保险行业客户经理岗位职责

保险行业客户经理岗位职责

　　随着社会不断地进步，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的保险行业客户经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

保险行业客户经理岗位职责1

　　1、负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务；

　　2、负责推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案；

　　3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座；

　　4、负责参保客户的后续客户服务工作。

保险行业客户经理岗位职责2

　　1、积极拓展市场，开发和积累客户，树立和维护公司品牌形象；

　　2、维护良好客户关系，做好客户服务工作，协助客户办理投保、理赔、保全等手续；

　　3、达成本办法规定的各项考核指标；

　　4、积极参加公司和营业部组织的各项活动，勤于学习，不断提升专业技能；积极和团队成员合作，共同维护和谐的团队文化；

　　5、辅导和培训新人。

保险行业客户经理岗位职责3

　　（一）经营网点日常销售活动、维护关系、进行培训和业务辅导，按时达成业务及考核指标；

　　（二）负责网点各项配套服务工作，包括单证资料的配送、收集及初审；

　　（三）做好客户服务工作，包括业务咨询、投保、保单取送以及保全变更、给付、退保、理赔等各项手续的协助办理；

　　（四）收集网点信息、健全网点经营档案、检视网点经营效果和业务风险，及时上报并落实改善措施；

　　（五）完成公司交办的其他工作。

保险行业客户经理岗位职责4

　　1、服务于公司客户及个人客户，为个人客户提供全方面金融保险理财服务；

　　2、通过与客户沟通，了解客户在家庭财务方面存在的问题以及理财方面的需求；

　　3、根据客户身体状况、风险承受能力进行健康保险需求分析，出具专业的健康护理养生方案，推荐合适的保险产品；

　　4、通过调整存款、股票、债券、基金、保险等各种金融产品的理财产品比重达到资产的合理配置，使客户的资产在安全、稳健的基础上保值升值；

　　5、定期与客户联系，报告理财产品的收益情况，向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。

　　6、完成公司指定的个人业绩指标。

保险行业客户经理岗位职责5

　　1、独立开拓集团或市场业务，完成EB部门下达的各项业绩指标和任务；

　　2、独立制作EB方案，组织进行招投标业务洽谈，并进行客户现场的讲解服务；

　　3、定期向客户提供服务和理赔报告。针对重大案件及时跟进客户和保险公司做好理赔沟通谈判工作；

　　4、协助EB部门开发及推广电子商务系统；

　　5、向分公司客户经理传授EB专业技术(组织培训)，协助客户经理拟定EB方案，针对大项目，要协助分公司客户经理进行业务洽淡。

保险行业客户经理岗位职责6

　　一、负责所辖网点的维护和业务拓展，协助代理网点寻找准客户、促成保单销售、完成辖管网点销售任务；

　　二、负责实施对所辖网点的培训、辅导工作；

　　三、利用业余时间积极寻找准客户，开展自主销售，完成公司下达的自主销售任务；

　　四、协助公司和代理网点向客户提供售后服务；

　　五、定期对代理网点的'客流量、销售业绩、客户反馈信息等进行分析，提出改进建议，并及时向公司报告销售动态和相关情况；

　　六、负责对代理网点代理保险业务的指导、检查，保证业务质量，维护公司信誉。做好与代理网点的衔接、沟通与协调工作，处理好客户投诉；

　　七、协助相关主管部门为代理网点及时提供各种单证、宣传材料；

　　八、积极参与活动量管理并填写活动量工具，认真使用销售工具；

　　九、参加晨会、夕会等公司组织的各项会议和培训活动；

　　十、保守客户信息，严守公司商业秘密；

　　十一、完成公司交办的其他事项。

保险行业客户经理岗位职责7

　　1、为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务；

　　2、服务及维护已成交客户，收集客户提出的各类问题并及时上报；

　　3、根据公司提供的客户资源与客户进行良好的沟通；

　　4、通过电话及网络销售公司保险产品并达成销售目标；

　　5、完成主管安排的其他工作事务。

保险行业客户经理岗位职责8

　　1、负责新客户开发与老客户维护，完成每日拜访指标；

　　2、为客户做保险需求状况财务分析，并制定全套保险理财方案；

　　3、协助企事业单位制定员工福利计划，提供团体意外及医疗风险保障服务；

　　4、为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务；

　　5、为客户提供优质的售后服务，协助他们办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务；

　　6、负责销售渠道的开发与管理，以及销售团队的建设、管理、督导、培训与激励，策划并举办相关业务活动。

保险行业客户经理岗位职责9

　　1、参与所服务中行营业单位银保业务发展规划，负责推动并达成所服务中行营业单位银保业务计划及各项经营指标；

　　2、参与银保渠道培训课程的设计与开发，负责所服务中行营业单位客户经理的保险业务知识和技能的培训与辅导；

　　3、负责所服务中行营业单位银保业务的售前服务，包括标的查验（包括验车）、核保初审、大项目计划服务书制作和陪同展业等；

　　4、负责所服务中行营业单位赔案材料的收取、业务咨询，协助开展银保渠道业务理赔等售后服务。

保险行业客户经理岗位职责10

　　1、与银行各层级进行沟通、协调，保证银行保险理财业务顺畅进行。

　　2、根据业务发展需要，提出改善银行保险业务管控的需求和措施。

　　3、提出银行保险新险种开发、储备的需求，现有险种改善的建议。

　　4、参与策划、推动业务区内银行的宣传、激励活动，并将结果及时反馈。