前台接待简单岗位职责

前台接待简单岗位职责

　　在不断进步的社会中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编精心整理的前台接待简单岗位职责 ，希望能够帮助到大家。

前台接待简单岗位职责 1

　　1、日常基本的礼仪接待及咨询、礼品包装、卖场活动及公司通知的告知工作；

　　2、做好卖场的投诉处理工作，作好记录，处理不了时，及时上报反馈主管领导；

　　3、协助卖场商户联络相关部门及时处理卖场各项问题；

　　4、广播室播音人员严格依照卖场每日播音工作流程执行，确保商场迎送宾曲、各时段音乐以及公司通知和活动信息及时播放。

前台接待简单岗位职责 2

　　1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表

　　2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作

　　3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还客人

　　4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换

　　5、填写营业后的交款单据，须做到帐物相符

前台接待简单岗位职责 3

　　1、为客人准确快速地办理入住登记和退房结账手续，合理安排好宾客用房；

　　2、熟知酒店内外基本信息，为客人提供热情、周到的问讯服务；

　　3、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

　　4、按照当日外汇牌价为住店客人提供外币兑换服务；

　　5、核对当班账款，确保现金、卡单与收银日报表一致；

　　6、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。

前台接待简单岗位职责 4

　　1、负责前台接待工作，快递收发等日常事务；

　　2、协助进行日常文件、资料整理及其他一般行政事务；

　　3、负责办公室考勤管理，外出登记执行、监督；

　　4、负责办公用品申购、领取、发放；

　　5、员工生日明半的统计及礼品册的发放；

　　6、公共环境的维护及管理；

　　7、机票、火车票预订，高管订餐；

　　8、领导安排的其他工作。

前台接待简单岗位职责 5

　　1.及时准确接听/转听电话，如需要，记录留言并及时转达。

　　2.接待来访客人并及时准确通知被访人员。

　　3.收发公司邮件、报刊传真和物品，并做好登记管理以及转递工作。

　　4.配合销售人员完成空调暖气及相关工程的CAD施工图。

　　5.在销售经理的指导下完成自己现管项目的施工图及CAD深化设计。

　　6.负责前台区域的.环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等)

　　7.协助公司员工的制作方案，复印、传真等工作;

前台接待简单岗位职责 6

　　1、对商户服务过程中所出现的问题，及时协调，对顾客提出的意见和建议做好记录，及时反馈部门领导，按照相应流程给予客户反馈；；

　　2、会员办理及后期维护事宜；

　　3、总服务台、客服中心日常摆放、卫生清理及资产看护工作；

　　4、及时有效完成领导安排的临时工作。

前台接待简单岗位职责 7

　　1、按照品牌公司规定的接待流程接待客户;

　　2、接听所有来电并将信息转至相关部门;

　　3、确定潜在客户的兴趣和需求;

　　4、激励客户对所属品牌的兴趣;

　　5、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统;

　　6、统计每日来电、来店记录，帮助销售部做好客流量统计;

　　7、编制单日客户信息报表。

前台接待简单岗位职责 8

　　1、负责前台总机电话接转，访客接待，应聘人员接待；

　　2、负责打印销售、退货、赠送、进货、调拨、入库等单据；

　　3、负责信件、快递、传真、报刊的接收、分发；

　　4、办公区域饮用水预订；

　　5、负责督促前台及会议室、接待区的卫生清洁及桌椅摆放；

　　6、完成上级交给的其他工作。

前台接待简单岗位职责 9

　　1、负责接听港汇物业各类报修、咨询、服务及投诉等电话，按要求及时转接、登记及跟踪落实。负责物业前台每日报修、报修记录、开具报修单，并负责整理报修单及租户资料。

　　2、负责办理进出物业的外来人员出入证，并协助办理各类物业相关凭证。

　　3、负责接听、接待并初步跟进客户投诉或建议，做好登记工作，及时转告专职人员处理。

　　4、负责接报各类突发应急事件，并及时通知部门主管及公司相关人员。

　　5、协助维护并保证传真机、复印件、会议室、门禁系统等办公设施设备的正常运行。

　　6、上级交办的其他工作。