售楼部保安岗位职责

售楼部保安岗位职责

　　现如今，越来越多地方需要用到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编整理的售楼部保安岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

售楼部保安岗位职责1

　　1、严格遵守公司及部门各项制度，认真贯彻落实公司的方针政策；服从安排、听从指挥、尊重领导；维护公司利益，不泄露公司商业机密。

　　2、以身作则，从严格治安、做好“防火、防盗、防爆，防破坏”的四防工作。

　　3、上班期间必须严格按照公司要求，注意个人形象、服务态度。不得无故脱岗、串岗、闲聊睡觉。树立良好的服务意识，待客有礼有节，谈吐得当，处理问题机智果断，进退有度。

　　4、熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序，保持仪容仪表的整洁。做好礼仪、接待、咨询、指导工作并熟悉销售部人事架构及联系方式，熟悉经常进出人员的情况。

　　5、当有客人来看房或咨询时应主动上前问好帮开车门及带领客人进入销售部前台交给售楼人员跟进。

　　6、对售楼处门外停车区域的卫生随时跟踪清扫，以及保持外部灯箱、广告牌的清洁。协助销售人员保持好售楼大厅的卫生，无烟蒂、果皮、纸屑等杂物。

　　7、交接班时必须严格检查公司物品有无损坏；认真做好岗位交接班时的.工作记录，并清楚了解当时的工作情况。

　　8、劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场，发现异常和可疑人员注意及了解，并及时报告上级领导。

　　9、熟记业主/客户的车号，疏导人员车辆，保障通道顺畅有序；注意出入口周围的动态，劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。

　　10、严格要求自己，站姿端正，得体大方；语言标准、规范、语气和缓；主动、热情、诚恳；

售楼部保安岗位职责2

　　1、严格遵守公司及部门各项制度。

　　2、着装整齐，仪表端庄，精神饱满，文明执勤。

　　3、按时上下班，不迟到、早退。

　　4、服从命令，听从指挥，完成上级交办的任务。

　　5、坚守岗位，不得擅离职守。因有事离岗必须请示主管批复后，方可离开。

　　6、不准利用工作之便，故意刁难顾客、商户。

　　7、不准利用工作之便，挪用公司财物。

　　8、严禁上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话及监守自盗等。

　　9、加强对水电、消防设施、配电设备的巡查，发现问题及时处理和上报领导。对因工作失误者，追究其责任。

售楼部保安岗位职责3

　　1、保洁员要服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。

　　2、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

　　3、生活垃圾日产日清。

　　4、各总经理办公室每天清扫一次，包括办公桌椅、沙发、茶几等家具的清洁除尘以及烟灰缸和垃圾桶的清倒工作。

　　5、一层大厅、二层过道走廊以及公共办公区域过道的卫生打扫，不定时巡视，保持地面清洁。

　　6、一层门窗玻璃、二层门禁玻璃的`清洁工作。

　　7、会议室、会客厅每天清扫一次，包括对地面、沙发、茶几、会议桌的清洁工作。

　　8、每天清扫楼内已投入使用的卫生间以及洗手池的卫生，及时清理垃圾桶里的纸巾。

　　9、楼内电梯以及楼梯间的卫生清扫工作，并保持干净。

　　10、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，整齐摆放在指定位置。

　　11、保洁工作中，捡拾到的物品要按规定上交、严禁私自处理。

　　12、礼貌劝阻和制止他人不卫生、不文明的现象和行为。

　　13、对公司各个门的钥匙妥善保管，严禁使用后乱扔乱放，如有丢失，自行承担全部责任。

　　14、积极主动完成领导临时分配的其他工作任务。

售楼部保安岗位职责4

　　一、完成上级领导交办的一切任务，并及时上报工作情况。

　　二、熟练掌握各种消防、设备、器材的性能及操作，了解消防系统图，酒店建筑结构布局。了解酒店各区域的消防设施、设备、控制阀门、开关，紧急启动装置、灭火器材的.位置。

　　三、按报警后要做到：检查控制主机信号，确定报警地点，时间并作好记录。消防员迅速赶到现场查清原因，向安保总监报告。

　　四、按规定的路线和时间对酒店巡视。遇重大活动加重巡视密度，及时发现隐患，采取有效措施，短期不能整改的问题要及时上报。

　　五、爱护设备，正解使用。出现问题及时通知相关部门维修。

　　六、监控员按班上岗，提前十分钟检查好仪容仪表，密切注视视频情况，发现异常，可疑情况，立即重点监控，及时通知领班赶到现场处理，并做好记录。

　　七、积极参加各种训练，加强体能和提升应急能力；严格遵守部门的规章制度，尽职尽责。

　　八、认真检查消防设施、设备、器材是否完好有效，发现问题及明上报，并有效处理。

　　九、严禁无关人员进入监控室，因工作需要必须作好登记。

　　十、严守酒店及部门机密。

售楼部保安岗位职责5

　　售楼部保安员岗位职责

　　礼宾岗职责

　　1、上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。

　　2、站岗前清洁门岗雨阳棚伞卫生做到伞柄无积尘伞面无破损遇刮大风天气及时收伞。

　　3、门岗执勤实行跨列式站岗车辆进出行军礼进入车辆半面向左转敬礼驶出车辆直接敬礼。

　　4、维持售楼处门岗处交通秩序保证交通畅通保持入口处地面清洁。

　　5、严格控制进入售楼处的闲杂人员制止收垃圾人员、衣冠不整、精神异常人员进入售楼处。

　　6、遇步行进入售楼处的人员礼貌询问其来意得知是看房客户要礼貌欢迎若是找售楼处工作人员的须本人与其要找的人联系后方可进入。

　　7、工作人员搬运大件物品出门需出示所属部门上级签字的出门证无出门证的禁止放行并扣留物品及时上报。

　　8、严格按照交接岗程序交接岗严禁随意交接岗。

　　9、站岗期间不得接打私人电话不得与无关人员长时间闲聊有急事需接打电话的需请示上级同意并派人顶岗后方可离开。

　　车场岗位职责

　　1、上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的.发生。

　　2、岗前清洁车场、水池池面卫生保证车场地面、水池池面无落叶、花朵、纸屑等垃圾。

　　3、检查庭院内雨阳棚伞保持伞柄无积尘伞面完好无损座椅摆放有序遇刮大风及时收伞。

　　4、对进出车场的车辆进行严格管制发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。

　　5、认真执勤有序指引客户车辆停放车辆指挥手势娴熟停车后帮客户开车门并问候问候语为您好欢迎参观引领客户至售楼处门口交接给售楼人员。

　　6、车辆停放完及时检查车况做好车辆安全检查并记录发现客户车辆有新的损伤痕迹及时提醒客户减少不必要的投诉。

　　7、客户离开及时提供开车门服务发现客户手上拿有大件物品及时上前帮客户拿物品。

　　8、合理安排车位保证车场交通畅通。

　　夜值岗职责

　　1、提前10分钟进行交接班对售楼部各处进行全面检查确认完好无损后进行签字确认。

　　2、负责售楼处庭院照明灯的开、关办公人员下班后及时将大门上锁检查办公室门窗是否关好。

　　3、对售楼处照明设施、水电、消防器材等重点部位进行检查检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员如有应立即控制并问明原因及时将情况向上级报告。

　　4、值班期间禁止喝酒、睡觉、脱岗、离岗严防偷盗事故的发生。

　　5、每隔一小时对售楼中心及外围广场进行巡视检查并做好相关记录。

　　样板间岗位职责

　　一、目的为客户提供专业服务,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。

　　二、职责

　　1、了解样板房之整体概况，包含面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。（接待）

　　2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。（清洁）

　　3、维护样板房内的物品完好，不丢失。（安全）

　　三、要求及工作规程

　　1、着装整洁，淡妆上岗，接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。

　　2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法，文明当值、礼貌服务。

　　3、每天上班后立即按照要求打开房间内的空调、灯光并对样板房进行一次彻底清洁，一般情况下，周一到周五按照光

　　4、有音响的样板房上班后立刻开启音响，保证音乐不间断，下班前关闭音响并切断电源。（8：50—19：50）。

　　5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。

　　6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题（如：价格问题）时，应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。

　　7、需要穿鞋套的样板房，将椅子与鞋套取出，摆放整齐，当有客户来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套，下班前将摆放物品收回。

　　8、客户来参观样板房时应尽量回避，但需注意物品的安全。

　　9、遇到多批次客户应做到全面兼顾，不冷落任何一个客户。

　　10、注意调整样板房内的空气，上班前开窗半小时通风（注意风向风力，以免样板房内的物品被风吹倒、损坏）。

　　11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态，如看房客户开启应在其离开后立即关闭。

　　12、每日例行检查，清点样板房内的设备、家具及物品，做到账实相符。

　　13、客户或维修人员移动的家具、物品，待其离开后应立即将其恢复原状。

　　14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握，损坏的应及时报修

　　15、样板间关闭前，需检查房屋门窗是否关严，并注意防火、防盗。

售楼部保安岗位职责6

　　1、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，指引来访客人行走，树立公司服务形象。

　　2、有外来人员来访，先登记后通知具体部门，得到允许后，方可进入；不允许外来人员随意进出公司办公区域。

　　3、负责管理指挥好停车场的车辆停放，保持道路畅通，车辆停放有序，发现可疑情况及时向管理部门报告。

　　4、负责公司外来文件、快递、报纸等的收发工作，做到及时无误，需要登记的做好记录。

　　5、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握楼内外治安情况，熟悉各种消防设备、设施的'分布位置、操作要点流程，时刻做好安全防范准备，保证安全。积极主动维护公司治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。

　　6、不定时进行巡视，注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警警报立即扑灭或报警。

　　7、每天必须按时上下岗，严禁擅自离岗、脱岗。值班时如因玩忽职守，给公司造成不良影响和事故损失的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

　　8、积极主动完成领导临时分配的其他工作任务。

售楼部保安岗位职责7

　　一、保洁员的岗位职责：

　　1、严格遵守公司各项规章制度；

　　2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人卫生、仪容仪表，穿着指定的制服，树立良好形象；

　　3、注重礼仪，面带微笑为客户提供服务。爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作；

　　4、遵守考勤制服，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情；

　　5、清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时上报主管领导或专管人员，并有义务监事事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时机协助专业人员排除故障；

　　6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人或者带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿；

　　7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主；

　　8、认真完成上级领导交办的其他任务。

　　二、保洁员行为规范：

　　1、员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得批准。

　　2、使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。操作时如需配合，要征得对方同意。

　　3、不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得在大声喧哗，与任何人发生争吵，吵闹。不得私自收集废品或擅自处理。

　　4、不得随意搬动拨弄消防工程设备，按钮等。

　　5、掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。

　　6、爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。

　　7、工作中要集中精力，注意安全，避免污染，伤害客人。在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。

　　8、搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。垃圾运到指定地点，严禁乱扔乱倒。

　　9、检查卫生间各类易耗品的使用情况及时补充卫生间手纸、洗手液及卫生球。

　　10、每日上午8：00以前、下午16：30清运所属区域垃圾，特殊情况可随时处理。

　　三、清洗安全操作规程：

　　1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

　　2、清扫人员不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生事故。

　　3、清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

　　4、操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为上。

　　5、清扫人员在泡开水时，应思想集中，以免烫伤。

　　6、室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。

　　四、清扫保洁应注意的事项：

　　【售楼处内】

　　1、避免在客户集中时清扫。

　　2、在看到地上有纸屑烟头等物后应及时拾起。

　　【办公室】

　　1、对办公室的日常清扫，需要在每日8:30之前完成作业，动作利索快捷。

　　2、进入办公室作业时，最好由2人以上同时进入，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。

　　3、擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动，如发现手表、项链、钱包等贵重物品，应立即向保安部门报告。

　　4、吸尘器噪音大，室内吸尘作业可安排在上班前或下班后进行。

　　5、管理办公室的钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交于任何人员。

　　【卫生间】

　　1、清理卫生间所用的工具应专用，使用后应定期消毒，与其它清扫器具分开使用、保管。

　　2、作业时应在现场竖立“正在清扫”的告示牌，以便客人注意，予以配合。

　　3、注意卫生间的通风，按规定开关窗。

　　五、保洁员工作内容：

　　1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；

　　2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；

　　3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生。每日早8：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；

　　4、负责工具的清洁和保养；

　　5、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；

　　6、定期上报保洁物品的购买清单（内含用途）；

　　7、确保储放物品的地方要保持干净整齐；

　　8、为客户更换烟灰缸，用过的.水杯及时清洗；

　　9、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；

　　10、做好蚊蝇鼠蚁防治、清理工作。

　　11、遇到雨雪天气时候及时对售楼处地面做保护，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

　　六、保洁时间：

　　1、每日分三次定时保洁：8：00，12：30，16：30；

　　2、每日上午8：30以前、下午16：30后清运垃圾，特殊情况可随时处理；

　　3、除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁；

　　4、访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；

　　5、卫生间应随时打扫,每三小时清理一次。

　　七、操作规范及细则：

　　【售楼处内】

　　1、先使用扫帚扫除垃圾尘土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸尘）。而后视情况每30分钟巡视一遍。

　　2、清倒烟灰垃圾筒，并将烟灰垃圾筒冲洗干净，将地擦干净后，按原位摆好。

　　3、按预定顺序，依次擦试门窗、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标识牌、风口、踢脚板等（墙面积大为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天只做一段）。

　　【办公室的清扫】

　　备：准备好清扫工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。

　　查：进入办公室后，先查明有无异常现象，有无客人遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，如发现异常，先向主管上报后再作业。

　　倒：清倒烟灰缸，纸篓，垃圾筒。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓，集中垃圾袋时，应注意里面有无危险物品，并及时处理。

　　擦：从门口开始，由左至右或由右至左，擦试室内家具时由高到低，先里后外，擦墙壁时，重点擦墙壁饰物、电开关插座，空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。墙面的擦试为定期作业，可穿插在日常保洁中进行。

　　整：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按习惯的固定位置摆放，报纸书籍码放整齐，文件资料及贵重物品不动。

　　吸：按照先里后外，先边角，桌下，后大面积顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理。

　　关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格然后关灯，锁门。

　　【卫生间的清扫】

　　备：作业前，备好以下器具，扫帚、簸箕、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为便器专用，浅色擦其它）、座便消毒药剂以及手纸、皂液、香球等。

　　冲：进入卫生间首先放水将小便池、座便器冲洗。

　　倒：扫除地面垃圾、清倒纸篓、垃圾筒，同时将手纸篓、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。

　　洗：按照先面台，后便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生间设备。卫生便器要用专用毛刷、毛巾、百洁布等刷洗，然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。便器存在臭味是因便器里部边缘存有脏污，特别是小便器的漏子和大便器的下部，冲刷。

售楼部保安岗位职责8

　　1、严禁上班时间着装不整齐，不按规定穿着工作服。

　　2、严禁值班时看阅书报小说，玩游戏等与工作无关的事情。

　　3、严禁值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤或在公共区域吸烟。

　　5、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借、无故丢失。

　　6、严禁未经批准擅离职守或缺勤、请假不按时归队。

　　7、严禁私自私下使用公司公共财产物品。

　　8、严禁向外泄露公司内部保密信息。

　　9、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的.问题或可能造成的后果。

售楼部保安岗位职责9

　　一、服从领导，一切行动听指挥，遇事要报告；

　　二、坚守岗位、文明服务，认真执行领导指派的任务，准时上岗，不得擅离职守，执勤时注意风纪，做到服装整齐干净、仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人、办事公道、热诚为客人服务，当班期间严禁喝酒、会客、耍特权、粗暴无礼和侮辱人格的行为。统一服装，戴帽和佩带工牌，不得披衣、敝怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽，不留长发、胡须、不留长鬓角；

　　三、严格遵守交接班制度，接班人员未到岗，仍要坚守岗位，接班保安员应提前到达岗位；

　　四、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，遇到可疑人员和物品要选择适当的地点、位置加以监视，并及时报告当班领班；

　　五、了解酒店内外各种设备及物品摆放位置，如发理移动物品和设备的可疑情况要立即查明及报告当班领班；

　　六、注意团结，互相学习，互相爱护，做到不利团结的'话不说，不利团结的事不做，维护本部的团结和稳定，内务要求肯定要规范；

　　七、严格遵守保密制度；

　　八、认真完成上级指派的其它工作任务。

售楼部保安岗位职责10

　　一、售楼部大厅岗

　　1、上岗前，仔细检查佩戴器械是否佩戴完整，做到着装整齐，仪表端正，精神饱满，杜绝不文明执勤行为的发生。

　　2、不准在上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话聚众闲聊等。

　　3、售楼大厅是人员众多的场所，必须提高警惕，观察有无可疑人员；衣衫不整及推销人员禁止入内。防止他人顺手牵羊，偷盗财物；发现问题，立即上报和处理。

　　4、保证售楼大厅营业秩序，切记不可大声喧哗。

　　5、保护售楼部内部的设施设备，防止他人随意刻画或损坏财物。

　　二、楼层巡查岗

　　1、文明巡视，注意可疑人员，发现问题，礼貌询问，并做好控制，上报领导，并在记录表做好记录。

　　2、严格履行自己的职责，及时发现事故苗头，消除隐患，确保公司人员财物安全。

　　3、对售楼部的.重点区域进行重点巡视检查，发现可疑情况立即处理和上报领导。

　　4、保证大厅内消防设施设备的完善。

　　三、停车场岗位

　　1、保证停车场畅通无阻，广场干净整洁，车辆摆放整齐，对进出车辆做好记录。

　　2、对进出车场的车辆进行严格管制，发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。

　　3、负责车场车辆安全管理，做好防盗防火及人员管理。

　　4、对车场入口处的闲杂人员及车辆进行疏导和清理。

　　四、售楼部夜班职责

　　1、提前10分钟进行交接班，与上一班人员对售楼部各处进行全面检查，确认完好无损后，进行签字确认。

　　2、办公人员下班后，保安员从三楼开始仔细认真检查，检查办公室门窗是否关好，照明设施、水电、消防器材重点部位检查；检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员；如有，应立即控制，并问明原因，及时将情况向领导报告。检查时，一人留守大门口，注意车场安全和门口安全。

　　3、值班期间，禁止喝酒、睡觉，严防偷盗事故的发生。

　　4、对售楼中心及外围广场进行巡视检查，并做好相关记录。

售楼部保安岗位职责11

　　1、上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。

　　2、岗前清洁车场、水池池面卫生保证车场地面、水池池面无落叶、花朵、纸屑等垃圾。

　　3、检查庭院内雨阳棚伞保持伞柄无积尘伞面完好无损座椅摆放有序遇刮大风及时收伞。

　　4、对进出车场的车辆进行严格管制发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。

　　5、认真执勤有序指引客户车辆停放车辆指挥手势娴熟停车后帮客户

　　开车门并问候问候语为您好欢迎参观引领客户至售楼处门口交接给售楼人员。

　　6、车辆停放完及时检查车况做好车辆安全检查并记录发现客户车辆有新的'损伤痕迹及时提醒客户减少不必要的投诉。

　　7、客户离开及时提供开车门服务发现客户手上拿有大件物品及时上前帮客户拿物品。

　　8、合理安排车位保证车场交通畅通。