管理员工的管理制度(热)

管理员工的管理制度(热)

　　在当下社会，需要使用制度的场合越来越多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。到底应如何拟定制度呢？下面是小编为大家整理的管理员工的管理制度，希望对大家有所帮助。

管理员工的管理制度1

　　第一章 劳动合同

　　1.劳动合同制管理

　　1.1 公司实行全员劳动合同制管理。你的所在单位会与你签订劳动合同。如所在单位不具备独立法人资格,则由所在单位的上级单位或集团总部与你签订劳动合同。

　　1.2 合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。

　　2.完备调离手续

　　2.1 与公司解除/终止劳动合同,你须在离职前妥善处理完工作交接事宜,完备离职手续,包括:

　　(1)交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物;

　　(2)向指定的同事交接经手过的工作事项;

　　(3)报销公司帐目,归还公司欠款;

　　(4)租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物,办理退房手续;

　　(5)户口及人事档案关系在公司的,应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司,不能马上转离的,需与公司签订委托管理协议;

　　(6)职员违约或提出解除劳动合同时,职员应按合同规定,支付有关费用;

　　(7)如与公司签订有其它合同(如培训协议、保密协议),按其约定办理;

　　(8)完备所在单位规定的其他调离手续。

　　2.2 待所有离职手续完备后,领取离职当月实际工作天数薪金。

　　2.3 未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位,公司将按旷工处理。

　　2.4 一线公司第一负责人或重要岗位管理人员离职,公司将安排离职审计。

　　2.5 在集团内部调动人员,应比照上述条款完备调离手续(户籍、档案关系等办理依与公司的约定执行)。

　　3.离职面谈

　　离职前,公司可根据职员意愿安排人力资源部门同事或职员上司进行离职面谈,听取职员意见。

　　4.纠纷处理

　　合同履行过程中的任何劳动纠纷,职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构(职工委员会、集团人力资源部、劳动仲裁调解委员会)申诉,不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。

　　第二章 员工关系与沟通

　　1.十二条沟通渠道

　　1.1(上级经理)门户开放

　　公司倡议所有经理人员'门户开放',欢迎职员直接提出想法和疑问,同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。

　　1.2 吹风会

　　高层管理人员面向基层,关注一线,让职员及时了解公司业务发展方向及动态,并现场解答职员关心的问题。

　　1.3 员工关系专员

　　公司设员工关系专员岗,接受和处理职员表达的想法、意见和建议,保证在正常工作日36小时内给予答复,并为职员的身份保密。

　　1.4 我与总经理有个约会

　　如职员需要与公司高层管理人员单独面谈,可以通过员工关系专员提出申请,员工关系专员保证在正常工作日36小时内给予答复。

　　1.5 职工委员会

　　职工委员会是代表全体职员利益并为之服务的机构,它的基本职能是参与、沟通、监督。如果职员有意见和想法,可以向职委会委员反映。有关职委会的介绍请参阅《员工组织》。

　　1.6 工作面谈

　　新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下,职员上司都将与职员进行面谈,了解情况,听取意见。

　　1.7 工作讨论和会议

　　公司提倡团队工作模式,团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见,共同分享愿景。

　　1.8 e-mail给任何人

　　当面对面的交流不适合时,职员可以给任何人发送邮件,以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了,并只发给真正需要联系的人员。

　　1.9 网上论坛

　　如职员有任何意见和建议,或希望能与其他同事进行观点交流分享,均可通过内部网论坛直接发表。

　　1.10 职员申诉通道

　　当职员认为个人利益受到不应有的侵犯,或需要检举揭发其他职员违反《职员职务行为准则》的行为,可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发(参阅2.申诉程序)。

　　1.11 员工满意度调查

　　公司通过定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的'意见,了解职员对工作环境的整体满意程度,职员可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。

　　1.12 公司的信息发布渠道

　　公司有网站、周刊、业务简报、公告板等多种形式的信息发布渠道,职员可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。

　　2.申诉程序

　　2.1 原则上,职员的各层管理人员直至集团人力资源部、职工委员会甚至集团总经理或董事长均是申诉对象。

　　2.2 当职员认为个人利益受到不应有的侵犯,或对公司的经营管理措施有不同意见,或发现有违反公司各项规定的行为时,可选择适当的申诉渠道向公司申诉:

　　(1)公司鼓励职员逐级反映情况,或者直接向部门负责人或所在公司总经理申诉;

　　(2)当职员认为不方便通过申诉渠道(1)申诉时,也可通过职委会申诉;

　　(3)从解决问题的角度考虑,公司不提倡任何事情都直接向集团总经理或董事长申诉,但当职员坚持认为有必要时,仍可直接向集团总经理或董事长申诉。

　　2.3 申诉方式可选用面谈和书面两种形式;如选用书面方式,申诉书必须具名,否则不予受理。

　　2.4 各级责任人或责任部门在接到职员申诉后,将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查,并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、公司总经理及集团人力资源部,职员如果对处理决定不满意可继续向更高一级经理或部门申诉。

　　3.特别提示

　　由职工委员会与集团人力资源部、审计法务部成员组成的万科企业股份有限公司劳动仲裁调解委员会,负责受理职员在劳动纠纷方面的申诉。

　　第三章 员工组织

　　1.职工委员会(以下简称'职委会')

　　1.1 职委会是代表全体职员的利益并为之服务的机构,其工作宗旨是'维护

　　员工合法权益、倡导健康文体生活、促进企业顺利运行'。职委会的委员分布在集团各所属单位,由职员投票选举产生。

　　1.2 集团职委会由主席一名,执行委员七名组成,均为兼职;设专员和秘书各一名,负责日常工作。专员办公室设在集团总部。

　　1.3 集团所属单位组建的职委会作为集团职委会的分会。

　　1.4 职委会的基本职能是:参与、沟通、监督。

　　(1)参与----参与公司有关职工利益的制度或政策的制订;

　　(2)沟通----在公司内部、管理层与员工之间、集团总部与一线公司间,发挥沟通管道的作用,使一些行政渠道不能够及时准确传递的信息,通过职委会的沟通得到传达;

　　(3)监督----职委会作为广大员工的代表,有权对违反国家和公司规定而侵害职员权益和公司利益的行为进行监察、批评,并监督改正。

　　1.5 集团职委会的日常工作主要包括:

　　(1)受理职员申诉,维护职员利益;

　　(2)收集职员意见,向公司管理层反映;

　　(3)开展经常性的文娱体育活动,丰富职员业余生活;

　　(4)管理万科职员共济会';

　　(5)管理万科职员证券投资互助会';

　　(6)管理万科职员公积金'。

　　2.万科职员共济会

　　2.1 由集团职委会在集团范围内发起成立,其宗旨是'居安思危、同舟共济;人人为我、我为人人',对遭遇重大困难的共济会会员提供经济援助。

　　2.2 共济会自愿入会,有意加入共济会的员工,转正后可向所在单位的职委会委员(或职员代表)索取申请书,填写后交本单位委员,统一报送集团职委会,集团职委会统一制作会员卡、收取入会费和会费。

　　2.3 员工入会后即具有获得共济会援助的资格(入会满6个月后罹患重大疾病时才可申请重大疾病援助)。共济会根据会员申请援助的实际情况和共济会章程规定,向符合相关条件的会员提供援助。

　　3.万科职员证券投资互助会

　　3.1 公司规定,员工在上班时间不能买卖股票。为增加员工的投资渠道,帮助员工更好地做好家庭理财,于1994年底成立万科员工证券投资互助会。

　　3.2 互助会由万科职员自愿加入,是以深沪交易所上市证券和债券发行市场作为投资对象的自发性职员内部投资互助组织。

　　4.特别提示

　　有关职委会、共济会、互助会章程等更详细信息请查询万网景上的职委会'主页。

　　第四章 员工健康与安全

　　1.员工健康与安全

　　1.1 公司遵守有关法律法规,为你提供安全的工作环境。

　　1.2 工作期间请遵守劳动纪律,认真执行安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品,阻止他人违章作业。

　　1.3 你需要学习必要的急救知识,接受必要的安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力,对安全生产工作提出合理化建议。

　　1.4 你有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业,但应及时向更上一级管理者反映。

　　1.5 如发现直接危及人身安全的紧急情况时,你有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所,但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。

　　1.6 公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作,如果你感觉力不从心,请及时与你的上司沟通,共同商讨解决之策。

　　2.灾害天气安全措施

　　2.1 出现台风警报时,根据深圳市政府有关规定,公司将采取以下安全措施:

　　(1)职员在上班时间之前接到当地媒体发布的黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号,请及时与集团人力资源部或本单位办公室联系,::也可以直接拨打所在单位公布的抗灾应急热线电话,在获得批准后,可以不用上班。如在下午1时前黑色暴雨信号取消、红色台风信号取消或降为黄色台风信号,请立即返回工作岗位。

　　(2)职员在工作时间内接到黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时,应停留室内或安全场所避险。正在从事外勤工作的职员,应立即前往安全地带。

　　(3)在灾害气象条件下坚守工作岗位的职员,在人身安全面临危险时,应撤离至安全地带。保管公司财产的职员,在接到预警信号时后应立即采取有效措施保护公司财产的安全;但当人身安全面临危险时,应首先确保人身安全。

　　(4)在正常办公时间之前(或时间内)显示黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时,公司抗灾应急指挥小组应提前1小时到达指挥位置,及时下达有关注意事项及紧急情况的处置。

管理员工的管理制度2

　　第一章 总则

　　一、 为规范公司人力资源管理，特制订本制度。

　　二、 本公司职工的聘用、试用、调迁、解职、服务、出勤、给假、培训、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关规定外，皆按本制度办理。

　　三、 本制度适用与公司签订劳动合同的职工.

　　四、 本公司职工均应遵守本制度各项规定。

　　第二章 聘用

　　一、 本公司发展所需职工，一律公开条件，向社会招聘。

　　二、 本公司聘用职工，以学识、品德、能力、经验、体格适合于岗位或工作为原则。

　　三、 本公司新职工的聘用，根据工作需要，由公司主管人力资源部门统筹计划，呈报公司领导班子核准。

　　四、 本公司中层干部（部门主管），由经理提名，公司领导班子集体商议并公示后任命，聘期为1年。新聘任的中层干部试聘期为3个月，试聘期间工资下浮一档。

　　五、 本公司一般职工，由部门主管根据公司核定编制数，优先聘用本部门符合岗位要求人员，其他部门职工可申请聘用，但必须遵循双向选择、服从原所在部门优先聘用的原则。

　　六、 本公司一般职工，因不符合岗位要求而落聘，由公司主管人力资源部门安排试聘，试聘期间工资降一档，试聘期限3个月，试聘后能符合岗位要求，可恢复正式聘用。不能符合岗位要求，由公司主管人力资源部门安排再试聘，再试聘期间工资降二档，再试聘期限3个月，再试聘仍不符合岗位要求，公司与其解除劳动合同。

　　第三章 试用

　　一、 首次聘用合同期限为2年，试用期2个月。试用期工资分别为相应岗位工资的80%。试用期满合格后给予合同约定工资或所在岗位的工资。

　　二、 职工录用前应办理报到手续，并按规定时间上班。报到时提供以下资料：

　　（一） 填写职工登记表，交登记照片、身份证复印件及交（验）学历证书或上岗证书。

　　（二） 体检健康证。

　　三、 职工在试用期内出现品行和能力欠佳等不符合合同约定录用条件的`，公司可随时停止试用，解除劳动合同。

　　四、 职工在试用期内提前3日以书面形式请辞的，可以解除劳动关系。劳动者违法解除劳动合同给原用人单位造成经济损失，应当承担赔偿责任。

　　第四章 调迁

　　一、 本公司基于生产和工作上的需要，可随时调动任一职工的工作岗位。

　　二、 被调职工在接到调令后，要在2日内办妥移交手续，并按时到新岗位报到。如所管理事物特别繁多，无法如期办妥移交手续，需由原部门主管向公司主管人力资源部门提出，可适当延长，最长以5日为限。

　　三、 被调职工如有困难可向公司提出，但在要求未得到批准前必须坚决服从。凡不服从分配和调动者，在接到通知的第3日起，即停止其工作，停工期间停发岗位工资,在停工期间，各级领导应尽力做好其思想工作，劝其服从分配和调动，若再不听规劝，则解除其劳动合同。

　　四、 被调职工到新岗位，如果专业不对口，执行一个月试岗期，岗位工资降一档发放，试岗期满合格，给予所在岗位的岗位工资；试岗期满不能符合岗位要求，则延长试岗期，直至符合要求为止。

　　第五章 解职

　　一、 职工解职分为“劳动合同解除”、 “劳动合同终止”等二种。

　　二、 劳动合同解除分为协商解除、劳动者单方面解除和用人单位单方面解除。劳动合同解除按《劳动法》规定办理。

　　三、 当出现以下事由时劳动合同终止：

　　（一）劳动合同期满。

　　（二）退休。

　　（三）劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或宣告失踪。

　　（四）用人单位被依法宣告破产。

　　（五）法律、行政法规规定的其他情形。

　　第六章 服务

　　一、 职工必须自觉执行党和国家的路线、方针、政策。遵守法律法规，自觉维护公共秩序，严格遵守本公司的各项管理规定和制度。

　　二、 职工应做到热爱企业、精诚团结，自觉维护企业利益和形象，发扬“立足市场靠质量，服务社会讲信誉，拓展市场求效益，树立品牌促发展”的企业宗旨，为企业的发展做出贡献。

　　三、 职工应熟练掌握本岗位技术、业务知识和操作技能，努力完成本职工作任务。

　　四、 实行连续性轮班制生产的职工，必须严格执行交接班制度，未经批准，不得私自调换工作班次。

　　五、 职工应做到爱岗敬业，服从组织分配，听从指挥，积极参加公司各项活动。

　　六、 严禁酒后进行登高作业、现场施工、设备操作；严禁酒后驾驶或无证驾驶机动车辆。

　　七、 职工在生产工作时间着装必须整齐，不得穿睡衣、拖鞋等；做到文明施工。

　　八、 坚持文明生产、文明经营。工作（生产）场所实行“定置”管理，办公室及生产场所应保持整洁、摆放有序。不乱倒垃圾、污物，不乱堆杂物，不乱扔烟蒂，不随意吐痰，不乱停放车辆，工作场所禁止吸烟，严禁携带小孩到生产（工作）岗位。

　　九、 严禁利用公司材料或设备为自己或为他人干私活谋取私利。

　　第七章 出勤

　　一、 职工应严格执行考勤制度，自觉遵守劳动纪律。上下班一律以签到（指纹录入）为准。凡迟到、早退者，1次扣5元，迟到30分钟以上，按半天事假论处。

　　二、 职工因公外出办事，必须事先填写外出申请单，职工、部门副职由部门正职审批，部门正职由分管领导审批，经理助理、副职领导由经理审批。未按规定程序审批而擅自外出的，一律按旷工论处。

　　三、 职工外出申请单必须于当天或第2天上报主管人力资源部门，逾期不报，作脱岗处理，1次扣50元。

　　四、 职工在生产、工作时间专心工作，一律不准从事与工作无关的娱乐活动，凡在工作时间打牌、下棋、打乒乓、上网聊天、玩游戏、浏览与工作无关的网站、听音乐等，发现1次扣50元。

　　五、 职工在生产、工作时间，严禁做与工作无关的私活。一经发现，1次扣50元，如果因此而发生生产事故，按责任事故处理制度执行。

　　六、 职工在生产、工作时间，必须坚守岗位，不得擅自离开生产、工作岗位，发现1次，扣50元，由此而造成损失的，由责任人承担全部责任。

　　第八章 给假

　　一、 本公司例假日按照国家规定法定假日执行。因工作需要可指定安排值班，以加班计算。

　　二、 职工请假批准权限：请假1天由部门主管批准，2-3天由分管领导批准，4天以上由经理批准，请假手续于当日送交公司主管人力资源部门。

　　三、 职工请假审批程序：请假职工必须填写请假单，按批准权限审批后，方可请假，未经批准而擅自离岗，一律按旷工论处。

　　第九章 培训

　　一、 本公司根据工作需要和岗位要求，以多渠道、多类型、多层次的方式开展职工培训工作，提高职工文化水平和岗位技能。

　　二、 本公司专业技术职能部门每年要有计划地举办岗位培训班，确定培训日程、内容、师资、地点、教材、对象、人数等，在拟办班前半个月报公司主管人力资源部门，由其下发通知，确保各项工作的落实。培训档案由其汇总保存。

　　三、 本公司人力资源主管部门根据生产、工作需要，有计划地安排外送职工参加各类岗位技能及专业业务培训。有关部门直接下达的培训通知，由公司主管人力资源部门统一安排，统一办理送培有关手续。

　　四、 职工参加各类外送培训必须按时报到，不得提前离岗，培训结束按

　　时返岗，违者按旷工论处。

　　五、 职工参加自办培训班，必须遵守培训纪律，无故旷课视同旷工，迟到早退参照上班考勤制度执行。

　　六、 受本公司委派参加各类培训、学习的职工，培训、学习期间岗位工资照发。

　　第十章 考核：

　　一、 职工考核分为试用考核、月度考核、年终考核三种。

　　（一）试用考核：聘任人员试用期满应参加试用考核，由试用部门主管负责考核。如试用部门认为不符合录用约定的，应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报公司主管人力资源部门处理。考核人员应督导被考核人员提交试用期间的心得报告。

　　（二）月度考核：

　　1、 部门主管每年初应制订本部门职工考核办法，对所属职工当月的工作效率、工作态度等进行考核，对有特殊功过者，应随时报请奖惩。

　　2、 职工假勤奖惩由公司人力资源主管部门统计汇总，作为年终考核的依据。

　　（三）年终考核：

　　1、 公司于次年1月初对职工进行一次年终考核。

　　2、 各部门主管对本部门职工进行考核，应参考月度考核记录情况及假勤记录，填具年度考核汇总表。

　　二、 考核期限为当年1月1日起至12月31日止。

　　三、 本制度经公司职工大会审议通过之后即行实施。

　　四、 本制度如与公司以前颁布的制度有异议处以本制度为准，本制度由公司主管人力资源部门负责解释。

　　五、 本制度所未及本公司人力资源管理之事项，公司另行商议决定。

　　六、 本制度如与国家法律、行政法规相抵触的，以国家法律、行政法规为准。

管理员工的管理制度3

　　为了实现员工考勤的真实性、规范性和工资发放的公平性，保障员工队伍的稳定性，确保工作的有序进行，我们根据《社会用工收入分配办法》等相关规定，并运用人力资源管理系统，制定了本管理制度。

　　一、员工考勤

　　(一)考勤起止时间

　　1. 学期期间：根据中心盘点方法，考勤周期从每月26日到次月25日。

　　2. 假期期间：按照学校和中心的放假规定，假期考勤时间从放假通知书发出之日起计算。

　　(二)考勤表的生成

　　人力资源部每月25日后在人力资源管理系统发布考勤模板，各部门和食堂须在月底前提交当月考勤记录。人力资源管理员(经理助理)负责制表，部门负责人审核确认，人力资源部审核通过后，生成系统的考勤表并打印成纸质考勤表。

　　1. 学期期间：纸质考勤表需要人力资源管理员(经理助理)、部门负责人和中心主管领导签字并在月底前交给人力资源部。

　　2. 假期期间：系统的.制表和提交时间会根据中心的放假安排而变动，纸质考勤表的签字流程相同。

　　二、工资发放

　　(一)工资表编制时间和系统程序

　　1. 学期期间：人力资源部在人力资源管理系统中发放工资模板，财务核算部发放食堂工资总金额。各部门和食堂应在每月11日至15日期间完成工资表的编制和提交工作。在人力资源管理系统中，人力资源管理员(经理助理)制表，部门负责人审核确认，人力资源部和财务核算部审核通过，由财务核算部统一打印纸质工资表。

　　2. 假期期间：开学一个月后编制社会用工工资表。

　　(二)工资表公示时间

　　食堂和加工厂应由财务核算部领取工资表，在每月的16日至17日期间在指定的公告栏公示两天。

　　(三)工资表签字时间和程序

　　纸质工资表由各部门和食堂在每月18日提交给中心主管领导、主任和书记签字。如有特殊情况，时间可相应顺延。

　　(四)食堂和加工厂工资表公示地点

　　人力资源部会定期或不定期对本制度执行情况进行检查，各部门和食堂必须严格遵守，不得在员工考勤和工资发放中有任何虚假行为。对于违规行为，我们将依法严惩。

管理员工的管理制度4

　　考勤制度

　　（1）考勤周期为每个自然月，即每月1日至当月最后一天。

　　（2）根据国家相关规定，门店实行每周五天工作制，作息时间为。在周一至周五由店面安排轮休两天，周六、周日不休息。

　　（3）公司下属门店员工的考勤由门店店长手工考勤，所有考勤表必须以公司人事部下发公司LOGO的考勤表为标准。店长休假由店长指定员工负责考勤。店长在月初制订本门店工作排班表，门店员工应严格按排班表上下班，如员工临时有事休假在确保有人换班的情况下，店长方能准假；门店员工如有加班则应填写加班审批表并报分管领导审核，门店上月考勤表、上月加班审批表、当月工作排班表在每月5号前提交人力资源部。

　　（4）员工必须严格遵守上下班工作时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅自离开岗位。

　　（5）上班需严格按照店面作息时间规定，由店长负责登记每日出勤及请假情况，由人力资源部不定时抽查。员工考勤表字迹晰，严禁涂改，名字和员工本人身份证上的名字一致。

　　一、迟到

　　员工上班迟到时间在10分钟以内的，每次罚款10元。鉴于城市交通突发状况，员工每月前二次10分钟以内的迟到可免于处罚；超过10分钟至30分钟（含）者每次罚款20元；超过30分钟至1小时（含）者每次罚款50元以上者；1小时以上则按旷工半天进行罚款处理。在一个月内连续或累计迟到或早退3次以上，予以谈话并扣除本月所有奖金，负责人如有包庇加倍同罚。

　　二、早退

　　（一）未获得上级批准，提前30min内下班的视为早退。

　　（二）早退30min或超过30min的视为旷工半天。

　　（三）当月有早退发生则扣除当月的全勤奖。

　　（四）早退一次扣除一天的基本工资、津贴与补助，以及当天的销售提成。

　　（五）一年内累计早退三次或当月早退两次做解雇处理。

　　三、外出

　　（一）店员外出办理公事2小时内须由店长批准，超过2小时需门店经理批准。

　　（二）上班时间外出办理私事半小时以内需店长批准，超过半小时需要请假。

　　四、事假

　　（一）店员请事假必须提前申请，并填写“请假条”交予店长留底。

　　（二）如遇特殊情况未能提前请假的，必须在当班前电话通知店长，并在上班后当天补请假条。

　　（三）请假时间超过一天的应由店长批准。

　　（四）每月事假天数不得超过3天，超过3天以后做旷工处理。

　　（五）事假须扣除相应天数的基本工资、津贴与补贴，以及提成。

　　五、用餐

　　（一）店员用餐必须轮流替换，确保有店员在店，以防偷盗等事件发生。

　　（二）用餐时间40min，但不能在门店营业场所内就餐。

　　六、病假

　　请假三天以下的，应附上相关药店购药或诊所就医证明材料，请假三天及以上需出示正规医院（凡纳入医保范围的医院均可）病历及医生开具的请假建议条等相关证明，因病休假期间不包括法定假日和正常休息日。员工因违法乱纪、打架斗殴等个人原因造成伤病，不得按病假处理，肇事者按旷工处理并接受纪律处分。

　　病假期间扣除收入标准：折算后的日工资标准×请假天数×30%，扣除后余额不低于重庆市最低工资标准的80%。

　　七、旷工

　　（一）无正当理由而缺勤或未取得上级批准而缺勤的，做旷工处理。

　　（二）每月累计旷工不超过一天者，扣除旷工天数的3倍基本工资，同时扣除对应的`津贴与补贴。

　　（三）当月有旷工发生，则扣除当月的全勤奖。

　　（四）当月累计旷工2天或当年累计旷工3天，予以辞退。

　　八、审批

　　（一）店员请假一天以内需店长批准。

　　（二）店员请班需店长批准。

　　（三）店员请假超过一天需要经理的批准。

　　（四）店长请休假需有经理的批准。

　　九、全勤奖

　　（一）当月在规定的上班时间内未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，给予全勤奖。

　　（二）当月无论请事假或病假，均扣除本月100%全勤奖。

　　（三）当月旷工一次即扣除100%全勤奖。

管理员工的管理制度5

　　一、上班时间制度

　　上班时间早晨8:30，下班时间下午6:30—7:30。送货司机以送完当天货单为止。

　　二、迟到矿工制度

　　早晨8:30分上班打卡，最迟打卡时间不能超过8:35。若超过时间视为迟到处理。迟到10分钟以内，扣除工资10元;迟到30分钟，扣除工资30元，迟到1小时扣50元;超过1小时，按矿工处理。若遇特殊情况，打电话告知。旷工6天，将给予除名处理。

　　三、请假制度

　　员工请假须请假前一天填写书面请假条;若临时有急事请假须早晨8:00以前打电话，若超过8:00以后打电话请假扣除工资20元，若超过8:30打电话扣除工资50元，若不请假，扣除工资150元。

　　四、文员制度

　　文员上岸第一件事，打开电脑、电话、打印机、打扫清洁卫生。若未尽责将罚款10元，完成接客户电话的每一个细节，客户货单的规格型号、数量，完整记录后并电脑开出送货单。若库房直接送货请QQ截图到库房，开单必须做到：记录本上记录数量、规格型号一致，若出现错误将扣除工资作为处罚。本人开单后发现错误后处罚5元/次;若送货员工发现，每次处罚10,元，并且送货员工奖励10元/次;公司领导发现每个错误处罚20元一次，且下班后整理当天单据，发现后也作同样处罚。且不得聊私人QQ，在电脑上玩游戏等与工作无关的事情，违反此规定，处罚50/元次。不得以私人原因影响工作。

　　五、司机送货责任制度

　　司机配合装完货后将送货单据单位及货物名称、型号，依次送到各家各户门店及厂里。忘记带单子，每单10元处罚。送货司机必须协助客户将货物完好无损卸下后，签收送货单，收现金。若司机在送货到客户后发现货款数量多出后带回公司将奖励货物价值的10%，同时将对库管出货员处罚货物价值的10%。单据丢失者每次罚款单据金额5%;现金丢失者每次全额赔偿，若货物在卸物过程中损坏，送货司机将罚款货物价值的'15%。若货物数量缺少后，立即打电话回公司核对。货物送到客户公司后，积极配给客户将货物卸下，客户疑问，应当热情周到与客户解释沟通，不要与客户争吵，讲粗话，客户投诉属实，将受到处罚100元/次。

　　六、库管发货与送货员装货制度

　　送货单据开好后，库管将整理好的单据按顺序将货物吩咐送货司机完整地将数量规格、型号准确无误地装好。若在装货过程中出现货物损坏，将罚款货物价值的15%。把单据向送货司机交代清楚后将货物送出。在出货装货时，必须做到随喊随到，态度积极，行动迅速。严禁态度不端正，行动迟缓，否则视情节轻重将作出处罚，或者开除。

　　七、工资发放制度

　　工资结算于每月30日—31日，发工资于第二个月30日，且每月扣押工资300元整，押金于年底(春节前)一起发放，若工作中发现任何有损公司利益员工者，将被开除，同时将上月工资、本月工资以及每月所扣押金作为对公司赔偿。若中途申请辞职，或被公司辞退，按60元/天结算工资，未满5天，辞退与辞职将不发工资。

　　八、辞职申请

　　若员工中途有特殊申请辞职者，须提前一个月提出书面申请辞职报告，待批准后一个月方能辞职，否则公司将不给当月及前月工资，此责任由员工自己承担。

　　九、开车责任制度

　　司机送货到每家客户时要保证卸货时板材的完好无损，帮助客户一起卸货，若在卸货中板材有所损坏将罚款货物价值的10%，在送货路上所有违章、罚款金全部由自己承担，除不是本人违章外，驾驶证扣完分后，由本人付钱买分处理，货车上三环路行驶时必须在下午5点前驶离三环路以外的道路。驾驶车辆时，须携带驾驶证、行驶证、从业资格证、内部准驾证。不准转借、涂改或伪造上述证件，不准将车辆交给其他人驾驶。司机将每月30日将加油卡明细单打印一份，和电子违章查询报告交与管理部违反此规定者罚50元/次。

　　十、奖励

　　若员工向公司提出好的建议或管理的方法，一经采用实行一个月内，确认有提升公司的管理层次，将奖励100元/次。

管理员工的管理制度6

　　一、制度的目的

　　本制度的制定旨在规范公司内部员工的行为，减少违规行为的发生，同时对于优秀的员工给予奖励，对于违规行为给予惩罚，使员工认识到自己的行为对于公司的影响，提高全员素质和工作效率，推动公司的发展。

　　二、制度的范围

　　本制度适用于公司内所有员工。

　　三、制度的制定程序

　　本制度由公司管理人员制定，并向全员公告生效。

　　四、制度的名称

　　员工奖惩管理制度

　　五、制度的内容

　　（一）奖励制度

　　1、员工表现优秀，公司将根据实际情况向员工颁发荣誉证书、奖金、晋升等优秀员工的相应奖励。

　　2、优秀团队经过公司评分后，将根据实际情况向团队成员颁发荣誉证书、奖金等相应奖励。

　　（二）处罚制度

　　1、员工严重违反公司规定，公司将给予警告、记过、降职、辞退等相应处罚。

　　2、员工轻微违反公司规定，公司将给予口头警告等相应处罚。

　　（三）奖惩制度责任主体

　　1、奖励制度责任主体：公司管理人员2、处罚制度责任主体：公司管理人员（四）奖惩制度执行程序

　　1、员工表现优秀，奖励程序：

　　员工表现优秀→公司评估→公示→奖励发放2、员工违规行为，处罚程序：

　　员工违规→调查核实→提出处罚意见→组织听证→最终处罚决定→执行处罚

　　（五）责任追究

　　对于不按照本制度执行的人员，公司将给予相应的处分，涉及到法律责任的案件将移交相关机构处理。

　　六、相关法律法规及公司内部政策规定

　　1、《劳动合同法》：规定了雇主与劳动者固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同、劳务派遣合同、以及实习协议的签订、合同变更和终止以及劳动报酬、工时和休息的相关规定。

　　2、《劳动法》：规定了劳动者的'权利和义务、劳动保护、工资、 working hours以及经济补偿等方面的内容。

　　3、《劳动保障监察条例》：具体规定了劳动保障监察的职责、机构设置、执法程序、处罚制度等方面的内容。

　　4、《行政管理法》：为行政管理活动提供了法律基础，保障公民的合法权益，维护社会公共秩序。

　　七、制度的执行

　　本制度自公布之日起执行，公司管理人员有权根据实际情况随时进行修改。员工在公司工作期间均应严格遵守本制度。对于违反公司规定的员工，公司有权按照本制度的相关规定进行处理。

管理员工的管理制度7

　　一、制度目的

　　为了规范艺术培训机构员工的行为，提高服务质量和客户满意度，制定艺术培训员工管理制度。

　　二、适用范围

　　本制度适用于艺术培训机构所有。

　　三、员工招聘

　　1. 招聘要求：具有相关专业知识和技能，有良好的沟通能力和服务意识。

　　2. 招聘程序：发招聘信息，收集简历，初步筛选，面试，用。

　　四、员工

　　1. 入职培训：新员工入职后，需接受公的基础培训，包括公文化、服务理念、工作流程等。

　　2. 岗位培训：根据员工的岗位需求，提供相应的培训，包括技能、业务、管理等面欢迎。

　　3. 继续教育：定期织员工参加相关培训和学习，提高员工的专业素养和综合能力。

　　五、员工考核

　　1. 考核内容：员工的工作成果、工作态度、服务质量等面。

　　2. 考核周期：每半年进行一次考核。

　　3. 考核结果：根据考核结果，给予相应的奖励或处罚，并制定进计划。

　　六、员工福

　　1. 基本福：提供社会保险、带薪休假、节假日福等。

　　2. 绩效奖金：根据员工的工作表现和考核结果，给予相应的绩效奖金。

　　3. 培训补贴：对参加公规定的培训和学习的员工，给予一定的培训补贴。

　　七、员工纪律

　　1. 工作纪律：员工应按照公的工作流程和规定，认真履行工作职责，不得违反公的相关规定。

　　2. 行为规范：员工应保持良好的.职业操守和行为规范，不得从事与公业务无关的活动。

　　3. 处罚施：对违反公规定的员工，将按照公相关规定给予相应的处罚，严重者将取消聘用资格。

　　八、员工安全

　　1. 工作场所安全：公应提供安全的工作环境和设施，并定期进行安全检查和维护。

　　2. 人身安全：员工应注意人身安全，避免发生意事故。

　　九、员工保密

　　1. 保密内容：员工应对公的商业秘密、客户信息等保密，不得泄露。

　　2. 泄露后果：对于泄露公保密信息的员工，将按照公相关规定给予相应的处罚。

　　十、制度执行

　　1. 制度宣传：公应将本制度宣传给所有员工，并确保员工理解和遵守。

　　2. 制度监督：公应立相应的监督机制，对员工的行为进行监督和管理。

　　3. 制度进：公应定期对本制度进行评估和进，确保其适应公的发展和员工的需求。

　　十一、制度违规

　　1. 违规行为：对于违反本制度的员工，将按照公相关规定给予相应的处罚。

　　2. 申诉机制：员工对于公的处罚决定有异议的，可以提出申诉，公将进行相应的处理。

　　结语

　　培训机构作为服务行业的一部分，员工的素质和服务质量对于公的发展和客户的满意度有着至关重要的影响。本制度的制定和执行，有助于规范员工的行为，提高服务质量和客户满意度，实现公的可持续发展。

管理员工的管理制度8

　　为了加强公司的财务管理工作，统一各部门的报销程序，提高财务管理水平，现结合公司的具体情况，特制定本制度。

　　一、借款报销的审批权限：

　　1、公司员工因公借款或报销，由馆办主任审签后，报财务审核，并送馆长批准，方能借款或报销。

　　2、员工公差如需借款，应填写“借款申请单”，并按规定程序向馆长报批后，到财务部门预借相应费用。

　　3、员工公差返回后，填写费用报销单，按规定的时间及审批手续到财务报销。

　　二、员工差旅费报销标准：

　　1、员工出差分“长途”和“短途”两种，即当天能往返的为“短途”，出差时间在一天以上的为“长途”。

　　2、员工原则上长途出差不得随意乘坐出租车，如有特殊情况需乘坐出租车时，需批准后，方可报销。

　　3、员工在本市内因公事外出，只报销公交车票。无特殊情况或紧急情况，不予报销出租车票。

　　4、员工在本市内因公事外出，如正值用餐时间（过22：00可包括夜宵）每餐按15/人/餐予以报销，超标自付。

　　三、员工差旅费报销规定：

　　1、住宿费，交通费按规定标准执行，按发票实际金额予以报销，超标自付（如有特殊情况需馆长批准后方可报销）。

　　2、膳食费按规定标准领取。

　　3、通讯费以发票报销。

　　4、交际费用由馆办主任及财务核定并填写报销单，应列明：费用的性质、费用的用途、费用的金额、款项支付时间等要素，经馆长批准后方可报销。

　　5、短途出差不享受住宿补助。

　　6、员工出差返回后于5个工作日内报销，未按规定时间报销的，公司原则上不予以承担，由当事人自行负责。

　　7、超过1个月以上的出差单据、假票据或不符合规定的票据，公司原则上不予以承担，由当事人自行负责。

　　8、财务有权对有疑议的出差费用向员工出差居住地酒店直接查询，如有虚假行为公司将按情节轻重处罚。

　　四、出差补助标准：

　　1、外省市出差标准：根据各地生活水平不同，将全国分为一类地区、二类地区。一类地区包括：直辖市、省会市、计划单列市、经济特区；全国其他地区为二类地区；港澳台地区及国外地区另行规定。

　　2、所有出差人员的住宿费均按一类地区350元/天，二类地区250元/天。依据发票实际金额予以报销，超过报销标准的费用一律自理，住宿发票均要求是正规税务发票，所有收据、白条一律不得报销。

　　3、所有出差外地人员的出差补助均按60元/天计算。

　　4、公司所有人员出差电话费（含IC卡）经馆长批示后可酌情凭发票核销。

　　5、所贴车船票、机票必须与差旅费报销单上所填写的起止日期、出差路线一致。如果所附车票没有明确标明起止地点的，应自己写上。

　　6、对非同一次乘车却出现票号相连的现象，将不予报销；对于弄虚作假者，将给予票据金额两倍的`罚款。

　　7、丢失的票据（含车船票、机票）一概不报销，经共同出差的人员证明，经单位（部门）负责人签字，可酌情支付。

　　8、趁出差之便回家探亲办事的，需提前向公司说明，其绕道发生的交通费由个人承担，在家期间不享受市内交通费补贴和伙食补助。

　　9、出差途中除因病或遇意外灾害，或因工作实际需要电话联系，请示批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。

　　10、出差人员回公司后，必须在5个工作日内报销，否则将不给予新增借款。

　　五、财务加强对备用金和预付款项的管理和监督：

　　1、公司员工因公借款，必须办理借款申请单。会计根据内容填写齐全、完整的借款申请单，出纳、收款人必须在借款单据上签字。

　　2、备用金和预付款的使用，必须依照下列规定：

　　2.1、具有规定的用途，期限及限额；

　　2.2、在规定的期限内凭费用支出单据到财务报销；用现金或支票进行零星采购的七天内报销；通过银行汇款进行预付款的二十天内报销。

　　3、以上各项支出，原则上前款不清，后款不借。

　　4、对违反规定用途和不符合开支标准的支出，财务不予报销。

　　六、原始凭证的审核：

　　各项报销的原始凭证，报馆办主任及财务审查其合法性并送馆长批准。

　　1、原始凭证应具备以下内容：

　　①凭证名称；

　　②填制凭证的日期；

　　③填制凭证单位的名称或填制人的姓名；

　　④接受凭证的单位名称；

　　⑤经济业务的内容；

　　⑥数量、单价和金额；

　　2、各种收据必须符合《中华人民共和国发票管理办法》和实施细则的规定。从外单位取得的原始凭证必须盖有填制单位的公章；从个人取得的原始凭证，必须有填制人员的签名或盖单。

　　七、对原始凭证的技术性要求：

　　1、凡填有大小写金额的原始凭证，大写与小写必须相符。

　　2、购买实物的原始凭证，必须有手续完备的验收证明：需入库的物资，必须由实物保管人员验收。不需入库的物资，必须交给实物保管人员或使用人员进行验收。

　　3、支付款项的原始凭证，必须有收款单位或个人的收款证明以及签字，有审批人签字，并有付款的依据。

　　4、职工因公出差借款的借据，收回款项时应另开收据，不得退还原借款借据。

　　5、预付性汇款，由经办人填制付款申请单，作为原始凭证，不得以汇款回单代替。

　　6、属于现金发放性质的原始凭证，原则上应由本人领取签名。有委托他人代领的，由代领人签名。

　　7、自制原始凭证应设计科学、格式规范、计算清楚。

　　8、凡凭证内容不全、字迹模糊不清、与经济业务本身内容不符者，应予退回或重新补正。

管理员工的管理制度9

　　1、上下班必须按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。

　　2、上班前适当修饰，按照规定着装，保持庄重整洁的形象。

　　3、对工作要有责任心、投入感，能为客人提供妥善、周到。

　　4、上下班必须按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。

　　5、上班前适当修饰，按照规定着装，保持庄重整洁的形象。

　　6、对工作要有责任心、投入感，能为客人提供妥善、周到、主动、热情的服务。

　　7、服务客人要使用规范的礼貌用语，杜绝不良体语，不可以用有色眼光对待客人和同事，不可表露出不耐烦的神情，要细心、耐心的回答客人、上司的提问。

　　8、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后议论他人是与非，随时配合其他工作者。

　　9、保持亲切诚恳、时时微笑的态度工作，要精神饱满、愉快，不准带私人情绪上班。

　　10、服从管理，对上司安排的'工作应尽快完成，不可以顶撞上司，要做到先服从后投诉。

　　11、宾客投诉时要细心聆听并加以记录，早职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。

　　12、要爱护公物，节约并控制成本，损害公物者按原价赔偿，情节严重者追究其责任。

　　13、严禁偷取客人或同事财务，如发现遗留物品应及时上交，并不得向客人强索小费。

　　14、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恐吓客人或同事。

　　15、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有道歉声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人提供周到快捷热情的服务。

管理员工的管理制度10

　　一、员工职业道德及素养

　　1、热爱工作岗位，认识自我服务的价值，具备良好的心理素质，不带不良情绪上岗。

　　2、为顾客服务，对顾客负责，对顾客的兴趣、合理需要予以满足。热忱、文明、礼貌服务，把最不微不足道的事情做到尽善尽美。

　　3、维护茶楼整体形象，崇尚诚意、重视信誉。

　　4、熟练掌握业务技巧和服务技巧，不断提升茶艺知识，具备较好的识别力和判断力。

　　5、提前到岗更衣、整理容貌。根据分工，对茶楼所有物品、用具及包房、卫生间、库房、大厅、楼梯等进行保洁，做到窗明几净、地面光洁。

　　二、员工职业仪表及工作用语

　　1、容貌：发型梳洗明快舒畅、自然、不留怪发型、不染鲜艳彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、不染彩色指甲、化淡妆上岗。

　　2、服饰：按岗位规定和要求着装，着装要端庄、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。

　　3、表情：接待顾客要起立微笑迎客，热情诚恳、和蔼可亲。

　　4、卫生：注意口腔卫生，不吃带异味食物上岗，双手保持整洁，不脏污积渍，不使用香水。

　　5、礼貌用语：“您好”、“请”、“欢迎光临”、“对不起”、“请稍等”、“请原谅”、“没关系”、“谢谢”、“别客气”等等。切忌使用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客。

　　6、客人进店必须要礼貌客气，热情引导客人到房间。客人离店要关切提醒带好随身携带的物品，为客人开门并目送离开，使用“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”等礼貌用语。

　　7、禁止三三两两议论顾客或在客人背后指指划划，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。

　　三、岗位职责

　　1、店长职责：

　　店长必须具备高度的责任心，较强的指挥能力、协调能力、应变能力和沟通能力。

　　（1）每天晚上清点销售物品和钱物，备好次日找零，做到钱物心中有数。

　　（2）节约各项开支和办公用品，不得擅自挪用销售款，不得超越权限打折。

　　（3）每天协同其她工作人员整理茶楼卫生，保持茶楼整洁、有序，不定时检查，及时发现问题并解决。

　　（4）根据茶楼经营情况，及时摸清货物底数，不足商品及时上货，不得影响销售。

　　（5）负责执行茶楼的管理制度和奖惩制度。

　　2、服务员职责：

　　（1）按时到岗，换工装后协同卫生人员整理茶楼卫生，重点是包间内桌椅、沙发、窗台、窗帘、饮水机、烟灰缸、垃圾桶等整洁情况。

　　（2）及时给花浇水，一切物品准备待用，杯子要及时清洗消毒。

　　（3）迎客：要起立笑脸相迎：“欢迎光临，您几位？”领位时步态端正，吐字清楚，介绍房间及收费标准。如迎进来的客人（生人）是找人的，必须请稍等，问清楚要找人的姓名及所在房间，如不知道客人的名字及位置，应向客人委婉道歉，请他与客人亲自联系，未经客人许可，决不允许让不认识的人走进客人的房间。（此条适用茶楼所有员工）

　　（4）点茶：要熟悉各类茶的有关知识及价格，向客人介绍各类茶叶以及冲泡方法，同时，介绍小食品，要熟悉各类小食品的名称及价格。客人点好后，应向客人重复所点物品，待无误后，应有礼貌地向客人说声：“谢谢，请您稍等”。（此条适用茶楼所有员工）

　　（5）巡台：冲泡茶的.时间不宜过长，不要让客人等太久。每隔15—20分钟给客人添加一次茶水，换一次烟灰缸，要熟悉每个客人的相貌特征，防止跑单，并以良好的记忆力接待回头客。（此条适用茶楼所有员工）

　　（6）撤台：客人消费离开后及时关闭电气设备，把没有熄

　　灭的烟头熄灭，检查客人是否有遗留物品（如果有请交吧台登记保管），要及时收拾桌面、地面、纸篓和痰盂卫生，最后再次检查是否干净，继续迎接下一批客人。

　　四、组织纪律

　　1、树立严谨的工作作风，保持良好的工作状态，不迟到、不早退，有事提前请假。

　　2、工作期间，不得三三两两嬉笑打闹，不得擅离岗位外出会客。

　　3、服从工作安排，不得对茶楼重大安排借故推辞或请假。

　　4、离职人员按规定交回本店物品，否则不得结算工资、押金，未满一年者，结算本店相关费用。

　　5、如要辞职，应提前一个月申请，说明理由，未经许可不得私自离开，否则不退押金及本月工资。

　　6、工作中如发生矛盾或有困难，要通过正当途径提出，不可私下议论或将不满情绪带到工作中。

　　7、计价收款要迅速准确，款物清楚，账面整洁，唱收唱付，当着客人点清钱物，收到假币由当事人全额赔偿，不得事后推诿责任。当一个人值班时，记账要注明本人名字及收款时间。

　　8、营业收入必须存入银行，防止发生意外，任何人不得以任何理由挪用销售款及底金，违者重罚现金保管人。

管理员工的管理制度11

　　1、认真贯彻执行相关平安、环境、职业健康平安法律、法规和其他政策要求，定期组织分析情况，及时研究解决平安生产问题，领导平安部门开展工作。

　　2、监督、检查平安生产责任制度的实施和落实情况。

　　3、协助经理管理工程部的平安生产、环境、职业健康平安等工作，做好工程部召开生产、平安会议的准备工作，对会议决议事项负责组织贯彻实施，并对实施情况进行监督。

　　4、负责制定、审核平安生产管理制度和平安技术操作规程及平安生产方案，审核重大工程平安技术措施，并催促落实。

　　5、负责工程部及分包工段、班组责任人的`培训及宣传工作。审定平安生产考核指标，并对实施情况进行监督。

　　6、组织平安、环境、职业健康平安检查，发现重大隐患，组织有关人员现场研究整改措施，并对整改情况进行监督。

　　7、认真听取员工的建议，保证工程部平安生产保障体系的有效进行。

　　8、审核工程部重大风险清单和平安生产事故应急救援预案。

　　9、发生工伤事故，现场指挥，及时向经理，并按规定上报，组织员工做好抢救和蔼后工作，支持、配合事故平安调查组工作，提出对事故责任者的处理意见。

管理员工的管理制度12

　　1、社会保险

　　（1）社会保险是由国家规定的具有社会性、强制性、互济性和福利性的一种制度。酒店按规定参加社会养老保险、医疗保险、失业保险等有关保险。人力资源部应认真执行或配合有关部门做好各项保险的结算、统计工作，促进社会保险制度改革的健康发展。

　　（2）各项保险费用的提取、缴纳、使用、管理按规定办理。酒店计提的`工资总额，按上级有关部门的政策规定执行，计算口径应与年报工资总额相一致，开支必须与财务部门的实际支出相一致。

　　（3）在处理社会保险待遇工作中，应正确计算工龄、区别一般工龄和连续工龄；掌握工伤与非工伤的界限。

　　2、员工福利

　　（1）员工福利是员工分配部分的延伸。在社会主义市场经济条件下，福利措施使酒店人事政策的重要性愈加明显，它不仅是调动员工积极性的激励措施，也是稳定员工队伍，增强企业内部凝聚力的一种重要手段。

　　（2）员工福利分为集体福利和个人福利。集体福利包括员工集体文化福利、员工集体生活福利，即员工在店工作期内的工作服、工作餐、培训等；个人福利包括探亲假、婚丧假，以及女职工产假、哺乳假等待遇。同时，社会保险也是员工福利的一项重要内容。

管理员工的管理制度13

　　一、项目管理团队的建设

　　一个高效的项目团队能在领导、质量、进度和安全生产等方面取得竞争优势，能以最佳的资源组合以及最低的投入取得最大的产出。

　　（1）根据工程项目的规模、特点、工期的长短、企业对该工程的期望目标，公司对工程实行项目管理，由有关部门选派业务骨干，成立项目组织机构。首先实现项目管理人力资源的优化。项目经理是项目整个实施过程的管理核心，其他各施工班组、安全管理组、技术质量组、物资供应组、行政后勤组的人员从年龄、知识结构、施工经验、数量上配备合理。同时，项目部根据实际情况及需要，进行分工，责任到人，使各专业、各部门人员相互了解，增强每个人的责任，使各专业、各部门人员，清楚干什么事，避免多头领导或无人负责，杜绝项目部成员之间的矛盾，增强团结，提高办事效率。

　　（2）团队要进行全面的管理策划，确定工程所要实现的进度目标、质量目标、安全管理目标、文明工地创建目标。建立和健全项目部各项管理制度，运行《质量、环境、职业健康安全管理》体系，根据管理体系对所确定的目标进行量化分解到每一个小组、明确每一个人的职责和安全生产责任制。让每一个员工都知道该干什么、怎样干、干到什么程度。整个项目施工团队做到目标明确、思想统一、步调一致。（3）加强自身素质培养，不断学习专业技术知识，加强管理理论学习，建设学习型团队。

　　项目部要求全体管理人员不断加强专业知识和管理知识学习，在实践中学习，在学习中实践。在熟悉图纸、设计文件、施工合同、招投标文件的基础上，要学习工程建设标准强制性条文、施工验收规范、企业管理体系文件等资料，不断提高全体管理人员的专业技术水平和管理水平，更好的为工程服务。要结合项目部不同阶段的实际情况，按计划的开展集中学习。同时，要组织项目部的员工参观在建的同类工程和获奖工程，吸取经验，取长补短。通过不断学习、总结，提高团队的整体水平。

　　二、加强质量管理，对工程质量实行全员、全面、全过程的管理

　　工程质量的好坏不仅关系到人民生命财产的安全，同时还直接影响到工程项目的投资和工程施工成本的高低，因此，抓好项目实施的全过程管理，对实现优质工程质量的目标，起着至关重要的作用。

　　项目部在开工前，建立质量管理组织机构，明确各部门主要职责。项目经理要对工程质量负全面责任，负责公司的质量方针、目标在本工程的实施。建立适宜的施工秩序，确保施工过程处于受控状态。项目部要制定出可行的质量管理制度，并组织各专业编制工程的施工工艺，使施工整齐化、规范化、标准化。组织好各专业的设计图纸、设备厂家图纸的会审工作，将设计缺陷消除在施工之前。制定严格的材料检验制度，把好施工第一关，避免由于材料质量问题造成的返工及质量事故。编制操作性强的施工方案，做好交底工作，并且要求施工人员要掌握技术要求和质量标准，做好施工原始记录。要组织各专业进行质量知识、施工技能培训，提高施工人员的施工能力。

　　从提高全体工程人员的质量意识入手，树立质量第一的思想。对影响工程质量的各种因素进行严格的管理和控制。对以往工程施工检查验收提出的的工程质量缺陷进行汇总分析，提出防范措施，推行目标管理方法予以克服和纠正。组织各施工专业本专业的施工质量通病及相应措施，做到事前控制。同时加强对日常质量工作的管理，将质量问题解决在萌芽状态。工程在建设过程中，严格按照设计图纸和施工规范要求精心组织施工，施工人员和质检员应按贯标要求及时准确填写施工记录、施工检查记录、关键工序把关卡、试验记录等，做到技术资料、保证资料等一定要按照规范要求同步形成。严格执行工序交接验收制度和隐蔽工程验收制度，上道工序未经验收或隐蔽验收，不得进行下道工序施工。认真对待施工验收中发现施工缺陷的处理工作，并根据实际情况，举一反三的进行全面检查，确保施工质量。工程质量的内部检查执行工程质量三级检查制度，层层把关，严格控制，对不合格处，具体落实到人，进行整改。

　　项目部要根据实际制定质量奖惩制度，并形成常态机制。对于施工工艺质量好的专业要给予奖励，对存在质量问题的专业要进行曝光及经济处罚。对关键工序要责任到人，如：母线压接、螺栓紧固、主变安装、投运前二次回路检查、定值整定等，使每个环节都在质量控制之中。同时，为了提高工程启动试运行的成功率，项目部制定出变电站启动送电前各专业检查表，各生产班组必须严格按“检查表”所列项目进行检查并签字确认，并提交项目部备案。如果未认真执行“检查表”而发生了相应的事故，项目部将对责任班组及责任人进行处罚，反之，工程顺利投产送电，项目部将根据实际情况奖进行将励。把工程质量和每一个人的经济利益紧密联系起来，充分调动施工人员的把好质量关的积极性。

　　三、科学组织、统筹安排，确保工程进度

　　工程进度是合同正常履约的一项重要内容，而且合理安排工期对工程施工质量、施工安全、施工形象、施工成本都有着千丝万缕的关系，要做到科学组织、统筹安排，确保工程进度。根据工程施工合同工期要求，在熟悉工程施工特点和工程量的情况下，进行技术准备、材料准备、劳动力准备和机械准备。工程在施工前，甲、乙供材料应事先到位，准确、及时的提供物资需求计划，保证材料的供应，不因材料供应不及时而导致工程进度的耽误。采用先进、性能良好的机械设备，保证施工安全，促进工程进度。合理安排施工人员，做好各阶段、各专业施工人员的按需按实配置。编制工程施工进度计划，将施工进度计划报业主审批后，工程项目实施单位应严格按照进度计划执行项目，把进度计划细化，编制出月（周）作业计划和施工任务书，安排落实到班组，布置到位，调配好人力、物资和资金。同时在施工过程中及时检查、记录和发现影响进度的问题，掌握施工现场的实际情况，并采取适当的技术和组织措施，做好协调工作，排除施工中出现的矛盾，实现动态平衡，保证工程项目的施工工作严格按照进度有效有序推进。并制订进度奖罚措施，对工程进度作出贡献的管理人员和施工班组进行奖励，对抓进度不力的管理人员和不能按期完成施工任务的.施工班组进行处罚。

　　四、项目管理工作中要以安全管理为龙头，规范现场管理

　　安全管理方面，项目部要确定“以安全管理为龙头，规范现场管理”的管理思路，把安全工作放在各项管理工作的重中之重，切实做到“安全第一，预防为主”。

　　（1）根据公司《质量、环境、职业健康安全》管理体系，建立健全项目部安全生产保证体系，明确每个人的安全生产责任制，健全各安全生产管理制度、教育制度、检查制度、奖罚制度，狠抓安全责任制的落实，从项目管理人员到施工人员，个个安全有责任，人人有指标，形成安全工作齐抓共管的大好局面。

　　（2）根据工程规模和特点，配备有管理经验的专职安全管理人员，加强对全员安全的培训、教育工作，不断提高全员的安全意识。同时，给予专职安全员充分的奖惩权力，加大日常安全监察力度，对发现的隐患及时通报，落实责任。

　　（3）开展危险点分析与预控，做到关口前移，防患于未然。加强施工危险点分析，开展危险源调查，制定危险点清单。在此基础上制订危险点预控措施，通过消除、隔离、疏导等方法控制危险源，防止事故发生。加大重大危险源的整改消除力度，对重点项目、重点部位进行重点监控，做到隐患不消除、问题不解决决不放过。制定重大事故应急处理、救援预案并定期演习。建立起各单位相互联动，建立起现场或就近医院相互联动的机制。

　　（4）严格执行各专业施工班组施工作业前的交底工作，重大施工方案交底工作，交底人及被交底人必须签字。坚持每周的安全学习活动，让职工深入学习安全管理规定及制度，学习事故案例，使每个职工始终牢记安全、保证安全，使施工组织顺利进行。

　　（5）项目施工安全资料收集整理：工程开工前，建立安全资料档案目录及资料盒。在施工过程中，随工程施工进度不断收集整理安全资料加入到相对应的目（盒）中，并在每个目中设立一个资料分目，收集一份填一份，即有什么资料就“对号入座”，加入到对应的分目中，形成施工安全管理资料。

　　五、加强现场安全文明施工管理，创建一流的文明工地

　　文明施工现场是展示企业形象的窗口，发扬企业文化的阵地，项目部要通过加强文明工地建设，不断提高项目部的全面管理水平。

　　（1）文明工地建设要进行详细的文明工地策划。

　　编写文明工地创建计划书，围绕文明工地创建，狠抓全方位、全过程、全员参与的文明工地创建工作。项目部要科学设计“施工现场平面布置图”，通过施工总平面布置及规范建筑物、安全设施、标志、标识牌等式样、标准等，以达到现场视觉形象统一、整洁、醒目、美观的整体效果。做到三个实施，实施模块化管理：现场施工总平面按实际功能划分为各个功能模块，分为办公区、生活区、施工区、设备材料堆放区。各模块区主要由现场环形砼道路、塑钢网板、铁艺栏杆、钢管栏杆等分隔而成。并在办公区或施工区设置“四牌一图”；实施施工区域化管理：施工现场实行安全文明施工责任区域化理。按作业内容或施工区域，由网板、绝缘网、围栏等对作业场地进行维护、隔离、封闭，并设置安全标志、标识，明确安全责任人；实施定置化管理：规划、绘制施工平面布置图，机料堆放定置化。机械、材料、构件、临时设施、道路等严格按施工平面布置图布置，布局要合理紧凑，避免二次倒运，要实现安全高效、井然有序。

　　（2）加强现场施工管理，保护环境

　　在工程的建设过程中，项目部应将“文明施工”作为施工中的一个重要环节来抓，将文明施工管理与班组建设管理结合在一起进行，按文明施工目标，定期进行检查评比。

　　工程建设过程中产生的建筑垃圾和生活垃圾，应及时清运到指定地点，集中处理，防止对环境造成污染。对于产生较大噪音的施工工序，避免在午休和晚间等休息时进行。在施工现场禁止流动吸烟，禁止焚烧设备包装箱纸皮、木板、废弃的滤油杂质等，把空气中的扬尘和污染气体减少到最低程度。施工过程中，不乱丢施工废料废物，做到每天“工完料尽场地清”。

管理员工的管理制度14

　　酒店鼓励员工利用业余时间不断学习，丰富知识，提高自身素质和工作技能，同时酒店将按一定比例予以报销学费。

　　一、申请报销进修费用的员工，必须符合以下条件：

　　1、忠于职守、敬业乐业，认同公司文化；

　　2、在酒店服务满1年或以上（含集团其它控股公司服务年限）。

　　二、进修费用报销原则：预先申报、学前审批、学后报销。

　　三、报销费用的项目包括：报名费、学杂费、教材费、考试费、培训费、证书费等费用；不含交通费、食宿费（经总经理特别批准的除外）。

　　四、进修费用报销上限

　　进修费用报销上限根据员工在酒店的服务年限（指员工取得证书时，已经在酒店服务的年限）确定：

　　1、满1年不足2年的最高可报销1万元；

　　2、满2年不足3年的最高可报销3万元；

　　3、满3年不足5年的最高可报销5万元；

　　4、满5年不足7年的最高可报销7万元；

　　5、满7年以上的最高可报销10万元。

　　五、进修费用报销标准

　　1、酒店因工作需要安排员工参加培训班（包括交通及食宿费用），员工经考核并取得合格证书的，费用实报实销；

　　2、员工利用业余时间自行参加与本职工作有关的职称或职业资格考试，并取得相关证书的，费用实报实销；

　　3、员工利用业余时间自行进修与酒店业相关的专业，并取得国家承认的大专、本科、研究生毕业证书的，可报销费用的80%；

　　4、员工自行进修的课程，经部门负责人确认对员工本职工作有促进作用的，可报销费用的50%；

　　5、实际可报销的费用不得超出进修费用报销上限；报销金额如超出报销上限，则按报销上限额度报销。

　　六、进修费用申报程序

　　1、申请：员工填写《学费报销申请表》（附件九），附上招生简章或课程介绍等学习有关资料，经部门负责人签认后，交人力资源部。

　　2、审核：人力资源部对员工申报的进修课程进行审查，根据报销标准的条款提出建议。

　　3、审定：经人力资源部审核后，报总经理室审定，并按总经理室审批意见执行。审批后的申请表原件由人力资源部保存（人力资源部复印一份交申请员工的部门文员或指定人员，后者转交申请人自行保存）。

　　4、员工进修：经审批同意报销进修费用的员工，应按照申请表中所列课程进行报名和学习，直至取得毕业证或有效资格证书。

　　5、报销：在取得毕业证或有效资格证书后，员工需将有关证件原件交人力资源部审核。人力资源部审核通过后，即向该员工提供已审批的《学费报销申请表》原件，员工本人持《学费报销申请表》及进修的相关缴费单据原件等材料到财务部办理报销手续。

　　七、进修费用支付办法

　　1、财务部按已审批的《学费报销申请表》向员工支付进修费用。

　　2、员工在取证后可报销进修费用50%，剩余的50%按员工须继续服务的年限均摊支付。继续服务年限为：报销3万元及以下的`需继续服务2年，报销3万元以上5万元以下（含5万元）的需继续服务3年，报销5万元以上的需继续服务4年。

　　3、员工持相关材料到财务部报销学费时，财务部以现金形式向员工支付报销费用的50%，剩余的50%由财务部按年限均摊后，与该员工每年12月份的工资一并支付。

　　4、员工在继续服务年限内如辞职或被解聘的，未报销的费用将不予报销。如员工以假的文凭或证书欺骗酒店的，酒店保留向其索偿所报销费用的权利。

管理员工的管理制度15

　　第一章 总则

　　第1条 为了切实提高医院的后勤保障质量，更好地向一线医疗岗位提供优质服务，有计划地通过授课培训、观摩实践、典型引导、评比考核等手段提高后勤服务岗位的职工素质，实现统一服务思想，丰富管理知识、提升保障技能、打造高素质保障队伍的目标，结合我科实际，制定本规定。

　　第2条 本规定符合《中华人民共和国劳动法》和其他有关法律法规。

　　第二章 培训的组织原则

　　第1条 按照要求参加培训，是本职工作的一部分。后勤服务监管科所有在岗员工，不分工种、性别、年龄、民族、政治面貌、有无编制，都应按照要求接受教育培训，积极提升工作能力。

　　第2条教育培训计划的制订应本着“年初有计划，岁末有总结”的原则，系统地、有计划地安排。对年度教育计划的安排和临时调整，应报请科室负责人同意。

　　第3条教育培训的师资来源，以培养内部骨干员工做为储备师资为主，外聘或外借师资为辅。

　　第4条教育培训严格执行四项要素的落实，即：时间、场地、

　　人员、授课内容。科室负责人应对所每次培训的具体内容负责，做到“课前审教案，课中参与听，课后有讲评”。

　　第5条教育培训中执行考勤制度，无正当原因不得旷课、迟到、早退。

　　第6条教育培训要结合考核制度，促进员工对重要的培训内容及时掌握。

　　第三章 培训的类别和内容

　　第7条后勤服务监管科对员工的培训分为入职培训、在岗培训、转岗培训等。以上培训类别根据需要，再各阶段工作中进行安排。

　　第8条 培训内容总体上包括：对后勤服务思想意识的培训；对后勤管理知识的培训；对后勤保障技能的培训；对后勤骨干队伍的培训。以上内容根据需要，在相应的培训过程中进行安排。

　　第9条 入职培训

　　1.所有新进人员均应在报到后3天内开始接受入职培训。

　　2.入职培训的内容主要包括一般性基础培训和具体岗位实务培训两个方面。一般性基础培训包括后勤服务监管科简介、组织结构及职能分布、人事规章制度等。同时配合精神教育，使新进员工认知后勤，遵守各项制度，兢兢业业工作。

　　具体岗位实务培训是指对其所要上任岗位的安全生产知识、劳动防护、岗位技能、职责要求、工作流程、职位权限与工作内容的'培训。

　　第10条 在岗培训

　　1.员工培训计划的制定

　　每年年初进行在岗培训内容包括：

　　（1）岗位应具备的专业知识和技能学习；

　　（2）职业道德教育；

　　2.所有员工均有接受在岗培训的权利与义务。

　　3.后勤服务监管科可根据实际情况需要，组织统一学习培训。

　　4.在岗培训一般采取内部培训方式，由各班组长负责组织实施，并制作相关档案记录、保管。

　　第11条 转岗培训

　　1.员工岗位在后勤服务监管科内部调动时，应进行转岗培训。

　　2.转岗培训内容包括两个方面。一是转出方的岗位交接工作。二是转入方的入岗培训。分别由相关班组组织实施。

　　本制度自20xx年11月起执行。