物业管理中心岗位职责15篇

物业管理中心岗位职责15篇

　　随着社会一步步向前发展，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编帮大家整理的物业管理中心岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业管理中心岗位职责1

　　1、协助品质经理进行品质检查工作及相关收尾工作;

　　2、跟进区域所管辖项目的'品质相关作业的进度及实施情况，并做出汇总汇报;

　　3、收发总部下发的品质相关作业，跟进各项目的实施及提交情况;

　　4、完成月季年度品质汇报;

　　5、完成领导交办的其他工作。

物业管理中心岗位职责2

　　1、准确把握品质要求和服务标准;审批维修、专修申请、落实具体管理服务工作;识别潜在问题，制定方案;

　　2、协调与政府、租户、公司等的关系，处理争议;

　　3、主持签订各项对外经济合同，处理紧急及突发事件;

　　4、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的.维修工作，以及管理绿化、保安等相关工作;

　　5、协调与政府、租户、公司等的关系，并负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序;

　　6、项目员工的培育、奖惩、发展等工作。

物业管理中心岗位职责3

　　1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业商铺管理各类相关软件;

　　2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;

　　3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;

　　4、做好重大投诉的`处理及汇报工作;

　　5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;

　　6、协助物业经理对物业服务部门的建立;

　　7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;

　　8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。

物业管理中心岗位职责4

　　1、制定物业管理公司发展战略，提出发展规划、管理方针和经营形式，确定后组织实施;

　　2、负责物业管理公司内部组织架构设计方案、管理制度、管理流程的'完善及优化;

　　3、负责公司基本团队建设、规范内部管理、稳定队伍，负责骨干人才培养与规划，营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;

　　4、做好与地产、政府主管部门等相关单位的沟通协调，以及物业项目前期介入工作;

　　5、及时指导、跟进重大品质问题，提出解决方案并落实，有效组织和推动管理创新;

　　6、负责公司的公关关系维护，妥善处理突发性事件。

物业管理中心岗位职责5

　　1、协助处理公司相关物业的综合管理工作，包括：住户沟通协调，住户问题诉求处理，住户纠纷处理，物业租金催缴等;

　　2、协助住户入驻前沟通、合同的签定、转租、续租、退租手续办理等;

　　3、监督物业电梯设备维护、水电设备维护，及环境卫生、消防、后勤工作跟踪处理等;

　　4、物业部各类文件处理和保管，及各类报表提交与汇总工作;

　　5、完成上级交办工作任务。

物业管理中心岗位职责6

　　大学物业管理中心主任岗位职责

　　一、在集团的直接领导下工作，按照集团的要求和中心岗位职责主持日常工作。

　　二、全面负责中心的人事管理工作，与被聘上岗人员签订岗位合同书。

　　三、负责中心各项费用支出的.计划和审批。执行财经纪律，严格履行审批制度。

　　四、负责制定、贯彻、落实中心各岗位责任制，并负责指导、监督、检查各岗位的工作完成情况。

　　五、负责审批中心工作计划中的物资需求计划，保证计划的贯彻执行。

　　六、负责受理师生投诉，组织其意见征询活动，定期了解对中心各项服务的意见和建议。

　　七、负责做好中心与其他部门之间的沟通协调工作。

　　八、负责培训并抓好中心人员的整体文化素质、工作能力及业务技能。

　　九、做好安全教育工作和落实安全防范措施，经常检查辖区安全情况，及时处理隐患苗头。

　　十、加强与各级领导的沟通，坚决完成上级领导交办的各项工作任务。

物业管理中心岗位职责7

　　1、主持区域物业管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;

　　2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作;

　　3、审批物业项目预算，审批结果反馈给物业管理组组;主导年度区域物业(预算、服务质量)监管和考核工作;

　　4、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;

　　5、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

　　6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架;

　　7、协助区域物业后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能;

　　8、完成区域物业季度汇报工作。

物业管理中心岗位职责8

　　1、负责制定本中心的岗位职责及各项业务的服务质量标准。

　　2、配合计划财务部，参与物品及劳动采购分承包方的资质、技术水平、满足合同能力、供货绩效、产品质量、售后服务等进行评审。

　　3、审批外委设备维修项目申请，并负责其竣工检验、试验的验证并记录。

　　4、组织协调相关部门对新接物业进行验收。

　　5、定期巡检、判定、关闭、验证本中心在日常工作中发生的不合格服务，并及时妥善处理。

　　6、配合管理处做好不合格服务的预防纠正措施的'制定工作，并具体组织实施预防及纠正措施。

　　7、对公司质量体系内审工作做好本部门的人员、资料、物品等准备、配合工作，并对不符合项目负责拟订纠正措施并组织实施。

　　8、制订本部门的培训计划，并做好员工的培训工作。

　　9、检查部门工作

　　1）公用设施是否保持正常使用功能；

　　2）辖区内各施工和维修有无违章作业现象；

　　3）辖区内及岗位保安员工作情况；

　　4）辖区内环境是否保持清洁卫生；

　　5）应将每月检查情况如实记录在《管理处内部月检记录表》。

　　10、负责编制年度工作计划。

物业管理中心岗位职责9

　　1、根据合同规定向甲方提供保洁管理、绿化养护、安保、消防等服务，并确保以上服务日常运作正常有序，并协调各方关系与协作

　　2、了解甲方相关后勤部门对物业服务的.提示及要求，根据合同规定予以落实，包括但不限于配合甲方应对各类检查或拼比

　　3、参加甲方要求的各类会议及学习，并将重要信息及时报告上级经理

　　4、根据公司相关规定，严格控制所需物料的申购

　　5、负责应对甲方投诉，及时报告上级经理，并在职权范围内及时采取适当处理

　　6、负责紧急事件处理，制定应急方案并实施，及时报告上级经理及相关负责同事，并在事后组织相关员工分析与总结

　　7、负责监督第三方合作单位所提供的各类服务，发现问题须要求其及时整改，并及时报告上级经理与相关负责同事

　　8、负责每日对服务现场进行巡视，包括但不限于设施保养、清洁卫生、员工仪表、员工纪律及工作表现等，如发现问题须及时整改

　　9、负责下属员工日常考勤管理、工作安排、在岗培训及带教、工作监督及考核，以确保其工作质量达到公司及甲方要求

　　10、负责执行并落实公司各类规章制度，并对违纪违规行为予以立即制止，同时对违纪违规员工按照公司相关规定予以及时处理

　　11、完成公司交办的其他各项工作任务

物业管理中心岗位职责10

　　岗位职责：

　　1.协助物业管理中心总经理工作；

　　2.全面统筹健康集团物业管理中心品质板块管理工作；

　　3.负责审核品质管理考核方案；

　　4.负责对接、协调健康集团其他职能中心的工作事宜；

　　5.负责各项目业主满意度调查工作的检查指导，对重大投诉直接受理、全程跟踪；

　　6.对品质管理相关的'可行性分析报告进行审核；

　　7.负责制定品质体系文件年度培训计划并指导实施；

　　8.负责考核各项目、部门业绩指标；

　　9.指导、监督品质管理板块相关工作；

　　10.负责建立品质板块质量管理体系，并组织贯彻落实。

物业管理中心岗位职责11

　　1、负责商场内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;

　　2、负责制定商场内保安、保洁的'管理规定;

　　3、负责商场内的品质、水电、空调等项目的验收和资料核实工作;

　　4、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;

　　5、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同审批;

　　6、负责商场内工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审。

物业管理中心岗位职责12

　　1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;

　　2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;

　　3、负责园区的.日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;

　　4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;

　　5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;

　　6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

　　7、协助招商工作;

　　8、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理中心岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、全面负责物业各项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求；

　　2、全面主持各项目物业管理处的工作，对物业管理处的`运营、人事、财务，资产等各方面管理负全权责任；

　　3、负责组建管理中心团队，拟定各岗位工作规范，组织进行管理处行业知识及业务技能培训；

　　4、组织制定各个项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标；

　　5、协调下属部门的关系，对突发事件进行及时有效的处理。

　　6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。

　　任职资格：

　　1、30-40周岁，全日制统招大专及以上学历；

　　2、良好的沟通表达能力，较强的服务意识，抗压能力强；

　　3、5年以上大型零售服务、餐饮、星级酒店、物业行业总经理岗位工作经验。

物业管理中心岗位职责14

　　1、负责案场所有人员早、晚班开会及考勤统计工作、案场日常维修及其他临时性工作。

　　2、负责组织各项目新交付前期介入工作，协助制定前期介入工作计划并跟踪、指导前期工作的开展;

　　3、负责各项目售后问题的收集、反馈与跟踪解决，统筹落实售后问题的移交、维修整改、关闭回访，督导完成效果与完成率;

　　4、负责分项目建立隐蔽工程图片资料库，为后期物业工程管理提供技术支持;

　　5、负责参加新项目工程节点会议和设计缺陷定期收集统计工作，包括前期设计方案会审、设备选型、定期跟踪施工安装进度、后期运行改进专项组织等;

　　6、负责对物业内各工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的'收集、整理、存档;

　　7、与地产各部门保持良好的工作沟通，及时了解开发进度及施工、竣工、交付等关键性时间节点。

物业管理中心岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式；

　　2、制定物业公司各类管理规范和相应标准，使其管理资质达到国家贰级及以上，物业公司管理水平达到省内一流标准；

　　3、全面负责物业公司的'经营和管理工作，对经营结果负责；负责物业公司各岗位业务培训指导、监督、绩效考核；

　　4、主持物业公司的基本团队建设，规范内部管理，营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观；

　　5、主持拟定物业内部管理机构设置方案和基本管理制度，审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化；

　　6、召集、主持物业公司办公会议，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报，检查、督促各部门的工作进展，协调各部门关系，确保公司高效的运转；

　　7、注重分析研究市场信息，注重革新，增强公司的市场应变能力和竞争力；

　　8、负责重要公关与接待工作，与外界建立良好的沟通渠道，保持公司良好的企业形象；