员工管理制度[必备]

员工管理制度[必备]

　　在现在的社会生活中，接触到制度的地方越来越多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么拟定制度真的很难吗？以下是小编收集整理的员工管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

员工管理制度1

　　餐厅奖惩制度

　　一．服务员的岗位职责与奖罚制度

　　1、上班必须严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工，不准擅自离岗；服从工作安排，按时按规范标准完成任务，不无故拖延、拒绝或终止工作。

　　2、女员工：上班不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发不过肩，留海不超过眼睛，不准梳过于夸张的发型；不准留长指甲，不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水；上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。

　　3、男员工：头发不准染发，不留胡须，不留长指甲，勤修面。

　　4、衣服要整洁，无油渍、无皱痕。

　　5、大堂服务员在为客人服务过程中要掌握轻重缓急：先帮客人有良好的酒就座，客人入座后先送上例汤；然后到客人面前点餐，水推销意识。

　　6、 大堂服务员要面向就餐客人；不要背对客人、倚窗往外望或聊天等，要时刻注意客人就餐状态，随时随地为客人提供服务；如有客人抽烟，及时为客人送上烟灰缸。如有客人要茶水的，及时为客人送上茶壶、茶杯等。

　　7、不要忽视每一位潜在客人。不要放过来本店的每一位客人，哪怕他只要了一盘青菜或是与熟人就座，也可及时送上一个例汤，并可向他（她）推介本店特色。

　　8、当上菜速度较慢、客人等了较长时间才上菜时，服务员在报完菜名后要对客人说“先生（小姐）或靓仔（靓女），对不起，让您久等了，您的饭菜，请慢用。”

　　9、对突发事件和客人投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，处理不了时，及时汇报。避免人员的转换，时间的拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化。

　　10、所有员工要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，互相帮助。

　　11、不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒、抠鼻子、挖耳朵、梳头发、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等，打喷涕应适当遮掩。

　　12、检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。

　　13、凡违反以上规定一次视情节轻重扣款5元，一月内无出现差错者奖励50元。

　　二.卫生工作制度

　　A、 个人卫生

　　2

　　1、勤洗澡、勤换衣、勤洗头、不能有头屑、身体不能有异味。

　　2、衣服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。

　　3、大、小便后手要洗净、擦干。

　　B、 区域卫生

　　1、 地面无杂物、桌凳按要求摆放整齐美观。

　　2、 桌面无油渍、无尘灰，餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍，餐具必须清洁。

　　3、 工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致，托盘要干净、无污渍。

　　4、 不准乱扔果皮纸屑，不随地吐痰。要随手捡拾地面杂物，讲究公共卫生。

　　5、 门窗、玻璃、墙壁要保持光亮，无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。

　　6、 卫生间要保持干净、整洁、无异味，卫生工具摆放整齐。

　　7、 每天员工轮流值班，保持卫生清洁。每天晚餐后搞一次扫除。

　　8、 违反以上规定者，视情节轻重罚5——10元/次。

　　三.劳动纪律

　　1、提前十分钟到岗，换好衣服，检查好仪容、仪表。

　　2、上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一起闲谈，上班按规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。

　　3、遇到客人，要主动问好点头致意，不能视而不见。

　　4、客人来了要说欢迎光临。在服务过程中请使用礼貌用语，客人买单要致谢，客人离时要送客，“请慢走，欢迎再次光临”。

　　5、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单，给餐厅造成的损失由本人承担。

　　6、拾到客人物品必须上交，并尽快与客人取得联系，不准私自留藏，占为已有。

　　7、如遇客人较多时，不得擅自离岗。否则所造成的后果由本人承担。

　　8、不准在餐厅内奔跑，不准在餐厅大吼大叫、大声说话。

　　9、不得罢工，或聚集闹事，严禁向外界人员透露餐厅的.商业机密或抵毁餐厅形象。

　　10、在工作中随时服从，工作完后再提出见解，不得当众争辩。

　　11、违反以上规定者，视情节轻重罚10——20元/次。

　　四.物品管理制度

　　1、餐厅所有设备设施，不能私拿、私用，若有拿了餐厅物品应及时归还。

　　2、不能随意乱开电灯、电扇、电视机，客人走后应立即关闭多余的电灯、风扇。

　　3、每天必须检查电视机、电灯、卫生间下水道、厨房设备等工作是否正常，如有异常立即上报。

　　4、如已知某物品不能使用，不可强行使用，否则造成的后果由本人承担。

　　5、刀手在切肉或菜时，必须认真执行老板的吩咐，切好切细，不能浪费。

　　6、下班前必须检查一切电器设备的开关是否关掉、门窗是否关好，煤气是否关掉。厨房人员必须检查当天物品用量，并准备明天的购物清单。

　　7、餐厅的所有物品不能故意损坏，特别是厨房设备、设施者，如有损坏照价赔偿。

　　8、坚决把好食品卫生关，做到变味、变质食品不上餐桌。

　　9、违反以上规定者，视情节轻重罚10——20元/次。

　　餐厅礼仪

　　服务是为了给顾客提供一种满意的活动领域，良好的服务是自我形象的树立，顾客不满意等于我们的失败，所以我们一定要尽心尽力。

　　一、餐厅常用服务礼貌用语：

　　1、接送语

　　“您好，欢迎光临！” “请问坐那里？”

　　2、向客人提问时

　　您好！请问您一共几位？

　　3、点餐时

　　请问可以点餐了吗？

　　4、复单时

　　对不起，打扰一下，请问您点的是xxxx，对吗？

　　5、询问时

　　对不起，我没听清，请您再说一遍好吗？ 对不起，能否请你说慢一点儿？

　　6、点单结束时

　　多谢，请稍等。

　　7、当客人招呼时

　　打扰一下，请问有什么需要？

　　打扰一下，我能为您做点什么吗？

　　8、服务过程中，需打扰客人时（非常重要）

　　对不起，打扰一下。

　　9、上餐时

　　打扰一下，这是您点的xxxx

　　10、当受到客人赞美时或受到客人致谢时

　　非常高兴为您服务.别客气！

　　11、向客人致歉时

　　对不起，让您久等了！请原谅！

　　12、当客人的要求你无法满足时

　　对不起，这个问题我去问一下再答复您，请稍等片刻！

　　13、当客人想发问却犹豫不决时，应主动上前：

　　您有什么需要吗？

　　14、买单

　　（1）“请问先生/小姐（或靓仔/靓女），哪位买单？”后报上金额，“先生/小姐（或靓仔/靓女），您共消费了XX元。”

　　（2）应双手接钱，确认（真/伪）无误后，“先生/小姐（或靓仔/靓女），收您xx元。”若需找零，“请稍候，为您找零。”

　　（3）找零时，双手递送，并致词：“先生/小姐（或靓仔/靓女），找您xx元，请拿好，谢谢您的惠顾。

　　（4）送客 请慢走，欢迎再次光临！

员工管理制度2

　　目的

　　为规范员工行为，加强公司内部管理，使公司奖惩管理工作有章可循，特制定本制度。

　　适用范围

　　本公司所有员工。

　　基本原则

　　1、精神鼓励和物质奖励相结合;

　　2、制度面前人人平等，不论职位高低;

　　3、奖惩以事实为依据，以制度为准绳;

　　4、公开、公正、及时。

　　管理

　　5、奖励：部门经理以上人员负责对符合奖励条件的员工向综合部提请奖励;公司所有员工有权对符合奖励条件的员工向其上级或综合部推荐奖励;

　　6、惩处：对员工违反公司规章制度行为，部门经理以上人员负责对违纪员工提请惩戒处理;所有员工如发现其他员工有违纪行为，有权向其上级或综合部提出投诉和检举;

　　7、综合部负责对提请奖、惩事件与相关部门负责人(或当事人)进行认真复核、审查，并报请总经理批准;

　　8、部门经理以上人员奖惩由总经理提出，综合部办理。

　　奖惩权限

　　9、奖惩处理决定的权限归总经理。具体程序为：综合部根据部门经理以上人员的提请和其他员工的推荐、检举，进行审核，并填写《员工奖惩审批表》，经有关部门经理签字后，报总经理审批;

　　10、总经理有权直接奖惩员工。

　　奖励

　　奖励分为四种：

　　嘉奖——公司通报表扬并给予200元奖励;

　　记功——公司通报表扬并给予1000元奖励;

　　记大功—公司通报表扬并给予3000元奖励;

　　晋级——晋升工资或职位。

　　11、嘉奖：

　　(1)爱岗敬业、勤奋工作，业绩显著者;

　　(2)出色完成公司领导指派的.重要任务者;

　　(3)圆满完成重大项目未出差错者;

　　(4)对操作技术或管理制度建议改进，经采纳施行，有成效者。

　　(5)检举违规或损害公司利益者;

　　(6)全心全意服务，受到客户表扬，有具体事迹者;

　　(7)遇有困难，勇于负责，处理得当者;

　　(8)其它应予奖励者。

　　12、记功

　　(1)节约物料或废品利用，卓有成效者;

　　(2)技术革新、成果显著、效益明显的;

　　(3)提合理化建议，经公司采纳、实施后，效果显著者;

　　(4)发现职责外问题，予以报告或妥为处置，防止损害发生者;

　　(5)其他应当记功者;

　　(6)一年内嘉奖三次者;

　　(7)上一条款业绩突出者。

　　13、记大功

　　(1)遇有意外事件或灾害，奋不顾身、不避危难，减少损害者;

　　(2)维护公司利益，避免重大损失者;

　　(3)一年内记功三次者;

　　(4)其他应当记大功绩者;

　　(5)上款业绩突出者。

　　14、晋级(工资或职位)

　　(1)对公司有特殊贡献者;

　　(2)一年内记大功三次者;

　　(3)其他应当晋级者;

　　(4)上款业绩突出者。

　　惩处

　　惩处分为下列四种：

　　罚分——扣罚操行考评分(最低1分，最高10分);

　　记过——公司通报批评并减发当月50%工资;

　　记大过—公司通报批评并减发当月工资90%或降职级;

　　开除——解除聘用合同并扣发当月工资;

　　15、有下列情形之一者，予以罚分;

　　(1)未履行本岗位职责，情节轻微者;

　　(2)迟到、早退者;

　　(3)不按规定着装者;

　　(4)不能按时完成工作任务者;

　　(5)因过失导致工作失误，情节轻微者;

　　(6)不服从上级指示，情节轻微者;

　　(7)浪费公物，情节轻微者;

　　(8)上班时间躺卧休息、聊天、嬉戏、擅离职守、贻误工作者;

　　(9)破坏工作环境卫生、乱丢纸屑、随地吐痰者;

　　(10)在工作场所赤足，赤膊，穿拖鞋者;

　　(11)不按规定填写报表或工作记录者;

　　(12)在车间、大厅吃东西者;

　　(13)不按规程、规范操作，情节轻微者;

　　(14)涂写墙壁、机器设备或任意张贴文件影响观瞻者;

　　(15)检查或督导人员不认真执行任务者;

　　(16)违反公司制度、规定轻微者;

　　(17)其他应当罚分者。

　　16、记过

　　(1)违反公司管理规定，不听劝阻者;

　　(2)在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人工作而不听劝告者;

　　(3)顶撞上司、对上司和同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者;

　　(4)侵占、贪污公司财物、损害公司利益、谋取非法利益者;

　　(5)因疏忽、过失或违章操作使公司财产、利益遭受损害或伤及他人者;

　　(6)拨弄是非，散布谣言、影响团结者;

　　(7)一月内旷工累计一日者;

　　(8)一月内罚分累计五次者;

　　(9)一年内罚分累计十次者;

　　(10)与客户发生争吵者;

　　(11)专业技术设备、设施、仪器、电脑等，非经使用人员及主管同意，擅自操作并造成损害者。

　　(12)其他应当记过者;

　　(13)上款情节、后果严重者。

　　17、记大过

　　(1)玩忽职守，导致公司蒙受重大损失者;

　　(2)泄露公司机密、损害公司利益者;

　　(3)遗失经营合同和重要文件、机密资料及其它重要物品，使公司蒙受损失者;

　　(4)一个月内累计旷工达二日者;

　　(5)拒绝听从上级合理指挥、监督，经劝告仍不听从者;

　　(6)在公司里殴打他人或相互殴打者;

　　(7)其他重大违规、违章者。

　　(8)一年内记过三次者;

　　(9)上款情节、后果严重者。

　　18、开除

　　(1)对领导和同事进行暴力、恐吓，严重妨碍工作者;

　　(2)张贴、散发煽动性文字、图画破坏上下关系者;

　　(3)偷盗、侵占同事或公司财物者;

　　(4)故意损毁公司财物，损失重大者;

　　(5)渎职、违规操作造成重大事故者;

　　(6)涂改重要文件或票据者;

　　(7)未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者;

　　(8)在公司服务期间受刑事处分者;

　　(9)一年内记大过三次，功过无法平衡抵消者;

　　(10)当月旷工累计超过三日或全年累计旷工达五日者;

　　(11)吸食毒品者;

　　(12)在公司范围内赌博者，或有伤风化行为者;

　　(13)工作中酗酒滋事妨害生产秩序者，并造成严重后果者;

　　(14)经常违反公司规定屡教不改者;

　　(15)伪造、编造或盗用公司印信者;

　　(16)故意泄露公司机密，致使公司蒙受重大损失者;

　　(17)其他违反国家法规或公司制度情节严重者;

　　(18)上款情节、后果严重者。

　　功过相抵

　　19、记功一次或嘉奖三次可抵消记过一次;

　　20、记大功一次或记功三次可抵消记大过一次或记过三次;

　　21、前功不能抵后过;

　　22、功过抵消以发生于同一年内的为限。

　　特殊事项

　　23、发明创造及专利，按专项制度奖励。

　　24、提合理化建议，经公司采纳、实施后产生经济效益的，按年纯利润的%给予一次性奖励，并按贡献大小分别记录嘉奖、记功、记大功一次(其现金奖励部分不再发放)。

　　25、对损坏公司财物且价值在1000元以下，除按本规定处罚外，还应照价赔偿;价值超过1000元以上的，由公司确定赔偿比例。

　　26、单项制度有奖罚的，以单项制度为准;情节严重的，按此制度办理。

　　27、对同一事件不重复奖罚;年终评奖不在此例。

　　28、各公司、部门主管、员工上级对所属员工奖罚负有10%连带责任(自身行使职权的奖罚不负连带责任)。

　　29、对违反国家法律、构成犯罪的，将追究其法律责任。

员工管理制度3

　　为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理大纲。

　　一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

　　二、公司倡导树立“ 一盘棋” 思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

　　三、公司通过发挥全体员工的`积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

　　五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

　　六、公司实行“ 岗薪制” 的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇； 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会； 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

　　七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率； 提倡厉行节约，反对铺张浪费； 倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

　　八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

员工管理制度4

　　为使公司公共浴室更好的为员工服务，给员工提供一个干净整洁的洗浴环境，使浴室运作更加有序，特制定本制度，具体内容如下：

　　1、浴室只对公司员工开放，非本公司人员不予接待。

　　2、遵守公司的规章制度，服从办公室的统一管理。

　　3、文明洗浴，注意个人卫生和公共卫生，不得随意乱抛乱丢杂物，不准随地大小便，自觉维护浴室整洁。

　　4、洗浴人员要管理好个人物品，不得将现金、贵重物品带入浴室，如有遗失自行负责。

　　5、严禁在浴室内打闹、喧哗，严禁将肥皂沫泼于地面，防止滑倒摔伤。

　　6、洗浴人员要爱护浴室设施，不得损坏洗浴设备，更不准擅自搬动和破坏（拆、移）洗浴设备。提倡节约用水、节约用电的'良好习惯。对故意损坏公物者将严肃处理并按价赔偿。

　　7、保持设施完好，做好节水、节电工作。

　　8、保洁员必须每天做好浴室内、外的卫生工作，检查浴室是否干净卫生。如有问题应及时向办公室汇报并妥善处理

　　以上制度希望各位员工认真学习，执行并做到，互相监督，真正成为一名有素质有道德的公司员工。

员工管理制度5

　　为保证公司各相关岗位人员的专业素质及服务品质，使员工符合相应的岗位任职要求，特制定本管理制度。

　　一、员工进入公司时需提供所就职岗位要求的相关证件，并确保该证件真实、合法、有效。未向公司提供该证件的员工不具备转正资格，由各部门人事管理员负责督办。

　　二、由管理处人事管理员负责审验公司新招聘人员的岗位证书原件，确认无误后，原件归还员工本人，将证件的复印件1份存档。

　　三、部门人事管理员负责在本部门员工的岗位证书有效期截止前三个月，通知该员工办证件年审或续办手续。

　　四、员工接到部门通知后，应及时到有关部门办理相应手续，于证件有效期截止前，将通过年审或续办手续的证件原件交部门人事管理员审核。部门人事管理员留复印件存档。

　　五、所持岗位证件在有效期过后，仍未取得合法证件的员工，不能继续从事该岗位的工作，待取得有效证件并经部门人事管理员查验无误，并审核备案后，方可重新上岗。

　　六、人事管理员负责定期检查或突击抽查公司各部门持证上岗情况，检查或抽查结果将在公司范围内予以公布，违反者将对所在部门负责人做出公司范围内通报批评。

　　七、对于由公司统一组织、统一支付培训费、以获取相应资格证书为目的的外部培训，参加培训人员所取得的培训证书原件由管理处负责保存，个人可保存复印件。

　　八、员工个人需对其所持证件的真实性、合法性、有效性负责。

　　九、公司统一组织参加的外部培训，所有培训合格人员的培训费用由公司承担，对于因个人原因而导致培训不合格的人员，相应的培训费用由其本人承担，如培训费公司已提前支付的，则从其本人当月工资中扣除（不足部分，在顺延月工资中扣除），如签订《外送培训协议书》的，则按《外送培训协议》的规定执行。

　　十、公司鼓励职员工为了取得与本人岗位相关的等级证书而积极参与政府机关组织的各类职业技能等级考核，这将对其本人的职业生涯很有帮助。

　　十一、相关请假规定

　　1、由公司统一组织的.，为取得与本人工作岗位直接相关的资格证书所参加的公司外部有关部门组织的培训，按正常出勤计考勤；

　　2、个人为取得与本人工作岗位直接相关的资格证书所参加的非公司统一组织的外部培训及岗位操作证书年审，须利用个人休假时间。

员工管理制度6

　　一、目的与范围

　　1.1目的

　　本制度的目的是为了明确员工奖惩管理的范围、程序，制定奖惩的原则和标准，保障员工权益，促进企业健康稳定发展。

　　1.2范围

　　本制度适用于公司所有员工，包括正式员工、临时工、实习生等。

　　二、制度制定程序

　　2.1确定制度起草组

　　公司人力资源部门确定制度起草组，由相关部门负责人、法务人员、从业人员等组成。

　　2.2制定草案

　　起草组根据具体情况，制定奖惩制度草案。 2.3征求意见

　　起草组征求公司内部各部门的意见，并进行修改完善。 2.4工会和员工代表会议讨论

　　起草组把完善的草案报送工会或者员工代表会议讨论，并听取会议意见。

　　2.5经公司领导审核批准

　　经公司领导审核批准后，正式实施。

　　三、奖惩制度

　　3.1表扬制度

　　表扬制度是为了激励表现优异、工作出色的员工，激发员工的工作热情和创造性，转化为更好的工作成果。

　　3.1.1表彰方式

　　通过嘉奖、奖金、晋升、荣誉称号等形式表彰员工。 3.1.2表彰对象

　　表彰对象包括品德好、业绩优、工作质量高、创新精神强、突出贡献等优秀员工。

　　3.2惩罚制度

　　惩罚制度是为了教育和规范员工，保护公司的利益，防止员工违法违纪，影响公司正常运营。

　　3.2.1惩罚方式

　　通过口头警告、书面警告、停职、开除等形式惩罚员工。 3.2.2惩罚对象

　　惩罚对象包括违反《劳动合同法》、《劳动法》等有关法律法规，严重违反公司内部政策规定，损害公司形象和利益等员工。

　　3.3奖惩的执行程序

　　3.3.1表扬程序

　　表彰对象由自己的部门经理提名，由公司人力资源部统一评选。一般情况下，一个月表彰一次，每次提名不超过10%的员工，在总经理和部门经理的见证下进行表彰。

　　3.3.2惩罚程序

　　惩罚程序应符合中国法律的要求，包括开除员工时要给予书面通知并返还劳动合同和社会保险等文件，保障员工的权益。

　　4、责任追究

　　4.1表扬责任追究

　　因表彰不当造成的后果由提名人和公司主管负责，必要时追究其法律责任。

　　4.2惩罚责任追究

　　因对员工错误判断造成的后果由责任人及时担负和弥补，必要时追究其法律责任。

　　四、相关法律法规和公司内部政策规定

　　4.1 《劳动合同法》

　　根据《劳动合同法》的规定，员工应当享有平等的'就业机会，足够的劳动报酬和合法的权益，企业必须严格遵守。

　　4.2 《劳动法》

　　根据《劳动法》的规定，企业应当保护员工的权益，为员工提供安全、健康的工作环境，并按时支付员工的工资和社会保险。

　　4.3 《劳动保障监察条例》

　　根据《劳动保障监察条例》的规定，企业应当建立健全的奖惩制度，规范员工行为，使员工知晓奖惩标准，并规定了员工的听证权和申诉权。

　　4.4 《行政管理法》

　　根据《行政管理法》的规定，企业有权制定内部规定，但不得违反国家法律法规。企业应当规范奖惩程序，制定合理的奖惩标准，保障员工的权益。

　　五、其他

　　以上制度由公司总经理负责解释和修订，人力资源部负责落实执行，并及时通知全体员工。如有违反相关规定的，将依据奖惩制度的规定进行处理。

员工管理制度7

　　一、考勤目的

　　1、为了规范员工，维护公司正常工作秩序，特制定本制度。

　　2、本制度适用于公司各个部门所有员工。

　　二、考勤内容

　　1、公司考勤实行由办公室管理的'手工考勤表制度。

　　2、要求：员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间从事与工作无关的活动，员工必须遵守公司上下班时间，不得迟到、早退或旷工。

　　3、员工按规定时间到(离)岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守，按旷工论。

　　4、考勤须知：

　　(1)15分钟以内为迟到，提前15分钟以内下班视为早退。

　　(2)迟到15分钟以上按旷工半日论。

　　(3)迟到、早退累计三次按旷工半日论。

　　(4)因偶发事件迟到超过15分钟以上经办公室查明属实可准予补办请假。对旷工者，应责成其作出书面检查，并按处罚制度罚款。

　　三、考勤表管理

　　1、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。

　　2、每日早晨上班时间(早7：00)准时到点名处排队进行点到考勤，缺勤者按迟到或旷工办理。

　　3、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日论。

　　4、员工因工作需要内部调动时，考勤表应由办公室办理调整。

　　5、因公出差，应于出差前到办公室办理人工考勤，出差结束后，需到办公室报到。

　　6、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。

　　四、休假及其他假期

　　1、每月员工可公休2天，公休时需提前到办公室申请，只限于周六周日。

　　2、其他假期需填写并经总经理审批。

　　3、每月事假不得超过2天，事假当天扣发当日工资。

　　4、病假经公司指定医疗单位证明后，根据实际情况，由总经理审批，核给病假，病假每日发10元补助。病假不可分割使用。

　　5、员工有3个工作日的婚假，符合晚婚晚育(男满25周岁，女满23周岁)奖励7天。婚假不可分割使用，每日发10元补助。

　　6、工作满三年以上，晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假，工作一年以上三年以下产假60天，每日补助8元。工作不满一年者不享有补助，按事假办理。

　　7、员工的直系亲属(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世时，员工享有不超过3日的丧假，丧假每日补助10元，可在一个月内分割使用。

　　8、由公司安排休假。

　　9、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后，总经理审批。

　　10、出门必须到办公室打出门证，出门证由直接领导签字，并注明事由、出门时间和返回时间

员工管理制度8

　　为加强本店治理、明确责仸，实现工作觃范化和制度化，提高治理水平和效劳水平，特制定本觃章制度。

　　1、作息时间

　　本店每天营业时间为：10:30——22:30;(全部人员均需提前半个小时到店进展交接及相关的.预备工作)，店员上一天休息一天(若需请假必需找到其他人员进展换班)、店长依据人员状况进展合理安排。

　　2、考勤

　　2.1、全部员工均应按觃定上下班时间打卡或签到。

　　3、员工请假觃定

　　3.1员工应提前填写《请假条》交由店长审核及批准，店长做好请假资料的登记和保管。

　　3.2员工若因不行抗力无法提前办理请假手续时，应准时用电话向店长报告，幵在返岗后办理补假手续。(必需落实好换班人员)

　　(1)、店长要严栺食品检验，不准将过期和霉烂变质的原料等进入店内。

　　(2)、员工不得有意损坏公司形象和名声，如有查实直接予以开除，

　　未经许可制止将公司机密透露给非公司人员，携带机密资料离开公司的。视情节及后果赐予警告、开除幵追究其相关法律责仸。

　　(3)、要爱惜设备，要按操作觃程操作，不得违章操作，保证安全使用，如有损坏照价赔偿。

　　(4)、员工应按正常手续请假，否则根据相关制度进展惩罚。员工不得虚报病假、亊假。极度不诚信着，直接予以辞退。

　　(5)、制止在店内销售私人物品，制止擅自提高或降低价栺，制止多收或少收。若有查实，直接予以辞退。

　　(6)、员工屡次或严峻违反以上觃定或给本店造成损失的，幵有以下状况者：未经同意，擅自挪用公司公款作为私用、供应虚假资料、哄骗公司者，我们将要求当亊人进展赔偿，幵直接予以辞退，情节严峻者直接交予公安机关处理。

员工管理制度9

　　1、公司进行日常的考勤工作，不断加大查岗的力度。业务员工作日8：30必须到岗；促销员上午11：30———13：30，下午17：30————20：30必须到岗；办公室人员8：00———18：00到岗。对于不在岗位的，公司扣发当天工资，另罚款50元；对于无故旷工的，公司扣发当日工资并处以100元罚款。

　　2、业务员必须做好公司的每日《业务员拜访记录表》，促销员须做好每日的销售记录并按照规定每晚上报到公司，以便公司进行考核。（注：对于虚填拜访记录表格的，公司一经查出，每次罚款200元，类推）

　　3、业务员需对客户资料分类管理（a类、b类、c类），以便做好客户的跟踪维护工作，在跟踪过程中正确处理客户异议，注意工作方式，维护洋河蓝色经典品牌形象；并把每家客户资料上报公司，以便公司核查和统一归档管理。（客户资料必须据实上报，对于虚报或不报的，公司对业务员给予每家50元罚款。）

　　4、业务员的月销量额为4万，试用期业务员的任务指标为业务员月销量额的75———80%；促销员的任务指标是每月7000元。促销员试用期任务指标是6000元。对于未完成当月销售任务的，公司处以100元的罚款，对于连续二个月未完成销售任务的，公司会酌情处理：试用或辞退。（随市场的全面展开和洋河酒品牌的提升，任务指标不断加大。）

　　5、新开发客户，如果确实需要铺货，试销期一定注明6个月。超过试销日期的，公司根据实际情况酌情进行处理：结款、退货或继续铺货。不按照规定的，业务员承担货款。

　　6、关于发货：

　　A、业务员拿货的方式是签字取货。业务员报货时，一定要报清货物名称、规格、终端客户等重要信息。

　　B、促销员外卖的酒从业务员处领取，双方做好交接记录。

　　7、关于已结、未结货款：

　　A、已结的货款于2日内必须上缴公司财务或打到公司账户，逾期未交的，违者每次罚款500元，连续违反二次者公司予以辞退。

　　B、未结的货款单于6天内必须上报公司，由公司统一进行管理。

　　C、未结货款单或外领未结单累计金额不得超过元。

　　C、如若发生死呆帐或跑单，由业务员承担全部货款。

　　8、公司每周一开例会、每月底开总结会，每次开会时公布销售业绩，业务员的销售业绩以当月实际回款额为标准。（公布上墙，做成直观的柱状表）。对于超额完成销售任务的予以表扬，对于非常优秀的员工给以一定的额外奖励。同时讨论各个分市场的存在问题、解决办法。（公司对业务人员的工作给出指导性建议，帮助他们把好市场的脉搏）

　　9、爱护公司车辆等财产，做好车辆日常的安全维护保养工作。对于不规范操作或故意破坏造成车辆损坏的，发现一次最低罚款500元；

　　对于不按规定使用车辆而造成意外的，业务员承担全部责任，公司拥有追偿权力。

　　10、禁止公车私用。公司会不定期抽查，一经发现有擅自公车私用，发现一次罚款1000元；若在擅用私车过程中发生意外，业务员承担全部责任，公司拥有追偿权力。

　　11、禁止私用公司电脑或其他物品，如有违者，公司将予以200元罚款或辞退。

　　12、保护公司的商业秘密，不得随意将可能涉及公司商业秘密的文件、数据等泄露给同行或竞争对手。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将予以罚款或辞退。

　　13、员工不得利用公司的资源私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的'职业。如有违者，公司将予以辞退。

　　一、员工考勤

　　1、按时上班，遵守公司规定的工作时间。

　　2、公司不定期进行查岗。

　　二、员工薪酬

　　1、员工基本工资为20xx元∕月，促销员基本工资为1800元∕月，完成指标的超额部分享受提成7%。

　　2、基本工资每月足额发放，提成部分是每月发放40%。对于离职员工，待工作交接完成之后，可以一次性结清。工资发放日期是每月

　　的第二个周一（打卡部分时间不定）。（或者直接在每月15号打入员工卡上）

　　三、员工福利

　　1、完成当月任务指标的，公司报销1000元燃油费。每超额完成5000元，公司加报240元燃油费（类推，20xx元∕月封顶）；未完成任务指标的报800元∕月燃油费。

　　2、年终奖。累计金额达到50万的，奖励5000元；累计金额达到100万的，奖励元，以此类推。

　　四、员工工作时间及病事假

　　1、员工每个月可休2天，必须经公司批准之后方可休息。

　　2、病事假制度

　　（1）病假。

　　A、所有病假均须及时向经理请假。如因疾病临时休假，应及时通知部门负责人，并及时补交《请假申请单》。3天以内的病假，需在上班第一天补交《请假申请单》。

　　B、两天（含）以上病假需出具二级以上医院的有效证明，无有效证明者按事假处理，情况不属实或提供虚假证明者，以旷工论处，并处以200元/天的罚款，直至对其予以辞退处理。

　　（2）事假

　　员工申请事假，需经部门经理批准后方可执行。请假须提前一天填写《请假申请表》，如确有特殊情况，口头申请的事假限期一天以内，经经理同意后方可请假。

　　五、员工聘用及管理

　　（一）员工录用

　　1、本公司所需员工，一律按照公开、公平、公正之原则公开面向社会招聘或内部晋升。

　　2、本公司聘用员工以学识、品德、能力、经验适合于工作岗位需要为原则。

　　3、新进员工办理入职手续，填写《入职申请表》、交登记照片1张、交身份证复印件1份、交学历证书复印件及其他相关证明材料的复印件。

　　4、新进业务员的试用期为2个月，促销员试用期为2个月，达到公司制定的销售指标即可转正。

　　（二）员工辞退

　　在下列情况下，本公司有权立即解除与员工聘用关系：

　　1、在与客户共事中，服务态度恶劣，被客户以此为由终止与公司合作，或有损害客户利益行为的；

　　2、对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者或殴打同事、打架斗殴者；

　　3、经营其他非本公司业务、受聘其他公司谋取私利、有损企业经营效益的行为、直接或间接在外从事与本公司业务相近相同或竞争的业务者；

　　4、利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司名誉或经济蒙受损失者；

　　5、私自吞用或挪用公司货款，货款不能及时上交公司财务者。

　　（三）员工辞职

　　1、员工辞职，须提前15天向经理提交辞职报告，经经理批准后生效。

　　2、试用期员工辞职须提前一周向本部门经理提交辞职报告。（工资在正常发放日结清）

　　3、员工在离职期内办理清楚所有离职手续，如员工有欠公司财物款的，须在离开公司前还清所欠财物款，如员工在辞职前给公司造成了一定的财产损坏或经济损失，须在离开公司之前依照相关规定给予公司相应赔偿，公司并保留向其继续追讨的权利。

员工管理制度10

　　(一)员工考勤治理制度

　　1、本公司员工应按作息时间之规定准时到岗，公司统一实行六天8小时工作制，星期日休息。

　　夏季(5/1—10/1)上午：8：00—12：00;下午：14：00—18：00;

　　冬季(10/1—5/1)上午：8：00—12：00;下午：13：30— 17：30。

　　上午10：00-10：10;下午3：30-3：40为中休时间。

　　直销、售后技术需安排周日值班，周六日休息可以互换。

　　2、迟到早退旷工按以下办理：

　　(1)但凡月内有迟到，早退，旷工等记录者，取消全勤奖。以打卡记录为准。

　　(2)但凡迟到回早退5分钟以下者，每次扣除薪金5元，累计达三次者扣除薪金25元，累计达五次者扣除薪金的8%;迟到或早退5—15分钟者，每次扣除薪金10元;累计达三次者扣除薪金50元，累计达五次者扣除薪金的10%，超过五次者扣除薪金的20%;

　　但凡迟到15—60分钟者，每次扣除薪金30元，累计达三次者扣除薪金的20%;但凡迟到60分钟以上者，按旷工处理。

　　(3)因停电等缘由造成未打卡的，请员工自行向行政部备案，因个人缘由未向行政部门备案，视为迟到。

　　3、旷工按以下规定办理：

　　(1)迟到60分钟以上算旷工，以扣除薪金50元做处理。

　　(2)一个月内连续旷工二天或累计三天，均予自动离职论。

　　4、遗忘打卡按以下办理：

　　(1)一个月内遗忘打卡次数每人累计不得超过三次，累计超过三次者每增加一次扣除薪金5元。

　　(2)遗忘打卡的员工需准时填写证明单，若无特别状况，需在48小时内具体填写并由证明人签字后交行政部备案。

　　(3)不允许带打卡，如消失带打卡现象，则考核打卡人10元/次;

　　(二)工作纪律规定

　　1、公司员工凡进入工作场所则杜绝看电影、玩嬉戏、任何网络嬉戏、单机版小嬉戏及快乐农场(包括中午及周末值班时间)违者第一次书面警告并罚款20元，主管负连带责任罚款30元处理，其次次严峻警告加罚款50元，主管负连带责任罚款60元处理，第三次罚款100元并作开除处理。另外，上班时间不得看小说、睡觉，吃瓜子、写博客看空间、看消遣新闻以及商城类等与工作无关的网站及论坛。

　　2、上班时间不允许做与工作无关的事，因事外出，须向主管请示后到行政部领取请假单，得到批准前方可外出。

　　3、不允许员工从事其次职业或对外兼职活动，但鼓舞员工利用业余时间参与升学考试、学习培训，提高工作力量。如发觉员工所从事的职业与公司业务形成竞争的做开除处理，如不形成竞争的赐予一次改正时机，如不准时改正做开除处理。

　　(三)加班规定

　　1、因工作需要，需在非工作时间工作的，必需通知部门主管，加班时需填写加班记录。但公司不提倡不必要的加班。

　　2、因个人缘由拖延工作时间的状况，不算加班。

　　3、凡加班人员于加班时不按规定工作，其有偷懒、睡觉、擅离工作岗位或变相赌博等行为，经查获后，依据情节轻重予以扣除薪金50元—500元处理，情节恶劣者做留职观察或开除处理。

　　4、加班人员如有特别事故不能加班时，应事先想负责人声明，(应有详细事实不得有意推委)否则一经派定即须按时到退。

　　5、在加班时间中如因机械故障一时无法修复或其他重大缘由不能连续工作时，负责人员可安排其他工作或提前下班。

　　(四)假期治理规定

　　为严格劳动制度，加强公司对员工假期的治理，对各种假期的申请和审批程序做如下规定。

　　1、节假日

　　国家规定的大型节假日，包括元旦、五一、国庆、春节，按国务院规定赐予休假，但因业务需要指定照常上班需以加班计算。

　　2、工作年假

　　员工累计工作已满1年不满20xx年的，年休假5天;已满20xx年不满20xx年的，年休假10天;已满20xx年的，年休假15天。年假原则上不行累计休假，最多可分2次休完，且在元宵节前休完，否则假期将予以作废处理;需要休年假的员工需提前1周向部门主管提出申请，主管同意后交总经理签字，并交行政部备案。

　　3、事假

　　(1)工作期间，确有私事要处理必需请假者，须先填写“请假单”，由部门主管审批，并交行政部备案。主管只有批准一天假期的权限，超过一天的须由总经理审批。

　　(2)一次事假超过10天以上者，公司有权予以解聘处理(特别状况除外)。经过批准的请假单交公司备案。确因急事如不能准时提前请假的，应于当日打电话通知部门主管或行政部，回来后准时补填请假单并交行政部备案。

　　(3)未经请假或请假未经批准而擅自离开的，按旷工处理，再加扣50元。

　　4、婚假

　　员工结婚赐予3天的婚假，晚婚另增加10天。

　　5、丧假

　　直系亲属(指配偶、子女或配偶之父母)死亡，公司给假3天。

　　6、病假

　　(1)员工的确因病不能上班时，因填写“请假单”，并出具医院证明，交由行政部备案。

　　(2)突发性急病假必需于上班前或不迟于上班时间30分钟内，致电部门主管或行政部，且应于病假后上班第一天内，向公司供应正规医务机构出具的有效证明。

　　7、请假逾期，应照以下规定办理

　　(1)事假逾期按旷工处理，一个月内事假累计超过2次者不予批假、次数以当月为限不累计计算(特别状况除外)，超过次数者按留职观察处理或开除处理。

　　(2)请假期届满未到职者或行续假尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不行抗拒的事情外，均以旷工论。

　　(3)请假理由不充分或有防碍工作时，可酌情不予给假，或缩短或令延期请假。

　　(4)请假者必需做好工作交接，并于请假单内证明。

　　(5)本公司员工依本规章所请假设发觉有虚假状况，除以旷工论处外，依情节轻重予以扣除薪金50元—500元处理。

　　(五)工资待遇暂行规定

　　1、本公司员工全月出满勤，无请假、迟到、早退、旷工者，发放全勤奖金。

　　2、职员工资，采纳月工资制，由财务部于每月15号发放(即每月工资于下个月15号发放)。如遇节假日，则延期或提前发放。

　　3、新员工的工资待遇暂行规定;

　　(1)三天的适应期不计算工资。

　　(2)试用期的`工资依据“新员工手册”所制定的标准。

　　(3)考核期及培训期的工资构成：商务部：根本工资，业绩提成;技术部：根本工资。

　　(4)于本月15号前入职者，下个月15号可领取本月工资;于本月15号后入职者，第三个月15号可一次性领取之前全部工资。

　　4、员工转正3个月后，购置社会养老统筹。

　　(六)员工离职治理规定

　　1、辞职者须提前一个月填写离职表，并交部门主管、总经理审批后交行政部备案。

　　2、对于急辞工者、工作未交接清晰者扣除本个月工资。

　　3、工作未满一个月者按比例扣除工资。

　　(七)员工工作守则

　　1、职员必需听从公司的组织领导与治理，对未经明示事项的处理，应准时请示，并遵照指示办理。

　　2、每位员工都要有高度的责任心和事业心，到处以公司的利益为重，为公司的进展努力工作。

　　3、牢记“用户第一”的原则，主动、热忱、周到的为客户效劳，努力让客户满足。

　　4、员工要具备创新力量，通过培育学习新学问使个人素养与公司进展保持同步。讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。

　　5、要有敬业精神和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对全部员工提出的敬业要求。

　　6、具有坚忍不拔的毅力，要有信念有士气战胜困难、挫折。

　　7、要擅长沟通，融入集体，有团队合作精神和剧烈的集体荣誉感，分工不分家。

　　8、要留意培育良好的职业道德和正直无私的个人品质。

　　9、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

　　10、职员未经公司书面批准，不得在外从事兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作：

　　(1)不得兼职公司的业务外联单位或者商业竞争对手。

　　(2)所兼任的工作构成对本单位的商业竞争。

　　(3)因兼职影响本职工作或有损公司形象。

　　11、职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但制止以下情形的个人投资。

　　(10参加经营治理;

　　(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;

　　(3)以职务之便向投资对象供应利益的;

　　(4)直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

　　12、职员有义务保守公司的经营机密，职员务必妥当保管所持有的涉密文件。

　　13、职员未经公司授权或批准，不准对外供应公司文件，以及其它未经公开的经营状况、业务数据。

　　14、职员在不能清晰推断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理;

　　(1)以该行为能否毫无保存地在公司公开谈论，为简便的推断标准;

　　(2)向主管或总经理提出询问。

　　(3)承受询问的部门应赐予准时、明确的指导并为当事人保密。

　　15、循环杯请投入纸箱内做再次利用。

　　16、抽烟者请到指定的地方进展，尽量不要影响他人。

　　17、中午，晚上下班、离机时间超过30分钟以上，请大家自行关闭电脑主机、显示器;

　　18、晚上由值班技术对电脑进展检查，如有发觉未关电脑主机、显示器及电扇，一律考核5元;

　　19、各岗位人员换休，必需有同岗位人员情愿互换顶班，假如消失责任问题，则由以方各自担当一半;

员工管理制度11

　　第一条员工户口调动：

　　1、正式员工可自行申请或由部门推荐办理户口调动。

　　2、行政人资部了解拟调人的调动意向及档案户口等情况，按人事局或劳动局当年招调要求对员工自身条件进行初审合格后，填写《调入申请表》上报总经理批准。

　　3、行政人资部集中员工申请于每年12月份上报人事局第二年招调计划。

　　4、具体工作流程参见《户口调动办理流程》。

　　第二条社保办理：

　　1、公司依照政府有关规定，为员工办理相关社会劳动保险，保障员工的利益设立劳动保险项目有：养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等。

　　2、公司办理社会劳动保险的对象诗司试用期满的正式员工（根据政府有关社会劳动保险的规定，年满女50周岁、男60周岁的员工停止办理社会劳动保险）。

　　3、缴纳保险费按有关政策规定的比例由公司与员工共同承担，公司不承担试用期的社会劳动保险费用。

　　4、在试用期间，员工需将其原有社会劳动保险连续起来，可提出申请，经审批后，行政人资部给予办理，费用由员工自行负担。

　　5、公司行政人资部负责办理员工的社会劳动保险事宜，每月十五日前将本公司人员新增、基数变更或停交等情况自行备案后，报总经理审批后送报社会劳动保险局。

　　6、社会劳动保险参保基数：

　　A、试用期满公司正式员工按当年度的投保基数金额参保。

　　B、投保基数和浮动额度的调整时间为社会保险局每年公布的'时间统一调整。

　　7、具体工作流程参见《社保办理流程》。

　　第三条商业保险

　　公司为正式员工投保价值人民币10万元的意外伤害保险，及价值3000元的意外伤害医疗金。

　　第四条员工宿舍

一、公司为员工提供良好的住宿条件。

　　二、新员工在入职公司15个工作日后可申请入住公司宿舍，填写申请表经批准后,统一安排住宿。

　　三、员工的水电费、清洁费、太阳能（热水费）、有线电视费、管理费每月从工资中扣除

　　四、宿舍员工搐或其他原因离职，需在一周内办理退房手续

　　五、具体办事流程详见《宿舍管理流程》

　　第五条证件办理

　一、暂住证办理：

　　1、公司为正式非深户员工办理暂住证。

　　2、新办员工，应提前一周、续办员工应于暂住证期满不少于1个月向行政人资部提出申请。

　　3、行政人资部集中办理日期为每月的5号。

　　4、办证人员需上交暂住证照片3张、身份证及原暂住证复印件、流动人口婚育证明等到行政人资部。

　　5、具体工作流程参见《暂住证办理流程》。

　　二、港澳通行证办理：

　　1、员工因业务需要往来香港、澳门的应于每年4月前向行政人资部申请，由行政人资部向市局申报港澳通行证指标及报备人员花名册。

　　2、如无报备的人员，本年度将不可以办理港澳证。

　　3、续办人员应于期满前17个工作日，向行政人资部提出续办，并交回港澳证。

　　4、具体工作流程参见《港澳通行证办理流程》。

员工管理制度12

　　一、工作时间：08:30—21:00;09:30—22:00;10:30—23:00

　　二、包食宿：中饭（11：30）；晚饭（17：30）；

　　三、薪金标准；底薪+提成；

　　1、培训期：a:美发学员（中工、小工）培训期前一个月无工资待遇，前三个月不定销售任务。培训前先交纳培训金200元，经过技术考核后方可转为录用期。录用期间再交纳200元物杂费；

　　b:员工合同期为一年；

　　c:以上培训费、物杂费合同期满后予以归还；反之予以扣除！

　　d：培训方式：甲方第一周安排专业导师指导、强化速成训练，第二周起跟班实习；一月后自动升级为见习美发助理，见习美发助理发放最底工资200元/月；

　　2、录用期：a:月基本工资=底薪300元；（按技术等级）美发助理

　　b:月基本工资=底薪500元；（按技术等级）中级美发师

　　c:月基本工资=底薪800元；（按技术等级）高级发型师

　　3、技术等级工资发放标准：

　　a:冲洗头、干洗全套、洗脸全套、普通吹发；

　　b:干洗、精剪各式男女发、平头、各式焗、染、烫发、90%客户满意；

　　c:各种发型设计，与客户能沟通到位，、精剪各式男女发、盘发、吹留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发等95%客户满意；

　　4、月任务：a:1500元；b:xxxx元；c:3000元；

　　5、基本工资发放标准：

　　5．1完成月任务80%发放全额基本工资；

　　5．2完成月任务50%以上，80%以下基本工资按比例发放；

　　5．3完成月任务50%以下只发放最底工资标准200元；

　　5．4若连续3个月未完成月任务则从按标准下降一级；

　　5．5导师可带2名学员或学徒，学员/学徒营业额记入导师业绩；

　　6、提成标准：

　　6．1精剪各式男女发、干洗全套、洗脸全套、盘发、吹留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发3/7；

　　6．2推荐倒膜、护发用品、化妆品、按实收现金营业额记月任务；

　　6．3推荐纹绣眉、眼线、润唇、电睫毛、包卡、焗、染、烫按实收现金营业额记月任务；

　　6．4推荐会员/月12人提成120元；

　　6．5免费卡、现金卡按30%记月任务；

　　6．6提成按相应完成任务情况；超额部分按10%提成；

　　6．7当天实际营业额现金收入超过500元奖励10元现金，1000元奖励20元（为最高当天奖）。

员工管理制度13

　　连锁门店的成功首先要具有规范的人员管理机制，从店长到店员，既职责分明，各司其职，工作井井有条，又需要像团队那样一起工作。

　　一、门店组织结构。

　　管理岗位可设店长、店长助理，店员可设导购员及收银员岗位。

　　1、店长

　　代表者——店长代表整个店铺的形象。店长是连锁公司管理门店的代理人，对外处理与主管部门、顾 客等之间的关系；对内又是店员的代言人。

　　经营者——指挥店员高效运作，对店铺的经营的各项数据进行分析，在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润，并对各项工作作出正确决策。

　　管理者——控制和运用店铺的相关资源，管理店内营业活动并实现营业目标。

　　协调者——协调解决店铺出现的各种问题，使工作保持顺畅。

　　培训者——培训店员的各种技能，提升员工整体素质，激励店员不断为店铺创造效益。

　　2、导购员负责顾客接待、礼送，推荐门店商品，解答顾客疑问，整理维护商品，保持店面清洁等工作，是门店顾客服务的具体执行者。

　　3、收银员负责收银、现金管理、账目管理工作及顾客咨询等服务工作。

　　二、岗位着装识别

　　连锁门店人员着装是连锁店重要的识别标志之一，也是规范经营，展示品牌形象的重要手段，因此，连锁体系各级员工都应该高度重视。

　　为方便顾客识别，连锁店员工应统一着装颜色、款式。与此同时，各岗位人员应佩戴相应岗位标牌供顾客识别。

　　三、人员管理制度

　　无以规矩，不成方圆。作为连锁门店，必须制定规范的人员管理制度，并不折不扣的执行。包括门店人员出勤、外出规定，交接班、排班制度。同时，连锁门店实行统一的门店绩效管理、统一的薪酬福利管理及统一的岗位晋升管理。

　　四、团队协作

　　连锁门店人员管理的成功除了需要有规范的岗位分工、规范的着装、规范的制度之外，还需要员工像团队那样一起工作，从而超过现有成绩，达到更高的标准。

　　1、 注重全局，考虑整体

　　当员工做每一件事情，服务每一位顾客时，都应考虑它会如何影响整个门店，以至整个公司的利益。例如，当员工为顾客提供热情、周到、专业的服务后，顾客就会认可该连锁门店以及公司，从而一再光临，并向周围宣传该连锁门店。

　　2、 集思广益，群策群力

　　对于出现的问题，门店人员集思广益，提出新的'看法和建议，共同解决问题。对于个人工作中遇到的问题，在其他人的帮助下，群策群力，共同解决。两个人的力量总是强于一个人，一个协作的团队的力量就更强大了。例如，每一名员工都可以提出更好的服务顾客的建议。每一位团队成员遇到困难时，其他成员都应及时提供帮助。

　　3、 积极沟通，尊重他人

　　积极、有效的沟通可以明确表达自己的想法，并聆听他人意见，通过思想的碰撞产生创新的火花。每一位门店员工都应该与团队中的成员进行沟通。例如，在讨论顾客服务或销售导购技能时，通过聆听团队其他成员的意见，可以为员工带来新的思路。

　　4、 全力以赴，支持决定

　　在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见后，团队应该作出统一的决定，对决定，每一个成员都必须遵循并全力以赴的予以支持。请想象一下，如果在连锁门店中，员工就同一问题给顾客不同的答案，会造成什么样的混乱情景。作为团队，在形成一致决定后，就应像一个整体那样去执行。

　　5、 团队成绩，个人贡献

　　如果整个连锁门店团队取得了成绩，那么我们应当肯定每一名成员的贡献。没有所有人员的参与和支持，团队成绩是不可能获得成功。

员工管理制度14

　　第一章总则

　　第一条考核目的

　　1. 促进部门各级人员的沟通和交流，增强部门凝聚力。

　　2. 促进部门建立奖罚分明、职务能上能下、员工能进能出的人事激励约束机制。

　　第二条考核原则

　　公开、公正、全面、客观原则

　　考核标准、考核程序、考核时间、考核方式在部门内部对全体员工公开，评估者要对被评估者进行准确而客观的评价。

　　2. 简便实用，易于操作的原则

　　要根据不同岗位（工种）的特点制定切实可行的考核标准，每一项考核要量化到具体内容，并且易于操作，不能过于繁琐。考核采用百分制打分形式。

　　第三条考核结果的应用

　　本部门考核各级员工成绩的记录应作为升职、升级、调动、退职、核薪等奖

　　惩的重要依据。

　　第二章考核主体及日期

　　第四条考核主体

　　考核实施一般由集团人力资源部与部门综合管理处组织，被考核者的直属上级进行评价。

　　第五条考核周期

　　各职能经理实行季度考核，各职能主管与其他员工一般都实行月度考核和年度综合考核。

　　第六条考核日期

　　1. 每周综合管理处统一汇报各处绩效指标完成情况与问题分析。

　　月度考核在每月

　　3. 季度考核在每年 月曰、月 月曰以及次年 月

　　4. 半年度绩效考核在每年 月 月

　　年度考核应在次年 月日以前完成。

　　第三章考核内容及权重分配

　　第七条考核内容的确定

　　1. 根据部门年度战略要求，综合管理处在部门管理层面、各处及各个岗位之

　　间，将战略目标从大到小层层分解，归纳出具体部门和各个岗位的关键绩效指

　　标，由此构成考核内容的一部分，即绩效部分，作为考核的依据。

　　2. 根据公司发展对员工能力和工作态度的要求，综合管理处选取的必备工作

　　能力和态度指标作为考核的`一部分。

　　第八条考核内容的组成

　　考核内容主要由三部门组成。

　　第一部分，是根据关键业绩指标确定的绩效部分，主要是对相关职位的部门

　　以及员工业绩的考核、落实和量化。

　　第二部分，针对其无法量化的工作能力设定不同的等级或层次进行描述。

　　第三部分，针对工作中体现出的不同工作态度分等级进行描述。

　　各部分的具体内容如下表所示：

　　第四章考核办法及考核结果应用

　　第九条下列人员不参加年底考核：

　　1. ；

　　入职未满半年者

　　2. 停薪留职及复职未达半年者；

　　3. 已征召入伍者；

　　4. ； 曾受留职察看处分者

　　5. ；

　　中途离职者

　　第十条考核结果依成绩分下列六等。

　　__ 分，考绩在— —分，列为一等， 绩效工资 级。

　　1. 一等：_ 2._ 二等： __ 分，考绩在— __分以上未满___ —分者，列为二等，绩效工资级。

　　3.三等：_ ___分，考绩在__ __分以上未满___ —分者，列为三等，绩效工资级。

　　4.四等：_ ___分，考绩在__ __分以上未满___ —分者，列为四等，绩效工资级。

　　5.五等：_ ___分，考绩在__ __分以上未满___ —分者，列为四等，绩效工资级。

　　6._ 六等：__分以下，考绩未满___分者列为五等，绩效工资__级。

　　第十一条受奖励或惩戒者，考绩应依下列规定增减其分数：

　　1.记大功 次加—分，记功 次加 分，嘉奖 次加__分;

　　2. 记大过 次减 分，记过 次减 分，警告 次减 分。

　　第十二条有下列情形之一者，其考绩不得列为一等：

　　1. 曾受过任何一种惩戒；

　　2. 迟到或早退累计扣分 分以上者；

　　3. 请假超过限定日数者；

　　4. 旷工 天以上者；

　　5. 六个月内出现安全事故者。

　　第十三条有下列情形之一者，其考核不得列入一等至三等：

　　1. 在年度内曾受记过以上处分者；

　　2. 迟到或早退累计 次以上者；

　　3. 旷工两日以上者。

　　第四章奖惩规定

　　第十四条有下列事迹之一者，根据其事由、动机、影响程度报请升级、记大功、记功、嘉奖、晋级及奖励等，并记入考绩记录。

　　1. 对本部门业务或技术有特殊贡献或创新，并经采用而获显著绩效者。

　　2. 遇有特殊危急事故冒险抢救，保全本部门或公司重大利益或他人生命者。

　　3. 能对危害本公司产业或设备的因素防患于未然，或对其危害因素进行防护消灭，因而避免损害者。

　　第十五条有下列行为之一者，视为情节轻重程度报请免职、记大过、记过、警告、降级等处罚，并记入考绩记录。

　　1. 行为不捡、屡教不改或破坏集团及部门纪律情节重大者。

　　2. 遇特殊危急事变，畏难逃避或救护失时，导致本部门产业或人员利益蒙受重大损害者。

　　3. 对可预见的灾害疏于觉察或临时急救措施失当，导致本部门遭受损害者。

　　4. 对本部门的重大危害，因徇私不顾或隐匿不报而怠误时机，导致本部门遭受损害者。

　　第十六条综合管理处应于每年 月 曰前将各级职员年度考勤及奖惩资料填妥。

　　第五章考核申诉

　　第十七条被考核者如对考核结果存在异议，可在考核结果公布后两日内向综合管理处提出申诉请求。

　　第十八条综合管理处根据申诉事项核准申诉事宜，在收到申诉请求三日内给予申诉者明确答复。

　　第六章其它规定

　　第十九条各级员工考核成绩的记录均由综合管理处保存，除经理级以上人员，其他任何人不得查阅。

　　第二十条考绩人员须严守秘密，并以公正、客观的立场评议，不得泄露或徇私舞弊，违者分别惩处。

　　第七章附则

　　第二十一条本制度由物流部制定，经总监及分管领导审批签字后生效。

　　第二十二条本制度解释权、修改权归物流部综合管理处。

员工管理制度15

　　1．目的

　　为了进一步规范员工请假的管理工作，特制定本规定。

　　2．适用范围

　　本规定适用于工厂所有员工（包括试用期内员工）。

　　3．内容

　　工厂各部门员工因私事需亲自处理或因病无法上班的，须办理请假手续。

　　员工请假应填写《请假单》，注明请假原因及请假类别后，由职务代理人和主管领导签准后送行政科备案，员工请假期间所属事务及责任由职务代理人承担。

　　员工请假类别及规定累计时间。

　　事假

　　员工因处理个人事务需亲自处理而无法上班的，可以申请事假。

　　申请事假须提前填写《请假单》，经部门主管及管理部批准后方为有效。

　　事假最小请假单位为半天，每月累计不能超过3天。

　　员工申请事假，全年累计不得超过30天，违反规定的以自动离职处理。

　　当月事假将计入员工考勤，请假工资核算按工厂《薪酬管理制度》执行。

　　病假

　　员工因疾病或受意外伤害，可凭县级以上医院出具的《诊断证明》或住院证明申请病假。

　　病假全年累计时间不得超过40天，需要住院治疗或修养的，不能超过3个月（含门诊期间的病假）。

　　由于病情严重，需要延长治疗的，可视具体情况经工厂领导批准酌情处理。

　　病假全年累计超过规定天数的，以事假处理。

　　婚假

　　符合国家有关法律，并已办理结婚登记手续，可准予7天婚假。

　　请婚假应提前15天申请，并附《结婚证》复印件。

　　婚假含节假日。

　　婚假期间按正常出勤计算考勤，不扣除期间请假的工资。

　　慰唁假

　　员工直系亲属死亡的，可请3天慰唁假。

　　慰唁假不扣工资。但事后需交一份村级（或居委会等）以上有关单位出据的.员工与死者关系的证明。

　　产假

　　女性员工符合国家法规政策的，可请生育产假90天（其中产前休息15天，产后75天），请产假不扣工资。

　　如所请产假超过时间的，经工厂部门经理签准的可视同病假，不得超过30天，并按实际天数扣除工资，但不计入病假累计天数。

　　公伤假

　　员工在工作时间内，因公受伤，经医院诊断暂时无法工作，需要停工休息的时间为工伤假。

　　经县级以上医院证明需要继续治疗或休养的可请公伤假。

　　员工工伤期间，按本人岗位工资100%计发。

　　调休假

　　凡在工厂连续工作满六个月者，自第7月起开始均可享受此假。

　　员工申请调休假，全年累计不得超过12天，一次申请不得超过2天，调休假期间按正常出勤计算考勤。

　　年累计调休假超过规定天数的，以事假处理。

　　员工未办理请假手续的或请假期满未续假而不到岗的，视为旷工，情节严重者公司将予以开除处理。

　　4．假期审批

　　请假1天以内的，由部门主管签准，否则视为旷工；

　　请假1~3天（含3天）的，须部门经理签准，否则不予承认，视为旷工；

　　请假3天以上的，须部门经理审核，副总经理批准，否则视为旷工；

　　员工请假由部门主管或副总经理签准后，送行政科备案；

　　部门经理级员工由副总经理签准，送行政科备案；

　　急病或临时重大事项，不能事先亲自办理的，事后应补办手续。

　　5．职责

　　员工请假，应事先填写《请假单》并附有关证明，根据假期核准权限呈请部门主管批准。

　　因特殊情况，未能事先办理请假手续的，应以电话向直属主管请假并知会行政科，并在假后上班当天补办请假核准手续，否则，做旷工处理。

　　超过请假期限逾期未回的，应使用电话向直属主管申请，上班当天补办续假手续。否则以旷工处理。

　　请假所需提供之证件，必须真实。如持假证明，将作**行为处理。

　　6．附则

　　本规定的解释权在行政科。

　　本规定自颁布日起执行。