企业文化审计 图解你的 企业文化

企业文化审计 图解你的 企业文化

　　每位企业家都对自己的企业非常熟悉，从财务指标到经销商、到机器设备等等皆可以如数家珍。但是，企业家是否都真正清楚自己企业的文化到底什么样呢?

　　答案通常是否定的!因为文化既包括看得见的行为举止，也包括隐含的规则、价值观和基本假设。因此，但凭老总的观察和感受，一般都难以全面、具体地真正认识企业文化的全貌!

　　实践经验也表明，企业家往往对自己的企业文化认知是含糊的，某些判断甚至是错误的;某种程度上还可以说，影响企业发展的'许多重要因素还没有为企业家所掌握，它们隐藏在种种表象背后，制约着企业的进步。

　　那么，到底有没有方法可以科学、形象、具体地描绘出企业文化真实的状态，来帮助企业家对自己企业的文化有个透彻的认识呢?

　　有的，笔者经过大量咨询实践总结出一种企业文化诊断工具“企业文化审计”，即根据企业的业务特点，选择合理的分析维度，进行大量的访谈和问卷调查，再经过统计、分析和相互求证，最终把企业文化图形化，让企业文化真实地展现在企业家的面前。

　　首先根据企业的行业特点设计一系列调查问卷，问卷要求能准确描述行业的特点以及企业所处发展阶段、员工特点，地方文化特色等。同时，企业文化紧密相关的中层的素质、人力资源管理体系等内容必须通过不同的表格予以准确调查。

　　然后，根据企业内部的大量调查问卷总结，用雷达或蛇形图等各类图形将结果形象准确地表达出来。

　　案例一：文化审计给并购喂了颗“定心丸”

　　在笔者为一家大型服务类企业A公司提供企业文化咨询服务的过程中，就运用了文化审计工具。这家企业正准备兼并另一家同类型企业B公司，但由于两家企业分别处在不同的地域，创建历史长短不一，规模大小不一，A公司非常担心两家企业的文化差异太大，兼并重组工作将会遇到很大的阻力。

　　笔者针对客户的业务特点和实际情况，选取了客户导向、注重成本、业绩导向等11个方面对企业文化进行分析。然后对两家企业的所有中高层管理者进行访谈，并在两家企业各随机选取了60%的员工进行问卷调查，请他们就自己企业的这11个方面进行评价。经过统计、分析和相互求证。