空运操作岗位职责6篇(优秀)
在现在社会,很多场合都离不了岗位职责,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?下面是小编整理的空运操作岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
1、20~30岁,大专以上学历,专业不限,对国际物流感兴趣均可;
2、基础的英语读写能力;
3、反应敏捷、思维清晰、沟通流利;
4、能承受工作压力,有良好团队合作精神;
5、不限工作经验,有物流类相关工作经验优先。
1、针对客户提出的疑问或投诉,进行调查,找出原因并解决。
2、建立健全的国际运输,货代物流的管理制度及流程,并组织实施。
3、负责做好现有销售渠道的管理和维护,并积极进行海外代理的'拓展。
4、收集国内外市场行业发展趋势、需求变化,组织研究新市场,新产品。
5、根据客户的要求和操作规范,与公司内部各部门沟通与协调,确保满足客户服务的要求。
6、部门内部日常工作的监督管理。
岗位职责:
1、接受主管指派工作任务,收到指令,及时联络客人确认货物状态,有问题及时反馈给销售。
2、订舱,打单,跟客人确认提单信息,注意客人的要求。
3、向订舱公司要预录单,跟踪货物状态直到目的港为止,这期间将货物动态更新给客人和销售
4、负责核对航司或同行账单,根据业务预算表将应收应付费用录入系统,准时发送预报给客人,并协助应收款项的催款工作以及应付款申请;
5、完成上级交办的其他工作事项
任职要求:
1、学历:全日制大专及以上;
2、专业:不限,交通物流类专业优先考虑;
3、工作经验:相关工作一年以上;
4、外语语种与水平:能够借助工具阅读、回复简单外文邮件;
5、计算机水平:能使用办公软件和办公操作系统,进行文字、图表、办公信息的处理。
6、能吃苦耐劳,承受一定的工作压力,工作认真,做事细心,乐观积极,并有较强的`责任感和服务意识;
7、有良好的沟通能力,极强的团队意识与集体荣誉感。
职责描述:
1、接收订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜;
2、制作海空运单证及其它相关文件,负责录入应收应付费用;
3、负责提供海外代理业务文件及放货事宜;
4、单证及文件的整理及归档等;
5、客户投诉、纠纷的`处理及上级交办的其他相关工作。
任职资格
1、专科及以上学历,进出口贸易运输、物流类相关专业尤佳;
2、3年以上海空运、海铁联运操作经验,应届生亦可,公司提供完善的培训;
3、熟悉海/空运操作,具备单证、货代、运输及一定进出口贸易知识;
4、英语4级以上;
5、工作细心、责任心强,具有较强的服务意识和团队精神。
1、海/空运系统改善及流程优化
2、海/空运整柜订舱、约柜、改船等作业、客户需求更新及异常处理
3、国际/国内海/空运及联运业务出货安排
4、汇整客户需求了解所需的服务及资源
5、处理解决海外异常,降低异常成本
1、受理客户业务下单,安排日常车辆运输安排,跟进LOCAL交仓及报关事宜;
2、客户进出口货物文件的`制作与审核,确保文件信息的准确无误性;
3、客户异常的处理与跟进,提升客户满意度;
4、完成领导下达的其他任务。
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