教育培训机构员工管理制度

教育培训机构员工管理制度

　　现如今，人们运用到制度的场合不断增多，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编为大家收集的教育培训机构员工管理制度，希望能够帮助到大家。

教育培训机构员工管理制度1

　　为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。

　　一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

　　二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

　　三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、教学水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的优秀队伍。

　　五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

　　六、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

　　七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

　　八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

　　九、所有办公用具、用品的购置统一由办公室申请、报总经理批准后方可购置。

　　十、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，如有遗失，照价赔偿。

　　十一、正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款

　　十二、所有用具必须统一由办公室专人管理。办理登记领用手续。

　　十三、负责人要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。

　　十四、积极参与建设资金的筹措工作，通过筹集资金的活动，尽量使资金结构趋于合理，以期达到最优化。

　　十五、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

　　十六、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的.地方，应及时与有关人员校对清楚。

　　十七、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。

　　十八、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

　　十九、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

　　二十、为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装。

　　二十一、员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁。

　　二十二、各工作场所内，均须保持整洁，不得堆积足以发生臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。

　　二十三、各工作场所内，应严禁随地吐痰。

　　二十四、。饮水必须清洁。

　　二十五、洗手间、厕所及其他卫生设施，必须特别保持清洁。

　　考勤制度：为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

　　二、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以上的，报总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

　　三、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。

　　四、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。

　　五、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工。

　　六、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。

　　七、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。

　　八、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。

教育培训机构员工管理制度2

　　为了让员工明确各自的岗位职责，把本职工作做得更好，共同推进招生、教学工作，和学校规范化、科学化发展，现制定员工手册，请大家自觉遵守。

　　一、办公室人员职责

　　1、办公室人员应按上、下班制度准时上、下班，不得迟到早退；

　　2、负责办公室、教室的整理、清洁卫生。办公室应整洁卫生，地面、桌椅等清洁无尘、无纸屑、一次性水杯等垃圾，办公桌上文具、资料夹等摆放整齐、有条理，做到用时立即知道方位，用完后完整放好；

　　3、负责办公室的日常接待、招生咨询、解释工作。

　　4、办公室人员接待形象，应干练、精神、可信赖、富有亲和力。注意上班时，不要与学员长时间闲聊，不得让学员懒散的坐在沙发上，以免影响办公形象；

　　5、对来客热情、礼貌文明；

　　6、面对面的咨询解释，是最有效的招生项目推介方式，因此，应抓住机会对学员作详细、清楚及富有说服力的解释，突出招生项目和办学优势，对学员的提问要有耐心；

　　7、 提供相关的资料夹、教材等给学员看；

　　8、带学员参观教室、机房时，注意一般让学员在门口看，不要进入，以防影响教学工作；

　　9、负责接听电话、电话通知学员及其它通知工作；

　　10、招生广告期，由于电话较多，以防无法打进，接听电话应简明、概要，并建议学员过来详细了解一下；

　　11、非招生广告期，电话解释就详细、清楚，以便给潜在学员留下深刻印象，促使他们自动来了解、咨询；

　　12、电话通知学员，应简洁、明了、及时；

　　13、电话声音应用中气，富有亲和力，接听电话应在电话铃响一到两声时，拿起话筒，接听完后放下话筒一定要轻；

　　14、负责日常办公、教学用品采购，如传真纸、复印纸、粉笔等，实报实销；

　　15、负责办公室、教室、财产安全，注意关好窗户、锁好门；

　　16、负责办公室招生、收费、建档工作，应按工作流程，严格有序的做好；

　　17、负责专兼职员工的考勤工作、应按照上、下班时间严格考勤；

　　18、在工作时间内办理由教务处因工作安排的事务；

　　19、服从单位依据工作全局所作的临时安排。

　　二、教师职责

　　1、按照上下班时间准时上、下班，不得迟到、早退；

　　2、应具有良好的修养、高尚的品德，乐于施教，对学生的提问要热情、耐心地解答；负责按教学计划，认真完成各自的教学内容；教师接到教学任务后，应及时备课，并将教学计划方案填好，并一同交回备案；

　　3、维护课堂秩序，保持良好的上课教学环境。督促学生不要在机房、教室乱扔垃圾，爱护公共财物；

　　4、机房教师应教授并督促学生正确开、关机，教授学生安全、正常用机。对微机故障应记录，并通知机房维护教师及时修好；

　　5、教师应督促学生离开教室、机房时，摆好桌椅，关掉计算机，带走自己的'废弃物；

　　6、机房值日教师负责当班机房安全，锁门，卫生清扫和卫生监督；

　　7、上课期间不得与学生长时间闲聊，讲完课后，不得只顾自己，无所事事，应不断巡视，积极主动辅导好学生；

　　8、对学生提出的教学意见、建议，应积极思考，不断改进教学方法，力求教得更好；

　　9、教师辞职应提前一个月，请长假应提前十天向教务处提出书面申请，以免影响教学工作的正常进行；

　　10、机房维护教师负责机房日常安全运转维护，做好维护记录，维护费用实报实销；

　　11、计算机房教师在教务处指导安排下协调好所负责学员的机位安排；

　　12、服从学校依据工作全局所作的临时安排。

　　三、计算机房主管职责

　　1、依据中心各项目开班情况统筹安排机房电脑设备；

　　2、带头执行各项规章制度并负责督导检查各项管理制度的贯彻落实；

　　3、负责机房财产管理，具体与中心签订财产责任保证书；

　　4、协助中心行政办公室处理上机学员有关其它事项（如结业证办理，学员证书发放等）。

　　5、及时处理机房突发事件，如有不能解决问题应立即向学校领导汇报并建议解决办法；

　　6、负责机房电脑及配套设备的维护工作；

　　7、负责本职范围内的教学工作。

　　四、教务助理职责

　　1、负责日常教务工作的安排、跟进；

　　2、负责编制课表，安排教师上课；

　　3、负责教师的聘任考核、检查、监督；

　　4、协助教务处主任，监督各项制度的实施及与各部门之间的协调、联络；5、负责日常文件的起草工作；

　　6、教务主任不在时，履行教务主任的职责；

　　7、协助教务主任搞好招生工作；

　　8、负责解决办公室未能解决的学员投诉问题；

　　9、处理在教学过程中突发事件；

　　10、服从单位依据工作全局所作的临时安排。

　　五、教务主任职责

　　1、全盘负责培训业务的工作；

　　2、协调各部门的工作运转，监督各项制度实施；

　　3、负责人员的任免，工资制度的制订（须报主任备案）；

　　4、负责招生、教学情况的跟进、监督；

　　5、负责各项培训工作的目标的实施；

　　6、及时处理培训工作中的突发事件；

　　7、服从单位依据工作全局所作的临时安排；

　　8、协调与培训工作有关的各级主管部门的关系，保障工作顺利运转。

　　六、员工监督机制

　　教职员工应在工作时间内，尽职完成本职工作，为了让相关制度实施，搞好招生、教学等工作。特制订以下监督机制；

　　1、监督机制原则上实行民主集中制，即员工之间相互监督提醒，对提醒不加改进的，可报告主管，主管人员将作好详细记录，并给予相应处罚，对处罚持异议，可提出书面意见，交主管，后由员工会议或校长仲裁裁决；

　　2、监督机制分为教学管理、行为规范、学员管理三个方面，条款如下：

　　教学管理

　　a、未按时交课务资料或未完成备课的，未认真按教学计划完成教学的；

　　b、言行不利于招生教学工作的；

　　c、上课期间机房事故未作记录处理，以至找不到计算机故障的直接责任人；

　　d、计算机房因教师安排学员机位不妥而造成的用机混乱。

　　e、下课后，上课老师应提醒学生安全关机；

　　行为规范

　　a、上班迟到达十五分钟，未经允许提前下班，上班期间未请假离开达半小时；

　　b、仪容议表及谈吐不符合教师形象；

　　c、值日期间，门、窗、电源未关，引起事故或失盗的（同时追究相关责任）；

　　d、学生三次以上投诉相同或相似的一件事的；

　　e、与学生在办公室、教室、机房闲聊、乱吵，影响办公教学的；

　　f、值日期间未做清洁卫生，教室、办公室、机房、地面，桌面脏乱；

　　学员管理

　　a、学生未经许可，拆装或掉换电脑，上课教师和值班教师未加以制止的；

　　b、上课期间，学生有在教室内抽烟，乱丢纸屑、水杯，大吵大闹，乱躺、乱坐等不文明行为发生，上课教师和值日教师未及时制止的；

　　c、学生在学习、宿舍、办公场所聚众玩游戏、打牌，当班及值日教师未加以制止的；

　　上述条款教职工若违反其中每项三条或每条三次取消当月该项奖金，违反每项三条以上或每条三次以上的将根据相应的情况予以处罚。

　　七、员工激励机制实行奖金制，具体条款如下：

　　1、一个月无缺勤、迟到、早退记录，仪容议表及谈吐符合教师形象的予以奖励100元；

　　2、认真完成教学任务并取得学员认可，经教务主任确认的予以奖励100—200元；

　　3、提出合理化书面建议，被采纳后产生明显效果的予以奖励100元；

　　4、学员管理井井有条，受到学员整体好评的予以奖励100元；

　　5、受到学生书面好评，须留下学生姓名联系电话予以奖励50元；

　　6、其它特别贡献（如能主动承担学校其它事务，本专业在其带动下取得良好的经济与口碑效益的），将根据贡献的程度进行特殊奖励。

　　附：（一）工作目标

　　（1）、培训一种积极向上的企业文化，员工齐心协力，认真负责，做好工作；

　　（2）、办公室、教室整洁卫生，造成一种良好的办公、学习气氛；

　　（3）、机房无重大安全事故，整洁卫生；

　　（4）、每期每个招生培训项目在现有招生和教学规模条件下以前5％的速度递增，至招满为止；

　　（5）、教学满意度，以现在读班为基础，每期以5％的速度递增，至各科满意保持在80%以上。

　　（注：教学满意度=满意的学员人数/学员总人数＊100％）。

　　附：（二）学员守则

　　（1）、学生凭学员证上机，未带学员证者给一次上课机会，第二次还未带证取消该次上课机会；

　　（2）、学员证不得或转让他人，否则取消上课机会；

　　（3）、学员证不慎丢失或损坏，应及时申请补办，因此引起的不能入室上课由学员自己负责；

　　（4）、学员上课应认真听讲，做好笔记，讲究文明礼貌不得大声喧哗，不得吸烟，不得在教室内吃东西；

　　（5）、上课期间不得接听电话，应关掉随身带的手机、BP机等，以勉影响他人；

　　（6）、讲究卫生，不得乱丢纸屑、水杯等垃圾；

　　（7）、爱护公物，不得在课桌上乱涂、乱画，故意损坏者，照价赔偿；

　　（8）、下课时学员应带走自己的废物弃杂物，摆好桌椅后方才离座；

　　（9）、学员应爱护计算机，不得违规非法操作，不得随意删装软件，更不得拆机，一经发现，严肃处理，情节严重者，掉销学员资格，并追究相关责任；

　　（10）学员应根据学号对号入座，不得随意掉换，如计算机出现故障，应及时向班上课教师提出，以利于善后处理。