员工仪容仪表管理制度（通用10篇）

员工仪容仪表管理制度（通用10篇）

　　在充满活力，日益开放的今天，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的员工仪容仪表管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

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　　【一】员工仪容仪表管理制度

　　1.头发不得染过于鲜艳的颜色，

　　2.保持面部清洁，工作期间应化淡妆，

　　3.保持口腔清洁，不吃有味的东西，

　　4.饰品不可以太夸张，允许左手带手表及戒指。不可戴长度超过1厘米的耳环。

　　5.指甲不宜过长，保持干净清洁。

　　6.上班时间应穿工装，保持团队的整体仪容。

　　7.要勤换衣物，给人清新的味道，不能使用气味过浓的'香水以及护肤品。

　　8.在店内必须注意自己的仪表，不许吃零食、口香糖，不许玩手机，有特殊情况可以到洗手间或楼道口接听电话。

　　9.遵循公司的相关规定，爱护本店的设备，管理好自己的区域，按时上、下班，不得私自调班，店员调班请假需向经理申请。

　　【二】员工仪容仪表管理制度

　　1、上班时统一着装、佩戴胸卡。

　　2、工作制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，武装带扎紧。

　　3、 制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。

　　4、当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。

　　【三】员工仪容仪表管理制度

　　1、服饰着装：

　　（1）上班时间必须穿工作服，工作服要整洁，纽扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。

　　（2）制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外不显露个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露。

　　（3）上班统一 佩戴工号牌，工号牌应端正地戴在左前胸胸襟处。

　　（4）非当班时间，除因工作或经批准外，不穿着工作服或携带工作牌外出。

　　（5）鞋袜穿戴整齐并保持清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜，非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。

　　（6）当班时间尽量统一穿着黑色平底布鞋或皮鞋，女员工应穿肉色丝袜或白袜，男员工不允许穿肉色丝袜。

　　（7）不允许穿背心、短裤、拖鞋。

　　（8）男女员工均不允许戴有色眼镜，不佩戴多余首饰。

　　2、须发：

　　（1）女员工前发不遮眼，不披发，不梳怪异发型。

　　（2）男员工后发根不遮领，不盖耳，不留胡须，不梳怪异发型。

　　（3）男女员工不允许剃光头。

　　3、个人卫生：

　　（1）保持手部干净，指甲不允许超过指头两毫米，指甲不允许残留污物，不涂有色指甲油。

　　（2）员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗。

　　（3）上班前不允许吃异味食品，保持口腔清洁，口气清新，早晚刷牙，饭后漱口。

　　（4）保持眼、耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢。

　　（5）女员工不允许浓妆艳抹，避免使用味浓的划转品。

　　（6）每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能再业主面前或公共场所整理仪容仪表，必要时应到卫生间或工作间整理。

　　4、行为举止：

　　员工的行为举止是指员工在日常工作、服务和日常生活中的动作行为。在服务中员工的行为举止直接影响公司的声誉，恰当合理的行为举止不但可以维护公司利益，同时也给业主和客户留下较深的印象。

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　　第一章、员工的仪容仪表规定:

　　(一)着装规定:

　　1、统一着装,要求举止文明、大方、得体、精神抖擞;

　　2、统一穿黑色皮鞋、深色袜子,配带工作牌,服装整齐干净,配戴不齐不得上岗;

　　3、不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品;

　　4、禁止披衣敞怀,挽袖卷裤腿或者戴其它帽子。

　　(二)形象规定:

　　1、经常注意检查和保持仪表整洁;

　　2、不准留长发,蓄胡子,留长指甲,头发不得露于帽檐外,帽墙下发长不得超过1.5cm;

　　3、精神振作、姿态良好、抬头挺胸,不准弯腰驼背、东倒西张、前仰后靠、伸懒腰、不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中,执勤中不准吸烟,吃零食,不勾肩搭背,做到站如松、坐如钟、行如风;

　　4、不准吹口哨、听收音机、看书报;

　　5、不得随地吐痰、乱丢杂物。

　　6、不挖耳、抠鼻孔,不敲桌椅跺脚或玩弄其它物品;

　　7、严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

　　第二章、员工的仪容仪表要求

　　1、发型:

　　男员工发长不过衣领,不得染有色发,可留分头、寸头、“一边倒”,不准留髻角、胡须,保持精神利落。女员工保持发型文雅,梳理整齐,可以梳短发、烫短发、马尾辫、盘发,长发必须用发卡或发带系好,头发颜色以视顾客可以接受为准。

　　2、饰品:

　　女员工可戴一枚戒指,一条项链,男员工限戴10克以下戒指一枚。

　　第三章、员工的着装标准:

　　(一)按规定时间着春、夏、秋、冬装;

　　(二)衬衫的'最上方扣一定要扣好,领带、领花要端正,长袖衬衫要系好袖口,不许挽袖口、裤腿;

　　(三)衬衫下摆要放入裤子和裙子里,裙子长度应至膝盖或膝盖下二寸;

　　(四)员工上岗必须穿袜子,女员工穿裙装必须配穿肉色过膝长筒袜,不准穿拖鞋和露脚趾的鞋;

　　(五)工装必须经常洗涤并保持平整。

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　　(一)目的和适用范围

　　1、目的:为了树立企业形象,严肃办公纪律,规范员工仪容仪表,特制定本规定。

　　2、适用范围:制度适用于xx华北区全体员工。

　　(二)管理规定

　　1、着装

　　(1)员工上班着装应整洁、得体、大方,颜色力求稳重。保持服装纽扣齐全,无掉扣,无破洞。

　　(2)着装要规范,不得挽起衣袖,不得卷起裤脚,(施工、维修、搬运时可除外)。

　　(3)男员工上班应穿着:衬衣、西裤,打领带,深色皮鞋,衬衣下摆束入裤内。女员工上班应穿着:职业装,鼓励化淡妆,不佩戴过分夸张的首饰。公司规定需着制服的人员应按规定着装。

　　(4)门店、职能部室驻店员工上班必须着工装。工装外不得着其他服装,工装内衣物下摆不得露出(11月至翌年4月毛衣除外)。非因工作需要,不得在门店、办公场所以外着工衣。

　　(5)上班时间内严禁穿牛仔裤、休闲服、短裤、运动鞋等非正式服装,严禁穿超短(膝盖上10cm以上)、超薄、露胸、露脐、露腰、露背、吊带裙、吊带背心等服装。

　　(6)门店快餐厅、面包房及生鲜熟食区员工上班时间必须戴帽,并将头发束入帽内。其他人员非因工作需要上班时间禁止戴帽。

　　(7)员工上班时间应穿皮鞋,鞋应保持干净。禁止穿家居拖鞋、雨鞋上班。门店海鲜档员工、雨天场外值勤防损人员等特殊岗位人员因工作需要可以穿雨鞋。

　　(8)总部职能部室员工在节假日前最后一个工作日或出差当天可着与工作场合相适应的轻便服装或休闲装。

　　(9)遇公司有公关、庆典等重大活动时,应根据公司要求和场合不同,恰当着装。

　　2、发式

　　(1)员工上班时间内保持头发梳理整齐、干净、无异味。

　　(2)男员工不得留长发,不得剃光头。

　　(3)女员工的具体发式不限,以符合个人形象、气质为宜,但不得篷头散发,不得戴夸张的头饰。

　　(4)员工染发允许染黑色、褐色等暗色,不得染过于夸张的`颜色,如:大红色、蓝色、白色等。

　　3、工牌

　　(1)员工进入办公区域需佩戴工牌,总部职能部室员工工牌应垂直悬于胸前,正面朝外,不得有遮挡。门店员工工牌应端正佩带在左胸适当位置,非因工作需要不得在门店、办公场所以外佩带工牌。

　　(2)工牌如有遗失或损坏,应立即到人力资源部办理工牌补发或维修。

　　(3)不得在工牌上乱贴乱画,保持工牌的整洁

　　(4)严禁将工牌转借他人作任何用途。

　　(三)附则

　　(1)员工应严格按规定着装,人力资源部将进行不定期抽查。如有违反者,将按相关规定进行处罚。

　　(2)本规定自颁布之日起执行,其修改和解释权归xx区人力资源部。

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　　一、员工仪容仪表具体要求

　　每位员工的言行举止都代表酒店的形象，每位员工都应该穿戴整洁，举止大方。具体要求如下：

　　1、面部：清洁、无油腻，男士不留胡须。女士化淡妆，不得涂颜色怪异的`口红，忌浓妆艳抹，在工作时间内保持整洁妆容。

　　2、头发：要修剪、梳理整齐，保持干净，不染、不留奇异发型。

　　（1）男员工头发不超过耳际，不过领，露前额，禁止剃光头。

　　（2）女员工头发两侧露出耳朵，正面露出前额，不挡眉毛，短发不遮面。留长发服务员应统一佩带酒店发放的发夹，且无碎发散落，不能有头屑

　　3、手指：干净，指甲勤修剪，指甲不得超过3mm，不得涂有色指甲油。

　　4、口腔：上班前和工作餐时不得饮酒，不吃含刺激性气味的食物，口中无异味。工作时间不准吃零食、润喉糖、口香糖。

　　5、身体：不能有特殊体味，如狐臭、汗臭等，不用香味浓烈的香水。

　　6、着装要求：

　　（1）饰物：不可带项链，不戴夸张饰物。

　　（2）服装：上班时应按照规范穿着公司统一定做的制服，经理或者外出办公事人员如需做市场调查可不穿工装，全店着装统一。

　　制服要求：干净、整洁、无褶皱、无纽扣脱落、扣齐所有纽扣、衣领平整无汗迹，衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。男员工必须系领带并朝胸垂直。男员工上班应穿深色皮鞋，女员工不得穿松糕鞋，不穿无后跟的凉鞋、拖鞋、布鞋和波鞋等休闲鞋，不得穿带鞋钉的鞋。

　　（3）工号牌：上班时间必须佩带工牌，员工工牌佩带于左胸前，工牌正面向外。

　　二、行为、举止

　　1、站姿：应精神饱满站立服务。应做到：收腹、挺胸、双目平视，不能驼背、耸肩、插兜等，不能叉腰、交叉胸前，站立时不能用手撑墙壁，不能斜靠墙壁，面带微笑。男员工两手相握于身后，双脚可以叉开，大致与肩部平宽，身体重心在两脚中间。女士也可以将双手相握叠放于腹前，双脚可以在一条腿为重心的前提下，稍许叉开。

　　2、坐姿：收银员、前台接待员可以坐着工作。应做到：坐椅子的，上身挺直,把双脚平行放好，不得翘二郎腿,或俯视前方,不得伸懒腰或趴在工作台上。

　　3、走姿：在酒店公共区域，走路要放轻脚步，不得奔跑，不能一边走一边大声说话。在通道、走廊里遇到上司或顾客要礼让，不能抢行。

　　4、蹲姿：男士要点：不晃动、不抱膝、身要直、腿分开。女士要点：不翘臀、不俯身、闭双腿、要平稳

　　5、手势：拒绝“一指禅”；指示远方高过肩头，指示近处肩下游走。

　　6、出入房间：开、关门时轻推轻关，不能大力粗暴。室内在开会或有上司谈话时，要先轻轻敲门三声，听到应答再进，进入后随手关门。

　　7、递交物件：递文件时，要把正面、文字对着对方的

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　　一、仪容：

　　（每违犯一项扣5元）

　　1、女员工前发不遮眼，后发不过肩，不准染发，头发发结美观，不得佩带颜色鲜明的头发发结；

　　2、男员工发不过耳，不准染发、烫发、剔光头、留怪发型、留胡须；

　　3、除结婚戒指外，不得佩戴其它饰物如：耳环、项链、挂件、手链、手镯等到饰物；

　　4、一线员工一律化淡妆上岗，化妆颜色淡雅，不得浓妆；

　　5、不得使用气味过浓的香水；

　　二、仪表：（每违反一项扣5元）

　　1、统一着装，不得穿着便装上岗；

　　2、工作服要做到整齐、清洁、挺括，衣服不少扣，无开线，除工作需要外，衣袋内不装放无关物品；

　　3、衬衣的下摆应放置在裙子、裤腰内，衣扣整齐，长袖衬衣，不得将袖子卷起，并扣上袖口纽扣；

　　4、衬衣内穿有羊毛衫，不得露出领口、袖口；

　　5、工号牌要端正地佩戴在左胸前；

　　6、领带（领结）端正，手套洁白；

　　7、鞋（黑色皮鞋或布鞋）面不得有污点、有破洞，皮鞋擦亮，鞋带系好，不得穿着球鞋、旅游鞋、凉鞋等，；

　　8、女员工的'丝袜颜色要与皮肤颜色接近，不得有损坏处，丝袜口不得显露在裙子下摆以下；

　　9、员工不得留长指甲，染指甲油。

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　　(一)、服务员仪容仪表总体要求：

　　容貌端正，举止大方;端庄稳重，不卑不亢;态度和蔼，待人诚恳;服饰庄重，整洁挺括;打扮得体，淡妆素抹;训练有素，言行恰当。

　　(二)、个人卫生：

　　2.1做到“四勤”，即勤洗手、洗澡;勤理发、修面;勤换洗衣服;勤修剪指甲;

　　2.2班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。牙齿不装金银牙且清洁无污垢。上班前不饮酒。

　　(三)、外表形象：

　　1、头发

　　(1)总体要求

　　A、头发应修剪、梳理整齐，分际线清晰，刘海不超过眉际，尤其在为客人服务时，落发不能垂挂在脸上。

　　B、头发必须保持清洁，无头屑。

　　C、不允许染褐色或粟色以外的夸张发色，不允许只染一缕发丝。

　　D、禁止在客人面前梳理头发、抖落头屑。

　　(2)男士发型标准：男士发型应朴素大方，前不过眉，后不过领，侧不过耳，两侧鬓发不得短于耳廓顶部，但也不能长过耳垂，禁止穿制服时梳理夸张的发型，头发必须定期修剪，至少一月一次保持发型。

　　(3)女士短发：

　　A、女士短发最长只能及肩，即在背后刚好触及肩膀。

　　B、必须定期修剪，至少一月一次，才可保持发型。

　　C、只允许黑色饰物且不允许夸张发饰。

　　D、不允许修剪如下发型：紧贴颈背削瘦的发型，留下稀疏的发丝。卷曲浓密的湿发。刘海垂挂于两颊。

　　(4)女士长发：头发过肩的.发式必须符合以下要求：

　　A、使用黑色橡皮筋将头发盘起，并固定在脑后中部。

　　B、不允许披发、散发上班，禁止将发辫绑扎成复杂的发式。

　　C、刘海不能长过眉毛且不能卷曲。

　　2、妆容：男士每天必须剃胡须。女士在当班时间，必须着淡妆，可以使用清淡的香水，以显得精心修饰过且富有吸引力，但不允许夸张、浓艳的化妆。每位女士当班时间均须涂口红，口红颜色限于红色，任何黑、白、绿、蓝等夸张色均不允许使用。禁止在客人面前化妆。微笑是最好的化妆。

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　　(1)穿制服时应注意以下事项：

　　A、制服保持清洁、笔挺，不可有皱折，没有裂边，没有破损。

　　B、不可挽起袖子或裤管，不可竖起衣领。

　　C、衬衫下摆塞入裤内或裙内。

　　E、除西服以外的扣子均应扣紧。

　　F、在正规场合穿单排扣的西装，禁止只扣最下面一粒纽扣。

　　G、制服应全部穿戴整齐，不可缺少其中一件。

　　(2)配戴员工牌、奔驰标志、丝巾应注意以下事项：

　　A、员工牌应佩戴在左胸上方，不可用翻领掩盖。

　　B、员工牌应戴在一条直线上，不能歪斜。

　　C、奔驰标志应佩戴在左领下方，不可使之倒转。

　　D丝巾系于胸前，佩戴别致。

　　(3)穿着鞋袜时应注意以下事项：

　　A、禁止穿时装鞋，皮鞋只能穿黑色且无装饰物。

　　B、皮鞋要经常刷擦上油，保持干净无尘土。

　　C、男士穿黑色或深色袜子。

　　D、女士穿肉色丝袜，禁止穿网格状、雕花镂空的`丝袜。

　　E、袜子应每天更换，保持无异味。

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　　1、员工任何时候都应该保持个人清洁，干净，服饰整洁，勤洗澡，勤剪发，勤剪指甲等身上无异味。

　　2、修整面容，男员工不留长发，小胡子，上班前头发定型打啫喱。女员工短发不过肩，长发按规定样式盘头，不留碎发，侧发。不允许留怪异发型，不允许浓妆艳抹，女员工着淡妆上岗。不吃带有刺激异味食物并保持口气清新。

　　3、上岗前检查制服干净整洁无褶皱，佩戴公司统一配发的工号牌，不戴其他饰物，皮鞋光亮无灰尘。

　　4、男员工穿深色袜子，女员工穿公司统一颜色长袜，男员工平底黑色皮鞋，女员工黑色高跟鞋高度三到五公分为宜上班不允许穿休闲鞋，拖鞋等

　　5、不允许配带过多首饰，可戴一支简单手表，订婚者可佩戴一枚简单婚戒全体人员不得喷洒过多香水。

　　6、站立要端庄大方保持肩背挺直，两肩放松，微收下巴挺胸收腹抬头，两眼目视前方，女员工两肩自然下垂，两手虎口状体前交叉，右手在上，左手在下。两臂自然端起，两脚呈丁字步，男员工站位上身呈跨立状，两脚自然分开与肩同宽，面带微笑，目光亲切。

　　7、就座时姿势保持肩背挺直，两肩放松，下额微收，女员工坐在椅面前2/3处，两小腿并齐向左倾斜，两手自然放于大腿上，男员工座椅面2/3处两腿自然并齐，垂直于地面，

　　8、工作时间行走时要步伐轻松稳健，挺胸抬头，两眼平视前方步距符合标准男员工110步/分钟，女员工120步/分钟，男步幅40厘米。女步幅30厘米。

　　9、在岗位上行为要规范，不准交头接耳，说笑不准议论客人，尊重客人的习俗及民族习惯。

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　　一、保安行为规范

　　(一)保安礼仪概述

　　保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以，保安礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。

　　(二)保安礼仪的特点

　　1.保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的.规定，而不是对保安组织行为的限定。

　　2.保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。

　　3.保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

　　4.保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美。

　　5.保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自己的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。

　　二、保安员的行为举止

　　保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。

　　(一)用语文明。

　　在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”;遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”等等。

　　(二)坐姿大方。

　　在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方，显得精神饱满。

　　(三)站姿端庄。

　　站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。

　　(四)行走稳健。

　　行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

　　(五)谈话自然。

　　保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

　　三、保安员的仪容卫生

　　仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生，要求做到：

　　(一)服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。

　　(二)上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花;要扣好领扣和领钩;如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。

　　(三)注意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水;不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟烟。

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　　(一)整体要求

　　1、身体整洁：保持身体整洁无异味。

　　2、容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。

　　3、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。

　　4、头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须。

　　5、口腔清新：保持口腔清新，无异味。

　　6、双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。

　　7、工装整齐：工装常换洗，穿着要整齐，工鞋要擦亮。

　　(二)男员工

　　1、工装：工装整齐、干净、无污迹

　　2、头发：头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须，要每天修脸以无胡茬为合格

　　3、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆

　　(三)女员工

　　1、工装：工装整齐、干净、无污迹

　　2、头发：头发要常洗，上班前要梳理整齐，不宜披散发，保证无头屑

　　3、装饰：女员工要化淡妆，要求底妆均匀，均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水