技术服务经理岗位职责
随着社会不断地进步，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编为大家整理的技术服务经理岗位职责，希望能够帮助到大家。
岗位描述
1.深入了解大型企业业务场景,与企业的it、应用架构、人员合作,针对客户现有it架构进行梳理与分析,协助并提供it整体架构战略规划的咨询,推动售前架构师所提供的设计方案的落地、实施和交付工作。
2.基于公司的产品线、技术体系,帮助大型企业制定it架构和业务流程,包括定制的'实践、异常处理机制和问题应急预案等。
3.推动解决使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题,不断完善问题处理机制和流程,与阿里云服务专家、产品专家直接合作,确保企业技术问题高效地解决。
4.定期与用户深入的交流(现场或者远程),确保用户使用云上业务健康、稳定的运行,提升客户使用体验。
岗位要求
1. 5年以上游戏、物流、医疗、零售与快销、汽车、电子、金融等行业大型互联网应用(或集团型企业应用)服务端开发、维护、优化经验,3年以上项目管理经验。
2.有一定的项目管理经验,善于推动跨部门复杂项目的实施和较强的拿结果能力。
3.具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力。
4、具有优秀的文档写作能力、演讲技巧、和技术培训能力。
5、具有较强的抗压能力和执行力,并能接受一定频率的出差。
1、在总经理的领导下，对本公司的技术管理工作全面负责，并负责对计划、质量、安全等方面的管理。
2、贯彻执行国家技术政策、法令、规范、规程及各级管理标准条例。
3、参加工程的设计交流、图纸会审。参加编制本工程的施工组织设计、施工方案、特殊分部分项工程的作业设计，参加编制进度计划、作业计划。负责向项目管理人员进行技术交底。
4、制定质量、安全技术措施，督促和指导管理人员、施工人员认真执行施工组织设计，作业设计及各类技术措施、计划。帮助总经理做好施工生产文明施工管理。
5、负责管理工程的'计算、试验和测量工作。
6、深入施工现场，及时发现和解决施工中存在的问题，有权制止施工生产、技术、质量、安全方面的一切违章行为，并提出处理意见交经理认可后执行。配合经理对项目的管理人员、施工人员进行考核。
7、负责技术资料管理，督促施工管理人员及时、正确地记好施工日志，并办理施工技术文件，负责审核施工档案资料，绘制施工图，组织整理竣工档案资料归档手续。
8、参加和组织质量、安全工作的项目自检、事故调查和处理及办理。
9、完成上级领导交代的其他相关任务。
1、负责撰写需求文档、详细设计文档、测试计划文档等；
2、负责组织制定管理制度，技术标准，技术规范，以及监督实施；
3、负责信息技术部门的全面管理工作，组织并监督技术人员全面完成职责范围内的.各项工作任务，确保网络正常运行；
4、负责产品开发计划的定制，开发进度的监控；
5、负责即时指导、处理、协调和解决开发过程中出现的技术问题；提供技术维护和解决方案；
6、负责进行技术团队建设和人员的技术培训的工作；
7、公司临时交咐的工作。
1、建立施工进度网络保证体系、技术管理保证体系和环境保护保证体系。
2、全面负责工程的质量、技术及施工管理。
3、组织贯彻执行有关技术标准、规范、规程，督促检查职能部门、分包单位的质量、技术、安全、试验、测量、计量、材料、机械设备、能源等的规范、标准的执行情况。
4、主持本项目部施工组织设计、施工方案、工序程序文件的编制，坚持每道工序的程序管理。
5、组织好施工工程的图纸会审，组织好新的推广及技术革新。
6、负责项目部的'工程质量管理工作。
7、做好职工技术培训。
8、落实安全生产方针、政策，严格执行安全技术规程。主持项目工程的单分项安全技术交底和开工前对项目工程技术人员、安全人员、分包负责人、施工人员进行技术、安全等方面交底及签字手续。
9、组织编制施工组织设计，编制、审查施工方案，制定、检查安全技术措施。
10、参与因工伤亡事故以及重大未遂事故的调查，对工伤（未遂）事故作技术分析，提出防范。
11、指导工长对作业工人的安全技术交底及规章制度的学习。
12、督促有关部门和分包单位做好技术档案资料的搜集。
13、真实填写工作日报。
1、严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要求保持高度一致；对服务店进行售后团队建设和品牌建设；
2、负责服务店售后服务的.各项经营管理业务；
3、审核、签发向本品牌汽车相关部门发送的相关报表及文件；
4、负责管控重大顾客投诉的处理，对危机事件负责；
5、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度，成绩的稳步提高；
6、组织协调各部门完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动；
7、保证服务店售后部门以公平的竞争姿态进行各项市场行为；
8、保持本品牌汽车相关部门通畅的交流与沟通；
9、负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划；
10、制订售后人员薪酬、激励制度，对直属下级进行绩效考核；
11、对6s管理负责。
职责描述：
1、主持技术中心前期质量管理的全面工作，并对质量管理的各项工作结果负责；
2、制定项目质量目标和质量计划，经技术中心制造总监批准后组织实施；
3、制定产品质量检验标准，对公司采购品和过程产品质量控制负责，对批量责任事故负责；
4、负责设计与开发活动的质量策划；
5、参与新产品开发的先期策划，参与评审产品设计、工艺的科学性、合理性；
6、组织实施前期开发质量统计，对统计数据的.真实性、可靠性负责；
7、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作；
8、有对各类产品质量事故进行调查、分析和提出处理意见权；
9、对质量问题行使否决权；
10、定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施；
11、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为；
12、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权；
13、定期各部门员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训。
任职要求：
1、质量管理、统计等相关专业专科以上学历。
2、受过质量管理、质量成本管理、管理能力开发等方面的培训。
3、五年以上质量管理工作经验，具备质量管理理论知识，熟悉iso9001，iatf16949；熟悉apqp汽车行业开发流程；熟练使用pfmea、ppap、spc、msa等工具。
4、对现代质量管理模式有系统的了解和实践经验积累，对质量管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作；
5、具备现代质量管理理念和扎实的理论基础；
6、熟悉全面质量管理、质量成本管理等管理方法理论与实践；
7、熟悉办公软件及相关的质量管理软件运用；
8、较好的语言及书面表达能力。
9、具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队；
10、具有解决复杂问题的能力；
11、很强的计划性和实施执行能力；
12、很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心。
1、认真做好技术图片、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度；
2、及时指导、处理、协调和解决出现的技术问题，确保经营工作的正常进行；
3、及时搜集整理国内外技术发展信息，及时把握技术发展趋势；
4、负责编制公司技术开发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作；
5、负责对公司全体员工进行计算机知识和操作技能的.培训，提高公司计算机应用水平。密切关注计算机病毒发展动态，提出切实可行的预防措施，谨防外带磁盘和网络上的病毒侵袭。
6、负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核工作；
7、协助有关人员做好计算机易耗品领用登记、保管和使用工作，提出采购建议。
8、负责做好公司计算机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行。
1、协助经理负责质量技术部的全面工作。
2、负责组织实施船舶重点检验项目的'监督。
3、负责签发出厂船舶技术检验报告，对检验报告的准确和可靠性负责。
4、负责对一般质量事故调査、分析和处理，参与重大事故调查和分析。
5、负责组织实施船舶改装项目的技术设计和生产设计。
6、负责推广集团各项技术标准及工艺。
1、整体负责保障公司总部及各区域总部信息安全与数据保密工作的体系建设与日常运行工作；
2、负责组织信息系统安全风险分析，组织制定信息系统灾难恢复计划，组织应急方案制定的定期演练。
3、负责根据监管部门、集团和公司要求完善基础设施、软硬件、数据备份等信息安全与保密工作的体系建设，并具体落实相关信息安全与保密工作的.建设与检查要求。
4、负责监督信息系统运行维护安全标准的落实，配合相关部门对网络安全、服务器系统安全、数据库系统安全和应用系统安全进行审计与记录。
5、负责公司桌面终端安全管理，协助集团相关部门落实相关信息安全管理要求。
6、负责信息系统安全事件管理，制定安全事件处理流程，对安全事件和重大故障进行响应和调度。
7、负责组织公司信息安全相关培训。
8、协助完成相关系统或运维流程制度和管理办法的编写。
1、参与制定公司发展战略与年度经营计划，组织制定并实施生产战略规划；
2、组织制定企业的年度生产管理、技术支持等工作计划，并分解细化；
3、全面负责公司生产运营管理工作并负责建立健全生产营运体系的相关制度流程及团队培养建设；
4、负责生产设备的采购，维护及改善；
5、随时掌握生产状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题；
6、负责处理生产运营过程中的重大问题及难题；
7、组织落实、监督、调控生产过程各项指标，确保年度目标的'实现；
8、负责培养、激励和领导下属管理团队以确保其能力不断提升、积极性不断提高并促使各项目标的达成。
1、负责拟定公司技术工作规划和年度计划，并组织开展实施;协调、指导各部门的技术工作及对商务部的技术支持工作。
2、负责建立、完善公司的技术管理制度和标准，并指导、检查、监督制度的落实情况。
3、负责审核本公司技术线合理化建议、技改推广计划，开展产品认证工作。
4、协助上级开展技术工作会议，提供技术性指导，协调与服务。
5、负责技术档案资料的收集、整理、归档工作。
6、在权责范围内，负责部门人员的调配、使用、考评、奖惩的.建议和培训工作。
7、拟定和审核本部门的工作计划和工作目标，并予以协调、监督执行。
8、完成上级交办的其他工作任务。
1、对送修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户提出的各项疑难技术问题。
2、与维修车间主管共同商定车辆维修方案和检修计划。
3、在车辆维修过程中检查、监督车辆修复情况，并提供必要的技术支持。
4、做好汽车专业技术资料的申购、查阅、保管归档工作。
5、负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车，每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。
6、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。
7、组织人员进行外出施救、抢修工作。
8、解决用户投诉，当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时，能够做好解释或协调工作。
9、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等，并负责监督实施。
10、根据季节、气候等环境的变化，和汽车生产厂家的要求、行业管理规定等，提出车间车辆维修重点，以便适时修正维修车间的工作重心。
11、调整车间的工作量及测算车间的`工作效率，制定生产定额、标准维修工时定额等。
12、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。
13、根据生产情况，向配件部提出定购配件的计划和清单建议。
14、协助管理，技术总监应协助车间主管加强车间管理工作。
1、负责对产前样的工艺进行审批，在力保客户需求的前提下，使生产工艺更加简易可行；
2、对各种风格的板型进行研究和改造，为设计部门提供更多的参考意见；
3、负责产前纸样的审核；
4、对车缝工艺进行技术改造，达到方便生产、节约成本、提高效率的'目的；协助各厂解决生产中遇到的技术问题。
5、负责工序工价的审核；
6、指导现场IE人员对生产线上的人员进行合理配置，保证线上畅通；
7、随时掌握吊挂生产线的运行状况，及时解决吊挂线的故障，监督吊挂生产线的维护与保养工作；
8、负责技术部中心的日常工作管理与工作指导。
一、熟悉施工图纸，掌握施工规范、标准、图集中的基本内容，严格执行公司、项目部的各项规章制度及工序文件。
二、参与编写施工组织设计及专项施工方案、技术措施并监督执行情况。
三、负责对劳务分包单位进行分部分项技术交底，检查、督促施工班组按各级技术交底要求进行施工。
四、参加图纸会审，做好图纸审查意见的收集、汇总及图纸会审记录的整理工作。
五、做好施工图纸、设计变更等技术文件的收发、登记工作。
六、参与本项目测量、定位、放线、计量技术复核、隐蔽验收等工作，及时准确填写有关技术表格，做好有关记录工作。
七、处理施工中一般性的技术问题，对劳务公司提出的图纸及技术问题进行审核、处理并与上级技术主管部门沟通解决。负责制定质量问题整改措施。
八、在项目技术负责人的授权下，参与对设计院、工程部、监理的部分技术交涉、管理工作。起草须交请上述单位的.技术核定、设计变更、技术签证等。
九、负责施工现场（试）验的监督、管理工作。
十、参与新工艺、新技术、新材料、新设备的实施工作。
十一、做好工作日记，记录每日工作情况，定期组织统一汇总汇报。
十二、上级领导安排的其他工作。
部门职责:
1、测试工具和平台研发
2、测试新技术研究和落实应用
3、自动化专项支持和自动化相关技术研究
岗位职责:
1、制定公司测试技术发展方向，并引导和推动测试部门技术发展；
2、负责公司测试开发团队的日常管理工作
任职要求:
1、大学本科及以上学历，计算机相关专业；
2、至少5年以上开发或者测试开发相关工作经验，有测试经理相关背景经验优先；
3、需具备一定架构设计和实施经验并熟悉主流测试技术工具和技术平台；
4、具备良好的组织协调能力，有较强的驱动力，能够推进各项技术落地；
5、具有较强的自我驱动能力，有广泛的技术视野；
6、目前担任互联网行业的`测试开发经理的优先考虑；
7、有专项测试经验者优先考虑如:自动化，性能，安全；
技术部长职责：
1、 负责编写服务部内部技术人员的培训教材，安排培训课时及组织安排技术人员培训；
2、 负责对公司服务技术人员、技术力量的技术水平的提高，培训合格的技术人员，满足公司服务战略人员的需要；
3、 负责对服务技术人员技能水平分等级（学徒、初级、中级、高级），并制订科学的考核标准；
4、 负责公司首席技术答疑，解决客户来电咨询技术问题，合理安排符合技术水平的人员上门为客户解决问题；
5、 负责带领或指导公司技术人员解决公司服务过程中的技术问题，及时排除客户的'故障，提高故障解决能力；
6、 接受服务经理的合理调配，上门解决特殊疑难技术故障及出险机器的抢救工作。
7、 负责与厂家沟通落实好相关服务技术支持、技改的实施。
8、 负责对配件采购渠道的把关，合理拟定配件的销售价格，上报公司审批执行。
9、 负责拟定配件采购计划，合理控制配件库存，加快配件周转；
10、 负责配件的销售，制订及落实公司制定的配件任务；
13、 合理对服务部门进行人员规划，提出员工的招聘计划和薪酬设定；
14、 推进服务部门的文化建设，掌握员工思想动态，提高团队的凝聚力和积极向上的精神，提供正能量；
15、 定期主持服务部例会，部署相关工作。
16、 其他公司临时安排的服务工作。
职责描述：
1、对客户进行上云全生命周期管理，响应客户需求，从技术层面提升客户满意度、增强用户粘性；
2、跟进重点客户的云上运行情况，进行定制化的客情维护；
3、面对突发事件及时应对处置，帮助用户解决在云上遇到的各类疑难杂症
4、协助架构师及商务团队对行业重点客户的'业务进行梳理，对其系统风险进行评估，输出定制化的服务保障方案，帮助客户优化系统架构及运维模式，规避潜在风险；
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机相关专业；
2、熟悉linux系统，对Linux的常见问题有排查经验；
3、悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等数据库，数据缓存服务；
4、熟悉底层网络支持（CCIE优先），熟悉SDN，负载均衡等网络服务；
5、对于互联网/传统企业IT架构有涉猎；
6、较强的工作责任心，沟通能力强，能够承担较大的工作压力；
7、有非常强的服务意识和沟通能力，同时具备较好的学习、接受能力。
1、贯彻执行质量方针和质量目标。
2、负责组织贯彻施工组织施工验收规范，操作规程，质量检验标准和有关技术规定。
3、全面负责本工程项目的技术管理工作，对工程负责检查、监督、指导和把关的责任，对施工过程的技术、工艺、质量进行监督控制。
4、组织项目部技术管理人员熟悉图纸、规范、标准和技术规定，参加图纸会审及重要单项工程的技术交底工作，负责审查设计变更和技术会议纪要。
5、对新技术、新设备、新工艺要制定相应措施和安全操作规程，并指导监督执行情况，保证安全使用。
6、组织有关人员收集填报、整理各分部分项工程的技术、质量原始记录，负责竣工资料的编制工作和技术资料的归档工作。
7、组织技术复核，隐蔽验收，分部分项工程的单位工程的.检查验收。严格执行原材料、成品、半成品的检查规定，负责好施工各项试验工作。
8、负责文明工地资料的收集、整理工作，检查文明工地建设的落实情况，及时提出整理方案。
9、组织工程的定位、放线以及沉降、变形观测工作。
10、负责与建设单位的图纸变更、经济签证的往来。
11、编制安全技术教育计划，向职工进行安全技术教育。
12、 参加安全检查。对查出的安全隐患提出技术性改进措施，并检查执行情况。
13、参加事故调查处理，针对事故原因提出技术措施，并负责检查执行情况。
1、负责试验室全面管理和业务技术工作。
2、负责组织贯彻执行国家和上级颁发的技术标准、试验规定和试验（检验）方法。
3、负责制定试验工作的各项管理办法、编制试验技术发展计划并组织实施。
4、负责新材料及其新工艺的研究、试制试验和推广。
5、负责项目试验资料统计分析，提出分析报告，供有关人员参考。
6、负责试验人员业务培训工作的上报审批，按照上岗合格证的专业项目安排试验人员的具体工作。
7、审阅各类检测报告及原始记录，对所签发的试验（检验）报告进行复核，并对数据准确性负责。
8、了解工程进度，根据施工需要安排试验项目。
9、配合生产部和销售部做好生产安排与协调工作，并对施工人员的'技术给予支持与帮助。
10、完成好上级领导临时安排的工作。
岗位职责：
1、在公司运营战略指导下，整体研究、策划、设计和完善公司的各个产品、产品线或者解决方案。
2、综合各方面产品需求和技术平台，撰写产品的原型设计、产品需求书，详细阐述产品功能和操作流程，保证产品功能的实现以及按时推向市场；
3、与技术、运营等部门对接，驱动项目的开发进度，把控项目进度节点；
4、负责对竞争产品、行业产品、行业相关信息的.收集整理和深度分析，定期向上级提供公司产品相关的工作报告。
岗位要求：
1、3年以上移动互联网产品工作经验，至少独立负责过1个产品的完整生命周期，有互联网金融产品相关经验优先；
2、熟练使用产品设计工具，撰写产品设计文档，设计页面原型；
3、关注同行业互联网产品，对新鲜事物有强烈好奇心与敏感度，对未来互联网产品发展具有相当的远见及把控，并善于思考和总结；
4、性格开朗外向、能吃苦耐劳、善于团队合作。
1、负责起草公司技术发展规划，上报总经理办公会审批并依照审批决议实施；
2、领导公司技术人员完成公司签约的工程项目和咨询项目及申报项目的技术部份；
3、负责规划并形成公司行业解决方案；
4、参与公司重大业务问题的`决策；
5、协助编写投标方案和咨询服务，并协助专业销售部门完成销售工作；
6、负责项目启动、项目计划、项目客户验收及项目内部总结验收评审等相关工作；
7、负责协调解决项目中项目组与部门间的问题；
8、负责参与重要项目的售前支持；
9、负责与潜在客户/合作伙伴的方案讨论与技术交流；
10、负责制定部门管理规范报批并执行以及业务流程规范化管理；
11、负责对下属人员招聘做出决策，并参与重要岗位员工招聘工作；
12、负责对下属部门经理（番禺经理）及相关有工作关系的人员进行考核；
13、参与公司文化建设工作；
14、定期向总经理（番禺总经理）汇报工作，定期听取下属员工的工作汇报；
15、参与公司总经理会议或其他重大会议；
16、完成总经理交办的其他工作。
（1）制订并组织实施技术系统工作目标和工作计划。
（2）组织制订并实施技术系统规章制度和实施细则。
（3）技术、产品开发与创新。
（4）组织建立并实施质量体系。
（5）公司标准化、计量管理工作。
（6）组织不合格品的审理工作。
（7）定期进行技术分析和质量分析工作，制定预防和纠正措施。
（8）重要技术工艺设备、计量器具的申购。
（9）技术系统文件等资料的整理保管及公司档案管理工作。
（10）公司保密工作。
1、 负责组织项目开工前的准备工作，按照施工图总平面布置确定所建建筑物位置，复合定位、标高。安排临时道路铺设工作。参与工程技术管理，配合总工程师编制项目部施工生产计划。
2、认真会审施工图纸，掌握设计意图，严格按图施工。在实际施工中，发现设计图纸不能满足实用要求时，要及时向领导报告，按规定办理设计变更手续。
3、负责对施工队伍进行技术交底工作，并认真做好相关记录。
4、亲临施工现场检查技术交底的落实情况，对施工可能出现的质量问题、技术问题，提出预防措施。
5、对于已出现的施工质量问题，提出解决方案并予以处理。
6、发现施工图纸与现场实际不符，或因施工过程中需要进行设计变更的，应积极主动地同监理进行协商。
7、了解招投标文件及施工合同要求及施工组织设计，认真审核技术方案，检查每一道工序施工质量并做好记录。
8、严把工程质量关，严格执行国家建设规范有关文件规定，在施工中发现不符合质量要求的要坚决返工，达到合格质量要求为止。对隐蔽工程及时检查验收并同监理、施工单位及公司相关领导作好隐蔽工程记录。对进入施工现场的`主要构件和材料，严格执行国家相关标准及验收规范，检查工程所用材料的质量、规格、数量，确保工程质量。因施工方使用不符合相关标准的材料或违反施工程序时，技术人员有权责通知监理单位下停工单或整改通知单。做好甲方见证员工作，认真检查技术资料。
9、每周组织或配合相关部门召开施工现场的安全、防火、工程质量等联检工作及技术例会制度。
10、组织好各相关单位间协作关系，协调各工序交叉衔接关系。
11、协助解决日常生产技术问题，参与日常对外技术联系。
12、工程竣工后及时督促施工方整理竣工图并认真复核，保证存档施工图的准确性。
13、熟练掌握和运用国家有关政策和相关法规，根据相关文件要求，编制审定工程的预决算、工程量清单，确保其准确度。
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