企业文化建设心得体会[共15篇]

企业文化建设心得体会[共15篇]

　　在平日里，心中难免会有一些新的想法，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样可以记录我们的思想活动。应该怎么写才合适呢？下面是小编整理的企业文化建设心得体会，欢迎大家分享。

企业文化建设心得体会1

　　在经济全球化的今天，现代企业竞争的最高形式是具有竞争力和活力的企业文化塑造。思想、意识、观念和员工素质等不同因素形成了独特的企业文化。企业文化能激发员工的创造力，为企业发展提供源源不断的动力，如同粘合剂，将经营宗旨、价值观念和行为规范等形成凝聚，凝造出具有较强内聚力的企业精神。

　　企业文化建设是一个长期的过程，不可能一蹴而就，必须立足长远，大处着眼，细处着手，运筹帷幄。立足企业自身实情，高标准进行企业文化建设规划与顶层设计，注重建设的系统性、整体性、协同性，坚持整体谋划统筹兼顾，要做到重点突出，步步为营，循序渐进，通过长期不懈的努力，分阶段分步骤地达到文化建设的目标。企业管理层身体力行，在企业文化建设中真正重视企业文化建设，积极主动承担起引领先进企业文化的重任，成为坚持和发扬企业文化理念的领头羊。

　　企业文化建设必须有广大员工的积极参与，才能获得成功。企业文化就是要培养企业内部的一种重视学习，善于学习的.文化自觉，使员工不断接受新知识、新思想，使企业与时俱进，使员工与企业共同学习、共同成长。企业必须坚持不懈地抓好企业文化宣传与引导，加大对内对外宣传。通过多种媒体手段，宣传企业的价值观和相关信息，让员工进一步了解和认识企业的文化与理念，感知企业的性格、精神、气质、形象风格，让企业文化真正入心入脑、认知认同。

　　在企业文化建设中，要进行全面而有效的沟通，企业管理层的意愿及企业经营未来发展方向等重要信息要及时传递给员工，从而获得员工在思想上和行动上的支持与理解。结合企业工作性质与员工兴趣爱好，以促进员工全面发展为目标开展形式多样的文化、体育及其他人文关怀主题活动，借助宣传栏、微信等传播渠道，普及职工规范、公民道德、名言警句、企业精神等，打造企业文化，为职工了解企业信息和文化知识提供方便；同时，通过经常性组织丰富多彩的文化活动，生动展现企业文化，最大限度地调动员工的参与热情，把价值观内化于心，外化于行。

　　企业文化建设是一项内容复杂、常态长效的系统工程，优秀的企业文化，有助于形成统一的价值观念和道德准则，促成企业和员工共同的愿景追求，树立良好的企业形象和社会信誉。相信在各方高度认同、密切配合、齐抓共管下，以文化人、以文兴业，不断提高企业员工队伍整体素质，营造出良好的企业文化氛围，促进企业改革持续发展。

企业文化建设心得体会2

　　随着国民素质的提高，消费者对权益保护意识的增强，诚信经营，品牌经营，成为了企业核心竞争力。企业只有拥更多的忠诚客户，才能又更大和更稳定的市场份额。

　　身为运营商，本身是不提供实物产品，本质是服务行业，并且我们的收入来源于为客户提供的电信服务，因此，服务才是我们的立身之本。所以，以诚信为本、提供优质服务，充分维护用户的合法权益，才能切实提升通信服务质量，才能促进电信公司的健康可持续发展。

　　我们的诚信经营，主要体现在售前宣传，售中办理、售后服务这三个过程，是否有虚假宣传，受理有无隐形条款，消费是否透明，产品质量是否有保证，网络信号好不好等，这些都是客户关心的问题。就比如最近几年，话题不断的携号转网、提速降费，热度一直未降，电信公司一直积极响应工信部政策，为客户提供公开透明的消费体验，只有真诚，没有套路。

　　每一个新的套餐或是组合产品上市，都会将套餐的资费，包含的通话、流量，是否包含副卡，是否有优惠等等都在宣传单上写清楚写明白，便于客户了解，不夸大宣传，不虚假宣传；在受理业务过程中，营业员也会把一些注意事项、各套餐间的差异告知客户，便于客户自己选择合适自己的业务，不强制消费，避免不知情订购；而且，售后服务也是有一套完整的体系，一是线上投诉，客服人员会登记情况，并转派本地网的相关部门，及时联系客户及时处理，二是线下投诉，客户经理会立即安抚客户，了解情况，是资费问题、是宽带问题还是红包等其他问题，有针对性的为客户现场答疑解惑、排忧解难，积极维系客户。

　　当然，近年来电信诈骗案件多发暴露出运营商存在的问题和漏洞，涉案涉诈、12321举报、垃圾信息举报等情况给电信的`诚信经营造成了一定程度的负面影响，为此，电信公司积极采取措施，对举报号码进行逐个核实处置，对存在违规的进行内部追责处罚，对涉嫌违法犯罪的用户加入到黑名单中，限制电信业务，配合公安部门遏制电信诈骗犯罪，诚信经营，不给电信诈骗滋生沃土。

　　诚信经营，用心服务，是一个企业优良的作风，也是一家公司赖以生存的根基，作为百年通信企业，长期以来，中国电信始终将诚信经营和优质服务奉为全体员工共同追逐和奋斗的目标，每一位员工在服务客户的过程中自觉把诚信经营理念内化于心，外化于形，以实际行动去实行诚信经营和用心服务的“知行合一”。

　　无论是现在，还是将来，我们将继续秉承中国电信“用户至上，用心服务”理念，用诚信经营和优质服务去搭建企业和客户之间信任的桥梁和纽带，致力于对当地社会和人民提供更好更优的服务！

企业文化建设心得体会3

　　近日，我认真学习了省分行下发的《企业文化手册》，对建行、对自己的工作有了一个更加全面、清晰的认识。尤其是对于其中企业价值观中提到的“为客户创造价值、为员工创造价值、为股东创造价值、为社会创造价值”，我感受颇深。

　　为员工创造价值，就是要为员工的发展创造条件，为员工的生活提供保障，使企业成为员工的依托，使建行成为员工温馨的家园、成长的乐园。这是员工充分发挥主人翁意识的重要条件；是员工用心工作，快乐工作的不竭动力；更是员工提高执行力的.根本原因。

　　执行力决定着一个企业的核心竞争力。商业界有这样一种观点：“决定企业发展的有三种力量，商业模式占百分之二十，市场机遇占百分之三十，执行力占百分之五十。”执行力不强，再好的策略也只能是一纸空文，所以，执行力在核心竞争力中占据着“核心”地位。

　　对于商业银行的核心竞争力，大部分人的观点集中在产品和服务两大方面，但是这只是核心竞争力的两种表现形式。产品具有同质性，服务具有模仿性，能够表现出差异的在于执行力的发挥方面，这也是决定产品和服务质量的内在因素。所以说，商业银行核心竞争力的内涵在于执行力。提高执行力是企业文化建设的重要内容，是为员工创造价值的目的之一。

　　通过员工价值创造体系，体现以人为本的思想，使广大员工树立主人翁意识，本着“我是建行的一员，建行发展需要我们共同努力”的心态积极主动领会方针，落实工作，形成良好的氛围。更好地为客户创造价值，为股东创造价值，为社会创造价值，实现建行价值体系的良性循环发展，最终实现建行整体又好有快地发展。

　　将企业文化转化为深层次核心竞争力。先进的企业文化成就了优秀企业的“神话”。每一个成功企业的背后必有其引人入胜的企业文化。企业文化在20世纪80年代由幕后走上了前台，成为全球企业家关注的话题。有了奋斗目标，我们必将背负起自己的使命，去创造一番辉煌。我们要将自己的使命定位在“让客户满意、为股东增值、使员工快乐、尽社会责任”。

企业文化建设心得体会4

　　红梅理财中心是山西省分行网点建设的一面旗帜，是我行从粗放型经营向集约型经营转变、实施精品战略的突出代表，是我行唯一的以个人名字命名的理财中心。王红梅，是红梅理财中心的掌舵人，自担任个人理财中心主任以来，积极探索个人理财的方式方法，用心服务，能够准确洞悉客户需求，分析客户心理，针对性地为客户提供专业理财建议，创出了一条中和理财的新路子，她的理财中心有着良好的口碑。

　　这些年，他们之所以成绩斐然，一个非常重要的原因是重视抓好企业文化建设。文化建设是他们不断成长壮大的活水源头。红梅理财中心坚持采取多种形式，把建行战略愿景和理念灌输到员工脑子里。其中一个重要做法就是：注意发现与挖掘身边的典型事例和模范人物事迹，用身边的人和事引导员工践行建行战略愿景和理念。为了规范员工行为，他们制定了一系列规章制度，严格检查讲评，督促落实到位。每项新业务推出，首先做市场调研、建章立制，并进行人员培训，让员工知道怎么去做。他们始终坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，建立了“与市场节奏合拍，与客户需求吻合”的服务体系，用心、用情去服务。

　　在此，我只想说一点最深切的感受，那就是：如果不加强学习，就读不懂他们。

　　所以这样说，是因为我感到，王红梅们实在是个善于用新理念武装自己的集体。据到红梅理财中心参观学习过的人讲：无论问哪位员工，他们都能准确地说出二八定律、二五零定律、达维多定律、苛西纳定律和木桶理论等。对建行代理的基金业务和各种理财产品更是稔熟于胸。

　　向来自认为是能跟上金融潮前进步伐的笔者，委实在红梅理财中心面前找到了不小的差距，感到了自己的渺小，真是学无止境啊！

　　首先，学习王红梅淳朴无华的职业道德思想，找准自己的位置，做好本职工作。在实际工作中，好多人认为这个岗位好、那个岗位差，这个岗位高、那个岗位低，不满足本职岗位，对本职工作漫不经心、得过且过。王红梅，从大山里走出来的小姑娘，是从临汾大楼储蓄所所长做起的，那个岗位就好吗？我敢肯定：十个人中有八个人会脱口而出地说：“不好吧”。王红梅有句话叫做：“我珍惜这份工作，只想干好它”，话虽淳朴无华，但她确实是这样做的。她立足本职岗位，带领她的.员工创造性地开展了工作，在自己的岗位上迸射出了闪耀的光彩，实现了自己崇高的理想。我觉得：七十二行行行出状元，立足本职岗位，刻苦钻研业务理论和技能，努力做好本职工作，人人都会体现自己的价值。

　　其次，加强业务理论学习，提高业务技能，提升服务水平。在实际工作中，好多人抱着“和尚”思想得过且过，对自身工作所涉及的业务知识不甚了解，对不关自己的业务知识漠不关心，对新业务新知识更不想学习，面对客户常挂在嘴边的话是“不知道”，对领导常挂在嘴边的话是“不会”，抱的是一种“少做为妙、不做为好”的工作态度。再看看王红梅理财中心，她们坚持每日晨训、每周例会，始终坚持学习总结再学习，时时用新知识、新理论武装自己的头脑，时时以饱满的热情为客户提供优质服务。没有坚持不懈的刻苦学习，那来扎实的业务理论知识，那来稔熟于胸的新理念，那来优质高效的红梅式服务，那来至高的荣誉，那来耀眼的光环。如果没有寒彻骨，哪得梅花扑鼻香！

　　我觉得：建行为我们广大员工提供了广阔的发展平台，作为一名建行人，就应该牢固树立以行为家的主人翁思想，克服畏难情绪、处处迎难而上，勇于学习、勇于进取，倾洒心血和汗水，依法合规经营，将持久的信念融入建行前进的步伐。

　　同志们！只要植根沃土，就能超越平凡。让我们携起手来，为了建行的崇高事业努力奋斗吧。

企业文化建设心得体会5

　　随着我国社会主义市场经济体制的日趋完善和现代企业制度的建立和完善，企业在市场竞争中的主体地位逐渐突出，作为最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化建设越来越多的受到人们的关注和重视，它已经成为推动企业发展的巨大力量，成为企业潜在的资源。营造良好的积极向上的企业文化氛围，就必须加深对企业文化的认识和理解，重视企业文化建设。

　　一、建设现代企业，必须明确企业文化的内涵

　　我们水利水电勘测设计单位在国家建设的前期工作中如何发挥更大的作用，如何激励职工接受新事物、新的理念，能够理解国家的政策方针，同时要发展壮大队伍，企业文化自然成为我们必须研讨的课题。

　　那么什么是企业文化?我从一些材料上看到学者有这样的观点，感觉学者的观点很有见地；一个企业的文化是一定经济和政治建设在企业职工观念形态上的反映，它是建设有中国特色社会主义文化的重要内容。企业文化是企业员工共有的信念和价值观的表现形式，是企业内部的行为规范，是企业的灵魂，是一种真实而有力量的存在。一个企业的企业文化，是这个企业在长期经营实践中凝结、积淀下来的一种文化氛围，精神力量，经营境界及广大员工认同的道德规范和行为方式。它的任务是用来构筑员工的价值观，培养员工凝聚力和向心力；讲求的是学习意识、创新意识、团队意识；奉行的是以人为本的管理哲学；追求的是达到人与自然、人与社会、人与人的和谐统一，团队之间，团队内部的完美组合，是一种民主、向上、自主的管理文化。

　　企业文化有三个层面，一是表层物质文化；二是中层制度文化；三是深层精神文化。其中塑造企业共同价值观的是精神文化建设的核心，是企业文化建设的最高境界，也是衡量企业文化建设成功与否的关键。作为上层建筑，文化对经济工作有反作用，但这种反作用要有一定的条件，并不是说加强了企业文化建设工作，企业就一定能好起来。企业文化建设只是企业管理的一个侧面，还有很多的重要因素，如市场预测、投资决策、发展战略等。只有其他诸多方面不出错，文化才能如虎添翼。因此，我们在对企业文化的认识上切忌绝对化，要全面理解，辨证认识。在学习借鉴先进企业经验时千万不能只学皮毛，忽略实质。只有在管理上突破，让企业精神、经营理念、企业价值观等内容，在企业员工心目中扎下根，成为企业员工共同认识和行为准则，才能推动物质生产的发展，收到实质性的效果。这既是企业文化的本质属性，也是价值观塑造与发展规律所要求的。

　　了解企业文化，我们还要了解什么是核心竞争力，那么到底什么是企业的核心竞争力?一位知名的专家说，它就像一个建筑物一样，第一个层面我们称之为产品层的竞争力，因为企业都要做产品和服务，它包含哪些要素呢?第一个要素就是它的服务，第二个要素是它的质量，第三个要素是它的成本，还有营销、技术和生产能力。这六大要素综合在一起，我们称之为产品层的竞争力，也叫表层的竞争力。企业之问的竞争一开始肯定是产品之间的竞争，发展到后来，人们。又意识到还有第二个层面的竞争。包含一些什么呢?第一个要素是结构，第二个要素是机制，第三个要素是规模，第四个要素是战略，第五个要素是资源，第六个要素是关系，第七个要素是企业制度。我们把这七个要素综合在一起，称之为支撑平台的竞争力。这个支撑平台竞争力就是制度层的`竞争力，后来人们又发现除了产品、制度以外，还有一个最基础、最核心的竞争力就是我们的第三个层面，就是品牌文化，包括企业的理念系统，企业的价值观，企业的形象，企业的创新和企业的伦理。

　　二、目前我们勘测设计单位企业文化的现状

　　看看我们勘测设计企业的企业文化建设究竟是什么情况，我们的核心竞争力在哪里?

　　严格的说，目前我们勘测设计单位的企业文化建设还是比较薄弱的，特别是我们的核心竞争力这一层，也就是我们的企业文化建设几乎没有或者说很少，主要原因是存在有很多误区，其主要表现有以下几个方面。

　　误区一，很多勘测设计单位因为工作特点和环境，往往把企业文化简单的等同于文化体育活动，于是企业文化建设便成为了运动会、歌咏会、演讲会等，出现企业文化的表层文化现象。企业文体娱乐活动有益于职工的身心健康，看的见，摸的着，应该搞好，但这只是企业文化建设外显的一个组成部分，它不是企业文化建设好坏的最根本标志。企业文化的最根本的标志是企业的价值观、企业精神、企业经营理念、企业的创新、品牌等等核心内容的培育和企业员工思想道德风貌的提高。

　　误区二，有的单位把企业精神概念空泛化，没有什么实质内容，有的很多是停留在标语、口号上，没有落实到广大员工的行动上，没有进入企业的管理中。一个企业的企业精神，必须是从自己创业、发展、壮大的实践中概括提炼出来的，能够体现单位特点的共性与个性的统一，同时也能够体现勘测设计特色和魅力的内容。误区三，把企业文化等同与思想政治工作。思想政治工作的主要功能是政治导向，是用先进的意识形态提高人们认识世界和改造世界的能力，培养四有新人。而企业文化则是一种高层次的管理艺术，其目标是企业的社会效益、经济效益以及员工的最大程度的满足，实际上二者无法相互替代。

　　从企业文化在勘测设计单位的现状看，很多单位往往是把管理抛开，没有认识到企业文化是企业的核心竞争力，没有认识到企业文化是企业发展的动力和源泉。现在很多企业要么把企业文化简单化，要么就是和思想政治工作分开不结合，要么就是单纯的就企业文化论企业文化，使企业文化建设成为企业的文体娱乐活动，没有新意；要么是企业精神与价值观没有联系，要么就是管理和教育分开，用教育手段去解决管理问题，用管理手段解决教育问题，最终是解决不了问题，出现不和谐的现象，失去在市场上的竞争力，单位对员工失去凝聚力。

　　三、企业文化建设对我们勘测设计企业的重要影响和作用

　　企业文化在企业中不是孤立存在的，它渗透在企业运行的各个方面，对企业的发展起着举足轻重的作用。企业的人文环境、企业和职工的人文精神是企业的灵魂，是企业凝聚力的核心内涵，也是企业能否健康、持久发展的动力。市场经济的建立，客观上要求企业必须有自己的产品、服务、信誉、人员素质、发展战略、精神面貌等展示给社会，取悦于用户，确立自己在市场竞争中的优势，首要任务就是要有一套适应市场的精神和意识的充分准备，培养出独具特色的企业精神，形成企业整体的价值观、道德观、行业标准，树立良好的企业形象，通过文化建设这个载体把正确的价值观灌输给企业员工，使之成为员工共同的追求和精神支柱。

企业文化建设心得体会6

　　在一阵紧张忙碌的准备工作完成后，在迫切的期待中，徐教授关于宿迁一百和谐社会、人文团队建设特训营培训拉开了序幕，如果把宿迁一百从筹建到开业再到现在稳步向前发展的过程比喻为画龙的过程，那么此次培训具有点睛之笔的重要意义，因为他点出了企业可持续发展的轨迹和未来的方向。企业要想做大做强，在未来的竞争中立于不败之地，就要建立一支伟大的、优秀的团队，而这支队伍中的每一位成员就要培养自己具备很强的进取心和学习力，因为学习力是每个人积极参与逐步完善自我的过程，而这个过程也是企业不断壮大的过程。如果我们队伍中的每一个人都具有阳光的人格，积极平衡的心态，那么我们一百公司这个具有生命体征的人才能健康的生活，快乐的成长，因为每一位员工都是一个有活力和激情的单细胞个体。

　　徐教授进一步阐述激情是专注做好每一件事情，这句话使我印象深刻，在培训结束后时时在我脑中重现，这句话让我深刻体会到只有我们有了参与做事的激情，我们才会用诚心、用真心对待生活中的每一位同事，工作中才会减少矛盾的产生，如果我们只是重复、机械地对待日常工作，那我们的企业就会像一潭死水一样没有活力，不能流动，不能循环，缺少自洁净功能，这样的企业是迟早要走向死亡的，因为他拥有的员工都是没有灵魂的尸体，所以只有一群积极向上的人团结起来，群策群力，才能使一百的事业蒸蒸日上，走向巅峰。

　　著名作家奥格.曼狄诺曾说过：强者与弱者的唯一区别在于强者用行为控制情绪，而弱者只会任由情绪主宰自己的行为。衡量一个人自制力强弱的关键就在于他是否能够有效地控制自己的情绪，正面的情绪不仅有益身心健康，还能充分调动人的潜能，而负面情绪则对身体、事业都有莫大的害处。但是正如有白天和黑夜一样，负面情绪也是任何人都无法避免的。我们能做的只是对它进行控制，规避把他的危害降到最低甚至将他转化为正面情绪，只有良好的情绪才能使你成为命运真正的主人，所以从现在开始你要学会调节自己的情绪，指挥他，命令他，让他给你无限的想象力只有这样的`决心，我们才会摆脱平庸，梦想成真!

　　徐教授提到的平庸是比失败更可怕的，让我们一百的每一位员工都拥有积极、乐观、向上、向善的心态。因为优秀的素质成就了优秀的企业。如果把每一个优秀的企业都比作一片资源丰富、生机勃勃的森林，那么每一位员工就是生长在这片森林中的数，要保证森林繁茂昌盛，就必须要有更多的栋梁之材作为森里的中流砥柱，每一颗树结出饱满的果实，森林才能迎来硕果累累的丰收季节。

企业文化建设心得体会7

　　今天我交流的题目是“通过开展企业文化建设大讨论活动，我们应该怎么践行企业文化”。这个命题我重点从三个方面谈一点自己的想法。

　　第一方面农业银行企业文化的历史演进

　　农业银行企业文化真正发端于70年代末期和80年代初期，年农业银行恢复之后，农业银行企业文化历经了四次较大的变革。一是上世纪70年代末和80年代的农行企业文化。由于当时我国正值改革开放之初，农业银行也恢复不久，这一时期的农业银行企业文化理念是，

　　第二方面我谈谈农业银行传统文化积沉与洋为中用的问题。

　　近年来，随着对外开放的进一步加深，外来文化不断冲击着中国传统文化，包括企业文化，如海尔企业就积极借鉴了外来企业文化理念，不但使海尔的企业形象深深地扎根在中国每一个老百姓心中，而且企业本身也挤身世界500强。

　　企业最高层次的竞争主要是文化的竞争，最先进的管理思想是用文化进行管理的，企业文化已经成为企业核心竞争力的有力保障。分析美国花旗银行企业文化建设的成功做法，我们从中可以得到启迪。

　　花旗银行企业文化的核心——也是“以人为本”的战略，它的人力资源政策主要是注重对人才的培养与使用。不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。

　　花旗银行企业文化的灵魂——就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期战略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。

　　花旗银行企业文化形成后，通过各种形式，“无孔不入”地渗透到职工的思想中去，像无声的命令促使员工朝着同一目标前进。这就是企业文化魅力之所在。

　　第三个方面，谈谈怎样才能更好地践行企业文化？

　　我认为要忠诚地践行农业银行企业文化，应重点把握好六个统一。

　　一要坚持共性与个性相统一。一方面企业文化要反映社会的本质特征和时代精神，用大文化指导小文化；另一方面，又要有自身的独特个性和特色。因此商业银行企业文化建设应该把握时代脉搏，突出本行特点，内外有机地结合起来。

　　二要坚持继承与创新相统一。不同的商业银行，必然会形成各自不同的历史传统并逐渐积累成企业文化。然而，随着时间的推移，商业银行的外部环境、内部条件、经营战略等情况都会发生新的变化，因而不同时期企业文化的目标指向也会随之发生变化。因此，商业银行构建企业文化时应坚持做到继承创新相统一。

　　三要坚持制度刚性与文化柔性相统。强有力的规章制度和规范的业务操作是控制内部风险的有效手段，但再健全的`制度、再频繁的检查都代替不了文化的内在约束，必须正确处理好制度刚性与文化柔性之间的关系，在增强刚性要求的同时更要注意发挥文化的软约束，实现两者之间的协调统一。

　　四要把个人价值与企业价值和社会价值最大化相统一。做人需要一种精神，做企业也需要一种精神，做管理同样需要一种精神，真正的企业文化是一种企业的精神和力量，要让科学的管理充分体现人的需要，依靠人的能动性，促进人的成长。教育员工不敷衍、不马虎、不退缩。坚持学习，持续进步，竭力推进企业发展和社会进步，实现个人价值与企业和社会价值最大化的有机统一。

　　五要坚持先进性与群众性相统一的。我国商业银行特别是国有商业银行是在党的领导下行使着为人民群众管好国家资金的权力，进行企业文化建设必然要在先进性与群众性之间求得统一。

　　六要与xx农行确定战略目标、工作思路相统一。目前，我行正处于股份制改革的关键时期，时间紧，任务重，压力大。要调动全行员工的工作积极性、激发全员的进取意识和发展潜能，就必须围绕年初、年中确定的基本工作思路和发展奋斗目标，通过强力推进企业文化建设，进一步澄清认识，逐步培养一支团结奋进，富有朝气、敢于拼搏、爱岗敬业，遵纪守法，追求卓越的员工队伍，树立一流的发展意识、一流的技术意识、一流的管理意识、一流的动力意识，不断提高银行的知名度，不断增强银行的综合经营能力，不断提升银行服务的质量，努力为xx农行的发展提供强大的精神动力和文化支撑。

企业文化建设心得体会8

　　近期公司要求从领导到员工、上上下下都对我们海航企业文化进行学习，于是公司掀起了第一波学习企业文化的风潮，而我也不例外。

　　经过对海航企业文化海航同仁行为规范十言的学习，我对海航有了新的认识和理解。在陈董苍劲有力的行书十言中，让我最深有体会的是这句：“凡事以预立而不劳”。这句话不仅可以作为员工和领导工作的一种态度和作风，也可以作为幸福美满生活的一种习惯和信条。这句话启示我们：不管做什么事情或接手什么工作，或作出任何的实施计划时，就要将这件事情、这份工作任务或这个实施计划将在这发展过程中的把所有好的、坏的问题以及预防措施都提前想到，而且这些对策和应对方案都必须是可行的，不管消极的可能性将有多大，都要这样去做，这就要求我们在实施计划和落实工作之前，就要以更高的眼光和智慧，来看待这些事情、这份工作和这套实施计划，只有这样才不至于在问题发生或困难来临时惊慌失措、迷茫四顾、毫无对策。也正如孙子兵法云所云：运筹帷幄，进退自如。说的口语化一点，即不打无准备之仗。其实关于预和立，我们的古人和历来都曾留下至理名言，他们的智慧是值得我们现代人借鉴和学习的，如：“预则立，不预则废”、“ 凡事相及为预”等，都充分表示了预防的重要性。

　　“备胎”不仅仅只是一种需求，更是一种智慧的体现

　　随着社会的高速发展和互联网时代的来临，各种资讯和信息充斥着整个地球的每一个角落，现处的这个社会可谓是一个资讯爆炸的时代，任何一种资讯和一个意识、思想的改变都会牵动我们人身上的每一根神经，而以金钱为中心，以追逐财富为最高人生目标的人类社会中，这种思想和行为的变化更是惊人的。所以你会发现，如今的社会里唯一不变的就是变化，不管我们之前把事情想的多么完美，把计划做的多么完善，把工作做的多么顺利和流畅，我们总在时间的流逝中看到发展中的不完美和漏洞，甚至潜在的危险和后患。这些问题是值得我们思考和深思的，我们要在变化的事态当中，拿出应对的方案和措施，以备不时之需。

　　关于“预”，我们很容易想到一样东西，这样东西是在我们生活当中比较常见的，那就是车后面的备胎，其实我们很容易理解为什么很多车辆，特别是长途跋涉的车辆和越野的车后面为什么总有附带着一个车胎呢，正如你所知道的，这给车胎有一个很好听的名字叫做“备胎”，备胎的设计与添加无疑是照顾到了车主人的需求，可以视为一种人性化的车辆配件，为什么这样讲呢，大家可以想象，如果你开着车行驶在距离市区几十公里以外，毫无人烟的路途爆胎时，你怎么办呢，显然叫天天不应，喊地地不灵，在荒野的路途上不可能有专门的修理铺为你而设立，那时你将会陷入尴尬、无奈的境地。但是，如果你有备胎，你就无需担心，无法花一点点时间，卸下爆胎的轮子，再安装一个。你依然可以以一种非常飘逸的姿势飞驰在那片荒野之地，依然可以去享受超速和征服的快感。如果没有提前想到在路途中会有意外发生，会与爆胎的可能，你当然会陷入那尴尬的境地。生活的一个小小细节就已启示我们 “预”的重要性，更何况是其他的事情呢。由此可见，“备胎”不仅仅只是一种需求，更是一种智慧。

　　“预防针”不仅仅只是一项福利，更是一份对生命的尊重

　　清空我们的思维，放下心中的重担，让我们随着时光的记忆，回溯到我们童年的时代……其实在现代的生活中，你也依然能看到，很多家庭新出生的婴儿在出生不久就要在医院给可爱的宝宝打针，是的，打预防针。每个出生的婴儿其实都是健康的，都没有任何的病症，但为什么还会给婴儿打“预防针”呢?是的'，为的是让新生的婴儿拥有预防各种疾病的能力和抗体，防止婴儿成长的过程中，因接触到已感染疾病的人和接触沾染各种细菌的物体而传染患上疾病。身为父亲或母亲的你，我相信你会比任何一个人都疼爱你们的宝宝，不管他们成长到任何阶段，你都把您的孩子视为自己的心头肉、手中宝，相信你也会照顾的很好，也相信你会以整个生命来爱他，相信你绝不会相信也不会让你的孩子感染到任何一种疾病，但为什么，再富有责任心的妈妈还是会坚持给自己的宝宝打“预防针”呢，我想，那不是因为觉得那是国家对出生婴儿给予的一种福利，是免费的，而是“预防”，以防万一。如果孩子在以后万一传染上了疾病，万一因为没有预防而患上重疾，那时候的代价高额的，教训是惨痛的，此时的付出和呼天抢地都是枉然的。等到生命终结的那一刻，我们才知道抱有侥幸心理的爸爸妈妈才是真正的刽子手。

　　其实，我们这样的故事，已经很多幕的在我们在我们生活中重演，因为舍不得那几元钱、因为不愿意走几步路、因为难以启口那几句话，因为我们爱的盲目等而没有在病症发生之前就做到预防而失去一个又一个的生命，如肝病和肺病，有的患有重疾，他们为了生活和生存，还在喘息，还在呼喊，还在呼救，还在做最后的坚持，他们就是因为爱的无知，没有做到“预”而让这些可爱、鲜活的生命变得残缺而黯然失色，同时也给我们家庭和社会带来了不同程度的负担。我们做任何事情都要这样，都要记得在开头时就打一个“预防针”，因为“预防针”不仅仅只是一项福利，更是一种对生命的尊重。

　　“绿色通道”不仅仅只是一个入口，更是一种人性化的设计

　　我们国家在“预”方面做的比较好，国家在基础建设和施行一种计划方案时，总会以一种整体化的高度和格局来施行方案，是值得我们很多企业在发展过程中所借鉴和学习的。我们的基础建设，包括交通线路设计、城市规划设计、教育普及、新科技的诞生、市场的拓展等都是提前做到了所谓的预备方案，也提起把问题想在将要执行的工作任务的前面，以防重新翻工、功亏一篑，以防事故发生而无一对策。其实“绿色通道”就是一个很典型的案例，我们在很多重大的国际项目和重要关口，我们都会看到所谓的“绿色通道”，绿色通道就是一种预案，就是多长一个心眼，这些绿色通道，在事故未发生之前可能还体现不出它的价值和意义，但是一旦事故发生，一旦普通道路因发生重大事故而不能顺畅，不能通行时，“绿色通道”就能发挥他巨大的作用。

　　其实我们国家在建设比较宏伟、巨大的建筑工程时，都会预留一个“空”，这个“空”就是作为一种“预案”，例如，被称之为国内第一桥的杭州湾大桥在设计方面，就充分体现出了“空”和“预”的至高智慧，杭州湾大桥在设计和施工之前就提前把各种恶性的结果和问题考虑进来了，包裹自然的天气变化、难以避免的事故和灾难及社会发展后人更高的需求。正因为这些伟大的设计师们做到了“预立” 而让诸多的建筑作品永远闪耀着智慧的光芒，永远能经历各种恶劣的自然环境的洗礼，也能更长久的伫立在天地之间……

　　其实，在我们工作中，也同样需要“绿色通道”，需要把很多的问题提前想到并提前解决，以防事故发生，只能坐以待毙。由此可见，“绿色通道”不仅仅只是一个入口或出口，更是一种人性化的设计。

　　透过以上的案例与思考，我们不禁得出这样的结论：“凡事以预立而不劳”是一句智慧之言，作为公司的领导和员工可以以此为生活或工作的思维习惯和行为守则，只要如此行，就能在日后的工作中对所有突发性问题都能内有良策、应付自如。不管多么复杂、难以驾驭的工作，只要心中有全盘的谋划、有一定高度的思考，并精心准备、积极应对，一切工作都会显得轻车熟路，从容不迫。

　　作为一个领导，我们要能学会留“空”，学会在做“A计划”之前，再做一套“B计划”，因为“B计划”也不仅仅只是一种预备方案，更是一种眼界和格局的高度!

企业文化建设心得体会9

　　辅导员的价值体现主要应从桥梁与纽带(基础设施、政策传达等)、烟农收入(掌握烟农经济命脉)、和谐(千万家庭)和凝聚力(烟农持久种烟）四个方面来体现。

　　作为战斗在最基层的烤烟技术辅导员，在烤烟生产过程中起到上传下达的重要作用，下肩负着向烟农宣传烤烟生产的各项扶持和优惠政策作用，上肩负着把烟农对烤烟生产的意见和建议向上传报的作用，是沟通干群关系的重要纽带。对烤烟生产的持续发展起着关键性的作用。

　　辅导员在生产环节能否把《保山烤烟综合标准》规定的各项技术真正落实到烟农种烟的田块、地块是决定烟叶产量和质量的关键，加之到收购期间大部分辅导员转为预检预定级员，对烟农能否进行科学合理的分级扎把，提高把内纯度起到关键作用。为此，以上提高烟农经济效益的两个关键都掌握在他们手中，所以，他们自身价值的体现就是烟农收入的体现。

　　作为一名辅导员，只要做好各项工作，烟农都取得了良好的经济效益，都有了好的收入，家庭经济收支改善，家里的生产生活条件大大提高，烟农家庭的每位成员就都有良好心情，实现家庭和睦，邻里之间和平相处，这就构建了和谐烟草，你们就做成了一件责任重,大意义深远的光荣事业。

　　辅导员在做各项服务工作时，想烟农之所想，急烟农之所急，切实为烟农服务，指导烟农按《保山烤烟综合标准》要求的`技术种烟，提高每户烟农的种烟水平，以提高烟叶的产量、质量和经济效益，使每户都烟农树立持久种烟的思想认识，使每户烟农都自愿成为烟草产业忠实的支持者，千万户烟农的支持就聚集成强大的凝聚力，就会使烤烟产业经久不衰，体现旺盛的生命力。那么，你就实现了自身的价值。

企业文化建设心得体会10

　　近期公司要求从领导到员工。上上下下都对我们海航企业文化进行学习，于是公司掀起了第一波学习企业文化的风潮，而我也不例外。 经过对海航企业文化海航同仁行为规范十言的学习，我对海航有了新的认识和理解。在陈董苍劲有力的行书十言中，让我最深有体会的是这句：〝凡事以预立而不劳〞。这句话不仅可以作为员工和领导工作的一种态度和作风，也可以作为幸福美满生活的一种习惯和信条。这句话启示我们：不管做什么事情或接手什么工作，或作出任何的实施计划时，就要将这件事情。这份工作任务或这个实施计划将在这发展过程中的把所有好的坏的问题以及预防措施都提前想到，而且这些对策和应对方案都必须是可行的，不管消极的可能性将有多大，都要这样去做，这就要求我们在实施计划和落实工作之前，就要以更高的眼光和智慧，来看待这些事情。这份工作和这套实施计划，只有这样才不至于在问题发生或困难来临时惊慌失措。迷茫四顾。毫无对策。也正如孙子兵法云所云：运筹帷幄，进退自如。说的口语化一点，即不打无准备之仗。其实关于预和立，我们的古人和历来都曾留下至理名言，他们的智慧是值得我们现代人借鉴和学习的，如：〝预则立，不预则废〞。〝 凡事相及为预〞等，都充分表示了预防的重要性。

　　〝备胎〞不仅仅只是一种需求，更是一种智慧的体现

　　随着社会的高速发展和互联网时代的来临，各种资讯和信息充斥着整个地球的每一个角落，现处的这个社会可谓是一个资讯爆炸的时代，任何一种资讯和一个意识。思想的改变都会牵动我们人身上的每一根神经，而以金钱为中心，以追逐财富为最高人生目标的人类社会中，这种思想和行为的变化更是惊人的所以你会发现，如今的社会里唯一不变的就是变化，不管我们之前把事情想的多么完美，把计划做的多么完善，把工作做的多么顺利和流畅，我们总在时间的流逝中看到发展中的不完美和漏洞，甚至潜在的危险和后患。这些问题是值得我们思考和深思的，我们要在变化的事态当中，拿出应对的方案和措施，以备不时之需。 关于〝预〞，我们很容易想到一样东西，这样东西是在我们生活当中比较常见的，那就是车后面的备胎，其实我们很容易理解为什么很多车辆，特别是长途跋涉的车辆和越野的车后面为什么总有附带着一个车胎呢，正如你所知道的，这给车胎有一个很好听的名字叫做〝备胎〞，备胎的设计与添加无疑是照顾到了车主人的需求，可以视为一种人性化的车辆配件，为什么这样讲呢，大家可以想象，如果你开着车行驶在距离市区几十公里以外，毫无人烟的路途爆胎时，你怎么办呢，显然叫天天不应，喊地地不灵，在荒野的路途上不可能有专门的修理铺为你而设立，那时你将会陷入尴尬。无奈的境地。但是，如果你有备胎，你就无需担心，无法花一点点时间，卸下爆胎的轮子，再安装一个。你依然可以以一种非常飘逸的姿势飞驰在那片荒野之地，依然可以去享受超速和征服的快感。如果没有提前想到在路途中会有意外发生，会与爆胎的可能，你当然会陷入那尴尬的境地。生活的一个小小细节就已启示我们 〝预〞的重要性，更何况是其他的事情呢。由此可见，〝备胎〞不仅仅只是一种需求，更是一种智慧。

　　〝预防针〞不仅仅只是一项福利，更是一份对生命的尊重

　　清空我们的思维，放下心中的重担，让我们随着时光的记忆，回溯到我们童年的时代……其实在现代的生活中，你也依然能看到，很多家庭新出生的婴儿在出生不久就要在医院给可爱的宝宝打针，是的，打预防针。每个出生的婴儿其实都是健康的，都没有任何的`病症，但为什么还会给婴儿打〝预防针〞呢？是的，为的是让新生的婴儿拥有预防各种疾病的能力和抗体，防止婴儿成长的过程中，因接触到已感染疾病的人和接触沾染各种细菌的物体而传染患上疾病。身为父亲或母亲的你，我相信你会比任何一个人都疼爱你们的宝宝，不管他们成长到任何阶段，你都把您的孩子视为自己的心头肉。手中宝，相信你也会照顾的很好，也相信你会以整个生命来爱他，相信你绝不会相信也不会让你的孩子感染到任何一种疾病，但为什么，再富有责任心的妈妈还是会坚持给自己的宝宝打〝预防针〞呢，我想，那不是因为觉得那是国家对出生婴儿给予的一种福利，是免费的，而是〝预防〞，以防万一。如果孩子在以后万一传染上了疾病，万一因为没有预防而患上重疾，那时候的代价高额的，教训是惨痛的，此时的付出和呼天抢地都是枉然的等到生命终结的那一刻，我们才知道抱有侥幸心理的爸爸妈妈才是真正的刽子手。 其实，我们这样的故事，已经很多幕的在我们在我们生活中重演，因为舍不得那几元钱。因为不愿意走几步路。因为难以启口那几句话，因为我们爱的盲目等而没有在病症发生之前就做到预防而失去一个又一个的生命，如肝病和肺病，有的患有重疾，他们为了生活和生存，还在喘息，还在呼喊，还在呼救，还在做最后的坚持，他们就是因为爱的无知，没有做到〝预〞而让这些可爱。鲜活的生命变得残缺而黯然失色，同时也给我们家庭和社会带来了不同程度的负担。我们做任何事情都要这样，都要记得在开头时就打一个〝预防针〞，因为〝预防针〞不仅仅只是一项福利，更是一种对生命的尊重。

　　〝绿色通道〞不仅仅只是一个入口，更是一种人性化的设计

　　我们国家在〝预〞方面做的比较好，国家在基础建设和施行一种计划方案时，总会以一种整体化的高度和格局来施行方案，是值得我们很多企业在发展过程中所借鉴和学习的我们的基础建设，包括交通线路设计。城市规划设计。教育普及。新科技的诞生。市场的拓展等都是提前做到了所谓的预备方案，也提起把问题想在将要执行的工作任务的前面，以防重新翻工。功亏一篑，以防事故发生而无一对策。其实〝绿色通道〞就是一个很典型的案例，我们在很多重大的国际项目和重要关口，我们都会看到所谓的〝绿色通道〞，绿色通道就是一种预案，就是多长一个心眼，这些绿色通道，在事故未发生之前可能还体现不出它的价值和意义，但是一旦事故发生，一旦普通道路因发生重大事故而不能顺畅，不能通行时，〝绿色通道〞就能发挥他巨大的作用。

　　其实我们国家在建设比较宏伟。巨大的建筑工程时，都会预留一个〝空〞，这个〝空〞就是作为一种〝预案〞，例如，被称之为国内第一桥的杭州湾大桥在设计方面，就充分体现出了〝空〞和〝预〞的至高智慧，杭州湾大桥在设计和施工之前就提前把各种恶性的结果和问题考虑进来了，包裹自然的天气变化。难以避免的事故和灾难及社会发展后人更高的需求。正因为这些伟大的设计师们做到了〝预立〞

　　而让诸多的建筑作品永远闪耀着智慧的光芒，永远能经历各种恶劣的自然环境的洗礼，也能更长久的伫立在天地之间……

　　其实，在我们工作中，也同样需要〝绿色通道〞，需要把很多的问题提前想到并提前解决，以防事故发生，只能坐以待毙。由此可见，〝绿色通道〞不仅仅只是一个入口或出口，更是一种人性化的设计。

　　透过以上的案例与思考，我们不禁得出这样的结论：〝凡事以预立而不劳〞是一句智慧之言，作为公司的领导和员工可以以此为生活或工作的思维习惯和行为守则，只要如此行，就能在日后的工作中对所有突发性问题都能内有良策。应付自如。不管多么复杂。难以驾驭的工作，只要心中有全盘的谋划。有一定高度的思考，并精心准备。积极应对，一切工作都会显得轻车熟路，从容不迫。 作为一个领导，我们要能学会留〝空〞，学会在做〝A计划〞之前，再做一套〝B计划〞，因为〝B计划〞也不仅仅只是一种预备方案，更是一种眼界和格局的高度！

企业文化建设心得体会11

　　企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论,它是现代经营管理发展的结果，是现代企业经营发展必备的利器。近年来，随着国家对电信产业政策的调整，企业文化对电信企业的发展发挥越来越重要的作用。在实践中，我们体会到：

　　一、创新理念，培育电信企业精神，提升企业向心力

　　一个优秀企业，就是要创造一种能够使企业员工衷心认同的核心价值观念和使命感，一个能够促进员工奋发向上的心理环境，一个能够确保企业经营业绩不断提高、积极地推进组织变革和发展的企业文化。在这种企业文化下，员工才能树立积极的工作价值观，真正感受到成功的乐趣，体会到人格的被尊重，表现出敬业敬职的精神，公司才真正被员工所喜爱，成为员工的归宿。譬如，我公司制定的《xx市电信分公司精神文明建设实施方法》，弘扬团结、紧张、严肃、活泼的企业精神，形成了xx电信企业价值观，发挥了团队精神，增强了企业凝聚力。得到社会的认可与接纳，取得社会相应的地位，与社会操持亲密的联系树立良好的形象。

　　几年来，许多单位逐渐认识到环境建设对企业形象塑造的重要性，在抓企业内部环境建设中一方面大力开展养成性教育，一方面治理脏乱差的问题，使企业内部环境在为改观，提出了“以环境塑造人”的口号。同时扩大了企业的影响。

　　那么，抓环境建设应当从何入手呢？经过多年实践，我们觉得大体分为两个方面：一是抓基础建设；二是抓精品建设。所谓基础建设，就是结合企业工作实际，下大力气解决多年来积累下来的各种问题，按照现代企业的要求和标准去改造和治理环境建设的基础工作，如：狠抓现场管理，达到清洁卫生的要求。大力开展技改攻关活动，逐步实现机械化、电气化、自动化、降低员工劳动强度，改善工作环境，改善员工生活环境，比如浴池、更衣室、休息室、工作间和学习室等生活设施，为企业和员工创造良好的环境形象。

　　在对外关系中，应本着诚实守信、团结协作的原则处理好兄弟单位间、企业与社会之间的关系，为企业创造良好的社会环境。

　　在抓好基础建设的同时，还应用长远发展的目光，认真构思、设计、规划企业形象建设方面更高层次的东西，力求与时代的发展进程合拍，符合现代化发展的要求，甚至与国际社会接轨。只有这样，我们的企业才能在形象和内涵上都展现出具有时代特点的风貌。

　　二、适应形势变化培育高品位企业文化。

　　企业文化不是一成不变的，而是随着内外环境的变化不断发展和完善。当一种企业文化形成时，它反映了企业成员的动机和想象。但是，这种文化是以开始的条件为基础的，随着企业的发展和条件的变化，原有的企业文化就可能会与形势的需要不相适应。就时就应该及时地予以修正或完善，改造旧文化，创造新的高品位的企业文化。企业文化更不是cis，企业的核心灵魂，是企业的本质特征，是基于团队绩效的。cis则是一种在企业文化统领下的传播沟通活动和职能，是基于传播的。cis体现和承载企业文化，但本身不是企业文化。把cis（理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统）当作企业文化来运作是对企业的一种严重误导。

　　三、培养正确的价值观是企业文化建设的核心

　　企业的价值观是企业在经营过程中为使企业获得成功而构成的基本信念和行为准则。

　　企业信奉什么样的价值观，就会产生什么样的经营作风和企业形象。价值观是企业文化的核心，作为管理者，最主要的是为企业建设一套成功的价值观，并且让每个员工都知道企业把什么看成最有价值的东西，让员工知道主张什么？维护什么标准？什么是企业所鼓励的？什么是企业所反对的？而这一切归根到底是如何提高企业对社会的价值？

　　从大的方面讲，企业精神的提炼和培育，企业在社会主义市场经济中坚持什么样的办企业方向等，都属于企业价值观的范畴。具体来说，员工的职业道德、理想信念、行为习惯、举止言谈等诸多方面遵从什么标准，有哪些规定和要求，都应该从两个方面去着手培养正确的价值观。一是要适时地开展教育引导工作。应当经常不懈地向员工宣传社会主义市场经济条件下，国有企业在我国改革和建设中的地位和作用，用共产主义思想和社会主义道德观念去教育和引导员工运用科学的世界观和方法论去认识事物，树立热爱祖国、热爱企业、爱厂如家、甘于奉献的主人翁精神。二是注意搞好养成教育，研究和制定符合企业总体价值观念的标准和行为规范，在日常的工作中认真加以推广和实施，使每一名员工通过具体的工作来掌握什么是应当做的，什么是不应当做的，哪些东西应坚持，哪些东西应当摒弃。从而形成符合社会要求的，具有企业特点的价值观和行为准则。

　　四、加强团队意识培养增强企业凝聚力

　　团队意识包括思想、信念、道德行为规范和工作态度等等。一个企业就是一个群体、一个团队，企业的团队意识就是为达成企业目标而在生产经营活动中形成的一种意识。企业的团队意识，对企业群体的行为起着强有力的制约作用，它可以决定群体行为的方向，规范群众中每个成员的行为。

　　企业成员既有共同利益，也有不同利益，但团队意识会使大家认清共同的利益大于各有的一已利益。企业的利益是共荣共存的根本利益。特别是当前，企业的兴衰，关系到每个人的收入和饭碗。

　　培养团队意识的目的`就是增强企业的凝聚力，使企业各方面的力量凝聚起来，同舟共济。统一思想、统一信念、统一行动为实现企业目标和共同利益而奉献自己的力量与智慧。

　　企业可以通过一些集体活动来培养职工的群体意识，让员工明白，自己是群体中的一员，只有通过团队中每一个人的协作努力，才能取得成熟。

　　就我们企业自身而言，是具有工业化大生产的典型特征的，其行业工序之间的相互制约的特性，尤其需要强烈的团队意识作保障。这种大工业生产的性质为培养团队意识造就了天然的基础。但强烈的团队意识不能靠自发的形成，而是要经过长期有目的培养才能形成。

　　那么，如何培养和造就团队精神，是企业管理者应当认真研究的长期的课题，经过实践，我们认为，应从以下几个方面入手：一是靠建立强有利的规章制度来约束员工的行为；二是加强思想政治工作，使大家认清团队意识的重要性自觉养成团队意识的行为习惯。在些基础上，还必须通过各种活动来培养这种意识，让员工感到在这个群体中的自身价值和在这个群体中自身利益与企业利益的关系。

　　如参加企业的各种文体活动，有优势的就勇夺名次为单位争光，无优势的本着参与意识体现单位的存在。在单位内部组织力所能及，适应广泛的活动吸引员工参与使员工在各项活动中表现自己，体现每个人的位置与存在。使员工感到在这个单位的乐趣，从而热爱这个单位，依恋这个单位。此外，还应该针对员工业余时间爱运动、爱娱乐的特点，因势力导，把一些自发的活动变成有组织的活动，同时加强思想教育引导员工干活要讲质量，玩要玩出意义。在工作上，应大力提倡领导干部转变作风，深入群众，加强与员工的联系，关心职工，帮助员工解决各方面的困难，增强集体的凝聚力。还要大力提倡关心人、爱护人、互相帮助、互相理解和支持的社会新风尚。通过这些活动，符合本民族特点的，具有中国特色的社会主义企业团队精神。

　　企业文化建设需要一个漫长的过成是企业人员共同努力不断培育和改善的结晶，加强环境建设，以人为本，广开言路，民主管理是企业文化建设的关键所在，一个企业的企业文化优秀与否不仅要看企业的昌盛期，更要看困难期，不仅要看发展期，更要看创业期，如果一个企业的员工都能与企业同甘共苦，出谋划策，把企业看作自己的事业，具有团队意识，并为此充分发挥主人翁精神。好的企业文化建设也就成功了。

企业文化建设心得体会12

　　那是一个落霞满天的黄昏，在静谧与安闲中，我读了一个撼人心魄的故事：很多年前的一个深夜，一场大火烧毁了哈佛大学图书馆，许多珍贵的书籍付之一炬。而这场火灾也在拷问着一名哈佛生的灵魂。因为，他违反了学校规定，悄悄把一本书带出馆外，准备看完后再偷偷归还。岂料，这场突如其来的大火使这本书成为哈佛受捐的250本书中惟一幸存的珍本。如果他永远保守这个秘密，没有人会知道他违反校规的行为。如果他说明事实，他将面临被开除的命运。这位令人敬佩的年轻人选择了后者。校长眼含热泪地对他表示感谢和褒奖，然后忍痛将他开除。

　　一段时间以来，在参加xx支行组织的关于企业文化建设的学习活动中，我的脑海中不时浮现出这个感人的故事。是啊，哈佛之所以成为闻名世界的高等学府，良好的“硬件〞设施固然重要，但更可贵的还在于她有着深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而这种精神、这种理念，正是哈佛文化的灵魂，是哈佛这耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。

　　众所周知，一个企业的开展与强大需要两种纽带：一种是物质利益、产权的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽带。优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境，提高员工的道德素质和科技文化素质。所以，企业文化被誉为企业参与竞争的“软实力〞。

　　今天，我们农行人要直面金融竞争的巨浪排空，要投身股份制改革的波澜壮阔，要追求事业大开展的灿烂辉煌……所有这些，都决定了我们在加强自身“硬件〞建设的同时，还必须要夯实我们的“软实力〞，要形成一种于无形中凝聚并引领全体员工发奋向上的力量，这就是深深地融入每一名员工血液并自觉表达在具体行动中的文化的力量。要形成这样的力量，就需要我们对以下三个方面给予特别的关注：

　　建设企业文化，我们要以彰显特色为根。上学的时候美术老师告诉我们，世界上最美、最靓丽的色彩，是那万绿丛中，卓尔不群的一点鲜红，因为那里有个性在飞扬。我们在建设企业文化的过程中，也应突显我们农行的.个性色彩，特别是要弘扬“敢为人先，特别能创新〞的企业精神和“团结、敬业、创新、务实〞的核心价值观，使创新的意识，团队的意识、效劳的意识和务实的作风，成为我们xx支行最靓丽的标签!而其中，特别重要的就是要加强团队建设。我们都知道，一盆散沙磕不破一个鸡蛋，而一枚石子可以轻而易举地把鸡蛋打破，同样，我们也只有发挥团队的集体力量，才能创造骄人的业绩。所以，我们必须打造一支既有比赛、争锋的气势，又有有团结、互助、补位的意识，虎虎有声、朝气蓬勃的昂扬团队。

　　建设企业文化，我们要以树立形象为本。“一个好的品牌，不是他消灭对手的结果，而是消费者选择的结果。〞所以，我们要想在剧烈的市场竞争中赢得主动，就要尽最大努力赢得广阔客户的信任与选择。我们要通过实施“口碑工程〞，努力打造“以客为尊，诚信为本，为客户提供卓越金融效劳〞的最正确效劳品牌;我们要以为广阔客户提供便捷和优质的效劳为出发点，使我们的经营、效劳等各项工作标准而不机械，专业而不傲慢，自然而不做作，使客户在接受我们效劳的过程中感到舒畅惬意，感受到人性化的尊重，进一步提升xx农行“实力大行〞、同业领先者和系统“标兵行〞形象。

　　建设企业文化，我们要以激发热情为魂。世界著名企业日本佳能公司的管理者小泽秀树曾给出这样一个公式：能力乘以热情等于100%的成功。人们常说，员工是企业的血液，而“是血就要澎湃〞，我们的企业文化应该具有一种昂扬之气，再进一步讲，就是要注重执行力建设，要充分激发员工的工作热情，使员工能够享受工作、能够从工作中不断获得乐趣，从而脚踏实地、爱岗敬业，以主动的工作，勇担责任;以务实的作风，辞别无为，以澎湃的激情，拒绝平淡，为农行更加灿烂的明天而全力以赴，努力工作。

　　在金融改革与开展的大潮中，农业银行----这几个金灿灿的大字，已经远远超越了一块建设，要充分激发员工的工作热情，使员工能够享受工作、能够从工作中不断获得乐趣，从而脚踏实地、爱岗敬业，以主动的工作，勇担责任;以务实的作风，辞别无为，以澎湃的激情，拒绝平淡，为农行更加灿烂的明天而全力以赴，努力工作。

　　在金融改革与开展的大潮中，农业银行----这几个金灿灿的大字，已经远远超越了一块招牌的含义，她就是一艘乘风破浪的航船，承载着我们的梦想，驶向远方。而企业文化就是推动她前行的最坚实的力量!

企业文化建设心得体会13

　　企业文化，一个我们耳熟能详的词语，正日益为我们大家所接受，大到企业对外统一形象宣传，小到职工形象的整齐划一以及经营理念的树立等，企业文化正日益渗透到我们的工作中。海尔集团首席执行官张瑞敏指出，你可以毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化。而金融业作为经营货币的特殊企业，与国家整体经济发展、人民日常生活息息相关，其经营的安全性、效益性同样受到世人瞩目。近几年来，我们国家更是加大了银行改革力度，几家国有商业银行股改相继完成，金融竞争的日益激烈，作为四大国有商业银行之一的农行，我们面临前所未有的机遇和挑战。要想获得长期、有效发展，在金融竞争中依靠合规稳健经营推动农行自身工作的发展，笔者认为通过加强企业文化，建设塑造良好的企业形象是农业银行参与有序竞争、有效开拓业务经营，实现长期稳健发展的重要手段。在当前经济金融形势复杂多变的背景下，开展苏州农行企业精神“再教育、在弘扬、再实践”有利于进一步凝聚人心、激励斗志，有利于全面提升文化感染力、精神号召力和 团队战斗力，有利于提高员工的忧患意识。

　　一、企业文化建设的必要性

　　对企业的发展来说，人是第一要素，只有发挥好人的能动性，挖掘每个人的潜能，增强整体的凝聚力和向心力，最终实现和谐发展，而要做到这一点，归纳起来就是要加强企业文化建设，通过企业文化建设树立对外形象，可增强员工的归属感，通过企业文化建设加强员工管理，提升自身素质，实现自身价值。

　　回顾苏州农行的发展历史，“自加压力、敢于争先、追求卓越”的独特的企业精神，对苏州农行的改革发展起到了巨大的推动作用。“行如逆水行舟，不进则退”。苏州农行始终强调“不进则退，慢进也是退”的忧患意识。只有做到居安思危，不骄傲自满，不夜郎自大，在如今复杂的经济环境下才能保持领先的优势，并加以巩固。作为刚刚进行的新员工，我认为我们不能躺在前辈们的功劳簿上，应该抓住这次活动的机会，深入、深刻的理解苏州农行企业文化内涵，并将此作为自己的行为准则，严格要求自己，不断地激励自己，这样才能融入苏州农行这个大家庭中。

　　二、内强素质、外树形象

　　农业银行实施企业文化建设，应从内外两方面入手，一是农行自身的内部建设，包括内部制度建立完善和执行、员工教育培训及其行为规范化、企业内部管理乃至深层次的精神理念；二是农行外部建设策略，包括金融市场调研、公共关系服务活动、广告活动、形象展示活动。

　　（一）农行企业文化内部建设

　　1、增强“合规经营，履责尽责”的风险意识。违规就是风险，合规就是效益。严格内部管理应成为农行企业文化建设工作的重点，金融行业的性质决定了金融企业应该给社会公众强烈的信赖感，长期以来社会公众给予银行业“三铁”的美誉正是信赖感的具体体现，因此农行内部应围绕严格、高效、稳健这一经营理念，围绕安全性、效益性进行内部建设。严格的内部管理不仅能够给社会公众留下深刻的印象，增强对农行实力和资信的信任，也是农行防范金融风险、正常进行业务经营、提高自身效益及长远发展的需要，因此具体工作中应将严格内部管理上升到立行之本的高度。作为柜员，我应当严格依照规章制度办事，对自己负责，对客户负责，对农行负责。

　　2、提倡“求真务实，真抓实干”的实干精神。高效稳健应成为农行适应商业化集约经营所遵循的原则，在业务经营中处处以效益为中心，变粗放经营为集约经营。同时杜绝人浮于事的现象，在有效防范各种风险的情况下减少不必要环节，把全部的精力用在察实情、出实招、求实效上。做为新员工的我们应当脚踏实地，认真的学好业务知识，磨练业务技能，要耐得住寂寞，切记好高骛远，眼高手低。

　　3、提高“以人为本、协调发展”的统筹意识。成就员工是农行的使命之一。人是企业之本，每名农行员工都是农行这一整体的一分子，同时也是企业文化建设的.主体。农行的发展和良好的形象的塑造，需要全体员工的共同努力。 “以人为本”还应不断提高员工素质和能力。市场竞争就是人才的竞争，知识是赢得市场竞争的重要资源，对金融机构之间的竞争更是如此，如不及时更新学习知识，势必落伍。依据农行现状，除新补充人员需高素质外，对现有人员应强化岗位培训和新业务知识培训，适应现代商业银行对复合型人才的需求，促进各项业务发展，使得竞争优势得以明显体现。作为新员工我们应当增强自己的归属感，并且利用自己年轻可塑性强的优势，努力学习新的知识，提高自己的素养，增强自己的竞争优势。

　　（二）农行企业文化的外部建设

　　农行企业文化的外部建设，应以展示农行良好形象，突出国有“品牌”，取得社会及公众的认同感、信赖感为目标。农行企业文化的对外展示，可以比作企业产品的营销阶段。相对于一般产品而言，金融企业的产品具有无形性、不可分性、广泛性、相似性和归还性。这就要求农行的企业文化对外展示应抢制高点，加强形象宣传，通过各种渠道展示农行企业文化特色。在金融机构林立的今天，金融机构提供的金融产品大体相同的情况下，一个信誉卓著、知名度较高的银行所占的优势是巨大的。

　　加强优质服务是农行企业文化对外展示的另一主要途径，市场经济条件下的金融业的竞争也是服务的竞争，谁能为客户提供全面、优质、高效的金融服务谁就能适应竞争，银行全部经营都是通过为客户提供各种金融服务来实现的，因此，不断提高服务水平是农行对外树立良好形象的重要途径。作为柜员的我们，应当坚持顾客就是上帝的原则，不断提高服务手段，更新服务方式，不断迎合客户的需求，适应业务的发展，不断提供便捷、规范的服务，这样才能在同业竞争中处于有利地位，使广大客户感受农行企业文化的独有魅力。

　　企业的有形资源无疑是构成企业核心竞争力的“躯体”，文化则是驱动“躯体”的“大脑”；如若企业有形资源是企业躯体的“骨骼”，文化则是流布全身的“血液”；如若企业有形资源是企业躯体中的“血液”，文化则是汞出含“氧”血液的“心脏”。企业文化是企业的核心竞争力，从静态看是一种实力、一种结果；从动态看是一种行为、一种过程。是企业有形资源与无形资源水乳交融、相辅相承发挥作用的过程。我们加强企业文化建设的目的就是要形成以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造管理品牌，以管理品牌推进规模发展，以规模发展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才。我们应该从点滴做起，从一个亮点、一个窗口、一声问候开始贯彻、弘扬苏州农行的企业文化。我们终将会乘千里风破万里浪，成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。

企业文化建设心得体会14

　　从开始湖北鄂州市局（公司）局长（经理）夏汉林，代表党组向广大干部职工提出以人为本，以“和合”为核心，着力打造“家庭式互不设防”的工作环境，努力实现企业的稳定协调发展。

　　如今，该公司有关资料显示：在一个仅有100多万人口、经济属中等规模的城市,实现的利税总额达到1亿多元，比增长了10倍。在精神文明建设中，公司获得的荣誉称号奖牌数不胜数。人们交口称赞：这些得益于公司认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，让员工为企业撑起了一片腾飞的蓝天；得益于公司领导充分认识到“一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化”，要使基业长青，就要文化制胜；得益于公司全体员工认真践行用一流的文化来铸造一流的服务和一流的业绩，用一流的文化来催生一流的企业。

　　一、从夏汉林局长用他的人品来感染和引导员工去做一个大写的“人”，谈企业文化重在要“文”而“化”之

　　夏汉林局长是从农村走出来的，曾在鄂城钢铁厂工作。农村中乡里乡亲的热情、真诚、朴素的纯朴乡风，厂矿里人与人之间单纯、朴实、尊重的工作友谊影响了他，尤其是中国几千年的传统文化影响了他，他始终做到在家里孝敬父母、在社会尊老敬老，在单位“视同级为上级、视下级为同级、视退休老同志为父母”，提倡“不敬老不配为官”为此，他上任后一是尊老，突出老同志的主人翁地位；二是敬老，关心老同志的生活；三是爱老，着力营造老同志的精神家园，并每年组织退休老同志外出疗养。

　　他对自己严格自律，着力打造“家庭式互不设防”的、公平公正的工作环境。他通过建立财务公开、企务公开、政务公开制度。每年分季度把群众普遍关心的经营、财务费用事项进行公开。在财务公开上，做到了“三到一精”，即“到人、到时、到点，精确到元、角、分”此外，还公开领导动向、人事任免、干部廉洁自律情况和员工关心的其他事项，特别是他带头公开自己报销费用的情况、自己每天工作的动向，甚至连自己工作中的错误和决策的失误都进行公开，真正做到“企业怎么办，员工说了算”……

　　他认为思想决定态度，态度决定行为，行为循环往复成为习惯，习惯综合构成性格。好的思想决定好的态度，好的态度决定好的行为，好的习惯决定好的性格，好的性格构成好的人生。反之也一样。同时，他认为企业由众多员工组成，培养众人的良好的思想品德和行为方式，当然需要他作为“一把手”用他的人品来感染，更需要他去建立一个什么样的企业文化去引导和教育员工去做一个大写的“人”为此，他注重提炼所有员工、领导的好思想、价值观以及愿望，把其中切实可行的东西落实在文字上，形成了共同行动纲领。然后，要求所有的员工包括领导在内，均要一丝不苟地执行共同纲领和若干制度，并实施监督落实，直至把这些文字的行动纲领和若干制度，“化”为企业的办事程序和所有员工的习惯。这样，“文而化之”的企业文化才是真正文化，对鄂州烟草的发展产生了巨大的作用。

　　二、从夏汉林局长用两种思想治理企业，谈如何用企业文化打造完美企业管理模式

　　在夏汉林还未上任局长（总经理）之前，这个公司部分员工经常有令不从，自作主张，迟到、早退，纪律散漫，甚至还有上班打麻将赌博的。

　　为此，夏汉林局长认为打造“家”文化，首先要向全体员工强调和明确“家有家规”，一个家庭如果没有家规，这个家庭就会变的混乱，一个企业也是同样道理，若行事无法可依，推委、扯皮、谋私、越权等问题会纷至沓来，而此时更糟糕的却是没有一个法度、规矩去管理。所以，他在上任之初就用法家的思想，建立起严明合理的企业规章制度，致力于制度建设，全面修订和完善了《岗位责任制》、《目标考核办法》等数十项企业制度，逐渐形成了一整套纵向到底、横向到边、责任明确、奖惩分明的制度文化体系。

　　在确立了严谨的制度后，此时除坚持依规章制度管理企业外，他就及时运用第二种思想——儒家思想，认为全体员工在共同遵守规章制度的氛围中，大家都能和谐相处，创造基于企业规章制度为前提的“家庭成员式”情感管理。

　　——在这个公司，经常可以看到公司领导在各种场合鼓励员工加强学习，努力成为“能说、善写、会干的全才”公司着力开展形式多样、生动活泼的读书学习活动，如举办“今天，我们来开讲”活动；他们还采用激励机制，对自修大专以上毕业的员工实行奖励，使全公司学历、职称等自修学习蔚成风气。在机关大楼、职工住宅区、各网点，都建有固定阅报栏，同时，还开设了图书阅览室。另外，他们还分批组织干部职工外出到行业先进单位考察，学习先进经验，开拓工作视野。

　　——在这个公司，他们要求全体员工人人都要写文章、写报道向行业内外刊物进行投稿，收到一举多得的效果：一是员工通过写作投稿，提高自己文化知识水平；二是员工通过研究报刊宣传动向和栏目设置，了解了国家、行业、企业发展的形势，始终树立危机意识、进取意识，提高了政治理论素质；三是向行业内外宣传了企业形象；四是打造了学习型组织。为此，该公司规定：凡向各级报刊包括向本公司自办的小报投稿被采用者，每篇都可获得30-300元不等的稿酬或奖励。同时，他们还请知名编辑、记者、作家授课，并组织到基层采访、写稿，然后再进行点评、修改；同时，他们办起了《鄂州烟草》报，并提高了采用稿件的稿酬及通讯报道奖标准。现在，该公司250名在职员工和离退休人员，每年每人有7篇稿件被地市级以上报刊采用。

　　——在这个公司，他们注重让员工在工作和生活中始终都有一个快乐的好心情。几年来，他们结合网点建设，对全市各网点进行了装修，安装了微机、空调机，购置了彩电、音响等设施，开办了文体活动场所，使基层网点职工不再感到寂寞。公司以集资建房方式，建起两栋职工住宅楼，维修了两栋旧楼，为124名职工从根本上改善了住房条件。并对住宅区进行绿化、亮化和美化，栽植名贵花草，使职工住在这灯红草绿、鸟语花香的温馨环境里感到十分愉悦。同时，对公司办公大楼内外整体进行了装修，更新了必要的工作设施，摆放各种花卉盆景，外聘清洁、保安人员担任办公和住宅区的保洁及警卫，使工作环境更加舒适宜人，员工更加放心。公司成立了女职工和家属参加的舞蹈队、腰鼓队，还建有职工娱乐室、健身房，让职工在工余、早晚锻炼身体。每逢重大节日，组织开展球类、田径等体育比赛，举办歌舞联谊会，陶冶职工情操。公司开办有职工食堂，各区局、基层网点也都办有小食堂，配有专人做饭，员工们觉得在鄂州烟草工作好洒脱。公司还重视做好退休老职工工作。

　　——在这个公司，他们全面公开打造当家员工。公司领导不论大事小事都让大家知道，重大事情的决策让大家参与，真正把员工当成企业当家的主人。公司努力打造公开型企业，并在公开的内容、形式及范围上形成制度。对财务费用、竞聘干部、选聘员工、工程招标、领导行程等事项，用会议、公文、公示、电子邮件等形式实行全面公开。在企业内部已经形成一种公开式、互动式的沟通氛围，员工意见广泛地进入领导层决策。另外，公司许多重大事情交由职代会讨论决定。他们特别重视信访和员工提合理化建议工作，局长夏汉林亲自接待来访的干部职工，对大家提出的意见和建议认真听取和采纳。同时，他们还将“您最希望企业做什么”的征询意见登在《鄂州烟草》报上，广纳职工谏言。许多职工为自己出的“金点子”被公司采用而感到格外高兴……

　　由此看来，夏汉林局长就是用法家思想和儒家思想这两种思想治理企业，使他们这个企业团队创造了一个又一个优异的成绩。说到底，企业文化管理是企业法人通过各种手段，将其固有的价值观千方百计地传输到员工的头脑里，形成员工在企业工作流程中处理问题的判断依据，并逐步固化下来，转变成员工的工作习惯。

　　夏汉林局长充分认识到企业文化的管理就是将人性化管理和理性化管理相结合的管理。他在推行的鄂州市局（公司）企业文化的'途径方面，值得我们学习和借鉴：

　　第一，在诸多管理要素中，他更注重对人这个要素的管理。认为，人是根本。要突出坚持“以人为本”的管理思想的根本方针。认为只有抓住了人的要素，其它要素的管理问题才能迎刃而解。当然，注重对人的管理，不是偏废对其它要素的管理。

　　第二，在对人这个要素的管理中，因为构成人的管理要素有许多因素，如：思想因素、能力因素、体力因素、心理因素等等，他更注重对人的思想因素的管理。思想因素抓好了，人的技能因素、体能因素、性格因素等等才能发挥出更高效能。

　　第三，在对思想因素的管理中，因为思想因素也是由诸多方面组成，如世界观、人生观、价值观、道德观、婚姻观、……等等，他更注重对人的价值观的管理，认为影响管理的最直接、最核心的思想观念是价值观。

　　第四，在对价值观的管理中，因为价值观由个人价值观、集体价值观、企业价值观、社会普遍的价值观等等所构成，他更注重对企业价值观的管理，认为企业的管理，即企业所作的判断、决策主要依据是企业的价值观。

　　第五，在对企业价值观的管理中，他更注重把那些符合企业发展生产力要求的价值观，转变成企业良好的习惯，而把那些阻碍企业发展的价值观所形成的坏习惯加以克服。

　　第六，在对良好习惯建立的管理过程中，他既依靠制度强力推行，但他更注重营造一种“家庭成员式”浓厚的氛围，让人们自觉不自觉地养成良好习惯，克服不好习惯，主动地推进企业的各项工作。

　　这样一层层剥笋式地分析下来，我们可以清楚地看到:鄂州市局（公司）“以人为本，以文化人”的企业文化管理实施过程，这就是其内在的管理机理，企业文化正是这样开展管理和建设的。

　　三、联系芜湖市局（公司）实际，下一步我们在推行企业方面需要采取的措施

　　（一）建立企业文化建设目标推进责任制。企业文化是企业物质文明与精神文明在文化层面上的反映和升华，它渗透于企业经营与管理全过程。在成立企业文化建设领导工作机构的基础上，建立推进企业文化建设目标责任制，明确各层面、部门、环节在推进企业文化建设中的责任和义务，做到全员参与、层层推进。

　　计划在今年10月份由“一把手”带队，企业文化建设领导工作机构全体人员到湖北鄂州市局（公司）考察学习。通过外出参观学习，开阔视野，切实把企业文化建设目标责任制落到实处。

　　（二）督促咨询公司保质保量提供咨询成果。在今年七月初，我们与合肥创享管理咨询公司签订了合同。对该咨询公司存在的问题，我们已提出了一些列改进措施，并正在逐条落实。

　　目前我们已在全区分四批举办了企业文化培训，培训率达到97%培训会上，老师引经据典、旁征博引的讲解了什么是企业文化、为什么要建立企业文化和如何建立企业文化等三个方面的问题。老师的授课生动活泼、幽默诙谐，使大家不仅学习了企业文化建设理论，也充分认识到企业文化建设的重要性、必要性，达到了培训的预期效果。下一步，我们将按照如下步骤推进：

　　一是抓紧企业文化现状的调研与评估工作。通过问卷调研、访谈调研、资料调研、企业形象调研、企业文化研讨，并在对数据与文字资料进行统计、分析、研究、整合的基础上，对芜湖烟草企业管理现状进行扫描，对企业文化内生元素、企业文化类型、企业文化推动力、企业文化现状、企业文化各层次等多方面进行分析。在分析结果的基础上，客观呈现企业当前的组织氛围、员工、零售户及工业企业的对芜湖烟草看法，来分析本单位企业文化现状；分别从企业管理和文化两大角度，结合行业内外先进的经验和实践，分析企业文化的优势和不足并做出基本评价。

　　二是认真拟定《芜湖市局（公司）企业文化建设实施方案》根据咨询公司提供的企业文化调研报告中的建议，确定企业文化发展规划的指导思想、意义、方针原则和目标，明确从目标到组织保障，构建相对应的机制，并进行阶段目标分解及任务明确等等。

　　三是计划在10月上旬完成《企业文化现状的调研与评估》，并拟定好《芜湖市局（公司）企业文化建设实施方案》，我们将及时向省局汇报召开企业文化建设启动大会。

　　四是通过有计划、分阶段建立起适应芜湖烟草企业改革发展需要，重点体现行业“两个至上”共同价值观，明显具有芜湖烟草特色的文化体系，使企业理念深入人心并逐步得到实践、企业管理规范科学并不断深化、企业形象健康向上不断完善、企业氛围彰显活力与融洽、整体队伍素质普遍提高、整体上实现文化促进管理，文化推动管理新的管理模式；实现文化张力与发展潜力交相促进，企业形象与企业实力相得益彰，员工与企业共同成长，客户与企业互相共赢，企业与社会和谐共生。

　　（三）企业文化和企业的体制、机制相互依赖、相互作用。我们将按照建设先进企业文化的要求，用先进的理念指导管理制度、管理机制的创新；将企业文化建设考评与奖惩的相关内容纳入工作目标系列，推动责任制的真正落实，提高执行力，使企业管理各系统围绕企业发展战略和目标来高效运转；用具体的行为准则诠释企业价值观和经营理念，出台切实可行的办法，对其进行考评和奖惩。

　　（四）企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式。我们将把企业经营理念和价值观体现在企业管理制度中，体现在专卖和经营实践中，体现在员工的行为方式中，由此构成一个良好的组织气氛，提高员工的工作积极性和凝聚力，以文化的力量推动企业的进一步发展。

　　（五）“以人为本”是新时代的要求，也是企业管理的精髓，它不能仅仅停留在口头上更要落实到行动中，并要贯彻到企业文化建设的方方面面。目前，我们首先要淡化员工身份，打通聘用员工晋升通道。重点是要推行薪酬管理制度，将以岗位价值和贡献作为确定员工收入的唯一标准，使所有员工在薪酬考核分配上实行统一的动态管理。通过对岗位价值的测评和岗位的归级，用量化的指标明确界定各岗位间的价值差异，实现工资按身份分配向按岗位分配的转变，使整个收入分配机制更具有公平性、竞争性和激励性。同时，还将针对每个岗位的工作职责制定相应的绩效考核指标，构建一个系统、完善的员工业绩考评体系。我们将通过企业文化的建设促进企业人力资源管理，以优势的企业文化吸引人、激励人，真正使企业的文化浸透到企业员工的思想中去，成为推动企业发展的重要力量，使企业获得其特有的竞争优势。

　　（六）发挥企业文化功能。我们要用企业文化管企业、聚人心、塑精神、促发展，形成具有我们芜湖市局（公司）特色的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。充分发挥企业文化的导向功能、激励调节和凝聚作用，使企业文化融会于企业各项工作之中，用企业文化铸造企业发展之魂的创业之路。

企业文化建设心得体会15

　　企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，它的目的就是在于振奋人心，提高素质，凝聚力量，加强管理，提升效益，推进发展。随着市场经济的发展，培育先进的企业文化正为越来越多的企业所认同，而农村信用社正面临着体制改革带来的机遇和挑战，更应该重视企业文化建设，培育出独具特色的金融企业文化，从而推动农村信用社的改革与发展。对此，笔者认为建设农村信用社企

　　业文化，应从以下方面着手：

　　一、目标定位，达成共识。

　　就是要科学合理地制定企业文化的发展目标，明确农村信用社的基本信念，制定《农村信用社企业员工手册》、《农村信用社企业文化手册》和农村信用社的标记徽标，统一对外的服务行为（即服务用语、服务规程、员工着装），有效地引导农村信用社员工的认识与行为，激励员工的工作热情和创新精神。具体定位表现在“三个明确”：

　　一是明确企业文化建设目标是农村信用社整体发展目标的组成部分。创建特色的农村信用社企业文化是手段、是动力、是保证；而铸造卓越的农村信用社品牌是目的、是目标、是方向。两者相辅相成，互为促进。从这个定义上说，企业文化建设目标与企业发展目标具有根本的一致性。致力于企业做大做强，长盛不衰，应成为农村信用社企业文化建设坚定不移的奋斗目标；

　　二是明确企业文化建设是农村信用社一门特色的文化课程。企业文化建设既具有自身独特的规律性，又具有很强的实践性。当前，农村信用社企业文化建设（特别是后发展地区）几乎是一片空白，在思想认识上存在不少障碍，主要表现在“四种情绪”，即模糊情绪、畏难情绪、观望情绪和埋怨情绪，主要原因是对农村信用社企业文化的功能和作用及现代企业发展趋向缺少全面了解。因此，要将理论与实践有机结合，构筑符合农村信用社特色的企业文化体系。

　　三是明确企业文化建设是农村信用社发展的一项长期的战略性任务。

　　一方面，它是一个循序渐进、潜移默化的培育和植入工程；另一方面，又是一个与时代同步的开放伸延发展过程，所以，农村信用社企业文化建设必须确立长期巩固的思想，不能搞短期效益行为，不能只追求“阶段性成果”。只有强调共识，全员参与，集思广益，使决策和管理都建立在全员智慧与经验的基础上，才能实现科学的决策和管理，才能构筑经久不衰的农村信用社企业文化。

　　二、健全制度，规范操作。

　　企业文化的一个重要内涵就是企业制度文化。企业的规章和制度既影响和制约着企业文化发展的总趋势，又促使不同企业的企业文化朝着个性化的方向发展。可以说，农村信用社企业文化建设过程，也就是企业制度健全、规范、完善、落实的'过程。所以在建设农村信用社企业文化的同时，必须按照企业文化的精神，建立、健全、完善必要的规章制度，使员工有价值观的导向，又有制度化的规范。具体落实在“三个有”：一是有一套严谨的行为规范。包括制度规定、工作标准、管理办法、工作措施、道德规范、行为准则。不断创新制度、创新管理，各司其职，使企业文化在观念、制度、管理和机制创新中不断升华。二是有一套很有权威的知识读本，不是零碎的、说法不一的，而是被大多数农村信用社员工认可、基本准确的企业文化知识。三是有一套极富魅力的礼仪系统。农村信用社要有自己的礼仪方式、文明用语、风采展示、形象宣传等。这个系统要有新意，要有特色，要工作和生活相结合，使员工喜闻乐见。只有这样，农村信用社企业文化建设才有可靠的保证，才能长期作用于企业管理、改革和发展，真正成为企业前进的巨大动力。

　　三、宣传灌输，深入人心。

　　农村信用社企业的个性文化一旦形成体系，就需要进行传播和落实。任何一种新的文化推广，都是通过宣传被员工认知的，通过进一步宣传被员工接受的，农村信用社企业文化创建也是一样。因此，宣传灌输“三要”要先行：首先是要让员工知晓。要对员工不断地加强灌输，加强农村信用社企业理念和人性化宣传力度，在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具，要让员工深刻理解农村信用社的文化是什么，怎样做才符合本单位的文化。其次要典型引路。在选树过程中，要把典型的选树工作与农村信用社企业文化建设、员工思想观念的转变结合起来，通过典型的宣传，使企业文化人格化、典型化。通过典型的培养、选树、宣传和示范，让员工看到企业倡导什么，崇尚什么，追求什么，形成学习先进、积极向上的良好氛围。第三是要总结宣传。企业文化是从实践中总结出来的，还要在实践中推广应用，在实践中强化宣传，反复整合提练，才能扎根于员工的心中，并变为自觉行为。只有企业文化通过有组织、有计划的宣传、灌输、强化，才能逐步达到被员工知晓、理解、接受进而自觉遵照执行的目的。

　　四、领导垂范，身体力行。

　　在农村信用社企业文化建设的过程中，企业领导的观念和行为起着至关重要的作用，而要塑造和维护农村信用社的共同价值观，领导者本身应该成为这种价值观的体现和化身，并通过自己的行动向全体成员灌输企业倡导的价值观。领导垂范应从“三个带头”做起：首先要带头参与。领导要注重塑造积极向上的企业文化、宣传倡导先进的企业理念。一个企业的发展前途，归根结底取决于领导层的发展趋势和方向，所以，农村信用社企业文化建设，关键在于各级领导干部的参与和发动。其次要带头示范。企业领导是全体员工的代表，是企业发展的责任者，是企业经营理念的开拓者和规划制度的创立执行者，因此，农村信用社各级领导、部门领导乃至信用分社、储蓄所主任（所长）能否把握自我并实现自我超越，将关系到企业文化建设的成败。再次要带头投入。农村信用社企业文化建设应是企业的长期行为，各级领导必须进行不断的督导和强化，形成长效机制，给予人力、物力、财力等方面的投入，设定专门的机构进行组织和管理，使得农村信用社企业文化建设的理念深入人心，并在日常的经营活动中体现出来。

　　五、以人为本，全员兴社。

　　在农村信用社企业文化建设中，应将着力点放在怎样充分调动广大员工的积极性，提高员工的“主人翁”意识和大力倡导员工敬业奉献精神的工作上，因为现代企业的生存与发展，人是最关键的因素，对此要着重“三个培育”：一是培育优秀员工，打造兴社平台。针对农村信用社的人才现状，要树立“人才就在企业里，人才与企业一起成长”的观念，营造“事业留人，待遇留人，感情留人”的亲情企业氛围；要强化员工教培力度和渠道，优化激励机制，增强员工凝聚力和企业竞争力，促推农村信用社大发展。在企业文化建设中，还要强调每个人的力量，注重每个人的作用，提倡每个人的发展，通过强化群众观念，倡导深入群众、联系群众、团结群众的作风，形成全员参与、全员进取的企业文化。二是培育民主文化，提高“主人翁”意识。我们所倡导的奉献观应建立在重视人、关心人、理解人和尊重人的基础上。一个企业只有刚性、理性的制度，缺乏人性化、人情味的东西也是不行的，在制定刚性管理制度的同时，应当融入“爱”的管理理念。“感人心者，莫先乎情”。作为管理层应该为员工解决迫切需要解决的问题，包括工作，生活环境的改善、员工发展空间的创造以及福利的合理分配等。既要尊重个人的正当利益，又要尊重主体的需求意识，从而调动员工的积极性和创造性，要促使员工摆正集体功利与个人功利之间的关系，正确处理“大河无水小河干”与“小河有水大河满”的关系，将个人命运与企业兴衰紧密联系在一起，提高员工“主人翁”的意识。三是培育团队精神，增强企业凝聚力。良好的人际关系，有利于企业内部形成合作共事、众志成城克难制胜、坚不可摧的队伍。为形成良好的人际关系，农村信用社要在内部倡导一种合作共事的人系关系，使每位员工适度把握合作与竞争的关系，使员工之间加强合作、竞争有序。各个单位和部门也要在分工基础上理顺关系、协调合作、形成合力，要坚决遏制部门和部门之间、人和人之间勾心斗角的无序竞争，尽可能避免和减少内耗，使员工舒心工作，安居乐业，从而有效地把广大员工的工作热情和工作积极性充分调动和发挥出来，汇聚成农村信用社企业发展的强大内在动力