服装店员工管理制度7篇(荐)

服装店员工管理制度7篇(荐)

　　在现在的社会生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家收集的服装店员工管理制度，欢迎大家分享。

服装店员工管理制度1

　　一、任何员工应无条件服从上级管理。

　　二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：

　　1、与顾客争吵，辱骂顾客。

　　2、与顾客打架、斗殴。

　　处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除

　　三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣…元。迟到、早退三十分钟内扣…元，超过三十分钟扣除当天工资，严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。

　　四、员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。（违者罚…元

　　五、上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。（违者罚…。元

　　六、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚…元），工作时间不得擅自离岗（违者罚…元），有顾客时在卖场聊天者罚…元。

　　七、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、吸咽、追逐、大声渲哗、及员工之间发生争执一切有损公司或店铺形象的行为予以开除处理。工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

　　八、各自负责的区域卖出的货物应自觉及时出版，若店领导或店组长发现一律不听任何借口并处罚…。元。屡教不改者予以开除。

　　九、员工各自负责的区域，卖出的货物应自觉在货物标牌记明所属自己的工号，若不记明不接受任何解释，货物一律充公，如因而发生争执一律予以开除。

　　十、卖场上员工尽量讲普通话

　　十一、在卖场内确保正确站姿，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。（违者罚…元

　　十二、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁。每月末大扫除一次（违者罚…。元。）。

　　十三、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。

　　十四、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先，见到顾客，应及时为其提供服务。

　　十五、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担。风雨同行。不得有争执，大声喧哗，打闹等现象。

　　十六、每天进行货品核对。如有失货，按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。

　　十七、每天员工要对店铺的.形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人工作心得和月总结。

　　十八、员工各自负责的区域如发生任何违反规定的事件，一切后果自负。如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。

　　十九、辞职：试用工应提前二天。正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金（？元，收银员？元）：

　　1、归还员工牌

　　2、归还所领道具

　　3、做好交接工作

　　4、工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除小元）。

　　二十、店铺于每天…。分准时营业，晚…。打烊。

服装店员工管理制度2

　　一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。

　　二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：

　　1、与顾客争吵、辱骂顾客；

　　2、与顾客打架、斗殴。

　　处罚：第一次：罚款50元，第二次开除。

　　三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班），迟到、早退5分钟以内扣10元，迟到、早退30分钟内扣20元。

　　四、上班时保持精神饱满，不允许无精打采，不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志、玩手机，工作时间不得擅自离岗（违者罚20元），有顾客时在卖场聊天者罚20元。

　　五、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。

　　六、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。

　　1、针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。

　　2、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。

　　七、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担，风雨同行，店组长不准随便刁难部属，不准随便呵诉部属，应该尊重和帮助店内每一位员工。

　　八、每天进行货品核对，如有失货，按失物正常销售价在所有导购赔偿。

　　九、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人的'工作心得和月总结。

　　十、如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。

　　二Oxx年十二月

服装店员工管理制度3

　　一、服装店店员

　　1、工作时间保持愉快精神，和气待人。

　　2、在店内不得抽烟与喝酒。

　　3、保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

　　4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

　　5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

　　6、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

　　7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

　　8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”

　　9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

　　10、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

　　二、服装店薪酬奖罚制度

　　1、店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1200+2%销售额提成。

　　2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

　　3、薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红

　　1）基本工资在半年内定为1200元，每半年调整一次。

　　2）每月提成为当月销售额的2%

　　3）浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。

　　4）指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。销售总额目标区间

　　分红比例

　　660000~720000（月均销售额5.5万~6万）1‰

　　720000~780000（月均销售额6万~6.5万）1.5‰

　　780000~840000（月均销售额6.5万~7万）2‰

　　840000以上（月均销售额7万以上）3‰

　　4、每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放，每月17号发放基本工资，2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的`11月至下年的10月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。

　　三、服装店工作日及假期安排

　　1、店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

　　2、无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。

　　3、当月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除当月提成。

　　4、当月假期休完后若还请了3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。

服装店员工管理制度4

　　1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

　　2、必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

　　3、洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

　　4、未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料，否则将根据行政管理制度予以处罚。

　　5、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

　　6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

　　7、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

　　8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

　　9、工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

　　10、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

　　11、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

　　12、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。

　　13、工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

　　服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式，但也有共同点就是要体现出品牌形象，店员要团结，服装要统一，品牌形象不仅要体现，还要有待提高，从店员的思想，文化和素质去管理。

　　二为了促进店员的工作热情，可以采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。比如一万以下的提成是1%，两万以下的提成是1.5%。三万以下是2%这样逐渐上涨。其次把员工可分两到三个小组，来一个团体提成，这样能促进员工团结，增强团队精神。

　　三可以一开票的形式，每个员工设置一个自己的代号，在开票的时候签入自己的代号，到月底可以按小票来算个人的提成

　　服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。

　　当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的'知识水平与一般能力，面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质及从事零售工作的专业能力等

　　每天与许多形形的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质

　　身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。

　　个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。

　　工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。

　　员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性。

服装店员工管理制度5

　　1、员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。

　　2、在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。

　　3、应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。

　　4、应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失，按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。

　　5、每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。

　　6、按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过分钟。当月累计迟到或早退次以上者，扣除一天工资。

　　7、上班时间不得接待朋友探访。

　　8、店员试用期定为个月，薪酬为底薪+%个人销售额提成。

　　9、薪酬结构为基本工资+提成+补贴

　　10、提成为当月个人销售额的%

　　11、补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得元的交通补贴和元的化妆补贴，保险补贴元则自员工正式入职公司个月后发放。

　　12、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

　　13、员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

　　14、如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

　　15、员工应保守店铺的'机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

　　16、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

　　17、员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

　　18、员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。

　　19、员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品价格。

　　20、员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握；努力提高自身的销售技巧。

服装店员工管理制度6

　　1、工作时间保持愉快精神，和气待人。

　　2、不允许在店内抽烟与喝酒。

　　3、保持店面卫生整洁，保持天天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

　　4、收银结算收款时注意辨认假{和谐}钱，如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。

　　5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

　　6、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

　　7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

　　8、任何因主观原因引起的`货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”

　　9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

　　10、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响工作情绪及客人选购商品。

服装店员工管理制度7

　　一、店内任何员工应无条件服从上级的管理、

　　二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。

　　1、与顾客争吵，辱骂顾客。

　　2、与顾客打架、斗殴。处罚、第一次、罚款五十元。第二次、开除

　　三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资，严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。

　　四、员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。（违者罚一元）

　　五、上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。（违者罚两元）

　　六、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚两元），工作时间不得擅自离岗（违者罚五元），有顾客时在卖场聊天者罚五元。

　　七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。（违者罚两元）

　　八、卖场上员工尽量讲普通话，九、在卖场内确保正确站姿，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止、（违者罚两元）

　　十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，、每月末大扫除一次（违者罚二元、）。

　　十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。

　　1、做全天班的员工早前签到一次，晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的`，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。

　　2、迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。

　　3、一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。

　　4、因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。

　　十二、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。

　　十三、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先、

　　1、针扎反应、见到顾客，应及时为其提供服务。

　　2、小跑服务。

　　3、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼、（违者罚二元）

　　十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该员工承担相同处战略性员工关系管理战略性员工关系、战略性员工关系罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。

　　十五、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担、风雨同行、店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。

　　十六、半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。

　　十七、收银台与仓库除负责人员，他人不得入内、发现一次给予严重警告、（违者罚五元。）

　　十八、每天进行货品核对，如有失货，按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。

　　十九、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人工作心得和月总结、

　　二十、如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。

　　二一、辞职、试用工应提前二天、正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金。

　　1、归还员工牌；

　　2、归还所领道具；

　　3、做好交接工作；

　　4、工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除？元）。

　　二十二、店铺于每天X点X分准时营业，晚X点X分打烊。

　　二十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下。

　　1、工作时间满

　　1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。

　　2、指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。

　　3、特价和促销商品不在优惠范围内。