职场沟通三大原则

职场沟通三大原则

　　一、认真倾听并感谢

　　沟通前，如果我们向对方先表示感谢，在沟通过程中能够认真倾听对方的需求。那么，在接下来沟通时，就会有针对性回应对方，沟通效率会更高。

　　小雪最近业绩平平，一直没有提升，因此她找到对应部门了解情况。首先她向对方表示感谢，感谢对方能有时间跟自己聊工作遇到的问题。其次，在对方说出小雪之所以业绩没有提升的原因时，小雪认真倾听，还时不时点头表示肯定。

　　对方感觉到自己给小雪提到的意见，得到了充分尊重。因此从专业角度给了小雪更多指导。找到这些原因后，小雪迅速调整了工作步调和策略，工作成绩也开始有所提升。不仅如此，小雪和任何人沟通都会先感谢对方，久而久之成为部门倡导学习的对象。

　　职场沟通中，懂得感恩，认真倾听对方说话的人，更容易沟通成功。

　　二、积极心态建联系

　　小陈在一家上市公司新部门工作，由于经验不足，在举办线下活动时遇到了困难。因此他向经验丰富的其他部门同事请教，在与对方取得联系之后，小陈主动约见对方，在会议室谈经验。去之前，小陈专门准备了一份礼物送给同事，感谢对方能够抽时间与自己谈论工作。

　　在谈论之前，小陈先说出了自己的问题，并认真倾听对方给自己的指导意见。谈话结束后，小陈主动添加了对方的微信和电话，并告知对方，如果有遇到困难需要小陈帮忙，小陈一定全力以赴。此后两人建立了长期联系。对方给小陈提了很多工作建议，为此小陈在职场中进步飞快，受到领导赏识。

　　职场中要想建长久发展，需要运用积极心态与对方主动建立联系。

　　三、注重结果求反馈

　　王霞在下午例会中，找到各部门合作之所以比较难的`原因，是因为各部门没有通用电话簿，导致沟通不畅。因此，王霞在会议上提出，更新一份各部门工作人员通讯录，并发送至各个部门，方便大家以后直接联系，避免影响沟通效率，大家当场举手同意。

　　会议结束后，王霞主动给各部门负责人发了邮件，邀请部门负责人召各部门人员尽快落实通讯录事项，并告知对方，如果完成后请邮件回复表示完成。

　　很快，王霞组织的通讯录更新事项已完成。各部门同事的工作效率也大大提高，减少了部门成员互相转达的时间。

　　职场沟通后，要注重结果求反馈，才是真正达到沟通目的。

　　认真倾听表感谢、积极心态建联系、注重结果求反馈，职场沟通顺利，只需这3原则。