前台文员岗位职责集锦[15篇]

前台文员岗位职责集锦[15篇]

　　在我们平凡的日常里，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的前台文员岗位职责，欢迎大家分享。

前台文员岗位职责1

　　1、公司的前台接待和来访人员的引导，保持前台的整洁;

　　2、快递收发管理、办公用品等行政相关用品管理，文件打印复印扫描;

　　3、接洽集团出差人员的接送、住宿安排，以及给公司出差人员订票等;

　　4、协助管理宿舍、饭堂以及公司车辆的使用、分配;

　　5、各节假日或公司活动的.物品申购、管理、派发、登记工作;

　　6、跟进各办公室的饮用水情况，及时联系送水，保障供应;

　　7、其他日常行政事务以及保障后勤工作。

前台文员岗位职责2

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

　　3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

　　4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的`领用、发放、出入库做好登记;

　　5、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作;

　　6、每月完成公司的日常考勤统计工作;

　　7、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　8、每月完成公司的日常考勤统计工作;

前台文员岗位职责3

　　行政文员兼前台工作内容：

　　1、员工的考勤管理、饭堂管理、员工住宿安排及管理

　　2、负责公司全体员工的'后勤保障工作

　　3、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序

　　4、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理

　　5、接听电话、收发传真及上级安排的临时任务

前台文员岗位职责4

　　前台文员岗位职责

　　1、负责在前台对来访人员的接待登记、引导协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽，拒绝与公司业务无关的上门推销者进入公司。

　　2、负责前台电话的接听处理（上班时间），使电话询问人员能顺利获得公司对外公布的基本信息，或使外来电话能够迅速和公司相关人员接洽。

　　注：电话接入准确及时，使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼，做好未能联系上的电话记录并及时转告。

　　3、负责会议室、接待办公室的预定和调配，使公共会议室合理高效使用。

　　4、负责会议及办公设施、公共环境的整洁管理服务，以及盆景植物的日常维护监管。

　　5、协助办公秩序管理，负责维护前台与公共通道等场地安静、有序的环境秩序，积极引导并禁止本公司人员、外来客户在公共通道打电话或大声谈话。

　　6、协助公司安全管理，每天提前15分钟到岗、延迟15分钟下班，关闭锁止大门、确保门禁安全。

　　7、根据各部门工作需要，负责订餐、订票、订房、订水、订制名片、发送（或接收）快递以及后勤物资的采购管理，完成相关费用的结算报销。

　　8、执行公司考勤制度，负责工位区员工的考勤记录汇总、外出登记。

　　9、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。

　　10、完成领导交办的其他或临时工作

　　前台应具备的能力

　　进入企业的第一眼就是前台，在一定情况下，前台代表着来访人员的对企业的第一印象，因此有职业素质、有礼貌的前台是非常重要的。前台应具备的.能力如下：

　　1、具备良好的礼仪知识和经验；

　　2、具备良好的语言表达能力；

　　3、具备较强的应变能力；

　　4、具备良好的服务意识；

　　5、化妆与衣着搭配能力，穿着大方得体，淡妆。

　　前台任职条件

　　1、行政管理、文秘相关专业，中专以上学历；

　　2、参加茶艺、礼仪接待等方面的培训；

　　3、具备良好的语言表达能力、应变能力；

　　4、一般要求形象气质佳，具有亲和力；

　　5、能熟练使用各种办公软件。

前台文员岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、直属上级：行政经理；

　　2、接听电话，公司快递、信件、包裹的收发，对来访客人做好接待、登记、引导；

　　3、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的.管理工作，包括清点、维护、登记、采购等；

　　4、负责公司各部门的行政后勤类相关工作

　　5、配合其他部门相关工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，一年以上相关行政经验，

　　2、形象气质较好，品貌端庄，应对得体，懂接待礼仪，及时领悟主管意图，工作效率高，服务意识强；

　　3、熟练使用office办公软件和自动化设备，具备基本的网络知识。

　　4、拥有强烈的互联网思维，优秀应届毕业生可放宽条件。

前台文员岗位职责6

　　1、前台电话接听、来访人员接待;

　　2、快递的.收发，统计快递月度报表;

　　3、办公用品的采购、登记、发放;

　　4、负责员工机票酒店预订;

　　5、新员工入职资料收集、更新通讯录、公司邮箱;

　　6、协助人事部组织生日会，员工生日礼物的购买;

　　7、考勤的统计与核算;

　　8、协助人事行政部其他工作的落实与执行。

前台文员岗位职责7

　　一、日常工作：

　　1、负责公司日常接待工作：及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室;

　　2、负责文件打印复印、传真收发;

　　3、前台快递签收及公司快件的寄出;

　　二、行政事务：

　　1、配合综合管理部进行会议室安排准备：采购水果(有固定商家，送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后及时锁好会议室门;

　　2、公司办公用品的`采购、统计、发放，以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作;

　　3、员工生日福利统计并发放;

　　每月考勤系统及时录入，更新及人员的考勤、外出记录核对，并及时提交。

　　三、后勤工作：

　　办公室饮用水订购;

　　办公室绿植养护、更换;

前台文员岗位职责8

　　1、核对销售单，打印销售单，填写快递单、物流单，并发布到物流群中。

　　2、协助仓库核对货物，对接快递、物流等工作人员。

　　3、安排物流发货情况。

　　4、 整理每位业务人员当天业绩，并且发布出来。

　　5、当月最后一天，发布业绩统计表格到总经理处。

　　6、当月最后一天，发布仓库库存统计表格到总经理处。

　　7、清理公司卫生包括楼梯、洗手间（简单的清扫整理），清理茶台（包括烟灰缸），装好水果盘。

　　8、清理打开水幕墙，点好檀香。

　　9、可以自行做些业务工作，计入提成奖金。

　　10、公司领导安排的其他事情。

前台文员岗位职责9

　　1、负责前台接待工作，接听电话，来访客人接待，面试接待等；

　　2、负责公司内外会务及活动组织策划及协助；

　　3、负责日常行政工作，维护办公环境；

　　4、负责客户订单的跟进及盘点，挖掘客户；

　　5、完成领导安排的其他事务。

前台文员岗位职责10

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、负责订水、收发信件、报刊、文件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　3、负责办公物资的.采购计划和发放盘点管理;

　　4、负责后勤管理和相关费用登记统计工作;

　　5、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养、维护前台区域内的整洁，盆景植物的日常维护和保养;

　　6、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员岗位职责11

　　1)考勤核算

　　2)员工的入职、离职手续办理

　　3)公司活动、福利组织及发放

　　4)员工宿舍安排

　　5)员工饭堂安排

　　6)快递对接

　　7)来访人员的登记、接待

　　8)办公用品的.申购及入库、领用保管

前台文员岗位职责12

　　1、接听前台电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。 3、监督员工每日考勤情况。

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　5、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。 6、负责复印、传真和打印等设备的.使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　7、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　前台文员岗位职责1、宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。

　　2、提供咨询服务：耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。

　　3、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。

　　4、工作日志管理：阅读并填写交班日志，认真做好交接班工作。

　　5、环境卫生管理：保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。

　　6、信息管理：将宾客信息有效传递至各相关部门，为管理层提供必要的信息反馈。

　　7、安全管理：协助保安部维护酒店秩序。 8、完成上级交付的其他工作。

前台文员岗位职责13

　　职位描述：

　　1、负责公司前台接待及电话接转；

　　2、复印文档，收发信件、报刊、文件等；

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

　　5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的.联系；

　　6、负责各级主管交办出差安排等各项工作；

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

　　任职资格

　　1、身高要求16３cm以上，身体健康，形象气质佳，相貌端正，善于与人沟通；

　　2、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历，一年以上相关工作经验；

　　3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；

　　4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚；

　　5、熟练使用相关办公软件。

前台文员岗位职责14

　　1、负责转接总机电话，收发传真、信件和报刊等;

　　2、接待来访客人，并通知相关部门;

　　3、负责做好行政服务支持(开门、放音乐、订餐、订水、提供整理复印及打印纸、关门窗、关灯、关门、养护植物、清洗地毯、大厅管理、餐厅管理、桌椅归位);

　　4、打印、复印部门各类文件与表格;

　　5、统计监管员工考勤，外出登记，发放各类员工福利物品;

　　6、定期更新、下发企业员工通讯录;

　　7、协助人事行政相关事务。如：办理劳动用工备案、各种员工活动等;

　　8、完成部门负责人交办的其它临时工作。

前台文员岗位职责15

　　1、负责公司总机电话接听，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

　　2、礼貌接待来访客人，引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员；

　　3、做好办公区域及会议室的管理，使其保持整洁美观；

　　4、负责公司公文公函（传真）、邮件签收登记、分发传送、邮寄；

　　5、负责办公用品的申购、分发并做好登记台账；

　　6、负责公司固定资产的登记、管理，并配合财务部定期做好固定资产盘点；

　　7、负责公司车辆管理，根据用车申请分配钥匙，提醒督促员工做好用车记录登记，车辆归还检查；

　　8、负责公司5s管理；与保洁配合，监督其对公司各个区域的打扫与清理（包括绿植养护）；

　　9、负责复印、传真和打印等公共设备的.使用维护与管理工作，合理使用，降低材料消耗；

　　10、负责公司员工活动的组织和实施，员工福利的申购与发放，协助公司的落地；

　　11、完成上级领导交办其他的工作。