【精华】管理员工的管理制度

【精华】管理员工的管理制度

　　在充满活力，日益开放的今天，制度的使用频率呈上升趋势，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编精心整理的管理员工的管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

管理员工的管理制度1

　　第一条投保范围

　　凡属公司正式聘用的员工（含钟点工），一律需要按政府有关规定缴纳国家基本养老保险，其中：

　　1、本市户籍员工，如果在本市其他单位仍有缴纳国家基本养老保险的，凭其保险手册（卡），可以不在公司缴纳保险。

　　2、非本市户籍员工，如在户口所在地未办理社会保险，一律在公司缴纳国家基本养老保险。

　　3、退休返聘的员工，可以不缴纳国家基本养老保险。

　　4、本市以外合资企业的当地员工，可参加当地社保。

　　5、公司驻外机构的当地聘用人员，可参加当地社保。

　　第二条缴纳标准

　　1、缴纳养老保险费以员工的`月工资总额作为缴费工资。缴费工资总额不可低于本市上年度城镇职工月平均工资的60%；不可高于本市上年度城镇职工月平均工资的300%。

　　2、本市户籍员工的养老保险缴费比例为员工缴费工资的17%，其中11%进入个人帐户，6%计共济基金。

　　非本市户籍员工养老保险缴费比例为员工缴费工资的10%，其中7%进入个人帐户，3%计共济基金。

　　3、员工个人帐户积累额每年参考银行同期存款利率计算利息，利息全部转入员工个人帐户中。

　　第三条养老金的领取

　　1、有本市户籍的员工，达到国家规定退休年龄但不满缴费年限的（缴费年限累计为15年），其个人帐户积累额一次性支付给本人，并从共济基金中支付一次性生活费；一次性生活费标准：缴费年限每满1年支付给该员工1个月退休时本市上年度城镇职工月平均工资。

　　2、有本市户籍的员工，达到国家规定退休年龄并且缴费年限累计满15年的，退休时享受月养老金，月养老金的构成是：

　　基础性养老金+个人帐户养老金

　　其中：基础性养老金按退休时上年度本市城镇职工月平均工资的20%计算；

　　个人帐户养老金按退休时个人帐户积累额的1/120计算。

　　3、达到国家退休年龄的非本市户籍员工，个人帐户积累额转入其户口所在地的社会保险机构，或一次性支付给本人。

　　4、退休前调出或辞工离开本市的员工，个人帐户积累额按以下办法处理：当地有社会保险机构的，积累额全部转入当地社会保险机构；

　　当地没有社保机构的，积累额全部退还本人；

　　5、退休前出国或赴港、澳、台地区定居员工，个人帐户积累额全部退还本人。

管理员工的管理制度2

　　目的：为加强对外来施工单位人员的管理，使外来施工人员遵守酒店相关操作规范，避免影响酒店对客服务形象，保证酒店服务品质，特制定本制度。

　　适用范围：酒店各施工区域

　　一、施工纪律规范

　　1、进入酒店的外来施工人员一律本着“安全第一”的原则按照相关规范进行施工。

　　2、各施工区域人员严禁在施工现场吸烟，吸烟需在指定地点，施工现场不得带进任何火种。

　　3、各施工单位人员如需进入各相关营业场所，特别是机房重地，必须知会相关部门人员协助跟进。

　　4、各施工单位人员在酒店内施工应讲究文明礼貌，注意环境卫生，不得乱扔施工废物，不得使用客用服务设施。

　　5、各施工单位人员不准私自动用酒店、客人及员工物品，一经发现将按盗窃论处，严重者将移送公安机关处理。

　　6、各施工单位人员严禁在各区域捡拾（偷拿）酒店客用物品，违者将对当事人及施工单位进行处罚。

　　二、施工前手续办理

　　1、 外来施工人员因工程施工、设备检修、消杀送不草等原因需进入酒店内部区域活动，超过1天以上，必须由施工单位负责人代表全体外来作业人员到雇请部门开具证明，到保安部办理“临时施工出入证”。

　　2、 办理临时施工出入证需提供全体人员有效身份证或担保人出具有效的身份证明担保，技术工种或特殊工种还需出具相关的岗位资格证书原件，复印件无效。高空作业还需出具保险合同等有效证件；

　　3、 保安部核查施工单位填报人数、姓名、性别、年龄、身份证号码无误后按办理临时出入证程序登记办理。

　　4、 各施工区域现场负责人，须向施工人员告知酒店施工管理规定，对施工人员严格按规定在酒店内活动。

　　三、施工现场要求

　　1、外来施工人员进入酒店内必须佩带“临时施工出入证”，从指定路线道进出，未经批准不得从酒店正门进入。在酒店内活动严格按酒店员工行走路线行走，只能在工

　　作场地内活动，不得无故进入大堂、餐厅、楼层、客房及与工作无关的场所，不得乘搭客用电梯和使用客用服务设施。

　　2、各相关施工的部门需配合在施工现场放置维修提示牌，并做好对客解释工作，避免影响服务质量。

　　3、施工时如需动火作业，须按酒店施工规定办理《临时动火作业许可证》和相关审批手续，施工动火部位的灭火器材原则上由施工队自备，如需借用，可到保安部办理有关手续。同时，动火时须采取有效防范措施。如动火作业不办理审批手续，或者不采取有效防范措施，导致事故，给酒店造成损失的，须追究事故责任人和施工单位负责人的责任，并赔偿酒店的经济损失，如造成严重事故的需承担法律责任。

　　4、施工现场用电须向酒店工程部申请，电气设备须有正式电工安装，不得随意私拉临时线，必要时临时线要用双护套电线。

　　5、施工中需用易燃、爆物品时，必须符合《化学危险品安全管理条例》的规定，易燃品不得存放在施工现场，应按用多少多少的原则，配备专人保管。

　　5、工作时需尽量减小噪音，以免影响客人，外来作业人员如果需在现场打磨、重击物品，而发出巨大的声响时，应该避开客流高峰期，并且在上午10点之后予以动工，晚上21点前结束，如酒店有重要接待时，再视情况而定。

　　6、每天施工完毕后，须对现场进行清理，将杂物堆放好，关闭电源和门、窗，如有违反者，由保安部根据情节轻重给予处理。酒店施工监督人员要做好复查工作，确保没有安全隐患后方可离开。

　　7、外来施工人员每天施工完毕离开酒店时，须自觉接受各岗位保安人员对所携带离开的工具进行检查。

　　8、临时出入证如有丢失、被盗等现象时，施工单位须及时到保安部登记并重新办理，保安部通知各岗位原出入证作废。

　　9、外来施工人员在工作期间不得肆意干扰酒店的服务人员及扰乱酒店运营正常秩序，以免影响对客服务形象。

　　10、所有外来施工人员进入酒店后应严格服从酒店相关规定，违反规定者，将视情节轻重，给予批评教育或扣除相应工程款，如情节严重的取消进酒店施工资格并通知有关单位对其做出处理。

　　11、施工期间应注意卫生，不准随地吐痰、大小便，不得随地倒废油、脏水、碎木、烂纸等杂物。

　　12、因施工人员施工期间不慎造成酒店物资损坏，应该按照原价给予赔偿。

　　13、施工堆料及垃圾不得圈占消防设备及通道，不得堵塞楼梯、疏散通道及走廊。

　　14、施工人员不得使用酒店客用物资，一经发现将试情况给予相应处罚。

　　15、施工人员必须注重个人卫生，这着装文明，不得敞胸露怀等不文明现象。

　　16、凡是涉及到处罚的'，保安部就出具扣款项目经总经理批示、施工现场人员确认后，上交到财务部，款项将在工程款中扣除。

　　四、防火安全管理制度

　　1. 凡需要到酒店区域施工的单位，必须由本单位填写酒店统一的《施工单》。施工人员不得超出《施工单》所注明的施工区域，不得制造噪音，影响客人休息。

　　2. 施工人员施工结束，离开施工区域时，应清理好现场卫生，并主动接受保安人员的检查。

　　3. 如果在一日内不能完成，而需较长一段时间施工的单位，必须按规定与保安部签订《施工安全责任书》，并严格按《施工安全责任书》的条款执行。凡未按规定签订《施工安全责任书》的单位一律不允许进入施工区。

　　4. 施工人员如需往酒店区域外运物品，则需填写酒店统一的物品“出门证”。

　　5. 施工人员进入酒店施工，必须在保安部办理酒店统一的“出入证”，并按照酒店的办证程序交纳押金及填写有关表格。

　　6. 施工人员进入酒店区域后，需自始至终佩带酒店“出入证”，若保安员在检查施工区时发现有未佩带酒店“出入证”的施工人员，将会没收其“出入证”并给予相应处罚。

　　7. 施工区需要接电或动用明火施工时，需严格执行酒店《用电用火管理规定》。

　　8. 施工人员只被允许在其施工现场出现，不得乱窜，不得到施工以外的区域，不允许到客区，不允许使用客用设施。

　　9. 施工人员只被允许在施工区域施工及喝水，不得在施工区吃饭、睡觉、随地大小便、娱乐等，一经发现有以上行为，将被没收“出入证”并清理出酒店。

　　10. “吸烟如同防火”，施工人员不得在施工区及酒店任何一个区域吸烟，一经发现，将会被没收“出入证”并带至保安部做处理。

管理员工的管理制度3

　　第一章总则

　　第一条目的

　　为完善公司的福利体系，增强员工对公司的忠诚度，提升企业凝聚力，表达公司对员工的一种关心和爱护，满足员工在不一样方面的需求，营造良好的工作和生活氛围，提高员工的归属感，使员工能够愉快地工作和生活，保障员工利益，减少员工的后顾之忧，特制定本管理制度。

　　第二条原则

　　本管理制度执行岗位匹配、绩效挂钩与灵活变更原则。

　　第二章福利体系构成

　　第三条福利类别

　　公司福利分为经济性福利和非经济性福利两部分。

　　第四条公司为员工供给以下经济性福利待遇

　　一、社会保险福利

　　基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、大病补充医疗保险、职工医疗互助、安康险及企业年金等。

　　二、住房福利

　　公司每月按必须比例为职工缴纳住房公积金。

　　三、带薪休假福利

　　根据国家有关政策及公司相关规定，公司职工可享受以下带薪休假福利:国家法定节假日、婚丧假、产假与计划生育假、探亲假、工伤假、工龄休假等。

　　四、其他经济性福利

　　公司在工作期间为员工发放节日慰问费、冬季取暖费、保健津贴、交通补贴、医疗卫生费、回族补贴、独子费、妇女卫生费和节日慰问物品，并供给生日福利、体检福利、劳动安全卫生保护福利等。

　　第五条公司为员工供给以下非经济性福利

　　1、为员工供给教育培训的机会;

　　2、为员工供给良好的办公场所;

　　3、创造良好的企业文化氛围;

　　4、授予员工各种荣誉称号等。

　　第三章福利待遇及发放形式

　　第六条社会保险及企业年金福利

　　为进一步提高公司职工的`基本福利和保障水平，建立多层次的养老保险体系，逐步提高职工退休后的养老保障待遇。根据劳动法和国家劳动保障部门、云锡集团的有关规定，结合公司实际，公司每月为员工按必须的基数和比例交纳养老、医疗、失业、工伤生育等“五大”社会保险费用及企业年金，使员工老有所养，病有所医，失业有所保，解除员工的后顾之忧。各项保险的缴费基数每年调整一次，缴费比例也将随相关政策及公司的发展变化而作出相应的调整。

　　第七条住房福利

　　公司每月为员工按员工缴纳住房公积金的数额进行一比一的住房公积金配比。员工可在购房、装修时进行公积金提现或在购房贷款时进行公积金置换，以减轻员工的利息负担，或在退休后进行一次性提现。

　　第八条带薪休假福利

　　按照国家与公司的相关规定，公司员工可享受第四条所规定的带薪休假福利，员工在享受公司带薪休假福利时，因工作缘故未能享受休假者，公司按必须标准进行经济补偿。具体执行办法根据公司相关规定执行。

　　第九条其他经济性福利

　　一、节日慰问费、节日慰问物品和冬季取暖费发放标准和时间

　　为表示公司对员工的关心，公司每逢节日(法定节假日)来临前夕，为在职、离退休员工发放节日慰问费或供给慰问物品，以示祝贺。

　　1、节日慰问物品以员工生活中的日常生活用品为主;

　　2、节日慰问费在每个节日前夕发放，取暖费在每年的12月中旬发放。

　　二、保健津贴的发放标准和形式

　　根据不一样的工作岗位及环境设立两类保健津贴标准，保健津贴标准根据员工工作岗位及环境的变化而作出动态调整。

　　1、职能管理部门(水电、维修工除外)、信息中心(档案管理员除外)、市场营销部等部门员工执行一类保健津贴标准，事业部、检测中心、研发中心等部门员工执行二类保健津贴标准，职能管理服务部门的水电工、设备维修工、档案管理员参照二类保健津贴标准执行。

　　2、保健津贴每月根据员工的出勤情景随月工资发放。

　　三、交通补贴的发放标准及形式

　　由于公司地处偏远，交通不便，而公司目前未开交通车，公司每月发放员工必须标准的交通补贴，缓解员工上下班交通不便的问题。

　　1、发放标准:根据当地公交设施条件及年度员工交通平均成本，制定交通补贴发放标准。

　　2、发放形式:交通补贴每月根据员工的出勤情景随月工资发放。

　　四、医疗卫生费的发放标准及形式

　　1、发放标准:医疗卫生费是对员工基本医疗保险的一项补充福利，是公司在完成集团公司下达的各项经营指标，年终财务决算后，在公司有支付本事的前提下，根据员工业绩考核情景，按必须标准发放的与公司及员工绩效挂钩的福利项目。

　　2、发放形式:医疗卫生费结合员工的出勤情景在年终绩效工资中一次性发放。

　　五、生日福利

　　为了体现公司“以人为本”的管理理念，营造良好、和谐的员工关系及工作氛围，建立良好的企业归属感，让每一位职工都体会到企业这个大家庭的温暖与关怀。公司设立了生日福利项目，主要有以下资料:

　　1、温馨生日祝福:人力资源部将公司领导签名的生日贺卡转达至过生日的职工，并表示祝贺。

　　2、流行大片观赏:发放电影票，员工能够选择观看电影院上映的流行大片。

管理员工的管理制度4

　　为保证教育教学工作正常、有序地进行，实行规范管理，促进规范化学校的建设，落实岗位责任制，根据上级文件精神，结合我校实际情况，特制定本制度：

　　一、考勤制度：

　　1、教职工必须树立无私奉献，敬业爱岗的思想，树立良好的职业道德。

　　2、教职工因故不能工作必须履行请假手续实行假条制和请、准、销假制度。

　　3、考勤分迟到、早退、旷工、事假、病假几种情况。

　　4、请准假权限：

　　教工请假一天以内由副校长审批，一天以上四天以内，由校长审批，四天以上报请教委审批。

　　副校级及中层干部请假，一律由校长审批。

　　集体活动一般不准假，特殊情况向校长直接请假，若无故不参加者按旷工论。 说明：以下情况同样履行手续但是视为出勤。

　　①本人婚假为一周。

　　②子女婚假为2天。

　　③父母、配偶死亡，丧假均为一周。

　　④男教工岳父、岳母去世，丧假1天。

　　⑤女教工公公、婆婆去世，丧假均为3天。

　　⑥爷爷、奶奶去世，丧假为2天。

　　⑦晚婚晚育者产假为半年，视为出勤，但不享受全勤奖；男教工照顾家属生产，准假2天。

　　⑧哺乳期：每天规定2小时。

　　⑨面授等进修活动需出示证件，因公外出，由校长批准，按时返校。

　　5、如有类似情况，依例酌情处理。

　　请假一定要履行手续，写清楚事由，填写好请假条（情况特殊也应补写假条），准假后安排好工作方可离校，返校后及时销假，不履行手续视为旷工。

　　二、考勤奖惩具体规定：

　　1、事假：全学年累计事假1天（按8小时计），从年度考核分（满分5分）中扣0.12分；不足1天的.，每请事假1小时，扣0.015分。

　　2、迟到、早退：比规定签到时间迟签10分钟以内为迟到，比规定签退时间早签10分钟以内为早退， 以上两条若分别超出10分钟,视为旷工，并记录相应旷工时间。迟到或早退一次扣0.03分。凡一周内迟到、早退累计两次或一月内迟到、早退累计四次及以上者，须向校长书面汇报原因。

　　3、病假：根据实际病情酌情考虑，若无病装病视为旷工。统计时，按两个病假时等于一个事假时折算。

　　4、凡查岗时既不上课也不在楼内又无外出任务的教师，第一次扣0.2分，第二次扣0.4分，三次（含三次）以上一律按旷工处理。

　　5、签到均要自己签，若发现有代签现象，则签到的教师和被签到的教师均按旷工处理。

　　6、考勤作为评选先进个人，年度考核聘任的重要内容，凡一学期累计事假超过10天，或病假超过一月的均不参加评优。凡有旷工现象的教职工，年度考核定为不合格教师，本年度内无评优选模资格。

　　7、根据各级部教师提议，经校委会研究决定：全体教师每月允许0.5天事假，1天病假，不计入学期年度考勤分，但不享受全勤奖，该项规定由教代会通过。

　　三、汇总方式、方法

　　1、学校建立考勤登记薄，每天分早、中、晚三次签到、签退。

　　2、学校成立以校长为组长的考勤工作领导小组，一月一汇总，学期末根据本制度（二）中的规定计算出教师考勤得分上报教委。

　　四、考勤奖惩金额：

　　学校每学期划拔一定金额作为全勤奖奖励基金，每月全勤者享受10元奖金。

管理员工的管理制度5

　　1、按时上下班,提前请假,假期按当天工资扣除/天，不得无故迟到、早退、旷工（旷工一天者，罚款100元，迟到罚款10元，迟到时间超过半小时者作旷工处理，并罚款50元，当月内累计超过三次者视为自动离职。迟到、早退、旷工、请假均扣发当月全勤奖）。

　　2、各级员工必须服从领导的.工作安排和调度，及时完成上级指派的工作任务，不得无故拖延或拒绝。

　　3、不准与客户拉关系,帮助客人徇私舞弊，不得向索要喜钱和食物，一经发现扣发当月工资，情节严重者立即开除。

　　4、所有员工在工作期严禁污言秽语，消极怠工，打盹、看书嬉戏及吃零食并不得聚集或成群闲聊。（发现一次罚款5元）

　　5、卫生注意保持，烟缸随时清理，客人下机后及时清理现场。

　　6、未得上司许可,严禁擅自离开工作岗位。（发现一次罚款5-20元）

　　7、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况,发现立即开除。

　　8、当班服务员要准确记录机台故障,及时通知技术修。

　　9、要不断巡视所管辖场地，严密观察防止隐患，发现苗头及时处理。

　　10、所有员工要不断提高工作技能，提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学习、不得相互绊弄事非。

　　11、交班时搞好卫生，交清帐目.分清责任。

　　12、不得对外宣传本电玩城机密事件一但发现扣发当月工资，开除并追究肇事者法律责任。

　　13、未经管理人员同意，不得私配公司钥匙或私自开启设备。一经发现扣发当月工资并追究肇事者法律责任。

　　14、服务员辞职需提前半月告知管理人员，离职当天交还场地物品，并结算，工资如未提前告知识为自动离职。

　　15、以上制度互相监督执行，举报有奖，违者必罚。

　　16、以上制度严格执行，如有违反，立即执行，当天兑现。

　　特此警告：下班人员未经过店长私自（花钱）玩游戏机，扣除当月工资及开除。

管理员工的管理制度6

　　1．目的

　　为确保员工身体健康，确保生产人员无患有碍食品卫生的疾病，保证食品卫生，特制定本管理制度。

　　2．适用范围

　　全厂员工适用。

　　3．内容

　　3.1.员工的健康检查

　　3.1.1.所有有接触食品的生产、检验人员（包括车间员工、质控部员工、技术部员工等直接接触食品或生产设备的人员）每年4月份由厂统一安排一次由市防疫站进行的食品从业人员健康体检，取得健康证后或经医疗机构检验未患有有碍食品卫生安全的方可上岗。

　　3.1.2.所有新员工必须持防疫站发放的食品行业健康证方可入职。

　　3.1.3.凡患有细菌性痢疾或痢疾带菌者，伤寒或伤寒带菌者，病毒性肝炎或带毒者，活性肺结核，化脓性或渗出性脱屑性皮肤病或其它有碍食品卫生的疾病的有接触食品的生产、检验人员，为健康状况不合格人员，必须调离工作岗位；员工如患有或发现患这类疾病的必须及时向主管人报告。

　　3.2.工作过程中出现疾病或负伤的'情况处理。

　　所有在工作中要接触食品或生产设备的人员，在工作时间内生病或受伤应及时向主管报告，由主管批假治疗。禁止带病带伤生产。

　　3.3.健康档案的建立与保存

　　3.3.1有接触食品的生产、检验人员个人的健康证明材料按部门、班组进行分类存放，保证每一在册有接触食品的生产、检验人员有相应的健康证明材料。健康证明材料存放两年以上的可以销毁。

　　3.3.2.按部门或班组建立有接触食品的生产、检验人员的《员工健康状况一览表》，详细填写员的健康状况，对患有碍食品卫生的疾病或伤患的员工，还需注意处理措施。《员工健康状况一览表》保存期为两年，超过保存期的可以销毁。

　　3.3.3.非生产检验人员或不直接接触食品的生产、检验人员亦按部门建立好相应的《员工健康状况一览表》，健康证明材料可以是防疫站以外的相关医疗部门发放的健康材料。

　　4．相关表格

　　4.1.《员工健康状况一览表》

管理员工的管理制度7

　　一、生产作业管理

　　1、生产人员必须严格按照《操作规程》和《质量标准》进行作业，做好生产中的自检工作。如违反操作规程或产品质量不达标，公司有权对相关责任人酌情处罚。

　　2、测量、安装人员应服从调度安排，准时到达客户家，注意文明作业，树立公司良好形象。

　　3、车间实行前、后工序交接检查制度，发现问题及时与厂长或质检负责人沟通，妥善处理。

　　4、成品应由厂长或质检负责人检验合格后，再对产品进行清洁、打包、入库。

　　5、在生产过程中应注意节约，严禁浪费，出现劣质新产品须登记备案，填写事故记录单，追究责任人并经厂长批准进行处罚，责任人签字，从月底绩效工资中扣除。

　　二、报表管理

　　1、填表规范：内容充分、求实、求精、字迹清楚工整。

　　2、各岗位报表单据保管清洁、编排有序、内容明了。

　　3、按工作流程快速、准时、内容正确地传递报表单据。

　　三、车辆及驾驶员管理

　　1、公司的车辆应保持出车率100%，保证随时派，随时出发的良好状态。

　　2、公司定期或不定期对车容、车况进行审核抽查，司机在没有出车任务时应对车辆进行清扫、维修和保养。

　　3、公司定期审核路单上的公里数与加油情况是否相符，发现问题追究司机责任。

　　4、司机出车应凭厂长签发的派车单，严禁开公车办私事，严禁将车交非司机驾驶、禁止酒后驾驶。

　　四、库房管理

　　1、严格执行出、入库管理程序，签字手续必须齐全，采购发票无库管入库签字，经办人不得找厂长和总经理签字报销。

　　2、各类材料的发出，原则上采用先进先出法。物料出库时必须持经工艺员或厂长签字的领料单，办理出库手续，并做到限额领料。禁止先出库后补办出库手续，外购外用材料于归厂3日内补齐出入库手续。

　　3、库管是库房的直接责任人，应保持库房整洁，堆放整齐，标志明显，帐、卡、物相符。库房材料应分类、定点存放，以备查找。

　　4、每月30日对库房材料进行盘点，并于下月5日前将盘点结果报公司，为当月成本核算提供依据。

　　5、建立最低库存标准，库管发现库存已达到最低标准后，及时报厂长，联系公司进行采购，防止停工等料影响生产。

　　6、必须严格按仓库管理规定进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔记录，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。

　　安全管理制度

　　一、生产安全

　　1、所有员工必须加强安全观念，定期学习《安全手册》，严格遵守《生产操作规程》。

　　2、工作时间应集中精力，不准打闹、窜岗、大声喧哗、不准做与本职无关的事。

　　3、工作现场不准穿拖鞋、赤脚，应着工装上岗，特殊岗位应佩带劳动保护用品。

　　4、厂区为禁烟区，并禁止使用明火，食堂使用明火时由厨师负责。

　　5、安全用电，不得私接电源。妥善保管使用易燃、易爆物品，如：汽油、酒精、烯料、油漆等。使用时必须隔离现场由专人负责。

　　6、消防器材按消防规定设置，明确使用方法，不得随意挪动。

　　7、工厂负责人做定期检查，对发现的`问题及时整改，彻底消除隐患。

　　二、门卫管理

　　1、警卫人员应恪守本公司一切规定，严守岗位，不得擅离职守或从事酗酒、闲聊、阅读书报等失职行为。

　　2、应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、篱墙等有缺损时，应即建议厂务单位处理。

　　3、应管制入厂人、物、车辆，对未挂识别证或未办妥入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携(夹)带违禁品入厂，除工厂需料外对危险或易燃品应严拒携入。

　　4、应按时或不定时巡逻工厂各处，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等记录在"警卫日志簿"，并附有关资料定期分呈厂办核阅。

　　5、辅导员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持工厂及办公处所秩序。

　　6、外界来宾到工厂接洽业务或参观访问应至警卫室办理入厂手续，并联络有关人员接待。非经本厂人员接待，不得任其进入厂区。

　　7、物品管制：物品放行应凭厂长核准的"安装单"或"放行单"，经警卫核准后放行并登记备案。

　　8、厂商交货时所随带运出的物品，在进厂时先由警卫人员查验登记，于离厂时再经警卫人员依原登记查对符合后始予放行。

　　9、离厂人员经警卫查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，说明携带理由，经门卫向工厂管理者核验后方予出厂。

管理员工的管理制度8

　　员工晋升管理办法

　　第一章 总 则

　　一、目的

　　为到达人尽其才、各尽其能的目的，达成优良的工作绩效，促使本公司职务升迁管道畅通，满足公司和员工个人发展需要，提高公司和员工个人的核心竞争力，进而提升经营绩效，特制定本管理办法。

　　二、范围

　　适用于公司所有员工。

　　三、基本原则

　　(1) 德能、技术和业绩并重的原则。晋升需全面思考员工的个人素质、潜力以及在工作中取得的成绩。

　　(2)逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，能够越级晋升。

　　(3)纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工能够沿一条通道晋升，也能够随着发展方向的变化而调整晋升通道。

　　(4)能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。

　　(5)职位空缺时，首先思考内部人员，在没有适宜人选时，思考外部招聘。

　　四、 晋升需具备的条件：

　　(1)具备较高职位的.技能;

　　(2)相关工作经验和资历;

　　(3)在职工作表现及职业道德;

　　(4)完成职位所需的有关训练课程;

　　(5)具有较好的适应性和潜力。

　　五、 晋升核定权限：

　　(1)高层由董事长提议，经董事会核定;

　　(2)副经理以上由董事长核定;

　　(3)各部门主管或助理，由公司总经理核定;

　　(4)各部门主管以下各级人员，由各级公司主管提议，呈总经理核定。

　　六、管理职责划分

　　人事部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等业务运作，是员工晋升的具体执行部门。各用人部门负责向公司推荐贴合晋升条件的员工;由员工主动提出晋升时，任职部门负责对其任职条件进行初步核查。

　　第二章 员工职业发展通道

　　一、 纵向发展

　　部门普通员工-部门主管或助理-部门经理或副经理—公司经理或副经理—高层—董事会—股东

　　二、 横向发展

　　有时员工选取的工作不必须是自我最适宜的，如果发现其另有所长，能够在公司内重新选取如工程到预算，再晋升为某一系列岗位管理职位;或者是集团内各子公司之间各岗位的调整。(集团—开发公司—环境公司—酒业公司—贸易公司—物业公司)

　　第三章 员工职业发展管理

　　根据公司的实际状况，对于具有大专以上学历或主管级以上人员的职业发展实行规划管理。

　　职业发展管理模式：

　　一、人力资源部负责建立员工职业发展档案，并负责保管与及时更新。各部门经理为本部门员工职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位，则新部门经理为辅导人。

　　二、 实行新员工与部门经理谈话制度。新员工入公司后三个月内，由所在部门经理负责与新员工谈话，主题是帮忙新员工根据自我的状况如职业兴趣、资质、技能、个人背景分析思考个人发展方向，大致明确职业发展意向。由人力资源部跟踪督促新员工谈话制度执行状况。

　　三、 进行个人特长及技能评估。人力资源部和职业发展辅导人指导员工填写《员工职业发展规划表》(附件一)，

　　包括员工知识、技能、资格证书及职业兴趣状况等资料，以备日后对照检查，不断完善，一般每两年填写一次，新员工转正后一个月内填写。

　　四、 人力资源部每年组织一次员工培训需求调查，员工需根据目前岗位职责及任职资格要求和个人职业发展规划，结合自身实际状况填写。人力资源部制订年度培训计划及科目时，思考从需求出发，参考员工培训需求确定培训资料。

　　五、 人力资源部每年对照《员工职业发展规划表》检查一次，了解公司在一年中有没有为员工带给学习培训、晋升机会，员工个人一年中考核状况及晋升状况，并提出员工下阶段发展推荐。

　　六、 各部门经理在每年底考核结果确定后，与本部门员工就个人工作表现与未来发展谈话，确定下一步目标与方向。

　　七、 员工根据个人发展的不一样阶段及岗位变更状况选定不一样的发展策略，调整潜力需求，以适应岗位工作及未来发展的需要。

　　八、 职业发展档案包括员工职业发展规划表、员工培训需求、每次的考核、培训记录等，作为对职业生涯规划调整的依据。

管理员工的管理制度9

　　物业客服中心员工服务管理标准作业规程

　　1.0目的

　　规范客户服务中心员工的服务行为，确保公司的良好形象，为住户提供优质的服务。

　　2.0适用范围

　　适用于客户服务中心所属各部门员工的服务工作。

　　3.0职责

　　3.1客户服务中心主管负责监督、考核员工的服务行为。

　　3.2客户服务中心全体员工负责按照本规程开展服务工作。

　　4.0程序要点

　　4.1总则。

　　4.1.1客户服务中心主管每天至少巡视一次所属部门员工的着装、仪容仪表及工作情况并将检查结果记录在《工作日记》中，作为员工绩效考评的依据之一。

　　4.1.2服务的十二字'方针：礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等。

　　4.2仪容仪表。

　　4.2.1服饰着装。

　　a上班时间必须穿工作服，工作服要整洁，纽扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上；

　　b制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外不显露个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露；

　　c上班统一佩戴工作牌，工作牌应端正地戴在左胸襟处；

　　d非当班时间，除因公或经批准外，不穿着或携带工衣外出；

　　e鞋袜穿戴整齐清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜，女员工不允许穿高跟鞋，非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走；

　　f女员工应穿肉色丝袜，男员工不允许穿肉色丝袜；

　　g非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋；

　　h男女员工均不允许戴有色眼镜。

　　4.2.2须发：

　　a女员工前发不遮眼，后发不超过肩部，不梳怪异发型；

　　b男员工后发根不超过衣领(其中：保安员头发不得长于5cm)，不盖耳，不留胡须；

　　c所有员工头发应保持整洁光鲜，不允许染除黑色以外的其他颜色；

　　d所有员工不允许剃光头。

　　4.2.3个人卫生：

　　a保持手部干净，指甲不允许超过指头两毫米，指甲内不允许残留污物，不涂有色指甲油。

　　b员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗；

　　c上班前不允许吃有异味食品，保持口腔清洁，口气清新，早晚刷牙，饭后漱口；

　　d保持眼、耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢。

　　4.2.4女员工应淡妆打扮，不允许浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品。

　　4.2.5每天上班前就注意检查自己的仪表，上班时不能在住户面前或公共场所整理仪容仪表，必要应到卫生间或工作间整理。

　　4.3行为举止。

　　4.3.1服务态度：

　　a对住户服务无论何时都应面带笑容，和颜悦色，热情主动；

　　b在将住户劝离工作场所时要文明礼貌，并做好解释及道歉工作；

　　c谦虚和悦接受住户的评价，对住户的投诉应耐心倾听，并及时向主管领班汇报。

　　4.3.2行走：

　　a行走时不允许把手放入衣袋里，也不允许双手抱胸或背手走路；

　　b在工作场合与他人同行时，不允许勾肩搭背，不允许同行时嬉戏打闹；

　　c行走时，不允许随意与住户抢道穿行；在特殊情况下，应向住户示意后方可越行；

　　d走路动作应轻快，但非紧急情况不应奔跑、跳跃；

　　e手拉货物行走时不应遮住自己的视线；

　　f尽量靠路右侧行走；

　　g与上司或住户相遇时，应主动点头示意。

　　4.3.3就座时姿态要端正，入座要轻缓，上身要直，人体重心要稳，腰部挺起，手自然放在双膝上，双膝并拢，目光平视，面带笑容，男员工满坐，女员工一律半坐，严禁将双手夹在腿中间。就座时不允许有以下几种姿势：

　　a坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚；

　　b在上司或住户面前双手抱着胸前，跷二郎腿或半躺半坐；

　　c趴在工作台上或把脚放于工作台上；

　　d晃动桌椅，发出声音。

　　4.3.4其他行为：

　　a不允许随时地吐痰，乱扔果皮、纸屑；

　　b上班时间不允许吃零食，玩弄个人小物品或做与工作无关的事情；

　　c在公共场所及住户面前不吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、搔痒、不允许脱鞋、卷裤角衣袖、不允许伸懒腰、哼小调、打哈欠；

　　d到住户处进行工作时，不允许乱翻乱摸，更不允许拿住户的东西、礼物；

　　e谈话时，手势不宜过多，幅度不宜太大；

　　f不允许口叼牙签到处走。

　　4.4语言。

　　4.4.1问候语：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、你回来了。

　　4.4.2欢迎语：欢迎您来我们住宅小区、欢迎您入住本楼、欢迎光临。

　　4.4.3祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚快乐、祝您新春快乐、恭喜发财。

　　4.4.4告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。

　　4.4.5道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。

　　4.4.6道谢语：谢谢、非常感谢。

　　4.4.7应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。

　　4.4.8征询语：请问您有什么事我能为您做什么吗需要我帮您做什么吗您有别的事吗

　　4.4.9请求语：请你协助我们……、请您……好吗

　　4.4.10商量语：……你看这样好不好

　　4.4.11解释语：很抱歉，这种情况，公司的规定是这样的。

　　4.4.12基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。

　　4.5对来访人员。

　　4.5.1主动说：'您好，请问您找哪一位'或'我可以帮助您吗'；'请您出示证件'(保安专用)。

　　4.5.2确认来访人要求后，说'请稍等，我帮您找'并及时与被访人联系，并告诉来访人'他马上来，请您先等一下，好吗'。

　　4.5.3当来访人员不理解或不愿出示证件时，应说：'对不起，先生/小姐，这是公司规定，为了住户的安全，请理解!'(保安专用)

　　4.5.4当来访人员忘记带证件必须进入区域时，应说：'先生/小姐，请稍候，让我请示一下好吗'此时应用对讲机呼叫干部前来协助处理。

　　4.5.5当确认来访人故意捣乱，耍横硬闯时，应先说'对不起，按公司的规定，没有证件不允许进入小区，请配合我的工作'。当对方执意要硬闯时，立即用对讲机呼叫就近干部，但应注意尽量保持冷静克制，只要对方没危及他人安全或进行破坏，均应做到冷静克制。

　　4.5.6当来访人员出示证件时，应说：'谢谢您的合作，欢迎光临。'

　　4.5.7如果要找的人不在或不想见时，应礼貌地对对方说'对不起，他现在不在，您能留下卡片或口讯吗'。

　　4.5.8当来访人员离开时，应说：'欢迎您再来，再见!'

　　4.6对住户。

　　4.6.1为住户提供服务时，无论何时均应面带微笑。和颜悦色、给人以亲切感；与住户谈话时，应聚精会神、注意倾听，给人以受尊重感；应坦诚待人，不卑不亢，给人以真诚感；应神色坦然、轻松、自信、给人以宽慰感；应沉着稳重，给人以镇定感。

　　4.6.2对住户要一视同仁，切忌有两位住户同时有事相求时，对一位住户过分亲热或长时间倾谈，而冷落了另一位住户。当值时有住户有事相求时，应立即放下手中工作，招呼住户。

　　4.6.3严禁与住户开玩笑、打闹或取外号。

　　4.6.4住户之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视住户的行动。

　　4.6.5对容貌体态奇特或穿着奇异服装的住户切忌交头接耳或指手画脚，更不许围观，不许背后议论、模仿、讥笑住户。

　　4.6.6当住户提出不属于自己职责范围内的服务要求时，应尽可能为住户提供力所能及的帮助，切不可说'这与我无关'之类的话。

　　4.6.7与住户交谈时，要全神贯注用心倾听，要等对方把话说完，不要随意打断对方的谈话。对没听清楚的地方要礼貌地请对方重复一遍。

　　4.6.8对住户的问询应尽量圆满答复，若遇'不知道、不清楚'的事，应请示有关领导尽量答复对方，不许以'不知道、不清楚'作回答。回答问题要尽量清楚完整，不许不懂装懂，模棱两可、胡乱作答。

　　4.6.9在与住户对话时，如遇另一住户有事相求时，应点头示意打招呼或请对方稍等，不能视而不见，同时尽快结束谈话招呼住户。如时间较长，应说：'对不起，让您久等了'。

　　4.6.10与住户交谈，态度和蔼，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和、亲切，音量要适中，不要过高，也不要过低，以对方听清楚为宜，答话要迅速、明确。

　　4.6.11需要住户协助工作时，首先要表示歉意，并说'对不起，打扰您了'。事后应对住户帮助或协助表示感谢。

　　4.6.12对于住户的困难，要表示充分的关心、同情和理解，并尽力想办法解决。

　　4.6.13对于住户质询无法解释清楚时，应请上级处理，不许与住户争吵。

　　4.6.14见住户搬出大宗物品时，应先主动打招呼：'先生/小姐，您好!'然后再履行手续，'对不起，请出示放行条!(保安专用)'当住户搬运物品有困难时，要主动帮忙，住户表示谢意时，有'不用谢或不客气，没关系'回答。

　　4.6.15当遇到熟悉的住户回来时，应说'你好，××先生/小姐，您回来了。'

　　4.6.16当熟悉的住户经过岗位时，应说'你好，××先生/小姐'。

　　4.6.17当住户有事咨询时，应热情接待，并说'有困难直说，但愿我能给您帮助'。当遇到住户施以恩惠或其他好处时说，应说'谢谢您的好意，公司有规定不能收取，请您理解'。

　　4.6.18当发觉自己和对方有误解时，应说'不好意思，我想我们可能是误会了'。

　　4.6.19当发觉自己有失误时，应立即说'噢，对不起，我不是那个意思'。

　　4.6.20对来咨询办事的住户，值班员应立即起立，神态热情，主动问好：'先生/小姐，您好!请问有什么事需要我们帮助的

　　4.6.21当对方挑衅时，应说：'请尊重我们的工作，先生/小姐。'

　　4.6.23当遇到行动不便或年龄较大的住户经过时，应主动上前搀扶。

　　a与住户交谈时，应注意：

　　b对熟悉的住户应称呼其姓氏，如××先生，××小姐；

　　c与住户对话时宜保持1米左右的距离，应使用礼貌用语；

　　d与住户谈话时，应专心倾听住户的意见，眼神应集中，不浮游，不应中途随意打断住户的讲话；

　　e应在不泄露公司机密的前提下，圆满答复住户的问题，若有困难时应积极查找有关资料或请示领导后答复住户，不可不懂装懂；

　　f当住户提出的要求超过服务范围时，不要拖泥带水；

　　g与住户打交道应遵循不卑不亢、坦诚自然、沉着稳重的原则；

　　h任何时候都不得对住户有不雅的行为或言语。

　　4.7接听电话。

　　4.7.1铃响三声以内，必须接听电话。

　　4.7.2拿起电话，应清晰报道：'您好，××部门。'

　　4.7.3认真倾听对方的电话事由，若需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻搁下电话，去传呼他人；如对方有公事相告或相求时，应将对方要求逐条记录在《工作日记》内，并尽量详细回答。

　　4.7.4通话完毕，应说：'谢谢，再见!'语气平和，并在对方放下电话号码后再轻轻放下电话，任何时候不得用力掷听筒。

　　4.7.5接电话听不懂对方语言时，应说：'对不起，请您用普通话，好吗'或'不好意思，请稍候，我不会说××话。'

　　4.7.6中途若遇急事需暂中断与对方通话时，应先征得对方的同意，并表示感谢，恢复与对方通话时，切勿忘记向对方致歉。

　　4.7.7接听电话时，声调要自然清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免对方听不太清楚。

　　4.8拨打电话。

　　4.8.1电话接通后，应首先向对方问候，如：'您好，并作自我介绍。

　　4.8.2使用敬语，将要找的通话人姓名及要做的事交待清楚。

　　4.8.3通话完毕时，应说'谢谢，再见'。

　　4.9进行工作操作。

　　4.9.1进行室外工作可能影响到住户的工作、生活时，应摆放警示牌。

　　4.9.2室内进行维修、种植等工作时，应在地面铺一层报废床单或毛巾等保护地面，不允许弄脏家具、地面、墙身等。工作完毕要彻底清理工作现场恢复原样。

　　4.9.3工作操作时应注意走路轻、工作轻、说话轻。

　　4.9.4工作进行中若有住户走过工作区域应暂时停止工作，并面带微笑面对住户，等住户走过后再继续工作。

　　4.9.5无论何时不允许坐在地上操作。

　　4.10与顾客同乘电梯。

　　4.10.1主动按'开门'钮。

　　4.10.2电梯到达时，应站在梯门旁，一只手斜放在梯门上，手背朝外，以免梯突然关闭，碰到顾客；另一只手微微抬起放在胸前，手心朝上，五指并拢，指向电梯，面带微笑地说'电梯来了，请进'。

　　4.10.3顾客进入电梯后再进电梯，面向电梯门，按'关门'钮。关闭电梯时，应防止梯门夹到他人的衣服、物品。

　　4.10.4等电梯门关闭呈上升状态时，转过身与梯门呈45面向顾客。

　　4.10.5电梯停止，梯门打开后，首先出去站立在梯门旁，一只手斜放在梯门上，手背朝外，另一只手五指并拢，手心向上，指向通道，面带微笑地说：'到了，请走好'。

　　4.11当值时接到投诉、咨询的.处理。

　　4.11.1对住户的投诉咨询要细心聆听，不允许有不耐烦的表现。

　　4.11.2对于投诉，应指引住户到'客户服务中心'反映；对于误解，如自己能解释清楚时应尽量向住户解释；如自己无法解释清楚应立即请求上司协助或指引住户到'客户服务中心'咨询。

　　4.12在服务过程中，应注意事项。

　　4.12.1三人以上的对话，要用互相都懂的语言。

　　4.12.2不允许模仿他人的语言、声调和谈话。

　　4.12.3不允许聚堆闲聊，高声喧哗或高声呼喊另一个人。

　　4.12.4不与住户争辩。

　　4.12.5不讲有损公司形象的言语。

　　4.12.6不允许在任何场合以任何借口顶撞、讽刺、议论住户。

　　4.12.7不讲粗言恶语或使用歧视或污辱性的语言。

　　4.12.8对住户一律行注目礼。

　　4.13与服务有关的技能与'顾客满意'在物业管理中的运用。

　　4.13.1业主的基本消费心理：

　　a花钱买服务；

　　b我的困难总是最重要、最紧迫的；

　　c消费就是追求心理或生理上的满足感；

　　d我需要尊重。

　　4.13.2员工服务的六个基本技能：

　　a学会同情业主，遇事要换位思考。

　　b记住业主的姓名、学会正确称呼业主：第二次和业主见面时能说出业主姓名；男士有职位时，一律称职位；没有职位的一律称'先生'；不可以随便称'老板'；女士已婚，可以称'太太'；弄不清楚时一律称'小姐'；不可以随便使用太亲近的语言。

　　c学会给业主留面子。尊重业主的隐私和习惯。

　　d学会忍耐。努力做到心平气和地工作。

　　e尽量少干扰业主。

　　f学会赞美业主。

　　4.13.3物业管理的几种特殊服务制度。

　　a'三米微笑制'。员工和住户相遇时，在住户注意到自己的适当范围内，应保持善意的微笑。

　　b'唱诺制'。'唱'是指员工对住户无论何时都应该使用动听的语言，'诺'是指员工在提供管理和服务时，不允许说'不知道'、'不清楚'或干脆大包大揽，要树立'一诺千金'、'信誉良好'的服务形象。唱的语言包括以下几种：讲符合对方利益的语言；讲'双赢'的语言；讲'同伙'的语言；讲'赞美'的语言。

　　c'时效制'。在提供服务的过程中，时效制特别重要。要求在承诺的时间内，必须争分夺秒的完成，完不成就意味着无效劳动。

　　4.14本规程作为管理处各部门员工绩效考评的依据之一。对于严重违反本规程的员工，还要按《行政奖罚标准作业规程》予以相应的处罚。

　　5.0记录

　　6.0相关支持文件

管理员工的管理制度10

　　第一条：为保证公司人员相对稳定，规定正常的人才流动秩序，特制定本办法。

　　第二条：本办法适用于集团所有在职员工。

　　第三条：正式员工辞职应提前30天向其部门主管提交书面辞职申请。

　　第四条：试用期员工辞职应提前7天向部门主管提交书面辞职申请。

　　第五条：员工辞职申请获准后，部门主管应安排办理离职工作移交手续，对相关工作进行交接与清理，并详细填写《离职资料移交单》，离职资料包括：电子版资料、书面版资料、磁盘、合同、方案、业务联系部门的联系方式与工作进展状况及待办事项等。

　　第六条：到相关部门办理离职物品移交手续，并详细填写《离职物品移交单》移交物品主要包括：公司价值在30 元以上的办公用品、工作工具、公司工作证、名片、钥匙、其他所有属于公司的财物。

　　第七条：以上资料及物品交接完毕后，离职人员应到财务部进行在职期间的借款、还款等财务帐目清算，主要项目包括：

　　1.员工拖欠未报销或未还的公司借款或业务预付款;

　　2.员工应承担的赔偿金、抵押金或罚金;

　　3.未满一年的工装制作费;

　　4.其他未尽款项。

　　第八条：上述工作交接完毕后，请各部门主管在《离职审核表》上签字确认，人事部根据以上部门的清交记录状况，做最后的签字确认与薪金结算。

　　第九条：因为违反公司规章制度达解聘程度或者是试用期被解聘的员工，用人部门应向人事部提交《解聘申请审批表》，经过相关权限部门审核批准后，由人事部提前30天通知被解聘人员离职，特殊情况经过权限主管审批后特殊对待。

　　第十条：被解聘人员的离职交接程序同辞职程序。

　　第十一条：员工离职均应办理离职交接手续，经各部门主管答字确认后方可离职。

　　第十二条：员工离职工作以保密方式进行，应确保工作进展连贯、顺利。

　　第十三条：员工离职时，必须按照规定在一个月内把所有工作交接清楚，没有按时交接的员工，收入扣除不再发放。

　　第十四条：员工离职前工作交接必须由员工的上级主管或上级主管指定人员监交，交接记录要求书面化，由于交接不清楚而给公司造成的一切损失或为工作带来的不便，均由监交人和相应接收人共同负责。

　　第十五条：员工离职时，部门主管要及时通知该员工业务关联系统，该系统应该全力配合该员工业务的清查工作，如果没有及时清查而造成损失，该系统主管负责。

　　第十六条：部门工作交接记录原件由本部门主管保存，复印件由工作接收人保存;特殊岗位的保密资料，原件要由责任副总保存，复印件由接收人保存。

　　第十七条：离职手续办理完毕后，离职员工即与公司解除劳动关系。

　　第十八条：离职人员应于离职生效日当月内将本人档案、户口及其他一切人事关系从公司转出。逾期不到公司人事部办理相关转出手续者，本人将负担离职后的一切相关管理费用，并承担一切由此产生的后果。自离职生效日后，公司将不负责任何保险及出具任何与调动档案等人事关系无关的证明。

　　第十九条：员工离职时公司可应要求向离职人员出具辞职人员在公司的工作履历和绩效证明。

　　第二十条：辞职人员因为特殊原因不能亲自办理离职手续时，应寄回有关公司物品，或请人代理交接工作。

　　第二十二条 所有员工离职时，该部门主管与权限主管与辞职人进行离职面谈，人力资源部进行电话面谈。谈话应分别完成下列内容：

　　部门主管完成：

　　1 .审查文件、资料的所有权;

　　2. 审查其了解公司秘密的程度;

　　3. 审查其掌管工作、进度和角色。

　　4. 回答员工可能有的问题;

　　5. 征求对公司的评价及建议。

　　6.了解辞职原因与动机。

　　人事部完成：

　　1.审查其劳动合同;

　　2. 阐明公司和员工的权利和义务。

　　3. 审查员工的福利状况;

　　4. 回答员工可能有的问题;

　　5. 征求对公司的'评价及建议。

　　6.了解辞职原因与动机。

　　第二十四条：离职员工领取工资、享受福利待遇的截止日为离职生效日，特殊情况的由相关主管出具书面证明后再另行处理。

　　第二十五条：离职员工结算款项：

　　1.结算工资;

　　2.应付未付的奖金、佣金;

　　3.公司拖欠员工的其他款项;

　　4.被解聘的正式员工的违约金、经济补偿金等。

　　5.离职结算收入不进行现金发放(特殊情况需总裁批准)，要在离职30天后公司收入发放时由银行统一发放。

　　6.特殊岗位离职人员在离职后被发现由于原工作失误而造成的后续经济损失，相关负责人向人事部出具书面证明后，可以在离职后从其个人收入中扣除，并及时电话通知到该离职人员。

　　第二十六条：本办法由人事部解释、补充和修订，总经理办公会讨论决定。

　　第二十七条：本办法自公布之日起执行，如有补充、修订，则依新办法为准。

管理员工的管理制度11

　　1．目 的

　　为了进一步规范员工请假的管理工作，特制定本规定。

　　2．适用范围

　　本规定适用于工厂所有员工(包括试用期内员工)。

　　3．内容

　　3.1 工厂各部门员工因私事需亲自处理或因病无法上班的，须办理请假手续。

　　3.2 员工请假应填写《请假单》，注明请假原因及请假类别后，由职务代理人和主管领导签准后送行政科备案，员工请假期间所属事务及责任由职务代理人承担。

　　3.3 员工请假类别及规定累计时间。

　　3.3.1事假

　　3.3.1.1 员工因处理个人事务需亲自处理而无法上班的，可以申请事假。

　　3.3.1.2 申请事假须提前填写《请假单》，经部门主管及管理部批准后方为有效。

　　3.3.1.3 事假最小请假单位为半天，每月累计不能超过3天。

　　3.3.1.4 员工申请事假，全年累计不得超过30天，违反规定的以自动离职处理。

　　3.3.1.5 当月事假将计入员工考勤，请假工资核算按工厂《薪酬管理制度》执行。

　　3.3.2病假

　　3.3.2.1 员工因疾病或受意外伤害，可凭县级以上医院出具的《诊断证明》或住院证明申请病假。

　　3.3.2.2 病假全年累计时间不得超过40天，需要住院治疗或修养的，不能超过3个月(含门诊期间的病假)。

　　3.3.2.3 由于病情严重，需要延长治疗的，可视具体情况经工厂领导批准酌情处理。

　　3.3.2.4 病假全年累计超过规定天数的，以事假处理。

　　3.3.3婚假

　　3.3.3.1 符合国家有关法律，并已办理结婚登记手续，可准予7天婚假。

　　3.3.3.2请婚假应提前15天申请，并附《结婚证》复印件。

　　3.3.3.3婚假含节假日。

　　3.3.3.4婚假期间按正常出勤计算考勤，不扣除期间请假的工资。

　　3.3.4慰唁假

　　3.3.4.1 员工直系亲属死亡的，可请3天慰唁假。

　　3.3.4.2 慰唁假不扣工资。但事后需交一份村级(或居委会等)以上有关单位出据的员工与死者关系的证明。

　　3.3.5产假

　　3.3.5.1 女性员工符合国家法规政策的，可请生育产假90天(其中产前休息15天，产后75天)，请产假不扣工资。

　　3.3.5.2 如所请产假超过时间的`，经工厂部门经理签准的可视同病假，不得超过30天，并按实际天数扣除工资，但不计入病假累计天数。

　　3.3.6公伤假

　　3.3.6.1 员工在工作时间内，因公受伤，经医院诊断暂时无法工作，需要停工休息的时间为工伤假。

　　3.3.6.2 经县级以上医院证明需要继续治疗或休养的可请公伤假。

　　3.3.6.3员工工伤期间，按本人岗位工资100%计发。

　　3.3.7调休假

　　3.3.7.1凡在工厂连续工作满六个月者，自第7月起开始均可享受此假。

　　3.3.7.2员工申请调休假，全年累计不得超过12天，一次申请不得超过2天，调休假期间按正常出勤计算考勤。

　　3.3.7.3年累计调休假超过规定天数的，以事假处理。

　　3.4. 员工未办理请假手续的或请假期满未续假而不到岗的，视为旷工，情节严重者公司将予以开除处理。

　　4．假期审批

　　4.1请假1天以内的，由部门主管签准，否则视为旷工;

　　4.2请假1~3天(含3天)的，须部门经理签准，否则不予承认，视为旷工;

　　4.3请假3天以上的，须部门经理审核，副总经理批准，否则视为旷工;

　　4.4员工请假由部门主管或副总经理签准后，送行政科备案;

　　4.5部门经理级员工由副总经理签准，送行政科备案;

　　4.6急病或临时重大事项，不能事先亲自办理的，事后应补办手续。

　　5．职责

　　5.1员工请假，应事先填写《请假单》并附有关证明，根据假期核准权限呈请部门主管批准。

　　5.2 因特殊情况，未能事先办理请假手续的，应以电话向直属主管请假并知会行政科，并在假后上班当天补办请假核准手续，否则，做旷工处理。

　　5.3 超过请假期限逾期未回的，应使用电话向直属主管申请，上班当天补办续假手续。否则以旷工处理。

　　5.4 请假所需提供之证件，必须真实。如持假证明，将作严重违纪行为处理。

　　6．附则

　　6.1本规定的解释权在行政科。

　　6.2本规定自颁布日起执行。

　　附件：

　　1、《请假单》

管理员工的管理制度12

　　1、按时上下班,提前请假,假期按当天工资扣除/天，不得无故迟到、早退、旷工（旷工一天者，罚款50元，迟到罚款10元，迟到时间超过半小时者作旷工处理，并罚款50元，当月内累计超过三次者视为自动离职）。

　　2、必须服从主管的工作安排和调度，及时完成上级指派的'工作任务，不得无故拖延或拒绝。

　　3、不准与客人拉关系,帮助客人徇私舞弊，不得向客人索要钱财和食物，一经发现扣发当月工资，情节严重者立即开除。

　　4、所有员工在工作期严禁污言秽语，消极怠工，玩手机、打盹、看书嬉戏及吃零食且不得聚集闲聊。（发现一次罚款5元）

　　5、卫生时刻注意保持，收银台要随时保持干净无灰尘，游戏机机台上不得残留任何瓜果纸屑类垃圾，烟缸要及时清理，客人下机后检查并及时清理现场。

　　6、所有员工未得主管许可,严禁擅自离开工作岗位。（发现一次视情节轻重罚款5-20元）

　　7、收银员必须见钱充值，严禁欠款充值，如有欠款数目由当班收银全额赔偿，遇特殊情况需请示经理。

　　8、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况,发现立即开除。

　　9、当班导玩要准确记录机台故障,并及时修复，如因技术限度无法修复，需及时通知主管。

　　10、导玩不得为客人留机，如有特殊情况请示经理。

　　11、导玩要不断巡视所管辖场地，严密观察防止隐患，发现苗头及时处理。

　　12、所有员工要不断提高工作技能，提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学习、不得相互绊弄事非。

　　13、收银交班时搞好柜台及收银台卫生，交清帐目和记录情况，分清责任。

　　14、每日当值主管必须严格检查机台及柜台卫生。

　　15、禁止带与场地无关人员进入办公室及员工工作区,出现问题后果自负。

　　16、如有在场地发现可疑人员，需上报主管或经理。

　　17、不得对外宣传本游艺城机密事件一但发现扣发当月工资，开除并追究肇事者法律责任。

　　18、未经管理人员同意，不得私配公司钥匙或私自开启存币存钱箱柜。一经发现扣发当月工资并追究肇事者法律责任。

　　19、以上制度互相监督执行，举报有奖，违者必罚。

　　20、以上制度严格执行，如有违反，立即执行，当天兑现。

　　21、服务员辞职需提前一周告知管理人员，如未提前告知扣发100元及培训费用。

管理员工的管理制度13

　　为加强员工宿舍的管理，规范公司员工的住宿行为，给员工休息创造一个干净、整洁、舒适的生活居住环境，实现员工宿舍规范管理化，结合我公司实际，特制订本办法。

　　第一条 本办法适用于XXX有限公司所有宿舍的管理。宿舍的管理以活跃集体生活，实现民主自治为原则。在此原则下，由综合管理部(简称：综合部)负责公司宿舍的综合管理和协调。

　　第二条 每一位员工必须服从综合部的统一安排和调配，入住时必须到综合部办理有关手续。综合部根据员工的变化和宿舍的使用情况，适时对宿舍的安排进行调整。

　　第三条 员工的住房标准：中层及以上管理及技术人员在条件许可下，按1人一间安排;其他人员一律按2人以上一间安排。

　　第四条 员工宿舍的家具及设施，视财力情况由公司统一配置。原则上每间配备单人床两张、沙发一张、写字台一张、茶几一张、椅子一把。公用设施视房屋本身情况进行配置。

　　第五条 按规定应安排2人及以上合住的房间，如其中一人退出床位，综合部随时安排其他符合条件的员工入住，现住员工不得以各种理由抵制安排。

　　第六条 入住员工宿舍的员工应遵守以下规定：

　　(1)入住员工应服从管理，尊重并配合宿舍管理人员开展工作。

　　(2)入住员工应爱护公共财产，严禁破坏室内设施和结构，人为损坏或丢失，按原价赔偿。

　　(3)入住员工必须随时保持宿舍及周边的环境卫生，严禁随地吐痰，及在走廊内或在公共园区内乱扔纸屑、果皮、烟头等垃圾杂物。

　　(4)入住员工严禁在室内及门上等影响公共形象的.地方乱写、乱贴、乱刻、乱画。未综合部批准不得在墙上打孔安装物品;严禁将鞋或其他杂物摆放在走廊或通道处;为保证人身安全，在晾晒衣物或被子时严禁站在窗台上面。

　　(5)入住员工必须注意安全用电，禁止私拉乱接电源，禁止使用大功率电器及违章电器。违反者，综合部有权按有关规定进行处理，对因违章用电所造成的一切后果，由责任人负责承担。

　　(6)员工宿舍内禁止留宿外人，有客人来访时应注意不影响宿舍内其他成员的正常生活和休息。禁止从事违反国家法律的活动。否则，所造成的一切后果，由当事人负责承担。

　　(7)宿舍内成员之间应团结友爱，相互关心，相互帮助，共同搞好宿舍室内、外的环境卫生及管理工作。保管好自己的物品、注意防盗。

　　第七条 凡已分配员工宿舍的员工，如长期不在宿舍居住(一个月以上)，应主动退出员工宿舍，如发现长期不在宿舍居住又不退出员工宿舍的，由综合部进行相应考核。

　　第八条 入住员工必须严格按公司规定的宿舍用水、用电定额标准(用水标准【冷热水合计】：夏季单人间4吨/月，双人间8吨/月;冬季单人间5吨/月，双人间10吨/月。用电标准：夏季单人间200度/月，双人间600度/月;冬季单人间240度/月，双人间400度/月)，请注意节约用水用电。在上班或离开宿舍前，

　　必须关掉电灯、空调、电视等电源开关及水管阀门等，不得有“长明灯、长流水”现象。月度超出公司定额标准的水、电费用部分，由本宿舍人员共同分摊。超额费用将从员工工资中扣除。(注：由于每年7月份为最炎热月份，用水标准可适当上调，单人间7吨/月，双人间14吨/月;用电标准为单人间380度/月，双人间760度/月。每年1月份为最寒冷月份，用电标准可调整为单人间240度/月，双人间400度/月。)

　　第九条 本办法自20xx年9月1日起执行。

管理员工的管理制度14

　　城市道路清扫保洁作业要求：

　　1、清扫保洁作业人员必须统一着工作服上岗；

　　2、清扫保洁作业人员必须清除果皮箱内垃圾；

　　3、不得将垃圾泥沙扫入下水道和雨水蓖内；

　　4、不得焚烧落叶和杂物；

　　5、清扫保洁作业中不得坐岗，不得擅离作业岗位；

　　6、清扫保洁作业符合规定标准；

　　7、清扫保洁作业中严禁将残冰残雪抛洒至道路上，严禁人为敲打树叶。

　　城市道路清扫保洁作业质量标准：

　　1、道路上无果皮、纸屑、烟头痰迹、各种包装物等裸露垃圾；

　　2、城市道路上无积存污水、泥沙；

　　3、下水道进水蓖无泥沙淤塞；

　　4、行道树圈无垃圾杂物、陈旧落叶；

　　5、果皮箱清洁无污迹，箱内无积存垃圾，周围地面清洁；

　　6、清扫保洁作业区域内无各类小广告。

　　清扫保洁作业达到：“五不”“五净”

　　“五不”不见积水、不见积土、不见纸屑果皮、不漏收堆、不乱倒垃圾

　　“五净”路面净、路沿净、人行道净、树坑墙边净、果皮箱净。

管理员工的管理制度15

　　第一章 总则

　　一、 为规范公司人力资源管理，特制订本制度。

　　二、 本公司职工的聘用、试用、调迁、解职、服务、出勤、给假、培训、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关规定外，皆按本制度办理。

　　三、 本制度适用与公司签订劳动合同的职工.

　　四、 本公司职工均应遵守本制度各项规定。

　　第二章 聘用

　　一、 本公司发展所需职工，一律公开条件，向社会招聘。

　　二、 本公司聘用职工，以学识、品德、能力、经验、体格适合于岗位或工作为原则。

　　三、 本公司新职工的聘用，根据工作需要，由公司主管人力资源部门统筹计划，呈报公司领导班子核准。

　　四、 本公司中层干部（部门主管），由经理提名，公司领导班子集体商议并公示后任命，聘期为1年。新聘任的中层干部试聘期为3个月，试聘期间工资下浮一档。

　　五、 本公司一般职工，由部门主管根据公司核定编制数，优先聘用本部门符合岗位要求人员，其他部门职工可申请聘用，但必须遵循双向选择、服从原所在部门优先聘用的原则。

　　六、 本公司一般职工，因不符合岗位要求而落聘，由公司主管人力资源部门安排试聘，试聘期间工资降一档，试聘期限3个月，试聘后能符合岗位要求，可恢复正式聘用。不能符合岗位要求，由公司主管人力资源部门安排再试聘，再试聘期间工资降二档，再试聘期限3个月，再试聘仍不符合岗位要求，公司与其解除劳动合同。

　　第三章 试用

　　一、 首次聘用合同期限为2年，试用期2个月。试用期工资分别为相应岗位工资的80%。试用期满合格后给予合同约定工资或所在岗位的工资。

　　二、 职工录用前应办理报到手续，并按规定时间上班。报到时提供以下资料：

　　（一） 填写职工登记表，交登记照片、身份证复印件及交（验）学历证书或上岗证书。

　　（二） 体检健康证。

　　三、 职工在试用期内出现品行和能力欠佳等不符合合同约定录用条件的`，公司可随时停止试用，解除劳动合同。

　　四、 职工在试用期内提前3日以书面形式请辞的，可以解除劳动关系。劳动者违法解除劳动合同给原用人单位造成经济损失，应当承担赔偿责任。

　　第四章 调迁

　　一、 本公司基于生产和工作上的需要，可随时调动任一职工的工作岗位。

　　二、 被调职工在接到调令后，要在2日内办妥移交手续，并按时到新岗位报到。如所管理事物特别繁多，无法如期办妥移交手续，需由原部门主管向公司主管人力资源部门提出，可适当延长，最长以5日为限。

　　三、 被调职工如有困难可向公司提出，但在要求未得到批准前必须坚决服从。凡不服从分配和调动者，在接到通知的第3日起，即停止其工作，停工期间停发岗位工资,在停工期间，各级领导应尽力做好其思想工作，劝其服从分配和调动，若再不听规劝，则解除其劳动合同。

　　四、 被调职工到新岗位，如果专业不对口，执行一个月试岗期，岗位工资降一档发放，试岗期满合格，给予所在岗位的岗位工资；试岗期满不能符合岗位要求，则延长试岗期，直至符合要求为止。

　　第五章 解职

　　一、 职工解职分为“劳动合同解除”、 “劳动合同终止”等二种。

　　二、 劳动合同解除分为协商解除、劳动者单方面解除和用人单位单方面解除。劳动合同解除按《劳动法》规定办理。

　　三、 当出现以下事由时劳动合同终止：

　　（一）劳动合同期满。

　　（二）退休。

　　（三）劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或宣告失踪。

　　（四）用人单位被依法宣告破产。

　　（五）法律、行政法规规定的其他情形。

　　第六章 服务

　　一、 职工必须自觉执行党和国家的路线、方针、政策。遵守法律法规，自觉维护公共秩序，严格遵守本公司的各项管理规定和制度。

　　二、 职工应做到热爱企业、精诚团结，自觉维护企业利益和形象，发扬“立足市场靠质量，服务社会讲信誉，拓展市场求效益，树立品牌促发展”的企业宗旨，为企业的发展做出贡献。

　　三、 职工应熟练掌握本岗位技术、业务知识和操作技能，努力完成本职工作任务。

　　四、 实行连续性轮班制生产的职工，必须严格执行交接班制度，未经批准，不得私自调换工作班次。

　　五、 职工应做到爱岗敬业，服从组织分配，听从指挥，积极参加公司各项活动。

　　六、 严禁酒后进行登高作业、现场施工、设备操作；严禁酒后驾驶或无证驾驶机动车辆。

　　七、 职工在生产工作时间着装必须整齐，不得穿睡衣、拖鞋等；做到文明施工。

　　八、 坚持文明生产、文明经营。工作（生产）场所实行“定置”管理，办公室及生产场所应保持整洁、摆放有序。不乱倒垃圾、污物，不乱堆杂物，不乱扔烟蒂，不随意吐痰，不乱停放车辆，工作场所禁止吸烟，严禁携带小孩到生产（工作）岗位。

　　九、 严禁利用公司材料或设备为自己或为他人干私活谋取私利。

　　第七章 出勤

　　一、 职工应严格执行考勤制度，自觉遵守劳动纪律。上下班一律以签到（指纹录入）为准。凡迟到、早退者，1次扣5元，迟到30分钟以上，按半天事假论处。

　　二、 职工因公外出办事，必须事先填写外出申请单，职工、部门副职由部门正职审批，部门正职由分管领导审批，经理助理、副职领导由经理审批。未按规定程序审批而擅自外出的，一律按旷工论处。

　　三、 职工外出申请单必须于当天或第2天上报主管人力资源部门，逾期不报，作脱岗处理，1次扣50元。

　　四、 职工在生产、工作时间专心工作，一律不准从事与工作无关的娱乐活动，凡在工作时间打牌、下棋、打乒乓、上网聊天、玩游戏、浏览与工作无关的网站、听音乐等，发现1次扣50元。

　　五、 职工在生产、工作时间，严禁做与工作无关的私活。一经发现，1次扣50元，如果因此而发生生产事故，按责任事故处理制度执行。

　　六、 职工在生产、工作时间，必须坚守岗位，不得擅自离开生产、工作岗位，发现1次，扣50元，由此而造成损失的，由责任人承担全部责任。

　　第八章 给假

　　一、 本公司例假日按照国家规定法定假日执行。因工作需要可指定安排值班，以加班计算。

　　二、 职工请假批准权限：请假1天由部门主管批准，2-3天由分管领导批准，4天以上由经理批准，请假手续于当日送交公司主管人力资源部门。

　　三、 职工请假审批程序：请假职工必须填写请假单，按批准权限审批后，方可请假，未经批准而擅自离岗，一律按旷工论处。

　　第九章 培训

　　一、 本公司根据工作需要和岗位要求，以多渠道、多类型、多层次的方式开展职工培训工作，提高职工文化水平和岗位技能。

　　二、 本公司专业技术职能部门每年要有计划地举办岗位培训班，确定培训日程、内容、师资、地点、教材、对象、人数等，在拟办班前半个月报公司主管人力资源部门，由其下发通知，确保各项工作的落实。培训档案由其汇总保存。

　　三、 本公司人力资源主管部门根据生产、工作需要，有计划地安排外送职工参加各类岗位技能及专业业务培训。有关部门直接下达的培训通知，由公司主管人力资源部门统一安排，统一办理送培有关手续。

　　四、 职工参加各类外送培训必须按时报到，不得提前离岗，培训结束按

　　时返岗，违者按旷工论处。

　　五、 职工参加自办培训班，必须遵守培训纪律，无故旷课视同旷工，迟到早退参照上班考勤制度执行。

　　六、 受本公司委派参加各类培训、学习的职工，培训、学习期间岗位工资照发。

　　第十章 考核：

　　一、 职工考核分为试用考核、月度考核、年终考核三种。

　　（一）试用考核：聘任人员试用期满应参加试用考核，由试用部门主管负责考核。如试用部门认为不符合录用约定的，应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报公司主管人力资源部门处理。考核人员应督导被考核人员提交试用期间的心得报告。

　　（二）月度考核：

　　1、 部门主管每年初应制订本部门职工考核办法，对所属职工当月的工作效率、工作态度等进行考核，对有特殊功过者，应随时报请奖惩。

　　2、 职工假勤奖惩由公司人力资源主管部门统计汇总，作为年终考核的依据。

　　（三）年终考核：

　　1、 公司于次年1月初对职工进行一次年终考核。

　　2、 各部门主管对本部门职工进行考核，应参考月度考核记录情况及假勤记录，填具年度考核汇总表。

　　二、 考核期限为当年1月1日起至12月31日止。

　　三、 本制度经公司职工大会审议通过之后即行实施。

　　四、 本制度如与公司以前颁布的制度有异议处以本制度为准，本制度由公司主管人力资源部门负责解释。

　　五、 本制度所未及本公司人力资源管理之事项，公司另行商议决定。

　　六、 本制度如与国家法律、行政法规相抵触的，以国家法律、行政法规为准。