移动电话客服岗位职责

移动电话客服岗位职责

　　在现实社会中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编整理的移动电话客服岗位职责，欢迎阅读与收藏。

移动电话客服岗位职责1

　　1、负责3G试验网的网络设计工作，根据试验网的.系统设计方案，完成现场勘察，以及网络规划所需全部原始数据采集解析工作，包括无线干扰测试、衰落因子测试、场强测试等。

　　2、根据现场勘察和网络测试的数据，完成网络组网方案的设计、设备配置清单完成机房平面设计及工程安装文件的制作等。

　　3、分析整理网络数据和地理信息，运用规划软件完成话务模頻设计、组网方案设计、小区规划、频率规划、无线参数配置等。

　　4、负责网络运行数据的收集与整理分析。

　　5、负责网络性能测试和数据分析。

　　6、参与网络优化方案的提出和实施，完成网络优化工作。

　　7、根据3G试验网测试要求，参与完成各种试验测试工作。

移动电话客服岗位职责2

　　职责描述：

　　1、负责呼叫中心职场开拓，职场团队建设；

　　2、负责制定职场运营流程和各项目制度方案；

　　3、对职场预算和职场运营结果负责；

　　任职要求：

　　1、熟悉呼叫中心运作模式，能制定公司运作流程和系统方案；

　　2、有呼叫中心运营管理或客服管理3年以上经验；

　　3、具有开发职场的经验；

　　4、能接受长期出差；

移动电话客服岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、通过电话外呼的形式为移动开通流量包、主套餐、客户满意度以及告知业务

　　2、按照工作流程处理外呼电话并完成记录；

　　3、不断学习新的业务知识及技巧，提升自身业务能力和服务水平；

　　岗位要求：

　　1、至少1年以上电话营销或客服等相关工作经验

　　2、普通话标准，良好的语言表达能力，认真负责的工作态度，并愿意在工作中不断提升、积极进步；

　　3、高中及以上学历，会基础的'电脑操作，年龄18—30岁之间，条件优秀可放宽；

　　4、较强的团队意识，服从公司并愿意挑战高薪；