人力资源管理师个人考试心得(通用11篇)
某些事情让我们心里有了一些心得后,写心得体会是一个不错的选择,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编收集整理的人力资源管理师个人考试心得,欢迎阅读与收藏。
一、理论知识(机考题)
理解万岁
9月,助理人力资源管理师的机考题做了改革,所有题量翻倍,总共是80道判断、80道单选、20道多选题。这给了我们一个重要的信息,就是要求我们更加熟悉书本的有关内容。那么,有的同学会问,这么厚一本书,让我怎么“背”啊?下面,我将机考题的复习方法和大家分享如下:
1、学会“理解”,不要“硬背”
也许,大家一直听到过“理解”这个词,但是对如何理解、怎样理解,可能心中并没有什么概念。
所谓“理解”,就是一种转化的过程,即用自己的语言和思想将理论知识的核心表达出来。“理解”的过程是与记忆的方法联系在一起的,最有效的记忆方法是关键字(词)记忆法+ 联想记忆法。
比如,如何记忆“组织”这个概念?
组织:有生命力的、开放的社会技术系统。
这里的关键字(词)是生命力、开放、社会技术系统。
进行联想时,大家可以想象一下自己的企业,一个企业就是一个组织。
首先,一个企业有兴,有衰,有发展好的时候,有不景气的时候,这就像一个人会经历生老病死一样,有它自己的生命周期,因此是有生命力的。
其次,一个企业的产品必定与外界发生联系,你的原料采购、产品销售、市场开拓等,无时无刻不与外界发生着关系,因此,它是开放的,不是封闭的。
第三,你企业的发展受到了外部环境的诸多影响,政策的变化、劳动力市场的起伏、技术的更新等都影响着你的企业,因此它是社会性的,是与社会不断发生了关系的。
第四,你企业的人力资源管理系统,它是一种技术,属于管理人的技术,而且是一种整合系统,由六大模块组成。因此,它是一种技术系统。
通过脑子里对身处企业联想性的记忆,那么对生命周期,开放,社会技术系统,整合系统都会有比较深刻的印象,这样对组织的概念也不会忘记,对这个概念也可以有自己的解读,那么考试的时候,无论如何变动题目,都可以答的出来。
2、注意观察平时的工作实践
从发展趋势来讲,机考题变得越来越灵活,它并不按照书本的原话进行考核,其目的就是为了考察大家的实操经验。因此,有的同学又会问,我还没做HR呢,怎么解决复习的问题呢?
在我看来,来考助理人力资源管理师的同学,都是把人力资源作为自己的职业规划目标。因此,你在平时的工作中,在做好本职工作的基础上,做个有心人,多观察和思考你们人力资源部的工作实践。它们是如何开展人员招聘的,如何开展培训管理的,如何进行绩效考核的,如何调整薪酬结构的等等,诸如此类在每个企业应该每天都会发生,你要观察实践,然后进行思考,为什么他们这样做?如果让我做,我会怎样做?这样做会有什么问题,如何解决?这样的训练,实际上也是训练你解决实务技能题的能力,对提高工作方法和工作思路也是很有好处的。
举例,对管理幅度和管理层次关系。你联想所在的部门,如果你的部门领导负责你们所有人,那么只有一个层次,你们所有人就是领导的管理幅度;如果你的部门领导下面又设了一个主管,领导负责主管,主管负责你们,那么这就变成二个层次了,而领导的管理幅度只有主管一个人了。因此,很简单:
1个层次(管理层次)——所有人(管理幅度);
2个层次(管理层次增多)——1个主管(管理幅度减少)
由此可见,管理幅度和管理层次成反比例关系。
3、学会“看书”,“认识”即可
因为是机考题,判断、单选、多选,都是客观题,且都有选项提供。因此,对书本的基础知识,我并不需要全部记住,我只需要在看到相关选项时,心中有个印象即可。这就需要我们做到最重要的一步:多翻几遍书(至少3遍以上),注意,是多翻,而不是多背。从记忆原理来看,不停的重复实际上也是一种最佳的记忆方法。
比如,有一个脑白金的广告,只要一提起脑白金,大家肯定会记的它的广告语是“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”。为什么呢?因为,这个广告在电视里不停的放,每天放,每天放,就给你脑子里留下了印象,一提起脑白金,就会想到这句广告语。
再比如,我相信所有的中国人国歌都会唱,国歌的歌词都不会忘记。为什么?因为你从小到大不停的在唱国歌,因此,不需要你去特意的记忆,只要一唱起国歌,就会记起国歌的歌词。
这就给我们提供了一个很好的复习思路。就是大家多翻书,不需要去背,只要翻书,看到;再翻书,再看到;继续翻书,继续看到;不停的翻书,不停的看到。这样,只要你看到这个概念的开头,就应该知道它讲的什么内容,就容易从给出的选项中找到正确的答案。
二、实务技能题(方案设计、案例分析)
流程为王
说到实务技能题,一直是大家头疼的考试项目,而且通过率也是一直处于较低的水平。究其原因,是大家对解答实务技能题的方法不熟悉,不懂得从哪些角度切入。下面,我将实务技能题的复习方法给大家分享如下:
1、掌握各模块流程,万题都从流程入手
无论是方案设计还是案例分析,答题的思路都来源于六大模块的流程。因此,大家对六大模块的流程必须熟悉,规划的流程、招聘的流程、培训的流程、绩效的流程和薪酬的流程。下面我详细和大家说一下每个流程的记忆方法(前面是记忆的方法,括号里面是流程):
1.规划的流程(建立在需求与供给的平衡):
人力资源盘点(配置计划、职务计划)——需求预测(部门人员需求)——供给预测(确定供给计划,内部供给、外部供给)——需求与供给平衡的手段(培训、人力资源政策调整)——需求与供给平衡所需要的金钱和承担的风险(人力资源预算、风险分析)——得到上下认同(不断沟通,取得认同)
2.招聘的流程
哪些岗位需要招聘(需求诊断)——确定招聘渠道、时间和方法(制定招聘计划)——开展招聘活动(人员招聘)——招聘手段(面试与测试,笔试、无领导小组讨论、心理测试)——找到人后要岗前培训(岗前培训,背景调查)——试用期后正式上岗(上岗试用)
3.培训的流程
组织的什么部分不够出色需要培训(培训需求分析)——确定培训内容、地点与人员(培训计划,6W2H)——开展培训工作(实施培训)——效果如何(培训评估)——为做好下一次培训做准备(反馈与修订)
4.绩效的流程
哪些是需要特别关注的绩效指标(绩效计划)——绩效管理的核心是持续沟通(绩效诊断与管理)——开展考评,360度,KPI(绩效考评)——结果反馈(绩效反馈,改进计划)——结果应用(绩效结果应用,培训、职业生涯、奖惩、晋升与降级、招聘胜任力模型)
5.薪酬的'流程
我们总共要发多少钱(薪酬原则与策略)——我该给哪些人发钱(工作分析)——哪个岗位最重要(岗位评估,对内公平性)——外面给多少钱(薪酬调查,对外竞争性)——根据资料我应该给一个岗位多少钱(薪酬定位,对个人激励性)——我如何给这些钱(薪酬结构设计,计时、计件、结构工资制、津贴、福利)——我给这些钱是否合理,如何改进才能满意(薪酬体系的实施与修正,对企业经济性)
2、掌握相应流程的扩展性知识,融会贯通,形成体系
上面,我提出了各模块总的流程记忆方法,在记忆总流程的过程中,还有一些有关的扩展性知识,也就是所谓的细节部分,也是需要理解和记忆的,同时,对各个模块之间的流程共性需要融会贯通,这样你才可以形成人力资源的理论体系,不会怕考试的时候考到一些细节。
比如9月份的实务技能题
两道方案设计题,一题是设计销售人员的关键绩效指标体系。这是绩效流程中考评中KPI的部分,也是一个流程的扩展性知识,因此,你得熟悉绩效流程,得熟悉什么是KPI,KPI从哪来,如何应用。
一题是梳理内部推荐的有关制度。这是招聘流程中关于开展招聘活动,内部招聘的部分,也是一个流程的扩展性知识,因此,你得熟悉招聘流程,内部推荐的标准,面试与测评的方法,对结果如何评估,对结果如何激励(评估、激励、反馈是一般流程必不缺少的部分),岗前培训与试用。
两道案例分析题,一题是关于劳动关系解除的,要熟悉劳动关系的法条,特别注意的是劳动合同的签订、解除以及经济补偿金的计算方法。
一题是分析企业薪酬结构的。这是薪酬流程中薪酬结构设计的部分,要搞清楚计时、计件、结构工资制的含义与之间的区别,各自的优势,这些都属于流程的扩展性知识。
从9月份的真题中我们看出,除了掌握大的流程外,对流程中可能涉及的知识点,我们要特别的关注,特别是要去掌握一些扩展性的知识。这些知识有可能来自于书本,这考验我们对书本的熟悉程度;有可能来自于实操,这考验我们平时观察事物的能力,但对实务技能题,还是请大家从流程出发,深入掌握流程相关的知识点,从流程出发,最后回到流程。相信你掌握了这些,通过考试不是什么大问题。
3、掌握解题方法,思路清晰,卷面整洁
对实务技能题,很多同学还没有掌握解题的方法。看到题目,知道是关于哪个模块的,但是无从下手,思路混乱。
对于方案设计题,我建议参考六大模块流程的体系进行答题,让你设计一个方案,必定是流程性的东西。其中要包含相应的几个内容,比如,为什么这样做(目的)、我们该怎么做(过程和手段)、做的结果怎么样(评估)、如何进行改进(反馈与改进)
比如,9月份建立关键绩效指标体系。你必须将绩效管理的流程说清楚,其中在绩效指标中,必须将建立关键绩效指标的流程说清楚。那么就有绩效计划,设定指标;绩效诊断,持续沟通;绩效考评,如何分解关键绩效指标;绩效反馈和改进;绩效结果应用。
内部推荐制度梳理。必须讲清楚,为什么要进行内部推荐,这在背景资料中已经给出;怎么做内部推荐,推荐的标准,岗位胜任力,人岗匹配、人与组织匹配;这里还有招聘的流程,包括人员招聘——招聘测试与面试的部分;招聘结果的评估与奖励,鼓励员工开展内部推荐;招聘完成后,还有岗前培训和试用上岗的流程。
对于案例分析题,我建议从六大模块的流程入手,比对案例中出现的问题,需要分析的部分,找出优势或不足,加以梳理,提出方案。
比如,9月份案例分析是一道薪酬结构的案例。这就需要比对薪酬流程中薪酬结构的有关知识,它采取的是哪种薪酬结构,是计时、还是计件、还是结构工资制?题目中所列的是结构工资制,因为它即考虑了岗位的因素,又考虑了技能、工龄和绩效的因素,再加上奖金,形成了一套完整的薪酬体系。
那么下面的问题就很好回答了,结构工资制的优点是什么:按岗取酬,内部公平;考虑技能,鞭策进步;考虑工龄,照顾老职工;考虑绩效,以薪酬为手段提高绩效;发放绩效导向的奖金,拉开差距,对外竞争性和对个人激励性。
(一)读题
文件筐测试题目的背景资料一般只涉及一家企业,数个职能部门,要求考生处理不同的人力资源管理问题,这些问题涉及人力资源管理的六大模块,即人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理以及劳动关系管理等。一般而言,在读题过程中要注意
以下关键信息:
(1)企业所在的行业;
(2)企业的性质、规模;
(3)企业的主要产品和经营模式;
(4)企业目前的经营状况;
(5)企业所面临的问题或机遇;
(6)企业的战略目标与计划;
(7)考生承担的职位角色以及上下级间的工作关系。
阅读完情境信息和任务要求后,考生阅读文件筐提供的10件公文。需要注意的是,考生不要急于答题,应当将10件公文从头到尾都仔细阅读一遍,因为文件筐的各公文之间相互联系,在处理一个问题的时候往往会涉及其他公文的处理。比如在某公文中有企业内部人员提出了一个重要岗位的内部职位申请,而在后面的公文中,企业的领导建议人力资源部与猎头公司接洽,在企业外部为该岗位寻觅更为合适的候选人。如果不考虑两件公文之间的联系,分别处理两件公文,就可能出现冲突。由于10件公文所包含的信息量很大,单靠大脑记忆很容易出现遗漏的情况,所以考生在阅读的时候做一些简单的记录,对提高答题的正确率和速度都有一定帮助。我们建议考生以图示的形式梳理文件筐所涉及的.关系,比如企业人力资源管理经理的工作关系可以用图显示。
(二)答题
考生在答题过程中,要关注文件筐的测评重点。通常情况下,文件筐侧重考查如下要点:
1.是否依据公文所提供的事实进行判断和决策;
2.考虑问题是否全面;
3.对问题的判断是否得当,处理办法是否合理;
4.是关注大局还是拘泥于细节;
5.是否恰当授权;
6.是否注意到公文的相互关系;
7.能否分清轻重缓急,有条不紊地处理这些公文。
根据以上要点,考生要关注自己的答复内容是否提及了需要准备的资料,需要确认哪些信息,需要和哪些人(或部门)沟通,在处理这些问题时的权限和责任是否会影响其他公文的处理等内容。值得注意的是,如果一个问题的处理可能要遇到不同的情况,考生也需要给出不同的处理意见。一级企业人力资源师的文件筐测试一般不涉及对所有公文处理顺序的排序,但在遇到特殊情况时,比如公文中涉及重大的安全事故,考生在回答时,一定要体现处理问题的轻重缓急。
考生还应注意“任务”部分关于如何答题的说明,在回复的内容框中,准确、详细地写出要采取的措施和步骤。需要重点强调的是:答复的内容主要是处理问题的思路和步骤,而不是对来信或来电的直接答复。比如某件事项需要联系相关部门进行磋商,制定应对方案,考生可以直接在“公文处理表”内书写“联系相关部门进行磋商,制定应对方案”,而不要以第一人称的方式这样行文“我联系相关部门进行磋商,制定应对方案”。如果考生需要书信或E-mai1回复公文,也不需要采用书信或E-mai1的格式,只要将回复的思路和内容以第三人称的角度,客观地叙述出来即可。我们建议考生尽量通过标注序号的方式来呈现处理问题的步骤,字迹工整,保持卷面整洁。
(三)检查
由于文件筐测试的时间相对比较宽裕,通常情况下考生都有时间进行检查。在检查时,我们建议考生先将所有的文本信息重新阅读一遍,重点关注如下问题:
1.对情境的理解是否透彻;
2.针对每一件公文,是否有遗漏的信息没有注意到,自己的答题思路是否正确;
3.是否有公文间的相互关系被忽略;
4.笔误等其他小的错误。
最后应留出几分钟时间检查是否正确填写了自己的姓名、考号等个人信息,避免不必要的失误。
没有从考场出来,就要坚持向一次性通过的目标努力,打好心理战。在心理上,越临近考试时间,越觉得自己还不熟悉教材,就会越加重自己对考试的恐惧和复习的排斥感,陷入一个恶性的循环。如果你在这个圈里,就大胆的跳出来。现在距离考试一个月,其实这时恰恰是一个冲刺努力的黄金期。借光网课里的群友有考试前一个月开始准备,而并一次性通过的例子,况且大家已经起步比其他人早很多了,不是吗?坚持这一个月,给自己一个圆满的收获,不给这次的考试留下任何的遗憾。相信我,当你回味着这次考试时,最苦最累的时刻将会成为最充实最留恋最津津乐道的记忆。
复习要讲究方法,学习都是一个从无到有、从生疏到熟练的过程。每天搭乘在教材和题目之间往返的航班,做题目时回到教材上找到答案的出处。我习惯性将真题所考的知识点,用绿色的笔在教材上做标记和备注年份。包括题干及ABCD四个选项所在处,知道每一个选项为什么选和为什么不选。这个题干还可以变化什么样的考点来考我。这样在看教材的时候,重点看绿色标记的地方,重点知识年年考,抓住这些就抓住了大部分的分数。如果是模拟题目,就用黄色的笔标记在教材中,模拟题目要看买到的题,如果题目和真题知识点相近会花点心思。如果题目很偏很怪,就直接记住答案,不做深入的研究。因为当时报了精讲班,有一套定期更新的精品题库,所以我只做了这套题库。
对付选择题,我用的车轮战。焱姐给我们的计划每天做100道,我一般会比其他人每天多做几题,这样在心理上会给自己一种优越感。第一遍相当于是以蜗牛的速度爬,爬的好慢。做100道题目就是每天晚饭后,坐在桌旁一动不动的啃书,第一遍可能有点小煎熬。再做了前三四章的题目后,每天坚持正常需要做的新题目,同时对前面做过的题目进行过滤,从头再来一遍。第二遍也要给自己限制时间并制定计划,第二遍做会感觉到自己的速度明显提升。如果这个题目的知识点自己一看就会,就把这个题用红色的线划掉,这个题目不需要再看。我还会再做第三遍,第三遍会再划掉很多题目,同时对于每一遍都记不住或混淆的那种题目用蓝色的笔圈起来,这些是重要要去记忆的。因为两遍下来,50%的'题目都会被自己划掉了,会很有成就感,增加自己的信心。同时,复习选择题目的速度会越来越快,最后只要不到半个小时就把题库过一遍。而且自己会很有针对性,知道哪些点熟悉,哪些重点知识还很陌生。
如果选择题做到这个程度,简答已经顺理成章的记住了,因为简答的很多题目,答的就是ABCD的几个选项的内容。我是按照借光网课辅导员焱姐的计划,做课后的练习题。翻开这个题目自己要知道答哪些点。我用了比较传统的方式,我用了2个周末的时间,坐在小板凳上死记硬背。要注意的是,会有很多题目之间很容易混淆的,就是答串,对于这种点自己可以记在便利贴上,放在办公桌上和兜兜里,吃饭前等车时,随时可以看。洗漱的时候,睡觉之前,吃饭的时候都在听权叔的精讲课,就是调动自己的各种感知,各个感觉神经都是一级的知识。
这次考试从考场走出来,基本可以估算出自己的分值。最重要的不是考试有没有过,而是找到了上学时那种久违的战斗的感觉,找回了自信。在此也感谢借光网课的权叔、焱姐、宝峰,感谢大家的陪伴和指导。感谢那些天一起奋斗的战友们。小伙伴们加油吧,等待你的是分享成果那一刻的喜悦加油,相信自己!最经典的老话蕴含着最朴实的道理,吃得苦中苦,方为人上人。今天的苦,就是日后的甜,忆苦思甜。现在苦的时刻,才是以后最甜美的回忆。有些道理,到了一定的年龄才体会到。
由于所有应试的考生都是在职人员,平时忙于自己的本职工作,除了在有限时间内进行一次专业的应试培训学习外,很难坐下来认真地对《职业标准》《培训教程》等资料、教材进行系统、深入的研读。因此,对具有丰富实践经验的从业者来说,考前的系统复习是一个不容忽视的关键环节。如果考生能够全面理解本《考试指南》所列出的鉴定范围和各章节的鉴定点,系统掌握《培训教程》中所阐述的基本概念、基本原理、基本方法和基本能力,紧紧抓住本职业等级所必备的知识基础和相关知识的关键点,密切联系自己的专业实践经验和切身体会,深入探索企业人力资源管理的规律性,坚持从实践到认识、再从认识到实践的理性思考,一定能够起到事半功倍的`学习效果,取得理想的考试成绩。为此,提出以下几点意见和建议供考生参考:
1.考前复习要做到全面、系统和深入,掌握重要的鉴定点。要想从容应对所有的考试内容,取得较好的考试成绩,就应当进行全面、系统、深入的复习。因为《培训教程》的内容很多,如果不进行系统、全面的复习,只凭主观押题或者只掌握若干支离破碎、缺乏系统性的知识,就很难通过考试。因此,考生应通过全面的复习来熟悉《培训教程》的全部内容,并紧密结合系统的培训(讲座),逐步理清和把握本《考试指南》中所列举的要点乃至重点。
2.考前复习要注重理解,加强记忆。对专业知识和能力来说,只有真正理解其内涵和本质,才能更深刻地认识它。对应试考生来说,所有的理论知识不能不背诵、不记住,但是完全依靠死记硬背也不行。考生只有对《考试指南》中规定的鉴定范围内的各个鉴定点有深入的理解和认知,才能从容应对各种形式的考试。
目前有相当数量的考生年龄较大,记忆力明显衰退,要求他们将《培训教程》的所有内容背诵下来是一件艰难的事情。因此,考生在复习过程中,一定要认真阅读《培训教程》的内容,并在理解的基础上进行重点记忆。当然,对一些重点概念和要点,适当地背诵、记忆也是非常必要的。
3.考前复习要讲究方法,提高效率。考前复习不能没有重点盲目地进行,应该讲究方法,提高复习的效率和效果。考生可以在全面复习、重点掌握的基础上,按照命题的视角与答题的要求,有针对性地掌握考试内容。从复习的时间阶段来说,第一阶段可安排全面复习;第二阶段可安排重点复习,巩固已复习的内容;第三阶段可安排模拟练习,进一步掌握考试内容。
4.考前复习要劳逸结合,全力备考。考前要复习的内容很多,需要花费很大的精力,如果不注意劳逸结合,带着很大压力和负担去复习,很难取得理想的考试效果。因此,考生在紧张的考前复习阶段,既要重视复习、考试和考试结果,也应该在精神上放松,要减轻压力,建立信心,在此基础上,通过认真的复习,掌握考试内容。劳逸结合不是要考生不重视考试,而是要从思想上高度重视复习的过程,全力准备考试,力争通过考试。
二级的考试已经过去接近一个多月了,一直也没有准备留下什么......个中原因其实很多,私人原因占一定比例,另外就是我觉得其实关于考试的关键,老师们早就已经强调过许多遍了,那就是仔细的看书!所以对于我来说,也没有什么特别的技巧与大家交流分享,所以也就一直没有来参加这次征文。但是耐不住群里面老师们不断发起的宣传攻势,于是我也随便说两句,与大家做做交流
笔试部分
其实案例部分一直有一点心存侥幸的感觉,老实说,在临考前一晚上我都还在纠结案例题目究竟要怎么去写,每次自己看完题目后,心里想的答题思路往往与参考答案相差较大,基本的方向可以抓住,但是得分点却总是云里雾里。尤其是对于笼统性的提问方式,诸如,“作为XX,你对公司的人力资源工作有什么看法?”总会有一些心虚的感觉。好在这次考试的案例题目相对不是特别的难。规划题目我选择的是第二和第三道。因为这两道题目的问题非常的明显,可以判断出来考点在哪里,也就更容易回答。如果要说心得的话,除了掌握好知识点之外,还有以下几点:
1、多看复习案例。作用不用再多说。一方面可以帮你练习答题思路,熟悉问题类型。有时甚至还有惊喜!譬如本次考试的第三道规划题目,就是练习册上补充材料里的原题。如果有看过这道题目的话,那么在答题时就会心定许多了。
2、条理清晰,注重逻辑。这个也是复习课上老师经常说的,回答问题的时候一定要有内在逻辑,可以多用一些序号,段落来分割出自己的观点,这样评卷老师就更容易看到你的得分点,换句话,也就更容易得到分数。另外因为评判题目是以得分而不是扣分来做标准,所以写出的点越多,得分的可能性也就越大。
3、回答问题要有针对性。一定要有判断性的语句。对或者错!或者做的好或者不好!仅仅几个字,却可以拿到相应的分数。对于题目中出现的问题,也要有评价或者针对的改进方案提出。也会更容易得到分数。
4、控制好时间。本人险些在这个问题上掉阴沟。因为没有准备手表,再加上前面的题目回答起来比较顺手,所以洋洋洒洒写了很多,没有注意时间。所以当老师告知还有5分钟交卷的时候,我最后的两道案例题目基本上还没有动笔。只好潦草的写上自己认为最关键的得分点,草草交卷。心里的石头直到最后直到成绩的时候才落下。这个教训就是告诉大家,第一,一定要分配好答题的时间。第二,要提前审好题目,对每道题目的考点心里有数。否则就容易吃亏。
英语部分其实也是有很大的侥幸成分的。我的英语并不算好,但是还有一点点的基础。我觉得复习最重要的就是背300单词,以及熟悉复习练习题,如果时间不充分的话,至少也要把所有的单选都掌握了。300单词的重要性在这里就不再强调了,论坛资源里有一个20天的'背单词计划,个人以为如果基础不好的话,这份计划非常不错,用归类记忆,以及一些连锁记忆的办法,可以很快地掌握大部分的词汇。如果时间真的来不及的话,也可以重点看英译汉。阅读部分相对还是不难的,仔细一点就好。至于作文部分,没有太多办法了,如果背不下来例文的话(对于基础差的同学,其实背例文也不太现实orz)就只能自己随便写了,我以英文初中生的水平写了七七八八,从结果来看,至少是混过去了。
机考部分没啥说的,就是看书,看教材,而不仅仅是复习练习册。虽然会有一些没见过的知识点,但是总体上不影响最后的成绩。
面试部分
因为时间过去太久了,面试过程中考官具体问了哪些问题,实在是记不起来了。不过个人感觉,面试部分我还算比较顺利的。一定要调整好情绪,不要心慌。考试那天,做到准备室里确实有一点紧张,后来去洗洗脸,清醒一下就感觉好多了,然后在准备室里还是要多看看知识点,不要只和同学聊天,慢慢调整自己的状态。拿到题目之后,就是相当于一个案例分析了,不用写太多在纸上,在脑海里思考一下回答问题的思路,写一些提示,可以从哪几个方面进行回答。另外再强调一下看教材的重要性,我们这批抽到的题目是第二道案例,关于培训方面的,就是教材培训章节后面的案例,但是很多同学好像都没有看过。
走进考场后,要注意给考官一个很好的第一印象,一定要提前准备好自己的个人介绍。就我个人的经历而言,考试的前5分钟都是我自己在陈述,从自我介绍到解答案例,一气呵成,我觉得这也让我自己看起来会更自信一些,事实证明,考官后来也没有太多难为我。在自由交流部分,考官的问题更多的围绕着案例来展开的,六个模块都有包含,印象中培训,招聘,规划相对较多。因为我对教材上的案例有印象,再加上复习还算充分,所以也比较顺利,就是背书本的痕迹太重了,以至于最后考官对我的评语是“很用功,但是还缺乏实践的经验”另外,有很多同学都说考官问的问题太偏太难,我个人觉得,一方面这确实和考官本身有关系,但另一方面,也和自己的准备有一定的关系。尤其是自荐表和个人介绍部分是如何处理的。对于像我一样比较初级的同学,我个人建议可以把自己的说的基础一些,不要说自己什么都会,有多少经验,我就写我只是人事助理,工作大多也是以基础事务性工作为主,这样适当降低考官的“期望”,题目也就不是特别的苛刻了,就我个人而言,老师问出的问题80%都是可以在复习考点上直接找到答案的,剩下的一部分稍微发挥一些,也不难回答。
通过在三才机构短短三个多月的培训学习,能够通过人力资源管理师二级考试,在感到庆幸的同时,真诚地感谢学校老师付出的努力以及给予我们的支持。同时感谢一起学习并且在学习时经常进行交流的三才学员们。除了发自肺腑的感谢之外,我把自己对于这个考试心得做一下总结:
当你决定了要考,最好要树立一次通过的决心和信心。因为考试考证之类的都是很磨人的,你不强势的搞定它,它就慢慢的消耗你,直至你绝望抓狂。把“想要通过”变成“一定要通过”。
接下来按照三才培训老师的节奏进行系统的学习,也可以节省一些时间,抓住正确的学习方法。通过前期基础课程的培训让自身有个初步认识了解。如果你连最基础的东西都不肯花时间去学,去看书,那我劝你不要考了。
考试之前,三才培训利用三次的复习课的时间针对性的进行备战考试,前期虽然下决心要好好看书学习,但实际复习课的学习效率我认为是考试分数的提高与技巧方法的掌握。看书的复习时候可以利用三才老师的方法按照模块系统复习,鱼骨图、及太阳法则都适合于任何考试方法。相当不错的学习方法,大家都可以用哦,方向对了,那么学习就不会跑弯了。
考试第一天是三门:机考、英语、实务,看了看时间排表其实是相当累人和赶脚的节奏。当中只有半小时的吃饭……(不好意思哦,说得有点跑题了,意思就是说一气呵成,把它搞定)。
我觉得在这些考试科目里面,上机考试是要平时多看教材、多做模拟题的话,对于考这个科目特别有帮助。还有呢按照培训老师说的多选题宁可选二争三,也不能多选,错选一分不得。因此对于这门考试要选择谨慎的态度选择肯定的两个答案。这样分数及格的概率也大,60分万岁哈!
英语呢其实要花点时间看单词,没啥技巧和技术可谈,多看习题册基本没问题啦。
技能考试是最累人的,四个大题,前两个大题里面分别有三个小题,后两个答题里面分别有两个小题,题量非常大。因为都是案例题,需要写的.字太多,即便是1.5个小时一刻不停地写,能够全部答完的话也是不错的,做技能题的时候,一定要看完题目后抓紧书写,可以按照熟悉的程度分别做,尽量不要把时间浪费在审题上。由于前两个大题占的分数比重比较大,最好是按照顺序把前两题做完后再做后面的两大题。做技能题的时候,一定要分层次书写条理清楚,让判卷人员一看就一目了然的话,会有很大的印象分。在各个条理之下再加入平时掌握的相关内容,最后,别忘了对所有的条目进行一下简单的汇总。答题整个思路来看的话就是:简短前言、按条理答题并且各条理下有解释说明、最后是总结。(这个复习课宋老师会告诉你的哦,我只是借用这三个步骤),即便是整个题型不得满分也能得80%的分数。
对很多考试者来说,面试是最不可确定的,因为面试人为的因素很大并且被问到的问题的机动性也比较大,答题思路不好掌握,如果运气不好遇到灭绝师太或是灭绝师爷的话,也就只好准备在下一次补考。
在笔试的一周后我参加了面试。面试当日起床后,我把自己打扮的十分专业和靓丽,自我感觉有点小美。画了个淡妆个人认为这样的打扮一方面体现了我对面试老师的尊重,另一方面在穿着上好一点的话也能给自己增加信心。
本人觉得,面试时不要紧张,穿着打扮上还是要适当地讲究一点,女生不要浓妆艳抹、不要戴太显眼的首饰。穿拖鞋等太随意的装束去面试的话,负面印象肯定很大,影响面试官的判分。在回答问题时要干脆利索,回答错误要及时予以更正,对于不会的问题也不要拖延时间,向老师说明后,请老师改问其他问题。面试时要注视老师而不要有环顾四周或看地面、天花板之类的动作。另外,进入面试室后的打招呼以及退出面试室之前的感谢语一定不要疏忽。
不管是笔试也好、面试也罢,我认为考试的心态和决心特别重要,具备良好端正的态度的话,我想面试时老师的印象分会大大增加,具有良好的心态的话,考试时不会紧张、思路就会很清晰、很敏捷。
时间过得飞快,还有11天就要上战场了,考前除了认真学习以外,不要有其他的想法,因为2级的通过率全国平均水平只有25%—35%。那么2级的通过率为什么这么低了,原因我总结有以下几方面:
1、首先是个人的思想不太重视,以为考前报报佛脚,靠老师押押题目,或者考试时做点“小动作”就万事大捷了,除不知,考试涉及到的书本太多,而且时间又紧,你要是对书本不非常熟悉的话,就是给你开卷考试,也不会通过的;
2、考试的答案缺少严格意义上的唯一,在我所做的选择题目中间很多选标准答案就是错误的,100题里面平均有5个答案就是错的,这就给想得到高分设置障碍;
3、考试的题目有一定的难度,考试考的好细,有很多在书本上属于一、(1)下面的①也要记好;我统计一下,书本上涉及到这方面记忆知识点有552个;另外,我发现2级的考试除了书本外,还有相当的部分是4、3级书本上的,比如今年上半年的组织机构图表题实际上是4级课本的,还有20分是《基础知识》上的,那上面的“公文、计算机、劳动法”再加《职业道德》及其纲要都是考试的内容;
4、答案的迷糊性,整个书本的知识体系不统一,相互渗透,不同级别的教材之间,章节之间,关于某个知识点,可能都有讲述,但是在意思上表示不一定一致,这也就增加了答案的迷糊性,比如:人力资源费用项目和人工成本费用就要好好区别;
5、大量的方法之间的优缺点一定要好好记忆,如绩效考核的方法、岗位评价的方法、培训的方法、招聘的方法、都要好好记忆,而且这上面最容易出现多选题和改错题目;
6、由于大家都是在职人员,时间很有限,没有太多的时间去充分准备,这也是制约通过率的一个客观原因;
7、国家对于这个考试通过率有意识的限制,企业人力资源管理师考试虽然是纸笔测验,但更侧重于能力测试,在国家职业资格标准中明确指出,对于企业人力资源管理师的能力要求是具备在企业中处理突发事件的能力,即作为一名企业的'高层管理人员有能力参与企业战略的制定,并将企业的发展战略分解为人力资源管理战略并实施。这就要求考生能够从宏观上把握企业人力资源管理的发展趋势,对企业经营管理中出现的问题提出切实可行的解决方案,并提出实施的方法。所以在答题的过程中,是根据题目中给出的背景知识,设身处地地为企业提出解决问题的方法,而不是机械地对应到教材的某一问题,将书上的内容照抄。也就是说考生若没有一定的经验也是很难通过的;
8、有很多人以为自己有了经验,就会通过,其实这也是主观轻视的另个表现,要知道经验也有对错之分。错误的经验可能会引起更加严重的后果,还有即使你的经验是对的,但是经验本身就是扩散性的,多纬度的,大家只有结合书本中的知识纬度,才有可能答好论述题;
总之,要想通过这个考试,必须熟悉书本、有一定的工作经验,再加上科学的应试技巧;好了,考试很快就要到了,感谢大家浪费时间看了我的罗索话语,我是报考今年2级的,希望我们同勉!一同顺利过关!
1、熟读教材、多做笔记、经常总结。进入学习状态之后,一定要每天抽出一定的时间学习,根据每位学习者的能力不同,有计划地阅读教材,但教材至少要通读三遍以上,在通读教材的基础上做好标记以及记笔记,每周对自己的学习做一个简单的回顾总结。另外,每个模块至少要掌握两个相关的案例分析,案例分析题不要局限于教材上的,学校老师发的案例分析更具有代表性与及时性,进行案例分析时一定要联系教材,把要点理清楚后牢记,在考试时先写出要点,再联系平时的掌握情况进行发挥的话,比较容易得高分。
2、良好的学习方法起到事半功倍的作用。除了通读教材之外,为了掌握考试出现频率比较高的'内容,可以把每一篇的重要程度按照点、线、面的形式,对每一篇进行了层次性的分解。所谓的点就是一点,所谓的线是由两点构成,所谓的面是由三点构成。这样就可以地把每一篇清晰地层次性分解了,每一篇找出一个重重点、两个次重点、三个重点。关于这些内容的层次性分解可以在上课时仔细听老师的建议,小编认为每一篇的【流程部分】往往都是重中之重,这个务必要掌握。
3、上课效果>自学。很多人由于种种原因限制不能参加学习,认为自学能力强不去上学也能参加考试,单就大多数学生的经验来说,这种想法不成熟。在上课时,老师的指导往往都很具有针对性,对每一篇的思路也理得比较清晰,很多关于考试的信息又有及时性,这些单靠自学是无法达到的。除此之外,在上课时入如果能够认识很多同行业的同学,这对每个人来说是不可多得的“财富”。在信息交流如此发达的时代,建立同学群相互沟通有无,会避免自己在工作中走很多弯路。 每次上课之前的预习以及课后的回顾复习也不要遗漏,预习后再去上课的话,上课效果会意想不到的大,上课后趁热打铁及时复习,会进一步使掌握的内容印在脑海里。
以上的学习方法,考生可以根据自身特点进行相应的调整,最终找到一套属于自己的学习方式!
我非常幸运的一次性通过了二级人力资源管理师的考试,除了感谢老天给我的运气之外,我同时也觉得平时的付出终于有了回报。现在,我把我的学习方法和思路向大家汇报下,希望能对要考试的兄弟姐妹们有所帮助。
第一,熟记目录,最好背下来。各模块的内容是围绕目录而展开,熟记目录一方面会让我从心理上感觉整本书的内容也不过如此,从而“从战略上藐视它”,一方面可以让你不管是从项目策划或是案例分析还是面试,对照目录答题可以检查答题的完整性。每次我在答模块题的时候,我都会在脑海中回忆下这个模块的目录,看自己是否有忘答的点。
第二,掌握各模块的流程。流程是各模块的核心内容,我在学习的过程中,把各模块的流程单独做了一个笔记,能背下来当然好,但重在理解,我认为流程题都是万变不离其宗,在碰到考流程题目的时候,便能一力破万法。
第三,掌握各章节要点。这些要点都是老师认为要考的内容了,这些章节要点需要重点看10遍以上,然后把目录和各章节要点结合起来画个鱼骨头图,通过“以点带面”的看书,会轻松不少。
第四,在考专业知识的时候,注重解题的思路,一定要用专业术语答题,且参照练习题答案方式写答案。在上复习课时,认真听老师的解题思路和技巧,在自己练习做题时,除了注重思路同时更要注意一定要用各模块的专业术语,而不是口语化去答题。一般的答案方式是,第一句是要点,后面一句是解释句,要简单明了,切忌啰嗦写一堆。
第五,专业英语我实在是没有办法,只有死记硬背。对于英汉互译,需提前一个月做好复习计划,选择题需听老师认真讲,重在理解,考试前再复习一遍,很多都是原题,只要看2遍没什么问题,做阅读理解的时候要静下心来,我这次考试阅读理解的题目90%都在原文中找到了,复习写作的时候不要太浪费时间,因为你就算写的再好,也不会拿满分,在复习的时候,把标题,开头,结尾记得就行,中间就记几条框架就好,考试时能记得多少就写多少。
第六,《劳动合同法》第七条到五十条要熟悉,尤其是第三十六条到四十七条要特别熟练,其他相关的法律法规就看你平时有没有看了。
第七,面试时要搞好气氛,不要把氛围弄的`很紧张,搞好气氛的主导权并不一定是面试老师。首先要微笑,进去向老师问好,不管考的怎么样,结束也要礼貌说声“老师辛苦了”。在面试时,并不是老师的所有问题你都能回答的上来的,注意心态调整。其实这些复习的时候,复习老师都有说,就看你能不能做的到了。
对于这本书,我是这样复习了:根据目录看第一遍,熟记目录,摘录各模块流程并理解熟记,看章节要点,全书第二遍看具体内容,做复习题时多翻书以加深印象,考试前一周画鱼骨图查缺补漏。
请大家记住,所有这些,都是需要花时间的,我人比较笨,从考试前2个月就开始计划看书了,每天抽出1小时看书,考试前一周开始,每天坚持2小时复习。在这期间我没有请过一天假,且周六还经常加班,五一还在外地出差。有付出必有所得。每个人都有自己的学习方法,我说的这些仅供大家参考,祝大家考试成功
1、关于考试时间与题型
这个问题对于考生来说非常重要。可能大家都听说了,5月份的考试时间已经比以前短了很多(当然,题量也少了很多),但总体来看,题量还是很多,考试时间还是不够。
考试分两部分,一部分是理论题,题型主要是单选、多选。除了部分劳动法和职业道德理的分析题外,理论部分考试题目的答案全部可以在书本上找到答案,就是说,只要你认真看书,有可能理论得到很高的分书。
和一般的考试一样,单选题比较容易,多选题有一定的难度,主要是一些似是而非的选项比较难以把握。职业道德里的部分试题是用于测谎的,要慎重对待。职业道德的总分一般是20分,但没有在试卷上反映出来(试卷上理论和实践各100分),但还是有计算在总分里面,据说如果职业道德的分数没有达到12分以上,那你的理论可能不合格——说明你没有职业道德,后面的试卷根本就不用再看了。
实践题总分也是100分,主要题型是简答、改错、案例分析、程序设计等。简答题相对来说时间充裕一些,因为题量少了很多,不过回答起来还是有一定难度的。但实践题的答案也全部是来自书本,关键是看你如何把书本中的语言进行组织,不管是改错还是案例分析,都是将书本中的理论进行分解到实际案例中,要求用书本中的知识对案例进行分析和解答,所以书本必须要非常熟悉,对一些基本的框架性的东西要牢记在心。
2、关于考试资料
我们都知道,考试资料对考试有很大的帮助。不过,我的观点始终是“万变不离七宗”,就是说,书本就是最好的考试资料。现在看到很多朋友在要一些培训资料的密码,其实那些东西真的没有太大的实际作用,没必要苦苦求索那个下载密码。
当然,朋友们肯定会说,书本这么多,怎么看,怎么记啊,有资料多好。其实这是一种不太正确的思维。资料只是作为一种引导,考试的内容都是来自书本。把书本中的那些大的框架的内容多看几遍,记熟一些,考试时灵活运用,其实也不会很难的。
我是怎样通过人力资源管理师考试的
人力资源师考试为“理论知识”和“技能操作”两张试卷。“理论知识”的题型是单项、多项选择题和判断题;而“技能操作”考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等。考试内容涉及企业人力资源规、招聘与配置、培与开发、绩效管理、薪酬福利管理、动关系管理等六部分以及相关的基础知识。
在日常工作中,我体会到人才测评、绩效评估和薪资激励制度是人力资源管理模的核心,而人力资源管理工作中实际遇到的.问题以及解决问题的能力,特别是在“技能操作”这张试卷中表现得更为明显。例如,为一个刚毕业的大学生设计未来五年的职业生涯;对待个工作能力强但人际关系差的员工,人力资源部经理如何扮演自己角色,如何帮助他协调工作。还有可能给出一个案例,指出案例的成功之处和不足之处。这些题目在书中都没有现成的答案,只有凭自己的分析,结合工作实际,以及对人力资源知识的理解来回答。我个人建议,如果没有工作经验者想通过考试,必须在这部分多下功夫。
“理论知识”也是考查考生在人力资源管理中的应变能力和沟通能力等必备素质,因此需要死记硬背的东西并不多,关键是对观点和概念的理解,并做出正确的判断,这不是临考突击一下就能解决的。这些题目均需要占用大量的时间阅读,几乎没有思考的时间。对于离开“考场”多年的人来说提高阅读和答题速度是很重要的。
在教材选择方面,我选择的是劳动和社会保障部培训就业司指定的教材,再加上安通学校的人力资源管理师培训教材。不过,还是那句话,一定要把教材内容与人力资源管理工作结合起来理解,这样才能达到事半功倍的效果。
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