大厦物业主管岗位职责
在日常生活和工作中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编整理的大厦物业主管岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
1、负责部门经理布置的各项工作的具体实施,并跟进汇报。
2、与客户紧密联系,了解客户动态,及时处理相关问题。
3、掌握各种费用的收缴情况,定期上报并安排催收。
4、熟知本部门各项工作流程。
5、处理客户投诉及时跟进上报。
6、对物业助理的日常工作进行监督、检查。
7、跟进本部门物品采购的`有关工作。
8、负责对物业助理的日常管理工作及每月绩效考评。
9、监督管理保洁公司的日常运作,并定期对保洁公司的工作进行评估。
10、负责与相关政府部门的联络、沟通,及时汇报政府部门的要求,并按要求布置落实。
11、负责对物业管理部工作每月进行总结,完成各种汇总表格及时上报,并提出自己的建议及整改意见。
12、负责每日本部门工作日志的填写工作。
13、负责本部门员工的绩效考核和综合评定工作。
14、负责本部门员工的业务培训计划及实施,提出员工招聘、调职、晋升等意见。
15、完成上级领导所下达的各项服务。
1、依照物业经理的指示执行任务,并且帮助处理日常物业管理事务。
2、每日巡视所属物业以确保下列各项:
a、清洁状况满意
b、绿化园艺工作满意
c、所有公共装置及设备都正常运作
d、公共地方特别是楼梯消防通道无障碍物
e、物业保安状况满意
3、指导并监督所有保安领班,保安员的下属工作。
a、工作守时
b、穿着整齐的制服及优良的仪容仪表工作,要求工作表现达标
c、工作同事之间相处融洽
4、编制当值时间表及确保所有保安员工按时间表上岗。
5、检查巡逻记录,确保巡逻员按指示的时间,地点巡逻。
6、保存以下记录:
a、所有特别事件记录
b、访客记录和物品出门登记记录
c、主要的电话表,包括政府部门,公安局,消防队及医院等
d、由指定的承包办商承办的保养服务记录
e、保安部门的办公物件及工具记录
f、消防设备的检查记录
7、熟悉所有紧急情况处理步骤,各租户单位的分布情况及物业各处的'具体情况。
8、有效及礼貌地处理投诉与询问。
9、若遇到任何意外及特别事件及时处理并立即报告物业经理。
10、注意承包商在公共场合修理工程及空置单元的重新装修工作,确保不会引起租户任何不便。
11、若租户有任何紧急事件发生,尽快赶住现场,协助租户解决紧急情况。
12、负责对保安人员进行业务培训并在日常工作中给予恰当的指示。
1、直接对管理处经理负责,在管理处经理的直接领导下负责商业大厦有关工程的各项工作具体管理。
2、熟悉和遵守国家有关商业大厦的装修、整改的法律、法规,严格审核。
3、负责制订部门所有设备、设施管理规定、岗位职责及规章制度,并对部门员工进行全面管理和考核。
4、负责商业大厦所有设备、设施的接管验收和正常运行,对技术改造,节约成本提出合理化建议。
5、积极配合国家有关部门对商业大厦特种设备、设施的检查工作。
6、负责制定本部门年度、月度工作计划,并组织实施。
7、负责部门人员的.培训工作,提高部门人员的综合素质和技术水平。
8、每月向上级领导汇报当月完成的主要工作和下月工作计划,完成部门年度工作总结。
9、负责商业大厦所有有关工程维修投诉的解释及处理。
10、负责商业大厦所有维修报价审核及监督实施。
11、完成上级领导和公司交办的其他工作。
a、将经理下达的各项任务分配给领班,监督各领班严格执行操作规程,负责管辖下属各个领班的统一指挥、管理,横向与工程技术主管联系。
b、安排组织本专业人员实施月度、季度、年度维修保养计划,并做好全面记录。
c、协同其他专业完成规模较大的维修工作,协助完成应急和日常维修任务。
d、督导本专业人员遵守各项规章制度,努力学习本专业技术业务知识。
e、熟悉本专业管理范围内设备性能运转情况和有关技术资料,保证各种设备处于良好的工作状态。
f、努力改善设备的'使用状态,充分发挥技术人员的积极性和创造性。
g、每月最后一星期向工程部上交下月计划和本月总结。
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