物业项目经理岗位职责范例（15篇）

物业项目经理岗位职责范例（15篇）

　　随着社会一步步向前发展，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编帮大家整理的物业项目经理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业项目经理岗位职责1

　　1.负责物业项目的所有计划、统筹。政策、各部门的协调，部署内部工作;

　　2.监督和控制各部门运行达到既定的方针和目标;

　　3.负责与各政府部门的联系，与各界人士保持良好的公共关系;

　　4.负责物业项目设备运行的稳定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的良好状态与高效益;

　　5.组织、指定设备重大维保外包标书、合同要求、备品配件购进计划，并负责实施及监察外包公司的服务;

　　6.负责物业设备运行的.检查、维修、保养与执行预防性的保养计划;

　　7.制定物业的各项应急处理，计划与工作流程，事故分析和处理，事故防范措施并督促落实执行;

　　8.制定防火方案，紧急疏散计划，并定期组织大厦客户进行消防演习;

　　9.执行操作安全管理计划和培训，防范意外产生;

　　10.定时走访客户，了解客户的需求以确定所提供之服务。

　　11.每天审阅大厦管理日志及投诉记录，并作出批示跟进处理情况;

　　12.每星期一召开与主持部门会议，每月初进行全员工作情况会议;

　　13.制定并负责物业项目各部门员工的培训工作;

　　14.为客户提供特色服务，提高物业整体形象;

　　15.制定物业项目年度物业管理预算方案，呈送物管部审批，并组织落实执行;

　　16.每月按管理预算开支严格控制，不可超支。每季审核各种会议报表和统计报表的分析报告，检查预算的执行情况;

　　17.应收款收缴情况应每月向物管部汇报及解释;

　　18.每月向物管部提交工作报告，按公司指定形式飙血汇报。

　　19.代表物业项目发布有关大厦的信息，执行物管部各项决议。有关文件应先咨询物管部后方可执行。

物业项目经理岗位职责2

　　1、遵守有关物业管理的政策法规，贯彻上级公司的工作布置，负有组织、教育管理区域内全体物业员工的责任。

　　2、完成公司下达的.质量方针、质量目标的要求，达成年度考核指标。

　　3、全面负责区域的行政、财务、治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作。

　　4、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理各种突发事件及业主反映的投诉意见。

　　5、加强收费工作的检查、监督，协助公司财务监管各类款项的收支，对帐目日清月结，确保完成公司下达的收费率指标，并组织开展多种经营创收工作。

　　6、协调与业主委员会、开发商、街道政府、行业地区主管部门及其它相关部门的关系。

　　7、按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核，贯彻公司环境及职业健康安全制度的培训检查工作。

　　8、完成总经理室交办的其他工作，定期向公司领导汇报工作。

物业项目经理岗位职责3

　　1.在公司总经理的领导下，根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施，物业接管验收，交房等管理工作。

　　2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。

　　3. 负责组织与开发商的物业接管验收。

　　4.依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本部门工作的有效运转。

　　5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行， 协调、 监督政策的执行，保障公司利益。

　　6. 负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人 员之工作绩效进行公正合理的考评。

　　7. 积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班，内务检查、文体活动的开展等。

　　8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。

　　9. 与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能

　　10. 负责组织召开住户恳谈会，加强与业主、租户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容。负责公司与住户之间的`沟通，接待业主、租户来访，阅办和处理住户信函，处理住户投诉，做好相关的质量记录，并按公司质量体系文件要求，安排人员做好回访工作。

　　11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。

　　12. 协助监督小区日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。

物业项目经理岗位职责4

　　（1）主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　（2）对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。

　　（3）对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。

　　（4）对项目部的整体服务质量安全生产负责，对项目的内部运作负责。

　　（5）负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

　　（6）对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

　　（7）根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

　　（8）根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

　　（9）督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

　　（10）检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

　　（11）组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

　　物业项目经理应具备的能力

　　（1）控制自己的情绪

　　无论是团队成员没能按时完成项目计划的工作，还是用户总是变更要求，自己一定要控制好情绪，不肆意宣泄，尤其是当着团队成员的面发脾气更是忌讳。

　　（2）遇事冷静

　　项目所处的外部环境是时刻变化的，项目的风险不可避免。当面临如此多的'不确定因素时，一定要沉着冷静，不能自乱阵脚。

　　（3）不要让领导帮自己想解决方案

　　有很多的人经常把遇到的问题抛给领导，领导不能及时反馈时就埋怨领导支持自己的工作。这些人忽视了一个要点，那就是领导的职责是决策，而不是帮你想方案。

　　（4）不要自我抱怨

　　遇到困难，一定要想办法解决，抱怨与拖延只会让事态更加恶化。比如团队成员态度恶劣，咨询专家耍大牌等，第一步要做的加强沟通，提高自己的沟通技巧，如果只是抱怨，根本解决不了任何问题。

　　（5）少一些批评，多一些鼓励

　　每个人都有自尊心，一定要相信团队成员能够变得更好，在错误不能忽略的原则上，将优点最大化，将缺点最小化，多一些鼓励，少一些批评，最大程度上激发他们的工作积极性。

　　（6）注意公平公正

　　这是一个项目经理必须具备的品质，是一种职业道德。对待项目团队成员，必须公平公正地评价他们的工作绩效，并加以适当奖励。

物业项目经理岗位职责5

　　岗位职责:

　　1、完成医院现场（营运点）的日常性工作；

　　2、协调与院方之间的关系；

　　3、主导所属营运点的`员工招聘、培训、考核和激励，培育团队；

　　4、完成上级领导交办的其他事项。

　　任职要求:

　　1、年龄50岁以下，男女不限；

　　2、本科及以上学历；

　　3、担任过三级综合性医院项目经理职位且具有同类项目管理经验；

　　4、并取得国家相关部门批准的全国物业行业项目经理职业资格证书的优先录用；

　　5、具有较强的计划、组织、领导、协调、沟通及控制能力；

　　6、语言表达能力、文字写作处理能力强，熟练办公自动化等办公软件。

物业项目经理岗位职责6

　　1、业务标准管理：全面负责所管辖多项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转;

　　2、计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;

　　3、经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标;

　　4、品质管理：作为项目___消防责任人负责项目安全工作，并定期组织消防演习;制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的`提升;

　　5、危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;

　　6、品牌运营：处理好与外界单位的关系，建立沟通机制，负责项目层面的公共关系维护;对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉;

　　7、团队管理：负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;

　　8、积极响应集团及区域公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业项目经理岗位职责7

　　1、每周工作例会，将会议记录（会议记录体现上周工作完成情况、本周工作计划、收租情况、水电损耗情况、物业设备维修保养情况）与更新的租控表发老板邮箱。

　　2、由老板授权负责项目园区的整体经营工作，享受经营提成，对项目园区费用的收缴率直接责任，享受收缴率提成，对异常逃租或者空置的尾盘进行招商工作，享受招商提成。

　　3、不得收取客户的现金费用/回扣（包括租金、水电费、押金、杂费等），特殊情况由财务电话/微信授权处理。

　　4、审核项目园区物品采买、工程报价、费用报销的申请，上报老板审批。

　　5、对项目园区异常逃租、重大责任事故负直接责任。

　　6、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

　　7、严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目园区无违反消防等规定的装修。

　　8、对项目园区的`下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

　　9、及时介入3个月快到期客户，对续签客户做好费用递增工作，对不续签客户做好退场工作和招商工作。。

　　10、亲自抓好项目园区节能降耗的工作，对项目园区的水电经营负直接责任。

　　11、有权建议公司人事部门调整岗位人员及处理项目园区的各类突发事件。

物业项目经理岗位职责8

　　一、组织物业项目部全体人员开展日常管理和服务工作，负责物业管理方案、环境方案的制定实施，物业接管验收、交房等管理工作。

　　二、负责督导项目管理、环境清洁绿化、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、项目文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。

　　三、负责组织与甲方的物业接管验收。

　　四、制定本项目的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证本部门工作的有效运转。

　　五、组织、保证项目各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行。

　　六、负责项目管理层工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员工作绩效进行公证合理的考评。

　　七、积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班、文体活动的开展等。

　　八、负责与客户的'沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容，负责公司与甲方之间的沟通，接待客户来访，处理与客户相关的信函，处理客户投诉，做好相关的质量记录，安排人员做好回访工作。

　　九、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。

　　十、与社会各有关单位保持良好的公共关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。

　　十一、以身作则、关心员工、奖罚分明、提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。

物业项目经理岗位职责9

　　1、全面负责小区项目物业管理服务的行政管理和日常运营工作，确保小区的环境卫生、秩序安防、设施设备正常运行服务等达到标准。

　　2、根据物业管理中心的要求，合理调配项目人员，在前期介入和交付阶段，支援新项目的`各项工作的开展。

　　3、制定项目年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后实施。

　　4、负责项目的工作程序和规章制度实施细则的培训、执行和检查。

　　5、负责对项目申购物资进行审核;负责对项目资金运作、收支、成本控制予以监控、审核、把关。

　　6、通过日常管理工作收集业主使用后的建议，了解项目情况，分析项目信息，每月定期向领导。

　　7、参加物业管理中心的例会，汇报项目的运营情况、需要协调和解决的问题。

　　8、协调项目与业主的关系，按标准要求提供高端的客户服务和优质管理工作。

　　9、指导、巡视、监督、检查项目员工的对客服务、保洁、车辆管理、秩序维护以及项目各系统设备实施运行维护和维修等各项工作。

　　10、处理客户各类投诉事件，定期将收集的用户意见和建议反馈至项目相关部门改进工作，必要时上报领导。

　　11、各政府职能部门的对外沟通联系以及上级领导交代的其他事宜。

物业项目经理岗位职责10

　　1、主持物管中心的经营管理工作。

　　2、根据公司下达的《经营目标责任书》，组织制定物管中心年度工作目标、工作计划，审批各部门的年度工作计划。

　　3、全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进物管中心经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。

　　4、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。

　　5、负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的`管理工作。组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准。

　　6、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。

　　7、接受公司公司经营班子的行政领导与公司各职能部门的业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

　　8、负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

　　9、完成领导交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、根据公司下达指标确保完成年度销售收入和利润指标；

　　2、做好项目的收费管理，确保各项应收帐款的及时回收；

　　3、全面组织、协调、管理项目各项服务工作，确保完成年度客户满意率目标和质量、环境、职业健康安全目标；

　　4、贯彻落实各级安全生产管理制度，确保完成安全生产目标；

　　5、全面组织、协调项目的员工管理和团队建设工作；

　　6、建立健全项目内部各项品质执行和检查制度；

　　7、全面组织、协调，做好项目的内部管理工作；

　　8、做好对外委单位的监管工作；

　　9、完成董事会、总经理办公会议定事项及公司领导安排的'其他工作。

　　任职条件：

　　1、年龄45岁以下，身体健康；

　　2、五年以上物业管理工作经历，两年以上8万㎡以上非住宅项目或50万㎡以上住宅项目同等职位物业管理经验；

　　3、熟悉物业管理专业知识和项目运营流程，了解本行业发展趋势，具有先进的管理理念；

　　4、熟悉物业管理行业政策和法律法规；具有一定的财务管理知识，熟悉项目的预算管理和成本管控；

　　5、具有较强的领导力、目标管理和计划执行能力、分析和解决问题的能力、判断与决策能力、沟通和协调能力，考虑问题全面细致；

　　6、具有良好的职业形象、职业素养和职业道德，有强烈的责任心和工作主动性，结果导向；

　　7、具备良好的服务意识和团队协作意识，持续学习，有较强的承压能力。

　　8、善于与政府部门、开发商和客户保持良好有效的沟通。

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：无工作经验

物业项目经理岗位职责12

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

　　3、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的`财务运行情况；

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件；

　　6、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；

　　7、负责监管项目资产（如车位、房屋等）的运行情况；

　　8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

物业项目经理岗位职责13

　　岗位职责:

　　1、协助项目经理完成医院现场(营运点)的日常性工作;

　　2 、协助项目经理协调与院方之间的关系;

　　3 、协助并配合项目经理完成营运点相关工作,资料的处理及存档;

　　4、协助经理负责所属营运点的员工招聘、培训、考核和激励,培养团队;

　　5、上级领导交办的其他事项。

　　任职资格:

　　1 、行政文秘/人力资源相关专业优先,大专以上学历;

　　2、有1年以上相关工作经验,熟悉办公室工作流程;

　　3 、熟练使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等办公软件,有良好的书写和表达能力;

　　4 、熟练使用各种办公自动化设备;

　　5 、具有良好的.沟通能力、协调能力及较强的保密意识;

　　6 、具有亲和力,有较好的适应性,能够承受较强的工作压力。

物业项目经理岗位职责14

　　1.领导确保项目团队完成落实各项管理方针和目标达成。

　　2.组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准、组织编制，制定本项目的管理手册工作标准。保证管理体系有效运行，对管理和服务的.质量负责。

　　3.结合项目特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。

　　4.协调项目与总部、客户及相关协作单位之间的关系。

　　5.根据国家相关法律法规以及项目要求，组织、监督对所管辖项目的安全、消防等工作，保障业主的生命财产安全。

　　6.根据项目要求，组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的运营管理及设备维修保养等工作，保证设备设施的稳定运行。

　　7.组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促切实执行，并对完成情况实施考核工作。

　　8.组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作。

物业项目经理岗位职责15

　　1、掌握了解公司管理制度及相关国家有关法规，熟悉物业管理的基本知识，按项目签订的物业服务合同条款内容，全面履行物业服务合同规定的事项。

　　2、严格自律，以身作则，团结管理下属员工，检查各部门的工作情况、工作记录。

　　3、负责管理处的年度工作计划及财务预算的制定及执行，完成年度经济指标及品质管理指标。

　　4、负责半年度及年度的`工作总结。

　　5、负责物业管理费等各种费用的收缴工作，控制各种费用的支出，厉行增收节支，严格审核财务收支单据，严格执行财务制度及有关规定，保证资金的正常运作。

　　6、建立健全物业管理档案，做好各项基础资料的积累与整理工作。

　　7、认真积极妥善处理客户的投诉及意见，做好记录。不断提高小区管理水平和服务质量。

　　8、定期召开业务会议或各部门会议，研究解决各项管理问题。

　　9、负责与有关政府部门、项目物业合同的委托方及业务单位的沟通。

　　10、按合同内容负责对外包单位的工作监管。

　　11、制定创建优秀物业管理小区规划。

　　12、配合有关部门做好安全防范和社区文化建设等工作。

　　13、完成公司交办的其他工作。