淘宝岗位职责(15篇)

淘宝岗位职责(15篇)

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的淘宝岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

淘宝岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、负责旺旺在线客户产品咨询，订单修改标注备注等；

　　2、促进新老顾客户下单，并完成订单处理；

　　3、出现售后跟进处理，积极完成上级安排任务；

　　任职资格:

　　1、打字速度快，文字功底好，能同时应付多人的聊天咨询；

　　2、有亲和力、幽默感、沟通能力强，应变能力快，稍懂销售技巧；

　　3、有团队合作精神和敬业精神，执行力好，抗压能力强，富有责任心。

淘宝岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、负责公司所有线上(天猫、京东、唯品会等)店铺所售产品的商品详情页创意策划、设计、制作;

　　2、结合每款产品的`设计元素、风格、品牌故事等深入挖掘、提炼产品卖点,进行文案编辑介绍,不断优化商品详情页;

　　3、负责已上架商品详情页的日常优化与调整;

　　任职要求:

　　1、熟练使用ps软件,能够精准的抓住事物的特性,有一定的视觉审美;

　　2、具有一定的创造力,具备良好的文字功底;

　　3、高度的工作热忱,责任心强,认真敬业,良好的团队合作精神;

　　4、对新事物接受力强,了解电子商务,有无经验均可,有1年以同岗位经验优先。

淘宝岗位职责3

　　岗位职责：

　　1.与店铺建立良好的关系，定时进行沟通交流与反馈，以网红自身特质为中心，制定店铺专属运营方案以及不断优化。

　　2.关注互联网时事动态，快速响应行业热点话题，配合店铺快速制定借势营销方案。

　　3.跟踪微博等自媒体平台活动推广效果，做好数据分析反馈及总结。

　　4.对淘宝达人新媒体运营所了解

　　任职要求：

　　1.扎实的文案功底和活动策划能力，能独立完成内容编辑和线上互动活动发起。

　　2.对时尚、美容、美妆、等领域有深入了解。

　　3.熟悉互联网社交平台各种玩法，对热点事件有一定的敏锐度。

　　4.良好的.语言沟通和社会交往能力。

　　5.学习能力强，愿意尝试新鲜事物。

　　6.有相关工作经验者优先。

淘宝岗位职责4

　　职责描述:

　　1、通过旺旺等在线聊天,为客户导购工作,解答顾客对产品疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交;

　　2、及时有效妥善的处理客户各种问题,协助主管处理其它事务;

　　3、积累老顾客资源,在新品或店铺促销活动推出时,积极开展主动营销;

　　4、客户回访、服务建议以及意见反馈。

　　任职要求:

　　1、熟悉了解淘宝/天猫规则、流程、后台管理,电脑操作熟练,懂得消费者心理,文字和语言表达能力强,擅于沟通;

　　2、善于交流有耐心,热情友好能够给客户留下良好印象有责任心;

　　3、打字速度快,不低于50字/分钟;

　　4、一年以上电商客服经验或销售经验;

　　5、性格开朗外向好相处,敢于发言积极面对问题,性格沉闷,不爱交流说话的勿投。

淘宝岗位职责5

　　第一，客服培训与管理。客服直面顾客，无论是售前还是售后，首先表现的是专业性。你想，顾客无法忍受一问三不知的客服。况且，与顾客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那样，只要是个人往电脑前一坐，开着旺旺就可以说话了，事实上远非如此。这就要求，店长要对客服进行整体培训，无论是沟通技巧还是所售产品的专业知识，都是非常需要的。

　　第二，对淘宝店的流量负责。无流量就是无销量，相信这一点所有的淘宝卖家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一说明。

　　第三，协调工作。在一些比较正规的公司当中，相信，淘宝店长要负责也相对来说比较简单，但我相信，在大多数公司中，淘宝店长要做的远比我们想象的要负责。首先要碰到的就是要提交相关产品告知采购部门对某个产品进行有针对性的采购，就比如我自己公司的淘宝店长就在做这方面工作，每当组织活动的时候，他就要提前告知采购部，做好某款产品的采购工作，用以避免销售出去却无货可发的境地；其次，他还要协调与技术部门的.关系，因为美工在技术部门，他就需要去协调。

　　第四，活动组织。活动组织对一个淘宝店长而言，这简直就跟人要吃饭一样必须。作为一个合格的淘宝店长，要熟悉淘宝上所有活动，光熟悉仍然不够，在这些所有的活动当中，你有七八成要亲自操作过，你知道在什么时候，注意什么样的问题。这个很重要。

　　第五，商品信息的维护。产品上下架也是非常重要的，什么时候上什么样的产品，信息的重新编辑，价格的调整，都属于淘宝店长要关注的范围。

　　第六，针对组织过的活动，做好分析总结，有哪些不足之处，在下次活动时可以改进，同时，分享给相关客服和人员，以便规避。做到“传道授业解惑”之目的。

淘宝岗位职责6

　　1、全面负责淘宝店铺全套美工设计，包括：产品图片处理、产品文案描述、宝贝优化及店面整体形象设计更新、促销活动平面设计等；

　　2、负责淘宝店的首页和详情页的设计，店铺图片资源的维护和完善；

　　3、负责宝贝的上架等；

　　4、定期根据促销日，季节转换、店铺促销等制作促销海报图片；

　　5、负责店铺的风格装修和页面创意设计，优化用户视觉体验；

　　6、站在用户角度去思考，提高网站的.可用性，优化设计，能够挖掘消费者的浏览习惯和点击需求。

淘宝岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、通过旺旺和客户交流，解答客户提出的各种问题，达成交易

　　2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求

　　3、负责进行有效的.客户管理沟通

　　4、负责维护良好的客户关系

　　任职要求：

　　1、热爱本行业，对电子商务有一定的了解，大致了解电子商务的发展方向和前景

　　2、有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作

　　3、性格温和脾气好，有耐心不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神

　　4、能够适应两班倒

淘宝岗位职责8

　　职位描述:

　　1、负责淘宝商城(天猫)店铺的文案策划和编辑;

　　2、策划、撰写产品宣传文案和产品广告文案,各种促销及营销策划方案和实施方案;

　　3、负责网店文案编辑,对产品进行直观、感性、富有吸引力的描述,提供产品描述的转换率;

　　4、了解公司产品,了解客户需求,挖掘产品亮点与卖点,从事商品具体内容的`策划和编辑,对产品概念进行提炼,使产品描述实现多样化、内容化、品牌化;

　　职位要求:

　　1、大专及以上学历;

　　2、有淘宝文案策划工作经验;

　　3、年龄30岁以上;

　　4、熟悉网站运营方式,了解网络营销;

　　5、创意意愿强,表达能力强,工作激情事业心责任感强;

　　6、文字功底强,能够独立市场宣传策划及文案的撰写。

淘宝岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、通过网络在线直播平台进行电商运营（天猫、淘宝等）课程及相关知识的讲解分享；

　　2、配合教研部完成教学计划，按课程体系完成教学任务；

　　3、参与完成电商运营课程体系的'开发,编写与优化,确保培训取得预期成果；

　　4、对学员进行考评，提供教学建议，与学员进行一对一的问题解答；

　　5、运用专业知识，组建专业教学课件

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，表达能力强；

　　2、一年以上平台运营经验，有专业基础知识，有良好的学习能力；

　　3、熟悉淘系平台后台运营操作，善于数据分析；

　　4、了解淘宝运营的技术，并且能够分享。

淘宝岗位职责10

　　1、协助淘宝天猫促销文案、广告的'编辑;

　　2、热爱文字编辑工作，思路清晰，创意思维活跃，逻辑性和文笔流畅，洞察力强;

　　3、负责无线端的粉丝营销规划以及微淘文章有计划的编写;

　　4、负责淘宝天猫内容运营(包括但不限于微淘、必买清单等);

　　5、优化店铺首页、详情页、专题页等部分文案。

淘宝岗位职责11

　　淘宝售后客服上豪文化杭州上豪文化艺术品有限公司，circle，circle珠宝，上豪文化，上豪工作职责：

　　1。负责提高顾客购物体验保证售后服务质量，减少交易纠纷；

　　2。负责处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；

　　3。负责跟进客户问题处理进展并进行及时反馈；

　　4。负责受理解决退货问题，并及时登记反馈相关人员；

　　5。负责收集整理顾客建议和意见，及时发现售后服务问题并提出合理化意见和解决方案；

　　任职资格：

　　1。大专及以上学历，1年以上售后客服工作经验或珠宝相关经验一年以上；

　　2。普通话清晰，具备良好的沟通表达能力，打字速度快；

　　3。熟悉淘宝天猫规则，熟练使用日常办公软件；

　　4。具备良好的抗压能力、耐心、责任心以及团队合作意识。

淘宝岗位职责12

　　1.运用淘宝店铺后台及相关软件进行店铺基础操作，如宝贝上下架；

　　2.通过旺旺以及QQ与买家解答问题、回复咨询，引导买家促成销售；

　　3.订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜；

　　4.做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；

　　5.记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；

　　6.上级交办的其他工作。

淘宝岗位职责13

　　1.负责拍摄并处理产品图片，并设计产品文案；

　　2.负责活动文案编辑与设计；

　　3.负责公司广告、图片、海报、LOGO等设计工作；

　　4.任职要求：熟练使用各种图形软件（如Photoshop、DreamWeaver、Flash等）

　　1、熟练掌握Photoshop等设计软件，有自己的设计思路；

　　2、负责天猫店铺整体形象设计更新，宝贝图片处理、美化及上传；

　　3、对店铺首页、分类条、描述页、专题页等的编排装修；

　　4、配合团队，协助店长及团队进行产品以及店铺推广；

　　5、有女装服饰类目的`经验并能独立完成拍摄任务将优先考虑；

　　6、这边目前是单休;

淘宝岗位职责14

　　岗位职责:

　　1.负责店铺每周上新工作,包括详情页排版、主图设计及老款优化工作。

　　2.对于详情页出现的一些问题进行修改。

　　岗位要求:

　　1.有一年及以上电商详情页制作工作经验

　　2.性格细心有耐心

　　3.有一定得心理承受能力,能同时解决多方问题

　　4.熟悉淘宝天猫后台操作

　　上班时间:09:00-18:00 薪资可面谈 大小周,带薪年假,每年旅游一次,每周下午茶。节假日福利发放。

　　地址:广州市白云区嘉禾望岗(嘉禾望岗地铁站b出口)岗杨村园自编68号长旺大厦906室(莱夫)

淘宝岗位职责15

　　1.负责网站维护，拍摄产品，懂摄影，图片处理，美工设计，淘宝详情页设计、店铺装修、包装设计、企业VI设计等，有能力者可担任设计部经理！

　　2.能够熟练运用PhotoshopCorelDRAWIllustratorCAD等软件

　　3.有相关行业从业经验3年以上

　　4.熟练操作办公软件

　　5.积极有上进心，人品好，有团队合作精神。