绩效考核管理办法实用[15篇]

绩效考核管理办法实用[15篇]

绩效考核管理办法1

　　第一部分 总 则

　　第一条：公司员工考评目的

　　(一)通过绩效考核，传递组织目标，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与个人之间的双赢”的目的。

　　(二)加强公司的计划性，改善组织的管理过程，促进管理的科学化、规范化。

　　(三)客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据。

　　(四)反馈员工的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、约束与激励下属。

　　(五)季度绩效考核主要目的在于：通过对1个季度内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为人力资源部门对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效。

　　(六)年终考核目的：评价年度员工和部门工作绩效，为年终奖金发放，工作效率，岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。第四季度直接进行年度考评。

　　第二条：理念

　　(一)以目标计划为基础，以关键业绩量标准/指标对绩效进行考核，强调绩效的达成。 (二)强调绩效管理过程，而不是简单的结果评判。 (三)注重考核结果面谈，通过考核发现问题、解决问题。

　　第三条：考核原则

　　(一)相对一致性：在一段连续时间内，考核的内容和标准不能有较大的变化，至少应保持在1年内考核的方法具有一致性。另外，在必要的时候，基于适当的原因可对考核的具体指标及权重分配做相应的调整。

　　(二)客观性：考核要客观地反映员工的实际工作情况，主管人员注意记录员工的工作表现，以事实说话，避免由于光环效应，亲近、偏见等带来误差。(三)公平性：对同一职类员工使用相同的考核标准，最大限度地防止评估结果的不一致性和偏见性。 (四)公开性：每位员工都必须清楚体系是如何运作的，考核结果员工应签名，有意见可表述、申诉，无签名考核结果同样有效。

　　(五)保密性：主管及被考核者不能将考核结果泄露给第三方(公司绩效考核管理必要的参与者除外)。 (六)管理人员主导性：公司各级管理人员要正确认识绩效考核体系在员工管理中所起的作用，如果大部分人把实施本体系作为一个负担，则考核制度要做出相应修改。

　　(七)定期化与制度化

　　绩效考核既是对员工工作情况的过去和现在的考察，也是对他们未来工作行为进行预测，将员工绩效考核定期化、制度化，有助于全面了解员工潜能，及时发现组织中的问题，从而促进企业的发展。

　　(八)沟通与反馈

　　考核评价结束后，人力资源部或各部门负责人应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。 (九)考核实施部门

　　人力资源部门组织企业各部门负责人对员工进行评估。

　　第四条：适用范围

　　本制度适用于正式员工。考核对象具体分为：部门主管、行政、市场、技术、财务、人力资源各类人员。

　　第二部分 考核规定与流程

　　第一条：考核要素

　　(一)年度经营目标计划及季度工作关键业绩指标达成情况

　　(二)办公室提供的员工办公秩序管理考核标准、行政违纪记录和岗位违纪记录 (四)被考核者的上级主管人员提供的季度工作关键业绩指标工作记录 (五)员工月报

　　第二条：考核责任

　　(一)原则上实行自评、直接上级主考、人力资源主办复核相结合的多级考评体制。

　　(二)直接上级和被考核者共同承担考核责任。被考核者作为一级考核者进行自评，直接上级作为二级考核者进行主评;人力资源主办及被考核者所在部门负责人对考核结果负有监督、指导责任，按季度工作关键业绩指标工作记录确保两级考核者之间考核结果的公正、客观性。

　　(三)在审核最终结果时，考核小组根据监督情况，调整考核分数上下浮动限制为总分的5%。 (四)年终考核由公司成立考核领导小组组织实施，小组成员为体现公正、公平、公开原则由员工代表，职能部门负责人、管理者代表等组成，具体成员由管理层会议决定，人数应为奇数，最少3人，最多7人。

　　第三条：考核责权 (一)人力资源部门：

　　(1)负责制定及定期修订绩效考核方案并报总经理批准 (2)负责组织绩效考核工作

　　(3)负责培训参与考核各级管理人员 (4)负责监督及控制考核工作的全过程 (5)考评分的汇总和考核资料的归档 (6)考核结果与薪资挂钩，计算并报批实施 (7)办理考核领导小组委托的相关工作

　　(二)一级考核者(员工本人)和二级考核者(员工直接上级)

　　(1)了解考核的程序及方法 (2)确保考核的公正、公平

　　(3)对责任范围内的直线下级进行考核

　　(4)考核后对被考核者进行详细的'工作指导和辅导

　　(三)由人力资源主办会同被考核者所在部门的负责人严格审核考核表及工作计划的真实性，确保考核结果的公正、公平

　　(1)严肃处理违背考核宗旨，以权牟私的个人

　　(2)负责考核工作的整体性和及时性，并有计划地按公司战略规划和年度工作目标、年度经营目标推行新的考核体系。

　　(四)绩效考核领导小组负责：

　　(1)拟定相关考核细则报总经理批准，负责年终考核方案的组织执行 (2)考核工作的柔性调控和协调. (3)重大申诉、投诉考核事件的处理。

　　第三条：考核权限

　　每位员工由自己进行自考，直接上级进行主考，人力资源主办会同被考核者所在部门的负责人进行审核，绩效考核领导小组对考核全过程进行指导、监督并负最终审核责任。

　　第四条：申诉

　　(一)各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知说明考核结果的义务。

　　(二)被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，有权向人力资源主办进行申诉，人力资源主办应及时联系申诉人的直接上级所在的主管部门进行复议并在一周内给予明确答复：如果被考核者对申诉处理仍有异议，可以向考核领导小组提出申诉，由考核领导小组负责进行最终复议。

　　第五条：考核面谈

　　绩效面谈应由被考核者的直接上级与被考核者单独进行，人力资源部工作人员根据需要可选择地参与。

　　第三部分 各类人员考核的具体实施

　　第一条：季度绩效考核的实施

　　季度考核分为员工自评和直接上级考评两个环节，考核依据是员工的绩效期间工作表现记录和实际工作业绩、岗位职责说明、周报。考核表中，若部分岗位的当月考核不涉及到某项具体指标，则该项目评分按其明细分值的满分计算。

　　(一)员工自评

　　员工根据本岗位的考核表给自己评分，员工应认真、严肃、客观地进行自评打分，员工自评是员工自省和反映真实自我的重要机会，也是直接上级考评的依据之一。

　　(二)直接上级考核

　　直接上级根据员工的绩效期间表现和实际工作业绩给员工进行评分，直接上级应本着对事不对人的客观态度对下级进行评分。为避免对下级可能存在的信息失真，在评分时应适当参照员工的自评情况。

　　(三)人力资源主办会同部门负责人复核员工自评和直接上级评分后，人力资源主办会同部门负责人要进行最后的把关复核，防止人为因素影响考评的客观性。

　　人力资源主办会同部门负责人复核无异议后，按以下权重汇总计算：

　　第二条：考核结果与系数的换算

　　(一) 考核人员分类及对应的考核办法：

　　(二)员工的绩效月薪系数直接参照各员工的最终得分确定：

　　系数 = 员工的最终得分÷100(如：某员工的最终得分为85分，则系数为0.85)

　　员工的当月绩效工资 = 绩效奖励额度 × 系数(如：某员工的绩效奖励额度为500元，考核系数为0.85，则员工的绩效月薪为425元)

　　(三)年度(岗位)绩效素数的计算

　　中层管理人员年年度(岗位)绩效系数 =年终(岗位)绩效得分 × 80% +季度绩效得分 × 20% 非管理层员工年度(岗位)绩效系数 = 季度(岗位)绩效得分的1/4 × 60% +年终(岗位)绩效得分 × 40%

　　第三条：绩效管理过程

　　(一)绩效计划。考核期初，被考核人和直接上级在总结上期绩效的前提下，结合当前的工作重点，以关键业绩指标体系为指引，经充分沟通，共同确定本期的工作计划与目标。每个目标或标准遵循SMART原则，即“具体、可衡量、可达到、以结果为导向以及时间性”的原则。

　　(二)绩效辅导。计划的实施过程是考核者与被考核者共同实现目标的过程，上一级主管有责任辅导与帮助下属改进工作方法，提高工作技能;下属有责任向上一级汇报工作进展情况，并就工作问题求助于上级。

　　(四)在此基础上确认下期工作计划与目标。由被考核者和考核者共同确认考核结果。被考评者如对考核者的考核评价结果有异议、经沟通未取得共识时，可以按规定向人力资源主办申诉。

　　第四条：季度绩效考核工作流程

　　(一) 由公司绩效考核小组对公司各部门负责人及所管下属员工的季度绩效进行统一考核。 (二) 考核程度是员工自评、直接上级考评。

　　(三)上一季度考评在下一个季度开始时间，1日为员工自评，2-3日为主管评分，4日人力资源部统计分数并进行排序，5日提交管理层审核，公示优秀与不及格人员分数，无异议8日提交财务部核发绩效工资。

　　第五条：年度绩效考核流程

　　(一)公司绩效考核领导小组对公司各部门负责人及其所管下属员工的季度、年度绩效进行统一考核。 (二)年终考核在次年1月5-10号进行，15日前汇总考核结果报财务部。

　　(三)年度绩效考核由人力资源主办会同部门负责人、绩效考核领导小组进行全程监督、指导，由绩效考核领导小组进行复核。

　　(四)年度考核权重比例分配

　　第四部分 考核结果及运用

　　第一条：考核等级

　　考核等级主要是对员工绩效进行综合评价的结论。

　　考核级别划分：A(优秀)、B(良好)、C(合格)、D(差)、E(不合格)

　　第二条：考核结果的运用

　　(一)依据考评结果的不同，公司对每个员工给予不同的处理。

　　(二)对新入职员工、调动新岗位的员工、在公司全年工作时间不足三个月或有其它特殊原因的，经考评委员会批准可以不参加年度考评，考评结果视为中。

　　(三)绩效考核工资比例

　　(四)奖惩措施

　　对员工自评主动放弃者，自评得分为零，连续二次不参与自评则作“不合格”处理，对考核主管故意不公正考核或因个人恩怨考核时应取消该项考核结果。被考核者为考核小组成员时应回避。

　　上述各类人员的半年度绩效得分参照考核等级表中划分等级。

　　第五部分 附 则

　　第一条 解释权

　　本制度的解释说明权属公司人力资源部。 第二条 实施细则

　　本制度未尽事宜及相关实施细则，由公司办公室与各部门共同补充，由总经理核准后实施。公司根据此管理制度规定，拟定员工考核办法。第三条 修改、废除权

　　本制度的最终决定、修改和废除权属公司。 第四条 实施时间

　　本制度的实施时间为20xx年9月1日

绩效考核管理办法2

　　第一章总则

　　第一条为规范高级管理人员的业绩考核评价与绩效管理，充分体现短期和长期激励相结合，使得个人和公司利益相平衡，更好地保障股东利益，现结合公司实际情况，特制定本办法。

　　第二条本办法所指的公司高级管理人员包括总经理、副总经理、财务总监、股东会秘书。

　　第三条公司高级管理人员年终绩效考核以股东会确定的绩效年薪。

　　第四条考核时间按年度进行，如因工作需要在一个考核年度内发生岗位变更，按任职时段计算其考核年度的绩效奖罚。

　　第五条总经理的年终绩效考核由股东会负责，根据股东会下达的年度经营指标的完成情况，年度绩效奖罚与公司经营业绩直接挂钩。

　　第六条其他高级管理人员的年终绩效考核可由总经理负责，年度绩效奖罚与工作目标及任务指标直接挂钩。

　　第七条当年绩效考核后的'应得薪酬与奖罚，在年报披露后的十五个工作日内确定，并在。

　　第八条本办法涉及到的薪金数据均为税后金额，财务指标为年终审计报告中的合并财务报表数据。

　　第二章对总经理考核

　　第九条总经理的年度业绩考核评价指标分为主要考核指标、特殊奖励指标和约束考核指标。年度审计结束后，由股东会薪酬与考核委员会依此确定年度业绩完成情况及考评结果，并计算出总经理的年度薪酬奖罚结果提交股东会审议。

　　第十条主要考核指标的薪酬绩效计算

　　1、主要考核指标及计算权重：考核指标权重(%)营业总收入20归属于母公司所有者的净利润20成本费用占主营业务收入比重(%)10全员劳动生产率(万元/人·年)10EVA(经济增加值)10经营活动产生的现金流量净额10应收账款占用资金额10存货占用资金额10合计100。

　　2、考核分数计算：实际经营指标考核分数=权重股东会下达指标。

　　3、总经理完成股东会目标任务时，全额领取年度基准薪酬;如果总经理超额或没有完成任务，则按考核分数计算奖罚。每增加1分，奖励年度基准薪酬的2%;每减少1分，扣罚年度基准薪酬的2%，扣罚上限为年度基准薪酬的30%。计算不足整分，按四舍五入计算(保留一位小数)。

　　第十一条特殊奖励公司在经营年度内完成下列项目，总经理将获得如下特殊奖励：

　　1、实现资本市场上的股权性再融资或重大资产重组，一次性奖励30万元整。

　　2、年度内拥有自主知识产权的新产品下线，且新产品销售收入达到年度营业总收入的20%后，一次性奖励10万元。

　　3、公司的产品获得科学技术进步奖，国家级奖奖励20万元，省部级一等奖奖励5万元。

　　4、股东会确定的其他特殊任务指标。

　　第十二条约束指标当公司下列任一情形出现，对总经理按如下约束指标扣罚：

　　1、出现重大决策失误，造成公司巨大经济损失，股东会认为应该处罚的，参照20xx年国务院国有资产监督管理委员会第20号令《中央企业资产损失责任追究暂行办法》执行。

　　2、发生重大产品质量、环保、安全责任事故的，一次性扣罚基准年薪总额的10%-50%。

　　第三章对其他高级管理人员考核

　　第十三条其他高级管理人员绩效考核的基准为股东会对总经理的年度绩效考核结果。

　　第十四条总经理年度考核结果是进行扣罚的，其他高级管理人员也得到同比例扣罚。

　　第十五条总经理年度考核结果是进行奖励的，总经理以年初与其他高级管理人员签订的《年度经营责任合同书》完成情况为依据，在股东会对其奖励额的0.6至0.8倍的范围内对其他高级管理人员进行考核奖励。

　　第十六条当出现以上第十二条规定的约束条款对总经理进行扣罚时，其他高级管理人员也将得到同比例扣罚。

　　第十七条总经理对其他特殊任务指标的奖罚。

　　第四章其他条款

　　第十八条未纳入上述考核范围而按公司高级管理人员管理的其他人员也可参照此办法执行。

　　第十九条本办法自公司股东会审议通过后执行，其解释权属公司股东会。

绩效考核管理办法3

　　1.完成工作任务的情况可以从以下三方面进行考核评分，权重约为X%。

　　第一，根据完成工作的质量进行列项考核扣分，例如扣分的主要项目有：没有较好地完成部门的工作计划，也不能履行部门的职责；对国家政策不熟悉，给公司的有关规定造成了一定的后果；自己的工作任务也没能按时完成，起草、上报的文字材料与在生产经营中的数据出现了错误；在工作中，出现了失误或者是由于本身的原因而引发的安全事故带来的不良影响等。

　　第二，根据完成工作的时效进行列项考核扣分，扣分的主要项目是：工作目标任务没有在规定的时间内完成；需要集体完成的工作，没有及时进行协助而导致延误工作进展；工作效率非常低，经常需要进行监督的；不能在规定的时间完成部门交待的工作；向部门管理层提出改时绩效的一些建议，但没有改进的等。

　　第三，根据完成领导交待的事项的情况进行列项考核扣分，扣分的主要项目是：领导所交待的任务没有按时完成的；曲解领导的真实目的，产生不良影响的；找借口延误、推托领导所交待的工作等。

　　2.执行劳动纪律的情况

　　按照执行劳动纪律的情况进行列项考核扣分，其权重约为Y%。其扣分的项目主要有：不按照领导安排的工作进行；在办事时，忽视公司规章制度；不能在规定的时间进行参加不同会议；擅自离岗、迟到早退、旷工等。

　　3.工作的作风、服务的意识情况按照工作作风及服务意识等进行列项考核扣分，权重约为Z%。其扣分的项目主要有：挑拨离间，使部门人员产生矛盾；没有集体荣誉感，推托、拖延工作；没有强烈的责任感，也不履行职责等。

　　上述考核的权重X%+Y%+Z%=100%，实际的考核结果根据员工的工作比例进行统计。

　　管理干部是企业的中坚力量，管理干部素质的好与差将直接影响到企业经营发展战略的制定与执行。对管理干部进行科学评价，有利于企业正确认识并有效提升管理干部的能力与水平，从而有利于企业长期良性健康地经营与发展。

　　然而如何评价管理干部一直是令企业HR们感到头疼的问题。例如，如果评价管理干部单看业绩指标，那么一些难度较大的管理岗位由于工作任务复杂度高，业绩考核往往不太理想；然而一些职能部门管理者，由于工作内容较为标准，难度较小，业绩考核成绩往往比较高。所以遵循单一评价目标依靠单一评价指标对不同作用的管理岗位进行评价显然不太合适。

　　要对管理干部进行科学全面地评价，必须因岗制宜，由于不同管理干部岗位设置的目的不同，HR对其评价目的也应相应变化。此外，对管理干部进行科学全面地评价还需要合理指标体系的支持，对此华恒智信研究团队认为，企业对管理干部的评价目的不同，其具体的评价指标也不同，应根据评价目的细化评价指标。团队经过多年实践与研究总结出如下三种评价目的，希望对企业评价指标的确立有所帮助。

　　第一、以奖金发放为目的，即企业进行人员评估的目的是为了给多劳人员发放更多奖金，此时的评价指标应以业绩为导向，进行多劳多得的评估。不同岗位应有其相应的价值所在，作为管理干部，主要的评价指标应为业绩与责任，其中业绩可主要以工作团队整体的业绩提升为指标，而责任可以通过组织管理、技术更新、正向文化传递及业绩增量等衡量。企业这种以发放更多奖金为目的的评价可以更好地鼓励优秀团队的出现。

　　第二、以是否胜任岗位为目的的评价。以是否胜任岗位为目的的评价又称为任职评价，主要是对岗位所需技能与人才所有能力匹配程度的评价。企业在进行任职评价时应将对岗位所需素质与人才具备素质两者的评估有机结合起来，更好地做到人岗匹配。例如，岗位需要较强的沟通能力，而在职人员组织协调能力更加突出，该人员则可能不胜任该岗位，但这并不能说明人员能力不够，只是岗位与人员不匹配。此时就不能单纯依赖业绩进行评价，而应以是否胜任岗位为目的建立评价指标进行人岗匹配程度评价。企业这种以是否胜任岗位为目的的评价能够帮助企业找到合适的人员来完成经营目标，也有利于内部人员素质的发展和培养。

　　第三、以发现人才、持久培养后备人才为目的的评价。企业为自身能够更持久的发展，希望人才能够一专多能，发现并且培养后备人才，这种目的的评价应该注重对评价对象潜在素质的评估。例如，业务类人员应具备大局意识、市场拓展意识等潜在素质，保洁员应具备爱干净等素质，优秀管理干部突出的潜在特质应该是主动性，即积极心。企业这种以发现人才、持久培养后备人才为目的的评价能够激发企业人才的创造精神，形成后备人才资源，为实践企业的战略目标提供坚实的人才保障。

　　总结而言，企业应根据管理干部的不同职责确立其相应的评价目的，根据不同评价目的的.不同影响确定相应的评价指标。当企业以奖金发放为目的时，应将业绩作为评价指标；以是否胜任岗位为目的时，应将任职资格作为评价指标；而以发现人才储备人才为目的时，应以潜在素质特征为评价指标。

　　第一条法源依据

　　本办法依「人力资源管理规则」订定之。

　　第二条目的与精神

　　为适应现代化企业管理的要求，加强人员管理、提高工作质量、奖优罚劣，使员工尽职尽责干好本职工作。

　　第三条考评范围及内容

　　一、考评范围

　　本办法适用于公司在职员工（不含主管级以上领导干部）；主管级以上领导干部末位淘汰管理实施办法另行制订。季节工参与考评，凡达到正式工下岗标准的季节工予以辞退；

　　二、考核内容

　　1、基本任务：根据本部门的工作任务指标，详细分解并落实到主管及个人；

　　2、基础管理详见《考核标准具体指导意见表》。

　　第四条考评机构

　　一、公司成立员工考评领导小组，下设公司考评指导、监督办公室。

　　二、各部门成立以部门主管为组长的考评小组，负责组织、实施本部门员工的日常考评、管理工作。

　　第五条考评机构职责

　　一、公司考评领导小组负责公司考评工作的领导和协调以及考评结果的最终审定；

　　二、考评指导、监督办公室职责

　　1、负责起草、修订公司员工末位淘汰办法以及考评指导意见；对各部门日常考评工作进行检查、督导；

　　2、将考评结果上报考评领导小组进行审定；

　　3、对考评结果进行审查，受理考评结果的申述，审核末位下岗人员是否符合内部下岗标准，对不符合的予以纠正和撤回；

　　4、各部门考核情况予以通。

　　三、部门的考评小组职责：

　　1、根据公司考评范围及要求，负责起草、制订本部门员工的末位淘汰考评实施细则。

　　2、负责本部门的员工的日常考评工作；

　　3、负责责任的落实及每月经济责任制考核的兑现；

　　4、负责本部门员工考评数据的汇总及考核结果的上报工作；

　　5、负责对符合下岗员工的上报、上交工作。

　　第六条考评分类

　　一、以独立的部、厂、车间或科室为单位实施考评；

　　二、考评分为过程考评和工作结果考评；过程考评是对员工工作过程的实时考评，结果考评是对员工的行为、操作所造成工作结果进行考评；

　　三、因严重违反操作规程或其他规章制度对公司造成较大影响和损失的实行一票淘汰，凡被一票否决人员随时下岗，不受考评时间规定限制。

　　四、为明确事故责任，准确及时地对事故责任人进行考评处理，由公司事故领导小组及时对事故责任进行认定。

　　第七条考评程序

　　一、各部门按照制订的员工末位淘汰考评实施细则，对本部门员工进行日常工作过程和结果考评；

　　二、根据职能部门专业对口考核的反馈，各部门及时落实责任人并予以考评；

　　三、对事故责任无法落实到个人的则由各部门、厂（车间）上报公司事故领导小组；经公司事故领导小组确认同意后，由发生责任的最小单位人员共同承担；

　　四、各部门考评小组每月5号前将上月本部门员工过程考评进行完毕、统计汇总，考评结果于8号前一份在本部门张榜公布，另一份报公司考评监督指导办公室审核备案；

　　五、部门考评小组将对符合末位淘汰条件的员工名单上报公司考评监督指导办公室、人力资源部，部门考评小组通知下岗员工到人力资源部报到。

　　第八条考评标准

　　一、公司考评指导监督小组制定考评意见；

　　二、各部门根据公司考评指导意见、各岗位《岗位职责》和《作业指导书》、结合《员工奖惩管理办法》、公司其它管理制度，结合本部门工作实际情况，制定考评实施细则，可实行百分制或千分制；

　　第九条末位淘汰

　　一、原则上每月考评一次；但也可随时考评；

　　二、每半年按公司规定以部门人员的5%予以下岗，确属特殊情况的由公司确定下岗人数；

　　三、下岗人员按部门评分结果，按得分排序从后向前依次确定；

　　四、考评，各部门需下岗人员，可随时下岗，可按月、季度进行，不限定到半年或一年下岗；但到半年或一年后，必须完成公司规定的下岗人数。

　　五、非末位淘汰下岗的不计入绩效考核下岗名额。

　　第十条淘汰员工的管理

　　一、凡被考核末位淘汰的员工原则上实行下岗三个月，凡进入公司待岗中心接受学习、培训，三个月后由人力资源部根据其本人表现及工作需要向有关部门进行推荐上岗；员工无正当理由拒不上岗、拒绝报到上班的；或者经人力资源部两次推荐，任何部门拒绝录用的，按照相关规定予以辞退。

　　二、凡被考核末位淘汰进入待岗中心的下岗人员不得参与先进、劳模评选；工资按原工资总额的70%计发，无绩效奖金。

　　三、凡下岗后在原岗位继续任职的，工资按原工资总额的70%计发，绩效奖金按其原应发绩效奖金的50%计发。

　　第十一条考核加分

　　对于关键时刻挺身而出，见义勇为保护公司利益、财物，或采取果断措施避免各种可能发生的事故、为公司挽回重大损失；提出合理化建议被公司采纳并取得可观的经济效益的，将依据具体情况由所在部门予以加分。

　　第十二条考核晋升或奖励

　　公司每年根据员工的综合考核情况依《任免管理办法》、《员工奖惩管理办法》给予晋升或奖励。

　　第十三条附则

　　本办法由员工考核领导小组、考评监督指导办公室解释、补充。

　　第十四条实施与修正

　　本办法呈总经理核准后实施，修正时亦同。

　　第十五条施行日期

　　1.写实考评法：实绩统计法，现场观察法，调查询问法，行为记录法，能力记录法，表现记录法，所受指导记录法，过失记录法，印象评价法，普洛夫斯特法，关键事件法

　　2.绝对考评法：等级考评法，评级量表法，等级择一法，分数考评法，减分考评法，正负考评法，评价赋分法，成果记分法，要素图示法，评语表达法，作业标准法

　　3.相对考评法：成果评定法，个体排序法，配对比较法，强制分布法，人物比较法

　　其主要方法如下：

　　图尺度考核法(Graphic Rating Scale，GRS)：是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一，一般采用图尺度表填写打分的形式进行。

　　交替排序法(Alternative Ranking Method，ARM)：是一种较为常用的排序考核法。其原理是：在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者，较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行得多。因此，交替排序的操作方法就是分别挑选、排列的“最好的”与“最差的”，然后挑选出“第二好的”与“第二差的”，这样依次进行，直到将所有的被考核人员排列完全为止，从而以优劣排序作为绩效考核的结果。交替排序在操作时也可以使用绩效排序表。

　　强制分布法(Forced Distribution Method，FDM)：是在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例，然后将员工的考核结果安排到分布结构里去。

　　关键事件法(Critical Incident Method，CIM)：是一种通过员工的关键行为和行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方法，一般由主管人员将其下属员工在工作中表现出来的非常优秀的行为事件或者非常糟糕的行为事件记录下来，然后在考核时点上(每季度，或者每半年)与该员工进行一次面谈，根据记录共同讨论来对其绩效水平做出考核。

　　行为锚定等级考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale，BARS)：是基于对被考核者的工作行为进行观察、考核，从而评定绩效水平的方法。

　　目标管理法(Management by Objectives，MBO)：目标管理法是现代更多采用的方法，管理者通常很强调利润、销售额和成本这些能带来成果的结果指标。在目标管理法下，每个员工都确定有若干具体的指标，这些指标是其工作成功开展的关键目标，它们的完成情况可以作为评价员工的依据。

绩效考核管理办法4

　　一、总则

　　第一条 为落实国有资产经营责任，促进企业管理水平提升，客观、准确评价部门及员工工作绩效，调动好、发挥好企业员工工作积极性、主动性，根据集团《全员业绩考核办法》，结合公司实际，特制定本办法

　　第二条 重要意义

　　全面实施“工作有标准、管理全覆盖、考核无盲区、奖惩有依据”的全员业绩考核，核心在于推行全面目标管理、落实全面责任管理，是企业将战略转化为行动的过程，是完善经营业绩考核制度的重要举措，是分解责任到每个部门，压力传递到每个岗位，奖惩覆盖到每个员工的制度保证。目的在于引入目标管理、规范运作流程、有效实施管控，确保企业战略目标的实现。

　　第三条 考核原则

　　（一）坚持公平公正公开的原则

　　（二）坚持统一领导、分级负责的原则。

　　（三）坚持全员覆盖、责权利相统一的原则。

　　（四）坚持考核工作为经营管理服务的原则。

　　第四条 本办法适用于公司本部及下属各分（控股）公司。

　　二、管理机构及职责

　　第五条 管理机构

　　为加强全员业绩考核管理工作，促进各级绩效考核管理工作的有序开展，成立公司全员业绩考核工作领导小组：

　　组 长：公司董事长

　　副组长：公司总经理

　　成 员：公司副总经理、财务总监

　　公司全员业绩考核工作领导小组下设办公室，挂靠党群工作部，作为考核工作的具体组织执行机构，其成员为： 办公室主任：人事考核工作分管领导

　　办公室副主任：党群工作部负责人

　　成员：党群工作部人力资源管理员

　　第六条 职责

　　（一）领导小组职责：

　　1、负责审核公司全员业绩考核管理办法及相关重要制度的制订、修订和发布；

　　2、负责公司副职领导、本部中层管理人员及分（控股）公司负责人业绩考核方案的审定、考核结果的综合评定和发布；

　　3、负责员工考核申诉的最终处理。

　　（二）领导小组办公室职责：

　　1、对全员业绩考核管理各项工作进行培训与指导；

　　2、对考核过程进行监督与检查；

　　3、各部门配合，具体负责本部中层管理人员及分（控股）公司负责人的考核资料汇总统计，完成初步考核审定，提出奖惩建议；

　　4、负责对本部中层管理人员及分（控股）公司负责人考核结果的反馈；

　　5、协调、处理本部职能部门负责人、员工及分（控股）公司负责人关于考核申诉的具体工作；

　　6、汇总统计考核结果，建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位培训、奖励惩戒等的依据；

　　（三）本部职能部门负责人职责：

　　1、负责本部门员工的考核管理。包括制订考核实施细则，明确考核打分方式，建立员工考核档案，负责本部门员工考核申诉；

　　2、在本部门职能范围内对分（控股）公司负责人的业绩考核提供信息收集、参与考核评分、提出考核奖惩建议；

　　3、参与公司领导班子副职的考核打分。

　　（四）分（控股）公司负责人职责：

　　1、参照公司全员业绩考核相关管理办法，负责本单位全员业绩考核工作的整体组织及监督管理。包括制订本单位员工考核管理办法、组织实施及考核申诉等各项考核管理工作。

　　2、参与公司领导班子副职的考核打分。

　　三、员工考核管理

　　（一）公司班子副职考核管理

　　第七条 考核指标

　　领导班子副职主要从关键绩效、素质能力、党风廉政、管理协作以及勤勉工作五维度指标开展。

　　1、关键绩效：每年初，依据集团下达的“负责人经营业绩考核目标”以及公司绩效考核管理办法，分解和明确各位副职领导的关键工作任务。年终依据各项任务的完成情况，由考核领导小组其他成员考核打分，权重60%；

　　2、素质能力：主要反映各副职领导考核期内的各项综合素养和能力。具体包含管理学习能力、沟通协调能力、分析决策能力、计划执行能力等，由考核领导小组其他成员、该领导的分管部门和分（控股）公司负责人考核打分，权重10%；

　　3、党风廉政：主要反映思想道德修养、廉洁从业、党建工作等方面的表现，由考核领导小组其他成员、本部及各分（控股）公司各支部书记考核打分，权重10%；

　　4、管理协作：主要反映工作分配、员工发展、班子成员间协作配合等方面表现。由考核领导小组其他成员、本部职能部门负责人和分（控股）公司负责人考核打分，权重10%；

　　5、勤勉工作：主要指勤政及工作努力情况，由考核领导小组其他成员、本部职能部门负责人及分（控股）公司主要负责人考核打分，权重10%。

　　第八条 考核方式

　　为全面、客观体现领导班子副职的业绩表现，采取360度考核方式，即由公司主要领导、其他班子副职成员及职能部门负责人、分（控股）公司主要负责人等其他相关人员共同参与考核打分。

　　第九条 考核周期：以一年为周期实施经营业绩考核。

　　第十条 考核程序：由公司党群工作部负责收集相关考核信息，组织相关人员进行初步考核打分，汇总统计并提出考核奖惩建议；提交考核领导小组进行综合审定（被考核领导不参与本人的考核结果审定），由考核领导小组组长将最终考核结果反馈给被考核副职领导。

　　第十一条 考核结果运用及考核申诉：考核结果应体现客观公正，体现劳动结果差异，各位领导班子副职的年度奖励绩效应适当拉开差距。如对考核过程或考核结果有异议，由业绩考核领导小组组长负责处理考核申诉。

　　（二）本部职能部门负责人考核管理

　　第十二条 考核方式

　　职能部门负责人的业绩考核采取季度考核与年度考核相结合的.方式进行。

　　第十三条 季度考核。主要根据部门季度重点工作完成情况，由党群工作部考核打分，报考核领导小组审定实施。

　　第十四条 年度考核

　　本部职能部门负责人年度考核指标分为：业绩考核、管理协作和勤政廉政。

　　1、业绩考核：对本部职能部门负责人的业绩考核，主要依据机关部门绩效目标考核管理办法》（渝三峡开发〔20xx〕97号）。每年初公司下达各部门年度重点工作任务，明确各重点工作事项及完成要求，作为年末业绩考核的主要标准。次年初由党群工作部统计考核信息，进行初步考核打分，报考核领导小组审定实施，权重70%；

　　2、管理协作：反映管理能力、工作分配、部门间协作配合等方面表现。通过职能部门负责人年度述职及民主测评情况打分，权重20%；

　　3、勤政廉政：主要指党风廉政、勤勉工作、遵章守纪情况。由考核领导小组负责考核打分，权重10%；

　　第十五条 考核结果运用。职能部门负责人的考核得分与本人的职务升降及年度奖金分配直接挂钩。考核得分的百分比作为本人年度奖金的分配系数，以此适当拉开差距。

　　第十六条 考核申诉。如职能部门负责人对考核过程及结果有异议，可于考核结果下发10个工作日内向考核领导小组办公室申诉。不能协调的，由考核领导小组办公室上报考核领导小组处理。

　　（三）分（控股）公司负责人的考核管理

　　第十七条 分（控股）公司主要负责人经营业绩考核，以年度为考核周期，以年度目标任务的完成情况为主要依据，结合素质能力、管理协作、党风廉政、勤勉工作等指标进行360度考核。

　　1、绩效目标：每年初，依据公司分解下达的各“分（控股）公司负责人经营业绩考核目标”以及公司绩效考核管理办法，明确分（控股）公司负责人的工作绩效目标。年终依据各项任务的完成情况，由党群工作部负责收集资料，报公司考核领导小组考核打分，权重60%；

　　2、素质能力：主要反映分（控股）公司负责人考核期内的各项综合素养和能力。由本部职能部门负责人和分（控股）公司其他班子成员考核打分，权重10%；

　　3、管理协作：主要反映工作分配、员工发展、班子成员间协作配合等方面表现。由本部职能部门负责人和分（控股）公司其他班子成员考核打分，权重10%；

　　4、党风廉政：主要反映思想道德修养、廉洁从业、党建工作等方面的表现，由各分（控股）公司其他班子成员及中层管理人员考核打分，权重10%。权重10%；

　　5、勤勉工作：主要指勤政及工作努力情况，由各分（控股）公司其他班子成员及中层管理人员考核打分，权重10%。

　　第十八条 分（控股）公司班子副职、中层管理人员、其他员工的经营业绩考核，由分（控股）公司公司自行拟定，报公司备案。

　　（四）本部员工考核管理

　　第十九条 本部员工的业绩考核，由各职能部门负责制订考核实施细则，明确考核打分方式，建立员工考核档案等。采取月度考核、季度考核与年终考核相结合的方式进行。

　　四、监督检查

　　第二十条 监督检查。全员业绩考核领导小组办公室将不定期对各部门、各子分（控股）公司的业绩考核管理工作开展监督检查，每年不少于2次，确保各级人员的考核管理合法合规、客观公正，对检查中出现的不规范行为进行纠正、指导与处罚。

　　五、考核反馈

　　第二十一条 考核反馈。各级人员的业绩考核，必须在考核结果公布后五个工作日内将考核结果反馈至被考核人人，同时与被考核人进行考核沟通，听取被考核人的意见和建议，寻求改进方向，就下阶段工作目标达成一致。

　　第二十二条 信息公开。

　　（一）各级业绩考核管理办法及相关制度须对本单位员工公开，确保相关工作机构、考核办法、操作方式等规定让各级被考核人充分知晓；

　　（二）各级人员的业绩考核结果须在一定范围内公开，确保操作合规，接受相关人员质疑，使被考核人了解自己在同级被考核人中的位置及差距。

　　六、附则

　　第二十三条 本办法自发文之日起实施，由公司党群工作部责解释，未尽事宜由公司全员业绩考核工作领导小组裁定。

绩效考核管理办法5

　　第一章总 则

　　第一条 目的：

　　为逐步建立集团职能部门绩效考核办法，完善工作计划的量化、跟踪、落实、总结和反馈机制，改进管理方式，促进沟通和协作，提升集团公司总部的整体工作效率，特制定本办法。

　　第二条 原则：

　　绩效考核坚持公平、公正、公开的原则，以提高部门绩效为导向，严格依据部门实际工作业绩和管理成效表现，进行定性、定量相结合的多角度考核。

　　第三条 适用范围：

　　本办法适用于集团有限公司（以下简称“集团）直属职能部门及各职能部门的第一责任人（部门经理）。

　　第二章 考核组织管理

　　第四条 职能部门绩效考核管理委员会职责：

　　由集团副总裁、人力资源部总经理、各子公司总经理和专业考核人员组成。其职责如下：

　　1、负责制订集团各职能部门及部门经理的半年度、年度考核管理办法；

　　2、审阅、评价职能部门月度、半年度、年度工作绩效；

　　3、对考核过程中出现的违反考核办法的行为进行终裁。

　　第五条 集团考核小组职责：

　　作为绩效考核工作的具体组织执行机构，主要负责：

　　1、对各项考核工作进行培训与指导，并为各职能部门提供相关咨询；

　　2、对考核过程、结果进行跟踪、监督与检查；

　　3、对各职能部门月度、半年度、年度考核工作情况进行汇报；

　　4、组织实施考核，统计汇总部门考核评分结果，并严格保密；

　　5、建立考核档案等。

　　第六条 集团职能部门经理职责：

　　1、负责本部门考核工作的整体组织和协调管理；

　　2、负责协助考核管委会、直属上级制定考核指标；

　　3、参与月度、半年度、年度绩效考核表的'自评工作；

　　4、负责针对本部门的绩效考核的短板制定有效的改进计划。

　　第三章 考核方法

　　第七条 考核周期：

　　考核分为月度、半年度和年度考核。其中月度考核于下月五日前完成；半年度考核于每年二季度结束后十五日内完成；年度考核于次年一月二十日前完成。

　　第八条 考核方式：

　　考核方式分：直属上级评鉴性考核、相关同级评估性考核、考核小组复核评价等几类。

　　1、直属上级考核：一般指部门的分管副总裁对下属职能部门或职能部门第一责任人工作质量、工作效率、管理绩效、综合能力等给予评价；

　　2、相关性考核包括：同级相关部门考核、有工作关系下属子公司根据被考核对象在协作性工作中的成绩、效果等方面给予评价；

　　3、考核小组复核：指考核小组根据任务绩效、管理绩效各项考核具体指标制定的定量、定性的标准，对各职能部门月度工作完成、部门管理等各方面情况给予检查性的复核评价。

　　第九条 考核维度：

　　绩效考核维度是对被考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括任务绩效维度、管理绩效维度、周边绩效维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的职能部门、不同考核期间采用相同的考核维度、不同的测评指标。各项指标既相互独立，又兼顾彼此的关联性，整体上融合考核的理论要素：绩效、管理、创新。

　　1、任务绩效：体现部门月度、半年度、年度工作计划及对应职责完成的结果。根据各部门特点与集团公司发展目标，制订不同的任务绩效指标以及适当的重要性基数标准；

　　2、管理绩效：体现职能部门对部门职责、岗位管理职能的发挥；

　　3、周边绩效：体现集团各被考核职能部门团队协作精神的发挥。

　　第十条 任务绩效指标设立的原则：

　　1、可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核对象所能影响；

　　2、当期可测量性：指标能够测量的最短周期应与考核期一致；

　　3、重要性：半年度指标项不宜过多，注重于对公司业绩有直接影响的关键指标，一般为5—8个；

　　4、一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；

　　5、挑战性：指标值应综合考虑集团公司的整体发展目标以及部门目前的资源配备，不宜过高或过低，应使被考核对象经过努力达到。

　　第十一条 任务绩效指标的设立：

　　1、年度任务由各职能部门和直属上级根据集团公司的发展目标、计划要求、被考核对象部门职责规定的工作任务，共同协商制订被考核对象当期工作计划和考核指标，报分管副总裁审批后实施；

　　2、月度计划任务由职能部门自行根据年度计划进行细化、调整，月度例会讨论确定；

　　2、年度重点工作计划和考核指标的更改需其直属上级审阅后，报分管副总裁批准；月度和临时计划任务的调整，由部门自行申报，在月度例会上通报。

　　第十二条 考核指标的权重和基数：

　　权重表示单个考核指标在所在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。

　　重要性基数反映了各项工作内容在整个工作计划中的相对重要程度，一般采用10分制。

　　第十三条 考核记录：

　　考核小组应对被考核部门的月度和年度考核指标、考核维度和指标充分了解，建立日常记录台账，按月跟踪、督促、检查，作为考核依据，在被考核对象有疑义时作为原始凭证，以便考核管理委员会进行最终处理。

　　第十四条 指标评分：

　　考核指标（定量、定性类指标）均分为五个等级分数，按百分制或等级进行评分。

绩效考核管理办法6

　　一、总则

　　1、本制度所设定考核分如下几种：

　　（1）转正考核；

　　（2）专业考核；

　　（3）晋升考核；

　　（4）月度绩效考核；

　　（5）年终绩效考核。

　　2、公司行政人事部负责对整个考核工作的组织、实施、监督、总结汇报及归档工作，并对本制度的执行情况负有监督、督促、检查的责任。考核过程中公司行政人事部总经理负责接受各层员工的咨询及投诉。

　　3、各级管理人员应熟悉接受自己考核之被考核人的业务和工作标准，熟悉考核制度和程序，掌握考核方式、技巧和方法。

　　4、所有人员应知悉考核制度与程序，积极、认真、务实、客观地参与考核工作。

　　二、考核原则

　　1、要坚持严格、客观、公正、公平、求实、合理的原则。考核标准、考核程序、考核后的奖惩等均必须规范、明确、公开；

　　2、考核中应坚持用事实说话，要把被考核对象与既定的考核标准作比较；

　　3、考核中采取层层考核制，即考核由被考核者的直接上级进行，间接上级对考核结果调整修正；

　　4、要充分发扬民主，把考核作为行之有效的上下级沟通方式，允许被考核人对考核结果提出异议；

　　5、考核后，考核结果一定要反馈给被考核者并存入本人在本公司的人事档案。

　　三、各类考核内容及程序

　　（一）、转正考核：

　　1、考核目的：了解新入职员工工作态度、能力能否达到岗位要求，以确定是否给予转正。

　　2、考核对象：试用期内的员工。

　　3、考核人：被考核者的直接上级，部门负责人可据实调整考核结果。

　　4、考核内容：

　　a、管理者（主管及以上人员）：工作态度、工作方法、管理监督能力、指导协调能力、工作绩效等。

　　b、非管理者（主管以下人员）：日常表现、工作表现和绩效、岗位知识、接受能力等。

　　5、考核结果处理：成绩优者可提前转正；

　　成绩中至良者可按期转正；

　　成绩仅合格者延长试用期；

　　成绩不合格者予以辞退。

　　6、考核流程：

　　用人单位／业务主管部门参照考核要求逐条进行考核评定→公司行政人事部审核→（主管以上管理人员）管线副总审定。

　　具体考核内容见《员工试用期绩效评估表》。

　　（二）、专业考核：

　　1、考核目的：了解员工专业知识与技能水平情况，以便有目的地提高专业知识与技能，并为晋升考核、年终绩效考核提供参考依据。

　　2、考核对象：行政管理人员、财务人员、技术人员、工程人员、销售人员等各专业工作人员。

　　3、考核人：各部门负责人主考，行政人事部协助。

　　4、考核方式：闭卷考试或现场模拟操作。

　　5、考核内容：各专业的理论知识及实际应用技巧。考题由业务主管部门拟订，分管领导审定，并送公司行政人事部备案。

　　6、结果处理：a、作为晋升考核、年终绩效考核的`参考材料；b、由考核人员将考核结果知会被考核人员，通过培训、训练协助其提高专业知识与业务技能。

　　7、考核时间：根据实际情况及需要每年不定时组织进行。

　　（三）、晋升考核：

　　1、考核目的：了解晋升候选人员的工作态度、能力、资历等是否达到晋升职位的要求，以确定其晋升资格。

　　2、考核对象：拟晋升人员。

　　3、考核人：拟晋升岗位的上级领导、用人单位负责人、行政人事部。

　　4、考核标准：拟晋升岗位的工作职责及用人标准。

　　5、考核内容与依据：

　　考核内容包括员工个人的德、能、勤、绩、潜力五方面，为使考核客观准确，需提供如下考核依据：

　　a、新岗位的工作设想及建议；

　　b、该员工在职期间的历次考核结果。

　　6、考核流程：

　　员工本人或所在部门单位推荐或上级领导提出建议→业务主管部门考核意见→公司行政人事部汇总拟晋升人历次考核成绩并出具鉴定意见→公司领导审批。

　　7、考核时间：每年3月及9月，由于工作调动及任命导致的晋升不包括其中。

绩效考核管理办法7

　　第一章

　　总则

　　第一条

　　目的

　　按照集团提出的“依靠管理创新增强企业活力”的精神和“三个一流”要求，为进一步建立和完善酒店的激励机制，保障组织体系的顺畅运行，持续不断地提高和改进各部门工作业绩，增强酒店持续发展和创新的动力，以实现优秀的组织绩效，特制定本办法。

　　第二条

　　作用

　　1、发挥年度目标责任书的导向和激励与约束作用，保证年度目标的圆满实现；规范、硬化目标责任书的责任目标，增强公平、公正、实效性。

　　2、为对部门、管理人员的能力和贡献进行评估提供参考依据。

　　第三条

　　适用范围

　　本办法适用山东航空股份有限公司xxxx酒店各部门。

　　第四条

　　考核原则

　　1、一致性：考核以本办法规定的'内容、程序与方法为准；

　　2、客观性：考核内容、目标设定以经酒店绩效考核领导小组审定的各部门年度目标责任书为重点；

　　3、公平性：对同职级的人员按照相同的程序、框架认可的内容进行考核。

　　4、公开性：考核内容以及考核结果予以公开。

　　第二章

　　绩效考核的内容

　　第五条

　　本办法中的绩效考核内容包括部门绩效考核与管理人员绩效考核两部分。

　　第六条

　　部门的绩效考核包括部门的目标责任书考核和酒店领导评价两部分。

　　第七条

　　部门目标责任书的任务目标细分为经营、服务、管理、安全、节能节支、培训、质检、员工管理以及企业文化建设九项目标。

　　各部门依据实际工作确定相应考核目标，并列入目标责任书。列入项目是本部门职能范围内的重点职能方向的年度任务。

　　第八条

　　酒店领导对部门的评价内容包括工作质量、工作效率和工作协调三个方面。

　　第三章

　　绩效考核的记分方法

　　第九条

　　部门绩效考核的记分

　　1、本办法中的绩效考核成绩满分为100分，其中，部门的目标责任书的考核得分占90％，酒店领导对各部门年度工作评价得分占10％。

　　各部门的组织绩效考核成绩＝目标责任书的考核得分＋酒店领导评价得分。

　　2、

　　部门目标责任书分值

　　各部门目标责任书满分为100分，各部门的考核指标结合各部门的实际工作分别设置，但年度重点工作的权重应不低于75％。报考核小组审核批准后，作为考核依据。

　　3、酒店领导评价

　　（1）每项内容满分为100分，三项内容的平均得分为领导评价得分。

　　（2）酒店领导评价权重分配：

　　①酒店总经理评价，权重为60％；

　　②酒店副总经理评价，权重为40％；

　　第十条

　　管理人员绩效考核的记分

　　1、各部门负责人年度绩效考核分数＝本部门绩效考核得分×90％＋个人人事考评得分×10％

　　2、各部门其它管理人员年度绩效考核分数＝本部门绩效考核得分×85％＋个人人事考评得分×15％

　　3、个人人事考评得分按照《xxxx酒店管理人员考核实施细则》规定执行。

　　第四章

　　绩效考核结果的使用

　　第十一条

　　与工薪、奖金挂钩

　　年终奖金挂钩原则

　　各部门管理人员年终奖全额与部门目标考核结果挂钩。

　　年终奖金＝酒店确定的年终奖金标准×（个人绩效考核得分÷100）。

　　各部门员工年终奖金全额与部门目标考核结果挂钩。

　　第十二条

　　与评选先进挂钩

　　1、年终，各部门绩效考核成绩在90分以上的（含90分），可以参加先进部门的评选，组织绩效考核成绩90分以下的，不能参加先进部门的评选；管理人员绩效考核分数90分以上的，可以参加优秀管理者评选，90分以下的，不能参加优秀管理者评选。

　　2、以部门绩效考核分数为序，由高至低从经营部门和后勤保障部门依次各选取一个先进部门；以管理人员年度绩效考核分数为序，由高至低依次从主管以上管理人员中选取三位优秀管理者。

　　3、先进部门年终奖金上浮20%。

　　4、优秀管理者的奖励同先进员工奖励办法。

　　第十三条

　　与管理人员任用考察挂钩

　　管理人员个人年度绩效考核连续两年低于90分的不纳入晋升考察范围。

　　第五章

　　绩效考核的组织

　　第十四条

　　组织机构

　　酒店成立“xxxx酒店绩效考核领导小组”如下：

　　组长：总经理

　　副组长:副总经理

　　成员：各部门负责人

　　绩效考核办公室设在综合部，由绩效考核领导小组副组长任绩效考核办公室主任。

　　第十五条

　　机构职责

　　绩效考核领导小组负责各部门年度目标责任书编制的指导、审核和考核的认定；负责酒店范围内绩效考核的领导和组织工作。

　　绩效考核办公室负责具体考核事项的组织、汇总、和相关协调工作。

　　第十六条

　　考核时间

　　考核分为月度考核和年终考核。目标责任书分为月度考核指标和年度考核指标。月度考核时间为每月质量分析例会进行；年终考核汇总部门每月考核情况于次年的1月份进行。

　　第十七条

　　考核结果管理

　　绩效考核结果由酒店综合部整理存档和保管。

　　第六章

　　附则

　　第十八条

　　本办法由xxxx酒店绩效考核领导小组负责制定并解释。

　　第十九条

　　本办法自20xx年1月1日起施行。

绩效考核管理办法8

　　为进一步加强分局内部管理，充分调动各岗位的工作积极性，确保圆满完成各项工作任务，按照上级局的有关要求，结合分局工作实际，特制定本办法。

　　一、组织领导

　　分局成立了以局长为组长，科室负责人为成员的考核领导小组，负责考核的具体实施和考核结果的统计、汇总、奖惩以及考核工作的总结。

　　二、考核原则

　　绩效考核坚持以事实为依据，本着客观公正、从严公开、激励促进的原则，客观、全面、公正地反映各岗位的工作实际情况，充分调动干部职工的积极性、主动性和创造性，形成

　　积极向上、奋力争先的精神，促进各项工作任务的完成。主要注重以下三个原则：

　　1、注重工作数量考核的原则，解决干多干少一个样的问题；

　　2、注重工作质量和工作成果考核的原则，解决干好干孬一个样的'问题；

　　3、注重日常工作规范的考核原则，解决内部管理制度落实不到位的问题。

　　三、考核分数设置

　　绩效考核分数基础分为1000分，采取工作量考核、工作质量和工作成果考核以及日常工作规范考核相结合的办法进行。其中，工作量考核占30％，工作质量和工作成果考核占50％、日常工作规范考核占20％、综合奖惩依据市局得分来考核。

　　四、考核内容

　　各岗位绩效考核的具体内容和标准按照《税收管理员绩效考核内容及标准》及《日常工作规范考核标准》执行。

　　五、考核程序

　　（一）工作量考核。包括各岗位一个月所做的所有工作，按照“工作量化计分标准”计算各岗位的得分情况，按月汇总，按季兑现。

　　（二）工作质量和工作成果考核。由考核小组负责对各岗位形成的各项涉税事宜按一定比例抽取进行考评。考评采用工作底稿制由考核小组根据日常考评情况，填制考评工作底稿，经被考核人和考核人签字认可后，按月汇总，按季兑现。

　　（三）综合奖惩（依据市局奖扣分来计算）。

　　（四）日常工作规范考核。包括日常考勤、卫生、政治业务学习、着装风纪、廉洁勤政、信息宣传等加（减）分项目由考核小组集体评议，认定有效后，予以加减分。

　　（五）考核得分计算

　　1、分项得分：

　　（1）工作量得分＝(个人得分/∑全体人员得分)×(基础分×30％×人数);

　　（2）工作质量和工作成果得分＝（个人得分/∑全体人员得分)×(基础分×50％×人数);

　　（3）综合奖惩（依据市局奖扣分来计算）；

　　（4）工作规范得分＝（个人得分/∑全体人员得分)×(基础分×20％×人数);

　　2、汇总考核得分

　　汇总考核得分＝工作量得分＋工作质量和工作成果得分±综合奖惩±日常工作规范得分

　　（六）酬金兑现

　　分值＝分局考核兑现酬金总额/∑全体人员汇总考核得分

　　酬金计算＝分值×个人汇总考核得分

　　（七）年度终了后，根据全年的考核评价成绩，将各岗位排出名次，排名的先后，作为年度考核结果和年终公务员考核、评先树优等工作的直接依据。考核倒数最后一名的，取消评先树优的资格。

　　本办法适用期20xx年1月1日至20xx年12月31日。

　　本办法由分局绩效考核小组负责解释。

绩效考核管理办法9

　　1.按考评时间分类

　　按考评时间的不同，可分为日常考评与定期考评。日常考评。指对被考评者的出勤情况、产量和质量实绩、平时的工作行为所作的经常性考评;定期考评。指按照一定的固定周期所进行的考评，如年度考评、季度考评等。

　　2.按考评主体分类

　　按考评主体的不同，可分为主管考评、自我考评、同事考评和下属考评。

　　(1)主管考评。指上级主管对下属员工的考评。这种由上而下的'考评，由于考评的主体是主管领导，所以能较准确地反映被考评者的实际状况，也能消除被考评者心理上不必要的压力。但有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感情等主观因素的影响而产生考评偏差。

　　(2)自我考评。指被考评者本人对自己的工作实绩和行为表现所作的评价。这种方式透明度较高，有利于被考评者在平时自觉地按考评标准约束自己。但最大的问题是有“倾高”现象存在。

　　(3)同事考评。指同事间互相考评。这种方式体现了考评的民主性、但考评结果往往受被考评者的人际关系的影响。

　　(4)下属考评。指下属员工对他们的直接主管领导的考评。一般选择一些有代表性的员工，用比较直接的方法，如直接打分法等进行考评，考评结果可以公开或不公开。

　　(5)顾客考评。许多企业把顾客也纳入员工绩效考评体系中。在一定情况下，顾客常常是惟一能够在工作现场观察员工绩效的人，此时，他们就成了最好的绩效信息来源。

　　3.按考评结果的表现形式分类

　　按考评结果的表现形式的不同，可分为定性考评与定量考评。定性考评的结果表现为对某人工作评价的文字描述，或对员工之间评价高低的相对次序以优、良、中、及、差等形式表示;定量考评的结果则以分值或系数等数量形式表示。

绩效考核管理办法10

　　1.总则

　　制定目的

　　为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价，达到调动员工积极性，促进工作效率提高的目的，特制定本办法。

　　适用范围

　　部门经理及以下在册人员。正副总监、正副总师(含总助)以上职务人员由总经理负责。试用期人员不参加考核。

　　权责单位

　　(1)本办法制定、修改、废止的起草由人力资源部负责。

　　(2)本办法制定、修改、废止由职工代表大会审议通过，总经理批准后执行。

　　管理单位

　　人力资源部为本办法管理单位。

　　考核机构

　　(1)公司考评委员会由公司领导组成。

　　(2)部门考评小组由部门经理和主管以上人员组成。

　　考核权责

　　(1)正副总监、正副总师(含总助)以上职务人员，由总经理直接或授权有关部门进行考核。

　　(2)主管以上干部由直接主管负责初考，总监(或分管副总)负责复考，人力资源部备案。阶段考核和年终考核由考评委员会审核，总经理批准，人力资源部备案。

　　(3)员工由直接主管负责初考，部门经理复考，再由总监审核，人力资源部备案。

　　2.考核规定

　　考核区分

　　考核分月度考核、阶段考核、年终考核三类。

　　每阶段和年度考核结束后，公司将依考评结果组织召开例会或以简报的形式予以通报，总结上期工作，明确下期任务。

　　月度考核

　　(1)考核统计周期为自然月度周期，月度考核于次月1日~2日进行。每月15日之前(含15日)试用期结束的员工参加月度考核。

　　(2)总监依据月度KPI指标完成情况对下属各部门进行考核。

　　(3)月度考核主要依据工作能力及态度进行考核。绩效考核表于每月2日前送人力资源部备案。其中，对部门经理考核时KPI考核项目所得的分值等于部门考核的分值。

　　(4)每月3日人力资源部将考核后确定的部门绩效薪资额度通知各部门，由总监、部门经理填报《员工月(阶段)考核薪资发放表》或《干部月(阶段)考核薪资发放表》，于5日前报人力资源部审核发放。

　　阶段考核

　　(1)阶段考核统计周期:

　　“五.一”为当年2月份~4月份;

　　“十.一”为当年5月份~8月份;

　　“春节”为当年9月份~次年1月份。

　　(2)阶段考核定为“五.一”、“十.一”和春节前，时间另行通知。

　　(3)考核步骤同月度考核。考核内容主要依据经营业绩、对公司贡献程度及预算完成情况进行考核。

　　年终考核

　　(1)每年初进行上一年度的考核。

　　(2)考核步骤同月度考核。考核内容主要依据经营业绩、对公司贡献程度及预算完成情况进行考核。

　　(3)进公司不满半年的人员不参加年终考核。

　　考核评分标准

　　.1考核评分标准如下:

　　考评指标的评分为5分制，即满分为5分。5、4、3、2、1分别代表其区间得分标准。按照考核项目的实际值计算出应得分数(四舍五入，保留一位小数)。

　　上区间标准值点-实际值

　　应得分数=上区间标准值点对应分数-----------------

　　上区间标准值点-下区间标准值点

　　例1:

　　指标得分标准资料来源

　　当月销售收入1500万元1300万元1100万元900万元700万元财务部

　　销售部门当月销售收入1250万元，则其得分的`计算方式为:

　　1300-1250

　　应得分数=4---------=

　　1300-1100

　　例2:

　　指标得分标准资料来源

　　人力资源规划规划超前，极好的辅助经营活动开展规划合理，完全满足经营活动要求规划基本合理，基本满足经营活动要求规划存在问题，不能满足经营活动要求规划发生偏差，妨碍经营活动开展人力资源部

　　人力资源规划工作成果介于5分和4分之间，则该指标当期考评得分为~分(保留一位小数)。

　　.2出勤考核

　　公司月份出勤情况依据所设条件予以考核和计算:

　　(1)全月迟到四次以内，且无早退、旷工或其他事病假记录者，纪律性项可不扣分;

　　(2)全月迟到两次以内，无早退、旷工记录，其请事病假记录仅一次，纪律性项可不扣分;

　　(3)全月迟到两次以内，请事病假一次以内，自第三次迟到或第二次请事病假，按纪律性项扣三分之一分，至全额扣除为止;

　　(4)全月凡有早退或旷工(全月迟到超过六次也以旷工论)，纪律性项不予给分。

　　考核得分计算方法

　　(1)月度考核得分即为当月考评分数。

　　(2)阶段考核得分计算:

　　阶段考核得分=本考核阶段内各月度考核得分的平均分*系数

　　1阶段考核评分≥;

　　系数= 1<阶段考核评分<;

　　0阶段考核评分≤1;或者出现月度考核得分≤1。

　　例:“十.一”阶段考核得分计算:

　　设其中5月、6月、7月、8月的月度考核得分的平均分为4分。

　　如阶段考核评分为分，则阶段考核得分为4分*1=4分;

　　如阶段考核评分为2分，则阶段考核得分为4分*=2分;

　　如阶段考核评分为1分，则阶段考核得分为4分*0=0分;

　　(3)年终考核得分计算

　　年终考核得分=本年度内各月度及阶段考核得分的平均分*系数

　　1年终考核评分≥;

　　系数= 1<年终考核评分<;

　　0年终考核评分≤1;或者出现月度或阶段考核得分≤1。

　　考核列等

　　(1)考核得分~分(含分)为A等

　　(2)考核得分~分(含分)为B等

　　(3)考核得分~分(含分)为C等

　　(4)考核得分~分(含分)为D等

　　(5)考核得分0~分为E等

　　年终考核列等限制及调薪方式

　　(1)员工考核列等比例及调薪方式原则上为:

　　A等10%，升3级;

　　B等25%，升2级;

　　C等40%，升1级;

　　D等20%，不升级;

　　E等5%，降一级并调整岗位或解除劳动合同。

　　(2)经理(含经理)以下干部考核列等比例及调薪方式原则上为::

　　A等3%，升2级;

　　B等7%，升1级。

　　(3)经理以上人员由办公会议讨论，总经理提议，董事长审批。

　　3.其它事项

　　(1)新进人员试用期满后，由所在部门填报《试用期满考核表》，送人力资源部作为聘任工作依据。

　　(2)员工考核由人力资源部督导复查，以期公平。

绩效考核管理办法11

　　为加强我校内部管理，提高工作效率，充分体现多劳多得、优绩优酬，调动教师工作积极性，强化教师岗位意识、团队意识、责任意识、创新意识和竞争意识，构建合理、公平、公正、具有激励机制的学校内部分配制度，根据江宁区教育局《关于义务教育学校较职工绩效考核工作的指导意见（试行）》结合我校实际制定本方案。

　　一、领导机构

　　学校成立绩效工资分配工作领导小组（名单附后），负责对岗位津贴、教师师德、工作量、工作业绩等进行考核，以及绩效工资的分配、发放、解释等方面，确保绩效工资公平、公正地发放。

　　二、考核对象和时间

　　学校在编在岗的全体教师，时间为20xx年度。

　　三、分配原则

　　1。尊重规律，以人为本。尊重学校社区教育工作规律，尊重教师的主体地位，充分体现教师在社区教育中的主动性、创新性、实践性和灵活性的特点。

　　2。师德为先，注重实绩。把师德放在首位，注重教师履行职责和实际工作表现和贡献。

　　3。激励先进、促进发展。鼓励教师全身心投入到社区教育工作中去，不断提高自身素质和从事社区教育的工作能力。

　　4。客观公正、简便易行。坚持实事求是、民主公开、科学合理、程序规范、讲究实效。

　　四、奖励性绩效工资发放形式

　　教师奖励性绩效工资分上学期、下学期两次考核，一次造册，报教育局审核，通过个人帐户直接划拨到教师个人工资卡上。

　　五、考核项目

　　1。 基础性绩效考核

　　（1） 对遵守职业道德规范，履行岗位职责，服从工作安排，满工作量，完成学校规定教育教学任务的教师，全额发放基础性绩效工资，（2）对没有履行岗位职责，没有完成规定任务的教师，基础性绩效工资中的岗位津贴按比例减发。

　　（3）师德方面存在严重问题或因工作失误造成严重不良后果者，视具体情况减发基础性绩效工资。

　　（4）长期病假（2个月以上），基础性绩效工资中的岗位津贴纳入病假工资计发基数。

　　（5）凡年度考核基本合格、不合格的人员，于考核结果审核备案后的次月起分别停发其基础性绩效工资中的1个月、2个月的岗位津贴，生活补贴按标准发放。

　　2。 奖励性绩效考核

　　分上学期、下学期两次考核。教师的奖励性绩效考核工资按年度发放。计算公式为：

　　（1）学期考核实际得分=职业道德分+考勤分+完成工作分+服从分工分+团结协作分+安全工作分。（具体计分办法附分）

　　（2）教师年度考核得分=上学期学期考核实际得分+下学期学期考核实际得分

　　（3）教师常规考核津贴=教师年度考核得分×分植系数

　　注：分值系数=全校参与考核教师的常规考核津贴总量÷全校教师常规工作绩效考核得分总和。

　　（注：全校参与考核教师的常规考核津贴总量是指扣除各种津贴和各种奖项后的津贴总量）

　　六、奖励性绩效考核内容及计分标准

　　1。 业余班班主任津贴（考核小组考核）

　　按每月100元进行月考核，每年按实际工作月数计发。

　　2、管理干部津贴（考核小组考核）

　　按实际工作月数计发

　　副校长津贴：每个月400元

　　中层正职津贴：每月200元

　　中层副职津贴：每月100元

　　3、节假日加班或晚班上课津贴

　　学校统一安排加班或上课，每加班一天按80元计发，晚上上课按每小时40元计发。

　　4、创建项目奖

　　学校创建通过验收，按省级、市级、区级分别奖励每人1000元、800元、600元。

　　5、先进学校奖

　　学校获市级、区级先进集体分别奖励每人1000元、600元。

　　6、教育成果奖

　　（1）教师积极撰写社区教育论文，获得市级一等奖、二等奖、三等奖和区级一等奖、二等奖、三等奖分别奖励400元、300元、200元和300元、200元、100元。

　　（2）参与有关课题研究并通过结题，市级课题800，区级课题600。

　　（3）主动撰写通讯报导，在社区教育报头版3分、二版2分、三版1分。

　　（4）参与网站建设和管理，并达到每周更新所负责项目最少一次的目标，加10分，达不到无分。

　　七、常规考核津贴

　　根据社区教育多任务、多头绪、突击性的特点，每个教师不可能固定某项具体工作，随时调整或分配某项工作，所以常规考核奖每学期设立100分，其中职业道德20分、考勤10分、完成工作任务40分、服从分工10分、团结协作10、安全工作10分。按学期考核。

　　1、职业道德（20分）

　　（1）爱岗敬业，为人师表。随意脱离岗位达10次，扣5分

　　（2）遵章守纪，执行学校规章制度。违章一次扣0。5分

　　（3）抵制有偿家教。发现一次扣一分，直至扣完职业道德分。

　　2、考勤（10分）

　　（事假必须请假，病假应有病假单和发票）

　　（1）学期事假4天，病假7天不扣分；

　　（2）学期事假3天以上，每超一天扣1分，直至扣完该项全部分值，并且，可出现负分；

　　（3）学期病假5天以上，每超1天扣0。5分，直至扣完该项全部分值，患重大疾病酌情扣分；

　　（4）迟到、早退1小时以内一次扣0。1分，迟到、早退超1。5小时扣0。5分，直至扣完该项全部分值，并且，可出现负分；

　　（5）无正当理由超假，按旷职处理，旷职半天扣0。5分，旷职1天扣1分，直至扣完该项全部分值，并且，可出现负分；

　　（6）学期出满勤者，另加1分。

　　3、完成工作任务（40分）

　　社区教育内容丰富、头绪繁杂，因工作需要，每个教师工作任务可能需要不断调整。学校每学期根据本校发展需要和目标任务要求分配到每个教师的具体工作和因工作需要而另外安排的工作为工作任务，另外安排的工作不属于超工作量。

　　（1）具备一定的工作量并且工作任务清楚，目的.明确，履行工作职责。工作不负责任扣2分

　　（2）实施过程自主、独立、创新。工作过程因自己不去努力、不动脑筋而耽误工作扣2分。

　　（3）完成工作，过程清晰，资料齐全。工作不能完成，没留下齐全的资料扣2分。

　　（4）完成工作体会深刻，写出总结。没写总结或总结性论文扣2分。

　　4、服从分工（10分）

　　因社区教育的特殊性，每个人的分工是灵活多变的，突击任务也很多，需要教师的大局意识和整体意识，所以，需要设立服从分工项目分。

　　（1）顾全大局，服从工作需要。拒绝分工，造成不良影响一次扣1分。

　　（2）积极工作，完成工作任务。消极怠工，影响整体工作一次扣1分

　　5、团结协作10分

　　社区教育内容多，每个教师工作内容互相影响，相互联系，需要每位教师相互理解、相互配合、相互支持。

　　（1）相互抵触，互不配合，严重影响整体工作，一次扣1分。

　　（2）互相挑拨，制造矛盾，严重影响团结，一次扣1分

　　6、安全工作（10分）

　　（1）尊重学员，不要讽刺、挖苦学员。若因自己工作态度和方法不当造成对学员伤害1次扣1分。

　　（2）注意水电安全，若因自己过失造成学校财产损失一次扣1分。

　　（3）工作中注意维持教学秩序，若因自己管理过失或处理不当，造成学员受伤，1次扣1分。

　　八、奖励性绩效工资分配领导小组名单

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　九、考核监督

　　实施考核全过程力求做到公开透明，坚持公平公正，充分发扬民主，随时接受教师的监督和质询。考核量化分数揭晓后，要在本校进行公示，公式期限不少于3个工作日。有意见的要及时核实，考核分值有误的，必须重新确定。

　　十、本《方案》上报区教育局审批，经全体教师通过后开始执行。

　　十一、本《方案》由学校奖励性绩效工资分配领导小组负责解释。

绩效考核管理办法12

　　一、总则

　　（一）目的

　　为了使销售人员明确自己的工作任务和努力方向，让销售管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进销售系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成，特制定本方案。

　　（二）适用范围

　　本方案主要适用于对一线销售人员的考核，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其他各种原因缺岗）超过三分之一的销售人员不参与考核。

　　（三）使用本方案得出的绩效考核结果将作为销售人员的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。

　　（四）原则

　　1.定量原则。

　　尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价。

　　2.公开原则。

　　考核标准的制定是通过协商和讨论完成的。

　　3.时效性原则。

　　绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。

　　4.相对公平原则。

　　对于销售人员的绩效考核将力求体现公正的原则，但实际工作中不可能有绝对的公平，所以绩效考评体现的是相对公平。

　　二、考核周期

　　（一）月度考核

　　每月进行一次，考核销售人员当月的销售业绩情况。考核时间为下月1日~10日。

　　（二）年度考核

　　一年开展一次，考核销售人员当年1~12月的工作业绩。考核实施时间为下一年度1月10日~1月20日。

　　三、考核机构

　　①销售人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是集团销售总部。

　　②各销售分公司、部门对销售人员进行考核，考核结果上报销售总部经理或营销总监审批后生效。

　　四、绩效考核的内容和指标

　　对销售人员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容，其权重分别设置为：工作绩效占70%；工作能力占20%；工作态度占10%。其具体评价标准如下表所示。

　　五、销售人员绩效考核表考核

　　项目考核指标权重评价标准评分

　　工作绩效定量指标销售额完成率25%：

　　考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分；高于5%另行规定。

　　销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分。

　　销售回款率15%超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1分，低于规定标准的，记0分。

　　新客户开发10%考核期内每增加一个新客户，加2分。定性指标市场信息收集2%：

　　在规定时间内完成市场信息的收集，加1分，否则记0分。每月收集有效信息不得低于条，每少1条扣1分。报告提交3%：

　　在规定的时间之内将相关报告交到指定处，加1分，否则记0分。报告的质量评分为2分，达到此标准者，加1分，否则记0分。销售制度执行2%：每违规一次，该项扣1分。

　　团队协作3%：因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项3分。

　　工作能力专业知识5%：

　　①了解公司产品基本知识。

　　②熟悉本行业及本公司的产品。

　　③熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多。

　　④熟练掌握业务知识及其他相关知识。分析判断能力5%：

　　①较弱，不能及时地做出正确的分析与判断。

　　②一般，能对问题进行简单的分析和判断。

　　③较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中来。

　　④非常强，能迅速地对客观环境做出较正确的判断，并能灵活运用到实际工作中，取得较好的销售业绩。

　　沟通能力5%：

　　①能较清晰地表达自己的想法。

　　②有一定的`说服能力。

　　③能有效地化解矛盾。

　　④能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通。灵活应变能力5%：

　　①思想比较保守，应变能力较弱。

　　②有一定的灵活应变能力。

　　③应变能力较强，能根据客观环境的变化灵活地采取相应的措施。工作态度员工出勤率2%：

　　①员工月度出勤率达到100%，得满分，迟到一次扣1分（3次及以内）。

　　②月度累计迟到三次以上者，该项得分为0。日常行为规范2%：违反一次，扣2分。责任感3%：

　　①工作马虎，不能保质保量地完成工作任务且工作态度极不认真。

　　②自觉地完成工作任务，但对工作中的失误有时推卸责任。

　　③自觉地完成工作任务且对自己的行为负责。

　　④除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作。服务意识3%：出现一次客户投诉，扣3分。

　　六、考核实施程序

　　①由集团销售总部安排相关人员在考核期之前，向各销售分公司、相关部门发放“销售人员绩效考核表”，对销售人员进行评估。

　　②考核期结束后的第3个工作日，各销售分公司、相关部门向销售总部提交“销售人员的绩效考核表”。

　　③考核期结束后的第5个工作日，销售总部完成考核表的统一汇总，并发给销售人员本人进行确认，如有异议由销售总部经理进行再确认。确认工作必须在考核期结束后的第7个工作日完成。

　　④考核期结束后的第8个工作日，销售总部完成个人考核表的汇总统计。

　　⑤考核期结束后的第10个工作日，将个人考核结果发给其上级主管，将整体统计表提交销售公司总经理和财务部门，财务部门依据考核结果按照《销售人员薪酬激励制度》进行薪金发放。

　　⑥如果需要对绩效考核指标和方案进行修订，上报总经理批准后，在考核期结束后的第15个工作日，由集团销售部完成修订工作。

　　七、考核结果的运用

　　根据销售人员的年度绩效考核的总得分，企业对不同绩效的销售人员进行销售级别与薪资的调整，具体调整方案如下表所示。

　　考核得分薪资调整销售级别调整：

　　90（含）以上基本工资＋基本工资×2.0建议升2级。

　　80（含）~90分基本工资＋基本工资×1.5建议升1级或不变。

　　60（含）~80分基本工资＋基本工资×1.0建议不变。

　　50（含）~60分基本工资－基本工资×0.2建议降级，给予一定考察期。

　　50分以下基本工资－基本工资×0.4建议辞退。

绩效考核管理办法13

　　第一条、通过绩效管理持续不断地提高和改进公司、部门和员工的工作业绩，确保集团战略、目标的达成和相关政策、制度的有效实施以及员工的发展。

　　(绩效管理的内涵和外延）

　　第二条、集团的绩效管理包括公司战略框架的确定和分解、绩效指标的建立、绩效考核、绩效沟通、绩效分析改进、绩效结果的应用等六个方面。

　　(绩效管理体系的建立和推进实施）

　　第三条、集团人力资源部是集团绩效管理体系的设计和管理部门，是集团绩效管理体系的推进和实施部门，其他各部门负责绩效管理的具体实施。

　　第四条、集团领导班子负责组织公司战略框架的确定、绩效指标的建立；集团人力资源部负责沟通、绩效分析改进和绩效结果运用。

　　(绩效管理体系的主体思路）

　　第五条、原则上集团所有子（分）公司、职能部室、员工的绩效考核都有自己的计划目标。其中，各子（分）公司计划目标分为两部分：一是集团重点考核指标：包括利润、产量、销量、销售收入；二是监控指标：包括制造成本、管理费用、财务费用、销售费用；煤耗、电耗、质量，物质采购价格、销售价格，公司定员、工资总额等。集团部室计划目标，除了要完成本部室基本职责外，还必须完成集团确定的项目课题。每年具体的计划目标详见《各计划目标实施方案》。

　　第六条、每年年底集团组织专门人员研究制定下一的计划目标实施方案，内容包括集团生产经营和项目投资计划，各公司、集团部室计划目标和经济运行规则。计划目标实施方案报经集团领导和董事会批准，在集团职代会或工作会议上正式颁布实施。

　　(不同层级的绩效管理）

　　第七条、根据集团目前组织机构设置的特点，将集团的绩效管理体系分为三个层级：集团领导班子总经理、副总经理、总经理助理级高层管理人员的绩效管理；子（分）公司经营班子、集团部室负责人经理（副经理）级中层管理人员的绩效管理；其他员工级的绩效管理。

　　(绩效管理的周期）

　　第八条、根据集团经营管理的特点，绩效管理的周期设置如下：

　　1、集团领导班子和子（分）公司经营班子成员每考核一次；

　　2、集团职能部室、工程建设项目、技术创新和技术改造项目经理级人员（包括副经理）每考核一次；

　　3、其他所有员工每月度考核一次。(计划目标的建立）、第九条、计划目标的建立。

　　1、每年12月底之前，集团销售中心编制集团及各区域销售计划，子（分）公司编制下一生产计划、技改计划上报集团公司，集团组织专门人员按照集团经营战略目标和部门职责组织建立各子（分）公司和职能部室的计划目标，经集团总经理和董事会审批同意后发布实施；

　　2、各子（分）公司根据集团下发的计划目标制定自己的的计划目标实施方案，经集团分管副总经理审核同意，报总经理批准后实施；

　　3、各子（分）公司和职能部室的计划目标经集团总经理审批同意后，在集团领导干部会议上予以发布。第十条、监控指标的建立。

　　1、监控指标的设立是为了通过过程控制，确保计划目标的顺利实现。在不同阶段，以及在公司进行战略调整、监控指标发生变化时，将做出相应调整，考核的重点应有所不同。监控指标主要是根据公司的管理思想、管理原则并参照公司的管理制度、管理流程确定的管理指标。

　　2、在集团的战略目标和计划目标确定后，集团领导组织相关人员对公司的管理现状进行评价和分析，找出管理的薄弱环节，依据公司的制度和流程制定各子（分）公司的监控指标。

　　3、监控指标经集团总经理审批同意后，在集团工作会议上颁布实施。

　　(绩效管理的时间）

　　第十一条

　　根据集团经营管理的特点，绩效管理的时间设置如下：

　　1、考核的要求在下一开始后的20个工作日内结束。待审计确认后兑现奖惩。

　　2、月度考核的要求在下一月度开始后的10个工作日内结束。

　　(绩效管理的原则）

　　第十二条

　　在遵循公正、公平、公开原则的基础上，强调绩效管理的客观性、责任性、激励性和结果导向。

　　1、稳定原则：公司在确定了考核指标和监控指标后，在一年财务内，绩效考核的指标、考核标准和分配方式基本不用发生大的变化，需保持相对稳定。

　　2、自主原则：集团只对子（分）公司和职能部室的计划目标进行考核，据此形成集团各子（分）公司及职能部室经理级（包括副经理）的考核结果，并作为绩效薪酬一级分配的主要依据。集团各子（分）公司及职能部室可以制定相应的考核规程和评价标准，形成自己内部的考核实施细则，由经理（副经理）自主实行内部二级分配。

　　3、公开原则：各级指标（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制定与过程调整，均需由目标承担者与其上级主管共同协商讨论完成，员工有知晓并充分了解自己的详细考核结果的权力。

　　4、客观原则：要做到用“事实说话”，对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准与客观事实依据，考核要客观地反映实际情况，坚决避免由于趋中倾向、印象偏差、亲近性、以偏概全、对比排序等现象带来的误差。

　　5、参与原则：被考核者有参与制定本岗位考核指标、考核标准的权力，同时在考核过程中，有进行自评和获知上级评价意见、评价结果的权力。

　　6、反馈原则：过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向。

　　7、过程原则：集团人力资源部对各子（分）公司及职能部室的绩效考核要进行过程监控，并对过程监控信息进行记录，过程记录的信息是最终考核评价的重要依据。

　　8、申诉原则：被考核者认为有失公正的地方，可以要求进行必要的解释或申诉。当部门或岗位的考核指标因为其它部门或岗位的主观原因或职责没有有效的履行，而受到严重影响时，部门或岗位可以在该项工作完成前5～10天内提起申诉。

　　9、激励原则：各级主管要切实做到激励先进、鞭策落后，并使优者多得、差者少得或不得。

　　10、结果导向原则：坚持成果主义的宗旨，集团只对各子（分）公司及职能部室的经营管理结果进行评价，不评价过程。

　　(绩效考核的责任者）

　　第十三条

　　高管人员的考核由总经理协助董事会进行考核；对各子（分）公司及职能部室的考核由集团财务管理部和人力资源部协助总经理进行考核；对员工的考核由经理（副经理）负责进行考核，必要时经理（副经理）可将考核责任委托给相关人员负责对部分员工进行考核。

　　(绩效与薪酬委员会）

　　第十四条

　　绩效与薪酬委员会由公司董事会成员、总经理、外聘专家、人力资源经理和部分员工代表组成。

　　(绩效与薪酬委员会的职责）

　　第十五条

　　绩效与薪酬委员会的主要职责如下：

　　1、根据集团发展战略，提出公司绩效与薪酬管理的主

　　要指导思想；

　　2、对绩效考核工作定期进行评估；

　　3、对绩效考核及绩效工资计算过程中出现的重大争议问题做最后裁决；

　　4、确定公司高级管理人员的薪酬水平。(计划目标的制定办法）

　　第十六条

　　计划目标的制定过程是一个从上而下的分解过程，各层级间计划目标要体现其与集团战略目标导向和支撑的关系。

　　第十七条

　　在制定计划目标时应充分考虑现有的人力资源、设备资源和其他条件，在符合成本控制的.原则下，制定合理的考核指标和监控指标值。对需要追加的资源必须明确其来源和需要配合的部门和个人。

　　第十八条

　　计划目标的制定与过程调整，均需按规定进行审批。

　　第十九条

　　计划目标在制定过程中，为便于过程监控和业绩评价，部分监控指标应同时制定月度分解指标。

　　(各级计划目标制定过程）

　　第二十条

　　三个层级的计划目标制定过程如下：

　　1、高层管理人员：由集团领导班子根据公司的总体发展战略予以制定。

　　2、中层管理人员：子（分）公司经营班子、职能部室负责人经理（副经理）级计划目标来源与集团领导班子级计划目标，是集团领导班子级计划目标在子（分）公司经营班子和集团部室负责人中的具体体现和实施。

　　3、岗位计划目标：各岗位人员根据部门计划目标进一步分解，确定岗位的计划目标（包括考核指标和监控指标），但并非每个岗位都有监控指标。

　　(计划目标分解过程的注意事项）

　　第二十一条

　　对计划目标的作用要做宏观了解，要特别清楚计划目标的各种显性要求和隐性要求，切忌一知半解、断章取义。

　　第二十二条

　　弄清楚每个计划目标与子（分）公司经营班子和集团部室负责人之间的关系：哪些是强相关，哪些是弱相关，及强弱相关到什么程度。

　　第二十三条

　　弄清楚计划目标实现的三个环节：计划目标的输入（资源、技术、支持条件等）是什么；计划目标的转换（实现流程、监控节点）是什么；计划目标的输出（形态、评价标准等）是什么。

　　第二十四条

　　在分解计划目标时，切忌三种极端的做法：一是脱离实际的夸大；二是不负责任的推脱；三是无所谓的随意。任何一种做法都将导致经济技术指标的分解不能完全到位。

　　第二十五条

　　经理（副经理）、集团部室负责人是子（分）公司和集团部室承担计划目标的第一责任人，在分解计划目标时要充分发挥自我思考问题的能力，切忌“等领导分配工作”“靠领导指示”“领导怎么说就怎么办”的思想。

　　第二十六条

　　切忌闭门造车，必须加强横向和纵向沟通。计划目标的分解过程是一个“横向分解＋纵向分解”的过程，计划目标的分解关联性强，必须经过集团和各个子（分）公司、职能部室间的反复、多次的沟通。没有良好的沟通根本不可能把计划目标分解好。

　　第二十七条

　　分解计划目标时要考虑时间进度、量化指标、权重、评价纬度、测量方法、评价公式、实现计划目标的必备资源、需其他部门配合的相关要求、实现计划目标的主要流程和主要方法等，尽量不要有遗漏。

　　(计划目标的评价标准）

　　第二十八条

　　计划目标的评价标准详见各计划目标实施方案中的《考核奖惩规定》。

　　第二十九条

　　计划目标的主要评价标准是利润、时间（效率）、数量（产销）、质量、成本。

　　(专查组）

　　第三十条

　　专查组由集团职能部室主要骨干组成，包括集团调度监控中心、技术中心、财务管理部、人力资源部、安全法规部等。

　　第三十一条

　　专查组的职责：

　　1、专查组在集团各自分管领导指挥下，负责不定期对各子（分）公司和职能部室的考核指标和监控指标进行检查。

　　2、负责考核指标和监控指标系统的不断完善和改进。

　　3、负责考核指标和监控指标数据的信息采集。(高层管理人员的考核）

　　第三十二条

　　在每一个考核结束后，集团总经理助理级以上高管人员进行述职，集团绩效考评委员会进行业绩评价。评价的纬度包括两个主要方面：第一是具体分管指标的完成情况，第二是直属部门的工作业绩。两部分考核成绩的加权总和就是高管人员的业绩系数。其中，经济指标的考核由集团财务管理部负责组织实施；工作业绩由集团人力资源部负责组织实施；最后集团人力资源部负责将以上两个方面的考核结果进行汇总，报集团总经理和董事会批准后执行。具体的考核办法和评价标准详见各计划目标实施方案中的《考核奖惩规定》。

　　第三十三条

　　高管人员的绩效薪酬根据事前签约的经营责任状、绩效薪酬系数和本人的业绩系数由集团财务管理部综合进行计算后一次性发给本人。

　　(对中层管理人员的考核）

　　第三十四条

　　每个考核结束后，按照规定时间，各子（分）公司经营班子成员和集团职能部室经理（包括副经理）根据本单位和部门工作实际完成情况进行自评并写出述职报告，报分管副总经理审核后交集团交人力资源部。集团财务管理部负责组织对子（分）公司计划目标完成情况进行审计考核，集团人力资源部负责组织对职能部室计划目标完成情况进行考核，以上两项考核结果经分管领导审核后报集团人力资源部汇总。

　　第三十五条

　　集团人力资源部将汇总的考核资料报送总经理，总经理通过个别谈话或会议的方式，与经理级人员进行绩效沟通，沟通的时间一般不少与15分钟。沟通时总经理需肯定该子（分）公司和职能部室业绩，指出存在的问题、缺点，并听取被考核人对本次考核的意见，在达成充分一致后，双方在考核表上签字生效（必要时，总经理可授权主管人事行政的副总经理对各子（分）公司和职能部室经理进行绩效考核，但最终结果需报总经理并由总经理做最后确认）。

　　第三十六条

　　集团人力资源部将总经理签字后的考核结果汇总交财务管理部作为计算绩效薪酬的依据。集团财务管理部依据最终的考核结果按计划目标实施方案中的规定核算个人绩效薪酬后一次性发给本人。

　　(对销售人员的考核）

　　第三十七条

　　对销售中心实行与销售总量挂钩的计件制。根据销量完成情况，决定销售中心领导班子年薪的增减，决定销售提成的增减。每年具体的考核提成办法详见集团计划目标实施方案中的《考核奖惩规定》。销售中心可根据自身情况制定具体的销售人员二次考核提成及工资分配办法并报集团人力资源部备案。

　　(对项目人员的考核）

　　第三十八条

　　对工程建设项目人员、工程设计人员和新产品开发人员实行目标奖励考核。集团只对工程建设、工程设计、新产品开发的工期、投资、质量、达标达产情况进行考核，具体的考核奖惩办法详见集团计划目标实施方案中的《考核奖惩规定》。相关部门可根据具体项目完成情况制定二次考核分配办法并报集团人力资源部备案。

　　(对普通员工的考核）

　　第三十九条

　　对员工的考核由子（分）公司和职能部室经理组织进行，依照按月度考核的方式进行。完成月度计划目标，按集团核定的月度工资总额计发，各子（分）公司和职能部室可根据自己制定的《绩效考核管理办法》进行二次分配，《绩效考核管理办法》须报集团人力资源部备案。集团职能部室每月初按规定时间将本部门上月的考核结果及二次分配方案报送人力资源部，作为核发员工月度薪酬的依据。

　　(绩效考核资格的认定）

　　第四十条

　　集团总经理助理以上级高管人员绩效考核资格的认定。出现下列情况之一者，将取消绩效考核资格，不计发绩效薪酬：

　　1、完成指标的90％以下时；

　　2、本系统出现重（特）大事故次数超过计划目标中该项规定值的；

　　3、高管本人有严重失职行为的；

　　4、任职时间少于3个月的；

　　5、直接管理的下属人员出现严重违反公司一级制度并给公司造成重大经济损失或恶劣影响的；

　　6、副总在绩效考核中弄虚作假的；

　　7、其他经总经理认定应取消绩效考核资格的。

　　第四十一条

　　子（分）公司经理级员工绩效考核资格的认定。出现下列情况之一者，取消考核资格，不计发绩效薪酬：

　　1、完成利润指标的90％以下时；

　　2、公司和部门内发生重大及以上责任事故的；

　　3、触犯法律法规，被追究刑事责任者；

　　4、经理本人因监控指标被有效投诉次数超过4次（含4次）以上，给公司造成重大经济损失的；

　　5、任职时间少于1个月的；

　　6、在绩效考核中弄虚作假的；

　　7、经理本人出现严重失职行为的；

　　8、其他经总经理认定需取消绩效考核资格的。

　　第四十二条

　　集团职能部室经理级员工绩效考核资格的认定。出现以下情况之一者，取消考核资格，不计发绩效薪酬：

　　1、部室内发生重大及以上事故的；

　　2、部室百分制考核的得分低于90分者；

　　3、部门人员出现严重违反公司一级制度，给公司造成重大经济损失或恶劣影响的；

　　4、其他经总经理认定需取消绩效考核资格的。

　　第四十三条

　　普通员工绩效考核资格的认定。出现下列情况之一者，取消员工的月度考核资格，只发生活费（标准为：当地最低工资标准的80%）：

　　1、考核月度内因工作失职，严重影响考核指标实现的责任人；

　　2、考核月度内违反公司管理制度受到警告以上处罚的员工；

　　3、考核月度内请事假累计超过10天的员工；

　　4、考核月度内请病假超过30天（含公休日）的员工；

　　5、当月工作时间不满15个工作日的员工；

　　6、在绩效考核中弄虚作假的；

　　7、员工个人严重违反公司一级制度，给公司造成重大经济损失或恶劣影响的；

　　8、其他经经理认定需取消绩效考核资格的。(绩效工资的计算）

　　第四十四条

　　人力资源部每月按照集团规定的绩效薪酬标准值和绩效考核结果计发月度绩效薪酬，年终按照部室绩效考核成绩和个人考核成绩计发年终奖。

　　第四十五条

　　月度绩效薪酬总额的计算办法。除按销售提成和项目奖励制结算外的一般部门：

　　子（分）公司月度绩效薪酬总额＝当月实现利润总额×万元利润工资提取比例；

　　集团职能部室月度绩效薪酬总额＝∑员工月标准绩效薪酬×部室月度考核得分。

　　第四十六条

　　经理绩效薪酬计算办法：

　　经理年实得绩效薪酬＝绩效薪酬基数×绩效考核系数－月度绩效薪酬总额。

　　第四十七条

　　员工月绩效薪酬计算办法：

　　员工月实得绩效薪酬＝员工月标准绩效薪酬比值×员工月绩效考核分数；

　　其中：

　　员工月标准绩效薪酬比值是指该部门月标准绩效薪酬总额与部门内部月绩效考核总分的比值。

　　部门月标准绩效薪酬总额＝∑部门月员工标准绩效薪酬。部门内部月绩效考核总分＝∑部门月实际参加绩效考核员工分数。

　　(绩效沟通）

　　第四十八条

　　绩效沟通是整个绩效管理工作的重要环节，它主要任务是改善及增强考核者与被考核者的上下级融洽关系，分析、确认、显示被考核者的强项及弱点，帮助被考核者善用强项与改进弱点。明晰被考核者发展及训练的需要以便以后承担并更加出色有效的完成工作。同时也是反映被考核者现阶段的工作表现，为被考核者订立下阶段的目标及前瞻，作为日后工作的标准。

　　第四十九条、考核沟通应有考核人和被考核人单独进行，时间以15分钟为宜。集团人力资源部根据需要可选择参加部分职能部室的绩效沟通工作。

　　第五十条

　　在绩效沟通中，可能会发生被考核者不认可自己某些缺点的争执。这要求考核人应事前根据自评结果找出可能产生争执的项目，并对相关内容进行客观广泛的调查，在解决这些争执时，才能做到有凭有据。

　　(绩效结果的应有）

　　第五十一条

　　绩效管理的结果主要用于以下几个方面：

　　1、为员工绩效薪酬的发放提供依据；

　　2、为员工的薪酬调整提供依据；

　　3、为员工的层级和职位调整提供依据；

　　4、为管理者和员工之间提供一个正式沟通的机会，促进管理者和员工的相互了解和信任，加强相互协作，提高管理的穿透力和工作效率；

　　5、让员工清楚企业对自己的真实评价，使员工明白自身的优势、不足和努力方向；

　　6、使公司能及时准确的获得员工的工作信息，为管理提供有效依据。

　　(绩效分析与改进）

　　第五十二条

　　人力资源部负责在每年1月30日前编制出上公司绩效分析报告，报告应包括绩效管控系统及运作的现状分析、部门及员工绩效水平描述和需要改进的问题和解决方案。

　　(考核中的注意事项）

　　第五十三条

　　超过规定时限不提交考核结果的部门，人力资源部有权对部室考核成绩进行扣分处理。

　　第五十四条

　　在考核期内发生晋升、降级、工作调动等人事变动的员工，一般应以在该考核期内工作时间比例大的岗位进行考核。

　　(其他注意问题）

　　第五十五条

　　任何员工初入公司时，本考核制度都将作为其基本的培训内容，做到员工人人知晓。

　　第五十六条

　　任何从事考核工作的人员都必须接受集中培训，掌握考核的方法和沟通技巧，保证考核的有效性。考核负责人在第一次开展考核工作前要参加由人力资源部组织的考核培训。

　　第五十七条

　　绩效管理过程中的任何评价和考核资料都将严格保密，考核结果只对考核本人、主管经理和人力资源部，对其他人员一律保密。

　　(附则）

　　第五十八条

　　本管理制度由集团人力资源部归口管理，并由集团人力资源部负责解释。

　　第五十九条

　　本管理制度从颁布之日起执行，与此同时其他相关制度不再生效，一年后人力资源部将全面检讨本制度的适用性和有效性，并根据需要做出修改。

绩效考核管理办法14

　　为健全完善科学规范的内部管理运行机制，充分调动广大干部职工的工作积极性，提高工作效率，增强内部活力，按照上级关于推进事业单位改革的要求，结合局台实际，对20xx年绩效工资考核特制定本办法。

　　一、指导思想

　　以党的十七大精神和科学发展观为指导，以服从服务于局台中心工作为主线，以管理与业务工作为重点，坚持按劳分配、效益优先，定量与定性考核相结合，平时考核与集中考核相结合，建立分管领导主抓，部门自我管理，局台分类考核的绩效挂钩机制，促进广电事业又好又快的发展。

　　二、绩效工资构成

　　在国家规定的现行工资基础上，个人拿出部分工作性津贴，与按一定比例提取的部门劳务费，构成月度绩效工资。

　　其中承包部门拿出个人工资总额，其它部门个人拿出800元用于绩效考核;

　　部门劳务费，全额拨款部门、经费补助部门、经费自给部门分别为400元、500元、600元。

　　绩效工资同时与经济效益相挂钩，按照经费渠道，经费自给、经费补助部门的绩效工资全部由部门负担。

　　三、部门分类

　　1、按职责分类：宣传部门;技术部门;管理部门。

　　2、按经费形式分类：承包部门;经费自给部门;经费补助部门;全额拨款部门。

　　四、考核内容

　　(一)宣传部门

　　考核内容包括部门管理、业务质量、经济效益三项指标。

　　1、部门管理：包括制度管理、党建、精神文明、教育培训、作风纪律、安全生产、计划生育、爱国卫生、节能降耗、社会治安综合治理等全局性工作。

　　2、业务质量：包括节目质量、对上报道、获奖创优、收听收视率和广告吸纳量、设备管理等。

　　3、经济效益：包括创收任务完成情况、财务预算执行情况等。

　　(二)技术部门

　　考核内容包括部门管理、业务质量、经济效益三项指标。

　　1、部门管理：包括制度管理、党建、精神文明、教育培训、作风纪律、安全生产、计划生育、爱国卫生、节能降耗、社会治安综合治理等全局性工作。

　　2、业务质量：包括设备运行、设备维护、设备管理、设备检修、技术服务、服务质量、技术创新、安全播出等。

　　3、经济效益：包括创收任务完成情况、财务预算执行情况等。

　　(三)管理部门

　　考核内容包括部门管理、业务质量二项指标。

　　1、部门管理：包括制度管理、党建、精神文明、教育培训、作风纪律、安全生产、计划生育、爱国卫生、节能降耗、社会治安综合治理等全局性工作。

　　2、业务质量：包括工作态度、服务意识、管理水平、履行岗位职责和创新工作情况。

　　五、考核办法

　　局台绩效工资考核工作实行二级考核的办法，其中局台考核部门为一级考核，部门考核到个人为二级考核。

　　根据职能分类由牵头部门负责一级考核。

　　一级考核具体内容包括如下：

　　(一)宣传部门

　　考核内容量化为100分，其中部门管理占30分，业务质量占70分，由牵头部门根据实际制定相关考核细则(见附件四)。

　　(二)技术部门

　　考核内容量化为100分，其中部门管理占40分，业务质量占60分，由牵头部门根据实际制定相关考核细则(见附件五)。

　　(三)管理部门

　　考核内容量化为100分，其中部门管理50分、业务质量50分，由牵头部门制定相关考核细则(见附件六)。

　　部门考核等次，以部门管理和业务质量(包括经济效益)的量化总分值为基数，原则上按分数取前1-2名为A，后1-2名为C,其它为B，特殊情况按有关规定执行，如工作失误造成严重影响的，可直接定为C。

　　发生“一票否决”情况的，部门主任、分管副主任和当事人，扣发当月绩效工资，本部门其它人员只发放个人津贴部分。

　　根据经费形式，部门绩效工资按照A、B、C三档分别上下浮动100元。

　　部门绩效工资总额，以提取的工作性津贴和部门劳务费为基数，按照考核等次绩效工资值计算，公式为：

　　部门绩效工资总额=部门考核等次绩效工资值×部门总人数

　　六、发放办法

　　1、网络中心、承包经营部门只参与一级考核的'部分项目，具体按照与局、台签订的责任合同，自己制定考核办法，自行发放。

　　其他部门自行制定部门内部的量化考核细则，结合一级考核结果，对人员绩效工资予以量化，由台统一发放。

　　2、经费自给、经费补助部门的绩效工资总额与经济效益指标挂钩，由计财中心负责审核，累计完成不足50%的，不发放绩效工资;累计完成50%-80%的，按80%发放绩效工资;累计完成80%以上的全额发放绩效工资;年底累计完成达不到100%的，绩效工资扣发部分不予补发。

　　3各部门要根据工作量化完成情况实行二次发放，发放明细按时报送人事教育科，严禁平均发放，否则将在下次考核时全部扣除部门管理分。

　　4、本办法适应范围是局、台在岗的正式人员，不参加工作考核的正式人员和临时聘用人员不适用。

　　5、二次发放中有关考勤、考纪等方面的规定。

　　工作人员每月按22个工作日，无迟到、早退、事假、病假和旷工行为，视为全勤。

　　请假一天由部门负责人审批;请假两天以上，由分管领导审批;部室主任、局台领导请假由局(台)长审批;工作人员请事假一周以上、病假半个月以上，由部室主任报局(台)长。

　　迟到、早退一次扣20元。

　　事假每天扣月全额工资的工作日平均数额，全年累计超过20天，取消年薪假。

　　病假每天扣月绩效工

　　资的工作日平均数额;超过二个月，工龄十年以下的发基本工资的90%，十年以上的发基本工资;超过六个月的，工龄十年以下发基本工资的70%，十年以上的发基本工资的80%。

　　无故迟到两小时以上视为旷工，旷工每天扣200元，连续旷工15天，按规定予以辞退。

　　病假、事假、产假、探亲假、婚假、丧假按照有关规定到局办公室备案执行，病假、事假及安全保卫部提供的考勤记录经公示、核实无误的，由各部门按规定扣罚个人，扣罚金按照50%返还部门用于考核。

　　带薪休假到人事教育科备案，结合工作实际执行。

　　违反工作纪律，有擅离岗位、玩电脑游戏等与工作无关现象，及违反局办公楼管理规定、不佩戴胸卡或不服从管理的，每人次扣50元;工作日无接待任务，中午喝酒一次扣50元，酗酒一次扣200元，并通报批评个人和所在部门。

　　由办公室、人事教育科、监察室、安全保卫部等相关部门提供，计划财务中心落实。

　　由单位派出参加会议、学习、考察、培训等事项，须到局办公室办理备案手续，视为在岗，按其日平均基数发放考核工资。

　　七、其他

　　1、部门副职以上领导干部的考核。

　　部门正副职除承包和任务合同明确规定者外，以本部门平均奖为基数，副职奖金系数为1.2 ，正职奖金系数为1.4 ;局、台领导以局台中层部门正职的平均奖为基数，奖金系数为1.4 ;局台长以局、台领导平均奖为基数，奖金系数为1.4;重大工作过失，按领导责任，由局考评工作领导小组研究确定，扣发有关责任人奖金。

　　53周岁以上的人员，不参与考勤、考核。

　　2、月度绩效考核结果与年底总评相挂钩。

　　将部门及个人月度考核情况，与年底对中层班子和个人的考

　　核相结合，在评先树优、职责量化中占一定比例。

　　对综合考核末位的部门和人员，实行末位诫免制度。

　　八、组织领导

　　为加强对考核工作的领导，局成立考核工作领导小组。

　　部门管理的考核，由人事教育科牵头落实。

　　业务质量的考核，宣传部门由局台节目质量考评组牵头落实;管理部门由局办公室牵头落实;技术部门由技术中心牵头落实。

　　经济效益的考核，由计划财务中心负责牵头落实。

　　每月3日为对上月工作的考评日，如遇节假日或重要事情可顺延。

　　同时，总编室、技术中心、办公室作为牵头部门8号前要将所属部门的各项考核结果汇总，确定A、B、C三档，将结果分别报送分管领导和考核工作办公室，经审核同意后，将最后结果分别通知有关部门;各部门对工作人员的考核结果，于当月10号前报送人事教育科审核，计划财务中心负责发放。

　　考核工资上报时间晚于12日的，则转入下月发放。

绩效考核管理办法15

　　第一条 对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员，充分发挥自己的潜能，提高销售量，完成销售目标。

　　第二条 业绩考核的范围是分公司经理除外所有销售业务人员。

　　第三条 业绩考核的原则是：公平公正，易于理解和操作，完整；奖优罚劣，奖勤罚懒；奖为主，惩为辅。

　　第四条 考核办法分为两大部分：

　　（一） 月收入方面考核

　　1、 基本工资

　　2、 销售量目标考核

　　（1） 业绩提成

　　（2） 超额提成

　　3、 管理目标考核

　　业绩奖金

　　（二） 年终奖金与晋升奖惩方面考核

　　注：销售人员收入=基本工资+70%（业绩提成+超额提成）+业绩资金+年终奖金

　　第五条 各分公司根据所辖区域实际销售状况，采取划分销售区域，下达区域销售目标和安排区域销售人员。销售区域的划分十分重要，销售区域的设计应考虑以下三点需求：

　　（一） 使每个销售人员有足够的销售潜力取得合理的收入。

　　（二） 使销售人员认识到销售区域的分配是合理的。

　　（三） 使销售人员有足够的工作量。

　　第六条 销售人员的基本工资：

　　（一） 试用期销售人员工资

　　1、 试用期：3个月—5个月

　　2、 基本工资：X元/月

　　3、 转正：（1）可提前转正；（2）可顺延转正时间至5个月

　　4、 下岗：试用期从开始至延长期结束，任何时间试用人员均可责令下岗。

　　说明：试用期间鼓励新进人员提前转正，这也是对新进人员的一种奖励；随时下岗与顺延试用期是一种反向激励，让新进人员也有一定的压力感；试用期间可没有硬性销售指标，但可以规定考核项目，据销售情况可以给予一定的业绩提成奖。

　　（二） 星级销售人员薪资

　　1、 一星级：X元/月

　　2、 二星级：X元/月

　　3、 三星级：X元/月

　　4、 四星级：X元/月

　　5、 五星级：X元/月

　　说明：给销售人员分级的目的是

　　（1）留有薪资提升的空间；

　　（2）级别是能力的体现，增加销售人员的荣誉感；

　　（3）有的销售人员专业水平很高，业绩突出，但不善于管理，只可单兵做战；

　　（4）定级的标准一定要合理、公正，否则会出现负作用。

　　第七条 销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核：

　　（一） 业绩提成

　　1、 以当月完成的销售量计算销售目标完成率，以当月回款计提成金额。

　　2、 目标完成率在60%（含）以下无提成，60%—100%（含）之间可有1%提成。

　　（二） 超额提成

　　销售目标完成率100%以上部分，享有1.5%的提成。

　　（三） 业绩提成和超额提成的总金额的'70%发给销售人员，30%留作管理目标考核。

　　第八条 销售量是评价销售人员业绩的重要指标，但不是唯一指标，还必须以管理的目标来进行考核，否则，销售人员只顾眼前利益，而忽视了将来的发展。有些销售活动虽不能直接实现销售收入，但对将来的销售工作影响很大，因此有必要以其它指标来进行考核。

　　（一） 管理目标项目与对应考核最高分

　　1、服从上级领导 10分

　　2、回款情况 10分

　　3、市场信息收集与反馈 5分

　　4、经销商档案建立程度 10分

　　5、开拓新客户数量 10分

　　6、现有客户升级幅度 5分

　　7、合理化建议 5分

　　8、列为“滞销品”的销售情况 10分

　　9、业务回报 5分

　　10、区域退换货情况 5分

　　11、客户投诉情况 5分

　　12、出勤情况 10分

　　13、月出差天数 5分

　　14、业务知识技能 5分

　　注：管理目标考核总分为100分。

　　（二） 管理目标每月进行考核，得分分为三个档次

　　1、60分（含）以下 30%全扣

　　2、60分—80分（含） 50%下发

　　3、80分—100分 100%全发

　　第九条 年终奖金与晋升奖惩方面考核。

　　（一） 奖惩架构

　　1、 奖励：

　　（1） 记功

　　（2） 记大功

　　2、 惩罚：

　　（1） 记过

　　（2） 记大过

　　（3） 撤职

　　（4） 开除

　　3、 （1）全年度累计三小功=一大功

　　（2）全年度累计三小过=一大过

　　（3）功过相抵：例一功抵一过，一大功抵一大过

　　（4）全年度累计三大过者解雇

　　（5）A、记功一次加当月考核3分

　　B、记大功一次加当月考核9分

　　C、记过一次扣当月考核3分

　　D、记大过一次扣当月考核9分

　　（二） 奖励办法

　　1、 提供公司“合理化建议”，而为公司采用，即记功一次。

　　2、 该“合理化建议”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一次，另外再给予重奖。

　　3、 客户信用调查属实，事先防范得宜，使公司避免蒙受损失者（即呆帐），记功一次。

　　4、 开拓“新地区”、“新客户”，成绩卓著者，记功一次。

　　5、 达成上半年销售目标者，记功一次。

　　6、 达成全年度销售目标者，记功一次。

　　7、 超越年度销售目标20%（含）以上者，记功一次。

　　8、 其他表现优异者，得视贡献程度予以奖励。

　　（三） 惩罚方面

　　1、 挪用公款者，一律开除。公司并循法律途径向保证人追踪。

　　2、 做私生意者，一经查证属实，一律开除。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记过二次。

　　3、 与客户串通沟结者，一经查证属实，一律开除。

　　4、 凡利用公务外出时，无故不执行任务者（含：上班时间不许喝酒），一经查证属实，以旷职处理（按日不发给薪资），并记大过一次。若是领导协同部属者，该领导撤职。

　　5、 挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情况严重者开除。

　　6、 外出活动记录表内容失实三次者，记过一次。

　　7、 涉足职业赌场或与客户赌博者，记大过一次。

　　8、 上半年销售未达销售目标的70%者，记过一次。

　　9、 全年度销售未达销售目标的80%者，记过一次。

　　10、 未按规定建立客户资料经领导查获者，记过一次。

　　11、 私自使用营业车辆者，记过一次。

　　12、 公司规定填写的报表，未缴交者，每次记过一次。

　　13、 其它给公司或产品形象造成负面影响者，视影响程度予以惩罚。

　　（四） 奖惩办法的加分或扣分也按月度进行

　　（五） 年度内考核的年度累计加分有三项

　　1、 销售目标达成率：占60%

　　当月达成率100%及以上 60分

　　90%及以上 50分

　　80%及以上 40分

　　70%及以上 30分

　　60%及以上 20分

　　60%及以下 10分

　　2、 当月管理目标项目累计加分占40%

　　3、 奖惩办法的每月加分或扣分

　　销售员该年度考核得分=[1+2+3]÷12

　　说明：公司于次年元月核算每一位销售人员该年度考核得分；[1+2+3]即是销售人员该年度元月—12月考核总分。

　　（六） 销售人员的考核由业务主管评分，业务主管的考核由分公司经理评审，业务主管的年终奖金是全体销售人员平均年终奖金的2倍。销售人员该年度考核得分将作为发放年终奖金，评星级销售人员和晋升的依据。

　　考核与年终奖金分配表：

　　年度考核得分90分（含）以上

　　底薪×5

　　80分（含）以上

　　底薪×4

　　70分（含）以上

　　底薪×3

　　60分（含）以上

　　底薪×2

　　60分（含）以下

　　底薪×1

　　年终奖金

　　第十条 销售人员的出差费用按《出差管理制度》办理。

　　第十一条 次月10日前发放该月提成奖金，次年元月20日前发放该年度的奖金。

　　第十二条 各分公司销售人员的提成奖金统计与监督发放由销售管理部办理。