美容主管岗位职责精品(6篇)
在快速变化和不断变革的今天,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是小编收集整理的美容主管岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
1、负责美容美发厅的日常经营活动,研究和制订工作计划、营业方式、收费标准、员工的岗位安排,报上级批准后贯彻执行。
2、检查、督导下属领班及员工遵守酒店和娱乐部的规章制度、服务程序、对出现的问题采取有效的解决措施,改进工作,为客人提供优质服务。
3、巡视检查美容美发项目的'设备使用保养情况、营业用品和费用消耗情况,保证设备完好,降低用品和费用的消耗。
4、注意观察和研究美容美发营业情况,不断改进措施,提高营业收人,努力完成娱乐部下达的经营指标。
5、做好本项目领班的培养和考核工作,适时指导领班工作,提高领班工作能力,观察并考核领班的工作情况,定期对领班的工作做出评估,并提出对领班的任免建议。
6、做好员工的培训工作,包括思想素质、职业道德和服务技能方面的培训。
1、美容院技术主管工作职责
1、负责美容部的消耗目标达成和完成上级下达的工作任务;
2、严格要求自已,必须具备丰富的专业知识,娴熟的操作技能,做好上传下达的各部门的工作(包括通告、培训、开会);
3、对于公司新开发的项目,每个系列、每支产品都要有专业性的.口述表达并形成文字形式(一个星内必须完成),监督在每天的例会上重复培训、检查、考核,并做好产品、项目销售的专业知识工作;
4、按时按量(每周每人考核一个项目并做评估报告递交管理部)抽查考核在职美容师的专项手法,仪器操作,理论知识是否达到公司所规定的要求和标准,对学习较慢或操作不够规范或下牌的员工进行辅导、纠正、激励,力求整个部门人员的能力达到平衡水准,具体工作和组长进行沟通、分配;
5、安排并实施新员工、学生的培训工作及时培训(美容师全程培训:理论+实操),顾问理论、学生全程教导(不需分配美容师),考核公司最新推出的新产品(三天内考核进行第一次考核,第七天进行第二次考核)、新仪器、新手法、理论及技能,并加以督导及辅助更好的加以运用;
6、对于突发性的投诉问题(如操作、产品、疗程)而产生的皮肤敏感,要冷静、专业及设身处地为顾客处理解决问题,第一时间上报总经理,超过24小时上报所造成的损失自行负责;
7、熟练掌握全店产品,项目的单价、成份、配料、操作流程和不同的折扣点,熟练进行全店的礼仪,操作模式指导、考核。(总经理不定期抽查);
8、负责安排每月2次技术并实行考核,专业知识比赛并用文字形式汇报;
9、配合总经理增加员工的团结,爱岗,进步精神;
10、负责美容部的整体卫生情况,执行区域责任制;
11、负责店内的水电、煤气等安全使用,并节约每滴水、每度电;
12、监督、检查美容师安全操作规范,确保安全服务,杜绝安全事故。(每服务1位客人必须进房间咨询了解情况1次以上)
13、负责监督、检查美容院内所有设备的日常维护和保养工作。(每星期进行1次检查,随时跟进反馈仪器的使用情况)
14、用心服务好每一位操作的客人,对美容部的消耗负责,每月消耗不能低于75%,所有目标分解到每位美容老师;
15、定时检查美容师的仪表、仪容、指甲、仪态,指导大家避免不雅的言话和行为,提高专业美容师的素质和道德修养,随时检查员工的工作表现和妆容、礼认、服务素质进行检查。
16、检查及安排员工进行各房间的布置与卫生清洁,与营运部一起安排好轮休人员,调班人员卫生工作的交接工作,合理配合安排员工排休、上班安排加班、补钟、OT、请假、休假事宜。
17、每日清查员工有否在通告本上或例会本上签名,了解是否
理解当日会议内容,通告内容,经常考核员工,了解内容的清晰度。
18、完成上级安排的其他工作。
一、报告上级:美容美发室领班;
二、具体负责美容美发客人的预订登记和接待服务工作,按照客人的具体要求提供令客人满意的服务。注意各种单据的保存,以备需用时查对。
三、负责美容美发室营业场所的清洁卫生工作,在领班的安排下每天搞好环境卫生和设备消毒,保证各项理化指标符合质量标准。
四、负责维护美容美发设备的正常运行,如发现问题,应及时逐级上班,每天按要求准备营业用品,需要补充的用品,应提前报告领班申领。
五、遵守财务制度,现金收入应及时逐项登帐,当天收的`现金应当天交到财务部,不许拖欠过夜。
六、遵守酒店的规章制度,按照《员工手册》的规定规范自己的行为。
七、认真钻研操作技术,不断提高服务水平,积极参加业务培训和业务考核工作。
一、隶属关系。报告上级:财务部经理;督导下级:美容美发领班;联系部门:酒店各部门。
二、负责美容美发的日常经营活动,研究和制定营业方式、收费标准,员工的岗位安排,报上级批准后贯彻执行。
三、检查、督导下属领班及员工遵守酒店和康乐部的规章制度、服务程序、服务规范。对出现的`问题采取有效的解决措施,改进工作,为客人提供优质服务。
四、巡视检查美容美发项目的设备使用保养情况,营业用品和费用消耗情况,保证设备完好,降低用品和费用的消耗。
五、注意观察和研究美容美发营业收入情况,不断采取改进措施,提高营业收入,努力完成康乐部下达的营业收入指标。
六、做好本项目领班的培养和考核工作,适时指导领班工作,提高领班工作能力。观察并考核领班的工作情况,定期对领班的工作做出评估,并提出对领班的任免建议。
七、做好对员工的培训工作,包括规章制度的培训和服务技能方面的培训。
一、隶属关系。报告上级:美容美发主管;督导下级:美容美发服务员;联系部门:财务部内各项目。
二、具体负责美容美发厅本班组的日常管理和对宾客服务的组织工作,督导本班员工为宾客提供满意的服务。
三、检查本班员工的'仪容仪表、礼节礼貌、劳动态度和工作效率,准确记录员工的出勤情况。
四、负责督查服务员岗位职责落实情况,定时检查美容美发设备和工具的清洗消毒情况,检查个人卫生和环境卫生情况。
五、培训本班服务员按有关操作规程合理使用设备,定期保养设备,以保持设备完好。
六、负责本班组的物品领用,填写领用单,经财务部经理审批同意后,向仓库领取并做好保管及发放工作。
七、做好对本班员工的考核评估工作,定期作出评估记录并向主管汇报。
八、每天召开班前会和班后会,做到班前有布置、班后有总结,严格执行交接班制度。
九、努力钻研美容美发业务技能,带领本班员工不断提高服务水平。
岗位职责:
1、及时更新学习公司新产品知识
2、给美容顾问培训有关护肤、美容、化妆等知识
3、对公司自有品牌及其他负责产品进行推广宣传
4、服从上级领导安排的其他工作
任职要求:
1、形象好、皮肤细腻、亲和力强
2、良好的沟通技巧和顾客服务意识,熟练掌握货品知识及陈列知识
3、曾接受相关技能培训,二年以上化妆品专柜工作经验尤佳
4、有美容师资格证者优先
5、为人正直诚实
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