电商岗位职责集合15篇

电商岗位职责集合15篇

　　在发展不断提速的社会中，各种岗位职责频频出现，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编整理的电商岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

电商岗位职责1

　　1、协助电商运营制定销售以及营销方案，推进完成每月制定的销售目标；

　　2、负责对线上店铺日常数据进行分析，包括流量、点击率、转化率、复购率等；

　　3、负责优化研究产品关键词，拟定合理的产品上架计划及促销等信息的.更新及维护；

　　4、进行市场调查与分析，收集分析市场状况及竞争对手状况；

　　5、协助相关人员接触站外推广及内容营销平台；

　　6、安排的其他相关工作。

电商岗位职责2

　　1、大专及以上学历,电子商务、市场营销或广告专业。新闻学、传播学、中文系、美术、设计等相关专业优先考虑。

　　2、一年以上淘宝或天猫文案及策划工作经验,有整合推广成功经验者优先,有电商或行业工作经验者优先。

　　3、文案功底深厚,诉求精准到位,文案写作具有创造力和感染力,有较强的活动策划能力。

　　4、能洞悉消费者心理,思维活跃,行业市场资迅敏锐。

　　5、对产品卖点敏感,时尚把握度高,有良好审美和独特见解,能独立完成产品创意文案。

　　6、有强烈的责任感,优秀的沟通能力和团队协作能力。

　　岗位职责:

　　1、具有电子商务行业的从业背景,有1年以上淘宝、天猫活动策划工作经验者优先。

　　2、优秀的文案功底,有较强的创造性思维、创意概念及良好的沟通能力。

　　3、具备独立完成市场调研、网店推广活动及网店运营方案的策划能力。

　　4、有一定的组织实施经验,监督、指导、落实促销活动的执行,有成功的策划案例者优先(面试请提供策划案例)。

　　5、有天猫/淘宝双十一,大型活动策划经验者优先。营销活动策划以及推进工作计划,并给出活动总结。

　　6、收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应对方案。

　　7、撰写宝贝描述文案、单品策划文案、广告文案、品牌宣传文案。

　　8、撰写各种促销及营销文案与实施方案;店铺类平台信息编辑和产品优化,通过不断的优化调整增加用户在店铺内的'停留时间和转化率。

　　9、挖掘产品亮点与卖点,依据品牌风格、定位对产品进行直观、感性、富有吸引力的描述。

　　10、负责公众号、微博及其它sns平台的营销文案策划及更新工作。

　　11、及时了解单个店铺中的单品行业动态和购物消费变化,为推广活动提供支持。

电商岗位职责3

　　职责描述：

　　1、制作仓储运营日、周、月报，并能分析提炼数据反映的问题，指导相关部门进行优化改善；

　　2、对接外部部门数据，联动运营部、采购部等对业务量进行预测，为运营、供应链等部门提供必要的运营数据；

　　3、承接公司级运营指标、目标并分解到部门，日常对指标、目标达成情况进行监控、分析。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，数学、统计学相关专业优先考虑；

　　2、有一年以上数据分析工作经验，从事o2o、物流、电商等行业优先；

　　3、熟练使用办公软件，熟悉数据分析工具如sql、tableau、python等；

　　4、具备较强的`逻辑思维与分析能力以及敏锐的数据观察能力与良好的数据呈现能力。

电商岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、制定独立商城的整体规划运营，对现有的产品针对电子商务市场做市场分析，进行产品的组合及价位定位；

　　2、制定发展计划，运营目标；

　　3、制定运营推广计划及预算，涉及具体运营活动方案的策划、制作和执行；对各项指标与结果性目标负责，以及与各部门的沟通协调工作；

　　4、对商城的ip、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时对店铺细节进行改进；并做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析；

　　5、依据客户行为分析报告，做出营销方案；

　　6、制定营销方案，促进商品销售快速增长，增加影响力、美誉度、优化店铺及商品排名；

　　7、每日监控的数据营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理，并分派工作；

　　8、对爆款商品提出企划建议并执行实施。

　　任职资格

　　1、熟悉食品电子商务营销及推广；美工，

　　2、具有2年以上商城管理工作经验，经历过大型活动经验；

　　3、具有站内、站外、团购等上活动资源；具备引流方法的'各项资源；

　　4、熟悉各种网络推广手段，能及时有效的进行产品推广；

　　5、对市场有独到的见解。

电商岗位职责5

　　1.负责网站特定版块相关的`市场调研及分析。

　　2.协助网站版块运营经理与相关合作机构、个人的日常联络、服务和协调，并进行关系管理和文档管理。

　　3.参与网站特定版块的策划、运营及推广。

　　4.负责特定版块的内容采编、内容管理、网站发布和网站内容监控以及相关处理。

　　5.完成公司和部门领导交办事项。

电商岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、协助公司高层对社交电商战略的优化；

　　2、负责社交营销新商业模式设计，规划和筹备社交电商运营体系搭建

　　3、负责社交电商渠道的开拓、沟通，针对实际情况提出方案，依据渠道需求，促成合作模式并落地，

　　4、研究消费者消费需求和关心产品的问题，做出主题内容，吸引客户一起参与社交电商品牌体系，引导用户消费产品

　　5、定期监控运营数据，包括营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等，评估效果，优化运营策略

　　6、负责对公司制定的社交平台销售业绩的达成，对业绩负责

　　任职要求：

　　1、大学本科及以上学历，参与或者主导过社群营销体系搭建、商业模式设计，并有相关案例；

　　2、3年以上分销、会销直销、电商或微商管理岗位的从事经验；

　　3、有较强的市场感知和分析能力，丰富的社群营销经验，接触面广，关注新兴事物；

　　4、丰富的.社群、互联网资源广泛

　　5、擅长激励团队，具备团队建设和管理的经验，能在较大的压力下实现业务运营目标；

　　6、结果导向，需具备创业者激情和强烈的进取精神，抗压能力强；

电商岗位职责7

　　1、负责店铺整体运营工作，官方活动报名、活动策划及承接，产品数据的统计及分析能力等，对店铺及营销后台能够熟练运用；

　　2、负责产品的数据管理和运营工作，对相关数据进行继续监控和分析；

　　3、对淘宝的.默认搜索排名了解，通过产品标题优化，上下架时间优化等方式，提高店铺的自然流量，提供店铺点击率和浏览量；

　　4、招募网店的淘宝客，维护淘宝客关系；

　　5、负责完成活动及常规业务运营指标、制定计划，在上级的带领下实现营销目标。

电商岗位职责8

　　职责描述:

　　1、进行帐务规范;

　　2、ipo审计接洽;

　　3、执行公司层面、各板块、各业务流程内控风险的识别、评估、应对和监控;

　　4、完成上级交待的其它工作.

　　任职要求:

　　1、财会、审计、金融或相关专业本科以上学历,拥有注册会计师或同等专业资格者或电商行业经验优先;

　　2、有2年以上的会计师事务所的工作经验及2个以上ipo的项目审计的`工作经验,有四大所从业经历的优先;

　　3、优秀的沟通协调能力和解决问题能力,工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。

电商岗位职责9

　　1、负责通过电话、上门拜访、网络等形式进行新客户开发;

　　2、通过公司已有的.渠道拓展有需求或有潜在需求的客户;

　　3、与客户保持沟通并建立良好的关系，挖掘客户需求并介绍服务促进签单;

　　4、搜集客户资料，录入crm，预约拜访，谈客户，签单收款，维护;

电商岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、管理仓库运作团队，确保收货、包装、发货等流程正常进行；

　　2、及时做好出入库、退换货等记账，货品清理，保证货品账实相符。

　　3、执行和不断完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程，帮助员工改进差错疏漏，提高工作效率，降低成本

　　4、做好每日每月货品盘点工作和结果分析，并提出改进方案；

　　5、科学管理货品库位，提出改进方案，保证仓库最大化的使用率；

　　6、负责仓库单证的保管与存档；

　　7、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；

　　8、最主要要懂得erp系统操作

　　任职要求

　　1、2年以上淘宝店铺仓库或者同等岗位管理经验

　　2、有电子商务运作仓库管理工作经验，责任心强，团队意识强

　　3、较强的解决问题和沟通的'能力，熟练使用基本的办公管理软件；

　　4、具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，能承受一定工作压力；

　　5、具有较强的管理能力者优先

电商岗位职责11

　　1、对用户负责,提升用户满意度和问题解决效率,对当前体验制定改善方案,做好进度和质量管理;

　　2、持续分析用户体验链条中的'各级触点,发现用户体验环节存在的问题,提炼优化方向,并能提炼成为产品需求;

　　3、对接电商各业务部门,熟悉商品、订单、物流等环节,推动对应环节改善;

　　4、持续进行竞品调研、用户分析、业务梳理,定位问题,设计对应改善方案;

　　岗位要求:

　　1、本科学历,3年以上电商工作经验,熟悉电商行业产品、规则、流程

　　2、擅长数据收集及分析能力,有用户数据相关优先;

　　3、具备较强的问题挖掘能力、沟通协调、资源调配能力;

　　4、参与过中大型互联网电商用户体验提升相关项目,优先;

电商岗位职责12

　　1、利用外贸平台Wish、eBay、Aliexpress销售产品

　　2、负责公司网上贸易平台的`操作管理和产品信息的发布;

　　3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

　　4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

　　5、按时完成销售任务。

电商岗位职责13

　　高级电商产品销售经理赛意信息广州赛意信息科技股份有限公司，广州赛意公司，赛意，赛意信息，赛意信息科技，赛意股份公司，赛意工作职责

　　1、负责全国企业级电商平台产品线的销售工作，完成年度销售计划

　　2、与区域销售合作，开展售前跟进、需求整理、方案呈现、商务跟进等工作；

　　3、负责组织并开展企业级电商平台解决方案产品线的市场活动；

　　4、负责行业协会关系的'开发、维护、合作的资源整合工作。

　　任职资格

　　1、计算机、市场营销类本科以上学历；

　　2、熟悉泛制造业企业业务流程，对企业互联网、企业2b电商领域业务实践有深刻理解；

　　3、具备独立的企业应用解决方案售前方案呈现能力；

　　4、有企业应用销售、企业应用实施顾问经验者优先。

电商岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、负责公司网站的设计、改版、更新；

　　2、负责公司产品的'界面进行设计、编辑、美化等工作；

　　3、对公司的宣传产品进行美工设计；

　　4、负责客户及系统内的广告和专题的设计；

　　5、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑；

　　6、其他与美术设计相关的工作。

　　岗位要求：

　　1、美术、平面设计相关专业，专科及以上学历；

　　2、三年以上网页设计及平面设计工作经验，2年以上管理经验；

　　3、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力，能及时把握客户需求；

　　4、精通Photoshopui等设计软件，对图片渲染和视觉效果有较好认识；

　　5、善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力，有创新精神，保证工作质量；

　　（注：我们不做“淘宝”，只是一个岗位描述方法）

电商岗位职责15

　　运营总监（10K-15K）

　　职责描述：

　　1、负责天猫店铺的销售额目标分析制定、整体工作规划并推进按计划落实，推进销售额目标实现；

　　2、协调优化店铺的整体品牌调性，落实各种优化手段提升店铺的消费者感知，加强消费者对店铺的印象；

　　3协调分析单品的特质，制定流量方案，打造商品爆款并维护爆款排名；

　　4、店铺各种活动的策划、实施、总结；店铺营销工具的利用、评估、分析、调整；精品调查，优化运营；客情管理，了解平台网营销规则熟悉会员的购物习惯和购物心理对数据和用户心理敏感；

　　5、监控店铺各项数据，基于数据制定策略及措施，推进各项数据优化；

　　6、管理店铺运营团队，协调团队成员协作，与客服、物流、仓管等部门定期沟通，采取优化措施以提高店铺DSR评分，增加客户满意度。优胜劣汰团队成员，不断提升团队的战斗力。

　　任职要求：

　　1、3年以上的天猫店铺基础运营经验，2年以上年销售额在2千万元以上的天猫旗舰店或专卖店长工作经验；

　　2、具有良好的市场销售策略和能力，有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力；

　　3.有较强的策划能力以及优秀的文字表达功底；

　　4.善沟通交流，有责任心，注重团队协作，有较强的主观能动性和抗压能力；

　　5.有6人以上的团队管理经验和能力；

　　6.食品、农产品、快消品电商运营经验优先。

　　店长/天猫运营（8K-10K）

　　岗位职责：

　　1、独立负责天猫店铺日常安全维护，数据监控，问题检查，保证天猫店铺的正常运作，跟踪淘宝最新规则；

　　2、负责天猫店铺搜索排名、整体策划、活动营销、付费推广、充分利用渠道的各种活动资源，完成店铺的销售指标；

　　3、负责活动报名，包括聚划算、预售、类目活动等，保持和类目小二的良好沟通，争取活动资源；

　　4、研究行业趋势、竞争对手的动向、市场的变化及目标人群的消费行为制定有效的营销方案；

　　5、分析销售数据、货品数据、浏览量、订单量、主图点击率、详情页转化率等，提出并执行优化方案，从而达到增加店铺的转换率、单次购买量、重复购买次数、吸引新顾客光顾的目的；

　　6、随时关注店铺内的评价，及时做好评价管理和评价维护；

　　7、跟品牌方客户时刻保持良好的沟通，及时反馈店铺内现阶段的情况和下阶段的店铺运营计划。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，电子商务专业优先；

　　2、电商运营1-2年经验，有独立运营天猫店铺经验，熟悉天猫平台各种规则，能够熟练使用各平台工具等进行数据分析；

　　3、熟练使用生意参谋、生意经等后台使用工具；

　　4、具备较强的逻辑思维、目标性、调研及数据分析能力，并善于通过数据指导优化运营；

　　5、沟通协调能力强，可以跨部门多线程进行工作推进和管理；

　　6、食品、农产品、快消品电商运营经验优先。

　　设计总监（面谈）

　　岗位职责：

　　1、根据企业发展战略，结合运营思路和市场营销，制定品牌设计方案和店铺设计规划，输出具有视觉冲击力的设计成果，包含但不限于各种营销活动如聚划算、6·18、双11、双12；2、独立完成多品类的电商页面设计，网页设计，创意广告海报，H5等新零售新视觉设计和具体的落地执行方案；

　　3、针对农产品或食品电商店铺的装饰和设计具有独到见解和品牌设计理念，制定设计规范和设计流程，提升工作效率；

　　4、结合公司文化和产品特性，融入创新和奋进的构思，针对店铺装饰、产品包装、说明、赠品、活动宣传等拥有创新性建议；

　　5、具备较强的管理能力，针对公司宣传材料和产品图片等视觉资源的整理、分类，建立图库及使用说明。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，设计、美术、广告艺术、视觉传达等相关专业，

　　2、三年以上品牌打造、产品形象设计经验，成功打造品牌店铺的经验，熟练运用Photoshop、CorelDraw、Dreamweaver、AI、flash、Illustrators、Pagemaker、Indesign、AutoCAD、Fireworks、ProE等图形图像处理软件，熟练构图，调色，合成等各种常规及特殊调色手法。

　　3、创意思维活跃，新颖的设计思想，善于聚焦产品特性、抓取消费心理、利用视觉营销；

　　4、严谨的工作态度，以公司利益为中心，对运营数据负责，严格把控时间节点；

　　5、生鲜、农产品、食品行业经验优先。

　　美工（6K-8K）

　　岗位职责：

　　1、根据品牌调性进行店铺首页、详情页、活动页设计制作；

　　2、店铺促销期间的设计排版及促销宣传版面，配合运营部门对店铺营销活动页面进行美化和实时修改；

　　3、根据营销计划，设计钻展图片、首页banner、承接页及商品的上下架；

　　4、定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、美化修改产品页面及定期更新店铺主页；

　　5、针对品牌调性、店铺装饰定位以及产品特性有独特见解；

　　6、完成上级交代的其他工作。任职要求：

　　1、大专及以上学历，1-2年美工设计基础，艺术设计相关专业优先；

　　2、精通Photoshop/CorelDRAW/Dreamweaver等常规设计软件；

　　3、有较好的`品牌创造力，优秀的审美能力及艺术素养；

　　4、工作踏实、认真，具有团队精神。应变能力、接受能力强；

　　5、有文案功底，熟悉天猫京东等B2C店铺后台优先；

　　6、对用户界面、交互设计、信息架构和用户体验有较深的认识，农产品行业经验优先。

　　直播运营（6K-10K）

　　岗位职责：

　　1、负责主播资源开拓，包括招募店铺主播，和机构、达人合作等；

　　2、参与主播渠道销售策略制定，执行销售方案，协调解决销售中出现的问题；

　　3、维护每场直播的正常进行，负责淘宝直播过程中链接、预告以及活动的推送及时与主播沟通；

　　4、负责品牌店铺的日常直播运营，提升直播在线人数，提高平台活跃度；

　　5、挖掘和引进各类直播内容，策划直播脚本，丰富直播玩法；

　　6、配合执行运营计划策略，跟踪直播运营效果，收集反馈数据及用户意见建议；

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，有1年以上达人管理经验或者2年以上淘宝运营经验；

　　2、熟悉淘宝直播规则/玩法，拥有平台及机构网红资源优先；

　　3、熟悉用户运营，擅长用户活动策划与用户数据分析，对用户行为变化敏感；

　　4、执行力强，思维敏捷，善于沟通，有团队协作精神；

　　5、热爱直播，积极进取，能承受较高强度的工作压力。

　　品牌文案（8K-10K）

　　岗位职责：

　　1、根据企业发展战略、店铺定位，结合品牌和产品特性，制定社交平台电商平台的内容类营销策划方案；

　　2、及时了解热门社交平台与淘宝站内的内容新玩法，保持对热点话题与营销新趋势的关注；

　　3、提出具有创意性的推广点、营销活动、和推广计划；

　　4、配合其他部门同事完成策划案的顺利执行，对数据和效果进行分析总结，制作结案报告给到商家；

　　5、不断挖掘、分析、学习行业内的成功案例。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，2年以上电商广告策划经验，能写一手好PPT；

　　2、熟悉电商平台内容渠道、规则和玩法，或具有良好的快速学习能力；

　　3、脑洞大、懂得灵活变通；同时具有良好的责任心、抗压能力和数据分析能力；

　　4、可独立或带队完成重要节点月度年度的整体营销方案；有良好的沟通能力，领导、管理及组织能力；

　　5、具有团队精神和良好的职业道德修养。

　　客服主管（6K-8K）岗位职责：

　　1、负责团队客服工作的管理，落实各项服务及业务工作（售前、售中和售后），并为团队成员提供引导和支持；

　　2、定期整理用户反馈并针对服务数据进行分析，提出解决方案并落地，不断优化服务流程和业务产品内容，继而提高用户购物体验；

　　3、合理安排客服人员的工作及排班，确保员工工作有序、及时和衔接；

　　4、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动；

　　5、负责团队激励和管理，提高员工的工作能力、责任心和团队合作能力，全方位优化客户服务质量。任职要求：

　　1、大专以上学历，在客户服务领域从业3年以上，电商行业优先考虑；

　　2、快速的学习能力和较强的数据分析能力,深入了解电商平台的业务,从业务视角解读数据,发现问题并组织实施；

　　3、熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧；

　　4、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；

　　5、较强的领导及培训能力，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力。

　　客服（4K-6K）

　　岗位职责：

　　一、售前客服：

　　1、通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售；

　　2、处理好相关售后的衔接与解释工作，如：客审订单、物流查询、退换货处理、订单修改等；

　　二、售后客服：

　　3、能独立处理日常简单的售后问题；

　　4、热情、耐心的服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评分；

　　5、收集整理用户对产品的反馈信息，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。任职要求：

　　1、熟练操作计算机及常用办公软件；

　　2、打字速度快，40字以上/分钟；

　　3、责任心强，做事认真仔细；

　　4、强大的抗压能力；

　　5、热爱电子商务，农产品、食品行业经验优先。

　　财务专员（4K-6K）

　　岗位职责：

　　1、公司运营成本核算，成本、费用、报销、补贴、销售、往来账等数据的统计和分析；

　　2、学习并掌握平台交易账务，根据统计报表进行对账和业务结算；

　　3、日常财务核算与工资核算，根据业绩和考勤明细等计算薪资；

　　4、公司税务相关工作，第三方事务所工作对接；

　　5、部分人事行政工作，涉及接待、面试、固定资产、办公卫生管理等公共事务。

　　任职要求：

　　1、专科及以上学历，财会专业并具备会计从业资格证；

　　2、具备良好的素养和专业操守，熟悉办公软件，擅长word、excel制作；

　　3、积极主动，踏实认真，较强数字理解和分析能力；

　　4、有快消、农产品、电商平台操作等经验优先。

　　行政人事（6K-8K）

　　岗位职责：

　　1、公司人员招聘、录用、签订合同、转正、离职等办理；

　　2、员工绩效考核、考勤制作汇总；

　　3、公司会议准备、人事档案、资料管理；

　　4、员工福利制定及发放；

　　5、办公用品采购、管理、发放；

　　6、来访人员接待、对外员工社会保险、工商等行政事务办理；

　　7、印章证照管理及文件盖章；

　　8、日常办公后勤保障工作；

　　9、车票、车辆、酒店预订;

　　10、公司内外部文件、资料、档案的规范化、统一化管理；

　　11、领导交代的其他工作。

　　任职要求：

　　1、人力资源、劳动与社会保障、劳动关系相关专业本科及以上学历；

　　2、熟练操作办公软件Word、EXCEL、PPT熟练使用打印机、传真机、复印机、扫描仪等设备；

　　3、良好的语言表达能力，具有一定的协调、沟通能力；

　　4、具有一定的文字功底。