大楼物业岗位职责

大楼物业岗位职责

　　在日常生活和工作中，接触到岗位职责的地方越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的大楼物业岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

大楼物业岗位职责1

　　1、在院长、分管副院长领导下，做好住院大楼的物业管理及各项规章制度完善工作，树立为医疗及病人服务的思想，不断提高服务质量。

　　2、负责住院大楼水、电、气的畅通，保证电^梯、中央空调、氧站、信号装置、净化等设备的安全运行。

　　3、负责管理水、电、气、电梯、中央空调、净化设备、氧气管道、信号装置等设备的维修保障工作，经常检查各班组的.工作情况，及时发现和解决问题，保证大楼的正常运行。

　　4、在院长、分管副院长的带领下，搞好医疗行政查房，深入科室、班组调查了解情况，听取、征求意见，解决实际问题，不断提高科学管理水平。

　　5、组织科室、班组人员学习有关业务知识，熟练掌握本岗位的专业技能，不断提高业务技术水平。

大楼物业岗位职责2

　　1、在院长、分管副院长领导下，做好住院大楼的物业管理及各项规章制度完善工作，树立为医疗及病人服务的思想，不断提高服务质量。

　　2、负责住院大楼水、电、气的畅通，保证电^梯、中央空调、氧站、信号装置、净化等设备的安全运行。

　　3、负责管理水、电、气、电梯、中央空调、净化设备、氧气管道、信号装置等设备的维修保障工作，经常检查各班组的工作情况，及时发现和解决问题，保证大楼的正常运行。

　　4、在院长、分管副院长的'带领下，搞好医疗行政查房，深入科室、班组调查了解情况，听取、征求意见，解决实际问题，不断提高科学管理水平。

　　5、组织科室、班组人员学习有关业务知识，熟练掌握本岗位的专业技能，不断提高业务技术水平。

大楼物业岗位职责3

　　职位：物业助理

　　直接上级：客服主管

　　直接下级：无

　　岗位职责：

　　1、协助客服主管做好城管、环卫、街道办事处、绿化办等部门的外联工作；

　　2、定期收缴物业管理费用及能源费用等；

　　3、与各楼座客户建立良好的合作关系，随时关注客户的意见及要求，及时给与解决和回应，对于客户的`潜在要求，及时上报部门主管并提出合理化建议，使服务更加完善；

　　4、认真记录客户投诉，及时解决相关问题，对于无法解决的问题及时上报，并了解处理进度；

　　5、遇有紧急事故，协助处理善后工作；

　　6、定期对物业管辖范围及公共区域进行巡视检查，填写物业巡楼报告，发现不能解决制问题及时向客服主管汇报，并跟进处理结果；

　　7、及时准确填写并传递《工程维修单》，对维修进度进行跟进；并负责工作单的跟踪、整理、核销等工作；

　　8、发现外委单位员工出现问题应及时与其公司直接负责人进行沟通，保证服务质量达到大厦规定之标准；

　　9、每月月底对所有记录进行汇总并整理，并将结果汇报至客服主管；

　　10、做好每月/年的部门总结、计划，并交至部门主管；

　　11、服务领导，协助领导开展部门工作，完成上级交办的各项工作。

　　素质要求：

　　a、基本素质：具备一定的物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协调各部门的相互关系。

　　b、自然条件：22岁以上，身体健康。

　　c、文化程度：物业管理专业中专以上或同等学历，或受过物业管理的专业培训。具有物业管理员岗位证书。

　　d、外语水平：中级以上英文水平。

　　e、工作经验：具有物业管理工作经验。

　　f、特殊要求：了解现行物业管理政策、法规、条例等，及大厦设备设施等方面的专业知识。