前台岗位职责汇编15篇

前台岗位职责汇编15篇

　　在现实社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的前台岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

前台岗位职责1

　　1)严格遵守公司各项制度和操作规程;

　　2)为下榻酒店的宾客准确、快速地办理入住、登记、退房、收银手续;

　　3)熟练掌握店内外信息，热情、准确、及时地为宾客解答咨询;

　　4)认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。

　　酒店前台领班岗位职责8

　　1、督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。

　　2、与员工有效的'沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。

　　3、在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。

　　4、管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。

　　5、友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。

前台岗位职责2

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、热情、周到接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;

　　4、协助公司员工的复印、传真等工作;

　　5、负责办公用品采购、管理、发放统计工作;

　　6、负责公司培训、会议的工作安排;

　　7、完成上级主管交办的`其它工作。

前台岗位职责3

　　1、公司电话接听、传真，转接、登记

　　2、热情、主动，准确好访客的登记，

　　3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存；

　　4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。

　　5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购；

　　6、公司饮用水的订购

　　7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；监督公司办公环境卫生；对办公区域内的报刊杂志的整理；

　　8、负责管理前台办公用品及办公设备的`清洁保养；

　　9、做好办公用品的采购、管理、发放登记；

　　10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作

　　11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪

　　12、配合市场部做好产品的发货工作

　　13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

　　14、完成上级领导交办的其他任务

前台岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责公司行政后勤管理、行政外联等事务。

　　2、负责公司办公用品及固定资产管理。

　　3、协助招聘事宜并负责入职及离职手续办理。

　　4、经理临时交办的相关事项。

　　任职要求：

　　1、20—25周岁，大专以上学历，人力资源、行政管理专业优先。

　　2、有一年以上人事行政前台工作经验优先，优秀应界生也可。

　　3、形象较好，性格较活泼，能吃苦耐劳，有一定的承压能力。

前台岗位职责5

　　1、做好所属门店会员消费登记及结算工作；

　　2、负责客户前台接待及登记录入等工作；

　　3、制作、打印、核对收银相关凭证；

　　4、汇总收据、发票，编制相关报表；

　　5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证汇总定期送至财务部；

　　6、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作；

　　7、配合其他部门相关；

　　8、工作完成公司上级交办的其他工作。

前台岗位职责6

　　1，负责管理前台及中心的接待和投诉、收集业户看法并进行汇总分析。

　　2，负责社区文化活动的策划及组织实施工作。

　　3，接受客服主管对中心及前台的日常工作的监督和指导。

　　4，负责向客服主管传达前台（导台）的'工作任务及各部门与业主（租户）相关的工作支配、进度等信息。

　　5，负责业户需求信息的收集及回访工作。

　　6，负责租户的统计及管理工作。

　　7，负责参观团体的接待及策划工作。

　　8，关心做好各类增值服务项目的增选、策划、拟订工作。

　　9，关心做好服务中心与业主、租户的关系维护工作。

　　10，关心组织向同行业及全部具有先进客服管理阅历的组织进行学习、参观活动。

前台岗位职责7

　　1.0坚守岗位,不得擅自离岗,对于业户咨询事项给予热情、主动、礼貌的答复和解释。

　　2.0负责政府各职能部门和相关业务单位来人、来访的咨询、指引和接待,并做到文明礼貌、热情周到。

　　3.0负责管理处各部门邮件、信件及报刊的`签收,并及时分发给各相关部门。

　　4.0监督管理处工作人员的打卡考勤,并负责月底考勤统计。

　　5.0保持前台位置的环境卫生,并随时负责清洁,以维护公司、管理处的形象。

　　6.0与档案资料员并岗后,负责建立和完善管理处各类档案资料(业主档案、工程技术资料、管理处各类文件)的归档管理工作,每月查询档案情况,如有残缺,应及时督促补齐归档。

　　7.0完成领导安排的其它任务。

前台岗位职责8

　　1、负责前台电话接听、面试人员接待和客户来访接待;

　　2、负责快递收发和费用结算;

　　3、协助完成公司固定资产、办公用品采购及管理;

　　4、负责考勤和行政月结费用付款和台账登记;

　　5、协助完成各类员工福利活动，如节日活动、团建等;

　　6、完成领导交办的其他工作。

前台岗位职责9

　　1、核对销售单，打印销售单，填写快递单、物流单，并发布到物流群中。

　　2、协助仓库核对货物，对接快递、物流等工作人员。

　　3、安排物流发货情况。

　　4、 整理每位业务人员当天业绩，并且发布出来。

　　5、当月最后一天，发布业绩统计表格到总经理处。

　　6、当月最后一天，发布仓库库存统计表格到总经理处。

　　7、清理公司卫生包括楼梯、洗手间（简单的清扫整理），清理茶台（包括烟灰缸），装好水果盘。

　　8、清理打开水幕墙，点好檀香。

　　9、可以自行做些业务工作，计入提成奖金。

　　10、公司领导安排的其他事情。

前台岗位职责10

　　1.在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;

　　2.记录到店客户信息，收集来访客户信息;

　　3.来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统;

　　4.其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;

　　5.配合客服部、销售部执行密采流程检测。

前台岗位职责11

　　工作职责:

　　1、负责写字楼访客、来宾的登记、接待和引见;

　　2、负责邮件、信函、报刊、杂志等的收发工作;

　　3、保证前台区域办公设备、设施正常使用,保持环境整洁;

　　4、协助会务、接待等相关工作;

　　5、完成领导交办的`其它工作任务。

　　任职资格:

　　1、有相关前台接待工作经验有限;

　　2、身高160CM以上,形象端庄,普通话流利,开朗热情,亲和力强,熟悉商务礼仪知识;

　　3、具有一定的沟通能力、团队协作能力、执行能力;

　　4、熟练使用常用办公软件、办公设备。

　　简历上请附上个人照片!!!

前台岗位职责12

　　前台含义

　　前台，在企业中前台是指企业入口处的负责人员接待、电话接听、转接等方面工作的人员。

　　前台的直接上级是办公室主任。

　　前台

　　1、负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务；

　　2、负责企业来访人员的接待工作；

　　3、负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作；

　　4、负责企业相关资料的分类、保存、归档工作；

　　5、负责前台区域的环境卫生管理工作。

　　6、协助经理完成其他行政工作。

　　前台应具备的能力

　　进入企业的第一眼就是前台，在一定情况下，前台代表着来访人员的对企业的第一印象，因此有职业素质、有礼貌的前台是非常重要的'。前台应具备的能力如下：

　　1、具备良好的礼仪知识和经验；

　　2、具备良好的语言表达能力；

　　3、具备较强的应变能力；

　　4、具备良好的服务意识；

　　5、化妆与衣着搭配能力，穿着大方得体，淡妆。

　　前台任职条件

　　1、行政管理、文秘相关专业大专以上学历；

　　2、具备1年以上工作经验；

　　3、参加刑侦管理、礼仪接待等方面的培训；

　　4、具备良好的语言表达能力、应变能力；

　　5、一般要求形象气质佳，具有亲和力；

　　6、能熟练使用各种办公软件。

　　前台职业发展

　　前台的职业发展方向是行政助理、行政经理，很多人认为前台没有什么职业发展前途，其实，在前台也可以有很好的发展，前提是针对自己的能力和水平、性格特点做好规划，具有丰富的前台经验可以到一些名企、大规模的企业做前台，收入比较高，据说IBM的前台月薪6000元；也可以在小公司朝着行政助理的方向发展，小公司人员比较少，前台能多从事或者行政方面的工作，以后继续做行政或者朝着财务方向发展。

　　前台收入

　　前台收入一般不高，月收入在20xx—6000元之间，不同性质的企业的前台收入差距很大，名企、大规模企业的前台收入比较高，能达到5000—6000元，小公司的前台收入一般在20xx—3000元之间。

前台岗位职责13

　　1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌。

　　2、负责收发快递、报刊、文件，外出人员的.登记工作。

　　3、负责前台400来电咨询接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　4、受理会议室预约，并负责协助总经办、行政管理部相关会议的订餐食、小吃、水果等服务工作。

　　5、负责公共区域的环境卫生、公共用品、绿植的监管、报修、维护工作。

　　6、负责新进人员办公用品、工位牌、吊牌等相关用品的准备，新进人员的指纹录入，人员的指纹删除工作。

　　7、负责每月办公用品、生活用品的申领和保管工作，每月对外快递月结报销工作。

　　8、负责每日门店宿舍付款单的处理工作。

　　9、负责外借公章的收回追踪工作。

　　10、负责每季度统计、收取公司车辆的停车费工作。

前台岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　3、负责快件收发;

　　4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　5、考勤的制作及整理，数据的`录入。

　　6、协助公司员工的复印、传真等工作;

　　7、办公用品的申购采买及发放;

　　8、完成上级交办的其它工作.

　　任职资格：

　　1、女，形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.62以上;

　　2、1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

前台岗位职责15

　　1.服从主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

　　2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

　　3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

　　4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

　　6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

　　7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

　　8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的`日常维护和保养

　　9.执行公司制度，负责员工的记录汇总、外出登记，监督员工刷卡

　　10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记

　　11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

　　12.完成领导交办的其他或临时工作