ktv店长岗位职责范本
在现在社会，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编帮大家整理的ktv店长岗位职责范本，仅供参考，希望能够帮助到大家。
1.全面负责门店管理及运作。
2.制订门店销售、毛利计划，并指导落实。
3.严格控制店内的损耗。
4.审核店内预算和店内支出。
5.传达并执行营运部的工作计划。
6.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。
7.负责门店各部门管理人员的选拔和考评。
8.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。
9.指导各部门的业务工作，努力提升销售、服务业绩。
10.进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。
11.督促门店的促销活动。
12.保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的'日常管理和设备的日常维修、保养。
13.负责全店人员的培训。
14.指导其他门店人员的在职培训。
15.协助总部有关公共事务的处理。
16.授权值班经理处理店内事务。
17.向总公司反馈有关营运的信息。
18.负责店内其他日常事务。
1.负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的.访问量；
2.负责制订淘宝商城店铺网站运营策略计划并执行；
3.分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整；
4.使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。
5.负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施；
6.负责淘宝商城日常促销活动筹备；
7.配合网络分销及促销活动相关工作协调及策划；
8.淘宝商城店铺装修与后台管理；
8.负责淘宝商城售后服务；
9.负责淘宝商城的争议处理；
10.产品网络渠道定位、定价及市场调查；
11.上级交付的临时性工作任务。
1.执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩
2.主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字
3.巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题
4.与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。
5.加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系6.加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人
7.做好营业前的准备工作（产品的准备等）下达公司指令
8.营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行
9.营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放
10.配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理
11.制定本人每周的工作计划以及工作总结
12.收取各部门主管的'工作计划以及工作总结
13.负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理
14.定期召开每周一主管会、每月全体员工大会
15.店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作
16.协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工
17.培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理
18.指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识
19.对本店营业额，控制成本，纯利润负全责
20、每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。
21.申请采购物品每月26日申请，28日批复，下月10号前发放。
1.教育管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是店铺工作的立足点。
2.商品管理。商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。
1）监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
2）执行总部下达的商品价格变动。
3）监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
3.销售管理。
1）执行总部下达的销售计划。店长应结合本店的实际，制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售，以保证各项经济
指标的完成。制定各部门的各项经济指标，将计划落实到各部门，与经济效益挂钩，调动全体员工的工作积极性。
2）执行总部下达的促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案。
3）掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的'淘汰。
4.组织管理。店长要具备组织管理的能力，有效地汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。
1）做好门店各个部门的分工管理工作。
2）负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理；
负责对员工的培训教育；负责对职O：人事考核、职JU是升淑和调动的建议。
3）对店员的业务操作进行监督和指导。监督和审査门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业；监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
5.管理报表分析。在现代化的零售业中均利用POS系统来管理门店，使店长能及时得到门店经营状况的信息资料。店长要对这些信息资料进行分析研究，作出改善经营的对策。信息资料有：销售额日报表、商品销售排行表、促销效果表、费用明细表、盘点记录表、损益表、顾客意见表等。
6.公共管理。
1）向属地顾客做好店铺的自我宣传。
2）妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。店长要站在顾客投诉的角度耐心听取顾客意见，对顾客表示感谢和道歉，并明确提出妥善解决的方法。店长要经常教育全体员工认真对待顾客的投诉意见，因为这些问题直接关系到企业的信誉和店铺的形象。
3）做好与门店周围社区的各项协调工作。积极参加所在社区的各项公益活动，与周围的部门、单位、学校、团体保持经常性的交流建立和睦关系。
7.店铺设备及环境清洁、卫生的管理。
1）掌握门店各种设备的维护保养知识。
2）监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
1.在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，
2.全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，完成公司所指定的目标。公司所指定的目标。确定本店经营方向并制定管理目标，
3.确定本店经营方针并制定管理目标，根据总部建立的'规章制度、操作规程监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的敏锐性。制定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表，检查各部门报表营业进度与营业计划的完成情况并采取相应对策，保证本店经营业务顺利进行。
4.主持每周管理人员会议，和每月员工大会，认真听取消防安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间的关系，保持高效的工作系统。
5.有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题并解决问题。
6.加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。
7.重视保持不错的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代表公司出面接待重要顾客。
8.指导、培训和吸纳人才，提升本店的服务质量和员工素质。
9.认真做好中层以上人员的任免、选聘。决定机构设置，员工编制和重要人事任免，负责店内管理人员的录用、考核、奖惩和晋升工作。
10.以身作则，主动关心员工思想生活，有条件的解决实际问题，奖惩分明，使公司有高度的凝聚力，激发员工高度的工作热情和责任感去努力完成本职工作。
1.负责公司整个营运现场的营运，现场各部门的日常管理工作。
2.负责营运现场的人事编制、考勤、考核管理及公司人员的人事异动的工作。
3.负责营运现场各部门的营运工作计划，协调统筹、管理和督导工作。
4.负责针对市场同业信息进行收集、统计、分析，出合理化的建议。
5.定期主持召开营运干部会议、员工大会，制定周宣达和例行事项。
6.合理的安排并掌控班次营运干部、员工的具体状况，并对公司凝聚力的贯述和要求。
7.负责有效督导营运现场成本的预算。
8.制定有效的营销策划方案，并部署实施和跟进结果。
9.定期做好公司固定资产和流动资产的盘点工作。
10.控制好人事成本、物料成本、降低损耗、做好各方面的开源节流工作。
11.制定公司营业目标，并根据营业目标达成率做出总结改善方案。
12.对公司各项统计资料的数据进行有效的检查视察督查工作。
13.负责安排专业人员对营业现场的软件、硬件的设备维护检查、视察、督查的工作。
14.负责各部门进货、销货、日常耗品的督核工作。
15.各项营运问题的收集、调整、协调、解决工作。
16.负责制定营运人员职前和在职人员的教育训练的制定、执行、督核工作。
17.制定并执行营运人员的考勤、考核、服装仪容等管理工作。
18.协助公司董事进行对成本管理的压缩和降低的工作。
19.负责营运、行政、保安、后勤，各部门之间的协调与沟通，保证营运现场的通畅。
20、负责公司培训、营运、策划的.制定，在获得公司董事核准后的执行和督核工作。
21.对公司营运现场干部的工作进行督核和指正，并对情节严重的客诉进行处理和解决。
22.收集消费者的意见和建议，并根据建议结合实际情况作出优化的解决方案。
23.负责督核营运现场的服务品质。
24.对营运现场的人员管理、环境管理、安全管理、资产管理的全面掌控。
行政岗位的建立是维护公司正常营运，公司在分店设立店长与副店长，同时副店长是店长的左右助手，必须配合好店长岗位工作，做到自觉遵守，贯彻执行公司各规章制度，做到尽职尽责。
1，遵守公司各项规章制度，肩负起店；内全面工作。
2，服从上级工作安排，完成上级下达的.各项工作任务。
3，负责审核各组日志报表及填写店长日志。
4，负责对店内员工的服务态度，销售技巧进行指导，对新员工进行岗前培训，并做好每日考勤工作。
5，负责监督并检查商品的陈列，摆设是否整齐，艺术。
6，负责监督好出纳现金盘店工作，必须做到帐实相符。
7，负责检查店员做好开关店准备工作，及各项日常工作。
8，负责控制日常开支费用，审核当天费用支出并确认签名。
9，负责店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。
10，负责售后服务，突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。
11，代表公司对外行使职权，与外部机构在工作上直接联系协调。
12，负责处理顾客投诉，维护公司形象。
1.对餐厅的Q（质量）、S（服务）、C（卫生）。负完全责任。
2.保证劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。
3.负责员工及主管的招聘及保留。
4.负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。
5.负责店内全体管理组的发展计划。
6.完成餐厅管理组的排班表。
7.主持主管会议。
8.保证员工福利计划正确执行。
9.执行LSM活动，并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。
10.审核每月所有的餐厅报告，包含月初与月中的损益表，并呈交给加盟者或地区经理。
11.与公司或会计人员复核每月的损益表。
12.根据员工的个人实际情形给予停职或开除。
13.雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。
14.查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。
15.保证餐厅遵守安全操作程序。
16.保证所有投诉都能及时周全地处理。
17.训练餐厅管理人员。
18.主持意见调查与临时座谈会，包含每月员工大会和每日例会。
19.完成管理组的绩效评估。
20.计划、核准并安排时间，以完成员工的绩效考评与薪资考核。
21.负责店内新产品的推出与新程序的`执行。
22.辨别可升迁的管理组，并协助招聘管理组。
23.月底固定资产的盘点。
24.设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。
25.设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点，以增多提升营业额的机会点。
对外：
1.做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。
2.俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。
对内：
1.建设一个优秀的管理团队，协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。
2.认真贯彻执行公司的相关规章政策。
3.指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况分析，以便制定有针对姓的经营计划。
4.保证餐厅整体的正常运作，包含营运，成本控管，菜品质量控制，服务质量的提升，环境卫生的保持，人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。
5.根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。
6.做好门店营销工作，针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。
7.做好财务管理工作，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样门店的盈亏在帐面上一目了然，以避免了经营管理工作的盲目性。
8.没有不好的员工，只有无能的管理人员，好员工不是管出来的，是带出来的.，因此管理人员要以身作则，严格律己，为员工树立工作学习的好榜样。
9.为门店所有员工提供人性化的服务。
以上所有的一切只为最终的两个结果，第一：员工工作的开心；第二：为公司创造效益。
1.维持店内不错的销售业绩；
2.严格控制店内的损耗；
3.维持店内整齐生动的陈列；
4.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；
5.维持商场不错的.顾客服务；
6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7.审核店内预算和店内支出。
1.主持早晚例会，进行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2.督促保证员工的仪容大方及制服的完整统一。
3.保持货场卫生，创造优良的购物环境。
4.维持店铺设施，如有破坏及时汇报解决跟踪。
5.合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。
6.培训新老员工，保持店里人际关系不错：负责对店铺新员工的实习试用跟进培训，并制定老员工进行合理的培训计划实施。
7.督促员工的日常工作纪侓，实施奖励和处罚。
8.留意观察每个员工服务顾客的方法，以便明确提出改善意见，并以身作则。
9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。
10.分析店铺繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编排适当的'人手。
11.督促收银工作的周密，安全性，定时对其核查。
12.每月做好盘点工作，制作盘点表，盘点盈亏情况必须如实反映，不得隐瞒。
13.经常留意店里存货，与品牌主管保持联系，分析货品走势，合理配货。
14.负责对店员的辞退，晋升，降级明确提出合理建议。
15.处理顾客投诉和营业纠纷，维护店铺形象。
16.听取顾客意见与批评，以方便顾客为原则，不断提升店铺的服务水平。
17.与管理人员建立不错的关系，及时向公司领导汇报情况。
版权声明：此文自动收集于网络，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。
本文地址：https://www.gunzhua.com/jiuye/renliziyuan/773777.html
