营运经理的岗位职责(通用15篇)

营运经理的岗位职责(通用15篇)

　　在社会一步步向前发展的今天，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的营运经理的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

营运经理的岗位职责1

　　职位描述：

　　1、根据公司整体战略规划，制定所辖DC的中长期规划、区域内二级或三级生产仓储中心的发展部署和规划、及所辖DC的年度经营预算与目标，并在运作中不断进行完善和优化；

　　2、根据相关的SOP，指导与监督DC生产部门进行产品从到货至出库期间的仓储工作，并及时跟各相关业务部门进行沟通协调，确保各类货物的进出库数据准确，数据和产品质量情况的反馈及时有效；

　　3、根据业务部门的销售计划与指令和QA部门的质量标准，组织DC生产部门执行香蕉加工、产品的二次包装、挑拣等一系列加工工作，并积极沟通协调各相关销售部门和供货部门（即产品部、采购部）及品保部门进行质量、到货、供需异常情况时的协同处理，统筹落实各类差异情况的最终解决方案，确保所辖DC生产部门按计划满足各类销售订单和安全生产；

　　4、根据业务部门的计划及指令，规划和跟进实施DC物流部门持续优化区域物流供应商提升物流服务性价比，制定并执行相应的货物配送计划，并进行物流制单、统计运费、回收物流回单、跟进数量差异回单、物流人员管理等工作，确保所辖区域各类客户所订货物能及时送达并获得收货方的有效确认；

　　5、沟通与协调中国区各职能部门，根据强弱矩阵管理的不同程度，共同制订或记录中国区制订的针对所辖DC相关职能部门的工作计划，协调与监督DC各职能部门的工作与沟通，确立所辖DC内各部门的沟通机制，及时有效地向中国区相关职能部门反馈DC该职能部门各项工作和人员发展计划的执行进度情况并提出有效建议，确保所辖DC各职能部门的工作按计划、按标准、按DC业务的实际需求进行；

　　6、根据业务需求开拓并积极维护所辖DC各类外部公共关系，及时了解和反应所辖区域的各种地方公共政策更新，及时上报或负责处理任何对企业利益或形象不利的各类异常或竞争情况，确保所辖DC合法合规运行，并积极维护公司的良好形象；

　　7、有效审核与管理公司各类资产、资金和各类重要证件，确保资金、资产和重要证件的安全及费用的合理支出；

　　8、针对DC运作方面的各项流程、标准和规范积极向DC运营委员会提供有效建议，并积极推动各类有利于整体效率提高，费用合理管控方面的规范和标准制定；

　　9、积极寻找或响应区域内相应的.生鲜蔬果仓储、加工和配送方面的市场需求，努力开拓DC仓储配送新业务；

　　10、指导、考核下属员工的工作，加强下属员工培训和团队建设，提升下属员工的敬业度，推动和负责所辖DC整体的企业文化建设；

　　11、配合其他部门开展相关业务。

　　职位要求：

　　1、全日制本科及以上学历，管理类相关专业；

　　2、8年以上生产、物流相关经验，3年以上综合管理经验，快消或生鲜行业为佳；

　　3、熟悉生产、仓储、物流管理，较好的英文书面与口语能力、能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公操作软件；

　　4、良好的团队管理、抗压力、自我驱动能力。

营运经理的岗位职责2

　　1、负责门店年度销售目标和盈利目标的达成；

　　2、协助完成门店人员架构设置、各职级人才筛选、薪酬体系建立、员工训练体系建立、营运标准体系建立、拓展体系建设等；

　　3、负责团队工作氛围打造；

　　4、负责规范门店工作流程，保证门店的各项工作有序进行；

　　5、负责跟进销售数据分析，策划并执行库存产品或滞销品的'促销活动计划；

　　6、负责组织并安排订货会相关事宜；

　　7、负责处理门店日常工作和突发性紧急事务；

　　8、执行总经理下达的其它工作任务。

营运经理的岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、负责根据公司任务书中的营运指标，制定营运部的年度目标管理计划，并将目标分解下达执行，每月将执行情况上报上级领导及总部营运部；

　　2、负责编制营运年度预算，根据公司审定的预算指标执行；负责制定每月资金计划，合理控制预算；

　　3、负责协调与推广部的`互动活动：包括商场活动与租户沟通执行；对租户促销活动的协助宣传；

　　4、不定时巡场，检查店铺形象、人员纪律、商品陈列、环境卫生等现场情况；

　　5、负责核查销售监察计划、每月销售数据统计表、每月acg报表、完成每月销售分析报告，上报上级领导及总部营运部；

　　6、根据财务反馈的欠租情况，安排进行口头或书面催租工作，需要时协调法务协助处理；

　　任职要求：

　　1、27~38周岁，管理学、经济学或相关专业（本科或以上学历）；

　　2、具有3年以上大型商业广场或购物中心招商或营运管理经验，或5年以上零售品牌区域管理经验；

　　3、对购物中心营运管理模式有系统的了解和实践经验，对购物中心营运管理各模块均有较深入的认识，能够统筹指导各模块的工作，特别是现场管理、货品陈列、营业员培训等；

　　4、熟悉商业零售等品牌，熟悉商业连锁企业管理要求；

　　5、具备良好的沟通能力与逻辑思维能力、客户沟通与技巧。

营运经理的岗位职责4

　　-依据公司的战略规划，制定各门店年度营业额指标，制定年度新店筹备计划

　　-监督门店原材料、产品等品质管控，辅导门店服务规范与环境卫生提升

　　-辅助门店对于S提升的项目计划，确保营业额目标达成

　　-合理进行人工成本、食材成本、能耗成本管控，确保利润目标达成

　　-流失率管控、进行人才培训及发展规划，实现人才梯队建设

　　-推动训练建立营运系统标准、SOP、表单工具，8大系统建立

营运经理的'岗位职责5

　　1、 负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;

　　2、 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;

　　3、 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的`管理;

　　4、 负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务;

　　5、 参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作;

　　6、 部门费用预算的计划、控制;

　　7、 工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;

　　8、 工作检讨计划，部门年度计划的编订;

　　9、 在关部门运作制度建立及修订;

　　10、 参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;

　　11、 人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;

　　12、 本部门人力发展的规划与推动;

　　13、 短、中、长期营运策略拟定与呈报;

　　14、 配合策划部组织好各种促销活动;

　　15、 他相关营运部的营运管理事项。

营运经理的岗位职责6

　　职责描述:

　　1、在分管副总的领导下,全面负责营运部的各项管理工作;

　　2、负责组织营运及客服人员培训、计划编制、总结及考核;

　　3、负责分析商场销售状况及经营户、品牌的开发、变更和淘汰,并建立档案,优化品牌结构;

　　4、负责商户的沟通管理,以及公开文件的发布指引、日常投诉、报修等客服工作的'监督与管理等。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,工商管理、市场营销等相关专业;

　　2、8年以上 商业地产 营运工作工作经验;

　　2、优秀的沟通能力,认真负责,具有良好的合作精神。

营运经理的岗位职责7

　　1、制定运营制度和执行标准，推动区域业务目标的实现；

　　2、 领导区域及分公司运营团队建设，内部管理机制及部门架构的完善；

　　3、协调各区域、各城市之间的关系，保证信息畅通，分享和传播优秀的运营方法、运营知识和技能；

　　4、全面主持区域的日常运营工作，具体包括制定运营的内部流程，听取合理化建议，及时调整和修订流程，提高工作效率；

　　5、协助把控分公司预算，审核及批复分公司的`销售管理制度及其他激励政策；

　　6、主持区域营运营会议及分公司运营会议，协调推动区域及城市的日常业务运作；

　　7、分公司日常业务的处理与支持；

　　8、进区域运营负责人及分公司运营负责人的选拔、配备和考核工作；

　　9、指导员工制定阶段工作计划并督促执行；

　　10、组织对员工的培训；

　　11、区域运营、分公司运营人员绩效考核体系的建立、执行、评价与反馈。

营运经理的岗位职责8

　　岗位职责:

　　1、线上线下一站式服务,与合作餐厅通力合作,保证餐品按时到达企业客户;

　　2、客户现场巡视,不断提高客户满意度;

　　3、负责企业客户客情维护工作,收集意见及建议,妥善处理投诉;

　　4、完成公司制定的维护指标,执行销售推广方案;

　　5、管理绩效下属,对团队业绩负责。

　　任职要求:

　　1、统招大专以上学历;

　　2、3年以上餐厅、酒店、物业等相关工作经验;

　　3、踏实、勤奋,有良好的`服务意识和应变能力;

　　4、独立管理3-5人团队;

　　5、对互联网感兴趣,愿意接受新的尝试和挑战。

营运经理的岗位职责9

　　1、销售、库存、绩效数据分析，季度、半年、年度数据分析。

　　2、货品定制，货品管理、抽查，统筹店铺间货品调配。

　　3、配合公司进行各类推广及促销活动的开展，协助拉升区域整体销售业绩增长。

　　4、负责公司整体门店的销售管理工作，包括门店维护、陈列、库存、促销、费用、人员等常规工作。

　　5、协助其它部门完成各项事宜。

营运经理的`岗位职责10

　　职责描述：

　　1、标准：根据影业公司总部营运部制定的标准化手册内容，对影城票房、会员、卖品、场务、贵宾厅、放映部等部门的人员和工作，进行标准化管理；

　　2、服务：根据影业公司的战略要求，贯彻执行企业服务理念，负责执行、监督、培训员工及中层管理人员的服务意识和服务水平，树立超越五星级影城标准的服务形象和口碑。

　　3、指标：协助影城总经理制订影城的成本及销售指标；

　　4、人员：制订合理的基层人员排班计划和工时需求，负责营运员工的培训、工作评估、纪律管理等工作，并在职权允许的范围内管理员工，处理与员工日常工作相关的各类事物；负责梯队人才的组建、培训和储备；降低流失率；

　　5、客服：运用人际关系技巧、沟通技巧、妥善面对顾客，正确、规范、高效地应对影城的各类日常运营工作，处理各种突发事件，保证正常秩序，妥善解决客诉；并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城总经理和总部相关部门；

　　6、新品：负责研发、管理新品及相关工作；

　　7、协助：协助店长维护外部关系、做好对保洁公司的日常监督管理工作、做好影城安全生产方面的工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、诚实敬业，较强的.沟通能力和责任心；

　　3、5年以上影城营运经验，

　　4、有强烈的客户服务意识和较强的现场管理能力，能独立处理突发事件。

营运经理的岗位职责11

　　职责：

　　指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。

　　监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。

　　监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。

　　监督部门人员根据公司对终端店货品配置的要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的顺利开业。

　　监督营运专员根据开业活动的.策划要求，协助终端新店开业的相关事项，促进品牌宣传推广落地。

　　监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。

　　根据公司嘉宾接待流程，结合实际工作需要，制定更符合公司发展现况的接待流程及介绍流程

　　任职资格：

　　1、年龄在25-40之间，大专及以上学历，珠宝鉴定、市场营销等专业

　　2、有创新、培养下属能力、谈判经验

　　3、有计划、解决紧急事件能力

　　4、沟通表达能力强，熟悉办公软件

　　5、5年以上珠宝行业经验，同岗位经验3年以上

营运经理的岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、负责门店开业筹备准备工作。

　　2、全面主持店面的管理工作。

　　3、负责开展店内促销活动。

　　岗位要求：

　　1、形象好，气质佳，身高158cm以上。

　　2、具有2年以上品牌门店销售管理经验。

　　3、具有较强的'服务意识、责任感和团队精神；

　　4、沟通、协调能力好，反应灵敏，能独立处理突发事件。

营运经理的岗位职责13

　　职责：

　　1、负责对公司配套经营服务如食堂、健身房及会议室等项目的运营管理，进行监督、指导、协助完善和推动公司运营管控体系；

　　2、负责各经营项目日常运营管理工作，并就现场经营品质、服务规范、陈列卫生、安全防范等制定营运标准并监督执行；

　　3、负责公司各经营项目经营情况的统计、分析工作，监督推动年度经营指标落实；

　　4、负责公司推广活动的策划、组织、实施及跟进；

　　5、配合公司品质专业模块，对各经营项目进行监督管控；

　　6、能根据已有的运营情况，制定管理措施并不断提高运营服务质量；

　　7、负责对投诉、意见、建议进行处理，并对处理情况进行跟进；

　　8、协助完成领导安排的'其他工作。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，工商、酒店或物业管理等相关专业；

　　2、30— 45岁，同行业5年以上相关工作经验，3年以上相同岗位管理经验；

　　3、熟悉ISO9001质量管理体系运作流程及实际操作经验；

　　4、具有较强的综合管理能力、沟通能力及观察力，应急应变事件处理能力；

　　5、熟悉物业管理相关法律、法规，各类型物业项目的管理流程及方法，能根据项目目前存在的问题提出有效的改进措施；

　　6、按期组织完成公司下达的各项经营和管理目标；有良好的服务意思，较高的职业素养以及责任感，为人热枕，工作认真；

　　7、熟练使用各类办公软件。

营运经理的岗位职责14

　　1、与公司一道，参与新项目的.开发、构建、研究，含项目整体形象设计、模式设计、设备开发、市场定位等;

　　2、代表公司，全面对新项目进行跟进、落地，参与店面项目施工、设备购置、设备制作等;

　　3、负责新项目团队的架构设置与成员组建;

　　4、负责新项目的市场推广与前期导入，运用公司现有资源以及开发资源，对新项目进行推广;项目运营后，对所辖门店全面经营管理负责，达成公司要求的各项经营指标。

营运经理的岗位职责15

　　1、制定所管辖区业务发展规划及业绩预测跟踪；

　　2、设定店铺和分公司的合理月目标/店铺的日目标；

　　3、新开/调整柜位及促销活动等业务跟进；销售各项指标达成的跟进和服务支持；

　　4、拓展1—2线城市高单产重点店铺，提升现有折扣店的`单产；

　　5、跟进分公司的召回在途、仓库的入库情况，并根据召回数据做出分析；

　　6、定期走访市场，掌握、监督分公司终端营运管理能力，并与区域龙头百货等建立良好的客情关系；