楼宇管理员岗位职责
在日新月异的现代社会中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?下面是小编收集整理的楼宇管理员岗位职责,希望对大家有所帮助。
一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度,执行服务中心/管理处《行政管理守则》等各项管理服务制度和程序。
二、协助主管完成各项管理服务工作。
三、热情接待和受理业主的来访、查询、委托和投诉等事宜,按照工作程序为业主办理入伙、验房、交房手续。
四、配合主管做好小区内的清洁卫生、环境绿化和家政服务等工作。
五、配合主管开展小区文化活动。做好小区业户会所的各项管理工作。
六、负责小区每日楼宇清洁、绿化的`巡视、检查工作,发现问题及时处理或向楼宇主管、服务中心/管理处主任汇报。
七、协助主管及时地做好本岗位各项管理服务工作的记录和台帐。
八、认真学习物业管理知识,熟悉和掌握小区楼宇结构、公共设备设施性能、管网及住户的基本情况,积极参加公司、服务中心/管理处的业务培训,不断提高业务素质和处理问题的应变能力。
九、及时完成领导交办的其它任务。
职责:
1、负责江宁牛首山景区智能管理系统的运行和维护工作,发现问题及时上报;包括会议系统、监控系统、广播系统、安全系统等;
2、负责日常设备的开启和关闭工作;
要求:
1、工作认真、负责,身体健康;
2、了解局域网基本知识,掌握路由器的`调试和使用;
3、熟悉智能楼宇控制系统。
职责:
1、负责江宁牛首山景区智能管理系统的运行和维护工作,发现问题及时上报;包括会议系统、监控系统、广播系统、安全系统等;
2、负责日常设备的`开启和关闭工作;
要求:
1、工作认真、负责,身体健康;
2、了解局域网基本知识,掌握路由器的调试和使用;
3、熟悉智能楼宇控制系统。
a)协助管理处主任做好各部门协调工作;
b)负责编制管理处工作计划,人员培训及管理处出勤率、工作质量考核工作;
c)负责辖区内楼宇、场地等物业管理的.巡视、检查工作;
d)负责用户投诉受理和处理工作;
e)负责草拟管理处内部管理制度、工作计划及工作总结等文印资料;
f)负责建立物业用户档案,定期将用户意见汇总报管理处主任;
g)负责定期对服务质量进行统计、分析、并提出整改方案;
h)负责管理处档案资料的统一管理;
i)完成上级交办的其它工作。
职位说明
a)年龄50岁以下,身体健康;
b)大专以上学历,物业管理专业,从事物业管理行业工作三年以上;
c)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。
d)工作负责范围:负责所辖楼盘的投诉、巡查、后勤管理。
熟悉公司及物业服务中心的各项管理制度,项目的收费标准及其构成,掌握业主或住用户的`基本情况和物业内结构及其功能。
在物业服务中心主任或副主任的指挥下,负责办理业主(用户)的入住、二次装修、退房、租赁、搬迁及装修工作出入证等手续。
熟悉值班管理员、保洁及绿化工的工作职责、工作规程,并在每日工作中检查各岗位人员的工作是否符合标准及要求,对不符合人员进行记录及要求整改。
每月对属下员工进行考核,做到公开、公正、公平。
关心爱护属下员工的生活,如遇不能解决的问题上报物业服务中心主任或公司主管领导。
做好投诉回访的工作。
负责制定公司对外宣传的方案,报物业服务中心主任批准后组织实施。
负责制定社区文化活动计划,经物业服务中心主任批准后负责组织实施。
1.认真按工作程序高质量完成本职工作。
2.保管好所辖区域的各类钥匙及服务设备、设施。
3.随时检查所辖区域的各种设备设施的完好,及时上报维修项目。
4.认真巡视检查所辖区域的`卫生情况,确保达到标准。
5.需要有爱心,有责任心,吃苦耐劳,工作态度端正,身体健康,有团队意识。具有较好的个人职业道德与修养。
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