人力资源管理企业文化
随着时代潮流的积极稳固,中国特有企业文化模式体系格局逐渐完善,在一定规模作用下的整体变革创新举动,务实管理价值准则的渗透环节中,配合消费用户的主观需求水准,设置必要的专业服务观念理论。尽管积极效应逐渐扩展,但由于中国企业文化重视程度的响应期限较短,对于内部维护元素的巩固还没有系统的认知,实践控制经验相对比较缺乏,加上外部宣传活动的浅薄,员工响应态度不够积极,因此必要的控制实效并未收获良好的回复结果。这种传统企业文化理念的长期蔓延,造成我国先进人才至关要素效应维护理念的破坏,而现实文化建设表面的格局比较单一,整体形式内容的扩展存在一定的保守心态,这都造成企业核心文化价值观意志的高度丧失。因此,关于企业文化构建格局的建立,与人力资源战略化任务的高质量配备,就必须做好以下几个改革工作:
(一)在创新文化核心体制建设的同时,配合用人机制价值观的高端匹配
人力资源在进行全新的更改设置活动中,融合先进招聘模式的吸引技巧,促进新进员工对企业文化的.标榜维护。延伸到企业核心价值观的贯彻模式,需要针对专业主管人员和用人部门的严格技能培训,搭建契合标准较高的人才基础结构,配合必要专业人员的发展宏观控制策略,满足该企业中心意志和综合管理绩效的高度开发要求。企业培训活动的深入开发,在适当引导企业核心文化价值观的同时,配合高端响应结构的积极推进能效,满足层级设计部门,和细致看管人才的稳固传导,满足潜移默化影响效率和职工行为的高度匹配标准。
(二)做到员工绩效贡献同企业文化的高度融合
在进行员工绩效考察的过程中,配合必备激励措施的展现水准。进行整体综合管理体系规模的构建,增强相关考评、激励细节规划活动的积极拓展,促进一定程度的价值体系和职业规范标准活动的整改,布置。企业文化内部的人才基准选拔,到其相关潜能扩展,维持的系统环节效应等,要做到的人力培训已经不仅仅是单纯的知识传播,技巧的训练,更需要极力引导整理态度的修正。这种高级的人力资源整合配备模式,在广泛吸纳先进国家资源配置理念的同时,注重自身特有传统的维持模式,将足够深入的资源配合机制,和先进的专有企业文化做到全面创新式搭配构建,满足综合多元考核指标的中心意志诉求,以弥补现实空缺岗位的适当宽松环境规模,保证后续结构的积极竞争活动的推广,实现一定情感环境和人性管理作用下的统一制备效用。这是联系人力先进资源优化水准,与企业中心文化灌输活动的必要手段。
(三)结束语
企业文化体系的构建模式,在深入引导人才创新型开发机制的同时,注重其内部核心竞争力的要素水准,全面正视目前我国现有企业体系格局的缺陷,透过必要传统管理理念的更新诉求,结合高端先进人力控制、激励原理技术概念的引用,满足现代企业部门优化的水准目标,促进深度企业综合稳固局势的有效拓宽。
一、企业文化建设对人力资源管理的作用
1.企业价值观是企业招聘人才的标准
企业文化建设的核心是企业员工价值观的建设,所以,企业在招聘新的员工时,其招聘人员不仅要具有较高的专业知识与工作技能,也要保证其思想理念与企业的价值观相吻合,符合企业文化建设的要求。同时,企业人事部门的工作人员在制定人员招聘计划时,要以符合企业文化建设的价值观做引导,选择认同本企业文化的社会人才。另外,企业在对新进员工进行培训时,也要在培训课程中适当的融入企业发展的文化,从而在一定程度上减少企业人才的流失,满足企业发展的用人需求。
2.企业员工的培训要与企业文化相结合
企业进行文化建设的根本目的就是让企业内部员工能够树立一个正确的价值观,拥有良好的道德素养与道德标准。每个企业都会定期组织内部员工进行培训,这也是企业人力资源管理的一个重要的环节,企业组织员工培训不仅是要增加员工的专业知识,提高其专业技能,这也是向企业员工传达企业发展的价值观的重要手段,让企业所有员工都能从内心上认可企业发展文化,并以该文化来引导自身的工作行为,从而是员工自身的价值观能够与企业文化价值观相吻合[2]。同时,企业应该将企业的'价值观融入到企业的各项活动之中,全面的重视企业文化建设,在潜移默化中影响企业员工的工作行为,为员工提供良好的学习机会和技能培训机会。
3.将企业文化与员工绩效考核相结合
企业人力资管理的目的是要最大化的发挥人的能力,企业的绩效考核则能够最大化的检验企业员工的工作业绩,所以,应该将企业文化建设要求与企业员工的绩效考核相结合。优秀的企业文化能够发挥强大的凝聚作用,更容易使企业员工对企业理念产生认同感,从而积极主动的参加企业各类的经济活动,进而优化企业组织结构,提升企业员工整体的职业素质和业绩绩效,有利于提高企业自身的管理水平[3]。同时,良好的企业文化能够有效的改进企业绩效考核的结构,调整企业内部员工的行为规范,构建完善的奖惩机制,创建一个和谐美好的工作氛围。
二、人力资源管理对企业文化建设的帮助
1.坚持“以人为本”的文化理念
无论是企业人力资源的管理还是企业的文化建设,都需要坚持“以人为本”的重要理念,企业应该根据不同员工的学历与知识掌握层次等方面的不断提高,来逐渐的将这一理念落实到企业的各项实际管理之中,从而体现出企业对员工的尊重,进而全面的挖掘不同员工自身存在的潜力[4]。企业只有全面贯彻落实“人”的管理理念,“任人唯贤”的进行企业人才的选拨和运用,才能最大化的发挥员工的效用,优化企业结构,提升企业人力资源的管理水平,更好的体现企业的文化理念。
2.重视培养企业管理层的管理理念
企业管理层管理能力的强弱对企业经营管理水平的高低有着直接的影响,因此,要想提高企业人力资源的管理水平,首先要帮助企业管理层树立正确的管理理念。因此,企业管理层应该以自身的特点为基准,结合企业发展的价值观,将自身的经营理念、工作和管理方式,以及自身的人格魅力在企业的日常管理中充分的展现出来。保证企业不仅能够招来人才,也能够留住人才,更能够最大化的发挥人才的效用,从而建立起一套具有企业特色,符合企业发展要求的管理制度,保证企业经济效益最大化。
三、结论
综上所述,面对当前日益激烈的国内外市场竞争环境,我国企业的经营管理以及发展都面临着巨大的挑战,我国企业要想赢得这场“战役”,并在其中寻得发展的良好机遇,就必须要提高企业人力资源的我管理水平,做好企业的文化建设,树立正确的企业发展所需要的核心价值观念。因此,企业应该重视文化建设,用先进的文化理念进行人力资源的管理,将二者的优势进行有效的结合,从而更好的提高企业的核心竞争力,保证企业在激烈的市场竞争中占有一席之地。
企业文化与人力资源管理的互动性
企业文化与企业人力资源管理具有紧密的互动性,良好的企业文化有利于提高企业人力资源管理水平,而人力资源管理是企业管理的核心,良好的人力资源管理对企业文化建设具有很好的推动作用。企业人力资源管理水平的高低关系着企业的长远发展,关系着企业能否实现发展目标,因此,很多企业已经将人力资源管理视为企业的核心发展战略,而构建企业文化是企业核心发展战略的重要组成部分,对提高企业人力资源管理水平而言具有重要意义。
企业具有良好的文化体现在人力资源管理上就意味着企业所有的`经营行为都应以关心员工、尊重员工、爱护员工、培养员工为基本出发点,企业在获取成功的同时使每一位员工都能得到良好的发展。作为航运公司的一员,我充分认可公司的文化建设,公司在发展过程中确实做到了一切工作都是以关心员工健康、关心员工成长入手来进行展开的。公司非常关心员工健康,公司鼓励员工在完成工作任务之余要积极参加体育锻炼,参加公司组织的各类有益健康的活动,在今年公司为每一位员工都配置了计步器,并且准备建立学习型小组,争取让所有的员工都能由此收益,促使员工以更加良好的身心状态投入工作。公司除了关心员工的健康之外,还非常关心员工的成长,公司为每一位员工制定职业生涯规划,同时为员工制定培训课程,培训的内容包括企业发展历程、企业文化核心理念、公司规章制度、文明礼仪、团队精神、职业道德、工作流程、工艺操作规程、专业知识和专业技能、岗位工作标准等,在不断完善培训体系的基础上,确保每一位员工都能得到良好的培养。除此之外,公司还鼓励员工积极进行自主学习,参加学历教育或是职称考试等,不断提高自我素质。在关心、爱护员工方面,公司人力资源部在每年组织一些员工举行座谈会,通过座谈会了解员工的需求与困难,并在职能范围上给予解决。所有这些都是与公司良好的企业文化建设密不可分的,公司的文化建设不断取得进步,人力资源管理水平不断提高,员工在工作过程中得到了充分的尊重、关心、爱护与培养,员工的工作能力得到了不断提高,公司的长远发展有了最根本的保障。
作为航运公司的一员,我深刻认同公司的企业文化,相信公司每一位员工都会像我一样对公司良好企业文化氛围有深刻感触。公司的发展与公司良好的文化环境及人力资源管理水平密切相关,对公司未来发展我充满期待。
点评:良好的企业文化是企业取得成功的关键,良好的企业文化有利于提高企业人力资源管理水平。企业在加强企业文化建设的同时,应坚持努力构建服务型的人力资源管理体制,实行人性化的制度管理,这样不仅能为企业创造和谐的发展环境,也能为社会发展进步做出积极贡献。
“没有一个国内企业的裁员能像联想那样显得举轻若重。仅仅600人的命运短暂改变,就引来几亿人的关注和议论纷纷”,北京现代商报如是报道。这是20xx年3月份发生的事情。让我们来看看当时裁员的过程:3月6日启动计划,7日讨论名单,8日提交名单,9到10日人力资源审核并办理手续,11日面谈。整个过程一气呵成。在被裁的员工入面谈室的同时,公司把他们的一切离职手续都已经办完;等他们被叫到会议室的时候,邮箱、人力地图、IC卡已全部被注销;从面谈室出来的那一刻,他们就已经不是联想的员工了。
媒体评论:联想采用的裁员方式与其企业文化是相悖的,理性的联想方式与员工的失落情绪之间横亘着联想文化的裂缝。此次事件体现了人力资源管理对企业文化的影响。我们姑且不对联想此次裁员进行深入分析,显然摆在我们面前问题是:如何有效地对企业文化进行人力资源管理。
关于企业文化的定义有100多种,众说纷纭,莫衷一是。企业文化(Enterprise Culture)也称公司文化(Corporate Cultures),这是一门现代管理理论与管理实践高度结合的新兴的边缘学科。在这里采用艾德佳·沙因( Edgar H.Schein )(美国麻省理工斯隆学院教授,世界组织文化权威)的权威定义:群体在解决其外在适应性与内部整合的问题时,习得的一组基本假设,因为它们运作得很好,而被视为有效,因此传授给新成员,作为当遇到这些问题时,如何去知觉、思考及判断的的正确方法。在现实社会中,影响企业文化的因素包括工作小组、管理者的领导风格、组织特征、管理过程和外部环境。作为任何一名管理者都心知肚明:要对企业文化进行有效的管理,操作性强的一条途径就是对影响企业文化的因素进行有效的管理。在多样化的企业管理之中,人力资源管理就是一种能对企业文化有重大影响力的管理途径之一。以下就是探讨如何通过人力资源管理作用于某些影响企业文化的因素,从而促使企业文化朝积极良性的方向发展。
一.工作小组。工作小组的特征会影响一个人对企业文化本质的理解。在管理工作小组的过程中,人力资源培训与开发显得更加重要。首先,使工作小组的领导者参加管理人才开发项目(这些项目可以由组织内部或专业组织、学院、大学提供),提高管理者的管理技能,这样可以使管理者在动态复杂的环境中实施有效的管理,提高其决策水平,以提高工作小组成员的积极性及其对任务的完成量的水平。其次,要对工作小组成员进行技能培训、价值观培训等其他培训,增强成员的技术水平进取心,为小组创造一个良好的氛围,使成员有归属感,以增加小组产出水平。
二.组织特征。企业文化的发展也受组织特征的影响。人际关系理论的创始人梅奥研究发现:企业中存在非正式组织,非正式组织中有自己的核心人物和领袖,有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。因此,(一),对于中小企业来说,在非正式组织中进行有效的人力资源管理尤为重要,除了对员工进行有关培训外,还要注重发展与工会之间的关系,通过工会使非正式组织发挥最大的积极作用,建立起适合企业发展变化的企业氛围,有利于减少企业改革的阻力,保证改革的顺利进行。(二),对于高度的专业化和非个人化大企业来说,日益激烈的竞争环境使得企业既要发挥大企业的“大”的优势(如规模效应等),又要保持拥有小企业的灵活性。因此,要采取适当的激励手段,包括物质激励、精神激励(包括参与激励和感情激励等),奖惩结合,使企业内的人力资源发挥最大作用。其次,该裁员的时候要保持理性,但又要使裁员的方式不与已有的企业文化相冲突。郭士纳1993年接任IBM的CEO时,为了保持IBM完整性,使IBM起死回生,果断裁员3.5万人,进行财务止血,历史证明他的决策是正确的。此外,还要制定一个有效的绩效评价制度,这是任何人力资源管理中优先考虑的事。只有设计和建立一种合理的绩效评价制度,才有助于保证员工的士气和上进心,才既可以留住人才又可以吸引人才。当你把组织特征与积极良性的企业文化相衔接之时,也就是能提高员工的业绩和实现组织的目标的时候,其中当然离不开人力资源管理。
三.外部环境。全球领域的竞争是对企业有较大影响的外部环境之一。在知识更新速度不断加快的时代,以竞争优势建立为核心目标的.企业,必然需要建立成学习型组织(文化),HR应该成为“学习管理中心”。在竞争不断加剧的时代,科技会成为历史,产品会成为文物,店铺会成为遗迹,惟有企业文化可以流芳百世,历久弥新。人力资源管理也有新发展,包括以人为本式的管理、建立动态目标管理的绩效评估体系、激励导向式的薪资策略与自助餐式的福利政策相结合、充分开发、利用智力资本等。若企业内部根据这些新发展作出适当的人力资源管理上的调整,则企业文化方可与时俱进。总之,企业外部环境的变化发展和人力资源管理的新发展,迫使企业内部采取人力资源管理变革,发展一种更积极更良性的企业文化,以适应潮流,求得生存。
谈企业文化,最离不开企业家,不要忘了,企业家作出的人力资源管理上的决策更具有影响力和典范性。因此,企业家要充分发挥其在企业文化发展过程中的作用。因为从企业文化的源头来讲,企业文化是从最高领导层尤其是企业家树立的典范发展而来的,它在很大程度上来自于这一类人的所作所为。中城企业董事长陈明兴,他始终传承“礼、义、仁、智、信”的精髓,行中国传统的儒家之“礼”、讲武学之“义”、倡道家之“仁”、谋学者之“智”、重人格之“信”,塑造了中城企业富有中国传统文化精神家园。通过人力资源管理使企业文化保持积极良性地发展,除了采用以上主要措施外,大可吸取《孙子兵法》中的精华。《孙子兵法》有云:“善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势”“人情之理,不可不察” “将听吾计,用之必胜,留之。将不听吾计,用之必败,去之” !
最后,对企业文化进行的人力资源管理,正如彼得·德鲁克所说的管理:“管理在所有组织中,90%左右的问题是共同的,不同的只有10%,只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言”。其运用之妙,存乎一心。
一段时间以来,通过建设积极和强烈的企业文化来推动企业的发展和强化企业的竞争地位,成为我国许多企业孜孜以求的目标。但现实的问题是,尽管一些企业能够意识到企业文化建设是一种强化员工归属意识、增强员工凝聚力的有效手段,也采取了一些措施——如穿着统一服装、制作企业标志、提出明确口号等做法,但企业文化对企业管理风格以及职工归属意识的影响力似乎并不大。这显然是企业不希望看到的结局。那么,问题的症结在哪里呢?
赋予企业文化以生命力
许多国有企业对企业文化存在一种误解:往往把服装、口号、徽标等企业文化的外壳作为企业文化的全部,而事实上,企业文化本身并不是一种可以脱离企业管理实践而发生作用的纯粹精神号召。换言之,企业文化实际上是以企业的具体管理制度和政策(主要是企业的人力资源管理政策与实践)为基础所形成的一种人文环境或心理体验。更准确地说,真正有生命力的、强烈的企业文化是蕴藏在企业所有活动中的一种内在东西,只有以企业的人力资源管理政策与实践作为制度支撑的企业文化,才能真正深入到每一位员工的心中,从而具有强大的生命力。
从经济学的角度来看,企业的各种人力资源管理实践和政策、制度属于企业的正式制度,而企业文化实际上是属于企业的非正式制度。这种非正式制度是建立在正式制度基础之上的,并且是对正式制度的一种反映。所以,美国经济学家青木昌彦把企业文化解释为一种可以用来预测企业的管理行为和雇员行为的模式,他说:“人们可以根据某一公司过去的行为模式,合理地预期该公司未来的经营管理方针和其雇员的合作态度,可以把这种可预测的模式称为‘企业文化’”。从实践来看,由于不同企业所信奉的人力资源管理哲学不同,所以他们所采取的人力资源管理政策和实践(包括雇佣制度、绩效考核与晋升制度以及工资福利制度等几大方面)也会不一样,而这种人力资源管理政策与实践的不同则会导致不同的企业文化。如果企业人力资源管理体系的导向是强调管理者特权,要求员工绝对服从,对员工进行严密的监督并以金钱和物质激励作为主要激励手段的,那么,企业文化就必然以等级服从和资方决策为显著特征。反之,如果人力资源管理制度是以吸引员工参与管理,创造公平、公正的内部竞争环境为出发点的,那么企业文化往往是以尊重人、调动人的工作积极性和开发人力资源潜能为基调的。正是因为管理学家们深刻地认识到,企业文化的特征与企业人力资源管理政策与实践是紧紧联系在一起的,它不可能脱离企业的正式制度而自发地形成,也不可能在正式制度发生变革之前首先改变企业文化的性质,所以,管理学家们在强调关心员工的企业文化对于实现企业的利润目标以及其他目标的重要性,竭力倡导进行彻底的文化变革的同时,总是念念不忘呼吁企业的管理人员放弃传统的管理方式,进行管理制度的创新。
一言以蔽之,尽管不能否认企业文化对企业的人力资源管理或人力资源开发能够产生积极的作用(这也正是企业文化得到积极推崇的根本原因所在),但同时也必须认识到,文化并不是一种可以脱离物质条件而独立存在的纯粹精神,企业文化也不仅仅是一种口号或精神鼓励,它是一种以企业的人力资源管理政策与实践为基础,在长时期实践中形成的一种综合性人际关系氛围。企业文化只有与企业的人力资源管理政策与实践结合起来,才能真正发挥出其精神激励作用。只有认识到这一点,才能保证我国国有企业在根据市场经济和现代企业制度的要求对企业文化进行正确的重新定位的基础上,精心塑造和培养出适应时代要求的现代企业文化来。
培养企业文化产生的土壤
那么,企业应当如何通过自己的人力资源管理政策与实践来推动企业的文化建设,从而培养出员工对企业的强烈献身精神呢?
从总体上来说,应当以建立“内部劳动力市场”为中心,努力在企业和员工之间建立起一种长期性的相互信任和相互依赖的关系。这里的所谓内部劳动力市场是指在企业内部存在的,以长期雇佣为出发点的,指导企业人力资源管理各项工作的一系列规则和程序的总称。它具体体现在从企业员工的招聘录用、教育培训、工资奖金到绩效考核、奖惩晋升、辞退解雇直到退休安排的各个方面。这种内部劳动力市场的主要特点是:以外部劳动力市场为依托,强调对员工个人能力的培养与开发,重视客观公正的绩效考核,注意保持报酬水平和报酬差别的公平合理性,尤其是强化企业与员工之间的互利合作意识以及一般员工的参与意识。其主要目的在于:企业通过为员工提供稳定的就业岗位、公平适度的报酬、友好合作的工作环境以及个人长期职业发展的机会,同员工建立起长期稳定的雇佣关系。这样,企业和员工之间实际上就形成了一种隐含的(或心理上的)契约关系,或“礼物互换”关系。在这种关系下,企业为员工提供种种经济和非经济的福利,员工则贡献出自己的工作热情和能力以及对企业的忠诚。这种互惠合作、相互信赖的关系,既是企业文化产生的`土壤,也是其重要使命。
环环助推企业文化建设
在各项具体的人力资源管理政策与实践上处处注意积极推动企业的文化建设。
1.企业在制定每一项人力资源管理政策和制度的时候,都必须树立“人高于一切”的价值观,并坚持将这一观念贯穿企业的所有人力资源管理活动之中。企业及其管理人员必须承认,员工是企业最为重要的资产,他们不仅值得信任、需要被尊重和公平对待、能够参与决策,而且每个人都有自我成长和发挥全部潜力的内在动力。换言之,必须认识到每一个员工都是具有创造性和进取心的,只要企业能够创造一种和谐的环境,员工会将自己看成企业的一部分,像为自己工作一样为企业工作。
2.努力贯彻以价值观为基础的雇佣政策。由于社会上不同的人对待工作的态度都是不一样的,因此,在招募员工时就注意为企业挑选比较富有献身精神的人是至关重要的。也就是说,培养员工献身精神的工作实际上在员工被雇佣之前就已经开始了,而不是等到他们进入企业之后,因此,企业在招募和挑选新员工时就应当注意执行以价值观(即符合企业文化要求的价值观)为标准的雇佣政策。利用精心组织的面谈等筛选工具来判断和确定求职者的价值观(如追求卓越、合作精神、质量第一等)与企业的主导价值观是否一致。
3。为员工提供就业保障和相对公平合理的报酬。在市场经济条件下,企业与员工之间的相互信任关系的建立在很大程度上是以两个方面的制度安排为基础的,一是在并非员工个人出现问题的条件下,企业尽量避免因外部原因随意解雇员工,从而为员工提供一种长期的工作机会。二是企业能够为员工提供包括高于市场一般水平的工资奖金和额外福利在内的一整套报酬,并且使员工有机会分享企业的利润。这两个方面的内容都是要促使员工将自己看成是企业共同体中的一员。
4。通过工作组织形式的调整和参与管理,在员工中创造一种团结合作和共同奋斗的价值观。这包括:建立企业与员工进行双向沟通的正式渠道和员工参与管理的办法,确保员工受到公平对待,并切实保障雇员享有参与管理的机会。由于献身精神是建立在相互信任基础之上的,而信任必然要求大量的双向沟通,所以,只有良好的沟通才能尽快消除分歧,解决矛盾,保证员工在各种事情上都得到公平合理的对待。此外,只有确立正式的员工参与管理的渠道,包括参与的方式、参与的程序和管理员工参与的机构等,才能切实保障员工能够参与企业的经营管理和各种决策,使员工参与达到集思广益、统一思想、迅速贯彻执行企业决议的目的。
5。制定各种人力资源开发计划,努力满足员工的各种自我实现需要。不仅保证员工有各种机会在工作中充分发挥自己的技艺和能力,而且为员工个人提供长期发展的机会,注意从长期职业生涯的角度来帮助他们设计、实践个人的职业目标。为此,企业应致力于广泛运用工作轮换、在职以及脱产培训、内部晋升、组织团队、绩效评价以及职业生涯设计等各种手段来帮助职工进行自我提高和自我发展。
摘要:人力资源是企业各种资源中最具有活力的资源,是企业战略管理中重要的工作内容。随着当前市场竞争的日益加剧,企业人力资源管理的重要性越来越突出。如此同时,企业文化对于企业的发展具有非常重要的作用,因此,基于企业文化的人力资源管理无疑对于企业战略目标的形成具有极大的促进作用。对人力资源进行了概述,阐述了企业文化的内涵,对基于企业文化的人力资源管理进行了详细探讨。
关键词:人力资源管理;企业文化;竞争力
在企业的发展中企业文化具有举足轻重的作用,事实上,企业发展的一个重要的核心竞争力就是企业文化。当前企业竞争越来越表现在企业文化的竞争方面。企业文化对于企业核心竞争力的提升起着基础性的作用。任何一个企业的成功离不开优秀的企业文化与资源管理。在企业的各种资源中,最具有活力的资源无疑是人力资源,所以,在企业的内部资源管理中,人力资源管理意义重大。企业价值创造的效率在一定程度上取决于人力资源管理的效率,对于企业的发展具有重要的影响。企业文化应用到人力资源管理中对于企业战略目标的实现就具有深远的影响。
一、人力资源管理概述
人力资源指的是企业具有的全部劳动力的总称,在企业中人力资源是最具活力的资源,其可塑性非常强。为了使得企业的正常生产经营的需求以及企业发展需求得到满足,基于现代科学管理措施,结合经济手段及以人为本的观念,实现有效管理员工招聘、培训与考核等,同时,正确引导员工的思想、行为,对于员工的人际关系进行处理,使得员工的主观能动性得到发挥,使得员工的内在潜力得到充分挖掘,最终可以使得员工的积极性得到提高,这就是企业人力资源管理。基于企业的人力资源管理能够对于员工和员工之间的关系、员工与工作的关系、员工与领导的关系等进行协调,从而使得企业战略目标的实现得到保障。
二、企业文化概述
企业在发展过程中积累与沉淀形成的企业文化,是企业经营管理理念的体现。对于企业而言,企业文化的核心是企业的思维方式与价值观念。实际上,企业文化指的是企业员工对企业的价值观念、行为准则、制度等的接受与认可。企业文化对于一个企业的员工具有极大的凝聚中作用,同时,能够使得企业员工的积极性提高,使得员工的创造性得到激发。企业所有员工具有共同的观念,这无疑是企业文化管理的核心,从而能够形成一致的价值观。在企业的全部活动中无不渗透着企业文化。企业文化作为一种管理理念,对于人的主观能动性给予肯定,基于文化对于员工的自觉行为进行引导,从而能够实现对员工的有效管理。
三、人力资源管理工作中企业文化的应用
1.基于企业文化的.战略人力资源管理
企业的战略人力资源管理作为一个体系,对于基于现有基础的未来企业绩效最大化给予强调,对于企业的战略人力资源管理体系而言,包括了企业人力资源管理的方方面面,从员工招聘、员工培训、到员工关系管理、福利薪酬以及绩效管理等。战略人力资源管理基于具有相对独立又相互有机协调的职能环节在企业文化基础上共同运作,确保企业作为整体的竞争优势得到充分的发挥。企业文化和人力资源管理的关系非常紧密,两者密不可分。基于此,人力资源管理中企业文化的应用满足现代企业人力资源管理的需要,人力资源管理一旦脱离了企业文化,那无疑会造成识别。企业人力资源管理中应用企业文化,对于企业的战略人力资源管理的价值的理念,通过企业文化进行了规定。将企业的战略作为导向,利用企业文化的桥梁的作用,采取动态协同的人力资源管理方式,使得企业的竞争优势得到保持,并且能够使得企业的战略目标可以顺利实现,这是企业人力资源管理中应用企业文化的根本目的。企业人力资源管理中应用企业文化,应该对企业战略与企业文化有全面的认识。首先,对于企业的战略要深刻认识,对于企业战略目标应该明确,对员工的能力要求进行确定;其次,对企业文化进行全面认识。为了确保企业战略目标的实现,对员工需要具有的价值观、潜力进行明确,对员工的关系与行为要求进行明确。
2.基于企业文化的人力资源招聘
企业人力资源的获得以及配置是通过招聘实现的。在企业的人力资源管理中,招聘员工是一项非常重要并且也是经常性的工作,处于人力资源管理活动中的关键地位。基于企业文化的人力资源招聘,从企业实际需求进行人力资源招聘计划的制定,利用企业招聘工作流程的完善与健全,使得企业的人力资源招聘工作伸了完成,这为企业在日益激烈的市场竞争中招聘满足企业发展的人才提供了保障。在人力资源管理中,企业的人力战略招聘非常重要,因此,基于企业文化的引导,对企业外部环境的变化充分考虑,并且结合企业战略发展的需要,实现企业人力资源的招聘和企业其他人力资源管理实践活动的有机结合,从而使得人力资源管理中的各项职能活动可以相互依存,使得相互之间的协同效应得到充分的发挥。基于企业文化的人力资源招聘,对候选人才的态度行为、专业素质、价值观等进行全面考察,从而科学评判是否与企业的战略发展相吻合,实现企业和员工的共同发展。基于企业文化的人力资源招聘,在招聘的过程中,把员工对于企业文化的认同作为一个重要的依据。这是由于员工的态度以及行为满足企业战略发展时,能够对企业形成人力资源优势,企业文化对员工的态度与行为有着直接的影响,因此,进行招聘过程中,对员工进行筛选,选择认同企业文化的员工,使其能够迅速融入到企业的文化中,确保员工能够快速成长,进而为企业的发展提供人力支持。
3.基于企业文化的人力资源培训
企业的培训指的是对于员工个体或者是群体进行有计划的知识与技能的传授,通过企业的培训能够使得员工对于知识进行掌握,从而使得技能得到提升,价值观得到促进。事实上,利用培训能够对员工的处理人际关系的能力、专业技能等都有促进作用。基于企业文化的人力培训,和对重视知识与技能进行培训的基础培训不同,立足于企业战略目标进行的基于企业文化的人力培训,首先对健全的培训计划进行制定,其次,站在战略高度将培训作为创造知识以及分享知识的渠道,利用培训能够使得知识得到创造与共享,无疑使得企业的竞争力提高。人力资源管理的一个有机构成就是培训。利用企业文化对企业的战略培训管理实践活动进行影响,而企业的人力战略培训实践基于员工人力资本素质以及员工关系的提高,使得企业具有人力资本优势,从而直接对企业的绩效进行影响,使得企业的竞争优势提高。企业的竞争优势与员工的行为对于企业文化以及企业的人力战略培训具有反馈作用,确保企业的培训工作能够不断进行调整。能否顺利实现企业的战略目标,直接受到和企业战略相匹配的人力资源的影响。企业人力资源满足战略发展的要求是一方面员工的节能满足企业的发展的需要,另外一方面,企业的战略目标实现需要员工价值观与行为的支持。所以,加强员工培训过程中,需要重视员工的价值观的培养。
4.基于企业文化的人力资源绩效管理
绩效管理指的是企业未来战略目标的实现,通过科学的方法综合评价员工的行为表现、工作业绩、工作态度以及整体素质等,通过进行管理能够使得员工的积极性与主动性得到充分调动。人力资源管理中的最重要的构成部分就是绩效管理。基于企业文化的绩效管理对于未来企业战略发展受企业未来绩效的影响给予充分关注。从企业战略角度出发的战略绩效管理,企业战略管理实践活动是基于企业文化的指导下进行的。利用评价员工的能力、行为等的实际表现和绩效计划,对于员工绩效行为存在的问题进行分析,同时提出解决的措施,确保员工的快速成长,使得员工的素质与行为满足企业发展的要求,从而提高企业的人本竞争优势。同时,员工行为的特征以及企业的竞争优势对于企业的战略绩效以及企业文化的实施有着反馈作用,促进企业绩效管理的不断调整。
5.基于企业文化的人力资源薪酬管理
基于企业文化的人力资源薪酬要求企业战略发展和企业的薪酬体系的制定实现统一。利用薪酬设计使得员工的工作积极性与能动性得到充分调动。薪酬管理功能的充分发挥,能够使得企业战略发展过程中,薪酬体系成为促进员工发展的有利工具。制定企业薪酬体系过程中的一个重要的因素就是企业文化。基于不同企业文化,企业的薪酬制度具有差异性。在薪酬管理各个环节中,基于企业文化的薪酬管理一方面要求基于员工的技能与知识对其薪酬进行制定,另外一方面,就员工对于企业价值观与文化的认同给予了强调。基于企业文化的薪酬对员工的行为以及态度给予了激励与约束,对于员工的小你管我进行引导,从而确保了企业和员工的共同发展。促进员工把满足企业文化需要的行为与态度向自觉的行为进行转化,从而使得员工的忠诚度提高。企业的薪酬与企业文化相互影响,对企业战略目标的实现具有极大的促进作用。
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企业文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。有关企业的人力资源管理与文化,欢迎大家一起来借鉴一下!
1、人才招聘(选择)
什么样的人才是合适的,这是人力资源部经理最为头疼的一事,因为这不仅仅是人才综合素质的选择,更是人才是否合适公司企业文化的挑选,不同价值的人才招聘重点是不一样的。例如对于人才的性格要求上,公司是重视人才的学习成绩还是综合表现?不同的文化差异表现出不同的结果,有的公司认为学生的主要任务就是学习,所以成绩是第一位的;而另一个公司可能不是这么认为,他们会把人才的综合技能放在第一位,如有没有参加学生会,有没有其它表演才能,而学习只是其中一项参考指标而已。有的公司要求人才必需是全面发展的,所以他们不仅仅要精于专业知识,也应该了解其它知识内容上;相反,有的公司则看重人才的专业技能,不要求他们在不同的领域都表现优秀,因为公司的文化假设是:人的能力是有限的,只能将精力和时间放在某一方面才能做到最好。在人才的经验要求上,有的公司非常重视人才的工作经验,因为他们认为有经验的人才可以很快为公司带来利润;有的则喜欢招聘刚毕业的学生,他们认为经验是可以积累的,对公司的忠诚度才是能够长远为公司带来利润的因素,因此他们不喜欢到社会上公开招聘,而是到学校里去选择符合他们价值观的人才。
2、企业文化的同化(社会化)
社会化是指新员工进行企业后熟悉企业文化,接受企业价值观和行为准则的过程。这个过程体现出来的文化差异更加直接,如有的公司对新员工的价值观的灌输是通过一种渐进性的渗透,让新成员在工作讨论会中,在新老员工的见面会中来达成目的;有的公司则通过一些典型的公司仪式,一些规章制度来告诉新员工公司的价值观是什么,像一些保险公司通常就会利用仪式和会议来加强价值观的宣传。在企业文化传播方式上,有的公司重视表层的文化传播,在形式上做得很好,他们相信一流的企业形象是文化的直接体现;有的公司则希望把价值观通过沟通来传达,他们花更多的时间在内部的交流和团队的建设上。在社会化过程中,信息的交流方式,集体主义或个人主义的倡导都因文化的不同而不同。
3、培训
人力资源管理职能中培训是一项重要任务,如何培训、怎么培训和培训的目的都因文化的不同而不同。
为什么培训?
不同公司的侧重点不一样,例如有的公司想将员工培养成某一职能上的专家,他们会不断给他专业的机会,而且一般不鼓励岗位轮换;如果是想培养一专多能的人才,那么刚进来的员工会被安排先在不同的岗位上工作一段时间,然后再确定他的职务,这样培养出来的人才对许多不同的岗位都能够胜任。
由谁来决定培训的内容?在“员工应该对自己的发展负责”的文化假设下,培训内容是由员工自己来决定的,因为他才知道自己的发展应该怎么样;相反的,文化假设是“公司应该对员工的发展负责”,那培训的内容则是由公司的人力资源来确定,员工的意见只是作为参考。
如何学习和向谁学习?公司的文化差异鼓励了不同的学习方式,如果提高学习的能力被看作是团队建设的一项重要因素的话,那公司会鼓励在内部设立一种学习的氛围,知识的共享被认为是团队的结晶;在提倡个人主义的文化中,学习则是高层人员享受的一种特权,公司将大部分的培训费用都用在了高层管理人员身上。
4、表现评估
应该说目标管理和绩效考核在人力资源管理体系中不算是什么新奇的事物,但许多的人力资源经理却为此而伤透脑筋,不同的文化假设下的目标及考核重点并不是一件很容易确定的.事。对于希望建立一种“灵活”机制的老板来说,目标管理并不需要太明确,只要将总体目标设定好,通过不断调整和交流来确保目标的达成,目标管理中的细分事项更加可以反映一家公司文化价值观的内涵。对于业绩的评估,在倡导以忠诚为主的文化价值观的公司里,业绩所占的比例通常不是最大的,而是可以表现出员工对公司忠诚度的软性指标才是主要的评价指标。因为在此的假设是,忠诚才是公司创造利润的最重要因素,所以老员工的工龄是其获得绩效的主要权重,而新员工对此也认为是很正常,因为在公司的价值观体系中,忠诚才是第一位的。相反,在以业绩为导向的公司管理体系中,业绩才是员工绩效的唯一标准,这里强调市场的作用,没有业绩就没有公平,而忠诚则是在业绩支持下的一种表现而已。
5、补偿和奖励
补偿和奖励是价值观最为直接的体现,它的导向作用足以告诉员工什么是对的和被鼓励的,什么是错的和不允许的。薪水和奖金应该如何分配,这后面的潜在假设体现了价值的作用。在美国公司,例如苹果公司,员工的薪水是没有上限的,优秀的表现获得相当于基本工资的两倍月薪,这说明个人英雄主义和成就导向的文化假设。但在亚洲公司,奖金往往占的比例不会太大,基本工资才是员工的收入主要来源,按照表现来给付奖金被认为是强调个人表现,团队精神的激励所体现的精神是相对的平均主义,而按绩效给奖金被认为是降低内部合作的做法。在薪酬和福利的分配比例上,反映了公司在冒险和控制力上的差异,对物质和非物质的奖励是一个公司告诉员工什么样的核心价值观和行为在公司提倡的。如在大多数的中国国有企业中,奖金的数量并不是完全由企业决定的,他们有工资总额的限制,所以福利是他们与其它公司(如外资公司和私营企业)最大的区别,他们不喜欢占用休息时间做一些与工作相关的事情,工作与私人的时间界限区分得很清楚;与此不同的是民营企业,他们喜欢在下班后或者周末开会,出差时间往往不是周一到周五,因为在文化的假设下,员工认为在非正常上班时间开会和出差是提高工作效率和节省时间的最好做法,加班在这里并没有什么特别涵义,将自己的工作做好才是唯一的目的。
6、职业发展
升迁和提拔机制对于文化背景不同的公司有不同的途经,什么样的人才是公司所需要的而又很快可以得到提升,这取决于公司的人才价值观。具有很强的业务开拓能力还是沟通能力?性格开朗的人比较受欢迎还是沉稳的人适合公司的用人标准?有的公司的用人标准倾向于一种和谐的人际关系,有的则是注重技术能力、研究能力或者是公关能力,这些使得提升员工的管理职位变得如此复杂。公司对于人员的流动是怎么看的?在某些行业里,人员的流动是很频繁的,行业的性质决定了员工的流动比例,因为这是职业的需要。但在另外的行业时里,人员的流动被视为是对公司的不忠,因为他们的离开有可能使公司损失严重,因此行业文化决定了人员的流动是否频繁。所以这些不同的职业发展模式决定公司的管理人员主要是从内部培养还是从外部招聘,公司人员的升迁提拔机制应该样。
一、人力资源管理与企业文化的相关性与互补关系
(一)人力资源管理与企业文化的相关性
人力资源管理和企业文化之间有着密切的相关性。首先,二者的理念密切有关,关注的重点都是人和工作之间的关系,都在致力于为员工创造积极的环境,共同目标是凝聚企业员工的信念,塑造员工共同的企业价值观,从而实现个人目标与组织目标的有机整合。其次,二者的功能有着共同的联系。企业文化作为一种激励员工的手段,它所承载的导向、整合作用,可以影响到人力资源管理的整个过程,同时人力资源管理又可以通过高绩效的管理手段与员工激励方式,不断丰富企业的文化建设,共同提高企业的整体竞争力,实现企业的战略性发展。最后,二者在企业发展中的地位相关。人力资源管理与企业文化在企业的战略发展中,共同承担着服务员工、推动企业发展的作用,是企业发展中不可或缺的内容。
(二)人力资源管理与企业文化之间的互补关系
企业文化在人力资源管理中发挥着积极的促进作用,企业文化的柔性可以弥补人力资源管理制度的刚性,适时补充人力资源管理在企业发展中的不足之处。人力资源管理体系又是企业文化完善的手段与方式,在管理的过程中,通过不断强化和传播企业的价值观念,可以帮助企业文化进一步融入到人力资源管理的方方面面,使员工受到企业文化的熏陶,强化员工的集体思维意识,共同提高企业的整体竞争力。
二、企业文化在人力资源管理中的作用
(一)企业文化对人力资源管理的导向作用
企业文化在人力资源管理中有着重要的导向作用,一方面企业文化作为人本管理理论中的重要内容,在人力资源管理中发挥着理论指引的作用,另一方面企业文化作为企业的软实力一部分,可以对企业员工的思想产生潜移默化的作用,促使员工形成共同的奋斗价值理念,有利于实现员工个人利益与企业整体利益的有效统一。企业文化是企业战略中的不可分割的部分,体现着企业的目标和价值观,可以为企业在选拔人才、培养人才方面,提出具体的要求和标准。在实际的工作实践中,企业可以充分发挥文化的导向作用,把企业的战略发展和人力资源管理有效结合在一起,将企业战略的实现与企业文化形成合力,充分发挥企业文化在人力资源管理活动中的积极作用。人力资源管理中重视企业文化的作用,既可以充分发挥企业文化对人力资源管理的引导作用,又可以帮助企业顺利实现人力资源管理的目标,提高企业的市场竞争力。
(二)企业文化对人力资源管理的融合作用
人力资源管理模式的建立与践行,受到企业文化的深刻影响,体现着企业文化的诸多要求。企业文化大多体现着积极向上的精神与浓厚的人文关怀,可以很好整合人力资源管理制度的资源优势,调整人力资源管理制度的刚性,更好地凝聚企业员工的奋斗精神,共同为企业的战略发展贡献力量。当企业面临外部整合时候,人力资源管理能否有效整合,会直接影响到企业并购成功与否,企业文化这时候就可以充分发挥融合作用,尤其跨文化的人力资源管理策略,可以帮助企业在较短时间内实现文化的识别与整合,从而形成新的企业文化,为人力资源管理制度的实施创造有利条件。同样,在企业的内部整合方面,可以有效帮助企业内部化解文化纠纷与差异,尤其企业文化中强大的核心价值观,具有很强的凝聚力,可以将企业内部员工与不同部门之间的利益纠纷有效化解,更好整治企业内部的部门本位主义泛滥,很大程度上减少内部交易成本,促进各个部门之间的沟通与联系,为人力资源管理创造积极有效的沟通环境,提高人力资源管理的效率。
(三)企业文化对人力资源管理的增值作用
企业文化的产生背景与作用发挥,与企业成长发展的环境有着密切的关系,尤其在知识经济快速发展的时代中,人力资源管理逐渐向着人力资本管理的方向发展,这就对企业文化的建设提出了更高要求,迫切要求企业文化能够充分发挥其作用,为人力资源管理提供持续不断的增值动力。企业文化在人力资本构成中有着重要的作用,文化资本理论为学习型组织观念的提出,提供了良好的理论依据。在现代的人力资源体系中,人力资源部门逐渐成为企业发展的重要利润部门,成为重要的企业财富,直接影响到企业的未来发展。企业文化作为企业的无形资产,在企业的发展中的作用也越来越重要,人力资源管理部门通过有效的资本联合,可以大大提高人力资源管理的增值空间,实现企业的快速有力发展。
【摘要】企业文化重在建设。文章通过分析企业文化与人力资源管理之间的内在联系,提出在人力资源管理的选人、用人、育人过程中结合企业文化的建设,从而真正形成深入人心的企业文化,增强企业的竞争力。
【关键词】企业文化;人力资源管理;绩效评估
20世纪七八十年代,企业文化作为一种管理理论和管理方法逐渐从管理科学丛林中分化出来,受到越来越多的关注。但如何建设好企业文化在我国大部分企业中还存在着一些问题。如管理层对企业文化认识不够清楚,使企业文化只停留在一些空架子上,仅作为一种向外界宣传的包装,没有得到员工的理解和认同;即使有足够的认识,但在建设上总是照搬照抄成功企业的方法与模式,缺乏创新;或者刻意创新,却没有与企业管理结合起来,没有形成一套行之有效的企业文化建设的思路。文章试图说明怎样有效地在人力资源管理中塑造和传播企业文化,真正把企业文化的建设落到实处,从而形成良好的企业文化。
一、企业文化的内涵
企业文化是指企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的,带有本企业特征的经营哲学,以价值观念和思维方式为核心所生成的企业内部全体成员共同认可和遵守的价值标准、行为准则、基本信念、风俗习惯和传统以及与之相应的制度载体的总和。企业文化的核心是员工们的共同信念与价值观,企业文化主要是通过价值观的塑造激发员工使其有共同的价值观取向。
企业文化渗透于企业的一切活动之中。它是一种管理理念,即肯定人的主观能动性,以文化引导作为手段,激发员工的自觉行为,从而达到管理的效果。
二、企业文化与人力资源管理密不可分
企业文化和人力资源管理二者有着内在的联系,二者的联接点是人——这个企业中最大的财富。企业文化是人的观念层次上的一种群体价值观,它渗透在人力资源管理的各个方面,人力资源管理也反过来促进企业文化的生成、巩固与发展,二者有着相互依赖、相互依存、密不可分的关系。
人是企业中的最重要的资源,对人的管理是在一定的文化环境中进行的。企业文化是人力资源管理的软件。企业文化所提供的企业价值道德标准、道德规范和行为准则,不仅成为企业人力资源管理运作中的精神与行为依据,同时又为企业培育高素质的员工队伍创造了良好的环境和氛围。
企业文化对人力资源管理的作用是巨大的,也是无形的,它将企业的观念、价值、制度、以一种权威的形式潜移默化地输入给每一个成员,让他们遵从它,从而使企业获得一种整体凝聚力。企业文化一旦形成,就会成为约束员工行为的非正式控制规则,令员工放弃一些不适宜的行为习惯和利益取向,员工最终共享统一的价值观、荣辱感和献身精神,企业的人际关系将更加融洽,人与组织的互动关系将得到更好地处理,企业文化的凝聚、规范和激励作用有了更加突出的体现。因此,通过或利用企业文化进行管理,是人力资源管理发展到今天的必然要求,也应是企业管理层所追求的最高管理境界,是人力资源管理的核心任务。
另一方面,被企业文化所滋润、加强的'人力资源管理反过来又会促进企业文化的营造。企业文化蕴含的道德规范和价值精神固然是在一种文化环境、氛围中生成的,但最终必须内在化为职工的一种统一的精神力量才能实现。但这种内在化的过程是必须有一定外在形式作保障的,尤其是在企业文化建设的初期。
总之,企业文化和人力资源管理作为企业战略的两个方面统一在现代企业以人为本的基本理念上,毕竟一切企业行为都是通过人来实现的,但企业行为对人是有要求的,这些要求可以通过引进适合的员工和培育员工等途径来实现,这一实现是一个内在的和外在的双重化过程,而这正好是企业文化建设和人力资源管理这两种企业行为的功能,二者的结合和相互促进必会造就符合企业要求的人去推动企业的发展。
三、在人力资源管理中推进企业文化建设
在人力资源管理的关键环节——选人、育人、用人中塑造与传播企业文化,使员工了解、认同并遵循它,逐渐形成一种深入人心的企业文化;有了员工对企业文化的认同,在建设企业文化的同时最终也达到了人力资源管理的目的,从而提高企业的竞争力。
(一)在企业价值观的指导下选人
企业文化的核心是价值观,因此企业在选人时就要将企业的价值观与用人标准联系起来,选好企业所需的人才。企业要在企业价值观的指导下制订招聘要求,在招聘甄选过程中要选择对本企业文化认同度较高的人员,对被聘者进行严格的培训和企业文化的传播,这样选择的人员既可以满足企业的要求,又可以减少企业人才的流失,尤其可以防止那些经过企业培育并在生产中获得较高技术的人员,最终因没有认同企业而“跳槽”。
(二)结合企业文化进行育人
企业文化建设的目的是让员工树立良好的职业道德和真正的职业资格。加强培训,不断提高企业员工基本素质,是建设企业文化的基础保证。
员工培训是人力资源管理中重要的一环,是企业必不可少的育人环节。培训不仅是包括使员工掌握基本的岗位、技术知识,更重要的是将企业的价值观传达给员工,也就是进行企业文化的培训。这是塑造企业价值观的关键步骤。培(下转第42页)(上接第22页)训是从思想上要用企业文化去整合和占领员工的思想,让所有员工都必须认可企业的企业文化,并用这种企业文化在现实中指导自己的行为,使员工自觉地把个人目标纳入到企业目标的轨道,激励员工的责任感。
因此,企业应全方位的重视企业文化的教育工作,并投以一定的人力、经费,要尽最大努力,给员工提供良好的培训和学习机会,让他们真正学到自己想学的东西,不断丰富自己的知识面,拓宽视野,不断进步。
(三)企业文化与用人
企业人力资源管理用人的目的就是为了达到人的最大效能,绩效评估可作为衡量用人结果的标准。企业文化对业绩也有很大的贡献。良好的企业文化具有使全体员工团结一致的凝聚作用,使员工产生“认同感”,积极参加企业的事务,为企业做出自己的贡献,还可以提高企业经营管理水平,优化企业结构,提高企业整体素质,从而提高企业业绩。
绩效评估的有效实施需要有优秀的企业文化,因为优秀的企业文化可以调整员工的行为准则、价值观,使他们在特定条件下采取正确行动,促进组织绩效的改进。设计绩效估评方案时,以定义绩效为基础。企业文化与企业战略为定义绩效确定了明确的方向;同时企业文化对绩效反馈的方式、重视程度都有很大影响。因此在员工的评估体系内,将企业价值观念的内容注入,营造一个坦诚和信任的企业文化氛围,并建立健全奖励制度,作到遵守企业文化的人受到奖励,不遵守企业文化的人受到惩罚,通过奖惩的办法,使企业文化根植于员工的头脑之中。
我国企业文化建设与人力资源管理正处在探索阶段,面对经济全球化及加入WTO后我们面临的严峻挑战,只有结合我国国情,借鉴国外先进的管理经验,重视企业文化的建设,用企业文化理论进行管理,同时在人力资源管理中注重企业文化的建设,才能提高企业的竞争力。
【参考文献】
[1]刘光明.企业文化[M].北京:经济管理出版社,20xx.
[2]李燕萍.人力资源管理[M].武汉:武汉大学出版社,20xx.
[3]秦海金.浅谈我国企业文化与人力资源管理的关系[J].市场研究,20xx,(11).
[摘 要]企业文化同人力资源管理于战略和制度以及职工业务能力使用等方面都具契合点,二者有机地融合是企业提高管理水准与保持科学和健康及持续发展的重要环节。企业文化建构与人力资源管理二者间的相互作用促进了企业的发展,人力资源管理逐步进入到战略阶段,如何针对具有潜力的员工群体使用好每位员工,往往是从发掘现有人才的视角去考量。如何利用战略针对基层管理人才实行人才积累。我们知道,人力资源管理工作都是处在企业文化背景下实施,只有适应企业文化的人力资源管理方能显出成效。
[关键词]企业文化;人力资源;企业精神;激励机制
中图分类号:F270;F272.92 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(20xx)48-0056-01
1 企业文化及人力资源管理的基本内涵
1.1 企业文化
企业文化是基于“人本管理”思想,以企业管理理论及企业精神为中心,是凝结企业职工的归属感、职工主动创新的人本管理系统。企业文化的构成是企业于长期的生产实践活动中陆续积累和总结出的具有文化价值的理论体系,其集中体现出整个企业员工一同遵循的具备先进性价值观及个性化价值观的行为规范。
1.2 人力资源管理
人力资源指的是在条件局限范围内的人所具有的劳动力的总和,也可称作“人类资源”、“劳动力资源”或“劳动资源”。所谓人力资源管理,指的是通过利用比较科学方法,对同一定物力相交融的人力实施科学的培训与有效的调配,促使人力及物力上升到最好水平,并且经过对人的思想、心理及行为的准确引导来操控和理顺内部人际关系,充分调动人的主观积极性,促使人盡其才、人事相宜,最终促成组织目标的实现。
1.3 发展企业文化与人力资源管理的关系
人力资源管理同企业文化发展都是企业管理的主要内容,二者之间既互相渗透又互相促进。在企业管理中,人力资源管理是同人接触最为紧密的一个方面。其起点与目标终点均贯穿了以人为本管理思想。借助人力资源管理,企业能建构一整套具有多维功能的企业管理体系,有利于企业内部打造一种奋发向上的竞争条件与文化环境,切实有效落实企业战略,最终促成企业目标的实现。
2 企业文化对人力资源管理的促进作用
2.1 靠企业文化凝聚人才
企业文化可将多个方面、多个层次的员工凝聚于企业的周围,制造出凝聚力,构成非常强大的企业文化。一个好的企业没有不倡导企业文化、企业精神的。企业文化于企业内部促成友好合作与互相帮助的文化环境,在这样的基础上建构其互相依靠和信任的人际关系。通过企业文化建构,企业的生产关系与人事关系得到理清与规范。
2.2 以企业精神培育人才
企业文化是企业的灵魂,是因为它集企业价值观、企业经营思想、企业精神面貌等于一体。通过企业文化来发掘企业的人力资源,需要企业建构的企业文化体现企业的现实状况;体现职工的生产观念、竞争与道德理念等,充分体现出企业的经营观点和企业经营管理原则,以不断激发职工的.主动性和创新能力,打造优良的企业氛围。建构独具特色的企业文化,进一步培养职工具有勤奋意识与挫折感。促使广大职工面对困难与挫折敢于勇往直前,斗志更加昂扬,在劳动中把自己培养锻炼成为优秀的人才,从而为社会创造出更加辉煌的业绩。在人力资源利用阶段中积极培养企业职工的企业精神,企业精神是企业文化的中心思想,其是企业价值与思想观念的集中体现。其要求企业具备有奉献、团结合作、以人为本、创新等团队精神。
2.3 企业文化的激励作用
企业成败的关键就是人才的选用。目前市场上人才竞争十分激烈,特别是具备核心竞争能力的高水平素质人才。企业文化在职工激励方面既发挥着重要作用,又激励制度对企业文化的构成促成一定程度的强化功效。
企业文化的激励作用于企业文化所包含的四个方面都有所显现。具体表现在如下两个激励作用方面:企业文化行为与制度方面的激励效应,二者均是运用企业文化来规范职工的行为,告诉职工何种行为是被公司首肯的,何种行为是不该接纳的;物质方面企业文化的激励作用,优秀的企业形象促使职工的社会地位高以及社会声誉好,能使职工滋生成就、自豪感,从而增强他们对企业的忠诚信任度,而且也显现了企业的价值观、精神、伦理道德等精神方面的激励作用,提升了职工绩效。
2.4 以制度文化约束人才
企业制度文化作为企业文化的主要组成部分之一,是打造企业精神文化的基本保证。企业精神所提倡的一整套行为准则需要依赖制度去保证实现,并且利用制度规范要求企业员工的行为,促使企业精神转变为企业员工的主动行为。企业文化的人力资源约束功能主要表现在以下几个方面:
2.4.1 能够促成对职工的心理约束与对工作的约束二者保持一致,建立一支具备相同的价值观念、创新精神以及听从命令、服从指挥、遵章守纪的职工队伍,既能充分发挥职工的主体作用。又能让每一位职工明确自己工作的任务和职责,并依据这些要求掌控管理各种要素,忠诚履行本职工作。
2.4.2 能够促成自我约束与强制约束二者有机结合。当一个企业整体的价值观念转变为广大职工的主动性和行为,职工们就可无需外力的强加,自觉地依照整体确认的价值观念从事处理企业的经营活动。
2.4.3 能够促成事前、事中、事后的约束有机结合,并且环环相扣。企业文化中长期阶段构成的整体观念与道德行为准则,在职工中起到了潜移默化的效应,可以让不良行为达到自我约束。即便发生,也很容易进行整改。
3 如何更好地发挥企业文化对人力资源管理的促进作用
3.1 不断丰富企业文化内容
企业文化作为企业精神的重要体现,在当前的企业的人力资源管理和企业管理中发挥着十分关键的作用。但是近年来企业的竞争逐渐激烈,企业文化需要不断丰富,逐渐提高企业的文化建设水平,促进企业的文化建设才能更好地发挥企业文化建设的重要作用。随着社会的发展,企业的文化建设内容也需要不断完善和丰富,这样才能不断保障文化的生命力,不断提高员工的精神素质。随着企业的发展企业的文化建设也需要不断提高水平,企业之间的竞争力逐渐增加,文化建设更需要充分发挥作用,提高员工工作的积极性和工作责任感。
3.2 改善企业文化的方式
企业文化建设的工作方式需要进一步完善,大部分的企业文化作用的发挥主要是通过对员工进行企业文化教育,但是由于工作方式过于单一导致企业文化建设的作用并没有真正发挥作用。在今后的企业的文化建设和企业文化宣传中需要改善原有的文化建设方式,丰富文化工作的方式,提高员工对于文化工作的新认识。在企业的文化建设中需要开展一些比较积极的文化建设活动,可以通过举办比赛的方式,加强企业员工的团结合作,提高企业员工的竞争力。
3.3 提高对企业文化的认识
企业的文化作为企业精神的主要代表,对于企业员工的精神有着十分重要的影响作用。加强企业的文化建设可以有效地提高工作人员的责任意识,工作积极性和员工之间的凝聚力。企业的管理者和企业的员工应该进一步认识到文化建设在当前企业管理中的重要作用。企业文化作为一种精神力量对于员工的思想和工作有着十分积极的影响,因此加强企业的文化建设对于人力资源管理工作有一定的促进作用。在今后的企业的文化建设工作中企业的员工应该积极参与文化建设,并认可企业的文化,充分发挥文化建设在企业管理中的积极作用。另外企业需要积极宣传企业文化,通过企业的文化展现企业精神和员工的素质,不断提高企业的竞争力。
4 结语
总之,人力资源管理是在以人为本的基础上强调方法使用及强化制度措施落实等方面的管理工作。企业文化建设与人力资源管理均都是企业管理科学人性化的具体表现,通过对当今企业文化理念以及人力资源管理观点实施整合,并且结合企业人力资源管理实践活动中企业文化针对人力资源管理的促进作用的实际。我们明确了作为供电系统人力资源管理部门,不但要担负起行政事务工作,还应当更加重视组织的战略性工作,坚持以人为本,力求管理方法不断趋于科学化和人性化。
参考文献
[1] 赵瑜,刘昶.企业文化对人力资源管理的促进作用[J].合作经济与科技,20xx,(16).
最近一段时间以来,通过建设积极的和强烈的企业文化来推动企业的发展和强化企业的竞争地位,成为我国许多企业孜孜以求的目标。但是,现阶段存在的一个主要问题是,尽管一些企业能够意识到企业文化建设是一种强化员工归属意识、增强员工凝聚力的有效手段,也采取了一些措施——如穿着统一服装、制作企业标志、提出明确口号等做法,但企业文化对企业管理风格以及职工归属意识的影响似乎并不太大。这显然是企业所不希望看到的结局。那么,问题的症结在哪里呢?
我们认为,其主要原因在于,我们的许多国有企业对企业文化存在一种误解,它们往往把服装、口号、徽标等企业文化的外壳作为企业文化的全部,而事实上,企业文化本身并不是一种可以脱离企业管理实践而发生作用的纯粹精神号召。换言之,企业文化实际上是以企业的具体管理制度和政策(主要是企业的人力资源管理政策与实践)为基础所形成的一种人文环境或心理体验。更准确地说,真正有生命力的、强烈的企业文化是蕴藏在企业所有活动中的一种内在东西,只有以企业的人力资源管理政策与实践作为制度支撑的企业文化才能真正深入到每一位企业员工的心中,从而具有强大的生命力。
从经济学的角度来看,企业的各种人力资源管理实践和政策、制度属于企业的正式制度,而企业文化实际上是属于企业的非正式制度。这种非正式制度是建立在正式制度基础之上的,并且是对正式制度的一种反映。所以,美国经济学家青木昌彦把企业文化解释为一种可以用来预测企业的管理行为和雇员行为的模式,他说,“人们可以根据某一公司过去的行为模式,合理地预期该公司未来的经营管理方针和其雇员的合作态度,可以把这种可预测的模式称为‘企业文化’”。从实践中来看,由于不同企业所信奉的人力资源管理哲学不同,所以他们所采取的.人力资源管理政策和实践(包括雇佣制度、绩效考核与晋升制度以及工资福利制度等几大方面)也会不一样,而这种人力资源管理政策与实践的不同则会导致不同的企业文化。如果企业人力资源管理体系的导向是强调管理者特权,要求员工绝对服从,对员工进行严密的监督并以金钱和物质激励作为主要激励手段的,那么,企业文化就必然是以等级服从和资方决策为显著特征的。反之,如果人力资源管理制度是以吸引员工参与管理,创造公平、公正的内部竞争环境为出发点的,那么企业文化往往是以尊重人、调动人的工作积极性和开发人力资源潜能为基调的。正是因为管理学家们深刻地认识到,企业文化的特征与企业的人力资源管理政策与实践是紧紧联系在一起的,它不可能脱离企业的正式制度而自发地形成,也不可能在正式制度发生变革之前首先改变企业文化的性质,所以,管理学家们在强调关心员工的企业文化对于实现企业的利润目标以及其他目标的重要性,竭力倡导进行彻底的文化变革的同时,总是念念不忘呼吁企业的管理人员放弃传统的管理方式,进行管理制度的创新。
一言以蔽之,尽管我们不能否认企业文化对企业的人力资源管理或人力资源开发能够产生积极的作用(这也正是企业文化得到积极推崇的根本原因所在)。但同时也必须认识到,文化并不是一种可以脱离物质条件而独立存在的纯粹精神,企业文化也不仅仅是一种口号或精神鼓励,它是一种以企业的人力资源管理政策与实践为基础,在长期中形成的一种综合性人际关系氛围。企业文化只有与企业的人力资源管理政策与实践结合起来,才能真正发挥出其精神激励作用。只有认识到这一点,才能保证我国国有企业在根据市场经济和现代企业制度的要求对企业文化进行正确的重新定位的基础上,精心塑造和培养出适应时代要求的现代企业文化来。
那么,企业应当如何通过自己的人力资源管理政策与实践来推动企业的文化建设,从而培养出员工对企业的强烈献身精神呢?
首先,从总体上来说,企业应当以建立“内部劳动力市场”为中心,努力在企业和员工之间建立起一种长期性的相互信任和相互依赖的关系。这里的所谓内部劳动力市场是指在企业内部存在的,以长期雇佣为出发点的,指导企业人力资源管理各项工作的一系列规则和程序的总称。它具体体现在从企业员工的招聘录用、教育培训、工资奖金到绩效考核、奖惩晋升、辞退解雇直到退休安排的各个方面。这种内部劳动力市场的主要特点是:以外部劳动力市场为依托,强调对员工个人能力的培养与开发,重视客观公正的绩效考核,注意保持报酬水平和报酬差别的公平合理性,尤其是强化企业与员工之间的互利合作意识以及一般员工的参与意识。其主要目的在于:企业通过为员工提供稳定的就业岗位、公平适度的报酬、友好合作的工作环境以及个人长期职业发展的机会,同员工建立起长期稳定的雇佣关系。这样,企业和员工之间实际上就形成了一种隐含的(或心理上的)契约关系,或“礼物互换”关系。在这种关系下,企业为员工提供种种经济和非经济的福利,员工则贡献出自己的工作热情和能力以及对企业的忠诚。这种互惠合作、相互信赖的关系无疑既企业文化产生的土壤,也是其重要使命。
其次,在各项具体的人力资源管理政策与实践上处处注意积极推动企业的文化建设。
1、企业在制订每一项人力资源管理政策和制度的时候,都必须树立“人高于一切”的价值观,并坚持将这一观念贯穿企业的所有人力资源管理活动之中。企业及其管理人员必须承认,员工是企业最为重要的资产,他们不仅值得信任、需要被尊重和公平对待、能够参与决策的,而且每个人都有自我成长和发挥全部潜力的内在动力。换言之,必须认识到每一个员工都是具有创造性和进取心的,只要企业能够创造一种和谐的环境,企业员工会将自己看成是企业的一部分,象为自己工作一样去为企业工作的。
2、努力贯彻以价值观为基础的雇佣政策。由于社会上不同的人对待工作的态度都是不一样的,因此,在招募员工时就注意为企业挑选比较富有献身精神的人是至关重要的。也就是说,培养员工献身精神的工作实际上在员工被雇佣之前就已经开始了,而不是等到他们进入企业之后才开始的,因此,企业在招募和挑选新员工时就应当注意执行以价值观(即符合企业文化要求的价值观)为标准的雇佣政策。利用精心组织的面谈等其他筛选工具来判断和确定求职者的价值观(如追求卓越、合作精神、质量第一等)与企业的主导价值观是否一致。
3、为员工提供就业保障和相对公平合理的报酬。在市场经济条件下,企业与员工之间的相互信任关系的建立在很大程度上是以两个方面的制度安排作为基础的,一是在并非因为员工个人出现问题的条件下,企业尽量避免因外部原因随意解雇员工,从而能够为员工提供一种长期的工作机会。二是企业能够为员工提供包括高于市场一般水平的工资奖金和额外福利在内的一整套报酬,并且使员工有机会分享企业的利润。这两个方面的内容都是要促使员工将自己看成是企业共同体中的一员。
4、通过工作组织形式的调整和参与管理在员工中创造一种团结合作和共同奋斗的价值观。这包括:建立企业与员工进行双向沟通的正式渠道和员工参与管理的办法,确保员工受到公平对待,并切实保障雇员享有参与管理的机会。由于献身精神是建立在相互信任基础之上的,而信任必然要求大量的双向沟通。所以,只有良好的沟通才能尽快消除分歧,解决矛盾,保证员工在各种事情上都得到公平合理的对待,既不会受到歧视也不会受到偏袒。此外,只有确立正式的员工参与管理的渠道,包括参与的方式、参与的程序和管理员工参与的机构等,才能切实保障员工能够参与企业的经营管理和各种决策,使员工参与真正发挥出集思广益、统一思想、迅速贯彻执行企业决议的目的。
5、制订各种人力资源开发计划,努力满足员工的各种自我实现需要。不仅保证员工有各种机会在工作中充分发挥自己的技艺和能力,而且为员工个人提供长期发展的机会,注意从长期职业生涯的角度来帮助他们设计、实践个人的职业目标。为此,企业应致力于广泛运用工作轮换、在职以及脱产培训、内部晋升、组织团队、绩效评价以及职业生涯设计等各种手段来帮助职工进行自我提高和自我发展。
在目前经济市场的激烈竞争中,企业文化因其在企业建设中的强大影响力,为企业增添活力,带来了无限生机。很多公司为了加强内部员工对公司政策、宗旨的理解与认可,成立了专门负责文化建设的部门、设置多个与企业文化工作有关的岗位。由此可见,企业文化在企业管理的巨大影响已经引起企业管理者们的高度关注。[1]中国希望能够通过企业文化来推动经济的持续、快速发展。企业文化是一个企业的灵魂,它体现在企业的各个活动中,同时对企业的人员素质、员工的价值观念、行为特征、领导风格、发展历史等方面有着积极影响,对企业的人力资源管理有着指导意义。
1企业文化在企业人力资源管理中的促进作用
第一,倡导作用。科技发展是第一生产力,而人才资源是推动科技发展的主要因素,因此企业要想发展,一定程度上依赖于人才资源。因此,先进的人力资源管理必不可少,只有把人力资源变为人才资源,才能使人才进步,加快人才创新进程,实现人才与企业共同和谐创新发展的最终目的。[2]企业文化还能够激励和约束企业员工,此外,更新优化现有理念,能够有效提升企业经营效益,保证企业在市场竞争始终处于优势地位。
第二,在人力资源培训中起关键性作用。企业人力资源培训是指企业采取不同形式的教育措施,提升在职员工的业务能力,使其专业技能有显著的进步,提高其敬业精神、工作态度等的思想觉悟,不断完善自身以适应企业发展的需求。人力资源培训是人力资源管理中的核心内容,它能够深入挖掘并有效提升人力资源价值,应确保其在人力资源管理中的应用。此外,人力资源培训中还有一个十分重要的内容,对企业员工进行企业文化的培训,不断提升他们对企业文化的认知,使其正确地了解企业的发展历程、规章制度、核心价值观和企业肩负的使命,达到激励他们的目的,使员工对企业未来的发展前景充满信心,从而使员工们自觉热爱并积极践行企业的价值理念、组织文化、制度文化,进一步增强员工的工作积极性。
第三,人才吸引与保持作用。企业文化是指通过提供“诱因引导与成就驱动”的平衡达到吸引、维系人才的目的。如企业通过分配文化来确保实现人才物质利益;通过解雇、养老、内部待业、招聘、录用等保障文化安全的措施来满足企业人才所需要的安全感;通过主体文化和诸多亚文化相互碰撞融合来满足团体所需的认同感和归属感;通过协调员工对自我价值的追求与企业经营目标来满足员工自我证明的需求。[3]上述作用是企业文化所特有的魅力,这种魅力可以把企业发展所需要的各种人才牢牢吸引并仅仅圈在自己企业内。近年来,海尔、娃哈哈等知名公司受到越来越多的求职者的青睞,该现象的发生与其所具有的独特的企业文化吸引作用密不可分。
2企业文化建设中存在的人力资源管理问题
第一,引进企业文化的时间不长。企业文化理论产生至今,也不过三十年余年,其发展尚未成熟。而我国开始研究企业文化的时间则更晚一些,真正的研究实际上是近几年才开始的,原来我国的企业并没有“企业文化”这个概念,因此不可能认真探讨与此相关的问题。所以就导致我们对企业文化的基本理论认识不深刻,不深刻就会出现理解上的差异,有差异就难以统一,因而不可能做到企业中的每个人都全面深刻的理解企业文化的基本理论。
第二,企业文化与员工观念不相符。要想使企业文化在人力资源管理中充分发挥其作用,就必须让员工完全认同并积极主动地执行该公司的企业文化。企业文化从某种程度上来说是企业价值观的浓缩和员工的集体智慧的结晶。但是在落实到企业文化建设过程中,难以使所有的企业认识到这一点,他们往往在掌控员工价值观念的动态变化上有所疏忽,使其无法及时调整企业文化的具体内容,导致企业文化与员工观念脱节现象的发生。[4]同时,一些企业的宣传手段单一、力度较小,导致员工理解不足,难以与企业文化产生情感共鸣,使企业文化在人力资源管理中的价值难以完全显现。
第三,忽视国外管理模式与我国实情的不适应性。一些企业十分推崇国外成功的管理模式,但是在借鉴时不会举一反三,忽视我国传统文化,最终导致应用失败。还有一些企业看到别的企业引进企业文化理念,就盲目跟风,完全不考虑自己公司的实际情况。很多管理者不仔细研究企业的历史发展、历来的改革策略、现有的经营管理模式以及员工的价值取向等具体情况,只是简单的请管理专家来指导,然后就提出一些与自己企业的宗旨、目标相差甚远的.口号,动辄“国内顶尖、最优、最强”。这些口号严重违背企业的经营理念和员工的实际需求,难以实现企业所期望达到的效果。[5]
3相关的应对策略
第一,根据企业性质,确定企业文化的类型。不同行业中的各企业的企业文化有其独有的特点,如服务周到是一些低风险、反馈快的行业的企业文化所要体现的特点,像商场则主要提倡以“顾客至上、一切为顾客服务”为主要特点的企业文化;IT行业的主要特点一般为坚强、乐观、锐意进取等,他们可以在企业文化中使用“追求卓越”作为核心价值观。
第二,要制定明确的企业文化目标。企业可以将核心价值观进一步凝练成企业文化的目标,激励企业员工为实现企业文化目标而奋斗。各企业可以通过设计联系企业目标与员工个人目标之间的桥梁,在实现企业目标时提供给员工应得的实际利益,促进企业发展。只有让目标管理融入企业文化的内涵中,才会真正发挥其强大的作用力。而只有实现员工的个人努力目标与企业的长远目标的高度统一时,企业文化才能成为企业的核心力量,使企业在竞争中处于有利地位。
第三,建设动态的企业文化。各个企业要将企业文化建设作为一项需要长期奋斗的任务。由于企业的经营环境和竞争形势随着经济的发展在不断变化,企业人员也在不断更新,即使是老员工,其思想和观念也会不断变化。因此,企业文化建设已取得较好效益的企业,也应与时俱进,不断为企业文化建设注入新鲜血液。这就决定了企业文化建设不可能在短时间内完成,而是要持之以恒,不断创新。换句话说,就是要建设动态的企业文化。[6]但是,动态的企业文化并不代表企业文化的内容也在不断变化。企业价值观、企业精神和经营理念等内容是企业发展过程中必须长期坚守的核心内容。只有平衡两者,才能保证企业文化在企业的发展中最大限度地发挥作用。
综上所述,企业文化作为企业管理的重要篇章,在人力资源管理中的影响十分巨大。企业文化能积极推动人力资源管理方面的发展,还能够显著提高员工工作的积极性和工作效率。企业文化作为企业的一种宝贵的无形资产,在人力资源管理方面充分发挥其促进作用。因此各企业要对企业文化在企业管理中发挥的作用高度重视,积极参与构建属于自己企业的独具特色的企业文化,提高竞争实力,促进我国经济进一步发展。
[摘要]当今企业的发展需要竞争力,这种竞争力源自企业对人力资源的管理,而企业文化对人力资源管理又有着极其深远的影响力。只是我国大多数的企业还没有认识到企业文化的重要性,更没认识到企业文化对人力资源管理的影响及作用。一个企业要想长久处于行业领先地位、长久的发展就必须整合一套适合本企业的人力资源管理系统,且要重视企业文化与人力资源管理的共同发展与进步。文章将以阿里巴巴为例,将进行其企业文化对人力资源管理的作用研究。
[关键词]阿里巴巴;企业文化;人力资源管理
1阿里巴巴的企业文化现状
1.1阿里巴巴的物质层文化
经过17年时间的发展,阿里巴巴的组织结构发生了巨大的变化,不仅建立了阿里巴巴、淘宝网等网上购物平台与支付宝支付平台,而且还收购了雅虎和口碑网。20xx年,阿里巴巴将原有的淘宝网拆分成三家独立的子公司,扩大事业版图。20xx年,再一次将六家子公司调整为淘宝网、天猫网等七大事业群。20xx年,集团又一次将现有的业务模式与组织架构进行拆分,重组后成立25个事业部。这些组织结构的建立与调整,都源自阿里巴巴集团采用新的事业部管理模式。由马云率先提出的事业群概念改变了阿里巴巴原有的组织框架,这种改变所表现出来的积极性和凝聚力对阿里巴巴整体组织结构的发展方向起到了优化作用和指导作用。
1.2阿里巴巴的制度层文化
马云说:“我之所以这么重视企业文化和价值观,在于它可以用来弥补制度的不足,就像道德能用来管法律以外的东西。”就拿阿里巴巴对新员工的招聘管理与培训开发为例,在新员工办理入职之前必需要经过业务主管、人事专员、分管副总裁的.层层面试。应聘人员诚信与否、能否融入企业环境、是否认同企业文化与价值观都是阿里巴巴选人、用人、留人的最基本原则。这些制度层文化的作用结果是:人才容易引进、容易留住人才。
2阿里巴巴的人力资源管理现状
阿里巴巴自成立以来,一直都非常注重人力资源的管理。阿里巴巴人力资源管理主要从员工招聘与选拔、员工培训、员工任用、员工激励、员工管理、绩效考核这六个方面开展。阿里巴巴主要采用较为传统的招聘方式进行招聘,例如校园招聘、报纸招聘、网络招聘等,这些方式为阿里巴巴提供源源不断的人才,为企业增添一份新鲜血液。阿里巴巴也非常重视人力资源的培训与开发,在员工培训上的投入很大,并且成立了阿里学院、青橙计划等,目的是使员工增强职场素养,更好地沟通,调整员工心态,减少员工抱怨。阿里巴巴对员工绩效的考核也非常严格,采用通关打分制,每个衡量标准一分,逐级打分。这样不仅能帮助员工成长,也能帮助企业挑选优秀员工,并给予优秀人才奖励。阿里巴巴的薪酬与福利管理制度将注意力放在吸引和保留员工上,采取多发薪酬与福利的管理方式。这样可以做到吸引并保留一些人才,但是想要提高员工的忠诚度,留住更多的人才还需要提升企业文化认同感。阿里巴巴注重发掘员工的潜能,同时也关注员工的成长。其内部招聘制度和轮岗制度提供给每一位员工新的岗位、新的机会,使员工可以得到长久发展。阿里巴巴为促使员工能够不断学习、不断发掘自身潜在能力、持续提升自身竞争力,连续推出多种员工学习计划,这些学习计划使员工不断发现自身潜力,在公司也能带有饱满的热情去工作,这就是阿里巴巴目前的管理状况。
3缺少企业文化支撑的阿里巴巴人力资源管理存在的问题
3.1招聘管理缺乏企业文化宣传
阿里巴巴十分珍惜人才,对人才也十分渴求。所以,阿里巴巴对人才的招聘也可以称作不遗余力。阿里巴巴运用校园招聘、网络、报纸、猎头等传统形式、内部推荐和外部推荐、与高校合作,开设培训班的方式达成招聘目标。同时,阿里巴巴在进行招聘时不会过多关注应聘者的工作经验、拥有多少人脉和社会资源,并且阿里巴巴也非常欢迎应届毕业生的加入,而其主要考察的方面是应聘者的工作、适应新环境、抗压能力等。虽然这些方式和招聘要求能够选聘到优秀的人才,但是一部分人才对企业文化的认同程度和忠诚度不高,很难保证人才长久留在企业并专心为企业付出劳动。深究这些问题的最终原因是企业文化宣传不到位,导致应聘者对阿里巴巴企业文化及价值观的认同度较低,没有深刻了解阿里巴巴企业文化的真正魅力所在,更没有机会全面学习企业文化及价值观。虽然入职,但是不能专心为企业发展贡献力量。
3.2培训与人力资源开发缺乏企业文化引导
阿里巴巴集团领导人认为,企业内部的所有员工,无论职位高低、所在部门的重要程度,都需要接受全面的、专业的培训。所以,阿里巴巴的培训与开发内容一共分为三方面:新员工的入职培训与开发,内容主要是销售技巧,其次才是价值感;在职员工的岗位技能培训与开发,主要分为专业技能培训开发和通用技能培训开发;管理人员的管理技能培训与开发,分为阿里巴巴管理技能的培训、阿里巴巴管理发展的培训、阿里巴巴领导力发展的培训。虽然阿里巴巴考虑到需要全员培训,而这些培训开发方式也可以增强员工工作技能,但是没有与企业文化完美的结合,缺乏了企业文化对培训与开发的引导,使员工的行为方式以及思维方式存在很大的差异性,员工无法充分发挥他们的优势和才能,也就无法为企业带来更大的利益。
4阿里巴巴企业文化对人力资源管理的优化对策
4.1招聘管理发挥企业文化的引领作用
人才招聘是人力资源管理的第一环节并在系统中扮演着重要角色。招聘体系的建立首先要以企业的长远发展目标为核心,然后根据企业的中短期经营目标制订计划并开展后续活动,最后综合考虑整个社会经济发展所处阶段开展工作。阿里巴巴的企业文化包括六个核心价值观即客户第一、团队精神、接受改变、诚实守信、热情开朗、敬业爱岗。所以,阿里巴巴在考察应聘者时,除了考察应聘者的基本技能,还要考量其能否认同企业的文化、能否融入到公司的文化氛围。故员工对企业的文化与价值观认同程度直接影响其对企业的忠诚度。选择符合企业文化与价值观的优秀人才,是促进企业发展、节约招聘成本的有效方法。
4.2培训与人才开发注重企业文化认同感提升
在阿里巴巴的培训与人才开发过程中,可以通过运用各种区别于以往的培训方式和实践活动,将企业文化与价值观念在这些实践过程中巧妙地传递给员工,从而不经意间影响员工的行为。通过这些培训和实践活动,最终促使企业和员工对企业文化与价值观产生统一的、明确的认识,同时提升企业文化认同感。这样,培训与人才开发活动不仅达成企业人力资源管理的培训目标,而且为企业带来人才的同时,也使得这些人才有着与企业相同的企业文化与价值观,这也必将促进以企业文化为指导方向的企业人力资源管理工作的开展,而且将会为企业带来经济效益的增长。通过阿里巴巴的企业文化对人力资源管理的作用研究分析,笔者认为,一个企业要想长久处于行业领先地位、长久的发展就必须整合一套适合本企业的人力资源管理系统,且要重视企业文化与人力资源管理共同发展与进步,并将企业文化贯彻到人力资源管理的各个环节。具体要做到学习并运用现代人力资源管理理论,充分重视企业文化、价值观在企业管理中的重要性,建立基于核心价值观的招聘体系,加大培训与人才开发力度,完善绩效考核方式,建立公平合理的薪酬与福利制度。只要这些问题都处理好了,企业才会长久处于行业领先地位、长久地发展。
参考文献:
[1]张丹.阿里巴巴企业文化建设实例探析[D].成都:四川师范大学,20xx:11-14.
[2]孙海燕.浅析人力资源管理的发展进程及新趋势[J].人才资源开发,20xx(10):1-2.
[3]段文生.企事业单位人力资源管理中的若干问题及对策研究[J].中外企业家,20xx(5):1.
企业的文化形成于企业的日常经营活动,具有其自身的特点被公司的员工所接受一种价值的观念,是企业核心所在。以人为根本的一种文化,其关键是重视人在企业经营和管理活动里面主导的地位。主要强调企业日常经营管理活动中,需要理解和关爱员工。并且企业的文化是企业员工在企业里面发展和寻求生存必须要遵守的规则,引导员工将个人的目标放入到整个企业经营的目标和战略目标里面,取得员工个人利益的追求、企业经济利益的追求以及社会效益之间的有机统一。同时企业文化在企业对人力资源的管理工作里面有非常重要的促进作用。
一、企业的文化核心和内涵
企业文化的形成和发展在整个企业在长期的生产和经营过程里面,本身具有企业的特征经营哲学,其主要核心是思维方式和价值观念,生成企业的内部成员必须要遵守和认可的行为准则、价值标准、风俗、习惯、基本的信念以及相对应制度载体的总和。企业的文化核心是企业员工之间共同的价值观和信念,主要是用价值观来激发和塑造员工,让员工具备相同价值观的取向。将企业的文化渗透在企业一切日常的活动里面,成为一种管理的理念,也就是对人主观的能动性进行肯定,将文化引导看成手段,来对员工自觉的行为进行激发,最终起到管理效果。
二、人力资源的管理
1.人力资源概念
人力资源是在一定范围里人所具备劳动力总和,也被称为劳动资源、劳动力的资源或是人类的资源。该种劳动力形成了从事社会经营和生产的条件。
2.人力资源的管理作用
现代企业人力资源的管理在整个企业的管理中有着战略核心的作用,企业的人才是所有生产活动的前提和载体,企业竞争实际是人才之间的竞争,管理和开发人才是整个企业的成败关键。同时人力资源的管理是人才的管理手段,在整个企业管理的过程中有着非常重要的作用,企业人力资源管理部门已经逐渐被认为是企业管理里面重要的决策部门。
三、企业文化在人力资源管理中的作用
人力资源的管理核心是人,把企业的文化和人力资源的管理相结合,可以将企业的内在素质和外在形象一起提升。企业管理核心是对文化和人才的`管理,人才是企业的文化与人力资源的管理结合点。一个企业的文化是整个企业发展源泉,同时人力资源的管理可以保证企业的发展,是企业人力资源的管理纲领。企业的文化和人力资源的管理目标一致,两者之间互相发展、互相补充、互相促进。现代企业文化在企业人力资源的管理过程中有着越来越大的作用。
1.企业文化导向的作用
企业文化的核心是整个企业员工在信仰和观念上面共同存在的价值观,该价值观能对员工行为和意识产生强烈牵引和导向的作用。例如,广电积极提倡用户至上的原则,一旦该服务的理念被企业的全体员工接受和认同之后,企业的员工好像会接受命令,在日常工作的时候一定会尊重、体谅和服务拥护,无论什么时候都会将用户放在首位,为用户服务已经成为企业员工工作的出发点与落脚点,整个企业自然会形成良好服务的形象。企业在招聘的时候,需要将企业核心的价值观和用人标准结合,在开始招聘之前需要设计与企业要求相符合的用人形象,严格筛选和考核招聘者。重点招聘一些能认同企业核心的价值观、能接受企业文化并且能迅速适应整个企业文化发展和需要的员工。确保减少企业文化和新员工价值观之间的矛盾,让新员工能适应公司各项管理制度,将员工工作绩效与工作满意程度提高。在考核的时候,需要将企业核心价值观与员工考核体系相融合,用对员工的考核和评估的方式来告诉员工企业提倡的东西,以及企业禁止的东西,逐步引导员工形成争先创优、力争上游的企业风尚。在分配酬劳的时候,一定要强调将业绩作为导向,积极实行员工多劳多得以及优劳多得的制度,员工一旦接受该制度之后,会为了将自己的追求和目标实现,努力提升自己的业绩,最终将自己个人的目标实现。企业管理的人员需要给企业的员工创造业绩条件,将服务工作做好。
2.人才的吸引和保持作用
企业是否能吸引人才主要取决企业品牌的形象是否可以让人才认同。企业是雇主,其整个品牌的想象会按照综合形式将自身丰富企业的文化内涵展示给其他人看。企业文化用提供各种各样诱因和贡献之间取得平衡,也就是诱因的引导和成就的驱动之间的平衡让人才认同,以达到对人才的维系和吸引的作用。假如企业可以用分配文化的方式来确保人才物质利益得到实现,用招聘、录取、企业内部的待业以及解雇和养老的安全保障将人才安全感需求满足。用各种主体的文化和亚文化让企业员工有归属感和认同感。用追求自我价值和协调企业的经营目标来将员工的自我需求实现。是整个企业的文化里面的特有魅力,用该种魅力能将企业的人才吸引住,并且能将其保持在周围。
3.企业文化的约束作用
制度的文化是整个企业的文化建设里面非常重要的一个部分,建设企业的制度文化是培养企业的员工、树立企业的形象根本保障,企业倡导的行为需要依靠企业的管理规定和制度来维持,用企业的制度文化对员工的行为进行引导,最大限度将企业意志转变为员工自觉的行为。企业员工在日常工作的时候会与企业规章制度进行博弈,逐步将规章制度接受认可,企业的制度文化对员工行为和思想产生约束的作用。企业的制度文化对于企业约束的作用主要体现在两个方面,第一个方面是对员工心理的约束,第二个方面是对行为的约束作用。一旦两个方面约束的作用统一结合起来,企业会建立一支团结、纪律、高效的企业团队,企业的员工会将自己本职工作尽职尽责完成。相关管理人员不需要施加外部强制力量,尽量防止因为外部因素导致员工对企业有不满情绪产生,企业文化对企业构建企业和员工之间的和谐关系有着很重要的作用。
4.员工激励和凝聚作用
企业的文化激励主要是精神方面的激励,企业优秀的文化是企业优秀的精神,该精神在企业长期发展的过程中逐渐形成,是企业的全体领导和员工一起形成的精神,也是整个企业的发展灵魂。该精神可以给企业的员工提供积极向上、和谐的组织环境和积极健康的企业工作氛围,员工在该氛围里面工作的时候会非常幸福,这样的精神可以激励企业员工不断努力向上,将员工内心里面的精神力量充分调动起来。同时企业的文化精神可以将员工精神的需要得到满足,是精神上面的激励,也就是企业的精神是整个企业的信仰,该信仰是员工对于企业的忠诚和信仰,能给员工的工作提供巨大动力,员工有了该动力之后能与企业荣辱与共。换言之,企业的文化会产生强大和持久的精神激励,对企业员工精神世界进行深层次激励,是企业的精神一定要能够让企业的员工有认同感,一定是有全体员工一起形成的,也就是企业的文化一定要应用到基层。企业的文化是来自于企业的一线,也是给一线的员工提供服务。企业的文化与企业激励的机制之间有着密切的联系,将企业激励的机制完善能对企业文化进行很好地巩固,同时企业的文化也可以给企业的激励奠定一定基础,给企业人力资源的管理有着很大的促进。除此之外,企业文化的激励作用还会体现在企业的薪酬管理和职务的晋升方面。企业晋升和薪酬表一定要按照公平、公开以及公正的原则,让员工对自己的工作保持高度热情,企业的职务晋升一定要与企业人才的观念相符合,做到尊重人才和重视人才,给企业的每一位员工提供公平竞争的平台。例如,海尔公司关于人才的观念是:能力有多大,舞台就会有多大。该观念能对企业员工起到激励作用,让每一位员工在工作的时候都能保持高度的热情,将自己本职的工作尽职尽责地完成。
四、结语
在现代企业的管理过程里面,企业文化已经变为必不可少的一部分,企业文化的好坏对整个企业的影响非常巨大。企业文化是整个企业软实力的代表,和企业人力资源的管理有正相关联系,企业的文化将企业员工凝聚力提高,促进企业对于人力资源的管理,并且对员工起到激励的作用,企业在进行日常管理的时候一定要重视企业的文化建设,将属于企业自己的文化积极构建好,将文化的自身优势发挥出来,用文化对员工进行指导和激励。企业必须要依靠该软实力,才可以将人力资源管理的效率提高。
一、人力资源管理对企业文化的作用
(一)有利于推动企业文化建设
人力资源管理体系和制度都体现人力来体现企业文化的独特个性,企业的人力资源管理对企业文化有支持和保障的作用,通过人力资源活动引导、规范运员工的工作行为,加强企业文化建设。人力资源管理开展的一切活动,都为企业文化建设提供了参考依据,形成系统的企业文化。
(二)有利于企业文化的完善
人力资源管理政策都存在强制性,企业员工的行为在长期工作中受到强制性的规范和制约,潜移默化的引导员工改进自身工作行为转变价值观念,来巩固和健全企业文化,通过合理的人力资源管理工作,优化企业员工岗位配置,提高员工的工作效率。
(三)有利于促进企业文化改革
社会经济和信息科技的发展造成了市场环境的巨大变化,企业之间的竞争日益激烈,人力资源管理面临了新的挑战,企业要求发展就必须对企业文化进行改革创新。科学合理的人力资源管理能够推动企业文化改革的步伐,通过建立健全有效的人力资源管理体系,结合目前的企业文化、企业战略目标和管理机制,推动企业文化改革的顺利完成,规避改革过程中带来的不良影响,合理调整人力资源体系,促进新型的企业文化的形成。
二、企业文化和人力资源管理中存在的问题
(一)企业文化中存在的问题
1.缺乏组织保证企业文化建设有其自身的独特性,并且建设过程中受到企业性质、产品等多种因素的影响。现阶段,我国的企业文化建设没有经过全面系统的调查研究,也无法为调研结果提供先进的技术支持,企业制定的文化建设实操性不强,缺乏实际指导意义。
2.缺乏健全的体系企业文化建设离不开企业的经营管理和企业也的人际关系,目前大部分企业文化都是学习借鉴其它企业的文化内容,缺乏实际和创新,并没又结合企业自身特点,树立的企业价值观华而不实,没有实在的内容。
(二)人力资源管理中存在的问题
1.缺乏人文关怀当前大多数企业仍然采用的是传统的.人力资源管理方式,过分注重管理方面,忽略了对企业员工的人文关怀,使得企业员工缺乏归属感和信服感,不利于企业人力资源的有效管理。
2.缺乏对员工综合素质的培养大部门企业只注重员工的专业技能,而没有重视对员工综合素质的培养,员工在工作中的表现受多种因素的影响,不能仅仅通过一门技术来评定,这样既不利于员工综合能力的提升也不利于企业文化建设,更是对企业人力资源的极大浪费。
三、解决措施
(一)改进企业文化
坚持员工为企业主体的原则,加强对员工团结合作关系,尽可能的给予员工充分的尊重、信任和关怀,提升员工对企业的归属感和认同感,促使员工为企业的发展做更多的贡献,积极应道员工树立正确的价值观,理解认同企业的战略目标,形成符合企业战略目标的企业文化,实现企业的可持续发展。
(二)完善企业资源管理
现阶段企业之间的竞争就是人才之间的竞争,所以企业中的人力资源管理的作用非常重要,必须完善人力资源管理,优化人力资源配置,最大限度的挖掘企业员工的潜能,做到人尽其能物尽其用,让企业在激烈的竞争环境中脱颖而出。
四、结束语
总之,企业要在如此激烈的环境中赢得一席之地,就必须明确企业文化和人力资源管理之间的管理,充分利用两者间的作用,提升员工对企业的归属感和认同感,形成和企业战略目标一致的企业文化,最大限度的利用员工职能,实现企业的持续发展。
丰田人力资源管理与企业文化透析
企业文化的形成在很大程度上要与企业的人力资源管理相结合,如此才能将抽象的企业文化的核心内容--价值观通过与具体的管理行为相结合,真正得到员工的认同,并由员工的行为传达到外界,形成立业内外部获得广泛认同的企业文化,真实树立企业外部形象,由此起到现代营销中所称的推销文化的效果,丰田人力资源管理与企业文化透析。以下让我们看看丰田公司的企业文化与人力资源管理的案例。
丰田汽车公司企业文化
日本丰田汽车公司成立于20世纪30年代末,公司现有8个工厂,职工人数达45000入,其产品主要是汽车部件,包括钢铁、有色制品、化纤制品、塑料制品、橡胶、玻璃、各种日用品用具等。现在丰田汽车公司的汽车产量仅次于美国通用汽车公司和福特汽车公司,居世界汽车制造业第三位。营业收入额990多亿美元,利润27.8亿美元,总资产达1200董亿美元。
企业管理界人士普遍认为,丰田的成功经验是:积聚人才,善用能人,重视职工素质的培养,树立良好的公司内部形象。作为企业文化和人力资源管理结合中的一部分,丰田公司的企业教育取得了很大的成果。较高的教育水平和企业人才培训体系的建立,是企业乃至社会经济飞速发展的基础。这一点,在丰田的企业文化和人力资源管理中得到了证实。丰田公司对新参加公司工作的人员,有计划地实施主业教育,把他们培养成为具有独立工作本领的人,管理论文《丰田人力资源管理与企业文化透析》。这种企业教育,可以使受教育者分阶段地学习,并且依次升级,接受更高的教育,从而培养出高水平的技能集团。
在丰田教育的'范围不仅仅限于职业教育,而且还进一步深入到个人生活领域。教育的目标,具有作为生活中的实际意义而能够为员工普遍接受。有人问:"丰田人事管理和文化教育的要害和目标是什么?",丰田的总裁曾作了这样的回答:"人事管理和文化教育的实质是,通过教育把每个人的干劲调动起来。"丰田教育的是本思想是以"调动干劲"为核心。
非正式教育,在丰田叫做"人与人之间关系的各种活动",是丰田独有的教育模式,这种教育就是前述的关于人的思想意识的教育。非正式教育的核心是解决车间里人与人之间的关系,培养相互信赖的人际关系。光靠提高工资福利保健等的劳动条件,还不能成为积极地调动员工干劲的主要因素。丰田创造出一系列精神教育的活动形式,这种活动是以非正式的形式和不固定形式的做法进行的。
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