客房部经理绩效考核方案

客房部经理绩效考核方案

　　为了确保事情或工作有序有效开展，常常需要预先准备方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编为大家整理的客房部经理绩效考核方案，希望能够帮助到大家。

　　一、责任期限

　　二、甲乙双方的权利和义务

　　1、甲方的权利与义务

　　（1）甲方的权利

　　①甲方有权监督乙方在酒店的工作。

　　②甲方拥有对乙方的考核权。

　　③甲方有权根据考核结果按规定对乙方实施奖惩。

　　（2）甲方的义务

　　甲方需按照约定为乙方提供相应的薪资待遇、工作条件和职权。

　　2、乙方的权利与义务

　　（1）乙方的权利

　　①乙方有权参与制订客房部经营计划。

　　②乙方有权要求甲方提供与岗位相当的职权。

　　③乙方有权要求甲方按约定提供薪酬待遇和工作条件。

　　（2）乙方的义务

　　①完成客房部日常管理工作。

　　②不断改善和提高客房部。

　　三、工作目标与考核

　　依据客房部经理工作目标，制定客房部经理考核标准表，详见下表。

　　客房部经理考核标准表

　　四、考核结果管理

　　1、考核等级划分

　　人事行政部汇总各项考核得分、季度客房部经理最终得分，并由此划分为优秀（90～100分）、良好（80～89分）、一般（70～79分）、及格（60～69分）、差（0～59分）五个等级。

　　2、绩效面谈与反馈

　　客务总监与客房部经理进行绩效沟通面谈，达成一致意见后制订绩效改进计划。

　　3、考核结果应用

　　考核结果将作为客房部经理薪酬奖金发放、岗位调动的重要参考依据。

　　五、附则

　　1、目标责任书修改

　　本酒店经营环境发生重大变化或出现其他情况时，有权修改本考核方案。

　　2、其他说明

　　（1）本考核方案未尽事宜，由甲乙双方进行讨论并商定解决办法。

　　（2）本考核方案一式两份，公司与客房部经理各执一份，均具有同等法律效力。

　　（3）本考核方案自签订之日起实施。