(精华)公司运营岗位职责

(精华)公司运营岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的公司运营岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

公司运营岗位职责1

　　一、公司概况

　　短视频运营文化传媒公司是一家年轻有活力的创新型公司，专注于短视频运营、文化艺术传播和营销策划。公司拥有一批年轻的有才华的员工，高素质、高效率、高执行力，并且充满创意和想象力，能够为客户提供全方位的服务。

　　二、公司组织架构

　　公司的组织架构分为三个部门，分别是运营部、文化艺术部和营销策划部。以下是各部门的岗位职责：

　　2.1运营部

　　运营部是公司的核心部门，主要负责公司短视频运营的各项工作。

　　2.1.1运营总监

　　岗位职责：

　　1、负责公司短视频运营策略的制定和执行。

　　2、负责短视频运营的数据分析和追踪分析，为公司提供精准的数据支持。

　　3、根据市场变化和用户需求，制定并调整公司运营计划和策略。

　　4、负责制定内容产出标准和规范，保证公司内容的质量和稳定性。

　　5、管理运营团队，激励并带领团队完成运营目标。

　　2.1.2运营经理

　　岗位职责：

　　1、负责日常短视频运营工作，包括内容制作、发布、推广等。

　　2、根据公司运营战略，制定和执行运营计划，提高用户粘性和参与度。

　　3、负责短视频数据分析，进行数据挖掘和分析，提供运营建议。

　　4、管理短视频编辑团队，规划视频内容和风格。

　　5、协调各部门之间的合作，保证短视频各个环节的顺利进行。

　　2.1.3运营专员

　　岗位职责：

　　1、负责视频制作、审核、发布和推广等日常运营工作。

　　2、根据公司短视频运营策略，进行活动策划和执行，提高用户活跃度和转化率。

　　3、负责短视频数据分析，结合数据提出优化方案和建议。

　　4、协调和沟通各部门之间的联络，确保短视频各个环节的顺利进行。

　　2.2文化艺术部

　　文化艺术部是公司的创意部门，主要负责公司文化艺术传播和各类创意类活动的策划和执行。

　　2.2.1创意总监

　　岗位职责：

　　1、负责公司文化艺术传播战略和策划。

　　2、负责制定各类活动的创意策划方案。

　　3、管理创意团队，协调各岗位人员之间的'合作，确保活动的顺利进行。

　　4、与销售、运营等部门进行协作，制定整体方案和策略。

　　2.2.2策划经理

　　岗位职责：

　　1、负责制定各类创意类活动的策划方案。

　　2、负责活动的执行和监督，同步协调各部门。

　　3、负责与外部合作伙伴沟通，确保活动的顺利完成。

　　4、负责活动结果的数据分析和总结，提供执行建议和优化方案。

　　2.2.3创意设计师

　　岗位职责：

　　1、负责创意活动的视觉设计和策划。

　　2、根据活动的需求，设计和制作各类宣传资料。

　　3、参与活动创意的讨论和调整。

　　4、对公司产品的宣传设计和市场推广提出建议和方案。

　　2.3营销策划部

　　营销策划部是公司的市场部门，主要负责公司商品的营销策划和实施。

　　2.3.1市场总监

　　岗位职责：

　　1、负责公司销售目标的制定和达成。

　　2、负责市场推广和广告宣传的制定和实施。

　　3、负责销售数据的分析和监控，提供精准的销售指导。

　　4、组织推广活动和促销策划。

　　2.3.2市场经理

　　岗位职责：

　　1、负责市场营销策划和推广。

　　2、负责策划和制定销售方案和方案实施。

　　3、负责数据的分析和监控，根据市场变化进行策略调整。

　　4、组织推广活动和促销策划。

　　2.3.3市场专员

　　岗位职责：

　　1、负责市场调研和竞品分析等市场工作。

　　2、参与策划和制定销售方案和方案实施。

　　3、负责公司在社交媒体上的营销工作。

　　4、协助市场经理处理市场营销相关事务。

　　三、总结

　　短视频运营文化传媒公司的组织架构清晰明确，每个职位的职责明确，保证了公司各项业务的顺利开展。每个部门和岗位都有强烈的协作意识，保证公司的服务能够最大化地发挥效益。

公司运营岗位职责2

　　商业公司总经理岗位工作职责

　　一、负责制定系统的企业招商政策、计划和方案，依照招商实际进程对企业招商工作不断进行归纳、总结、调整。

　　二、负责根据招商部拟定的中期及年度计划开拓完善经销网络，发展优秀经销商，通过业绩来选择、衡量、支持和培训批发商或者经销商。

　　三、负责参与企业有关的'招商业务会议以及重大招商谈判并签订招商合同。

　　四、负责制定招商部工作程序和规章制度，制定直接下级岗位职责，并界定其工作。

　　五、负责招商部各种招商工作流程的正确执行。

　　六、负责保证招商部所掌管的商业秘密的安全。

　　七、负责重大招商活动（例如招商会）进行现场指挥。

　　八、负责挑选、培训、指导和举荐优秀招商人员以及对所属下级的业务水平和业绩进行考核。

　　九、负责定期对招商人员进行专业技能培训，每月进行业务技能考核，对招商人员工作情况进行总结和考核。

　　十、负责制定经销商追踪方案和制度，每天进行总结监督，督促招商人员进行经销商回访。

　　十一、负责经销商资料归纳、存档，不定期走访经销商，及时了解市场一手资料。

　　十二、负责酒店业、旅游文化业及商贸公司的全面管理工作。

公司运营岗位职责3

　　1、协助部门领导做好运营处的三制，四化管理工作；及时修正运营处的各项制度，完善运营处的四化管理。

　　2、研究学习先进的燃气运营管理模式和经验，并争取应用于工作中。

　　3、协助部门领导做好运营处的绩效考核工作，培训员工深入了解绩效考核，在公司规定的日期内完成部门考核任务。

　　4、做好运营处的计划，统计工作：按时上报运营处的月计划，按时上交运营处的.月报；

　　5、协助部门领导制定相关的技改计划，并做好相关问题的汇报工作。

　　6、协助部门领导落实公司的各项指标及促进完成。

　　7、协助部门领导督促各班组完成工作及做好运营处的通讯，报道及征稿工作。

　　8、协助部门领导做好与用户及公司各部门的协调工作，接收新用户及签订相关协议；用户突发事件的处理及上报；关于采购及计量等相关问题的协调处理。

　　9、做好运营处资产管理及行政工作，妥善管理运营处的资产；及时向公司领导上报运营处的工作情况及会议纪要；作好运营部的考勤，报销及相关的行政工作。

　　10、完成领导交办的其他工作。

公司运营岗位职责4

　　1、负责与符合公司条件的.区域农资经销商建立合作关系；

　　2、负责区域内服务网店的建立与运营，对网店业绩负责；

　　3、负责建立服务网点工作制度和流程；

　　4、负责区域内团队建设和人员管理；

　　5、对区域内的运营业绩负责。

公司运营岗位职责5

　　1、全面负责制定、审核各类质量控制、作业规程制度、流程、标准及操作规范，督促、检查质量控制制度的贯彻、执行情况；

　　2、负责主持召开重大质量专题会议，协调各部门的.配合，开展质量事故改善和成本降低项目专题讨论、分析并执行；

　　3、每季负责对各物业服务处相关服务质量的巡查、监督、指导和考核，负责相关服务过程及内审中不合格服务的纠正与预防措施的控制与跟踪验证；

　　4、负责指导、参与重大质量风险和事故的处理，并提出预防、持续改进措施。

公司运营岗位职责6

　　运营总经理岗位职责

　　1、全权负责各项运营的行政管理

　　2、制订员工守则，董事会批核后执行

　　3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行

　　4、收集所有运输信息资料，呈交信息处理中心，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节下进行下可以即时（网上）查询

　　5、制订公司各项开支守则，给财务总监审议后呈交董事会批核，以便执行

　　6、运作成本控制，包括车队、运费、办公、公关、销售及仓库租金等

　　7、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平

　　8、制订专业仓库管理报表

　　9、危机性事故发生时，即时候命执行任务

　　10、提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册

　　11、组织一体概念，把员工及客户储运员工工作一起

　　12、编制每周业务表，包括总量处理表，业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交董事会审阅

　　仓储主管

　　1.协助运营总经理管理仓储的各项业务工作；

　　2.负责总仓、分仓相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；

　　3.负责总仓、分仓的规划工作，并负责实施中的指导与监督；

　　4.负责仓库租赁费用的核定工作；

　　5.负责公司及网点仓库的安全检查工作；

　　6.负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；

　　7.全面掌握库存滞销的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销的控制工作；

　　8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作，积极与采购一起向上游供应商联系，及时解决；

　　9.负责仓库出险后的索赔工作，积极协助保险公司工作，在最短的时间内得到赔偿；

　　10.负责随时掌握公司的库存情况，以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断；

　　11.全面协助信息处理中心在公司内积极推广运用物流软件，并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨；

　　12.对公司仓管的工作均有指导责任，并负责各仓管的考核工作；

　　13.完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作；

　　运输主管

　　1.协助运营总经理管理部门的各项业务工作；

　　2.负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；

　　3.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督；

　　4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标；

　　5.负责物流费用的核定工作；

　　6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；

　　7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；

　　8.负责调动公司的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位；

　　9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与厂商及时协商处理；

　　10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作；

　　11.对公司配送工作均有指导责任；

　　12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作；

　　库存监控

　　1.负责公司的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握公司仓库货物的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取公司库房（含下一级网点）的货物出入库原始统计报表资料。

　　2.负责熟练运用电子商务软件，统计核对公司（含下一级网点）的货物库存日报表，监控货物库存的进货和出货动态，审核货物库存的真实数据，按时完成制作部公司《库存日报表》。

　　3.负责每周一次的公司滞销统计工作，每月一次的滞销销售与库存统计工作，每月一次的公司人员领用手机的统计工作，负责跟进货物库存月度盘点及库存盘点的核查工作。

　　4.负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作；

　　5.负责物流系统的操作指导工作；

　　6.负责库存相关资料的档案管理工作；

　　7.负责向业务部、财务部及公司随时提供货物库存动态的业务咨询，并提供库存制表的各项业务指导。

　　8.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作；

　　运输监控

　　1.负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单货物的运输、配送进度，及时协调并最快解决运输、配送过程中存在的各种问题，确保客户在协定期限内按时收货；

　　2.负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制《调拨通知单》；

　　3.负责提前通知公司的仓库做好接货入仓的各项准备工作；

　　4.负责跟进所有的物流运单，包括合作公司出发的.及公司之间调拨的运单，并第一时间发送货运通告，通知收货方；

　　5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作；

　　6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；

　　7.负责根据调度指令，调动公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保

　　货物按时送货、准点到位；

　　8.负责确认发运货物是否安全、快捷、准点到达收货方目的地；

　　9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理；

　　10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作；

　　11.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题；

　　12.负责与各（物流）公司核对运输费用；

　　13.负责物流相关资料、档案的管理工作；

　　14.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。

　　行政人事部各岗位职责

　　行政人事部经理

　　1、制订管理手册，呈交上司审批

　　2、聘用合适人选，委派适当位置

　　3、制订方案如何提高各员工工作效率

　　4、设计制度，令各员工在工作上的合作关系融洽

　　5、协助各部门控制员工工资，提供人力资源市场平均工资给各部门主管，以便制订员工标准工作制，防止人才外流

　　6、协助部门发掘有才能的员工，给予增值培训后提升要职

　　7、严控各部门员工在工作上的操作和品行

　　8、保障各员工在公司范围内的安全及其身体健康

　　人事管理

　　1、在各部门主管人员所提供资料的基础上，编写工作说明书。

　　2、对可能导致劳动者不满的问题进行研究和诊断。

　　3、制定和完善人事管理制度、流程和表单和部门岗位职责。

　　4、人力资源管理（考勤、薪资、员工素养等）各项程序的执行、监督。

　　5、就如何处理员工申诉对管理人员进行培训并协助处理劳资纠纷事件。

　　6、加强与劳动、人事、社会保险机构的联络，落实公司社保等福利计划。

　　7、协助教育计划实施及员工激励措施的改进。

　　8、分公司人力资源部的联络、沟通及信息反馈。

　　9、人事报表（周、月）的制作、上报、整理、分析。

　　10、行政预算的审批

　　11、办公环境的管理

　　12、办公用品采购的监控

　　行政管理

　　1.制订行政部年度和月度预算

　　2.办公环境的卫生管理，及时发现问题，及时解决

　　3.同物业物业管理处的联系，核实并交纳水电费、物业管理、通讯费等

　　4.办公用品及非办公用品的询价、采购、保管、发放以及登帐

　　5..公司传真的收发和存档

　　6.信息收集、发布工作组织、上情下达、下情上达，编辑整理公司大事记。

　　7.公司财产的保管和维护

　　前台文员

　　1.接待来访客人

　　2.电话服务

　　3.公司机票的预订

　　4.公司车辆的管理

　　5.公司报刊订阅

　　人事行政文员

　　1、档案的管理

　　2、文件资料的打印、接收、发放、登记。

　　3、人事行政部办公设备维护、办公用品的预算、请购、领用。

　　4、人力资源管理信息、资料的收集、提报。

　　5、协助人事培训、人事管理的资料整理、信息传递等基础工作

　　6、员工福利措施的制订和执行

　　7、员工暂住证、上岗证的办理

　　8、员工社会保险的办理

　　财务人员岗位职责

　　财务总监

　　1.监察财务、会计及电脑系统三部门各主管的日常工作；

　　2.协调上司制定每年预算；

　　3.提供财务管理方案，呈上司审批；

　　4.制定员工守则，确保公司机密以防外漏；

　　5.确保公司所有资料完整无缺；

　　6.审核电脑系统的效率和准确性，确保系统精密防止病毒入侵，破坏公司日常操作；

　　7.全权执行资料保安制度，防止同行对手盗取商业机密；

　　8.日常公司资金运作，每天呈交上司审查并附上有必要的建议；

　　9.制定每月的效益表，呈交上司查阅；

　　10.收集会计报告，把应收应付表交上司查阅；

　　11.编制公司采购制度，呈上司审批。

　　12.监察应收账款等各项往来业务，审核信用额度，防范内外经营风险。

　　主管会计

　　1、负责公司会计核算的组织及管理工作，审核会计凭证及各种对内、对外报送的财务报表。

　　2、组织公司财务分析报告的编制工作，具体负责汇总分析工作。

　　3、对并确认公司与外部往来单位的往来帐，并及时清理。

　　4、对分（各营业网点）公司的会计核算工作负指导责任。

　　5、审核各种费用报销单(分公司、总公司)。

　　6、每月组织总公司库存货物的实际盘点并核对盘点结果，报送货物盘点表。对库存货物帐、物存在的差异，督促责任单位查明原因，并提出相应处理意见。

　　7、遵照国家税法规定，及时准确地申报、缴纳各种税金。

　　8、对各下属单位的税务工作进行指导和监督。......出师表

　　两汉：诸葛亮

　　先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

　　宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

　　侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

　　将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

　　亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

　　臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

　　先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

　　愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

　　今当远离，临表涕零，不知所言。

公司运营岗位职责7

　　一、总经理工作职责

　　（一）根据集团总体发展规划，制定公司中长期发展规划；

　　（二）主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议，并将实施情况向董事会报告：

　　（三）组织实施公司年度经营计划和投资方案；

　　（四）主持公司日常的行政、业务、财务等经营管理工作；

　　（五）建立健全公司组织架构、岗位职责、工作流程、规章制度及基础管理工作，指导协调公司各职能部门工作，保证公司管理科学、快速、高效运行；

　　（六）严格按照程序审核公司各项财务收支，全面掌握、控制公司财务状况，统筹安排，开源节流，控制计划开支，降低公司运营成本；

　　（七）全面负责房地产项目可行性分析论证、报批、招投标管理、施工管理、预算控制、竣工验收及营销等工作；

　　（八）组织安排公司与政府部门、合作单位及客户等各方面关系的公关工作，维护与提升公司形象和声誉；

　　（九）致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化；

　　（十）负责分管办公室、财务部、物业部工作，对办公室、财务部、物业部工作负领导责任；

　　（十一）公司章程或董事会授予的其他职权。

　　二、副总经理岗位职责

　　（一）直接对集团董事会负责；

　　（二）对开发项目的'设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理各部门的日常工作；全面参与项目的可行性研究及立项工作；

　　（三）负责项目规划、设计工作，及组织有关部门、专家审核规划设计等方案；

　　（四）负责项目勘察、设计委托及管理工作。

　　（五）审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关；

　　（六）负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作；

　　（七）组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作；

　　（八）负责对各参建单位工作任务、计划审定，审批工程款、材料款；

　　（九）工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控；

　　（十）负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调；

　　（十一）全面把握工程验收并组织与物业交接工作；

　　（十二）公司工程管理规范化工作、工程管理得失的总结及经验推广；

　　（十三）负责组织编制、完善各项管理制度，加强公司员工队伍建设工作；提议任免公司中层干部，调配主要管理人员、创建团结、协作、高效的公司团队；

　　（十四）参与选聘、任用主管部门各岗位人选；负责考核下属各部门及岗位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案：对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做好相关外联工作；

　　（十五）负责楼盘全程的整体营销推广策略，从市调、企划、销售、招商等全部过程的管理、督导、推动等项工作。

公司运营岗位职责8

　　1、负责园区的物业外包管理，按月履约评估考核和日常监督管理；

　　2、负责园区能耗分析，做好物业成本管控，物业运营品质管控；

　　3、负责园区物业服务等工作，确保园区的正常运营；

　　4、负责园区设施设备的'维养工作，保证设施设备正常运行；

　　5、负责园区现场安全及公共秩序，保证无重安全责任事故；

　　6、负责园区消防、、耻、质监等政府外联工作。

公司运营岗位职责9

　　运营总监岗位职责：

　　1.负责教育产业的运营工作，包括制订运营规划及运营策略；

　　2、通过教育营销活动策划、对外合作等多种方式获取客户；

　　3、制定中长期的运营规划，促进幼儿园品牌推广和获得快速认可；

　　4、通过数据统计、分析等方法，关注教育产业的'市场表现，不断提出改进意见；

　　5、协调内外部资源运营目标；

　　6、关注行业竞争状况并及时作出反应。

公司运营岗位职责10

　　1、在主管生产副总经理领导下，全面主持生产运营部工作。

　　2、督促检查本部门员工学习国家、行业和集团标准规范，提高员工操作水平和平安生产意识。

　　3、按集团规范标准和考核细则，每月组织一次对本部门各岗位员工进行小检，严格检查和仔细考核，并依据考核和检查中出现的问题，刚好组织整改。

　　4、督促检查生产调度、维护改造、自动化信息管理、设备计量等专业班组生产运营状况和各种报表、安排、台长、程序报批落实完成状况。

　　5、定期组织召开各站场（所）碰头会，了解各站场（所）生产任务完成状况和存在问题，协调各站场（所）工作。

　　6、负责输配系统的维护改造和抢险工作，并就发生的'问题进行分析，提出整改措施。

　　7、与平安部门对输配系统设备检查和操作人员考核，确保平安正常生产。

　　8、按集团相关规定严格对新建、扩建工程试投产前验收，确保正常平安生产运行。

　　9、加强对新增和报废的设备设施管理工作，新增和报废设备须有生产运营部经理确认签字，并建立新增报废设备台帐。

　　10、指挥处理生产运营系统中出现事故，并按有关规定刚好上报。

　　11、负责组织生产运营系统员工参与新工艺、新设备的培训学习。

　　12、完成领导交办的其他工作。

　　13、工作对总经理和生产副总经理负责。

公司运营岗位职责11

　　运营总监岗位职责

　　直属上级：总经理直属下级：营销经理餐饮经理客房部主管保安部队长工程部主管

　　职责：

　　1、贯彻执行总经理的工作指令，完成公司下达的各项任务和工作指标，对公司的经营和管理负有重要责任。

　　2、留意本地经济及政府政策上之变化，收集行业经济整体形式信息，从而对会所营运上的影响而向总经理提出意见，使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施。

　　3、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标，审阅每天的营业报表，进行营业分析，按月组织开好经营分析会，制定和调整经营决策。

　　4、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。

　　5、定期分析酒店管理状况，有计划、有步骤的检查酒店一线的工作程序，工作标准的执行情况，根据运营部门的总查、暗访质量报告，督导、培训下属积极整改，有效实现酒店、部门管理目标，协调好各部门的工作关系，确保正常的经营运转。

　　6、制订下属各级岗位职责及工作流程，并严格督促下属各级按此责任执行。

　　7、根据市场及运营需要，制定酒店各阶段营销活动方案，并按公司要求组织实施。

　　8、根据所既定的消费群，制订所售商品的品种与档次及价格，并随行就市进行调整，确保营业额稳步上升。

　　9、督促并带领营销经理做好客户维护工作，建立客户档案。及时了解酒店现金流情况，监督应收款的回收。

　　10、掌控每天的营业状况，及时对出现的问题做出必要的调整和解决。根据实践经验及各项财务数据制定月营业额预算，并带动所有员工积极努力的完成。

　　11、定期分析顾客意见及顾客满意度指标，提出改进顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法，重视酒店服务质量，利用资源积极创新酒店服务内容，将完善、提升酒店服务质量作为每日工作重点，并以此影响下属，创导优质新颖服务的整体酒店氛围。

　　12、做好每月的成本管控，降低公司的各项成本开支，并督促所属员工从小事做起，达成费用控制指标。

　　13、主持营运部主管级管理人员例会，并就提出的'问题进行研究讨论，最终做出解决方案。

　　14、定期考核直属下级的业务能力、管理能力、工作能力。为员工培训和晋升创造良好机制，搭建良好的平台。

　　15、协助公司总经理协调当地政府职能部门的关系。

　　16、完成公司领导交给的临时性工作。

　　权限：

　　1、对公司未来发展规划建议权；

　　2、对下属经理级及经理以下员工的人事任免权。

　　3、对下属员工根据其工作表现权责内进行奖罚权。

　　4、对公司规章制度的审核权；

　　5、对公司营销方案决议权；

　　5、对公司营运消费客户权责内有签送权。

　　6、享受优秀管理人员的选举权和被选举权。

　　本人已认真阅读销售部总监岗位描述书，清楚明白该岗位描述书内容。将严格按照职位描述书界定岗位职责标准及要求履行职责，如未能胜任该岗位职责标准及要求，自愿接受酒店对其岗位调整。

　　出品总监岗位职责

　　直属上司：总经理直属下级：中餐厨部主管、主厨、食堂主厨

　　职责：

　　1、全面负责厨房的正常运转和日常管理，为保证餐厅的销售要求，供优质的菜点食品并进行成本控制。

　　2、主持制订厨房部的各项规章制度，并加以贯彻执行，加强对各厨房厨师长的考核和检查，不断完善厨房管理。

　　3、制定年度餐饮经营和业务培训目标等方面的计划，不断地培训员工以提高其食品制作技能，优化厨工队伍的素质。合理进行厨部人力资源管理，决定各岗位的人员安排和调动工作，做好各厨房各岗位的考核、评估工作。

　　4、建立良好的部门、人际间、客户间的协作关系，并能适时地协调和取得各种帮助。如客人提出特殊要求（菜单上没有的菜），指导采购及时解决原料问题，尽可能予以满足。认真制定原料订购计划，根据季节合理配菜，不断提高餐厅服务质量，满足消费者需要。

　　5、运用自己的知识和技能，及时分析、监控食品原料的采购、仓储、成本核算、售价制定、控制毛利率等。

　　6、参与厨房的更新改造，负责厨房各类财产的管理，不断引进并消化运用先进的厨房管理技巧，掌握设备、器具、工具的使用和维修保养知识。

　　7、参加酒店及餐饮部召开的相关会议，落实执行与厨房工作有关的会议内容。

　　8、适时设计并组织落实大型宴会和参与有关食品节等特殊活动，落实重要宴会的各项工作。

　　9、通晓所属员工的技术技能、知识特长、并合理地加以组织和运用。掌握并运用食品卫生学、食品营养学、食品烹饪工艺学等知识和技能，组织对菜点研究、质量检查、新品种试制及同行交流学习等活动。

　　10、对厨房所属各部门、各工种、各岗位设计出合理的、高效率的工作程序和操作标准，并监督其正确的运行。带领所有员工贯彻部门和酒店各项规章制度，并做好信息的及时传递。

　　11、严格执行《中华人民共和国食品卫生法》，协助食品卫生检验做好食品留样、测检工作，确保食品安全。

　　12、协助餐饮部做好重要接待活动（如宴会，贵宾接待和食品节，美食节）的策划、组织和落实工作，保证产品质量，提高酒店声誉。主动咨询，了解客人对菜品的质量和供应方面的意见，采取有效措施进行改进。

　　13、坚持每日召开厨房员工班前例会。对厨房昨日收市状况、物品、水、电、气、垃圾桶与员工考勤及上岗时的精神状况、仪容仪表进行检查，抽查原材料验收情况。对各岗位存在的问题，原料加工储备的情况做到心中有数，并及时处理检查中发现的问题，并指导改进，并对当日的工作做布置和安排。

　　14、在开市前检查各档口备餐情况,了解前台预定情况，了解客房早餐情况。

　　15、监督干职工食堂出品质量及卫生情况，管控每月满意度调查结果。

　　权限：

　　1、部门合理的人员配置的建议权

　　2、对出品部人员的人事任免权

　　3、对下级之间工作争议的裁决权

　　4、对本部门各级人员的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权

公司运营岗位职责12

　　1.保障执行电话中心的总体工作计划，制定电话中心的各项业务及运营工作目标及工作计划，保证各业务及运营指标达到电话中心标准。

　　2.认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程。负责电话中心客户服务人员各工作组的`工作及岗位职责的落实,并对其工作质量进行检查。

　　3.负责电话中心现场业务及运营管理，保证日常运营工作正常、顺利的进行。

　　4.负责与相关部门、外部单位进行联系和沟通，为电话中心提供不错的资讯沟通与使用环境。

　　5.负责协调与解答客户明确提出的疑难问题，保证电话中心重大投诉的及时通报。

　　6.协调团队关系，保持团结，提升员工满意度。

公司运营岗位职责13

　　1、依据集团公司整体战略规划,建立规范、高效的运营管理和项目管理体系、业务流程,并负责优化完善、监督实施;

　　2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、研究集团行业趋势及竞争对手,制定短、中、长期运营策略,进行市场发展跟踪和策略调整;

　　3.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告,以及定期为公司提出企业经营状况分析和前景预测报告。

　　4、制定并分解公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;

　　5、协调并推进集团相关部门以及下属分子公司的工作,建立有效的`团队协作机制;

　　6、负责集团整体运营策略和计划的制订、实施等,实现集团经营资源合理优化配置;

　　7、负责运营团队的建设、管理和人才培养机制;

　　8、开拓并维持各方面的外部关系,达成战略合作,有相关政府、协会、组织、企业等资源人脉优先;

　　9、完成上级领导临时交办的其他任务。

　　任职要求:

　　1、教育背景:大专及以上学历,市场营销、企业管理等相关专业

　　2、知识技能:

　　1)熟悉集团企业日常管理运营以及项目管理,具备企业运营管理、项目管理、战略管理、人力资源管理能力,懂财务知识优先;

　　2)有较强的创新与市场分析、营销、推广能力,执行力强,以结果为导向,能积极配合集团公司战略的规划调整及实施;

　　3、8年以上相关工作经历,3年以上多元化集团公司运营总监岗位工作经验优先;

　　4、综合素质

　　1)具有战略、策略化思维、优秀的学习能力;

　　2)果断干练,雷厉风行,职业化强,敢于担当,充满正能量,忠诚务实;

　　3)对工作充满激情,抗压能力强,愿意以事业为己任,高度的敬业感和责任感,“工作狂”类型;

公司运营岗位职责14

　　1.协助运营部部长负责整个营业时间光谷天地的正常运作工作；掌握商户动态；及时协调解决卖场在经营过程中出现的各种问题。

　　2.熟悉卖场运作和工作程序，掌握各部门人员当班情况，并做好查岗工作。

　　3.严格检查商户开门营业情况，打烊时配合保安做好清场工作，自上而下逐层清场，确保卖场物品安全。

　　4.认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理，确保营运正常秩序。

　　5.认真检查卖场室内外卫生情况，发现问题，及时通知物业部门立即处理，保证卖场干净，整洁的良好氛围。

　　6.检查各部门防火，防盗，防抢，防爆，防破坏，防严重灾害措施落实情况，保证卖场安全经营。

　　7.认真做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好交接工作。

　　8.保持现场走动式管理，如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向上级汇报。

　　9.负责商户租金，水电，天然气等相关费用的.催缴工作，并认真做好记录，归档保存。

　　10.负责进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。

　　11.负责处理各类突发事件，并将事件的过程和处理结果报上级领导。

公司运营岗位职责15

　　1．在集团总经理领导下，根据学校全年的维修工程计划，及时掌握信息，主动与甲方和有关部门沟通，争取更多的项目，完成集团下达的各项经济指标。

　　2．给项目经理下达任务。协调各种关系，为项目经理创造良好的工作环境，分别与各项目经理签订各项经济指标。

　　3．对施工过程中项目经理的计划、进度、质量、资金方面等进行督促、检查。

　　4．组织对大宗材料采购的定点招标，对采购员的工作进行监督、对采购计划和资金使用进行审批。

　　5．组织本部门的'政治学习，关心员工的学习、工作和生活。加强思想政治工作，加强制度建设、健全监控机制，搞好协作关系，不断提高经济效益。

　　6．完成集团下达的其它任务。