员工管理制度[范例15篇]

员工管理制度[范例15篇]

　　在日新月异的现代社会中，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编整理的员工管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

员工管理制度1

　　1、制度管理法

　　制度管理，就是通过制度的制定和实施，来控制餐饮业务经营活动。要使制度管理真正切实可行，关键是要注意以下三个问题：

　　一是制度的科学性，即制度必须符合餐饮业务运转的客观规律，必须根据餐饮经营管理的需要和全体员工的共同利益来制定，服从饭店及餐饮经营管理的目标。当然，制度制定也必须考虑到绝大多数员工的思想觉悟水平、心理承受能力，以及饭店的客观条件。同时，要注意制度条文的明确、具体、易于操作。

　　二是制度的严肃性，即维护制度的权威性和强制性。制度是全体员工共同遵守的准则，是员工行为的依据。所以，制定制度必须有科学严谨的'态度，定什么制度、定到什么标准，均应认真研究，仔细推敲，切忌随心所欲。执行制度，要做到有制度必依，违反制度必究，制度面前人人平等，不搞“功过相抵”、“下不为例”。

　　处理违章，要有严格的程序，要以事实为依据，以制度为准绳，注重处罚的准确性。此外，还必须注意修订制度，既要在实践中不断完善制度，又要保证制度的连续性。

　　三是制度管理的艺术。俗话说，制度无情人有情，一方面，我们要严格按照制度办事，另一方面，要把执行制度和过细的思想政治工作结合起来，注意批评和处罚的艺术，同时要把执行制度和解决员工的实际问题结合起来。

　　2、“感情管理”法

　　“感情管理”法是一种形象的比喻，实际上就是行为和心理方法。它是通过对员工的思想、情绪、爱好、愿望、需求和社会关系的研究，加以引导，给以必要的满足，以实现预期目标的方法。

　　在饭店管理中，人与人之间的关系不仅是经济关系，而且还是一种社会关系。所以，要激发员工的工作热情，调动员工的积极性，就必须注重对员工的“感情投资”，通过各方面的工作去正确处理各种关系，引导和影响员工的行为，使饭店目标的实现变成员工的自觉行动。

　　3、定量管理法

　　定量管理就是通过对管理对象数量关系的研究，遵循其量的规定性，利用数量关系进行管理。餐饮的业务经营活动，要用尽可能少的投入，取得最有效的成果，不仅要有定性的要求，而且必须有定量分析，无论是餐饮质量标准，还是资金运用、物资管理以及人力资源组织，均应有数量标准。

　　应该说，运用定量方法管理经济活动，一般具有准确可靠、经济实用、能够反映本质等优点。当然，是否真正切实可行，关键是定量要科学合理，执行要具体严格。

　　4、表单管理法

　　表单管理是通过表单的设计和传递处理，来控制饭店餐饮业务经营活动。表单管理的关键是设计一套科学完善的表单体系。餐饮的表单一般可分过三大类：第一类是上级部门向下级部门发布的各种业务指令，第二类是各部门之间传递信息的业务表单，第三类是下级向上级呈递的各种报表。

　　表单管理，必须遵循实用性、准确性、经济性、时效性的原则，并在以下五个方面作出具体规定：一是表单的种类和数量，既要全面反映餐饮的业务经营活动，又要简单明了，易于填报分析。

　　二是表单的性质，属于业务指令，还是工作报表。三是传递的程序，即向哪些部门传递、怎样传递。四是时间要求，即规定什么时候传递及传递所需的时间。五是表单资料的处理方法。

　　作为饭店餐饮管理者，必须学会利用表单来管理餐饮的业务活动，如通过检查、阅读各种工作报表来掌握并督促下属的工作，通过阅读、分析营业报表来了解并控制餐饮的经营活动等。

　　5、“走动管理”法

　　“走动管理”也叫现场管理，就是要求管理者深入现场，加强巡视检查，调节餐饮业务经营活动中各方面的关系。我们知道，饭店业务经营的特点之一，就是提供服务和消费服务的同一性，要有效地控制餐饮的业务经营活动，提高服务质量

　　餐饮的管理者必须经常深入服务第一线，目的是了解情况，掌握动态，及时发现和处理各种疑难问题，协调各方面的关系。同时，也是为了及时和下属沟通思想，联络感情，实施现场激励。

员工管理制度2

　　第一条投保范围

　　凡属公司正式聘用的员工（含钟点工），一律需要按政府有关规定缴纳国家基本养老保险，其中：

　　1、本市户籍员工，如果在本市其他单位仍有缴纳国家基本养老保险的，凭其保险手册（卡），可以不在公司缴纳保险。

　　2、非本市户籍员工，如在户口所在地未办理社会保险，一律在公司缴纳国家基本养老保险。

　　3、退休返聘的员工，可以不缴纳国家基本养老保险。

　　4、本市以外合资企业的当地员工，可参加当地社保。

　　5、公司驻外机构的当地聘用人员，可参加当地社保。

　　第二条缴纳标准

　　1、缴纳养老保险费以员工的月工资总额作为缴费工资。缴费工资总额不可低于本市上年度城镇职工月平均工资的'60%；不可高于本市上年度城镇职工月平均工资的300%。

　　2、本市户籍员工的养老保险缴费比例为员工缴费工资的17%，其中11%进入个人帐户，6%计共济基金。

　　非本市户籍员工养老保险缴费比例为员工缴费工资的10%，其中7%进入个人帐户，3%计共济基金。

　　3、员工个人帐户积累额每年参考银行同期存款利率计算利息，利息全部转入员工个人帐户中。

　　第三条养老金的领取

　　1、有本市户籍的员工，达到国家规定退休年龄但不满缴费年限的（缴费年限累计为15年），其个人帐户积累额一次性支付给本人，并从共济基金中支付一次性生活费；一次性生活费标准：缴费年限每满1年支付给该员工1个月退休时本市上年度城镇职工月平均工资。

　　2、有本市户籍的员工，达到国家规定退休年龄并且缴费年限累计满15年的，退休时享受月养老金，月养老金的构成是：

　　基础性养老金+个人帐户养老金

　　其中：基础性养老金按退休时上年度本市城镇职工月平均工资的20%计算；

　　个人帐户养老金按退休时个人帐户积累额的1/120计算。

　　3、达到国家退休年龄的非本市户籍员工，个人帐户积累额转入其户口所在地的社会保险机构，或一次性支付给本人。

　　4、退休前调出或辞工离开本市的员工，个人帐户积累额按以下办法处理：当地有社会保险机构的，积累额全部转入当地社会保险机构；

　　当地没有社保机构的，积累额全部退还本人；

　　5、退休前出国或赴港、澳、台地区定居员工，个人帐户积累额全部退还本人。

员工管理制度3

　　一、日常管理

　　1、员工宿舍的日常管理由人力资源部负责，每间宿舍指定一位舍长，负责对宿舍的安全、卫生、人员情况进行管理和监督

　　2、舍长负责于每月月底排好下个月宿舍卫生值日安排表，同时有权根据宿舍管理制度对住宿员工进行管理，并将违反规定的人员和不良现象及时上报人力资源部

　　3、人力资源部将不定期对宿舍的卫生、安全和纪律进行检查走访，并对违规现象进行纠正和处理

　　二、住宿安排

　　1、宿舍只安排非本市的`外地员工和因酒店工作需要安排住宿的员工住宿

　　2、所有住宿人员由人力资源部统一安排床位，安排好的床位不得随意调换，需调换床位时，要向人力资源部提出申请统一安排和修改存档资料

　　三、宿舍卫生

　　1、宿舍卫生由该宿舍住宿员工共同打扫和维护，要求做到窗明几净、空气清新、被褥叠放整齐、室内物品摆放有序、地面无垃圾堆积、公共区域卫生干净整洁

　　2、宿舍卫生值日表不得擅自更改调换，如有特殊情况可事先通知舍长调整

　　3、宿舍楼梯、院子等公共区域卫生实行每个宿舍轮流打扫制度，由人力资源部安排值日班表，每个宿舍负责一周

　　四、安全管理

　　1、宿舍内严禁存放和使用易燃易爆等危险物品，严禁在宿舍使用明火和大功率电器

　　2、个人贵重物品应妥善保管，上班或宿舍无人时，应注意关好门窗，注意防盗

　　3、严禁擅自留宿外来人员，晚22：00后所有来访人员必须离开

　　4、宿舍钥匙应妥善保管，不得私配钥匙，钥匙如有遗失，应第一时间通知人事部，并于离职后归还宿舍钥匙

　　五、宿舍纪律

　　1、住宿员工必须严格遵守宿舍管理规定，宿舍内不得大声喧哗吵闹，影响其它员工休息

　　2、宿舍内严禁黄、赌、毒、传销、打架斗殴、异性同居等违法犯罪行为发生，一经查出，将视情节轻重严肃处理或上报公安机关处理并予以开除

　　3、住宿员工应团结友爱，不得搬弄是非和互相排挤欺压

　　4、宿舍内严禁饲养宠物。

员工管理制度4

　　1.员工餐时间的规定:上午:9:30-10: 30下午:4:00-5:00;晚餐:10:00-11:00。应准时准点、不得拖延、违者厨师长扣10分、主管厨师扣10分。

　　2.主管制做员工餐厨师应合理安排食单,经常更换品种、花样、口味。并提前将下周的员工餐食单交于厨师长、经理审核决定。

　　3.做员工餐的厨师应遵循节约能源、合理运用原材料、不准浪费及禁忌食物的使用原则,按员工就餐标准制作。如有发现浪费及其他问题,厨师长及主管厨师扣10分。

　　4.制作员工餐过程中,应保质保量,初加工清洗、摘拣原料时,要干净卫生,应保障员工的身体健康,如有发现清洗不净卫生现象,扣主管厨师4-6分。

　　5.做员工餐的厨师禁用正餐的调味品、色拉油及其他原料,应在规定范围使用调味品,违者主管厨师扣4分。

　　6.员工餐主管厨师应在所规定原材料、灶具、用具范围使用,如有急用应请示经理、厨师长方可,违者扣主管厨师4分。

　　7.员工餐制作完毕,必须将其用具、灶具、餐具及区域卫生清理干净归位,违者扣4分。

　　8.制作员工餐人员的个人卫生必须干净整洁,不得留长发、长指甲、勤洗衣帽,违者扣1分。

　　9.就餐的'员工必须排队刷卡进入餐厅,不得一卡多刷、不得用他人的卡刷,不得对任何人提供特殊方便、私免餐费、打人情餐、更不许剩饭倒饭,违者扣2分。《遇特殊情况应请示上级领导》。

　　10.制作员工餐人员必须服从主管厨师的工作安排,不得拖延或拒绝。如有问题,工作结束后可向上级领导反映,如有违者根据员工守则处罚。

员工管理制度5

　　1、上下班必须按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。

　　2、上班前适当修饰，按照规定着装，保持庄重整洁的形象。

　　3、对工作要有责任心、投入感，能为客人提供妥善、周到。

　　4、上下班必须按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。

　　5、上班前适当修饰，按照规定着装，保持庄重整洁的形象。

　　6、对工作要有责任心、投入感，能为客人提供妥善、周到、主动、热情的服务。

　　7、服务客人要使用规范的`礼貌用语，杜绝不良体语，不可以用有色眼光对待客人和同事，不可表露出不耐烦的神情，要细心、耐心的回答客人、上司的提问。

　　8、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后议论他人是与非，随时配合其他工作者。

　　9、保持亲切诚恳、时时微笑的态度工作，要精神饱满、愉快，不准带私人情绪上班。

　　10、服从管理，对上司安排的工作应尽快完成，不可以顶撞上司，要做到先服从后投诉。

　　11、宾客投诉时要细心聆听并加以记录，早职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。

　　12、要爱护公物，节约并控制成本，损害公物者按原价赔偿，情节严重者追究其责任。

　　13、严禁偷取客人或同事财务，如发现遗留物品应及时上交，并不得向客人强索小费。

　　14、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恐吓客人或同事。

　　15、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有道歉声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人提供周到快捷热情的服务。

员工管理制度6

　　1、为确保生产秩序，保证各项生产正常运作，持续营造良好的工作环境，促进本厂的发展，结合本厂的实际情况特制定本制度。

　　2、全体员工须按要求，穿厂服。不得穿拖鞋进入车间。

　　3、每天正常上班时间为10个小时，如需加班另行通知。本厂全体员工必须服从领导安排。

　　4、按时上、下班，不迟到，不早退，不旷工（如遇赶货，上、下班时间按照车间安排执行），有事要请假，必须以书面形式，经领导批准方能生效。上、下班须排队依次打卡。严禁代打卡及无上班、加班打卡。违者依《奖罚制度》处理。

　　5、工作时间内，车间主任、质检员和其它管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位须向车间主任申请方能离岗。

　　6、上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗，如有私事要求离岗者，须事先向车间主任申请，经批准方可离岗，离岗时间不得超过15分钟。

　　7、员工在车间内遇上厂方客人或上级领导参观巡察时，作业员照常工作，不得东张西望。集体进入车间要相互礼让，不能争道抢行。

　　8、禁止在车间吃饭、吸烟、聊天、嬉戏打闹，吵嘴打架，私自离岗，窜岗等行为（注：脱岗：指打卡后脱离工作岗位或办私事；窜岗：指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事），吸烟要到指定的地方或大门外。违者依《奖惩制度》处理。

　　9、不能私自带非本厂人员进入车间。

　　10、为确保车间卫生干净整洁，卫生实行包干制，根据区域划分，各自负责制。

　　奖惩制度

　　1、本厂对全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则。

　　2、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以一次性金颌不等的奖励；

　　3、为本厂产品打开市场销路，对产品销售增长做出积极贡献的，予以一次性金颌不等的奖励。

　　4、对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，予以一次性金颌不等的奖励。

　　5、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以一次性或经常性奖励。

　　6、当月除固定假期外，剩余时间都正常生产，且未请假、旷工、迟到、早退者，给予100元的满勤奖励。

　　7、因工作需要加班的，每小时按4元另计。

　　8、卫生区域包干制，哪个区域当月卫生评比为优的，奖励此区域工作人员每人20元。

　　9、对在本厂做满一年的，且连续两个月请假累计未超过7天‘行政处分未记大过的，给予年终奖400元，满2年的年终奖600，满3年的年终奖900元，满4年的年终奖1400，注‘只要在本厂做满一年的都将给予报销往返路费。

　　10、老员工带新员工的，新员工做满一年的'，按一个；奖励100元给予老员工。

　　11、对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和口头警告，如有再犯将视情节严重给予经济处罚，赔偿经济损失。

　　12、上班迟到、早退或中途溜号在半个小时之内罚款5元。超过半个小时一个小时以内罚款10元。（超过一小时作旷工半天论处，超过四小时作旷工一天论处）；矿工一天扣当天工资的150%计算。

　　13、穿拖鞋或赤膊上班的；未穿工作服的，发现一次，罚款5元。

　　14、工作时有非工作性窜岗、脱岗或有嘻闹、闲谈、看无关书报；玩手机行为的，发现一次罚款5元。

　　15、在生产车间及仓库区域内，禁止吸烟，随地吐痰，乱丢烟蒂、果壳、纸屑；，等影响车间环境卫生的杂物；浴室、洗盥处用水后龙头不关的，发现一次罚款5元。

　　16、未经批准擅自留宿外来人员的；发现一次罚款10元。

　　17、冬季使用电热毯，在上班之前须关闭电源；未关闭电源的发现一次罚款10元；若造成严重后果的将按实际损失赔偿。

　　18、在工作中或和同事交接工作时，态度恶劣，情绪粗暴的，有投诉反映并经核查确有其事的；有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，但未造成不良后果的。发现一次罚款5元。

　　19、上下班打卡，发现代打‘先打卡后做私事的，发现一次罚款5元。

员工管理制度7

　　后勤集团非在编员工使用“校园一卡通”管理规定

　　为规范非在编员工申请、使用校园一卡通,特制定本规定。

　　一、校园一卡通(以下简称“校园卡”)的功能范围包括:餐饮消费、商场购物、饮用水、浴室等。

　　二、校园卡的申请

　　1.按照学校网络信息中心的要求,办理校园卡时必须提供员工编号及本人身份证;无员工编号和身份证的员工不予办理校园卡。

　　2.集团各单位确认申请校园卡开户的员工名单后,将申请表提交集团人力资源部审核,审核通过后由集团人力资源部统一与学校网络信息中心联系办理校园卡开户事宜。

　　3.校园卡的初始密码为6个零(000000)。为确保保密性,员工办卡后可到网络信息中心修改密码,修改后的新密码仍设置为6位数。

　　三、校园卡的使用限额

　　校园卡单次消费限额20元,当天累计消费限额100元;如消费超出以上限额,则pos机提示需要输入密码。

　　四、校园卡的`挂失

　　持卡人不慎遗失校园卡后,应立即到网络信息中心“校园一卡通”服务台挂失;挂失时本人必须提供校园卡的卡号、所使用密码及本人身份证。

　　五、校园卡的解挂

　　校园卡遗失后重新找到并已经挂失的,请持卡人携带本人的身份证、校园卡到网络信息中心办理解挂手续。

　　六、校园卡补办

　　补办校园卡需携带所在单位证明、本人的身份证、所遗失卡的卡号到集团人力资源部出具补办证明,然后到网络信息中心“校园一卡通”服务台补办新卡,并交纳20元补办费。

　　校园卡损坏而无法消费使用时,持卡人需携带本人身份证等有效证件和坏卡到网络信息中心补办新卡,同时收回坏卡。

　　七、校园卡的保管

　　员工需记清卡号,并妥善保管校园卡,以免造成不必要的经济损失。

　　八、校园卡的回收

　　员工离岗时,必须将校园卡交回所在单位,由各单位汇总后,交回集团人力资源部。

　　九、本规定的拟定、修改、解释由集团人力资源部负责。

　　十、本规定自公布之日起实施。

员工管理制度8

　　1、目的：为确保员工离职时，其工作能明确地转移，以利接交人完整地接任工作，特订定本办法。

　　2、适用范围：适用于**有限公司员工离职时的处理程序。

　　3、离职管理

　　3、1辞职

　　（1）员工因故辞职，应于*个月前向其部门经理及总经理提出

　　书面申请。

　　（2）员工主管与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。

　　（3）辞职员工填写《终止/解除劳动合同申请表》及《员工离职面谈记录表》，经各级领导签署意见审批后，递交行政人事部。

　　（4）辞职员工收到行政人事部的《辞职答复函》后，办理离职移交手续。部门应安排其他人员接替其工作和职责。

　　（5）辞职员工完成所有必须的离职手续后，将《离职交接表》交行政人事部结算薪资。

　　（6）试用期职员或未签订劳动合同者离职申请应于二日前提出。

　　3、2辞退、除名

　　（1）员工严重违反公司规章制度，由其部门经理填写《终止/解除劳动合同申请表》呈准后，作辞退处理。

　　（2）辞退员工收到行政人事部的'《终止/解除劳动合同函》后，办理离职移交手续。部门应安排其他人员接替其工作和职责。

　　（3）辞退员工完成所有必须的离职手续后，将《离职交接表》交行政人事部结算薪资。

　　（4）员工未经批准擅自离开公司者，视为自动离职，作除名处理。除名员工必须按公司规章制度办理离职手续，行政人事部方可结算薪资。

　　3、3离职面谈

　　员工辞职、辞退时，该部门负责人与该员工进行离职面谈；如有必要，可请其他人员协助。谈话完成下列内容：

　　（1）审查文件、资料的所有权；

　　（2）审查其了解公司秘密的程度；

　　（3）审查其掌握工作、进度和角色；

　　（4）阐明公司和员工的权利和义务。

　　（5）《员工离职面谈记录表》经员工和谈话经理共同签字，并交行政人事部存入员工档案。

　　4、移交、监交

　　4、1员工获准离职或作辞退处理时，由行政人事部发给《离职通知书》依规定办理移交手续。

　　4、2离职员工应填写《移交清单》*式*份后，并由移交人及监交人签名盖章。移交清册由移交人、接交人各持*份，*份送行政人事部备查。

　　4、3移交事项

　　（1）现款、有价证券、帐表凭证

　　（2）原物料、财产设备、器具、公章

　　（3）规章、技术文件、业务等有关资料

　　（4）其他应交办事项

　　4、4监交

　　（1）经理级以上员工由总（副）经理监交，但情况特殊者，仍由在握董事长指派专人协助监交。

　　（2）主管级以下员工由直属经理监交。

　　5、薪资

　　5、1除名员工必须按公司规章制度办理离职手续，行政人事部方可结算薪资。

　　5、2员工办妥离职手续后，由行政人事部依《劳动合同》办理劳动合同终止、退保及结算工资等相关手续。

　　5、3主管级以下员工，行政人事部当日结算薪资后，财务部予以发放。

　　5、4经理级以上员工，行政人事部将结算的薪资仍做在当月的薪资表中，财务部于次月8日予以发放。

　　6、管理

　　6、1员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求其承担法律责任。

　　6、2凡违纪辞退、除名的员工，公司不事先通知和作任何补偿。

　　6、3在通知期内，如有关员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。

　　6、4移交人于离职6个月内，经发现有亏空、舞弊或业务上不法事情，除应负担赔偿责任外，情节严重者，将追究法律责任。如监交人知情不报或故意疏失，需受连带处分。

　　7、附则

　　7、1公司员工的离职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。

　　7、2辞职员工的辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受理在*个月内提出的复职要求。

　　8、本制度解释权归于XX行政人事部。

　　9、本办法自20xx年XX月XX日起开始试行。

　　XX有限公司

　　20xx年XX月XX日

员工管理制度9

　　一、目的

　　为加强宿舍日常管理，维护宿舍整洁与卫生，规范员工住宿条件及行为，保障住宿人员人身及财产安全，特制订本制度。

　　二、适用对象

　　本制度适用于远洋装饰xxx公司所有员工。

　　三、职责

　　1、人事行政部负责本制度的制订、执行、监督、完善。

　　2、人事行政部负责员工住宿的安排、分配、管理。

　　3、宿舍长全面负责本宿舍卫生、安全、纪律等方面的日常管理。

　　四、住宿标准

　　1、公司宿舍按员工职位级别划分为普通员工、主管、经理、高管四类级别标准，具体标准见下表: 2、公司宿舍房租费、物业管理费、供热费、有线电视费由公司承担;公司不承担宿舍的水电费(由宿舍成员均摊)、电话费、网络费、宿舍设施非正常损坏产生的费用。

　　3、原则上要求所有非xxx本地的员工都要入住公司宿舍，特殊情况如需外宿的，必须提前一个月填写《员工外宿申请表》(见附件1)向人事行政部提出申请，经分管行政的副总经理批准后，可按级别标准享受公司住宿补贴。

　　4、公司聘用xxx本地的员工不享受公司住宿补贴。

　　5、因个人违规被取消入住宿舍资格的，不能享受公司住宿补贴。

　　五、住宿规定

　　1、每个宿舍设宿舍长一名，由该宿舍内部成员投票产生，公司补贴宿舍长每人每月xxx元。

　　2、宿舍长负责制定本宿舍的《宿舍卫生轮值表》，宿舍成员必须服从宿舍长的管理，按《宿舍卫生轮值表》安排，自觉打扫宿舍卫生。

　　3、注意个人卫生，不得随地吐痰和乱扔垃圾;衣服、床单、被套等私人用品要经常换洗，保证干净无异味。

　　4、员工起床后，自觉把床上和宿舍内的私人物品整理好。

　　5、员工个人贵重物品如钱包、手机、电脑、银行卡等要妥善保管好，不得随意乱摆放。

　　6、爱护公物，不得有故意破坏行为，对丢失或非正常损坏公司财物的，要按价赔偿。

　　7、不准在宿舍地面、墙壁、门窗、床架上乱贴乱画，不准高空抛物。

　　8、保持卫生间清洁，定期清洗便池，便后必须冲水。

　　9、节约用水用电，注意用电安全，不准私自乱接拉电线及违规用电。

　　10、宿舍内不准大声喧哗、追逐取闹，晚上22点过后不可使用音量过大的音响设备，以免影响他人休息。

　　11、宿舍内不准xxx、打架、斗殴，不准有伤风化等违法行为。

　　12、宿舍内严禁私藏刀具、xxx支、xxx等违法物品，一旦发现，公司将按国家法律法规交由公安司法机关处理。

　　13、如遇外出，晚上不回宿舍过夜的`，必须在当晚22点之前通知宿舍长，并说明去向，由宿舍长进行登记。对未按规定通知宿舍长而又在外发生人身财产损失的，公司将追究当事人的责任。

　　14、最后离开宿舍的员工应检查确认关好水电开关、窗户，锁好门后方可离开，睡觉前必须对宿舍大门进行反锁。

　　15、宿舍公共设施出现故障，由宿舍长向人事行政部提出维修申请，如属人为故意破坏的，一经查实，维修费用由损坏者承担。

　　16、公司宿舍原则上不准留宿外来人员，如有特殊情况确需留宿的，必须得到公司领导批准方可。

　　17、遵守社会公德及宿舍小区管理规定，与邻舍和睦相处。

　　18、违反上述规定的，人事行政部将视具体情况进行通报、警告、罚款、取消入住宿舍资格的处理。

　　六、宿舍卫生安全检查、评比

　　1、每月底由人事行政部xxx本部门人员及所有宿舍长对宿舍进行检查，并依据《宿舍安全卫生检查表》(见附件2)项目对检查进行评分。

　　2、人事行政部于检查后第二天对检查评比结果予以公布，以示嘉勉和改善。对检查评分不合格的，则取消该宿舍长当月补贴xxx元。

　　3、参加宿舍检查的人员必须坚持公平公正的原则进行检查评分，不得弄虚作假、徇私舞弊。

　　七、解释权

　　本制度由人事行政部负责制订、修订和解释。

　　八、实施时间

　　本制度自xxx年xxx月xxx日起实施。

员工管理制度10

　　针对公司目前状况，急需整改及明确一些事宜，公司为此特做以下管理规定：

　　一、所有员工在请假及辞职时，要以公司整体利益为重，必须做好相关的交接工作，若未进行交接，主管领导有权不接受请假或辞职申请，不予批准同意。

　　二、请假

　　请假者必须在请假时把自己平时未完的，紧急的，预知可能的.事件交代清楚，保证工作日常持续进行。对于财务及库房等具有连续性工作的部门，请假休息不得影响正常上下工作的延续。所有请假都必须得到领导明确同意答复后方可休息，如未得到同意一律视为没有请假。

　　员工有事请假，应提前一天以书面形式（请假条）向主管领导提出申请，需写明事由及请假时间，经批准后方可休息。

　　如遇紧急事宜，必须在当天8：20前打电话给主管、领导本人，然后提出申请，（其余方式一律不算），在电话中必须说明请假事由，请假时间，相关工作状况及事宜交待，领导同意后方可休息。在第二天必须补齐相关请假手续，如未补办一律按未请假处理。

　　员工有事请假超过1个小时以上不足半天的按半天处理，且不享受当日午餐补助。

　　如请假期到期还需继续休息必须重新办理相关请假手续，如未办理一律按旷工处理。

　　凡超过一天的事假请假必须提出书面申请，如无书面申请，任何人不准批准休息，一律按旷工处理。

　　三、辞职

　　所有员工在辞职时必须提前十五天写出书面申请，交由主管领导进行审批。

　　主管领导批准以后，在十五天内办好交接手续，未交接完必须继续交接，直到交接完（这部分延期工资公司不予支付）方可离职。

　　工作交接内容具体包括：工作使用的笔、纸本、卡。以及公司配备的一些工作必需品及帐本、单据、电话本、借款等。

　　在未交接清前，公司暂不做工资结算；未提出辞职申请而自行不来公司上班者，七天内按旷工处理，超过七天按劳动用工合同约定条款处理。

　　四、本制度从公布之日开始执行，，本制度的最终解释权归公司所有。

员工管理制度11

　　一、招聘

　　公司招聘员工采用公开招聘，择优录取的原则，所有应聘人员应在人事文员接受初试，

　　初试通过后，由人事文员推荐给总经理进行复试，复试合格后方可在人事部办理入职手续，由经理安排岗位班次。

　　二、入职培训

　　所有入职员工，必须参加公司每月组织员工培训，接受公司业务技能职业教育、企业文化、行为规范培训的义务。

　　三、员工制度

　　1、制服由公司统一提供，领用时按规定登记入册。

　　2、员工需小心保管自己的制服，如有损坏必须立即进行修复。

　　3、员工离职时，须把所有制服交回仓库，由仓库员在离职单上签名确认。如有遗失或损坏，公司有权扣除工资作为赔偿。

　　4、每位员工公司将发给标有桑拿健康中心标记的工号牌一个，如有遗失应立即告之人事文员补办，同时需交纳20元制作费，离职时应交还人事文员。

　　四、工作时间

　　1、员工必须按部门安排的班次上班

　　2、公司实行每天九小时工作制（含用膳时间）如因工作需要加班的须由当日值班负责人安排，事后将根据营业情况及工作量给予同等时间补休，原则上补休应在当月内完成，如当月无法补休的可累积到第二安排。

　　3、员工因工作效率低未能完成当天的工作而超时工作不属于加班。

　　4、部长级以上管理人员（含部长）以完成工作为己任，故工作延时不作加班处理。

　　五、考勤制度

　　1．员工上班须在考勤机上打卡

　　2．员工必须着制服打考勤卡，严禁找人或代人打卡

　　3．员工考勤卡只作为对员工工作时间核查的一部分，确切工作时间由当值负责人记录为准

　　4．考勤卡若遗失应立即报告当班负责人申请补办，未办好之前由当值负责人记录核定考勤

　　六、旷工

　　旷工除扣除当日工资外须进行以下处罚：

　　（1）旷工半天给予口头警告扣1.5天工资并记录存档

　　（2）旷工1天给予书面警告扣3天工资并记录存档

　　（3）累积旷工3天公司将该员工旷工记录提交人事文员进

　　行除名，作自动离职处理（自动离职者公司将扣除当月工资和服装保证金。）

　　七、休假、请假、调休

　　1．休假

　　如需申请休假需以书面形式填写《休假/请假审批单》由负责人审批后方可生效，严禁私自换休，违者按旷工处理。入职不满半内员工，春节期间不得请假。

　　2．请假

　　凡请事假、病假、婚假、丧假、工伤假其它假期均须填写《休假/请假审批单》，由负责人同意呈交总经理审批后人事部存档，事假、病假、婚假、丧假均为无薪假期。

　　请假须提前办理请假手续，如因特殊情况不能提前办理事后（上班后24小时内）必须补办手续，事假当月原则上不可超过7天

　　3．调休

　　员工调休需书面申请，由当班负责人批准后，班次调整方可进行调休。当月调休不可超过2次

　　八、薪资待遇

　　1．公司实行月薪制工资，按岗位制定工资标准，结合公司具体工作特点制定，原则上以责任大小论资，以职位高低论资；

　　2，薪资发放方式，每月15日前发放上月工资（遇节假日时延期或提前发放）；

　　3．根据员工在岗位的工作表现及对公司的贡献，适当的调整员工的薪资。符合晋升条件的员工公司给予晋升。

　　九、辞职

　　1．所有员工均有辞职的权利，试用期内申请辞职须提前7天递交辞职申请。如未获批准时，员工应履行3个月试用期责任直至试用期满为止；

　　2．试用期后员工申请辞职的的须提前一个月递交辞职申请，由总经理审批；

　　3．员工入职工作不满7天，申请辞职不计发工资；

　　4．辞退：公司有权辞退富余和不能胜任工作的员工；5解雇：若员工严重违反公司纪律到解雇条件，公司有权根据管理制度对员工进行处罚后并作解雇处理，不需通知员工且不做任何经济赔偿；

　　6．开除：若严重违反公司纪律或触犯刑法的'员工，公司对其不作任何赔偿并扣发所有未发工资；

　　7．员工正常离辞或被辞退，应在生效当天到人事文员办理离职手续（移交公司物品、资料等）超过三天未办理的作自动离职处理，遇人事、财务休息日经部门负责人批准可延迟一天办理；

　　8．被解雇或开除的员工须在离职当天将所有手续办完，即日离开公司，有意拖延者公司保留采取强制措施的权利；

　　9．无薪停职

　　员工多次违章或犯严重过失有充分认识者，公司可采取停职处分，停职一天扣除三天工资，停职时间不得超过三天。

　　如员工涉及刑事事件中，公司可延长该员工的停职至处理结束为止。

　　十、员工福利

　　1．假期

　　法定假日：员工每年可享受以下有薪假日：

　　元旦一天（1月1日）、劳动节一天（5月1日）

　　国庆一天（10月1日）、春节三天（大年三十、年初一、）以上发定假日由公司根据实际情况安排，若在节假日期间不能安排休息的可安排在节前休或节后休，如在当月未能安排则在下月需补休完。

　　2．例假

　　员工每月享有3天例假，由负责人根据工作情况编排员工休假日期。新员工7号前入职当月休息二天，7一15号入职当月休息一天，20号以后入职不安排例休。

　　3．病假

　　员工生病不能上班须向当班经理请假，须凭指定医院有效病单证明。

　　4.事假

　　员工请事假须提前两天书面申请，由负责人批准后交由总经理审批方可生效。

　　十一、膳食福利

　　1．公司向员工免费提供工作餐，员工凭工作证就餐，每次就餐时间不允许超过30分钟

　　供餐时间：午餐11：30—12：30；晚餐17：30—18：00；宵夜23：30—00：30

　　2．超出用餐时间将不予供餐，如因公延迟用餐由负责人通知厨房加留饭菜。

　　3．员工打饭须遵守程序，配合厨房人员的工作，严禁浪费。

　　十二、住房

　　公司提供住宿、床位、清扫用具，随时保持宿舍清洁，物品摆放整齐

　　住宿员工请严格遵守《员工宿舍管理制度》，禁止带非本公司的员工住宿，若出现员工财物被盗事件，则由带非不能公司的人员进入宿舍的员工承担相应责任。

　　十三、员工活动

　　为提高员工综合素质和加强员工对公司归属感，公司将为全体员工提供各种有益的活动：

　　1．生日活动

　　公司每季度为员工举行生日活动，具体日期由负责人通知为准。

　　2．表彰优秀

　　公司每季度、每年对员工进行评优、评先活动。

员工管理制度12

　　一、目的

　　为方便职工日常工作用餐，公司特设立职工饭堂，为职工提供工作餐，为保证工作餐服务质量及饭堂的正常运作，给全体职工一个优良的.用餐环境，我站特制订本制度。

　　二、适用范围

　　本管理制度适用于站内所有领导职工。

　　三、职责划分

　　1、饭堂大师傅负责及时提供无质量问题的食品。

　　2、后勤工作人员负责协调相关事宜，并对饭堂进行归口管理。

　　四、基本内容

　　1、职工午餐的用餐时间：11：30——13：00；饭堂大师傅须提前15分钟到饭堂用餐，严禁未请示就提前就餐。职工餐的用餐地点：站内职工饭堂。严禁在办公场所用餐。

　　2、来访人员需享用职工餐，应经后勤工作人员领取餐具后食用。

　　3、职工应依次排队打饭。

　　五、职工饭堂的管理规范

　　1、职工餐厨师应做好个人卫生，做到勤洗手、剪指甲、勤换、洗工作服。

　　2、每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准在饭堂工作。

　　3、所有炊事器具、用具和餐具均应保持清洁，严格依照卫生防疫站的规定消毒；应保持职工饭堂整洁。

　　4、不准在职工饭堂内高声喧哗、打闹、吸烟，应树立文明礼貌的良好风尚。

　　5、倡导节约，杜绝浪费，保持环境卫生，禁止随地吐痰、乱丢纸屑。职工就餐所剩的饭菜渣、餐纸，应倒入垃圾桶内。用后的餐盘、汤碗将残渣倒净后，必须在指定位置摆放并重叠整齐。

　　6、爱护饭堂公共设施，如有损坏须照价赔偿，情节严重者予以罚款。

　　7、节约用水，做到人走即断水。

　　六、施行时间

　　本制度由颁布之日起施行。如遇与本规范发生冲突的，一律以本规范为准。

员工管理制度13

　　一、值班时间：

　　1、值班行政：从早上学生起床到晚上学生就寝，7：00至22：00在岗，22:00至次日7:00不得离校，备勤。

　　2、值班教师：从早上学生起床到晚上学生就寝，7：00至22：00在岗，22:00至次日7:00不得离校，备勤。

　　3、值班警察：一天一人轮值班，7：00至22：00在岗，22:00至次日7:00不得离校，备勤。

　　4、值班辅警：上两天休两天，两班倒，7：00至23：00在岗，23:00至次日7:00不得离校，备勤。

　　5、监控人员：

　　21:00至次日7:00，两人值一夜班。

　　6、上课教师：按照课程表时间上下课，不坐班、值班。

　　二、值班工作流程：

　　1、早晨学生7：00起床，值日人员准时到位，清点人数，掌握学生信息，签字接送学生；

　　2、晨跑和早操7:10—7:30，督促、带领学生认真完成运动项目；

　　3、晨扫7：30—8:10，学生先回寝室洗漱、整理内务，然后打扫教室、公地，教师要深入寝室、教室、公地督促、检查打扫情况，达到学校管理标准；

　　4、早餐8:10—8:40，带学生排队到食堂就餐，维持学生就餐秩序和纪律；1

　　5、交班8:40—8:50，交接工作，交待学校、班级情况，说明开展工作情况和未了事项，落实签字；

　　6、8:50，第一节课开始，教务处开始查课，查上课老师上课出勤和上课情况，直到晚自习下课；值班辅警分工派人教室内外跟班安保，并在警务室《交接班登记》上说明人员安排情况；

　　7、午餐12:00—12:40，带学生排队到食堂就餐，维持学生就餐秩序和纪律；用餐完毕带学生回寝室午觉，签字移交；

　　8、午觉13:00—14:20，值班宿管人员负责维持学生就寝秩序和纪律，值班辅警备勤；

　　8、午觉后14:20，教师到学生寝室，清点人数，签字接学生上课；

　　9、晚餐17:40，带学生排队到食堂就餐，维持学生就餐秩序和纪律；

　　10、晚自习19:00—21:10，带学生回教室，同时教务处查任课教师到岗情况；

　　11、下晚自习21:10，清点学生人数并带回寝室，签字移交，21：40待寝室熄灯、学生就寝后，值班教师和辅警才能离开，备勤；宿管人员继续维持就学生寝秩序和纪律至次日7:00。

　　12、监控人员从晚上学生进寝室21:00开始上班至次日学生起床7:00。

　　三、工作纪律要求：

　　1、带班领导为当天工作责任人，对当天值日工作负全责；值班行政严格值班人员考勤，实事求是，如发现徇私舞弊，将根据问题严重性与缺勤人接受同等处罚，必须如实、全面填写好《校务日志》。（党政办负责）

　　2、严格执行《学校大门进出制度》，校内人员进出校门进行打卡登记，校外人员进出要完善手续；严格执行《学生入学制度》，要完善相关手续并签字，任何人不得私自接受学生入学，坚持谁办理谁承担责任；学生出校门，必须有相关完善的.手续，分管人员签字后学校法人代表一只笔签字。（招生实训处负责）

　　3、全体教职工要认真落实岗位职责、按时完成领导交办的各项工作任务，不得无故推诿，及时公布工作进展情况，要做到事事有回音，件件有落实，由于工2作拖延、失误造成的工作责任由个人承担。每位教职工的'工作效能将纳入年终考核。（党政办负责）

　　4、值班人员（上课人员）在值班时间内须认真做好值班工作，不得离岗、溜岗、缺岗；若没有正当理由且发生迟到、早退、旷工等违反劳动纪律的情况，将按照《教职工考勤制度》处罚（旷工100元一次），并视情给予警告、通报批评、诫勉谈话，纳入年终工作考核；情节严重又屡教不改的，予以上报教科局或公安局处理。（党政办负责）

　　5、禁止在工作时间网上闲聊、玩游戏、棋牌、看电影等与工作无关的事；禁止在学生面前吸烟喝酒、打闹嬉戏；禁止在课堂内接打电话，在校内赌博；禁止在办公区大声喧哗、吵架等与身份明显不符的行为；禁止私自给学生或学生家长接打电话，若有则以旷工论处并写1000字检讨上报至校委会并纳入年终工作考核。

员工管理制度14

　　第一章 总 则

　　第一条 金碧物业集团直属物业公司及地区物业公司的收费员必须严格按本办法执行，并接受地产集团及物业集团审计、监察等部门的监督和指导。

　　第二条 收费员的收款项目包括：物业管理费（又称物业服务费）、停车场收入、配套设施经营收入、有偿服务收入等相关收入，以及装修押金、车辆IC卡押金等各类押金，以及代收水电费、代收取暖费等代收费用。

　　第二章 岗位规范

　　第三条 收费员岗位属于物业分公司客服中心编制，接受财务分部业务方面的监督指导。

　　第四条 原则上一个楼盘至少设一名收费主管，每个收费岗位设两到三名收费员，收费时间在16小时以上的岗位实行三班轮换制，收费时间在8小时以上的实行两班轮换制，楼盘业主管理费银行划扣率在90%以上的，客服部收费岗位可以设1名收费员。

　　第五条 任职条件：

　　1、遵纪守法，热爱本职工作，忠于职守，坚持原则；

　　2、中专以上学历，有一定的工作经验，工作细致认真；

　　3、能熟练操作电脑、打印机、点钞机、刷卡机以及物业收费软件；

　　4、必须由在职地产公司中层以上、物业集团部门经理助理以上领导、楼盘负责人、政府职能部门人员或本市户籍且有固定住所人员等提供担保。

　　5、必须经过一个月以上专业培训合格后，由物业公司总经理批准后方可上岗。

　　第六条 上岗要求

　　1、在收银处显著位臵张贴“违规收费举报电话”及“发现假币报警处理”字样。

　　2、收费员必须熟记各项收费标准及流程，并备有收费标准及流程的文件资料，随时回复业主资讯。

　　3、上班期间不得擅离岗位，确需离开时，应知会收费主管并锁好票据及现金。

　　4、收银台上应张贴告示，提醒客户向收费员索取盖有财务印章的票据，不得放臵任何与工作无关的物品。

　　5、在上班期间不可看报，不得做与岗位工作无关的事情。

　　6、严禁与他人谈论收款情况及有关现金存取、保管问题。

　　7、严禁在有顾客等待时打开抽屉清点现金。

　　8、必须严格按照收款流程、收费软件操作规定、票据管理规定及岗位礼仪规范操作。

　　9、未经物业公司总经理书面批准，严禁向任何人提供业主资料。

　　10、收费员只能收款，不能退款，严禁私自将营业款随身携带、公款私存。

　　11、收费及开票系统的操作密码要严格保密，禁止私自外泄。

　　12、每天上班结束，必须将当天的钱款送存公司开户行（银行在小区内的）或财务分部指定保险柜。

　　第七条 收费员工作调动、解聘必须经物业公司总经理批准，并报财务分部备案。收费员离职前应做好以下工作：

　　1、取消该收费员的所有操作权限，并更改发票在线系统密码，核对其操作数据无误后方可办理交接手续；

　　2、空白票据交回收费主管或财务分部票据管理员核销；

　　3、营业款及相关收款单据在收费主管核对无误后，送交财务分部；

　　4、物业通操作人员必须在接交人熟练操作软件后，方可调动或离职；

　　5、在部门经理、收费主管及财务部收银员的监督下，做好登记资料、电脑台帐等其它资料及工作的交接。

　　第三章 操作细则

　　第八条 各物业公司应在收楼前期购买并安装收费软件、停车系统收费软件等，由接受过软件操作培训的收费员将业主的全部资料、收费项目、收费标准等录入收费系统。已收楼的物业公司每月将应收水电费及公摊水电费等数据录入收费系统。

　　第九条 收费员按公司的收费标准收取各类款项，具体岗位分工如下：

　　1、客服部收费员负责收取物业管理费、代收水电费及公摊、车辆月保、装修清洁费、有偿服务费、垃圾清运费、各类装修押金、车辆IC卡押金、业主卡工本费、出入证工本费、滞纳金、赔偿款等，并将已收款项目、金额及时录入收费系统。

　　2、停车场收费员24小时不间断收费，按收费系统数据收取车辆临保费用，无收费系统的岗位按收费标准乘以停车时间收取。每班次下班时将本班收款全部存入保安监控中心的保险柜。

　　3、经营场地收费员负责收取游泳池、网球、乒乓球、台球、棋牌、健身等收入。经营场地收入按收费标准及业主消费时间计算收费金额，月卡、次卡一次性按标准收取款项，业主在规定时间内按次消费；游泳池设专门的监票员，收取游泳票并投入“收票箱”内，对游泳卡按次验销。

　　4、场地设施租赁管理费及押金、代收地产公司商铺租金、退各项押金及款项支付由财务部收银员办理。

　　第十条 收款方式及注意事项：

　　1、现金：收现金时要严格鉴别钱币的真伪，大额现金通过验钞机查验，拒收假币。点现金时要客户在场监督，以免造成解释不清的情况。因个人的疏忽大意造成的损失，由个人承担全部责任。

　　2、刷卡：刷卡时按应收金额认真核对，不得多刷或错刷，刷卡单上必须由持卡人本人签名确认，因未让持卡人签名而引起的损失由收费员负责赔偿。刷卡机必须每天下班时结算，结算单的第一联与当日收款单据一同交财务分部，收费员自己留存一联备查。严禁刷卡套取现金。

　　3、支票：必须是黑色字迹手写或打印方式填开，不能有涂改、重笔、复描的笔划；日期必须是大写方式；支票右上角应有对方开户银行名称及单位帐号；收取有效期（十天）内的支票；支票的大小写金额要一致；印章清晰、不得有断线、重影或水化等痕迹；支票不能有折痕、划痕、水痕等；登记交支票客户的姓名、身份证号码及联系电话，以便退票时及时通知客户重新办理付款手续；支票必须保持平整，及时交给财务部收银员，并做好交接记录。

　　4、银行划帐：收楼时与开户行、业主签定物业管理费、车位管理费、公摊水电费等银行划扣协议。每月划帐日，收费员按银行要求的格式报送签协议业主的帐号、姓名、应收款金额等资料给银行。取得银行划扣成功的回单后，按户开具发票，备注“银行划帐”字样。通知楼管员派送到业主家或投入邮箱中。

　　5、转帐：款项到帐后，核对交款人的转帐金额与应收款金额是否一致，核对无误为对方开具发票，备注“转帐”字样。如转帐金额不足，让客户采用其他交款方式补足；如转帐金额大于应收款，请示部门经理及财务部经理后再操作。

　　第十一条 收费员必须根据收款内容开具相应票据：

　　1、手写发票、税控发票、电子发票（广东地税网上开具发票）：用于物业管理费、停车场收入、场地管理费、有偿服务费、配套设施经营收入、工本费、赔偿金、滞纳金等收款；或代理业项目的代收水电费、取暖费等的收款。

　　2、定额发票：用于车辆临保费等收款。

　　3、收据：用于装修押金、月保IC卡押金、场地管理押金等收款。

　　第十二条 收费岗位轮班制的，必须做好每班的交接记录，其内容包括：备用金、空白票据的起止号码、保险柜的钥匙等，交接双方签名确认。若发现备用金不足或票据使用过程中有问题，应及时向主管反映，根据具体情况酌情处理。

　　第十三条 当班结束时，收费员应通过收费系统打印《管理费收款日报表》、《车辆月保清单》、《车辆进出报表》等，并编制《管理费所属年度统计表》；通过税局开票系统打印《发票清单》。核对收款金额与已开票据金额、各类报表金额是否一致；卡类的剩余数量是否等于领用数量减销售数量。核对无误，填写一式两联内部缴款单（缴款单按收款项目分别填列金额，备注收款方式及金额、填开票据的起讫号码等）。缴款单第一联为存根联，收费员留存备查；第二联为财务联，随同收款票据交财务分部会计入帐。

　　第十四条 每日下班前，收费员需将未使用票据、重要资料存放在档案柜中。将当日所收全部现金、刷卡单据、各类报表及票据的记帐联一起装入信封封好，封包时应注意：

　　1、硬币要用纸包好，纸币要用橡皮圈扎好放入信封。

　　2、信封不能用订书钉装钉，必须用胶水封好；

　　3、信封上注明收费岗位及日期，收费员在封口处签名。

　　第十五条 下班后一小时内，收费员在当班保安护送下，将封存好的信封投入保安监控中心的指定保险柜，并在《投包记录表》上登记，由值班保安签名确认。

　　第十六条 取包时，必须由财务部收银员会同物业收费主管在值班保安的监督下打开保险柜，取出保险柜中已封好的信封，在《投包记录表》上登记取包日期、取包数量、取包人签名，值班保安在清点取包数量与登记数量一致后签名确认。

　　第十七条 收银员与收费主管必须当面清点信封内的现金与单据，核对收款金额与报表金额、开票金额是否一致。

　　第十八条 若发现现金短款，由责任人赔偿；若开保险柜时发现信封包数与登记包数不一致，必须马上向财务经理汇报，由该班投包人员先赔偿，查清责任人后再做处理；若有现金长款，要上缴财务部。

　　第十九条 每次存款时，楼盘负责人应指派保安中队长及保安员各一名陪同收银员将现金存入银行，路途较远的还需安排车辆押款以保证公司资金安全。

　　第二十条 当天收款金额较大时，收费员通知财务分部收银员，当天将钱款送存开户行。

　　第二十一条 月末，客服部收费员须通过收费软件系统编制《管理费统计表》、《车辆月保统计表》；经营场地收费员需编制每月收费统计表；收费主管与财务部会计核对统计表金额与入帐金额是否一致，核对不符的，应及时查明原因。

　　第四章 票据管理

　　第二十二条 物业收费的各类票据凭证包括：发票、收据、会所经营项目的月卡、次卡、单次收费票据以及车辆IC卡、业主卡、出入证等。

　　第二十三条 税务发票由财务分部向经营所在地税务机关购买，收款收据必须由财务部统一申购，其他票据凭证由公司招标的公司印制。票据凭证购买或印制后，统一交财务分部保管，任何单位不得私自购制各类票据。

　　第二十四条 收费员到财务分部收银员处领取各类票据凭证，由收费员本人在《票据领用核销登记簿》上登记领用日期、票据的起讫号码、领用人姓名。

　　第二十五条 票据领用数量不得超过一周的用量；使用数量较大的，不得超过三天的用量。

　　第二十六条 收费员必须清点已领用票据数量、验看号码，发现有号码错乱、残缺的，应拒绝领用，由财务人员当场核销，剪角作废处理。

　　第二十七条 已领用的票据上必须加盖公司“财务专用章”或“发票专用章”，在押金收据上加盖“此押金收据原件丢失，一律不予办理退款”的章。

　　第二十八条 填开式发票或收据一般为三联式，第一联为存根联，必须保存完好，整本使用完毕后，交财务分部核销；第二联为发票联，交给客户；第三联为记帐联，交财务分部会计入帐。

　　第二十九条 票据必须按实际经营项目的名称、款项所属期、实收款项的金额开具，开票日期为开具票据的当天，开票人处填收费员全称。

　　第三十条 票据必须全部联次一次性如实填写，内容齐全，字迹工整，书写清楚，金额大小写必须一致，在备注栏中注明收款方式等。

　　第三十一条 物业管理费发票的付款方名称应填写付款单位名称或业主房号及姓名；业主要求开具单位名称的，须提供房屋租赁合同或对方单位证明，在发票备注栏中注明房号。

　　第三十二条 严禁用涂改液涂改、刮擦、挖补票据，如有填写错误，所有联次必须齐全，每联加盖“作废”章；网上开票作废的，必须核对电脑发票号码与纸质发票号码一致后，同时标注“作废”，将作废纸质发票保存完整交财务部收银员。

　　第三十三条 严禁转借、代开票据，不准用存根联代替发票联或客户联使用。

　　第三十四条 不准跳号、跳联、拆本使用票据，不得撕下存根联。

　　第三十五条 定额发票、单次收费票据只撕下发票联或客户联，存根联必须保存完好交财务分部核销。

　　第三十六条 不准收款后不开票据，不准以白条顶替票据。

　　第三十七条 不准开具与收款金额不一致的票据，不准开具各联次金额不一致的票据，不准开具空白票据。

　　第三十八条 不准使用未加盖“财务专用章”或“发票专用章”的票据收费。

　　第三十九条 当班结束时，各岗位收费员必须核对当日票据的使用、作废、结存情况与开票系统是否一致，当日的首张票据号码与前日的最后一张票据号码是否相连接。

　　第四十条 票据需交接使用时，应办理交接手续，写明交接时票据的日期、已使用号码、未使用号码、已开票金额等内容，双方签字，收费主管签名确认。

　　第四十一条 票据核销时，收费员将已使用票据存根联交财务分部收银员，检查无误的。在《票据领用核销登记簿》的领用页上，对应核销的票据号码，登记核销日期，收费员与财务部收银员签名确认。

　　游泳票的.核销，由收费主管与财务收银员每周打开一次游泳票的收票箱，编制《经营票据回收统计表》，注明经营项目类型、回收时间、回收数量、回收金额等内容。核对回收的票据金额与收款金额是否一致，核对无误后，在客服部经理的监督下一同销毁回收的游泳票。

　　第五章 罚 则

　　第四十二条 对违反本制度，有下列行为之一的，处以相关责任人300元以上至最高可能造成损失两倍的罚款；情况严重构成犯罪的，交司法机关处理；楼盘负责人及客服部经理将同时处罚：

　　1、未经书面批准，向其他人员提供业主资料的；

　　2、未将当天收取的全部款项投入保安监控中心指定保险柜的；

　　3、擅自办理退款的；

　　4、刷卡单未让持卡人签名的；

　　5、刷卡套取现金的；

　　6、非收费人员收取款项的；

　　7、擅自泄露收费或开票系统操作密码的；

　　8、未将统一印制或购买的票据凭证交财务分部保管，或使用的票据凭证不是从财务分部领取的；

　　9、使用未加盖“财务专用章”或“发票专用章”的票据的；

　　10、未按真实经营内容开具票据的；

　　11、收款不开票据的；

　　12、未按要求使用、核销票据的；

　　13、票据或票据存根联遗失的，擅自销毁票据的。

　　第四十三条 本办法第三十八条规定的处罚由物业公司负责人组织实施，将处罚结果报物业集团及财务分部。

　　第六章 附 则

　　第四十四条 本办法自发文之日起执行。

　　第四十五条 本办法由财务中心财务一部负责解释。

员工管理制度15

　　一、目的

　　为了进一步规范公司员工聘用管理,提高公司员工聘用效率,实现人员需求与招聘的合理配置,结合公司实际,特制定本制度。

　　二、适用范围

　　适用于公司员工招聘、录用、试用转正及劳动合同签订管理。

　　三、工作职责

　　公司综合管理部负责公司员工招聘、录用、试用转正及劳动合同签订的统一管理。

　　1.综合管理部负责员工招聘计划的制定及经批准后的实施。

　　2.各用工部门负责本部门用工需求申报。

　　3.总经理负责招聘计划及新增岗位人员招聘的审批。

　　4.各部门负责人负责本部门试用员工的确认。

　　5.主管副总经理负责十级以下试用人员的批准,总经理负责十级以上(含十级)试用人员的批准。

　　6.各部门负责人对本部门十一级以下(含十一级)人员薪酬提出意见和建议,综合管理部审核,主管副总经理批准。用工部门和综合管理部共同协商,对七至十级以上人员(含十级)人员薪酬提出意见和建议,主管副总经理审核,总经理批准。

　　7.各用工部门负责本部门试用期员工的试用考核及转正申报。

　　8.综合管理部负责员工试用转正的审核。

　　9.主管副总经理负责十级以下员工试用转正批准,总经理负责十级以上(含十级)员工试用转正的批准。

　　四、招聘原则:

　　1.德才兼备原则:综合管理部及各用人部门在招聘人员时,尽量选拔有志于公司发展、忠于企业的“德才兼备”人员,同等条件下,以德为先。

　　2.公开、公平、公正原则:综合管理部在有人员需求时,要公开发布相关信息,在选拔过程中做到公平、公正。

　　3.人岗匹配原则:综合管理部在进行人员筛选时,要量才录用,尽量选择适用型人才,避免能力过剩或能力不足造成的不良影响。

　　4.亲属回避原则:综合管理部及用人部门进行筛选时,应尽量避免亲属在直接管辖的工作岗位任职。

　　5.先批后招原则:人员招聘必须按照规定程序审批后由综合管理部进行统一招聘,不允许用工部门私自招聘和录用。

　　6.有下列情形之一者,不予以录用:

　　1)精神病或传染病患者;

　　2)有政治、经济问题者;

　　3)不满《劳动法》规定年龄者;

　　4)公安机关追捕或通辑的犯罪嫌疑人及有刑事犯罪记录者;

　　5)从青山董事局下属各子公司或本公司辞退或自动离职的人员;

　　6)所填简历与实际情况不符合者。如学历要求、年龄要求、工作经历、个人资历等。

　　7)与原单位或第三方建立劳动关系,并且尚未解除。

　　五、招聘程序

　　1.用人需求与招聘申请:各部门负责人根据本部门根据本部门工作职责及内容,明确本部门人员编制。当新增工作任务、员工离职空缺等原因产生的人力需求,填写人力需求表(见附表1),交综合管理部负责人审核,十级以下交分管副总批准,十级以上报总经理批准。审批完毕的人力需求表应至少提前5天提交综合管理部。

　　2.用人需求审核:综合管理部每年组织各部门编制下年度人力编制计划,经总经理批准后,作为综合管理部审核部门人力需求的标准。如为编制外招聘、战略性招聘及特殊渠道引进人才,须以呈批表形式报总经理审批。如果为新增加岗位,用人部门必须编写岗位职责说明书,经公司例会讨论通过后进行招聘。

　　3.制定招聘计划:综合管理部根据各部门提交的人力需求表,编制人力需求汇总表,并在明确用人需求后3个工作日内拟订招聘计划。招聘计划包括拟招的人数、职位名称、任职资格要求,应聘人员的考核方案,招聘的截止日期,确定入职的员工上岗时间;招聘资料费、摊位费、广告费,以及招聘工作时间表等。

　　六、招聘活动

　　1.选择招聘渠道,发布招聘信息:

　　综合管理部根据需求岗位特点、任职资格要求、人力市场情况等因素,慎重选择招聘渠道、发布招聘信息。招聘渠道选择及信息发布在完成招聘计划后5个工作日内完成。目前,公司主要依靠以下渠道:

　　1)报纸招聘:本地发行量较大,读者群较多的报纸。

　　2)网络招聘:目前主要通过智联招聘网等直接发布职位。以后视招聘工作需求,再寻求新的招聘网站合作。

　　3)各种现场招聘会:参加各种大型招聘会。

　　4)校园招聘:与大、中专院校保持联系,定期输送毕业生,接收学生进行实习,并从中挑选合适人员留任。

　　5)内部推荐:鼓励公司员工推荐。

　　6)政府就业中心:搜集人才信息,或参加现场招聘会。

　　7)职业介绍所、个人中介:工商注册或个人从事的中介服务。

　　8)个人中介及其它可行的招聘渠道。其中,当地报纸、内部推荐、政府就业中心和职介所及为普工、熟练工招聘的主要渠道,网络招聘、校园招聘、内部推荐为技工、工程师、管理人员的主要渠道。

　　2.收集、筛选应聘资料

　　综合管理部积极收集并仔细筛选应聘人员资料,原则上,根据工种不同,筛选的基本标准如下:

　　1)简单体力型工种:如选料工,打包工、涂包工、清洁工,食堂服务员、宿舍管理人员,要求身体健康,服从工作安排,思想素质好。

　　2)熟练工型工种:如天车工、车工、钻工、电焊工、切割、煤气发生炉、aod炉、维修工、电工、驾驶员等岗位,要求初中以上文化,服从工作安排,思想素质好,并具有同岗位2年以上工作经验。

　　3)技术型工种:如aod配气连铸浇钢、轧钢调整、主控室、电脑操作、统计员、化学分析室等岗位,要求大专以上文化,特别优秀或具有同岗位3年以上工作经验的可放宽条件。

　　4)行政办公室人员必须是大专以上文化。

　　5)保卫人员要求初中以上文化,退伍军人、保安学校毕业者优先。

　　6)工程师、中层以上管理人员、其他岗位的素质要求,将根据工作岗位和企业具体情况而定。

　　3.年龄要求:

　　1)普通员工:22~48周岁,保安:20~40周岁;

　　2)学徒工:20~30周岁,熟练工:22~48周岁;

　　3)工程技术人员视情况而定,但男性一般不超过55周岁,女性一般不超过50周岁

　　,特殊情况经总经理批准后录用。

　　4)普通员工年满60周岁必须办理退休手续,不能继续留在企业工作;

　　5)管理人员年满65周岁必须办理退休手续,退出管理岗位。但可根据个人实际情况安排其它工作。

　　6)企业特聘的工程师或顾问年满70周岁必须办理退休手续,不再担任此项工作。

　　4.综合管理部初试

　　对于资料筛选合格者,综合管理部及时通过电话约谈或面试的方式组织初试。电话约谈适用于外地且不方便近期到来的应聘者,综合管理部面试人员需记录约谈结果;应聘者来公司面试,需填写应聘人员信息登记表,综合管理部面试人员填写面试评估表的初试部分。面试内容包括个人背景、所接受过的教育和训练、具备的资格、经验和能力等。

　　1)个人背景:个人特性、家庭情况、爱好、年龄、身体状况、社会关系等。

　　2)教育和训练:个人受教育程度和职能训练的深度、广度,相应的职称等级。

　　3)工作经验:曾经服务单位、任职、薪资、离职原因、个人专长,最突出的.成就等。

　　4)资格和能力:上岗证、资格证、专业技术资格证书、实际操作能力、管理能力、领导能力、人际沟通能力等。

　　面试方式有口试、笔试、实际操作等。其中,口试针对所有面试人员,笔试针对行政人员和工程师等,实际操作针对技术工人、驾驶员、工程师等对动手能力要求较高的岗位。对于中层以上管理人员,根据实际需要,安排管理能力及领导能力测试。

　　综合管理部面试人员根据综合考察结果,决定是否推荐给用人部门进行复试。

　　5.用工部门复试

　　经综合管理部初试合格者,由用工部门负责复试。用工部门通过业务方面的询问和考察,填写面试评估表复试部分。

　　简单体力型劳动,由综合管理部人员直接面试通过,不需要用工部门负责人进行复试。其它人员必须经过复试合格才能进入录用审批程序。

　　初试和复试,可以根据需要采取不同的方式,如综合管理部和用工部门共同面试,并共同填写面试评估表。

　　熟练工型工种由用工部门车间主任、负责人与综合管理部招聘专员共同复试,由用工部门负责人提出薪酬建议。技术型工种由用工部门及相关联部门负责人、综合管理部负责人共同复试,由用工部门和相关联部门负责人提出薪酬建议。工程师、中层以上管理人员由用工部门负责人、综合管理部负责人、分管副总经理共同复试,提出薪酬建议。十级以上管理、技术人员由综合管理部负责人、分管副总经理、总经理共同复试,并确定薪酬待遇。六级以上管理技术人员由总经理组织集体复试,并确定薪酬,上报董事长及青山董事局。

　　原则上,初试和复试在三个工作日内完成,综合管理部必须在复试后三个工作日内将复试结果通知应聘人员,并向应聘人员说明在规定时间内没有收到公司录用通知即被视为未被录用。对于录用者,综合管理部还需详细告知公司地址、交通路线、报到资料等信息。

　　七、录用及入职

　　经复试合格的人员,均可进入公司录用程序,办理入职手续。

　　录用人员报到,综合管理部负责组织办理员工录用审批手续,查验相关证件,并根据需要进行背景调查。员工录用审批实行分级、分部门管理:10级(含)以上员工由总经理审批,11级(含)以下员工由分管副总审批;综合管理部负责审核录用员工的职务级别和工资级档等人事资料。

　　被录用人员在办理报到手续时应提供以下入职资料:

　　1)个人简历、员工登记表;

　　2)身份证原件及复印件5份;

　　3)最高学历证明(含毕业证、学位证等)原件及复印件1份;

　　4)专业技术资格证明原件及复印件1份(专业技术人员提供);

　　5)体检证明原件(含肝功能5项检查、胸肺透视及其它常规检查);

　　6)健康证(仅食堂工作人员提供);

　　综合管理部在审核以上资料无误后办理入职手续;如体检不合格(各类传染性疾病、心脏病、肺病等)或提供证明资料与实际不符者不予以录用。

　　办理入职手续时,人事科负责与员工签定劳动合同,发放工作证、考勤卡,并办理一卡通充值手续,开始正式试用,起薪日从入职报到之日起。

　　入职手续完成后,新员工立即进行入职培训,包括综合管理部组织的一般入职培训,安环部门组织的安全培训,用人部门组织的岗位培训等,培训时间不低于8小时,主要内容为公司企业文化、工作环境、岗位职责和安全规范等。

　　八、人员报批及备案

　　公司各级录用人员都需按照青山钢铁董事局规定办理相关报批备案手续。级别为1~6级的套级定档员工名单由公司上报至董事局确定、调整和管理;7~10级套级定档员工名单由公司综合管理部拟定,经总经理办公会讨论通过后,报集团公司审批;11级及以下的套级定档员工名单由综合管理部拟定,报总经理批准。公司所有级别的套级定档员工名单均需报相关集团公司和青山钢铁董事局备案。

　　九、试用及转正管理

　　所有录用员工均实行试用制,试用期一般根据签订的劳动合同年限确定。目前,试用期一般为1~3个月。如没有试用期,部门必须在录用审批表上注明。试用期员工的直接主管和部门负责人对试用期员工的工作业绩进行考核并做出评价。

　　综合管理部每月底向各部门发布到期转正人员名单,各部门根据试用人员工作表现决定是否予以转正。如给予转正,综合管理部将转正人员的《转正申请表》发至各部门负责填写,并逐级审批;如决定延长试用期,部门在到期转正人员名单上注明延期原因。如决定给予表现优秀的员工提前转正,用人部门负责人可随时至综合管理部领取《转正申请表》,逐级审批。

　　《转正申请表》审批完毕,综合管理部重新核定职位、职级、薪资待遇等人事资料,并办理社会保险手续。

　　所有新招聘人员从试用期开始缴纳工伤保险。

　　十、劳动合同

　　所有员工必须与公司签订《劳动合同》(详见《员工劳动合同管理制度》)。

　　十一、附则

　　1.本制度由综合管理部制定、解释。

　　2.本制度自颁布之日起实施。

　　十二、附则