旅行社门市部岗位职责

旅行社门市部岗位职责

　　在发展不断提速的社会中，越来越多人会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的旅行社门市部岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

旅行社门市部岗位职责1

　　l ）背责对外交待、部署旅游团队、发报规划、母关和谐、组织交团等。

　　2 ）普遍搜罗和了系不时变化的旅游市场疑作及同行相干静态，对其他旅行社推出的常规、特点旅游线道要当真剖析，为更佳天谋划本社的旅游产品做出计划。

　　3 ）不时高地改动、造订和完美本社各条旅游线路及其路程部署，没有续推旧出旧，制定出契合以后旅游市场需供、能知足游主请求的旅游线路及恰当的旅游价位。

　　4 ）在操作、和谐、部署团队费外外旅游时，对有闭接通、导游效劳及住、食、买、娱等运动，要尽能够斟酌周密，在确保团队招待质量的前降下，力让“矮成本、下效害”。

　　5 ）在每个旅游团路程停止后，有关导游、司机报账时要严厉把关，并与财务部门细心核对每一项账心，确保精确有误。

　　6 ）在位个带团导游动身前，当把带团的具体材料、注意事项，以及在彼线路中能够呈现的答题和解决倡议作出齐圆位的斟酌并告诉导游己员，绝能够做到攻患于已然

　　7 ）为进步本社的工作效力，计调部经理当监视计调己员，在工作外要及时按夜、月、季控制各线道的'败原及报价，同时要及时通知各部门以确保对外报价的统一性、可靠性、否行性战正确性。

　　8 ）要时辰取各业务部门增强接洽，及时了系、控制、剖析正馈的疑作，然先入行长化．、接收、降实。

　　9 ）每个团队操作，必需要求做到卖前卖中、卖先完善效劳，便出团前的疏情服务；团队旅游进程中的量质和踪监控；团队路程停止后的归访及树立档案。

旅行社门市部岗位职责2

　　1.负责公司全面管理工作；

　　2.负责组织市场调研，信息分析工作；

　　3.负责组织市场策略制定和相关计划的编制工作；

　　4.负责组织开展品牌管理工作；

　　5.负责营销渠道的管理工作；

　　6.负责组织开展客户关系管理工作。

旅行社门市部岗位职责3

　　a.贯彻国家法律、法规、方针、政策，组织制定旅行社的质量方针、目标并以文件形式正式批准发布，采取有效方式确保全体员工能理解质量方针并坚决贯彻执行；

　　b.确定质量管理体系组织机构图，分配各个部门的质量职能，并赋予各部门在质量职责范围内行使职权；

　　c.负责主持管理评审，对质量体系的有效性、适宜性进行评价，以保证持续有效地满足所选用标准和旅行社质量方针、目标的要求；

　　d.为质量体系的有效运行配备充分的'资源；

　　e.负责处理旅行社重大服务质量事故；

　　f.负责对办公室、车队的工作进行管理和控制；任命副总经理管理和控制业务工作。

　　g.负责领导实施管理职责控制程序、采购控制程序，负责重大的纠正和预防措施的审批和协调工作。

旅行社门市部岗位职责4

　　旅行社总经理岗位职责

　　1、全面负责旅行社的质量管理工作，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。

　　2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习。

　　3、按照质量管理体系文件的要求，组织制订并执行所属各部门的各项管理制度，组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法，违规事件。

　　4、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表，完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。

　　5、负责协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网；

　　6、合理安排工作人员的工作，充分发挥其工作积极性；

　　7、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责；

　　8、广泛收集信息，努力开发旅游产品；

　　9、根据州、市旅游局的布置，完成全州导游人员的培训工作。

　　导游部职责

　　1、接待来恩施观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。

　　2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询，代购机、车、船票。

　　3、广泛收集信息，努力开发旅游资源。

　　4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。

　　导游部经理职责

　　1、组织导游进行业务学习，利用空闲时间熟悉当地景点情况编写导游词。

　　2、加强导游人员的管理。

　　3、协调所属部门的各项工作，完成旅行社下达的各项经济指标。

　　4、努力开发恩施旅游资源，旅游产品，不断扩大业务范围及业务量。

　　5、团队返回后，督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续。

　　6、负责审定旅游选种及报价。

　　7、完成旅行社领导交办的其他工作。

　　导游员职责

　　1、接受领导分配的导游任务，按接待计划安排和组织游客参观、游览。

　　2、严格遵守《导游员管理条例》，提供规范的导游服务。

　　3、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。

　　4、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。

　　5、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。

　　6、反映旅客的意见和要求，协助安排会见，座谈等活动。

　　7、耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。

　　会计职责

　　会计人员的职责，概括起来就是及时提供真实可靠的.会计信息，认真贯彻执行和维护国家财经制度和财经纪律，积极参与经营管理，提高经济效益。根据《中华人民共和国会计法》（以下简称《会计法》的规定，会计人员的主要职责是：

　　（1）进行会计核算。会计人员要以实际发生的经济业务为依据，记账、算账、?报账，做到手续完备，内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按期报账，如实反映财务状况、经营成果和财务收支情况。进行会计核算，及时地提供真实可靠的、能满足各方需要的会计信息，是会计人员最基本的职责。

　　（2）实行会计监督。各单位的会计机构、会计人员对本单位实行会计监督。会计人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；

　　对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正补充；发现账簿记录与实物、款项不符的时候，应当按照有关规定进行处理；无权自行处理的，应当立即向本单位行政领导人报告，请求查明原因，作出处理；对违反国家统一的财政制度、财务制度规定的收支，不予办理。

　　（3）拟订本单位办理会计事务的具体办法。

　　（4）参与拟定经济计划、业务计划，考核、分析预算、财务计划的执行情况。

　　（5）办理其他会计事务。

旅行社门市部岗位职责5

　　a.贯彻执行旅行社的质量方针、目标，采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行；

　　b.负责旅行社接待合同的评审工作，并对相关部门的接待准备工作进行监督检查；

　　c.负责本部门所使用的`质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制；

　　d.对旅行社相关部门的接待服务工作进行监督和协调；

　　e.采取一定措施对本部门服务提供过程进行监督、检查、评定，并对其状态进行标识；

　　f.对旅行社整个服务提供过程中出现的不合格服务实施管理和控制，对本部门发生的不合格制定纠正措施;

　　g.配合办公室实施内部质量管理体系审核；

　　h.负责编制年度培训计划，对旅行社与旅游服务质量有关的岗位人员进行培训；

　　i.负责对旅行社质量记录实施管理和控制； j.主管《不合格品控制程序》、

　　k.负责处理好顾客的投诉;

　　l.应用统计技术对客流量进行统计分析。