【精选】绩效考核管理办法15篇

【精选】绩效考核管理办法15篇

绩效考核管理办法1

　　第一章总则

　　第一条考核目的

　　一、激励员工挖掘自身潜能，发现自身不足，改进自身的绩效，确保实现公司战略和年度目标任务。

　　二、确保部门全年任务的正确布署与实施；确保员工有效完成各自分解的任务。

　　三、以绩效考核来有序地推进工作进程及提高工作质量。

　　四、绩效考核结果作为公司调整人员配置及职业生涯规划、绩效奖金分配、调薪、实施末位淘汰的依据。

　　第二条适用范围

　　公司全体员工。试用期间员工除外。第三条考核原则

　　为使绩效考核公正合理地进行，考核者必须遵守下列原则：

　　一、考核者必须依据考核标准和实际工作结果，客观公正地对被考核者做出评价。不对考核期外、职务工作以外的事情及行为进行评价。

　　二、考核者应秉承对公司和员工负责任的态度，坚持原则，实事求是，以工作中实际产生的绩效为依据，真实、客观地反映出被考核者在工作中的成绩与不足，严禁舞弊行为，考核者对考核结果负直接责任。

　　第二章组织管理

　　第四条履行的责任

　　一、确定绩效管理的原则、政策；审核批准各阶段的生产任务；对考核结果有修正权；负责考核异议的评判。

　　三、各分管负责人及各部门负责人：负责指导下属进行自我评估，客观地对下属工作绩效进行考核，与下属沟通，帮助下属找出并认识工作中的不足及有待解决的问题，与下属共同制定绩效改进计划和培训计划，针对绩效考核中出现的问题及时反馈于行政人事部，递交总经理办公会议讨论，给出指导性意见。

　　4、全体员工：与上级进行开放的交流相同，持续改进绩效，并提出合理化发起。

　　第三章考核办法

　　第五条考核形式

　　一、考核采用关键业绩指标评分法及综合素质评估法。

二、每季度初公司小卖部按公司转动的年度方针任务，细化部门的季度方针任务，由上级给下级下达季度任务书。

　　三、任务描述内容包括“任务称号”、“要求达到的方针、结果”及“衡量标准”、

　　4、每季度末，依据公司任务完成量对实践任务完成结果进行考核，上级给下级考核评分，交隔级领导审核。

　　第六条考核办法

　　高层考核：总经理考核各分管副总。

　　中层考核：各分管副总考核所辖的部门负责人。考核表单详见附件。

　　员工考核：各部门负责人考核所辖的员工。考核表单详见附件。

　　第七条考核周期

　　一、考核分为月度评估、季度考核、年度考核

　　（一）、每月底各部门进行内部绩效评估，评估的内容是根据季度任务的分解，进行检查评估，作为季度考核的依据，提交行政人事部备案。

　　（二）、季度考核的主要内容详见附件；季度考核结果与季度绩效奖金挂钩。

　　（三）、年度考核的主要内容详见附件，是员工全年绩效考核的总和。年度考核结果与年终奖、调薪、末位淘汰挂钩。

　　第八条考核评分方法和评分标准

　　一、考核等级分为优秀、优秀、合格、有待改进、不合格（详见下表）。

　　等级定义

　　优秀合格有待改进不符合岗位说明书要求。不能达到工作目标不合格超越岗位说完全符合岗符合岗位说基本符合岗说明书的要求，位说明书要明书要求，位说明书要并完全超过求，全面达保质、保量、求，但有所预期工作目成工作目标，按时达成工不足，基本标并有所超出作方针达到工作目标，但有所欠缺得分<5。

　　二、优秀原则上不得超过分管人数的5%，优秀不得超过分管人数的'35%，合格不得超过分管人数的40%，有待改进不得超过分管人数的15%，不合格不得超过分管人数的5%。

　　三、为了体现部门考核与个人考核成绩挂钩，部门考核成绩作为部门主任（主管）考核成绩。

　　第四章考核与奖惩

　　第九条关于考核的相干规定

　　一、贩卖人员的绩效考核奖惩按本办法执行。贩卖人员的季度绩效奖金、年度绩效奖金按公司规定的贩卖奖励办法执行。

　　二、员工转正后不满一个月的，不参加季度考核，不发放绩效季度奖金。满一个月参加季度考核。

　　三、在季度、年度末前获公司离任的，不参加季度、年度考核，不发放季度、年度绩效奖金。

　　四、在季度、年度绩效奖金发放日前已离任的不发放。五、如出现下列情况季度考核成绩不得为优秀和良好：

　　（一）、季度事假超过三天（含三天）；

　　（二）、季度早退、早退次数达五次以上（含五次）；

　　第十条有关否定性考核指标的规定

　　公司绩效考核设否定性指标，符合否定性指标的，季度考核成绩为零。

一、季度内旷工一天以上（含一天）；

　　二、季度工作日总缺勤五个工作日及以上（含调休）；

　　三、违反工作管理流程，给公司好处造成潜在或实践损失的；严峻违反公司规章制度，给公司财产和名誉带来损失的；

　　四、由于工作责任心不强，给公司造成经济、财产及名誉损失的；

　　五、由于个人身分，无故影响工作任务定时完成的；关键业绩指标（KPI）得分为零的；

　　六、考核过程中被发觉有舞弊行为的，舞弊者的季度考核成就为零，舞弊者降薪一级。

　　第十一条奖惩政策

　　一、员工人为晋级、降级。全年中有三个季度绩效考核结果为优秀的，将获得晋一级的奖励；全年中有二个季度绩效考核结果为有待改进的，将降薪一级；全年中有三个季度绩效考核结果为有待改进的，将降薪二级。

　　二、连续二个季度绩效考核结果排在部门末位的，部门实行末位淘汰制，公司将作辞退处理。季度绩效考核结果为不合格的（不含否定性指标造成的）公司将作辞退处理。

　　三、绩效考核结果将决定员工的季度绩效奖金和年度绩效奖金。第十二条员工申诉及其处理被考核者对考核结果持有异议，可以填写《绩效考核申诉表》(附件6)，直接提交给行政人事部；行政人事部接到申诉表后，一周内必须就申诉的内容组织核查，撰写核查事实报告及建议解决方案，报总经理办公会议审议核准，并及时将处理结果反馈给申诉者。

　　第五章附则

　　第十三条本办法执行与具体实施请参照《绩效考核管理办法》第十四条本办法由销售部负责解释。凡与本办法相抵触的，以本办法为准。第十五条本办法自颁布之日起施行。

绩效考核管理办法2

　　一、目的

　　为达到通过客观、公平、公正评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，提升公司整体绩效的目的，结合保定公司发展及管理现状，特制定本办法。

　　二、适用范围

　　1、保定公司总经理级以下员工(不含总经理)。

　　2、试用期、转岗、晋升员工的绩效考核另行规定不在此范围之内，此考核可作为依据。

　　3、司机、保安、厨师由于工作的特殊性不参与绩效考核。

　　4、凡享受提成人员不参与公司绩效考核。

　　三、考核用途

　　员工年终奖分配的主要依据、教育培训、调动调配、晋升、提薪、奖励、员工发展等。

　　四、考核组织管理

　　1、绩效考核委员会

　　绩效考核委员会是公司考核的最高决策机构，由公司总经理、工程总监、营销总监助理、综合部经理和财务部经理组成，组织领导公司的考核工作，承担以下职责：

　　1)考核管理制度及相关制度的修订审核；

　　2)受理部门、员工的绩效考核申诉；

　　3)最终处理部门经理以下员工的考核申诉；

　　4)综合权衡调节整体考核结果。

　　2、综合部

　　作为公司绩效考核工作的具体组织执行机构，主要承担以下职责：

　　1)负责公司组织绩效和个人绩效考核方案的制定；

　　2)负责组织绩效和部门经理及以上人员(不含总经理)的绩效考核工作；

　　3)负责审核各部门考核标准，对考核过程进行监督检查，规范考核评分结果；

　　4)组织处理考核异议；

　　5)建立考核档案，作为薪酬调整、职级调整、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。

　　3、各部门负责人

　　作为部门员工个人绩效考核的具体执行人，主要承担以下职责：

　　1)负责制定本部门各岗位的考核标准；

　　2)负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；

　　3)负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；

　　4)负责所属员工的考核评分；

　　5)负责本部门员工考核等级的综合评定；

　　6)负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。

　　五、部门绩效考核

　　1、考核维度：业绩维度

　　2、考核程序

　　1)由综合部运营组制定计划完成评分标准，提交各部门计划完成得分；

　　2)由财务部制定预算完成评分标准，提交各部门预算完成得分；

　　3)由总经理及各分管领导对各部门目标达成进行评分；

　　4)由综合部根据各考核项得分进行汇总统计，通报各部门。

　　六、管理人员绩效考核办法

　　1、考核维度：业绩维度、能力维度、态度维度

　　2、考核程序

　　1)部门经理及以上人员(不含总经理)必须进行年终工作述职(详见《20xx年管理人员述职方案》)；

　　2)能力+态度得分直接运用述职评议得分；

　　3)综合部人力资源组汇总部门绩效得分和述职评议得分，进行统计后形成最终管理人员绩效考核得分，报绩效委员会审核通过后，反馈相关人员；

　　4)由管理人员的直接上级对其进行绩效面谈，面谈结果报综合部人力资源组备案。

　　5)考核等级对照表(工作未满6个月的，只能评定为良好及以下)

　　绩效考核得分

　　考核等级

　　人数

　　奖金系数

　　奖励或惩罚

　　70分以上且为所有述职人员的第1名

　　优秀 1

　　1.2 奖励xxxxx元，且评选为“20xx年度优秀职业经理人或管理者60分以上或绩效分数非所有述职人员的第1名及最后1名

　　良好6

　　1.0无奖无罚

　　60分以上且绩效分数为所有述职人员的最后1名

　　合格 1 0.8

　　无奖无罚 60分以下

　　不合格 0.6

　　挂职

　　挂职：指撤销现任职务，进入挂职期(行使原职务权利义务，但待遇享受该职务试用期待遇)，挂职满3个月，再次进行评议，如仍未通过评议的，结束挂职期，直接降级留用或辞退；如通过评议的公司可继续任用。

　　3、考核结果运用

　　A、年终奖金

　　实际年终奖=应得年终奖×奖金系数。

　　奖金系数详见《奖金系数表》

　　B、优秀职业经理人评选

　　1)进入公司同岗位任职≥6个月方可作为候选人参评；

　　2)根据本年度绩效考核结果得出，绩效考核结果在保定分公司候选人中排名第一。

　　七、员工绩效考核办法

　　1、考核维度：业绩维度、能力维度、态度维度。

　　业绩维度：主要考核员工根据岗位职责所达到的工作标准。

　　能力维度：主要员工为完成本职工作所应具备的各项专业能力状况。

　　态度维度：主要考核员工对待公司的态度、思想意识和工作作风。

　　2、考核程序

　　1)各部门负责人或授权考核人，根据被考核人的岗位职责和工作要求，制定考核标准(标准必须包括：业绩、能力和态度三个维度)；

　　2)考核标准经分管领导审核通过后，报综合部备案；

　　3)员工根据考核标准进行自评；

　　4)部门负责人对员工进行评分；

　　5)评分结果报综合部人力资源组；

　　6)综合部人力资源组根据部门绩效考核结果，对员工个人得分进行修正。具体操作方式如下：

　　a.计算部门绩效修正系数K=部门绩效得分/部门员工绩效平均分

　　b.员工考核最终得分=个人绩效得分x部门绩效修正系数K

　　c.例如：

　　员工得分部门得分修正

　　修正后 76 80908583

　　7)综合部将修正后的最终员工考核得分进行汇总予以公布；

　　8)各部门负责人对被考核人进行绩效面谈，并将绩效面谈记录报综合部备案。

　　3、考核等级确定

　　1)员工年度绩效考核结果分为五个等级，即A-E等级，并依据比例设定进行强制排序。

　　2)公司各部门依据关联度组成小组，各小组依据考核结果进行等级对应，等级对应依据年度等级分配表进行强制排序。

　　3)每个小组设定一名最高裁决人，对最后结果进行确定，如裁决人无法裁决的由绩效委员会裁决。

　　年度等级人数分配表

　　等级

　　ABCDE

　　备注

　　比例10%60%10%0%

　　人数

　　小组分配表

　　名称部门

　　最高裁决人

　　工程系统

　　工程部

　　总经理助理

　　营销系统

　　策划部、销售部

　　集团副总

　　管理、前期系统

　　综合部、财务部、前期部、合约预算部、采购部

　　副总经理、总经理

　　技术管理

　　总工办

　　总工

　　4)年度绩效评定为E等级人员直接淘汰。

　　5)不强制设定E等级的比例，由用人部门依据员工能力可评定E等级人员。

　　6)年度内，由于员工工作能力达不到岗位要求等原因，由用人部门主动劝退的人员比例纳入“E”等级。

　　4、考核结果运用

　　1)年终奖金

　　员工年终绩效结果将直接运用到员工的年终奖金，员工年终绩效结果评定按照比例评定出等级A-E，每个等级享受的年终奖金不同，具体参照下表：

　　等级

　　A B C D E

　　对应奖金比例

　　1.5 1.2 1 0.8 0.2

　　2)绩效奖金

　　a.年度绩效结果评定为A级的所有员工及评定为B级的部分员工，次年可享受年度绩效奖金。年度绩效奖金=(员工上一级等级工资-员工等级工资)×12；

　　b.绩效奖金在次年分为12个月进行发放。

　　c.连续两年年度绩效评定等级为A的员工，员工等级工资可晋升一级。

　　d.评定为C级的员工等级保持不变。

　　e.评定为E级的员工公司将实行末位淘汰。

　　3)绩效扣款

　　a.年度绩效结果评定为D级的员工，次年将进行绩效扣款。年度绩效扣款=(员工等级工资-员工下一级等级工资)×12；

　　b.绩效扣款在次年分为12个月进行扣罚。

　　c.连续两年年度绩效评定等级为D的员工，员工等级工资降一级。

　　八、绩效面谈

　　1、绩效面谈的目的

　　通过坦诚的沟通，让被考核人了解工作的目标和标准，消除对考评的误解，也让考核人了解下属的需求和困难，以便正确有效地引导员工。

　　2、绩效面谈的.时间

　　部门负责人完成对员工的绩效考核后2个工作日。

　　3、面谈内容建议包括

　　对被考核人本年度工作、行为的评价以及考核的标准，未来公司、部门以及被考核人工作目标；肯定过去的成绩，指出员工工作中出现的问题以及改进的方法；了解被考核人的困难及其对上级、公司的支持性需求。

　　4、面谈记录

　　绩效面谈结束后，考核双方须向综合部提交简要的面谈纪要，说明面谈的内容、效果。

　　九、甄别和申诉

　　1、为保证考核的公正性，综合部对各部门提交的考核结果做有效甄别。

　　2、员工对绩效考核结果或执行过程有异议可与其考核人沟通解决，若经沟通仍有异议者，可越级申诉向综合部经理申诉。申诉一经确认有效，则公司可根据具体情况，有权调整申诉人及被申诉人的考核结果。

　　3、如被考核者对考核结果不满意，可以在规定时间内填写《绩效管理申述表》，提出申诉，申诉的有效期限定在接到考核通知后三个工作日内(综合部于考核周期结束后15日内受理)。对提出申诉的，综合部将对申诉表及相关材料进行审核，判定是否接受申述，如申诉表及相关材料未达到要求则退回申述人，申述人如需要继续申述可向绩效考核委员会提出；

　　4、综合部接受申述，对情况进行进一步落实，并会同申述人的越级上级要求申述人及申述人的考评人对申述情况进行陈述，申述人的考评人如不接受申述人的申述理由必须就申述人提交的申诉表及相关材料中的原因提供反述材料，最终由综合部确定复核结果。综合部负责将复核结果通知申诉者，如申诉人接受复核结果则在复核通知单上签字，如申诉人不接受复核结果可向绩效考核委员会提出；

　　5、综合部将该复核单一式两份分别交由申诉人所在部门和综合部留存。没有申诉的考核结果作为最后的考核结果；已申诉的，申诉与复核通知单上的结果为最后考核结果。

　　6、根据对申诉情况的复核结果，如果经复核后的评分在原评分的基础上偏差大于15%，或考核者同时被两个人以上投诉，属于考核者在绩效管理工作上的失误，均被认定是失职情况的，作降职、降薪处理；情节严重的报总经理处理。

　　7、申诉内容可包括：不与员工进行应有的绩效面谈；未事前明确目标和标准；未将考核结果及时反馈给被考核人；拖延考核；考核结果缺乏客观、公正性等等。

　　十、附件

　　1、《20xx年部门计划完成评分标准》

　　2、《20xx年部门可控性管理费用达成评分标准》

　　3、《20xx年部门年度工作目标达成评分表》

　　4、《20xx年员工年度绩效考核表》

　　5、《绩效管理申诉表》

　　6、《绩效面谈表》

绩效考核管理办法3

　　摘要：建立一套适合公立医院绩效考核的办法，其目的在于：客观全面地评价各部门员工的工作现状、潜力及对患者医疗和服务的能力，反映其综合效果和差距，以便认清各科室员工的实力和不足。绩效考核是一个非常复杂的问题，涉及的方面较多，尤其是绩效考核后的激励机制对医院的管理和发展又至关重要，建立健全医院绩效考核及激励机制是医院管理的基础工作，是依赖的两大支柱。

　　关键词：医院；绩效考核；意义；方法分析

　　中图分类号：F243.5文献标志码：A文章编号：1673-291X（20xx）34-0132-02

　　一、医院员工及科室绩效考核体系研究的意义

　　建立一套适合公立医院绩效考核的办法，其目的在于：一是客观、全面地评价各部门员工的工作现状、潜力及对患者医疗和服务的能力，反映其综合效果和差距，以便认清各科室员工的实力和不足，调整人员结构，确保医院人才体队建设；二是通过建立绩效评价考核指标体系，进行理论和实践研究，建立正确的考核模型，对考核结果进行系统分析，实行全面质量管理，提高医疗质量，保障医疗安全，超越病人的期望值；三是在科室绩效管理体制的改革的基础上，对全院范围内员工绩效管理体制进行改革，提高员工的主动性、积极性，增强主人翁责任感，使职工在快乐中工作，在快乐中成长；四是为通过医院绩效管理及考核，提供经验，为医院的深入改革提供定量依据，使医院管理更加规范化、合理化、科学化，医院整体管理水平提升，为打造现代化品牌医院打下坚实基础。本课题研究的意义在于，结合榆林星元医院的人力资源管理实践，从绩效管理的角度，进行研究和分析，积极探索有效的绩效考核的理念、方法和措施；分析现有绩效考核体系的流程和原则，实现绩效考核目标和总体目标的统一；运用所学的人力资源及绩效管理理论，通过实践，来研究与分析绩效考核的人力资源管理。

　　二、医院员工及科室绩效考核的概念与内容

　　对一个组织而言，绩效有两个含义:一是组织的绩效，即组织在数量，质量，效率，效益等方面个任务指标的完成情况；二是员工的绩效，既员工在行为，态度及工作结果等方面的表现。员工的绩效是组织绩效的保证，组织绩效是员工绩效的体现。而员工的绩效考核是对员工在一个既定时期内对组织的贡献作出评价的过程。

　　绩效考核是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效考核主要是针对员工的工作业绩、工作能力、工作态度、工作潜力以及工作适应性等五大要素进行考核评估。

　　三、绩效考核的评价标准与指标

　　绩效考核标准的含义:在人员和组织的考核中，预先确定的'判断员工绩效的依据。

　　劳勒从可测量的角度提出了六条选择考核评价指针的标准，即不确定性原则、可能性原则、可观察性原则、非污染性原则、排他性原则和可验证性原则。评价指针应当满足三个条件：第一，是与个体、组织或社会需达成的某些重要目标有关。这包括两个方面：

　　（1）是指被认为是重要目标的效度，即对评价指针的测量既不应受到无关方差的污染，也不应不能充分解释组织和个体欲实现的重要目标；

　　（2）是指目标实现测量的效度，即测量不应是有偏差的或微不足道的。第二，是可靠性。即在不同时期采取不同的（或可能明显类似的）测量方法所作出的评价的一致性。第三，是实用性。即将要使用评价指针作决策的人必须认为评价指针是现实的、合乎情理的和可接受的。

　　绩效评价是在信息极不对称的情况下进行的，绩效评价过程中的被评价者（组织或者个人）作为绩效评价的主体和组织的行为者，对组织的绩效往往拥有比评价者更多的信息。为了获得更快的晋升、更多的培训和奖酬，被评价者有隐瞒个人和组织真实绩效水平的动机。在这种信息不对称的博弈状态下，信息的取得往往需要付出很大的成本。尤其是细节信息的获取。因此在建立绩效标准的时候也应该考虑，在目前的信息获取能力的状况下，如何把绩效评价标准建立在一个具有经济性的水平上。标准的建立应遵循如下四个步骤：

　　（1）确定雇员完成的工作；

　　（2）将相关的任务归组为所需要的元素；

　　（3）将对整个绩效的成功起关键作用的所需元素指定为关键元素；

　　（4）为每项任务建立和发展绩效评价标准。

　　上述论述表明了绩效评价标准的确定是一个严密而科学的过程，标准应当具有相当程度的普适性与稳定性，决不是可以随意添加或删除的。

　　四、绩效评价指标的分类

　　绩效考核按指标的计算数值结果分，一是相对指标，主要从工作的效率上来判断，考核者在相同的时间和要求的条件下所完成的工作数量与质量；二是绝对的评价指标，主要是工作的效果，即实际的工作两大小。对于以上两个工作效率和工作效果的大小，应当考虑另外一个重要的评价因素，即工作的经济性效益。按照指标是否量化分成定性指标和定量指标，定性指标一般是用于对被考核者德、能、勤、绩中几个方面的综合评定，可以通过好、中、差等优差评语来反映，也可以赋予一定的分值来体现，定性指标主要有以反映考核者的主观努力程度.定量指标是对被考核者业绩的客观反映，一般可以用具体的数字来表示指标如资本利润率，市场占有率等。

　　五、绩效评价标准体系构建方法分析

　　绩效评价所获得的信息有两个主要目的：一是发展目的，诸如确定如何激励员工使其有更高的绩效表现，评估员工存在的且可通过额外的培训加以改进的弱点，帮助员工形成适宜的职业目标；二是评价和决策目的，诸如人员晋升的决定，薪酬等级的设定及任务的分派等。

　　评价性评价是将着眼点放在对被评价者作出判断上，它先对被评价者一段时间的绩效表现进行历史性的回顾与分析，而后通过将之与某些预先确定的目标或职位说明书上所罗列的操作性条款进行比较后再作出判断。这种类型的评价往往与外部奖酬的分配，如薪水的发放联系在一起。而发展性评价是在系统分析确定被评价者的发展需要后，将关注的焦点放在被评价者将来的绩效表面上，因而，它试图去确定被评价者可以改进的知识和技能，从而达到开发其潜能的目的。这种类型的评价往往与职业生涯的规划和管理的连续性联系在一起。很显然，目的不同，要构建具体的评量指针体系时就会有不同的考虑。评价性评价往往更致力于研究“究竟在什么方面会有差异”以及“差异的程度如何”，而发展性评价则更注重于剖析“为什么会形成差异”。

　　根据绩效评价的目的，在构建评价指标体系时有两种路径可循：一是“特质、行为、结果”路径，二是“知识、技能、能力、努力、外部条件”路径。如果仅从某一方面着手，经由“特质、行为与结果”分类的路径来构建评量指针体系，可能会产业较大的偏差，具体比较（见下表）。

　　绩效考核是一个非常复杂的问题，涉及的方面较多，尤其是绩效考核后的激励机制对医院的管理和发展又至关重要，建立健全医院绩效考核及激励机制是医院管理的基础工作，是依赖的两大支柱。

　　参考文献：

　　[1]付亚平，许玉林.绩效管理[M].上海:复旦大学出版社，20xx:7.

　　[2]刘永中.员工不佳表现管理[M].广州:广东经济出版社，20xx:1.

　　[3]李宝元.人力资源管理案例教程[M].北京:人民邮电出版社，20xx:8.

　　[4]秦志华，洪向华.人力资源经理[M].北京：中国城市出版社，20xx:6.

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　　[6]苏海南.建立现代企业薪酬制度若干问题[J].中国劳动，20xx，(6).

　　[7]吴慧青.如何进行员工关系管理[M].北京：北京大学出版社，20xx:12.

　　[8]杨东龙.如何评估和考核员工绩效[M].北京:中国经济出版社，20xx.

　　[9]张光明.推行岗位综合工资，建立适合现代企业制度的工资分配[J].温州交通，20xx，(3).

绩效考核管理办法4

　　第一章总则

　　第一条目的

　　为在XX公司（以下简称公司）建立科学的管理制度，客观评价员工的工作绩效，充分发挥每位员工的积极性和创造性，为员工薪酬、晋级、升迁、奖惩等提供依据，特制定本制度。

　　第二条原则

　　(一）考核尽可能支持战略和文化；

　　(二）通过考核促使员工发现不足，找出原因，提高绩效；

　　(三）客观公正，及时承认员工的贡献，考核与薪酬挂钩；

　　(四）以正激励为主，负激励为辅；

　　第三条适用范围

　　本制度适用于公司中层及一般员工的考核。

　　（注：中层是指各部门经理、副经理，主任、副主任。）

　　第二章考核的'对象、维度和周期

　　第四条考核对象为公司中层及一般员工。

　　第五条考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面，包括绩效维度、态度维度、能力维度。

　　每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。

　　（一）绩效维度：

　　绩效是指被考核人员所取得的工作成果，从以下三个方面考核：

　　1.任务绩效：考核员工本职工作任务完成的情况。包括每个岗位日常工作和每个阶段的工作重点。

　　2.周边绩效：考核同相关部门的业务协作精神，以促进工作流程在部门间的顺利推进。

　　3.管理绩效：考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效。

　　（二）态度维度

　　指被考核人员对待工作的态度。态度考核包括：

　　1.积极性

　　2.协作性

　　3.责任心

　　4.纪律性

　　（三）能力维度：

　　指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的专业能力。主要包括以下几类：

　　能力考核指标：

　　1.领导能力

　　2.沟通能力

　　3.判断和决策能力

　　4.计划和执行能力

　　5.学习知识能力

　　第六条月度考核过程采用上级、同级直接评价，定量考核与定性考核相结合的方式进行；所有员工都有年终考核，年终考核是直接上下级同时考核。

　　第七条考核周期

　　公司中层及一般员工的考核周期为月度考核，每月1日至月底最后一天为当月考核期，年终考核为对全年的综合考核。

　　第八条考核的组织管理

　　考核工作由人力资源部负责组织实施。考核结果由各部门汇总后交至人力资源部存档，考核打分不公开。

绩效考核管理办法5

　　一、目的：

　　为了科学、客观地评价员工实际的工作表现，更好的激发员工的工作积极性和工作热情，提高员工的工作效率和工作质量，使公司的管理更加的

　　科学化、规范化，特制定本绩效考核办法。

　　二、考核对象

　　公司车间生产员工。

　　三、绩效考核的原则

　　1.公开原则：明确规定绩效考核的标准、程序和责任，并在执行中严格遵守，按期公开考核结果；

　　2.公正的原则：在尊重客观事实的基础上，将被考核者的工作实绩与既定标准比较，客观公正的进行评价；

　　3.反馈原则：将考评结果直接反馈被考核人，通过沟通肯定成绩、指出不足，并对于优秀的案例进行推广；

　　4.晋升挂钩原则：考核结果与薪酬、职位晋升挂钩。实现能者上、能者多得的以能力说话的工作氛围；

　　5.激励原则：通过考核发现优秀与不足，激发员工的工作积极性，有效地挖掘潜能及实现优秀案例共享；

　　四、考核机制

　　1.个人自我评价；

　　2.直属上司复评；

　　3.行政人事部审核；

　　4.公司的总经理核定；

　　五、生产员工绩效考核内容

　　1.态度（40%）：服从工作分配、尊重领导、工作积极性、工作主动性、责任感、纪律性、协作精神、团结集体八个方面考评。

　　2.业绩(25%)：主要从目标达成、工作方法、工作品质、工作效率、工作量五个方面考评。

　　3.学识及能力（35%）：主要从岗位知识、专业技能、表达能力、进取心、发展潜力、执行能力、创新能力七个方面考评。见附件三《一线员工工作学识及能力评价参考表》

　　六、生产员工工资构成

　　生产员工月工资=计件工资（208小时内与基础工资挂钩）+计时工资（与基础工资挂钩）+绩效工资；

　　1.基础工资是公司根据员工的素质、技能、工作经验等专业知识在进厂时与员工约定的或日常考核晋级等方式为员工确定的工资，基础工资与计件工资、计时工资挂钩；

　　2.计件制工资是根据《生产员工工时定额实施细则》规定的按照定额工时的完成情况来核算生产员工工资的方式；

　　3.计时工资是指安装、调试等在没有定额工时的情况下或生产部临时安排完成工作时所获取的工资；

　　4.绩效工资是根据员工的出勤、工作质量、效率、技能、工作表现等确定的浮动工资，根据生产员工当月的工作表现及业绩考核发放。

　　七、绩效工资考核办法

　　1.劳动纪律考核

　　1）不服从管理，不服从工作安排该考核项为零分。

　　2）员工有请假、放假，又有加班，则加班时间先折抵出勤天数。

　　3）错误用电造成出勤天数未满应出勤天数的，不作为绩效工资考核项目。

　　4）当月缺勤超过7天（含7天）、或旷工，该项绩效工资为零。

　　5）奖惩：警告一次扣3分，小过一次扣5分，大过一次扣8分。嘉奖一次加3分，小功一次加5分，大功一次加8分。

　　6）考勤：迟到、早退一次扣2分，旷工一次扣5分，请假三天以内者扣1分，请假三天以上者扣3分（不含调休）。

　　7）各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操作、工作态度、技能每月进行考核，其中有特殊功过者，应随时报请奖惩。另外员工假期及奖惩应该统计详载于请假记录本内，以便于提供考核的参考。

　　2.各类工作计划（包括领导交办的工作）、工作进度1）按计划编制的时间，按期、按要求完成工作任务。计划不执行，该考核项为零分。

　　2）各类工作计划、工作进度未按期完工，拖延1天，该考核项扣1分，该项扣完为止。

　　3.工作质量考核出现瑕疵，实行不合格次数与不合格程度双重考核。

　　1）不合格项扣分：每发现1次质量不合格项该考核项扣1分；

　　2）不合格程度扣分：若自己整改合格不影响整体工作进度扣1分；出现返工扣2分，出现报废或需要他人返工或整改该考核项为零分。

　　4.安全管理一票否决

　　安全管理实行一票否决制，考核员工当月出现违章责任工伤事故或其他安全生产事故，本月绩效工资为零。造成公司财产损失的，公司保留对责任人员追偿的权利。

　　5.材料利用及成本管理（造成公司财产损失的，公司保留对责任人员追偿的权利）

　　1）不按要求下料，浪费严重，工器具损坏严重的'该考核项为零分。出现人为损坏公司财物或浪费材料行为的，该项根据情节实行考核分数倒扣制，可以倒扣完所有绩效考核分值。

　　2）因疏于管理，造成财物浪费或工器具损坏，每发现1次扣2分。

　　3）注重节约、能废物利用或为公司节约成本提出可行性建议并为公司采纳的，公司可以予以奖励，每次最高可奖励5分。

　　6.因违反本绩效考核方案扣分后，需要按照公司管理制度予以罚款的，罚款项目仍然单独执行。

　　八、绩效考核小组成员

　　1.绩效考核人员。绩效考核小组由三人组成：领班负责为员工评分，制造部经理和综合部经理参与并监督考核过程。

　　2.生产副总及总经理保留对评估结果的建议权，并参与绩效考核相关会议，提出相关培训、岗位晋升以及员工处罚的要求。

　　3.绩效考核人应熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度，做到与被考核人的及时沟通与反馈，公正地完成考核工作。

　　4.生产部经理及各车间领班对员工的日常表现进行记录，形成工作日志，作为对每月考核依据。

　　九、生产车间员工绩效考核内容

　　每月提取车间员工根据工资登记，从工资中提取500元进行考核。

　　根据绩效考核最终评分确定员工月考核奖。绩效考核在100分至110分之间的，月考核奖按以下公式计算：月考核奖=考核基数×1.2；

　　绩效考核在90至100分之间的，月考核奖按以下公式计算：月考核奖=考核基数×1.1；

　　月考核奖按绩效考核在80分至90分之间的，按100%月考核奖发放；

　　绩效考核低于80分的，月考核奖按以下公式计算：月考核奖=考核基数×绩效考核评分÷100。

绩效考核管理办法6

　　(一)总则

　　第一条在确认晋升与提薪资格时，必须依据基于考核标准表的考评结果。另外，晋升提薪资格认定工作能够与普通提薪资格认定工作分开进行。

　　第二条考核标准表分为以下三种：

　　1.态度考核标准表。包括四项要素，即服从性、协作性、积极性和职责感。评分方式分两种情景，用于晋升目的时，采用五级评分；用于提薪时采用三级评分；

　　2.能力考核标准表。包括四项评价要素，即各种综合能力、知识(业月知识和基本常识)、体力、技能。同样，评分办法分两种情景，用于晋升时五级评分；用于提薪时，三级评分；

　　3.业绩考核标准表。由考核标准表具体规定细则和要求。评分办法也差分两种，用于晋升，五级评分；用于提薪，三级评分。

　　第三条考核标准(评价要素)与评分示范(具体资料见表3—46)。

　　(二)态度考核标准

　　第四条态度考核资料

　　1.服从性

　　(1)是否理解并遵守公司内部的各项规章制度；

　　(2)有无迟到、早退、无故缺勤的情景；

　　(3)发型、服饰等仪表是否干净整洁；

　　(4)与他人的言谈举止是否富有礼节；

　　(5)是否注意收拾和挺理工作场所；

　　(6)工作是否有效串；

　　(7)有无因其言行，破坏了现场的风气和纪律以及扰乱秩序的情景；

　　2.协作性

　　(1)是否能够立足全局，把握各部门(各职务)之间的关系，并且根据情景进行积极而妥善合作；

　　(2)是否能够立足本职工作，并跨越本职工作的范围，求得上司、同事及其他部门的通力协作；

　　(3)是否能够帮忙领导改善工作环境，创造便于工作的场所；(4)是否能够上下沟通，在提高团队士气中发挥作用；(5)是否能够帮忙上司、同事和他人完成工作；(6)能否与上司及同事和睦共事；

　　3.积极性

　　(1)是否具有不满足于现状、积极奋进的精神；(2)是否具有改善和改善工作的热情；

　　(3)是否具有增加工作量、提高工作质量的愿望；(4)是否具有排除万难、争取成功的干劲；(5)是否具有在集会和会议上争取发言的勇气；4.职责性

　　(1)是否明确自我有职责经常检验下属的工作情景和工作的结果；(2)对于下属的失误是否能够从中找出自我应负的职责；(3)是否能够善始善终地完成本职工作；

　　(4)遇到工作中的失误时，是否向其他部门推卸职责；(5)在理解上司全权委托交办的工作任务时能否让上司放心。员工绩效考核制度管理办法第十一篇为提高收费岗位服务质量，激励收费员工作积极性，确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月绩效考核方案。

　　一、绩效考核内容

　　1、泄露病人隐私者，一经发现扣款当事人30元。

　　2、未执行服务规范礼仪、用语的，发现一次扣发当事人20元。

　　3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人5元。

　　4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品，发现一次扣发5元。

　　6、办公区平时应保持整洁干净，经抽查卫生不合格又未及时改正的，当班人员每人扣发10元。

　　7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定，扣发当事人20元。

　　8、在收费处嬉戏大声说话，影响院部形象者发现一次扣发5元。

　　二、违反以下情况之一的，不得享受当月绩效奖金

　　1、遭投诉经查证属实的，不予奖励。

　　2、月病、事假次数累计超2天的不予奖励。

　　3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达40元者，不予奖励。

　　三、部分服务规范礼仪

　　2、收费人员使用文明礼貌用语如下：

　　十字语：“请”，“您好”，“对不起”，“谢谢”，“请慢走”。

　　(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”;

　　(2)、请问是__先生/女士(阿姨)吗？

　　(3)、您好，一共是x元x角；

　　(4)、先生/女士(阿姨)，请问有x零钱吗？

　　(5)、找您__元，请核对一下；

　　(6)、双手递出单子时要说“请慢走”！

　　(7)、请拿申请单到×楼×科作检查；

　　(8)、请到x科，换/开个单子。

　　月绩效考核奖金暂定200元，如有不妥之处，另行讨论后及时修订和完善。

　　为建立有效的激励机制，及时评估和办公室成员的工作，激发办公室人员的潜力和工作热情，特制定本绩效考核办法：办公室主任副主任：

　　1、协助医院领导处理内部事务及时，统筹协调院内各部门工作圆满周到。(10分)

　　2、及时汇报并安排做好医院布置的各项工作，做好与各主管部门及兄弟单位工作协调配合。(10分)

　　3、医院文稿的审核准确无误，格式规范标准。(10分)

　　4、办公经费、招待费用执行医院规定，严格标准，无违规超标。(10分)

　　5、及时会同医院相关部门拟定各项管理制度和工作计划，并负责审核报领导审批。(10分)

　　6、内外接待工作服务热情，安排周到得体。(10分) 7、调度安排使用办公车辆，控制车辆费用。(10分)

　　8、严格低值易耗品、办公用品的登记管理，调配使用合理。(10分) 9、医院的公章管理和使用登记规范严密。(10分) 10、医院重大会议的筹备组织安排周到及时。(10分)办公室人员：

　　1、会议发言文稿，起草各类文件、申请、报告、总结，以及医院上报下发的文件、书面材料及时规范。(15分)

　　2、做好会议记录，整理会议纪要资料具体详细，督办落实会议决定事项及时。(8分)

　　3、组织医院日常会议和其他事务性会议的准备安排及时周到。(8分) 4、做好党务、医院文化、精神礼貌等工作。(10分) 5、宣传栏资料制作更换及时。(8分)

　　6、公文、传真、信函、包裹收发准确无误。(8分) 7、医院报刊、杂志、信函分发准确及时。(8分) 8、医院领导材料的打印规范，复印准确及时。(8分)

　　10、认真完成医院领导及办公室主任交办的其他各项工作。(10分) 11、办公设施及各类办公保洁生活用品的领取、登记及发放严格。(8分)

　　注：每个岗位满分为100分，与相应考核部门和主管领导按工作职责进行考核打分。

　　第一章总则

　　一、考核目的

　　根本目的：

　　1、建立科学、有效的绩效管理机制，客观、公正地评价员工的绩效与贡献，实现公司整体绩效的放大和提升。

　　2、为公司员工奖惩提供参考依据。

　　3、作为公司成员提高竞争意识和责任意识的手段。

　　直接目的：考核结果将作为工资分配、业绩提成、任务奖金和岗位异动的参考。

　　二、考核范围

　　创业投资担保公司所有在职员工，包括：

　　1、公司总经理

　　2、副总经理

　　3、总经理助理

　　4、部门各部长

　　5、客户经理及后勤各岗位人员

　　三、考核原则

　　1、以提高员工绩效为导向，重奖轻罚原则；

　　2、以定量的业绩为依据，客观、公平、公正原则；

　　3、个人绩效目标与公司目标保持一致原则；

　　4、反馈与提升的原则：即把考核的结果，及时反馈，并对完成绩效的过程进行指导。

　　四、考核组织和责任

　　1、综合管理部根据公司指导思想，广泛征求意见，负责制订考核办法，并予以组织实施。

　　2、总经理及分管领导根据公司年度经营目标任务，给各业务部门分配年度及月度工作任务，并根据考核办法对各部门月度及年度具体完成业绩予以考核。

　　3、分管领导负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告，并对存在的问题提出改进意见。

　　4、各业务部门负责人如实向财务部提供目标达成数据，财务部审核后报分管领导审批，最后报总经理批准签字执行。

　　5、分管领导对考核结果的完整、公正、合理性负责，总经理对考核结果负有监督责任。

　　第二章业务部门（前台）考核办法及奖惩操作方法

　　一、考核办法

　　以绩效为导向，对经营过程中可量化或可行为化的关键指标予以考核。

　　二、适用人员

　　前台各业务部门：包括大地拍卖公司、个贷部、融资担保部各部门、工程履约部（含各分公司及办事处）、投管公司。

　　三、考核周期：除大地拍卖公司及投管公司一些业务项目采用年度考核外，其余部门均执行自然月度考核，季度兑现。

　　四、考核操作办法。

　　单位考核指标奖励办法处罚办法。

　　融资担保部（1—6部）融资收入每月从工资总额中提取10%—30%作为绩效工资，具体考核为：

　　1、完成月目标任务：

　　1）发放全额绩效工资；

　　2）享受实际保费收入提成；

　　2、完成年度目标任务：

　　1）按实际保费收入0.5%给予奖励；

　　2）完成公司制订的年度总目标，月度所处罚的绩效工资全额补发。

　　3、超额完成年度目标任务：

　　超出部分按2%给予提成奖励。其中1%在年底给予奖励，剩下1%在解保后给予业绩奖励。每月从工资总额中提取10%—30%作为绩效工资，具体考核为：

　　1、未完成月目标任务，按实际业绩完成提成；

　　2、完成当月目标任务90%，发放本月绩效工资100%，完成当月目标任务80%，则发放本月绩效工资90%，以此类推。

　　3、连续三个月未完成目标任务且低于60%，调整岗位或降薪。

　　工程履约（含各分公司及办事处）保费收入每月从工资总额中提取10%—30%作为绩效工资，具体考核为：

　　1、完成月目标任务：

　　1）发放全额绩效工资；

　　2）实际到帐保费收入提成；

　　2、完成年度目标任务：

　　1）按实际保费收入3%给予奖励。

　　2）完成公司制订的年度总目标，月度所处罚的绩效工资全额补发。

　　3、超额完成年度目标任务：

　　各分公司和办事处，超出且实际到帐保费收入部分均在原提成比例基础之上增加5%给予业绩提成奖励。每月从工资总额中提取10%—30%作为绩效工资，具体考核为：

　　1、未完成目标任务，按实际业绩完成提成；

　　2、完成当月目标任务90%，发放本月绩效工资100%，完成当月目标任务80%，则发放本月绩效工资90%，以此类推。

　　3、连续三个月未完成目标任务且低于60%，调整岗位或降薪。

　　个贷部保费收入管理人员及内控人员：每月从工资总额中提取10%—30%作为绩效工资，具体考核为：

　　1、完成月度目标任务：

　　1）发放全额绩效工资；

　　2）实际保费收入提成；

　　2、完成年度目标任务：

　　1）按实际保费收入2%给予奖励；

　　2）完成公司制订的年度总目标，月度所处罚的绩效工资全额补发。

　　3、超额完成年度目标任务：

　　超出部分按5%给予业绩提成奖励。每月从工资总额中提取10%—30%作为绩效工资，具体考核为：

　　1、未完成月目标任务，按实际业绩完成提成；

　　2、完成当月目标任务90%，发放本月绩效工资100%，完成当月目标任务80%，则发放本月绩效工资90%，以此类推。

　　3、连续三个月未完成目标任务且低于60%，调整岗位或降薪。

　　个贷部业务员具体考核为：

　　1、完成目标任务，享受基本工资和业绩提成；

　　2、超额完成目标任务，除享受全额基本工资和业绩提成，还给予以下奖励：每递增10万元，基本工资增加100元。

　　1、未完成目标任务，无基本工资，按实际业绩提成。

　　2、连续三个月无业绩，公司暂时冻结社保缴费，且由个人全额承担社保费用。

　　拍卖公司标的物金额及所收佣金的比例。每月从工资总额中提取10%—30%作为年度绩效工资，年底根据目标任务达成率予以考核发放，年底具体考核为：

　　1、完成年度目标任务：

　　1）一次性发放月度提取的全额绩效工资；

　　2）实际业绩提成；

　　3）按实际所收佣金xx%给予奖励。

　　2、超额完成年度目标任务：

　　超出部份按xx%给予业绩提成奖励。每月从工资总额中提取10%—30%作为年度目标考核工资，具体考核为：

　　1、未完成年度目标任务，按实际业绩完成提成；

　　2、完成年度目标任务90%，发放每月所提取全部绩效工资，完成年度目标任务80%，则发放绩效工资总额90%，以此类推

　　3、年度目标任务完成低于xx%，调整岗位或降薪。

　　1、完成月度目标任务：

　　1）享受全额绩效工资；

　　2）实际业绩提成；

　　2、完成年度目标任务：

　　1）按3%给予奖励。

　　2）完成公司制订的年度总目标，月度所处罚的绩效工资全额补发。

　　3、超额完成年度目标任务：

　　超出部份按xx%给予业绩提成奖励。每月从工资总额中提取30%（月度考核指标20%+年度考核指标10%）作为绩效工资，具体考核为：

　　1、未完成目标任务，按实际业绩完成提成，本月绩效工资的发放与当月完成目标任务的比值成正比。如：完成目标任务90%，则享受绩效工资的90%，完成目标任务80%，则享受绩效工资80%，以此类推。

　　2、连续三个月未完成目标任务且低于40%，调整岗位或降薪。

　　关于年度考核指标：

　　1、未完成目标任务，按实际业绩提成。

　　完成目标任务90%，发放每月所提取全部绩效工资，完成目标任务80%，则发放每月所提取绩效工资总额90%，以此类推。

　　1、绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。

　　2、绩效考核使各级管理人员充分了解员工的工作状况，通过对员工在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解其工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、股权激励、人事变动等激励手段。

　　第2条绩效考核作用

　　1、了解员工对组织的`业绩贡献。

　　2、为员工的薪酬决策提供依据。

　　3、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据。

　　4、了解员工对培训工作的需要。

　　5、为人力资源部规划提供基础信息。

　　第3条绩效考核原则

　　1、公开的原则，即考核过程公开化、制度化。

　　2、客观性原则，即用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想。

　　3、反馈的原则，即在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正。

　　4、时限性原则，即绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。

　　第4条绩效考核时间安排

　　绩效考核包括月度绩效考核、季度绩效考核和年度绩效考核。

　　1、月度绩效考核适用于勤务系列、技术系列（不含副总工）、管理系列的主管人员（不含销售人员）。

　　2、季度绩效考核适用于副总工、各部门经理、副经理和主管（不含销售管理人员）。

　　3、年度考核：适用于本制度适用的所有人员。

　　第5条考核小组组成

　　1、组长由总经理担任，负责提出年度绩效考核总体要求。

　　2、副组长由分管人力资源副总经理担任，负责监督考核过程并负责处理考核中出现的突发事件。

　　3、执行组长（负责日常业务的执行）由人力资源部经理担任，负责组织安排各部门负责人为部门各岗位做绩效考核。

　　4、组员由其他高级管理人员担任，负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展。

　　5、人力资源部作为办事机构，负责收集整理各部门考核结果并统一备案。

　　第6条考核小组职能

　　1、成立考核小组是为了组织、实施、监督绩效考核工作。

　　2、小组成员负责按时完成对适用于副总工、各部门经理、副经理和主管（不含销售管理人员）的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展，审查批准分管部门的考核结果。

　　3、考核小组不定期抽查部门考核结果，并针对不合理的考核结果及时提出建议并纠偏。

　　4、负责修正公司现有考核制度与考核实际情况可能存在的矛盾，从而使绩效考核制度简明有效并易于操作，最终提高被考核人的工作业绩。

　　5、负责处理考核过程中被考核人的申诉工作，以确保绩效考核工作公平、公正、公开地开展。

绩效考核管理办法7

　　为进一步加强医院绩效考核实施力度，建立科学的激励约束机制，实现全方位的综合平衡管理，经研究，制订一下绩效考核管理办法(暂行)。

　　第一条绩效考核管理意义

　　绩效考核是通过一定的方法和客观的标准，对科室在医德医风、财务管理、规章制度执行力以及工作质量、工作业绩等方面进行的综合评价，是医院行政管理工作的.重要核心环节和基础工作。

　　第二条绩效考核目的

　　有效的绩效考核，是促进职工提高制度执行力和综合素质的积极手段，以保证医院管理目标的实现，更好地促进医院发展。

　　第三条绩效考核组织机构

　　(一)绩效考核工作在医院绩效考核管理小组的监督指导下实施。

　　(二)医院绩效考核管理小组的工作由医院院长直接负责。

　　(三)负责绩效考核工作的各相关职能管理部门。

　　第四条绩效考核实施手段

　　对科室的绩效考核管理，建立在医院HIS系统平台上，以会计核算管理、成本核算管理、物流管理、固定资产管理、绩效核算管理为基础，在绩效考核中引导科室和医务人员正确开展医、教、研各项工作，科学实现医院发展的战略目标。帮助医院管理层对具有战略重要性的领域做全方位的追踪，确保日常业务运作与医院所确定的战略目标保持一致。

　　第五条绩效考核项目

　　(一)科室绩效考核项目

　　运用“二八”管理原理，建立平衡计分卡和关键绩效考核指标(KPI)，对科室实施绩效考核。具体为以下内容：

　　1、平衡计分卡(权重百分制)

　　(1)财务管理维度60%――收入与成本控制/月指标

　　(2)顾客服务维度15%――创造病人忠诚度/月指标

　　(3)内部流程维度20%――质量与品质控制/月指标

　　(4)学习与成长维度5%――开发核心竞争力/年指标

　　平衡计分卡由四级关键考核指标(KPI)组成，详见附表二至附表十一。

　　2、关键绩效考核指标(KPI)

　　(1)财务管理维度指标(月指标)

　　二级考核指标：效益效率；专项控制

　　三级指标：

　　效益效率指标含：业务收支结余率；人均收支结余；百元收入耗材率；百元固定资产收入；库存总额控制额；盘点金额；费用控制率。

　　专项控制指标含：门诊药品比例；住院药品比例；医保专项。

　　(2)顾客服务维度指标(月指标)

　　二级考核指标：病人信任度；零缺陷管理

　　三级指标：

　　病人信任度指标含：病人满意度；门诊工作量；住院工作量；检查人数；处方调配人次。

　　零缺陷管理含：投诉；差错；事故与赔偿。

　　(3)内部流程维度指标(月指标)

　　二级考核指标：服务质量；服务效率

　　三级指标：

　　服务质量指标含：入、出院诊断符合率；出院病人治愈好转率；手术前后诊断符合率；甲级病历；医疗质量综合考评指标；院感、医保管理综合考评指标；首问负责制；有质量有效率的完成岗位职责等。

　　服务效率指标含：合理用药(含合理用血)；出院病人平均住院日；无故延时出诊；相关科室满意率等。

　　(4)学习与成长维度指标(年度指标)

　　二级考核指标：科研教学；员工成长

　　三级指标

　　科研教学指标含：开展新项目；教学；科研；论文。

　　员工成长指标含：继续医学教育；学历教育；后备人才梯队建设。

　　(5)护理质量综合考评指标

　　详见附表七

　　(6)药学部综合考评指标

　　详见附表九至十二

　　(7)四级考核指标

　　①事故与赔偿：详见《关于修订的通知》xx院办[20xx]54号文件。

　　②医疗质量综合考评指标：详见《xx医院医疗质量管理方案(修订稿)》xx院办字[20xx]61号文件

　　③费用质量控制：详见附表六

　　④院感、医保管理综合评价指标：详见附表八

　　第六条绩效考核办法

　　(一)绩效考核工作由医院绩效考核管理委员会监督、指导实施。

　　(二)医德医风考评由医院医德考评工作领导小组监督、指导实施。

　　(三)各项绩效考核关键指标(KPI)，对应不同类型科室。

　　(四)各相关管理部门，负责组织本部门职能范畴内的绩效考核和医德考评工作，对应各项考核指标按月、季度、年度实施考核(详见xx医院绩效考核实施总表(附一表)和xx医院医务人员医德考评标准)，并将相关评分值输入计算机数据库和医德考评信息登记，以便及时汇总各科室和个人的最后考评得分。

　　第七条双重扣分与一票否决

　　(一)试行双重扣分与处罚的绩效考核项目

　　1、病历质量

　　2、事故与赔偿

　　3、传染病疫漏报

　　(二)一票否决情形

　　1、医德医风违纪(详见《xx医院医德考评实施方案(试行)》)

　　2、一级甲等医疗事故

　　第八条奖惩

　　(一)绩效考核结果与绩效奖金分配、职务晋升和年度考核挂钩。

　　(四)绩效考核(医德考评)结果如达到《关于下发的通知》康复院人[20xx]01号文件中“奖惩”规定的，按奖惩条例处罚。

　　(五)科研论文奖励按医院科教部相关规定执行。

　　第十一条本办法将根据运行情况，实施动态管理。原有关规定与本文件不符合的，按本文件规定执行。

　　第十二条本办法从文件下达之日起全面推行实施。

　　第十三条本办法最终解释权归医院绩效考核管理委员会。

绩效考核管理办法8

　　第一条目的

　　为使公司员工考核有所依循，为公司人力资源的开发与规划提供合理依据，特制定本办法。

　　第二条适用范围

　　公司全体员工。

　　第三条考核分类

　　一、试用考核

　　1、新职员一般有三个月的试用期

　　2、新员工试聘期间按公司《员工手册》可以请事假和病假，但试用期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的职员要求辞职，没有工资。

　　3、新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，公司有权随时予以解聘。

　　4、试用期的考核

　　a、新职员在试用期满后，行政人事部将《员工转正考核表》发给试用的新员工，新职员根据自身情况，实事求是填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。

　　b、部门主管根据新职员在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。

　　c、行政人事部根据新职员在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤状况。

　　考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。

　　5、转正

　　用人部门根据考核结果，在新职员试用期满之后一周内，做出同意转正，延长试用或不拟录用的决定，并将该《员工转正考核表》报请部门主管、行政人事部经理审批。

　　6、提前结束试用期

　　在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，试用部门主管可以提前结束试用期，并将《员工转正考核表》报请行政人事部经理、总经理批准（表附后）。

　　7、在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，试用部门可以提前向行政人事部提交报告，经部门主管或行政人事部批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。

　　8、考核结果的'评定

　　a、考核办法采用项目评分发进行，考核内容分成优秀、良好、一般、差四个标准，每个标准限定一个最低分数，下一个标准的最低分数到该标准的最低区域为分数选择区间。

　　b、考核结果的评定标准：

　　考核结果95分以上按期转正晋升工资2级；

　　考核结果85—94分按期转正晋升工资1级；

　　考核结果75—84分按期转正不予晋升工资；

　　考核结果60—74分延长试用期；（70—74分延长试用一个月；65—69分延长试用二个月；60—64分延长试用三个月）

　　考核结果低于60分试用不合格，不予聘用；

　　二、平时考核

　　1、各部门主管对于所属人员应就其工作业绩、态度、能力按月进行考核，其有特殊功绩者，应随时报请奖惩。

　　2、行政人事部，对于员工假勤奖惩应统计详载于人事登记表内，并提供考核的参考依据。假勤奖惩的加扣分标准如下：

　　a、迟到、早退，每次扣1分。旷工每次扣10分。病、事假每次扣0。5分。

　　b、警告、申诫每次扣2分。小过每次扣6分。大过每次18分。降级每次扣30分。

　　c、嘉奖每次加2分。小功每次加6分。大功每次加18分。

　　三、季度考核

　　季度考核按季度进行。如经决议无必要时可予以取消季度考核。

　　四、年中考核

　　年中考核于每年6月底进行，如经决议无必要时可予以取消年中考核。

　　五、年终考核

　　1、员工于每年12月底举行总考核一次。

　　该年度考核得分=（该年度元月～12月考核总分）÷12

　　2、考核时，担任初考各部门主管应参考平时考核记录及人事记录的假勤奖惩，填具考核表送主管经理复审。

　　第四条考核年度为自1月1日起至12月31日止。

　　第五条考核等级

　　一、优秀：考核90分以上。

　　二、优良：考核75分以上。

　　三、及格：考核60分以上。

　　四、差：考核40分以上。

　　五、极差：考核39分以下。

　　第六条办理考核人员应严守秘密，不得营私舞弊或遗漏。

　　第七条年终考核时，有下列情况之一者，其考核成绩不得列为优秀。

　　一、所请各假（不包括公假）合计超过人事规定请假办法规定日数者。

　　二、旷工日数达到2天以上者。

　　三、本年度受记过以上处分未经抵消者。

　　第八条考核程序

　　一、普通职员由部门主管初核，部门经理复核。

　　二、部门主管由部门经理初核，副总经理复核。

　　三、部门经理由副总经理初核，总经理复核。

　　第九条各岗位考核项目

　　具体见各岗位《考核表》

　　第十条考核沟通

　　不论何种考核，各部门主管、经理均应在考核结束后及时与被考核人进行沟通，并与被考核人就考核的结果达成共识。

　　第十一条考核申诉

　　如对考核的结果不满意，可以向部门主管的上级以书面的形式反映申诉，对员工的考核申诉，各部门经理应审慎对待，并及时展开调查，给予答复。

　　第十二条附则

　　1、本办法经总经理批准后实施，修改时亦与此相同；

　　2、本办法由行政人事部负责解释；

　　3、本办法自～年1月1日起实施。

绩效考核管理办法9

　　1.范围：

　　薪酬分配管理办法明确了企业的薪酬分配原则、薪酬结构及支付方法、日常考核管理、薪酬调整与晋升等内容。规定了各类新入厂人员的工资评定办法，各类假期的工资待遇及企业各部门二次分配的基本原则。

　　本办法适用于企业各部门和全体员工。

　　您

　　2.组织机构：

　　人力资源部是公司薪酬

　　分配管理的专门机构，负责公司薪酬分配制度规章的草拟和组织实施，负责指导各部门各单位贯彻落实公司薪酬分配制度和规章，并且有监督检查的责任。

　　3.参考文件：《劳动法》及配套法规

　　4.内容：

　　4.1薪酬分配的基本原则：

　　4.1.1薪酬分配实行按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度。坚持效率优先，兼顾公平。逐步确立劳动、资本、技术和管理等生产要素，按贡献参与分配的原则。

　　4.1.2本着解放思想，与时俱进的精神，不断完善企业薪酬分配体系，逐步建立和规范适应社会主义市场经济的，符合现代企业制度的要求，收入能增能减，有效激励的薪酬分配制度。

　　4.1.3坚持“两低于”原则，即企业工资总额的增长低于利税的增长幅度，员工工资的增长低于企业劳动生产率的增长幅度。

　　4.1.4坚持员工薪酬分配与绩效挂钩浮动的原则。

　　4.1.5坚持工资指导线制度。

　　4.2薪酬形式与结构

　　4.2.1公司实行基本工资与奖金配套的薪酬分配形式，按市场经济和改革发展的要求，将不断增加岗位工资在薪酬中的比重，逐步建立起现代企业制度的薪酬体系，即：以岗位工资为主要内容以浮动工资为有效补充的薪酬分配体系。

　　4.2.2薪酬结构公司薪酬由基本收入和浮动收入两部分构成。

　　4.2.2.1基本收入包括：基本工资和补贴。基本工资由技能工资和岗位工资组成，补贴由年功工资和书报费组成。

　　4.2.2.2浮动收入主要由奖金、岗位职务补贴、加班加点工资组成。浮动收入还包括按规定计入工资总额的质量奖、安全奖、劳动竞赛奖、承包奖及其它一次性奖励等。

　　4.3薪酬分配管理

　　4.3.1基本收入管理

　　4.3.1.1技能工资技能工资是薪酬分配制度的重要组成部份，与员工积累贡献直接相关，技能工资实行等级制，其调整按《技能等级标准表》执行。

　　4.3.1.2岗位工资员工的岗位工资随岗位的变动而变动，调入新岗位，实行三个月的试岗期，试岗期间执行新岗位工资标准的B档;试岗结束经考核合格，从次月起执行A档标准。

　　4.3.1.3年功工资年功工资是企业给员工在工作时间方面的补贴，每年元月份调整一次。其计算方法为：年功工资=(当年-连续工龄计算的参加工作年+1)×2元

　　4.3.1.4书报费书报费是公司给员工在学习新知识、新技能方面实行的补贴。依据不同职务和职称确定不同的档次。从任命或职称被聘用的次月起执行。

　　4.3.1.5新入公司人员在试用期内执行初期待遇，不执行岗位工资、年功工资。

　　4.3.2浮动收入管理

　　4.3.2.1公司浮动收入实行两级分配，由人力资源部按绩效考核结果分配至各单位，各单位按分配原则制定二次分配办法，考核分配至员工本人。各部(室)、分厂二次分配方案制定要广泛听取员工意见，集体讨论确定。坚持向科研、管理、生产骨干倾斜。要做到以丰补歉，接受监督。应发给员工的薪酬收入不能用于其它活动的开支。

　　4.3.2.2公司内部调动人员，应根据调动通知，上半月调动的`在调入单位计发浮动工资，下半月调动的在原单位计发浮动工资。

　　4.3.2.3分配来公司的大中专毕业生，实习期间不计发浮动工资。

　　4.3.2.4凡招收进厂的合同制员工，在试用学徒期内的浮动工资由各单位根据本人的实际情况确定，转正定级后全额计发浮动工资。

　　4.3.2.5新调入本公司的员工，实行半年的试岗期，试岗期内不计发浮动工资。

　　4.3.2.6对退休及各类离职人员，以调令时间为准，凡上半月离开公司的，当月停发浮动工资;凡下半月离开公司的，次月停发浮动工资。

　　4.3.3各类假期的薪酬管理员工依法享受年休假、探亲假、婚丧假期间，公司按有关规定的标准支付员工工资。员工因病、工伤、事假、迟到、早退、旷工、产假期间工资按有关文件执行。

　　4.4各类人员薪酬确定办法

　　4.4.1新入公司人员基本工资确定

　　4.4.1.1新调入公司人员：由调入员工携带调出单位开据的“工资介绍信”办理工资转移手续。试用期为半年，试用期结束填写“员工定岗审批表”经考核合格次月起，执行所在岗位的工资标准。

　　4.4.1.2新入公司复员兵：持“新进人员通知单”办理工资手续，培训期间发放生活费，由培训单位代为管理并实施考核发放。培训期满后，经考核合格，填写“员工定岗审批表”执行所在岗位的工资标准。

　　4.4.1.3新入公司转业军人：持“人员调动供给介绍信”办理工资手续，试用期半年，试用期结束填写“员工定岗审批表”，经考核合格次月起执行所在岗位的工资标准。

　　4.4.1.4新招聘大中专毕业生：持“报到证”办理工资手续，试用期半年，半年后填写“大中专毕业生定级定岗审批表”，试用期待遇根据招聘形式按当年制订的标准执行，定级定岗后根据绩效考核结果执行所在岗位的工资标准。

　　4.4.1.5其他新招收人员：持“招录通知书”办理工资手续，试用期由人力资源部根据招录岗位及录取员工培训情况确定，试用期结束填写“员工定级定岗审批表”，经考核合格次月起执行所在岗位的工资标准。

　　4.4.2企业内部转岗人员基本工资确定

　　4.4.2.1根据工作调动通知，下达“职工工资变动通知单”并调整其岗位工资为新岗位的试岗工资，试岗三个月后填写“员工转岗审批表”，合格者从次月起执行新岗岗位工资标准。

　　4.4.2.2员工因岗位变动而发生工资关系变动的，以工作调动通知为准，次月起在新单位计发工资。

　　4.4.3离退休人员基本生活费确定凭退休通知办理相关手续，次月起停发工资，由社区退休人员管理机构负责管理并发放生活费。

　　4.4.4短期合同工及返聘人员工资确定签订短期合同及返聘合同的员工，根据工作实际情况实行日工资或月工资，工资标准由人力资源部根据劳动力市场价位及工作岗位的实际情况制定，报主管领导批准执行。

　　4.4.5其他人员工资管理

　　4.4.5.1分流人员：工资管理按公司有关文件执行。

　　4.4.5.2其他离职员工：由本人持“离职人员通知单”办理工资手续。因个人原因提前解除劳动合同者需先支付违约赔偿金。

　　4.5薪酬调整按照工资指导线的有关规定，根据公司的经济效益并结合企业改革的实际，人力资源部提出工资调整意见，经董事会通过，员工代表大会讨论后，由人力资源部组织实施。

　　4.6薪酬支付

　　4.6.1工资以法定货币支付。每月14日支付当月基本收入，每月28日支付上月浮动收入。

　　4.6.2日工资、小时工资的计算日工资=月基本工资/20.92;小时工资=日工资/84.6.3加班工资的支付

　　4.6.3.1员工在日法定标准工作时间以外延长工作时间的，按员工小时工资标准的150支付加班工资。

　　4.6.3.2员工在休息日工作，首先安排补休，不能安排补休的，按员工日工资或小时工资标准的200支付加班工资。

　　4.6.3.3员工在法定休假日工作，按员工日工资或小时工资标准的300支付加班工资。

　　4.7下列项目由公司在员工工资中代扣代缴

　　4.7.1个人所得税;

　　4.7.2员工个人负担的各项社会保险费用;

　　4.7.3法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费;

　　4.7.4法律、法规规定可以在工资中扣除的其它费用。

　　4.8特别支付员工死亡或依法解除、终止劳动合同时，应在劳动合同解除或终止时一次性结算员工工资，并结清经济补偿金或违约赔偿金。

　　4.9监督检查

　　4.9.1人力资源部将会同财务部等相关职能处室不定期对各单位进行工资性收入核查，各单位应积极配合。

　　4.9.2各单位工资性收入发放表必须有领用人签字，并保存两年以上备查。

　　4.10薪酬计发程序

　　4.10.1各单位每月于3日前将“月工资数据变化采集卡”报人力资源部。

　　4.10.2短期合同工、返聘人员等月工资明细表于每月5日前报人力资源部。

　　4.10.3综合计划部每月15日前将商品工时月报表及承包合同兑现通知单报人力资源部。

　　4.10.4制造部每月15日前将公司各单位经财务部审核后的劳务兑付通知单报人力资源部。

　　4.10.5财务部每月15日前将各分厂民品毛利情况及储备基金、奖励基金、内部存款、未分配利润等情况报人力资源部。

　　4.10.6绩效考核办公室每月20日前将绩效考核结果报人力资源部。

　　4.10.7综合计划部每月20日前将各单位业务考核结果报人力资源部。

　　4.10.8人力资源部负责各类考核指标及嘉奖、扣发浮动工资的汇总统计，报公司主管领导批准后，于每月26日前报财务部。

　　1.目的

　　绩效考核是评价、量化每个员工工作业绩、工作效率和效益的基本办法，是计发员工劳动报酬、奖励晋升的基本依据。

　　2.范围

　　本办法明确了绩效考核的原则、方法和程序，适应于公司每个部门和所有在岗员工。

　　3.定义

　　绩效考核指标：是考核单位和员工绩效的基本要素，是考核期内衡量单位和员工所承担的与公司总体目标相一致的一个或多个重要任务完成情况的量化表现。

　　4.内容

　　4.1基本原则

　　4.1.1绩效考核必须与公司总体经营目标相一致，为实现经营目标服务。

　　4.1.2收入与绩效考核结果挂钩的原则。各单位确定的绩效考核指标与该单位的收入直接挂钩，提高员工的竞争意识，奖优罚劣，逐步建立收入能增能减的分配机制。

　　4.1.3员工绩效的评价与单位指标的分解应按照尽可能量化的原则进行，减少主观因素对绩效考核结果的影响。

　　4.1.4绩效考核程序化与制度化相统一的原则。以员工所在室(组)的考核为基础，量化指标完成情况为依据，最后由单位考核小组评定，绩效考核应持之以恒地进行，考核周期可分为月度考核、季度考核和年度考核。

　　4.1.5绩效考核的反馈原则。各单位绩效考核结果应及时准确的反馈给被考核单位和员工本人。

　　4.2组织领导

　　4.2.1公司设立绩效考核领导小组，组长由总经理担任，副组长由主管副总经理担任，领导公司开展全员绩效考核与员工绩效考核仲裁工作。

　　4.2.2绩效考核领导小组下设绩效考核办公室(以下简称办公室)，办公室设在人力资源部，主要负责绩效考核实施方案的修订，督促、检查绩效考核的实施，负责员工绩效考核信息反馈，员工个人申诉。处理绩效考核工作中的相关问题及绩效考核的日常管理工作。

　　4.2.3各单位要设立由主要领导组成的绩效考核小组，负责本单位绩效考核工作，按照公司绩效考核办法，结合本单位生产(工作)任务，制定具体绩效考核细则，定期对本单位员工实施绩效考核。

　　4.3单位绩效考核

　　4.3.1为实现公司全年生产经营目标而选取被考核单位一个或多个重要指标纳入相关单位的绩效考核指标体系，在年度内进行考核。

　　4.3.2根据年度生产经营计划，按照与时俱进的精神，由绩效考核办公室提出对绩效考核指标的修改，绩效考核指标应尽可能量化。

　　4.3.3选取的绩效考核指标及指标考核值由绩效考核领导小组批准后实施。

　　4.3.4各项绩效考核指标的考核办法由各指标主管单位制定并实施考核，考核办法报绩效考核办公室备案。

　　4.4员工绩效考核

　　4.4.1各单位要结合生产工作实际，健全考核机构，量化考核标准，制定本部门员工绩效考核实施细则，并报绩效考核办公室备案。

　　4.4.2各单位在实施绩效考核时，可按照不同岗位分别制定不同的量化考核标准和考核方式，实行每季度考核一次。

　　4.5绩效考核程序

　　4.5.1各单位的绩效考核指标的考核结果于次月15日前报绩效考核办公室。

　　4.5.2绩效考核办公室对上报的绩效考核结果进行汇总，并拟定初步奖惩意见，报绩效考核领导小组批准后予以兑现。

　　4.5.3按照逐级考核的原则，副总经理和副总师级领导由总经理考核，各部门领导分别由主管副总经理考核，部门领导实施对本部门室主任、工段长考核，各室(组)、工段负责对员工考核。

　　4.5.4各单位绩效考核小组按照公司统一要求，在各室(组)、工段对员工绩效考核的基础上，确定员工的最终考核结果，并于季度末的次月10日前上报绩效考核办公室。

　　4.5.5年度绩效考核应在季度考核的基础上进行，年度绩效考核结果于当年12月15日前报绩效考核办公室。

绩效考核管理办法10

　　某公司员工考核管理规定

　　第一条考核目的是为了正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作效绩。在开发人力资源的同时,谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正,从而完善公司的激励制度。

　　第二条考核程序(略)

　　2.11季度考核

　　季度考核的内容涉及:工作质量、工作数量、工作效率、独立性、成本意识、原则性、精神面貌、学习能力、创新精神和沟通能力等方面。

　　参加考核的人员包括总部直属的正式管理人员,各分公司,外设厂和事业部的管理人员和技术人员由其自行考核。

　　季度考核的答卷分为三部分:第一部分由员工自行填写;第二部分由员工的直属上司填写;第三部分由员的直属上司与员工面谈沟通后填写。

　　季度考核结果分为出色、优良、普通和差,四等。对出色和优良等者,公司将在季评结果公布的当月分别奖励其当月工资总额的10%和5%,对普通等者不作奖惩,对差等者,将扣发其当月工资总额的.5%,连续两次获差等者将予以解聘。

　　2.2实习考核

　　公司聘用的管理人员的技术工人,在试用期结束时,必须进行实习考核。试用期原则上为三个月。如在试用期内员工请假,则试用期时间顺延。特殊情况可在部门经理以上级别同意后提前或推后。但最短不能少于一个月,最长不能多于6个月。

　　考核结果分为优等、一等、二等、三等、四等。考核成绩为优等、一等和二等的立刻转正。考核成绩为三等的将延长试用期三个月,届时的考核成绩不能列人优等,而成绩依然在三或四等的应立刻辞退。考核成绩为四等的直接辞退。实习考核成绩将录人人事档案,作为员工将来晋升、晋级的参考依据。

　　所有同意转正的人员将收到人力资源委员会发给的《转正定级通知单》。

　　2.3见习考核

　　任职的所有副经理级及以上人员都需接受见习考核。考核时间为正式下文起6个月。考核结果分为同意转正和不同意转正。考核结果为不同意的,将延长见习期3个月,届时考核结果依然为不同意转正的将予以辞退,如为提升人员,则降回原职位。

　　所有执行结果都将由人力资源委员会发文通知相关部门。

绩效考核管理办法11

　　第一章总 则

　　第一条 目的：

　　为逐步建立集团职能部门绩效考核办法，完善工作计划的量化、跟踪、落实、总结和反馈机制，改进管理方式，促进沟通和协作，提升集团公司总部的整体工作效率，特制定本办法。

　　第二条 原则：

　　绩效考核坚持公平、公正、公开的原则，以提高部门绩效为导向，严格依据部门实际工作业绩和管理成效表现，进行定性、定量相结合的多角度考核。

　　第三条 适用范围：

　　本办法适用于集团有限公司（以下简称“集团）直属职能部门及各职能部门的第一责任人（部门经理）。

　　第二章 考核组织管理

　　第四条 职能部门绩效考核管理委员会职责：

　　由集团副总裁、人力资源部总经理、各子公司总经理和专业考核人员组成。其职责如下：

　　1、负责制订集团各职能部门及部门经理的半年度、年度考核管理办法；

　　2、审阅、评价职能部门月度、半年度、年度工作绩效；

　　3、对考核过程中出现的违反考核办法的行为进行终裁。

　　第五条 集团考核小组职责：

　　作为绩效考核工作的具体组织执行机构，主要负责：

　　1、对各项考核工作进行培训与指导，并为各职能部门提供相关咨询；

　　2、对考核过程、结果进行跟踪、监督与检查；

　　3、对各职能部门月度、半年度、年度考核工作情况进行汇报；

　　4、组织实施考核，统计汇总部门考核评分结果，并严格保密；

　　5、建立考核档案等。

　　第六条 集团职能部门经理职责：

　　1、负责本部门考核工作的整体组织和协调管理；

　　2、负责协助考核管委会、直属上级制定考核指标；

　　3、参与月度、半年度、年度绩效考核表的自评工作；

　　4、负责针对本部门的绩效考核的短板制定有效的改进计划。

　　第三章 考核方法

　　第七条 考核周期：

　　考核分为月度、半年度和年度考核。其中月度考核于下月五日前完成；半年度考核于每年二季度结束后十五日内完成；年度考核于次年一月二十日前完成。

　　第八条 考核方式：

　　考核方式分：直属上级评鉴性考核、相关同级评估性考核、考核小组复核评价等几类。

　　1、直属上级考核：一般指部门的分管副总裁对下属职能部门或职能部门第一责任人工作质量、工作效率、管理绩效、综合能力等给予评价；

　　2、相关性考核包括：同级相关部门考核、有工作关系下属子公司根据被考核对象在协作性工作中的'成绩、效果等方面给予评价；

　　3、考核小组复核：指考核小组根据任务绩效、管理绩效各项考核具体指标制定的定量、定性的标准，对各职能部门月度工作完成、部门管理等各方面情况给予检查性的复核评价。

　　第九条 考核维度：

　　绩效考核维度是对被考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括任务绩效维度、管理绩效维度、周边绩效维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的职能部门、不同考核期间采用相同的考核维度、不同的测评指标。各项指标既相互独立，又兼顾彼此的关联性，整体上融合考核的理论要素：绩效、管理、创新。

　　1、任务绩效：体现部门月度、半年度、年度工作计划及对应职责完成的结果。根据各部门特点与集团公司发展目标，制订不同的任务绩效指标以及适当的重要性基数标准；

　　2、管理绩效：体现职能部门对部门职责、岗位管理职能的发挥；

　　3、周边绩效：体现集团各被考核职能部门团队协作精神的发挥。

　　第十条 任务绩效指标设立的原则：

　　1、可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核对象所能影响；

　　2、当期可测量性：指标能够测量的最短周期应与考核期一致；

　　3、重要性：半年度指标项不宜过多，注重于对公司业绩有直接影响的关键指标，一般为5—8个；

　　4、一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；

　　5、挑战性：指标值应综合考虑集团公司的整体发展目标以及部门目前的资源配备，不宜过高或过低，应使被考核对象经过努力达到。

　　第十一条 任务绩效指标的设立：

　　1、年度任务由各职能部门和直属上级根据集团公司的发展目标、计划要求、被考核对象部门职责规定的工作任务，共同协商制订被考核对象当期工作计划和考核指标，报分管副总裁审批后实施；

　　2、月度计划任务由职能部门自行根据年度计划进行细化、调整，月度例会讨论确定；

　　2、年度重点工作计划和考核指标的更改需其直属上级审阅后，报分管副总裁批准；月度和临时计划任务的调整，由部门自行申报，在月度例会上通报。

　　第十二条 考核指标的权重和基数：

　　权重表示单个考核指标在所在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。

　　重要性基数反映了各项工作内容在整个工作计划中的相对重要程度，一般采用10分制。

　　第十三条 考核记录：

　　考核小组应对被考核部门的月度和年度考核指标、考核维度和指标充分了解，建立日常记录台账，按月跟踪、督促、检查，作为考核依据，在被考核对象有疑义时作为原始凭证，以便考核管理委员会进行最终处理。

　　第十四条 指标评分：

　　考核指标（定量、定性类指标）均分为五个等级分数，按百分制或等级进行评分。

绩效考核管理办法12

第一条医院绩效考核管理小组在医院院长的直接领导下开展工作，主要对医院绩效考核目标值实施有效评估。

　　第二条绩效考核管理小组组织结构

　　1、坚持公开、公平原则，坚持民主集中制和规范管理原则，有效落实绩效考核标的，促进医院内部管理持续、健康发展。

　　2、通过不断修订、完善医院绩效考核制度，进一步加强绩效考核的实效工作，充分发挥绩效考核的'激励作用。

　　第三条绩效考核管理小组组成结构

　　1、组长：

　　2、副组长：

　　3、成员：党办、医务部、护理部、财务部、感染管理办公室、药品管理部、医保办公室、运营办公室等部门的负责人。

　　4、绩效考核管理委员会的行政协调事务由承担绩效考核行政职能的部门运营办公室负责。

　　第四条绩效考核管理小组的主要工作任务

　　1、建立、健全医院绩效考核管理体系，对相关部门提出的绩效考核项目与标准进行审议。

　　2、补充、修订、完善医院绩效考核管理制度和绩效考核标的目标值

　　3、跟踪并评估科室绩效情况，指导科室改进管理缺陷，对存在问题及时提出改正措施或惩戒意见。

　　4、对有争议的绩效考核项目及管理等相关事宜进行审议，确定考核方式，不断提高绩效考核管理效率。

　　第五条绩效考核管理小组采取民主集中制工作制度

　　第六条召开绩效考核管理委员会会议，实际参会人数不应少于应到会人数的2/3，会议决议方为有效。

　　第七条绩效考核管理委员会，根据需要讨论的问题，定期或不定期召开会议，原则上每月一次。

　　第八条绩效考核管理委员会的重要会议应形成会议纪要，以文件形式作为绩效考核管理的执行依据。

　　第九条在本工作章程(试用)具体实施过程中，如遇未尽事宜，可由运营办公室提交绩效考核管理委员会研究决定。

　　第十条本文件自下达之日起实施，原有关规定与本文件不符的，按本文件规定执行。

　　第十一条本文件最终解释权归绩效管理小组。

绩效考核管理办法13

　　一、 总 则

　　为落实公司绩效管理考核办法，规范工区各类奖金发放，体现奖金考核和发放的公正、公开和公平原则，形成有效的激励机制和竞争机制，增强职工的责任性和团队精神，同时以此为职工绩效评定的依据，建立科学合理的绩效管理体系，有效激励员工努力提高绩效。更好的完成公司及工区下达的各项工作任务。结合工区实际，特制定《输电线路工区绩效考核管理办法》 本考评办法适用于公司分配的月度综合管理奖、安全生产长周期考核奖及其它各类奖金的管理考核。

　　二、 绩效管理的原则 工区奖金发放遵循以下原则：

　　1.以岗定奖、岗变奖变、以责论处;

　　2.严格考核、注重绩效、动态管理;

　　3.抓大放小，调动班组管理的积极性

　　三、 组织机构

　　1.工区考核工作小组。

　　组长：主任

　　副组长：党支部书记 副主任 组员：工区专责、各班班组长。

　　2.主要职责是：负责对全工区综合管理考评工作的领导、组织、监督和审定工作。负责对全工区综合管理考核工作的具体执行，组织检查，抽查，汇总考评资料，提出考评意见，受理考核投诉，对考核中产生的争议进行调解和裁决。对各班组考核工作进行督查，抽查各班组考核办法的执行情况，对违反规定或者执行不力的.班组进行纠正和处理。根据考核工作需要组织各种专项管理考核检查。

　　四、绩效考核办法

　　(一)工区直接考核人员

　　1.工区各专责、各班班长为工区直接考核人员，每月初被考核人按照当月的计划工作任务书所分解内容与工区签订当月绩效合约，月末根据完成情况等进行考核。

　　2.考核为百分制打分制，其中合约履行情况权重100%。

　　2.1将班组安全生产管理、基础建设、设备及专业管理和精神文明建设等划分为业绩指标、班组管理水平、业绩绩效评价作为建立班组考核评价体系的依据，使目标管理、月度经济责任制、班组业绩考核统为一条线来管理考核。

　　2.2业绩指标以目标管理为主要内容。当月评价结果为月度综合考核的结果来兑现月奖。目标管理工作，对能量化班组的指标坚持用定量指标考核，对不能量化班组的指标用定性评价考核。业绩指标的评价占月度综合考评的20%。

　　2.3班组管理水平以班组基础建设、设备及专业管理及精神文明建设等为主要内容。班组管理水平以管理班组每月开展的各项检查为依据进行评价。班组管理水平评价占月度综合考评的30%。

　　2.4业绩绩效评价以生产任务完成情况等为主要内容。以工区下达的月度工作计划、周工作计划、临时工作任务的完成结果进行考评。业绩绩效评价占月度综合考评的50%。

　　1.工区奖金系数：

　　(二)班组考核人员的奖金计算发放办法。

　　除工区直接考核发放奖金的人员外，工区按其它人员人数核定奖金系数发放到各班组，各班组按照工区综合管理考核办法根据本班组实际工作情况考核发放。

　　(三)其他有关补充规定

　　1.各班组要参照本细则，并结合本班组特点(运行、检修、带电)制定本班组 “三提高”管理办法其内容，按照体现绩效优先的原则，制定考核细则报工区备案后执行。

　　2.班组在制定个人考核分配办法时，必须根据班员承担班组日常管理工作任务(如公共记录的填写等)的大小，以加分的形式予以激励，兑现相应的奖金。

　　3.综合管理考评办法未涉及到的安全生产、经营管理，发生各种考核事件的处理，按公司的相关奖惩规定执行;发生与工作无关的个人行为被公司考核，由责任人全部承担。

　　4.综合管理考评办法适用于工区所属班组。

　　五、考核程序和方法

　　(一)考核程序

　　1.每月召开生产会前 天，各班组将上月考核自评表以电子版报送工区考核工作小组;

　　2.在每生产会上，由考核工作小组组长(或副组长)结合工区生产会召开考核会议，汇总核实并结合工区绩效管理考核细则，提出考核意见。 附表：

　　一、目标管理指标体系及考评标准

　　二、班组管理水平考评标准

　　三、业绩绩效体系及考评标准

　　四、月度绩效自评表

　　五、月度绩效考评表

　　目标管理指标体系及考评标准(20分)

　　班组管理水平考评标准(30分)

　　部门:XXXXXXX 制订日期： xxxx 年 xx月xx 日

　　此合约自 xxxx 年 xx 月 xx 日 至 xxxx 年 xx 月xx日有效。

绩效考核管理办法14

　　第一条 对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员，充分发挥自己的潜能，提高销售量，完成销售目标。

　　第二条 业绩考核的范围是分公司经理除外所有销售业务人员。

　　第三条 业绩考核的原则是：公平公正，易于理解和操作，完整；奖优罚劣，奖勤罚懒；奖为主，惩为辅。

　　第四条 考核办法分为两大部分：

　　（一） 月收入方面考核

　　1、 基本工资

　　2、 销售量目标考核

　　（1） 业绩提成

　　（2） 超额提成

　　3、 管理目标考核

　　业绩奖金

　　（二） 年终奖金与晋升奖惩方面考核

　　注：销售人员收入=基本工资+70%（业绩提成+超额提成）+业绩资金+年终奖金

　　第五条 各分公司根据所辖区域实际销售状况，采取划分销售区域，下达区域销售目标和安排区域销售人员。销售区域的划分十分重要，销售区域的设计应考虑以下三点需求：

　　（一） 使每个销售人员有足够的销售潜力取得合理的收入。

　　（二） 使销售人员认识到销售区域的分配是合理的。

　　（三） 使销售人员有足够的工作量。

　　第六条 销售人员的基本工资：

　　（一） 试用期销售人员工资

　　1、 试用期：3个月—5个月

　　2、 基本工资：X元/月

　　3、 转正：（1）可提前转正；（2）可顺延转正时间至5个月

　　4、 下岗：试用期从开始至延长期结束，任何时间试用人员均可责令下岗。

　　说明：试用期间鼓励新进人员提前转正，这也是对新进人员的一种奖励；随时下岗与顺延试用期是一种反向激励，让新进人员也有一定的压力感；试用期间可没有硬性销售指标，但可以规定考核项目，据销售情况可以给予一定的'业绩提成奖。

　　（二） 星级销售人员薪资

　　1、 一星级：X元/月

　　2、 二星级：X元/月

　　3、 三星级：X元/月

　　4、 四星级：X元/月

　　5、 五星级：X元/月

　　说明：给销售人员分级的目的是

　　（1）留有薪资提升的空间；

　　（2）级别是能力的体现，增加销售人员的荣誉感；

　　（3）有的销售人员专业水平很高，业绩突出，但不善于管理，只可单兵做战；

　　（4）定级的标准一定要合理、公正，否则会出现负作用。

　　第七条 销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核：

　　（一） 业绩提成

　　1、 以当月完成的销售量计算销售目标完成率，以当月回款计提成金额。

　　2、 目标完成率在60%（含）以下无提成，60%—100%（含）之间可有1%提成。

　　（二） 超额提成

　　销售目标完成率100%以上部分，享有1.5%的提成。

　　（三） 业绩提成和超额提成的总金额的70%发给销售人员，30%留作管理目标考核。

　　第八条 销售量是评价销售人员业绩的重要指标，但不是唯一指标，还必须以管理的目标来进行考核，否则，销售人员只顾眼前利益，而忽视了将来的发展。有些销售活动虽不能直接实现销售收入，但对将来的销售工作影响很大，因此有必要以其它指标来进行考核。

　　（一） 管理目标项目与对应考核最高分

　　1、服从上级领导 10分

　　2、回款情况 10分

　　3、市场信息收集与反馈 5分

　　4、经销商档案建立程度 10分

　　5、开拓新客户数量 10分

　　6、现有客户升级幅度 5分

　　7、合理化建议 5分

　　8、列为“滞销品”的销售情况 10分

　　9、业务回报 5分

　　10、区域退换货情况 5分

　　11、客户投诉情况 5分

　　12、出勤情况 10分

　　13、月出差天数 5分

　　14、业务知识技能 5分

　　注：管理目标考核总分为100分。

　　（二） 管理目标每月进行考核，得分分为三个档次

　　1、60分（含）以下 30%全扣

　　2、60分—80分（含） 50%下发

　　3、80分—100分 100%全发

　　第九条 年终奖金与晋升奖惩方面考核。

　　（一） 奖惩架构

　　1、 奖励：

　　（1） 记功

　　（2） 记大功

　　2、 惩罚：

　　（1） 记过

　　（2） 记大过

　　（3） 撤职

　　（4） 开除

　　3、 （1）全年度累计三小功=一大功

　　（2）全年度累计三小过=一大过

　　（3）功过相抵：例一功抵一过，一大功抵一大过

　　（4）全年度累计三大过者解雇

　　（5）A、记功一次加当月考核3分

　　B、记大功一次加当月考核9分

　　C、记过一次扣当月考核3分

　　D、记大过一次扣当月考核9分

　　（二） 奖励办法

　　1、 提供公司“合理化建议”，而为公司采用，即记功一次。

　　2、 该“合理化建议”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一次，另外再给予重奖。

　　3、 客户信用调查属实，事先防范得宜，使公司避免蒙受损失者（即呆帐），记功一次。

　　4、 开拓“新地区”、“新客户”，成绩卓著者，记功一次。

　　5、 达成上半年销售目标者，记功一次。

　　6、 达成全年度销售目标者，记功一次。

　　7、 超越年度销售目标20%（含）以上者，记功一次。

　　8、 其他表现优异者，得视贡献程度予以奖励。

　　（三） 惩罚方面

　　1、 挪用公款者，一律开除。公司并循法律途径向保证人追踪。

　　2、 做私生意者，一经查证属实，一律开除。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记过二次。

　　3、 与客户串通沟结者，一经查证属实，一律开除。

　　4、 凡利用公务外出时，无故不执行任务者（含：上班时间不许喝酒），一经查证属实，以旷职处理（按日不发给薪资），并记大过一次。若是领导协同部属者，该领导撤职。

　　5、 挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情况严重者开除。

　　6、 外出活动记录表内容失实三次者，记过一次。

　　7、 涉足职业赌场或与客户赌博者，记大过一次。

　　8、 上半年销售未达销售目标的70%者，记过一次。

　　9、 全年度销售未达销售目标的80%者，记过一次。

　　10、 未按规定建立客户资料经领导查获者，记过一次。

　　11、 私自使用营业车辆者，记过一次。

　　12、 公司规定填写的报表，未缴交者，每次记过一次。

　　13、 其它给公司或产品形象造成负面影响者，视影响程度予以惩罚。

　　（四） 奖惩办法的加分或扣分也按月度进行

　　（五） 年度内考核的年度累计加分有三项

　　1、 销售目标达成率：占60%

　　当月达成率100%及以上 60分

　　90%及以上 50分

　　80%及以上 40分

　　70%及以上 30分

　　60%及以上 20分

　　60%及以下 10分

　　2、 当月管理目标项目累计加分占40%

　　3、 奖惩办法的每月加分或扣分

　　销售员该年度考核得分=[1+2+3]÷12

　　说明：公司于次年元月核算每一位销售人员该年度考核得分；[1+2+3]即是销售人员该年度元月—12月考核总分。

　　（六） 销售人员的考核由业务主管评分，业务主管的考核由分公司经理评审，业务主管的年终奖金是全体销售人员平均年终奖金的2倍。销售人员该年度考核得分将作为发放年终奖金，评星级销售人员和晋升的依据。

　　考核与年终奖金分配表：

　　年度考核得分90分（含）以上

　　底薪×5

　　80分（含）以上

　　底薪×4

　　70分（含）以上

　　底薪×3

　　60分（含）以上

　　底薪×2

　　60分（含）以下

　　底薪×1

　　年终奖金

　　第十条 销售人员的出差费用按《出差管理制度》办理。

　　第十一条 次月10日前发放该月提成奖金，次年元月20日前发放该年度的奖金。

　　第十二条 各分公司销售人员的提成奖金统计与监督发放由销售管理部办理。

绩效考核管理办法15

　　一.制定目的

　　通过建立校园停车管理制度，进行校园车辆有规、有序、有效的管理，使校园文明、美观、健康，并确保师生的生命安全。

　　二.使用范围

　　本制度适用于全体教工、学生，适用于进入校园的所有车辆。

　　三.操作原则

　　1.校内车辆凭证、按指定地点停放;外来车辆须经许可登记、在门卫指挥下按指定地点停放。

　　2.车辆减速原则。进入校园，机动车时速不超过5公里，非机动车辆(含轻便摩托车)一律下车推行。

　　3.保安指挥原则。所有车辆的'停放须服从保安的指挥，倒车、装卸货物等须有保安的指挥，以确保师生生命安全。

　　4.责任自负原则。进入校园，谨慎驾驶，出现事故，责任自负。

　　5.与考核、评优挂钩原则。凡违反本制度者，将在考核中体现，在评优中受影响。

　　五.具体要求

　　1、一律不受理无工作关系的车辆临时停放，因工作关系须进入校园的车辆，须经保安审核许可并登记，并凭临时停车证在保安的指挥下按指定地点停放。

　　2.所有车辆按停车证车位有序停放。学校停车位划分三块：汽车停放位、轻骑停放位、自行车停放位。按学校目前场地条件，安排如下：①汽车停放位。汽车停放位从办公楼旁空地

　　②轻骑停放位。轻骑停放位沿车棚西墙从南往北排起，按摩托车→助动车→电瓶车的顺序分类排放

　　③自行车停放位。自行车停放位沿车棚教学楼后面。

　　3.进入校园车辆，须按规定行驶。机动车时速不得超过5公里，非机动车(含轻便摩托车)一律下车推行。保安要指导做好这项工作，遇到不遵守规定的，要坚决劝阻，劝阻无效的，请作好记录。

　　4.校门是校园安全的第一扇大门，保安是校园安全的重要岗位。进入校园的车辆须服从保安指挥，按停车证、按车位有序停放，尤其在实施拐弯、倒车、装卸货物等操作时，保安要指挥到位。

　　5.学校是人口密集的地方，学生还没有独立行为责任能力，请行驶者一定要谨慎驾驶，确保安全。若出现事故，责任自负。

　　6.请各位教工、学生严格遵守制度，请相关责任人严格管理、履行好职责。本制度将与考核、评优等挂钩。若因管理者或被管理者制度执行不力、管理实施不力而造成安全责任事故，实行一票否决。