餐饮项目经理的岗位职责(通用23篇)
在生活中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,以下是小编为大家收集的餐饮项目经理的岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
岗位职责:
1 协助进行医院食堂的工作流程管理。
2 进行菜品完善,为菜单设计提供建议。
3 协助进行仓库/材料管理,成本/质量控制。
4 协助进行人员管理,如人员安排、调动等。
5 协助进行人员培训。
6 做好医院食堂的卫生安全管理。
7 负责电脑入账等电脑操作。
8 领导安排的其它工作。
任职资格:
1 30岁以上,有相关厨师证书者优先。
2 有3年以上团膳(快餐连锁)行业工作经验,有担任职工食堂管理岗位工作经验者优先。
3 熟悉电脑操作,熟练运用办公软件。
4 熟悉职工食堂的厨房管理、成本管理、工作流程。
5 熟悉相关食品卫生安全管理要点。
6 具有良好的.沟通能力、领导能力、培训下属能力。
1、全面负责餐饮部的经营管理工作,直接对总经理负责。
2、负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,并对月度、年度经营情况作分析并报总经理。
3、制定服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程,保证食品的质量,促使本部门做好卫生清洁工作,开展经常性防火、安全教育。
4、与财务部配合作出每年的预算和月计划,研究扩大销售范围和销售量,增加经营收入。
5、根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划,控制食品、饮品标准规格和要求,正确控制毛利率和成本。
6、与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动、开除餐饮部员工,并负责组织餐饮部员工的业务和卫生知识的.培训工作。
7、制定服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度。定期同行政总厨研究菜点推出新菜单并有针对性地组织服务人员和厨师外出学习其他单位的先进经验、技术。
8、了解市场动向和掌握原材料行情,CVP边际成本控制,有效控制经营成本,降低营业费用,从而确保营业指标和利润指标的完成。
9、注意现场管理,经常性地对餐厅、厨房巡视监督,组织QC(全面质量管理)小组活动,保证各项运作正常。
10、亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会,负责VIP客人的迎送,处理客人的重要投诉。
11、主持日常和定期(每周一次)的餐饮部会议,经常检讨业务状况,及时调整,完善经营措施,参加公司部门经理会议。
12、抓好设备、设施维修保养,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止发生事故。
13、协调本部门与公司其他部门的关系,做好总经理或副总经理交办的其他工作。
1、在总经理的指导下,全面负责酒店餐饮部的经营管理工作。
2、根据酒店的预算和酒店的市场环境,部门的历史数据和显示情况,编制部门的年度预算,月度计划,报总经理审批后组织实施。
3、制定本系统的经营管理制度,服务标准,操作规程,制定餐饮经营方针,经营策略,策划促销推广大型活动和重要宴会。
4、巡视属下各部门,关注运作情况,检查厨房出品质量,检查工作进度,抽查服务质量,搞好出品,营销分析,找出成本,服务等方面出现的问题,提出改进的措施。
5、会同行政总厨研究,设计,推广新菜单,创造市场认可的招牌菜,不断拓展新市场,开发新客源,提高酒店的知名度和市场占有率。
6、亲自组织并参与市场调查,掌握原材料行情,严格控制成本,合理控制餐饮价格水平和综合毛利率,每天检查盈利进度,每月检查完成预算的'情况,采取对策确保年度盈利指标的完成。
7、加强现场管理,经常巡视餐厅,亲自组织和安排大型团队就餐和重要宴会,负责vip客人的迎送。
8、亲自收集客人对餐饮质量的意见,处理重要投诉,研究市场变化,及时发现消费动态,调整酒店的餐饮营销策略,抓住可行的盈利机会。
9、主持餐饮部日常工作会议,每周召开一次业务检讨会议,每月召开一次营销会议,确保部门的日常运作,不断提高服务,提高出品质量,提高营业利润水平。
10、有针对性的组织服务骨干和厨师外出学习,重视新知识新技术的运用和推广。
11、负责与市场营销,前台,客房,人力资源,财务,工程等部门经理的横向联系,确保酒店服务的一致性。
12、制定服务技术,烹饪技术的培训计划,建立定期考核制度,亲自负责培训下级业务骨干,指导并检查各分部门的员工培训。
13、亲自负责对直接主要业务骨干的招聘,想办法引进有一定客户支持的、有实际管理经验的餐饮管理人才和生产技术人才,重视培训、考核、督导和工作评估,切实调动他们的积极性,提高服务水准。
14、负责部门奖金的分配工作,决定本部门的人事变动,关心员工的工作和生活,及时提供必要的工作指导和帮助,调动他们的工作积极性。
15、抓好设备设施的维修保养,确保各种设施处于完好状态,防止事故的发生。
16、定期组织检查消防器具,作好拥挤协查、防火、防盗工作,对本部门的安全负责。
17、完成总经理布置的其他工作。
1.负责确定饭店的营业政策,组织制订、调整饭店的短期工作计划和长期发展计划,并定期检查其执行情况。
2.掌握市场行情,确定餐饮制品的成本标准,善于分析经营成本,以保X销售和利润指标的完成。
3.负责拟定每年的预算,研究新的推销计划,增加销量,降低成本。
4.负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。
5.组织和实施服务部员工的服务技术和厨部人员烹饪技术培训工作,提高员工素质,为饭店树立良好的形象和声誉。
6.有效地使用人、财、物,协调各部门之间的关系,使之有机配合,保持通畅高效率的运转。
7.对餐厅和厨房的装璜设计、设备的维修与更新提出建议。
8.主持日常和定期的`饭店会议。
9.定期同大堂经理、厨师长、营销主任研究新菜点,根据价格原则,结合市场的实际,制定合理的餐饮价格。并有针对X地进行各项促销活动。
10.重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻实,施“食品卫生法”开展经常X的安全保卫、消防教育,确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。检
11.查管理人员的工作情况及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出X地完成各项接待任务。
12.建立良好的宾客关系,主动征求客人对饭店的意见和建议。
13.定期向董事长报告工作和人员情况。
1、全面负责新连锁事业部整体规划工作,参与公司高层管理及重大事情的运谋决策;
2、负责主持审核制定年度销售计划,并根据各网点的综合情况下达相应指标,在执行过程中进行监控,及时纠正偏差,确保计划完成;
3、负责对营运系统管理人员业务及管理能力的提高进行帮助及指导;
4、及时收集市场信息,及时予以分析,以作为相应的`调整措施;
5、负责新店开张的运营准备工作、开张期间的运营指挥、安排、调度工作及总结分析工作;
6、负责制定连锁网点运营方面的各项管理体系、操作流程、运营业务规范和制度;
7、负责指导、培训各连锁网点日常运作管理,给予系统性的扶持;
8、负责把控整个新连锁事业部各项费用的支出,有效提升利润空间。
岗位职责:
1、全权负责处理酒店的日常运营工作,完成酒店所确定的各项目标;
2、制定酒店经营方向、管理目标、规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行;
3、健全酒店的组织系统及各部门岗位标准化流程操作手册编制,使之合理化、精简化、效率化;
4、协调各部门之间的关系,与酒店管理公司设计、工程、采购、营销的协商沟通,建立内部合理而有效的运行机制及管理制度;
5、与酒店管理公司、第三方、政府沟通及处理事宜,保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;
6、审核各团队人员培训方案,维护团队建设,激励员工潜力、保证团队梯队成长;
7、配合总部人事部选聘、任免酒店重要人事变动。决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作;
8、监督服务质量,确保为所有客人提供最优质的服务和关怀;
9、审批酒店各项规章制度修正、员工激励、激发员工积极性;
10、完成酒店年度业绩计划及预算,审批各类款项的支付与收入;
11、负责酒店各类紧急事件、安全、卫生问题。
任职要求:
1、酒店管理相关专业
2、五年以上同岗位星级酒店工作经验,有新酒店开业筹备经验优先考虑;
3、具有较强的领导能力、判断与决策能力;
4、具备丰富的星级酒店筹建、开业及运营管理经验,并在品牌及客户维护方面拥有成熟的'商业经验;
5、了解酒店行业信息及发展趋势,熟悉推广渠道和方法;
6、高度认同文创化度假酒店行业的发展,具有敏锐的商业触觉;
1、成立餐销团队,并完善薪资及提成奖励方案。
2、在餐饮总监的领导下,制定整体餐饮部年度,月度,临时营销策划方案和预算。
3、制定销售计划,带领部门销售人员完成餐饮部的销售任务。
4、和饭店销售部保持密切的联系,有关于会议,展览,包价等进行共同促销。
5、根据餐饮部的目标市场及顾客的潜在要求,指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划
6、协助落实各项工作计划和经营预算,有步骤地开发潜在的客源市场。
7、提供参考预算方案,提出销售目标建议。
8、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集,归纳和分析的实际操作工作。
9、督导销售人员的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的.销售重点。
10、向餐饮部管理层提供客人的意见反馈和本地同行竞争者的动态。
11、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售人员的素质。
12、处理餐销部的日常事务,完成餐饮部总监交办的其他工作。
职责描述:
1、协助店长做好餐厅日常营运;
2、 通过计划的制定和执行,达成餐厅在顾客满意,营业额成长,利润管理,人员发展四个方面的目标;
3、餐厅财务制度执行,固定资产管理以及餐厅人事管理;
4、在餐厅层面负责对外沟通以及周围社区关系维护,进行单店企划活动的'策划和执行,提高品牌形象;
任职要求:
1、拥有大专以上学历,两年以上连锁餐饮管理工作经验;
2、熟悉餐厅营运管理工作,熟练掌握训练、排班等行政系统工具;
3、良好的沟通技巧、优秀的执行力和组织协调能力;
1、根据部门整体工作计划,制定自身工作各阶段工作计划,并按计划开展各项工作。
2、根据公司整体规划,提出卖场规划和布局的合理化建议。
3、负责商户引进、洽谈、签约工作,选择品牌商及品牌。
4、负责商户的业改、调整、优化工作,完善商户结构。
5、负责对商户的市场动态进行调查分析,收集信息资料,向招商部递交分析调查报告。
6、负责按一定时限编制本部门新商户引进、品牌优化计划、进行商户结构分析、不断提高本部门商户品质。
7、负责大型促销活动的.实施及协办,协助品牌商做好宣传促销活动,和品牌商共同落实促销措施。
8、参加全国性的重要会议及公司业务活动分析会议。
9、根据公司经营发展规划及部门工作的安排,编制以下工作计划:
(1)按月编制品牌引进及品牌优化计划。
(2)按月编制商户结构分析。
(3)随时监控市场变化,编制市场分析报告。
10、合理分解本部门的经营指标,落实到各专柜,并考核。
11、认真学习国家法律、法规,各项经济活动要遵纪守法。
【岗位职责】
1、负责制定招商策略及执行计划;
2、负责主动挖掘目标客户,进行各种招商谈判,带领招商团队完成既定招商任务;
3、负责公司相关招商会的筹备、执行实施;
4、负责对潜在加盟商开展咨询、跟踪、洽谈与签约工作;
5、负责开发后的加盟商开店辅助工作,协助客户尽快落实开店目标;
6、负责执行和把关开店标准、图纸下单和跟踪、渠道纠纷与投诉处理等开店后续工作;
7、负责记录客户档案、整理客户资料、客户定期走访、回访客户等;
8、负责调查市场动态,及时调整品牌,优化品牌结构;
9、协助品牌商做好品牌宣传活动;
10、负责下属人员日常工作及业务的'管理、指挥、监督、检查和落实。
【任职要求】
1、23-35岁,大专以上学历,2年以上招商工作经验,有品牌资源及成功案例;
2、熟悉招商洽谈各步骤流程工作,具备招商管理、计划执行、流程指导及监控能力;
3、熟悉商铺的市场运作及营销推广方式;
4、具有抗压能力,具备较高的人际沟通和谈判技巧;
5、具有良好的市场洞察力、市场分析能力、和团队精神,责任心强,客户关系良好;
6、有较强的组织管理能力;
7、诚实守信,勤奋敬业。
1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
3、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。
4、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
5、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。
6、定期对下属人员进行绩效评估,按照酒店的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。
7、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的`联系。
8、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。
9、做好市场调查工作,并向销售经理汇报市场情况。
10、督导销售人员的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。
1、制定招商营运管理制度,建立服务体系的规范管理;
2、招商规划管理:年度经营计划、各阶段招商计划的制定和完成;
3、招商业务管理:重大招商谈判、主力店招商谈判;重大招商活动组织;招商相关合同、文件审核;
4、人员管理:人员挑选、举荐;专业技能培训、工作指导;业绩考核等;
5、市场管理:组织市场调查;预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略;
6、参与项目整体定位、业态规划和经济测算,制定招商政策;
7、业务市场研究:投资环境分析、市场趋势分析、竞争对手分析、商圈消费分析等,掌握市场动态;
8、收集营业数据,并进行分析汇总反馈,为公司管理层提供参考依据;
9、管理和改善租务关系,对租户情况进行分类,对不同的租户采取不同的管理策略,建立预警机制;
10、提出并参与策划各项促销活动,确保营运目标的'达成;
岗位职责:
1、 制定餐饮部工作计划,扩大销售,提高收入。
2、 保证餐饮部的正常运转,制定人员编制,降低人工费用。
3、 了解市场状况,同厨师长、餐厅经理一起商定菜单、酒牌,降低成本,以获取利润。
4、 巡视餐厅厨房工作情况。遇有重要客人入店,要亲自深入厨房,做好检查工作。
5、 检查服务员工作程序。在就餐高峰时间检查各餐厅服务和食品质量。
6、 每星期检查厨房及餐厅卫生,并向管事部提出问题和建议。
7、 主持饮食部会议,参加饭店部门经理会议。
8、 负责饮食部的安全。
9、 征求客人对食品和服务的意见。
10、 密切配合其他部门工作,协调各部门之间的关系。
11、 向执行总经理和总经理汇报工作。
12、 执行本酒店内有关规定和程序。
13、 做好总经理和执行总经理所交给的其他工作。
任职要求:
1. 知识要求:大专以上毕业或具同等学历,餐饮管理专业或市场营销专业为理想。
2. 经验要求:八年以上工作经验。
3. 个性要求:有强烈的事业心和责任感,具备良好的职业道德,思维开阔、敏捷,善于策划运作。能承受工作压力,性格开朗外向,成熟稳重,善于交际,工作效率高。
4. 能力要求:具国家六级或相当英语水平,有较强的.语言、文字表达能力。熟悉外事礼节、礼仪。熟悉相关法律法规,具备菜肴、酒水、市场营销、销售心理及宗教、民俗知识。具有较强的社会活动能力和财务核算能力。
5. 身体状况:身体健康,心理状态良好,仪态端庄大方,精力充沛。男性身高168cm—180cm;女性身高160cm—175cm。年龄25—40岁为佳。
1、负责区域整体销售目标(规模、销售结构、盈利)的达成;
2、负责区域内年度、阶段性销售政策规划;
3、负责区域内管道产品销售的监控、评估和分析;
4、负责区域内渠道发展状况的'分析和评估;
5、负责区域内竞品销售数据的采集管理,并提出改善措施;
6、负责区域内客勤关系的维护,销售网点的开拓、渠道秩序的管控;
1.依据公司销售政策带领销售团队完成公司下达的销售目标;
2.管理负责区域的.销售运作,开拓销售渠道,规范销售流程等;
3.对于重点项目、市场及客户进行开发、维护和管理,并对重点项目进行直接跟踪,确保项目的成功;
4.根据公司销售目标,制定部门销售计划、项目追踪计划、收款计划、销售费用预算及实施策略等;
5.负责市场、竞争对手动态的收集反馈和分析应对工作;
6.给予销售人员及时有效的指导和在岗培训;
7.上级交办的其它事务性工作。
1.负责公司客户开拓、谈判、签单、维护等事宜,规范商务流程,完成公司业绩目标;
2.完成月季年度业务计划和目标,完成上级交付的销售目标任务;
3.主动收集各种市场信息,分析行业信息,了解竞争者情况进行业务开展。
1、维护公司网络端口,及时回复客户信息;
2、了解客户租赁需求,匹配推荐合适房源;
3、邀约客户实地看房/使用线上VR看房,协助客户完成交易;
买卖方向:
1、通过公司提供的营销工具及网络渠道,获取潜在的购房客户;
2、根据客户需要,为客户提供房源及优质的`看房体验;
3、按客户需求定制购买方案及贷款金融产品;
4、负责公司房源开发与维护,并与业主建立良好的业务协作关系;
5、促成买卖双方交易达成,协助双方合同签署、办理贷款过户等工作。
1、开发、管理客户和代理商以便完成年度新梯销售计划,扩大市场份额。
2、收集所负责销售区域内市场信息并及时反馈给公司以便公司调整销售产品策略,取得市场竞争优势。
3、发展并维护与业主、建筑设计师、工程估算师、工程承包商等职能部门的良好工作关系,挖掘和寻求潜在的市场商机。
4、宣传介绍公司以及公司系列产品的功能及特性,提高品牌知名度。
5、负责电梯安装要求的`确定、评审和顾客沟通管理,保证合同的准确率,提高客户满意度。
6、提供准确的市场预测以便公司合理调配资源,提高客户满意度。
7、负责准备标书、报价书、销售合同以及相关招投标所需文件,并独立负责商务谈判,提高签单的成功率。
8、负责跟踪收款、订货、发货及安装等环节,保证订单的顺利执行,提高客户满意度。
9 、做好与本公司服务销售、销售工程、合同管理、财务部、工程部有关人员的沟通协调工作,保证订单的顺利执行,提高客户满意度。
10、负责销售服务顾客满意跟踪、测量和分析,提供改善建议。
11、在上级主管领导下完成质量安全工作。
1、制定餐饮渠道销售策略,完成销售任务目标
2、开拓餐饮渠道客户、制定有效合作方案
3、提供餐饮渠道服务,完成公司产品宣传、销售工作
4、根据情况组织活动完成销售推广工作
5、协调订单、配送工作
6、领导交办其他事宜
1、参加餐饮部办公会议, 接受、执行餐饮总监的工作指令,并对其负责和报告工作;
2、全面负责餐厅的日常工作,组织并参加餐饮每日例会,传达酒店部门工作要求,保证餐厅经营业务的正常进行,完成规定的经营指标;
3、参与制订经营所需酒店品种价格制订工作,并负责合理组织人力,实行规范服务,保持优质服务水平;
4、负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质;
5、负责餐厅设备财产的管理,控制物料消耗,建立卫生制度并督导执行参与中餐厅的`改造和更新装修工作;
6、建立良好的协作关系,沟通与餐饮各部门联系,协调进行工作;
7、坚持服务现场的管理,检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作,确保安全、优质、高效;
8、了解掌握货源情况及供餐菜单,组织和布置餐厅楼面服务员积极做好各种菜肴和酒水的推销工作;
9、负责餐厅楼面财产、设备和物料用品的管理,做好财产管理三级帐和物料用品的领用、保管及耗用报损工作。保持餐厅楼面设备设施整洁、完好、有效,及时报修和提出更新添置意见;
10、认真处理客人对餐厅楼面服务工作的意见、建议和投诉,及时进行整改;
11、负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质;
12、完成领导交办的其他工作。
1、负责公司对外营业的高端会所的销售工作,协助上级(店长)负责会所的经营管理工作,保证会所经营业务的正常进行。对公司下达的各项经营指标,如营业额、销售额等,能进行积极响应并配合上级达成;
2、做好销售工作计划并执行,保证所有销售活动都向销售目标和市场计划的达成而努力;
3、与客户建立和保持良好的合作关系,并持续开拓潜在客户,增加经济效益;
4、客户到达时,检查好各项工作安排,并为到店的商务团体提供卓越服务、VIP接待工作;
5、熟悉自己客户分类情况及客户的需求特点,建立客户档案,定期更新客户名单;
6、注意市场动态,收集主要竞争对手和同行信息,对销售业绩和现状进行有效分析;
7、建立和保持跟各部门良好的'合作关系。
8、完成上级领导交办的其他事项。
1.负责协助餐饮总监,对下属婚礼宴会餐饮项目的日常管理。
2.对于大型餐厅的.日常工作中,服务点不足的,提出改进意见并执行。
3.协调前厅和后厨的日常良好协作。
4.对于餐饮服务人员的相关培训。
5.协助领导全方位管理餐饮项目,与甲方保持良好的沟通。
1、主要负责区域公司的日常管理及销售工作,根据公司总体战略规划,制定销售策略及业务拓展计划,实现销售目标;
2、对区域内市场进行调研,市场信息收集,及时了解同行业产品市场变化情况,定期向总公司提供所辖区域的`市场状况信息;
3、定期分析所属项目各商务阶段情况,调整业务工作计划;
4、书面形式准确描述客户需求,编写项目合同,并对项目合同的关键环节负责。
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