（集合）员工奖惩制度15篇

（集合）员工奖惩制度15篇

　　在社会发展不断提速的今天，接触到制度的地方越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。那么你真正懂得怎么制定制度吗？以下是小编整理的员工奖惩制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

员工奖惩制度1

　　一、引言

　　员工奖惩制度是企业管理的重要工具之一，能够对员工的行为进行激励和约束，促使员工积极参与工作并提高工作质量。然而，如何正确使用奖惩制度，使其发挥最大的效果，却是一个需要探讨的问题。本文将从员工的角度出发，总结员工在奖惩过程中的心得体会，并提出一些建议，以期为企业提供参考和借鉴。

　　二、奖励和惩罚的作用及意义

　　1. 奖励的作用

　　奖励可以激励员工的积极性和创造力，使其更加专注于工作并提高工作质量。奖励能够给予员工一种成就感和满足感，进而激发员工的工作动力和创新能力。

　　2. 惩罚的作用

　　惩罚可以对员工的不良行为进行约束和警示，促使员工认识到自己的错误并进行改正。惩罚能够维护企业的规章制度和工作秩序，保持组织的正常运转。

　　三、奖励与惩罚的心得体会

　　1. 如何应对奖励

　　（1）保持谦虚和感激之心：接受奖励时，要保持谦虚和感激之心，不骄傲自满，要明白奖励是对自己过去工作的肯定，更要有进一步努力的动力。

　　（2）分享奖励的喜悦：奖励不仅是个人的，也是团队的。应该与团队成员分享奖励的喜悦，鼓励他们也能获得奖励，增强团队凝聚力。

　　2. 如何应对惩罚

　　（1）认真反思和接受惩罚：面对惩罚时，要认真反思自己的错误，并接受相应的惩罚。不要抱怨和逃避，要勇敢面对并从中吸取教训。

　　（2）改正错误并提升自己：惩罚是为了警示和促使改变，应该从惩罚中反思，改正错误，并努力提升自己的工作能力和素质。

　　四、正确看待奖惩制度

　　1. 不要过分依赖奖励

　　奖励是对过去工作的肯定，但不能过分依赖奖励。应该保持对工作本身的热爱和责任心，不断提高自己的工作能力。

　　2. 不要害怕惩罚

　　惩罚是对不良行为的约束和警示，不应该害怕惩罚。应该正确看待惩罚，从中找到问题所在，并及时调整自己的行为。

　　五、改进自身，避免奖惩

　　1. 自我评估和反思

　　定期进行自我评估和反思，发现自己的不足和问题，并主动改进。这样能够避免因错误行为而受到奖惩。

　　2. 主动沟通和学习

　　与领导和同事保持良好的沟通，了解工作的要求和期望，不断学习和提升自己的能力，做到适应工作的需求。

　　奖惩制度对于企业管理来说具有重要的`意义，但如何正确运用奖惩，发挥其最大的效果，则是一个需要探讨和总结的问题。通过总结员工在奖惩过程中的心得体会，我们可以发现，正确对待奖励和惩罚，改进自身，能够更好地激发员工的工作动力和创造力，提高企业的和竞争力。因此，企业管理者应该重视奖惩制度的建立和运用，同时也要给予员工足够的学习和发展的机会，从而实现共赢的目标。

员工奖惩制度2

　　第一章 总 则

　　第1条 (目的)

　　依据国家职工奖惩条例的有关规定及深圳市政府有关的劳动法规和政策，结合公司的实际状况制定本条例。

　　第2条 (适用范围)

　　本细则适用于公司全部正式员工。

　　其次章 责任与权限

　　第3条 (责任与权限)

　　3-1 对在公司生产经营工作中做出特别贡献的员工赐予荣誉称号激励和物质嘉奖；对违 反公司管理制度、劳动纪律及在生产、经营工作中给公司造成损失和侵害公司利益的员工赐予行政处分和经济惩罚。公司员工奖惩激励考核制度公司员工奖惩激励考核制度。

　　3-2 此规则的说明权归行政及人力资源部。

　　第三章 运营程序

　　第4条 (嘉奖)

　　对有下列表现之一的员工应当赐予荣誉称号激励和奖金嘉奖。

　　4-1 在完成生产、经营和工作任务，提高产品产量、质量，拓展销售渠道，改进企业经营管理，提高生产工艺技术水同等方面，有特别贡献的或独创创建取得显著成果的。

　　4-2 提出合理化建议或通过技术革新在提高工作效率、节约公司资财和能源等方面取得明显经济效益的。

　　4-3 爱护公司财产，防止或挽救事 公司员工奖惩激励考核制度来自为维护公司正常的生产工作秩序和治安环境，勇于向破坏行为作斗争，有显著功绩的`。

　　4-5 因其它特别贡献应当赐予嘉奖的。

　　荣誉称号和奖金分为以下三等：

　　等级 奖金额

　　一 等 1500元-3000元

　　二 等 800元-1500元

　　三 等 300元-800元

　　公司员工嘉奖制度

　　一目的：为了表扬先进，激励后进，提高员工工作主动性，特制定此制度。

　　二嘉奖涉及对象：公司全部员工。公司员工奖惩激励考核制度文章公司员工奖惩激励考核制度出自领导有方、业务推展有相当成效者；

　　(3) 参加、帮助事故、事务救援工作者；

　　(4) 遵规守纪，听从领导，敬业楷模者

　　(5) 主动主动为公司工作，提出合理化建议，削减成本开支，节约资源能源的员工；

　　(6) 拾金(物)不昧者。

员工奖惩制度3

　　员工奖惩制度是企业管理中非常重要的一项制度，它能够帮助企业对员工的表现进行评价，并通过奖励和惩罚促进员工不断提高工作质量和效率，达到提高整个企业绩效的目的。下面将从奖惩制度的必要性、制度的构建和实施等角度详细阐述员工奖惩制度。

　　一、奖惩制度的必要性

　　1.激励员工积极性。员工奖惩制度能够明确表现优秀的员工将获得何种奖励，进而激发员工的积极性和工作热情，让员工感到工作有价值，进而提升员工的工作质量和效率。

　　2.规范员工行为。制定奖惩制度能够让员工明确公司对于员工的要求，并有效规范员工行为，降低员工对于规章制度的违反，提高员工对于规章制度的遵守意识。

　　3.增加员工信心。当员工知道公司会根据工作表现进行奖惩时，合理的奖励能够让员工感受到公司的关注和支持，提高员工的`自信心和士气，进而促进员工的发展和壮大。

　　二、奖惩制度的构建

　　1.奖励方案的制定。含有实际的奖项，如工资、物质奖励、荣誉奖励、培训机会等。将奖项细分成不同的级别，让员工在实际努力中不断进步，达到逐步升级获得奖励的效果。

　　2.惩罚方案的制定。设立可执行的制度，包括对于不同违规行为的罚款、扣分、警告等惩罚形式，并要严格执行。企业应该根据不同情况进行不同处理，同时强调惩罚应当低调，不应该影响到员工的形象。

　　3.制度的公示。企业应该将奖惩制度公示到公司内部，让员工知道此制度的存在性，以便员工在具体工作中知道工作过程中符合奖励条件和升级条款，同时知晓每个惩罚行为所带来的处罚。

员工奖惩制度4

　　考评制度

　　为规范完善我厂的规章制度，培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队，特制定本考评制度。本守则也是评价员工表现的依据和标准，大家应自觉遵守。

　　一、工作职责和服务态度考核

　　1.修理工班组(按车间班组制为单位进行考核)：

　　1)听从办公室人员调度，同一个工作安排不超过两次，中午和晚上有维修加班的积极不推脱。(当月应得总工资的

　　2.5%作为考核)

　　2)电话24小时开机并保持畅通，急救任务随叫随到，不推迟，(当月应得总工资的2.5%作为考核)

　　3)应修车辆竣工后认真检查，客户满意，出厂后无返修。(当月应得总工资的2.5%作为考核)

　　4)工作服务态度好，不与客户发生争吵，无客户投诉，回访客户满意。(当月应得总工资的2.5%作为考核)

　　2.办公室人员(按个人为单位进行考核)：

　　1)工作服务态度好，不与客户发生争吵，无客户投诉，回访客户满意。(当月应得总工资的2.5%作为考核)

　　二、行为规范考评

　　1.全体员工实行统一着装，挂牌上岗，凡违犯者每次罚款10元。

　　2.按时上、下班，不准迟到、早退、随意请假、旷工及擅离工

　　作岗位，迟到、早退一次扣10元。(上班时间：8:00——18:00、下午13:30——18:00、值班人员上班时间全天24小时不离岗)

　　3.有事必须请假(原则上每人每月允许两天带薪假)请假必须提前一天向相关领导请假，特殊急事除外，两天以内由车间经理审批，三天(含三天)以上由分管总经理审批，未经批准不上班者以旷工处罚。一个月内旷工2天者扣半个月工资，旷工三天者扣一个月的工资，旷工三天以上者，予以辞退，对当月出满勤的人员实行奖励制度，学员奖30/月，办公室

　　及维修人员奖40/月，车间经理(含负责人)奖50/月。

　　4.日考核制度，凡事假超过公司规定的，按缺勤天数扣发应得工资。

　　5.上班时间不准做与本职工作无关的事情，发现一次，扣发工资20元(比如：上班期间喝酒、赌博、看电视，玩手机等)

　　6.凡在公司内打架斗殴、酗酒闹事，发现一次罚款50元，造成损失或人身伤亡的由责任人承担法律责任。

　　7.严禁吃、喝、卡、拿客户钱物，每次罚款200元。

　　8.凡出现违法、违章、违规有损公司形象声誉的行为，并造成极坏影响的一律予以开除。

　　9.尊重客户一切以客户服务，凡服务态度恶劣与客户争吵，下逐客令者，首次批评教育，罚款100元，超过三次者，予以开除。

　　10.严禁个人对外承修车辆，捞取好处费，每发现一次扣发工资200元。

　　三、环境公共卫生考评(由办公室值班人员每天上班期间不分时段进行考核打分，打分实行三个等级分别为优、良、差，考评成绩在月末进行总结，本负责小组连续3次差评的扣100元，一个月内无1个优的扣50元，一个月全优的奖50元。)

　　1.修理车间卫生，由当日上班人员负责(具体负责人：当日修理车间值班组长)。

　　“优”评分标准：

　　①折换下来的废旧配件按要求及时放回规定的位置，不乱丢乱扔，摆放整齐。

　　②工具箱柜摆放整齐、工具分类存放，不用工具不能出现在车间地面。

　　③车间地面、维修台干净、整洁，维修车辆开走后及时清理地面保持地面干净。

　　“良”评分标准：有任意一项不符合“优”的评分标准。 “差”评分标准：有任意两项不符合“优”的评分标准。

　　2.办公室卫生，由当日值班人员负责(文员办公室、材料室由本室上班人员自行打扫。)

　　“优”评分标准：

　　①办公桌面干净整洁无灰尘。

　　②地面打扫干净无纸宵、烟头、泥土等及时清理垃圾桶无装满

　　遗漏现象。

　　③办公电脑及电脑外设保持干净，无灰尘。

　　“良”评分标准：有任意一项不符合“优”的'评分标准。 “差”评分标准：有任意两项不符合“优”的评分标准。

　　3.维修车上二楼维修间楼梯及厕所卫生，由维修车间保安负责。 “优”评分标准：

　　①地面干净无纸宵、泥土、烟头等多余垃圾。

　　②厕所垃圾桶及时清理干净

　　③厕所内墙群无灰尘、泥土及蜘蛛网等

　　“良”评分标准：有任意一项不符合“优”的评分标准。 “差”评分标准：有任意两项不符合“优”的评分标准。

　　3.停车场、洗车场卫生，由停车场及洗车工负责。

　　“优”评分标准：地面干净无纸宵、泥土、烟头等其它垃圾。 “良”评分标准：有任意一项不符合“优”的评分标准。 “差”评分标准：有任意两项不符合“优”的评分标准。

　　20xx-3-20

员工奖惩制度5

　　一、每月评选营业冠军一名，必须达标奖励50元。

　　二、员工生日，由美容院送生日礼物祝贺。

　　三、员工奖励分三等

　　1、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，给予50元奖金。

　　（1）、敬业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务。

　　（2）、热心奉献公司(单位)，在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。

　　（3）、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。

　　（4）、维护公司形象，优质服务受到顾客表扬者。

　　2、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予100元奖励或晋升职位一级。

　　（1）、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,被公司采纳者。

　　（2）、双倍完成销售任务，并协助同事提高销售业绩。

　　（3）、业绩、营销策略及开发项目方面均有突出表现。

　　3、员工有下列事迹之一者，给予记一等奖，并给予200元以上奖励。

　　（1）、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。

　　（2）、连续三个月双倍完成销售任务，并协助同事提高销售业绩者。

　　（3）、有其他重大功绩者。

员工奖惩制度6

　　为了完善安全保卫管理制度，加强护卫队伍建设，鼓励护卫人员认真做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，制定本制度。

　　一、奖励细则

　　1、发现并设法抓获违法犯罪分子者。

　　2、护卫员见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，成绩显著者。

　　3、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩突出者。

　　4、积极参加抢险救救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显著者。

　　5、为搞好小区的安全保卫工作积极出谋划策，提合理化建议，效果明显者。

　　6、拾金不昧者。

　　7、季度、年终被评为先进班、“优秀员工”者。

　　8、被评为区、市、省“治安模范标兵”者。

　　9、班长责任心强，以身作则，认真监督本班人员执勤，带领本班人员圆满完成各项任务者。

　　二、惩罚细则

　　1、在值班时看小说、玩游戏机、听收录机或进行与值班无关的其它事情，对屡教不改，造成一定损失的，将重罚，直至开除。

　　2、值班时在岗位上睡觉者，对屡教不改，造成一定损失的.，予以重罚，直至开除。

　　3、值班时擅离工作岗位者，对屡教不改，造成一定损失者，予以重罚，直至开除。

　　4、酒后执勤(上班前三小时不准饮酒)并造成一定后果者。

　　5、未按时交接班者,对屡教不改者予以重罚。

　　6、执勤时不按规定着装者。

　　7、未经部门主管批准，私自替人顶班者。

　　8、未经营单位领导同意，擅自带人留宿者。

　　9、不按规定进行执勤登记，交接班不清楚，互相推卸责任者。

　　10、执勤中玩忽职守、疏于防范，致使责任范围内发生案件和事故，造成损失和不良影响者。

　　11、对公司及安全部和管理处下达的工作任务，未能如期完成，又没有正当理由者。

　　12、扣留物品不登记，不上交捡拾物品不报告、不上交者。

　　13、违反护卫器械使用规定，随便转借和使用，造成损坏或丢失者。

　　14、在突发性事件或紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管者。

　　15、坚守自盗或以权谋私，经他人揭发并查明属实者。

　　16、法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、赌博，给公司声誉造成严重影响者。

　　17、不服从分配和管理，拒不参加集体活动者。

员工奖惩制度7

　　一、我国事业单位合同管理现状

　　1、管理者缺乏法律意识

　　目前，我国多数事业单位领导者对合同管理的重视度偏低，且法律意识十分淡薄。部分领导者只有在合同纠纷发生时才意识到需要采用法律手段保护自身合法权益，未能做到从合同签署初期就及时与相关法律人士联系，咨询相关信息，利用法律至始至终保护自身合法权益，从而有效规避合同风险。

　　2、合同管理人才匮乏

　　在事业单位中，合同管理工作对专业性及技术性的要求普遍较高，这就要求合同管理人员必须具备较强的综合素质。这不仅需要拥有过硬的专业技能，对法律相关知识有充分的了解，还要懂经济，会管理，并能真正运用到实际中。但就目前来看，事业单位合同管理严重缺乏此类综合素养较强的人才。一方面，特定的专职人员少之又少;其次，现有的管理人员缺乏相关专业知识的积累，致使合同管理水平难以提高。

　　3、合同流程管理缺乏控制

　　目前，事业单位存在多个部门拥有多个的现象，很大程度加大了管理的难度。通常情况下，事业单位合同管理主要有两大环节，分别是合同的签订环节与合同的履行环节，可具体到立项审批，市场调查，合同的起草、审查、签订、落实，结算款项以及合同纠纷的处理等。许多事业单位针对合同流程管理的衔接能力较弱，合同在签订前的市场调查工作管理不到位，在签订中的审查管理不给力以及签订后的落实监督管理不具体。同时，合同签订后，未能建立专门的合同归档部门，未能完善合同签订全过程的监督管理体系，导致合同后期管理工作举步维艰。

　　二、事业单位强化合同管理的有效措施

　　1、增强法律保护意识

　　《行政事业单位管理办法》

　　行政事业单位合同管理办法

　　第一条为规范县政府及其行政事业单位合同签订行为，减少因合同签订、履行不当造成的损失，有效维护政府及部门的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》和《山东省行政程序规定》等法律法规，结合我县实际,制定本办法。

　　第二条本县行政事业单位履行职责、提供公共服务或从事民事法律行为时，与公民、法人或其他组织经协商一致，订立合同、协议及其他合意性法律文书(以下统称合同)，适用本办法。

　　本办法所称行政事业单位，是指县政府及其所属行政机关、事业单位、派出机构、直属机构、开发区管委会和各乡镇人民政府。

　　第三条本规定所称行政事业单位合同，主要包括下列类型:

　　(一)国有土地、滩涂、水域、森林、荒山、矿山等自然资源的租赁、发包、承包、出让合同;

　　(二)国有资产的建设、养护、出租、承包、买卖合同;

　　(三)行政征收、征用、委托合同;

　　(四)政府采购合同;

　　(五)政府特许经营合同;

　　(六)政策信贷合同;

　　(七)行政事业单位委托的科研、咨询合同;

　　(八)行政事业单位签订的招商引资合同;

　　(九)行政事业单位借款合同;

　　(十)计划生育管理合同;

　　(十一)行政事业单位签订的其他合同。

　　第四条政府及政府部门的法制机构具体负责本单位的合同管理工作。

　　政府各部门应协助政府法制机构做好政府合同的管理工作。

　　第五条行政事业单位签订合同的，应当明确承办部门和承办人具体负责合同的谈判、起草、履行等事宜。

　　在以县政府作为一方当事人的合同中，承办部门是指具体负责合同前期工作的有关部门;在以县政府部门作为一方当事人的合同中，承办部门是指县政府部门的办事机构。

　　第六条合同承办部门的主要职责：

　　(一)负责合同项目的调研、评估、提供初步意见;

　　(二)审查合同相对方的主体资格、资信、履约能力;

　　(三)负责订立合同的协商与谈判，合同文本的拟定与修改;

　　(四)将合同文本等资料报本部门法制机构进行合法性审查;

　　(五)县政府或县政府授权或委托签订的合同应当及时报送县政府法制机构审查;

　　(六)根据法制机构要求提供相关材料，配合法制机构对合同进行监督、检查;

　　(七)负责合同履行，对合同履行过程中发生的纠纷和发现的问题进行调查处理;

　　(八)负责合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼等活动;

　　(九)保管合同文本及与履行、变更、解除合同有关的文件资料，并负责按规定整理、移交。

　　第七条行政事业单位订立合同，应当遵循合法、公平、诚实信用、权利义务相一致的原则。

　　第八条行政事业单位订立合同一般应按下列程序进行：

　　(一)市场调查。凡需要订立合同的项目，应当进行市场调查，形成书面的可行性研究报告，并根据合同标的'物的市场状况和合同内容的具体要求，提出要约邀请或要约事项，报送单位负责人审定并签署意见。

　　(二)资信调查。对潜在的签约对象，应当对其注册登记情况、股权结构、经营业绩、管理水平、财务状况、行业声誉、以往信用情况等进行调查研究，形成书面资信调查报告报送单位负责人审查。

　　(三)谈判。合同标的额巨大或法律关系复杂的合同，应由单位负责人和具有相应技术、经济和法律知识的人员组成谈判小组或招标小组。

　　(四)拟定合同文本。应依据有关法律、法规的规定和合同内容的具体要求，做到标的明确、内容齐全、条款完备、责任明确、用语规范严密。国家和省市政府有关部门已印制格式合同的，按格式合同要求确定合同内容。

　　(五)合法性审查。合同在正式签约前，应当交由单位法制机构或者组织有关专家进行合法性审查，未经合法性审查或者审查不合格的，不得签订合同。

　　第九条县政府重点工程项目或涉及国家利益、社会公共利益，并且合同标的额500万元以上的项目，应在合同签订前报送县政府法制机构进行合法性审查。

　　以县政府或以县政府办公室名义签订合同，由县政府法制机构组织有关专家进行合法性审查。

　　第十条合法性审查采用书面审查方式，送审单位对送审材料的真实性、完整性负责。送审单位应当提交以下材料：合同当事人身份证明;合同当事人资信证明;合同文本以及相关法律文书。

　　第十一条需要办理合同所涉及事项的审批、合同登记、备案或者需要办理合同公证等法律事务的，依法或者依合同约定办理。第十二条合同一般应当具备以下条款：

　　(一)合同主体的名称或者姓名和住所;

　　(二)合同标的或者项目的详细内容;

　　(三)合同当事人的权利和义务;

　　(四)履行期限、地点和方式;

　　(五)违约责任及赔偿损失的计算方法;

　　(六)合同变更、解除及终止的条件;

　　(七)合同争议解决方式;

　　(八)生效条件、订立日期。

　　第十三条行政事业单位在订立合同时，禁止有下列行为：

　　(一)以欺诈、胁迫、恶意串通等非法手段订立合同的;

　　(二)超越行政事业单位职权范围作出承诺或义务性规定的;

　　(三)利用合同低价折股或者无偿、低价转让国有资产的;

　　(四)利用合同违法发包、分包、转包，牟取非法利益的;

　　(五)利用合同垄断经营、限制竞争，破坏市场公平竞争秩序的;

　　(六)违反《中华人民共和国担保法》规定，直接或间接以行政机关名义为其他经济组织或个人提供担保的;

　　(七)其他违反法律、法规、规章规定或者利用合同危害国家利益、社会公共利益的。

　　第十四条行政机关订立合同应当注意以下事项：

　　(一)对合同当事人的资产、资质、信用、履约能力等情况进行全面了解;{行政事业单位合同管理制度}.

　　(二)选择合同争议解决方式时，优先选择临沂仲裁委员会进行仲裁，涉外合同应当优先约定适用我国的法律和仲裁规则;

　　(三)合同履行的期限应当明确，并设立合同变更和终止条款，如：遇到国家政策、法律变化，本地规划调整、本地重大市政工程项目建设等，难以履约的，合同无条件变更或终止;

　　(四)涉及国有资产出租的，合同期限不高于五年;

　　(五)涉及国家秘密和商业秘密的，应当做好保密工作。

　　第十五条行政事业单位法制机构应当从以下方面对合同进行法制审核：

　　(一)合同主体的资格、资质及履约能力;

　　(二)合同内容的合法性、合理性;

　　(三)合同文本的规范性;

　　(五)聘用单位负责人员集体讨论决定受聘人员;

　　(六)聘用单位法定代表人或者其委托人与受聘人员协商订立聘用合同。

　　第十一条受聘人员与聘用单位负责人员有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系的，不得被聘用从事该单位负责人员的秘书或者人事、财务、纪检监察岗位的工作，也不得在与聘用单位负责人员有直接上下级领导关系的岗位上工作。聘用工作组织成员在办理人员聘用事项时，遇有上述亲属关系的，应当回避。

员工奖惩制度8

　　第一章总则

　　第一条为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益，根据国家有关法律法规以及国务院办公厅转发人事部《关于在事业单位试行人员聘用制度意见的通知》(国办发[20xx]35号)、人事部《关于印发〈事业单位聘用合同(范本)〉的通知》(国人厅发[20xx]158号)，结合我省实际，制定本办发。

　　第二条本省行政区域内经各级机构编制部门按规定权限批准设立的事业单位(以下称聘用单位)与其受聘人员建立聘用合同关系的，适用本办法。

　　参照公务员法管理的事业单位，不适用本办法。

　　第三条聘用合同是指聘用单位与受聘人员确立聘用关系、明确双方权利和义务的'协议。

　　第四条聘用合同以书面形式订立事业单位合同管理制度事业单位合同管理制度。

　　第五条订立和变更聘用合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则，并符合国家和我省法律、法规和规章的规定。

　　聘用合同依法订立即具有法律约束力，当事人必须履行聘用合同规定的义务。

　　第六条政府人事行政主管部门对聘用合同制度的实施负有指导和监督检查

　　第二章人员的聘用

　　第七条聘用单位应当成立聘用工作组织，就人员的聘用、考核、续聘、解聘等具体事项提出意见。

　　聘用工作组织由本单位人事部门负责人、纪检监察部门负责人、工会负责人和职工代表组成，必要时可以吸收相关专家或者其他有关方面人员参加

　　第八条聘用单位在机构编制部门核定的编制数额内，按照岗位任职条件聘用人员，可以优先在本单位现有人员中公开选聘，也可以面向社会公开招聘，但涉密岗位确需使用其他方式选拔人员的除外。

　　第九条应聘实行执业资格制度的岗位，应聘人员应当持有相应的执业资格证书事业单位合同管理制度百科。

　　第十条人员的聘用按照下列程序进行：

　　(一)聘用单位公布空缺岗位及其职责、聘用条件、工资福利待遇等事项;

　　(二)应聘人员提出申请;

　　(三)聘用工作组织对应聘人员的资格、条件进行初审;

　　(四)应聘人员通过考试、考核等形式进行竞争上岗，聘用工作组织根据结果择优提出拟聘用人员名单;

员工奖惩制度9

　　近年来，企业的竞争越来越激烈，要想在市场上获得更多的份额，企业必须提升员工的工作绩效，提高整体的生产力。而员工奖惩制度便是一种管理工具，可激励员工积极工作，提高成果，减少劳动纠纷和流失，提高企业的绩效。下面，我们从奖惩制度的定义、实行的必要性、实行方案和注意事项等方面来探讨。

　　1.奖惩制度的定义

　　奖惩制度是一种通过物质和精神两方面来强调员工工作绩效和道德风范的管理工具。如优秀员工奖励、不良员工惩罚等，它既可以满足员工对物质奖励的渴望，又可以体现员工的价值和荣誉感，使员工更加有动力投入到工作中去，提高整体生产效率和质量。

　　2.实行的必要性

　　（1）对员工进行激励。奖惩制度可以通过多种途径刺激员工的积极性和创造性，有效的激励员工使其更加投入到工作中来，不断为企业创造利润和价值。

　　（2）确立工作标准。制定奖惩制度可以让员工和企业达成共识，明确工作标准和要求，使员工能够更好地理解、执行和完成工作任务，为企业的生产效率和质量提供有力的保障。

　　（3）预防和解决劳动纠纷。在企业运作过程中，员工和管理层之间难免出现一些矛盾和冲突。而奖惩制度的'实行可以及时制止不良行为的发生，有效遏制不良因素，在根本上减少和解决劳动纠纷的发生，保障企业平稳运行。

　　3.实行方案

　　（1）明确奖惩对象。奖惩对象应当是基于员工的实际表现和工作成绩，因此应该明确优秀员工和不良员工的标准，严谨、客观的对员工进行分类和评估。

　　（2）确定奖惩方式。奖惩方式应该具有针对性，即根据不同的员工行为，制定相应的奖惩条例和标准，为员工树立明确的奖惩准则，使其在工作中有明确的目标和奖赏。

　　（3）设立奖惩预算。为了确保奖惩制度的实施和执行，企业应提前设定奖惩预算，指定经费来源、执行时间和奖励和惩罚的基数，确保按照规定有条理、有节制地进行奖惩。

　　（4）建立监管机制。建立监管机制是奖惩制度完善的关键，企业应当设立专门的奖惩委员会，负责奖惩事宜的审核和执行，从而确保奖惩制度的公正公正性和透明度。

　　4.注意事项

　　（1）奖惩制度应该科学合理，避免滥用权力，以免对员工的工作热情和意愿产生负面影响。

　　（2）奖惩制度应注重实施的公正性和透明度，严格按照奖惩标准和制度执行，避免产生管理过程中的人情和任性。

　　（3）制定奖惩制度应当结合实际情况，对员工的实际表现进行科学评估，避免制度过于苛刻或泛华的风险。

　　（4）企业应对奖惩制度进行全员培训和宣传，使员工深刻理解制度的合理性和重要性，并能积极投入到工作中去，为企业的发展做出贡献。

　　综上所述，奖惩制度是企业管理的基础，合理的奖惩制度可以帮助企业提高工作效率、员工积极性、稳定企业之间的关系，确保企业的正常运行。企业应将奖惩制度的建立和实施作为企业发展战略之一，不断完善和改进，使其成为企业发展掌舵者，稳健前行。

员工奖惩制度10

　　奖罚管理：奖惩考核的标准、依据和方法（专项奖、年度奖惩）

　　公司员工奖惩制度

　　第一章总则

　　第一条为了使员工明确奖惩考核的标准、依据和方法，使奖惩公开、公平、公正，从而更好地规范公司及员工的行为，特制订本规定。

　　第二条本规定为配合《公司考核管理制度》《员工考勤和劳动纪律管理制度》的配套文件，对于公司业务开展中涉及的重大问题或影响效果在较长时期内存在的行为予以规范。

　　第三条奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。

　　第四条惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障公司和员工共同利益和长远利益。

　　第五条本规定适用于悠然集团全体员工。

　　第二章奖惩的原则

　　第六条公司对员工的基本要求包括：公司的.各项规章制度、员工的岗位描述、工作目标和临时工作任务。公员工的日常行为要接受月度的考核评价，其分值将决定员工的工资水平。

　　第七条员工的表现较大地超过公司对员工的基本要求，或者其行为可以在较长时期内为企业带来收益，除在当期考评得分上予以反映外，还可以通过奖励的形式予以表彰，以起到宣传、鼓励的推动作用。

　　第八条员工的表现达不到公司对员工的基本要求，根据情节不同，均要给予相应惩戒。

　　第九条处罚和过失单必须及时通达本人，本人有向上级申诉的权利。

　　第十条下属的行为应予处罚，而其直接管理者没有处罚的，管理者承担责任过失，人力资源管理部门可以下达责任过失单。

　　第十一条有功必奖，有过必罚；依法管理，执法必严；奖罚面前，人人平等。

　　第三章奖惩职责

　　第十二条各部门负责人负责本部门奖惩工作的提出。

　　第十三条部门负责人负责审批员工500元以下的奖惩决定。

　　第十四条COO负责公司奖/罚工作的落实、决定复核与复议。

　　第十五条总经理负责公司全体员工记过与记功（含）以上、奖罚单次金额超过500元或涉及晋/降级（薪、职）的决定的审批。

　　第四章奖励

　　第十六条奖励的方法有经济奖励、行政奖励和荣誉奖励三种：

　　（一）经济奖励包括加薪、奖金、奖品等。

　　（二）行政奖励包括晋升、扩大职权、参与决策等。

　　（三）荣誉奖励包括嘉奖、记功、记大功、授予优秀员工、合理建议奖、创造性劳动奖、拾金不昧奖、个人突破奖、幸运奖、项目突破奖、最佳管理奖等称号。

　　以上三种奖励可分别施行，也可合并执行。

　　第十七条员工有下列事件之一者给予嘉奖，嘉奖通报全公司。

　　（一）工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；

　　（二）领导有方，使主管业务工作拓展有相当成效者；

　　（三）品行端正，一贯忠于职守，堪为全体员工楷模者；

　　（四）全年考勤记录无缺勤者；

　　（五）合理化建议在应用中取的一定效果者；

　　（六）具有节约意识，开源节流为公司节约成本支出的；

　　（七）主动利用业余时间帮助他人的；

　　（八）拾金不昧（金额较大者适用专项奖励）；

　　（九）能够及时协助或有效解决突发事件者；

　　（十）能主动加班加点完成紧急重要任务的。

　　（十一）其他对公司或公众有利益的行为，具有事实证明者；

　　第十八条员工有下列事件之一者予以通报表扬。

　　（一）绩效考核成绩超过上级安排任务的五分值以上者；

　　（二）检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象和损失者；

　　（三）维护公司安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；

　　（四）对提高公司信誉，做出显著成绩者；

　　（五）工作中任劳任怨、不计较个人得失，影响较大者；

　　（六）有效地防止公司失窃或拾金不昧的员工，经调查属实的给予通报表扬。

　　（七）发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。

　　第十九条凡符合下列条件之一者，建议给予晋薪或晋职奖励。

　　（一）表现优异，绩效考核结果符合本部门晋升条件者；

　　（二）在本工作岗位做出某项突出成绩者；

　　（三）有突出才能，为公司急需者；

　　（四）为同行业竞相争取者；

　　（五）其他符合晋级（薪、职）条件者。

员工奖惩制度11

　　一、工作时间：08：30—17：30

　　二、提供：中饭

　　三、薪金标准；底薪+提成；

　　四、录用期：

　　a：月基本工资=底薪300元

　　b：月基本工资=底薪500元

　　c：月基本工资=底薪700元；

　　3、技术等级工资发放标准：

　　五、其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每月10日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金1000元；

　　六、重大违纪如下：

　　1、旷工、擅离职守；

　　2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉；

　　3、透露公司机密、不服从管理、分配；

　　4、偷盗公司财物、损害公司利益；

　　5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹；

　　岗位职责

　　1．维持店内良好的销售业绩；

　　2．严格控制店内的损耗；

　　3．维持店内整齐生动的陈列；

　　4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

　　5．维持商场良好的顾客服务；

　　6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

　　7．审核店内预算和店内支出。

　　主要工作：

　　1．全面负责门店管理及运作；

　　2．制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

　　3．传达并执行营运部的工作计划；

　　4．负责与地区总部及其他业务部门的'联系沟通；

　　5．负责门店各部门管理人员的选拨和考评；

　　6．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

　　7．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

　　8．严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

　　9．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

　　10．督促门店的促销活动；

　　11．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

　　12．负责全店人员的培训；

　　13．授权值班经理处理店内事务；

　　14．负责店内其他日常事务。

　　辅助工作：

　　1．指导其它门店人员的在职培训；

　　2．协助总部有关公共事务的处理；

　　3．向总公司反馈有关营运的信息。

员工奖惩制度12

　　第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度

　　第二条适用范围：全体员工

　　第三条对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则

　　第四条奖励办法

　　第五条本酒店设立如下奖励方法，酌情使用：

　　1．通告表扬；

　　2．奖金奖励；

　　3．晋升提级；

　　第六条有下列表现的员工应给予通告表扬：

　　1．品德端正，工作努力；

　　2．维护酒店利益，为酒店争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；

　　3．一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公；

　　4．有其他功绩，足为其他员工楷模

　　第七条有以下表现的员工应给予奖金奖励

　　1．思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；

　　2．完成计划指标，经济效益良好；

　　3．向酒店提出合理化建设，为酒店采纳；

　　4．维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；

　　5．节约资金，节俭费用，事迹突出；

　　6．领导有方，带领员工良好完成各项任务；

　　7．其他对酒店作出贡献，董事局或总经理认为应当给予奖励的

　　第八条有以上表现，酒店认为符合晋级条件的予以晋级奖励

　　第九条奖励程序如下：

　　1．员工推荐、本人自荐或单位提名；

　　2．监察委员会或监察部会同劳动人事部审核；

　　3．董事局或总经理批准。其中，属董事局聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事局批准；属总经理聘任的员工，其获奖由监察部审核，总经理批准

　　第十条处罚办法

　　第十一条视情节轻重，分别给以以下处罚：

　　1．警告；

　　2．记过；

　　3．降级；

　　4．辞退；

　　第十二条员工有以下行为给以警告处分

　　1．在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情；

　　2．工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工；

　　3．因过失以致发生工作错误情节轻微者；

　　4．妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则；

　　5．无故不参加酒店安排的培训课程；

　　6．初次不遵守主管人员指挥；

　　7．浪费公物情节轻微

　　8．检查或监督人员未认真履行职责；

　　9．遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌；

　　10．出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询；

　　11．破坏环境卫生

　　第十三条员工有以下行为者，给予记过处分：

　　1．对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不；

　　2．因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人；

　　3．在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作；

　　4．未经许可擅带外人入厂参观；

　　5．携带危险物品入厂；

　　6．在禁烟区吸烟者；

　　7．投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益；

　　8．对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端；

　　9．在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者

　　10．涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡

　　第十四条员工有以下行为者，给予降级处分：

　　1．违反国家法规、法律、政策和酒店规章制度，造成经济损失或不良影响的；

　　2．违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的；

　　3．擅离职守，导致事故，使酒店蒙受重大损失；

　　4．泄漏生产或业务上机密；

　　5．违反酒店规定带进出物品；

　　6．遗失经管之重要文件、机件、物件或工具；

　　7．撕毁公文或公共文件；

　　8．擅自变更工作方法致使酒店蒙受重大损失；

　　9．拒绝听从主管人员合理指挥监督；

　　10．违反安全规定措施致酒店蒙受重大不利；

　　11．工作时间在工作场所制造私人物件；

　　12．造谣生事，散播谣言致酒店蒙受重大不利；

　　第十五条员工有以下行为者，给以辞退处分：

　　1．偷窃同事或公有财物；

　　2．于受聘时虚报资料，使本酒店误信而遭受损害；

　　3．对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为；

　　4．违反劳动合同或工作规则情节严重；

　　5．蓄意损坏酒店或他人财物；

　　6．故意泄漏技术、营业之秘密，致使酒店蒙受损害；

　　7．不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的；

　　8．拒不执行董事局决议及总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的；

　　9．工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的；

　　10．玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；

　　11．滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费酒店资才，损公肥私，造成经济损失的；

　　12．财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的'；

　　13．贪污、盗窃、受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的；

　　14．挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；

　　15．泄露酒店秘密，把酒店客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的；

　　16．散布谣言，损害酒店声誉或影响股价稳定的；

　　17．利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；

　　18．无正当理由累计旷工三日，在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业；

　　19．组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱酒店秩序；

　　20．在酒店内赌博；

　　21．在酒店内有伤风化行为；

　　22．在禁烟区内吸烟或引火，在工作中滋事妨害经营秩序；

　　23．经常违反酒店规定屡教不改；

　　24．依合同约定调派工作，无故拒绝接受；

　　25．因行为不当，酒店无法再对其信任；

　　26．其他重大过失或不当行为，导致严重后果；

　　第十六条员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理

　　第十七条员工有上述行为造成酒店经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿酒店损失；

　　1．造成经济损失5万元以下(含5万元)，责任人赔偿10％一50％；

　　2．造成经济损失5万元以上的，由监察部或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额

　　第十八条企业领导发现本企业员工犯有本《制度》第三百九十三条规定的行为时，应及时向监察部或监察委员会报告；员工也可向上述部门检举、揭发任何人的违纪违章行为，要求处理

　　第十九条监察部监察委员会接到报告、检举、揭发，立即报经总经理或董事局批准后进行调查处理。调查完毕，监察部或监察委员会提出《处理意见书》呈报总经理或董事局批准，交有关部门执行并通知受处分人

　　第二十条给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门意见。

员工奖惩制度13

　　一.提成方法：

　　1、 散客和单桌宴会、自助餐、酒店宴请根据所盯台菜肴总营业收入的XX%进行提成。(酒水有酒水奖，供货商提供)。不超过X月实习学生的按菜肴总营业收入的XX%进行提成。

　　2、 婚宴、会议餐、弥月宴、生日宴等XX桌以上宴会包桌均按每席XX元提成。 不超过X月实习学生按每席XX元进行提成。

　　备注：以上二者不可同时进行。

　　3、早餐按早班1个补发XX元/人。(实习学生享受此条款)。

　　二.分配方法

　　分配程序具体如下： 以上方案均按6：2：2的比例分配.

　　1、提成收入60%兑付给盯台服务人员(含参与盯台领班)。结账完毕后，所有参与盯台服务人员在账单上签字确认，除单桌外，大型宴会集体盯台平均分配桌数或营业收入。

　　2、提成收入20%按比例兑付给传菜员工、预定员、迎宾、吧员、保洁员、餐厅收银等。以上人员按单月出勤天数参与分配。不参与盯台的主管级人员享受后勤人员基数的2倍。月工资不超过XX元的`经理按后勤人员基数的XX倍绩效分配。不超过1个月实习学生的按提成绩效的XX%进行提成。部门总监不参与分配。

　　3、提成收入20%归部门基金。有部门统一安排使用，部门基金要透明每月一公开。

　　4、制定表格每餐有领班以上管理人员确认人数、金额、桌数、无误后签字，再有收银员签字确认，月底有管理人员汇总到餐饮总监处签字报总经理审批发放。

　　5、表格设计要包括：日期、午晚、台号、桌数、金额、服务员、收银、领班等签字确认。部门把分配表统计打印后、月底原始表格要附后交与劳资员和财务审核，如果出现不符或作假将扣除当事人当月绩效。

　　三.其它事宜

　　1、 如有员工营业额造假和违犯提成规定的按设计营业额提成的10倍处罚当事人。

　　2、当日服务、餐具环境卫生不达标造成客人投诉的，扣除应提成营业额收入的5倍罚款。

　　3、违犯部门相关制度的，按制度规定给予在绩效中扣罚至部门基金。

　　4、参与帮工的人员和临时工不参与绩效分配活动。

　　5、当月没有完成酒店制定的任务指标的，绩效提成整体按50%发放。

　　四、岗位基本工资

　　1、盯台服务员XX元每月;传菜员XX元每月;迎宾XX元每月。

　　2、见习领班按岗位员工工资发放。转正后按XX元每月执行。

　　3、转正主管按XX元。

　　4，经理、总监按外聘工资执行。

员工奖惩制度14

　　为进一步明确本部门司机、搬运员工的工作职责，规范物流部货物运输及装卸工作，减少发货错误和送货错误的发生，避免造成第二次送货给公司带来损失，经公司研究决定，对原有的相关制度和规定及奖惩制度作出重新修订，特订立本制度。

　　一、总则

　　1．物流部门的送货司机和搬运员工必须时刻牢记安全意识，遵守公司制定的各项规章制度。如有违反，按照相关制度进行处罚或赔款。

　　2．物流部所有员工必须服从物流部的工作安排，如有不服从工作安排，经教育仍不改正者，每出现一次扣罚100元并严重警告，屡教不改者（全年累计发生3起以上者），即予辞退。

　　3．物流部送货司机和搬运员工是公司对外的窗口，在外代表公司形象，必须时刻注重自身的形象及言谈举止。在客户家要做到语言文明、态度和气，严禁与客户发生直接争执，若出现与客户发生直接争执的，每出现一次扣罚100元并严重警告，屡教不改者（全年累计发生3起以上者），即予辞退。

　　二、货物装车

　　1．早晨搬运师傅在货物装车时，必须严格按照货物“先紧后松”的原则堆码，如发现有违反此原则导致货物装不下的，后经搬运队长重新堆码并装下了每出现一次，一个组每人扣罚30元。

　　2．在货物装车时一定要确保货物在运输途中不致出现晃动、倾侧、跌落、破碎等情况。特别是瓷砖在装车时一定要在瓷砖下面垫上软垫子，要把瓷砖码稳当不能晃动，瓷砖装车时和货送客户家时，瓷砖一定轻拿轻放，瓷砖的四个角一定不能先落地，要让瓷砖的“边”落地才不至于砖的角破损。如不照此方法装卸瓷砖的，导致砖出库时是好的可货到客户家砖破损的，相关责任人一定要赔偿损失；送洁具也是同理，如装卸不好破损的，相关责任人也要赔偿。

　　3．司机、搬运在货物装车时，必须严格核对好送货单上物品的品名、数量，若出现装错货或送窜的，每出现一次，扣罚司机和相关责任人每人50元，找不到相关责任人的一个班组都扣罚。

　　4．库管师傅见电脑单发货，搬运师傅见电脑单领货，司机收电脑单点货上车。如果后期发现有发错货或者送窜货的师傅们不经部门经理同意私自私下在仓库调换货物的，一经发现将重罚，发现第一次扣罚相关责任人每人100元，第二次每人200元，第三次每人300元以此类推。屡教不改者超过三次的，将予以开除处理。

　　5．对送客户的货物：第一，客户要求怎么放置的就一定尽量按照客户指定的地方放；第二，如果遇到客户不知道怎么放或者不是客户本人收货的，就一定要特别强调一句“到时安装时安装师傅只有一个人，希望我们今天给您货物能搬到位”。如果当时没有特殊原因，也没有口头告知客户后期安装情况的，后期客户投诉送货师傅未将货物搬到位的，每出现一次，一个班组每人扣罚50元。

　　三、司机和搬运对客户签字联的管理和回交

　　1．送货一个班组：司机是这个班组的组长，必须准确无误地把客户已经签收的送货单带回仓库，交给办公室管理单据的人员。如有客户签收联遗失的，每发生一次，司机扣罚50元，搬运每人扣罚30元。

　　2．搬运师傅负责货物送客户家时，要与客户“照单点货”，如遇司机不在签收现场时，一定要与客户对着送货单点清货物的品名与数量，并负责提醒客户在签字联上签字，并要把签字联回交给司机。送货一个班组的所有成员都要对送客户家货物的品名与数量负责，如后期货物有缺失、送错的等，一个班组的所有人都要承担相关的责任。

　　3．若有退货的单据，也必须要求客户签字并带回，并注明货物收回时的状况。

　　四、收退货的原则

　　1、收货师傅一定要看清单据上客户退货的原因收货，并要求检查货物回收时的状况，如遇回收货物的状况与单据开出回收原因不相符时，一定要及时与门店导购或办公室负责人联系。否则回收的货物后期经库管检查与回收单据开出的原因不相符而出现的质量问题，收货的相关责任人要承担损失。

　　2、对于瓷砖的回收：第一，瓷砖的回收原则上是破损、泡水的砖不能收回；第二，单据上有数量和型号的要照单据收货，单据上没有确切数量和型号的，就根据瓷砖大小尺寸点数收货。以上两种情况都必须要求客户在单据上签字并注明退回的数量。如因收货师傅的粗心大意，未经门店导购或部门负责人同意收回破损、泡水或差数量的砖，相关责任人要承担责任和损失。

　　五、车辆的管理与保养

　　1．物流部的车辆原则上是“定人定车”。故司机对自己所开的车辆所负有全权责任和义务：第一，要爱惜自己开的车，要时刻保持车辆的干净和整洁；第二，要时刻注意保养自己开的'车，对自己所开车的性能、状况要做到心中有数，车辆有什么问题要及时反馈给车队长；第三，如果车辆出现什么问题不及时反映给车队长，造成车辆后期无法送货的，物流部将对相关责任人——司机，每次处以50元的罚款。

　　2．司机要对车辆加油票回交办公室票据管理人负有全部责任。公司规定严禁现金加油，如遇到特殊情况要现金加油时，一定要请示车队长，必须得到车队长的同意才能现金加油，否则不予报销。

　　3．司机对所配属车辆的相关证件、顶灯、安全设备以及标识标牌等随车必备的物件负有保管及维修责任。遗失或掉落前述物件所造成的损失由责任驾驶员全额赔偿。

　　4．车辆的清洗原则上是一周清洗2次。但一个月绝对不能少于6次对车辆的清洗，如经负责人提醒都不洗车的司机和搬运，且一个月对车辆的清洗少于6次的，每次每组每人扣罚50元。

　　六、车辆回库管理

　　1．车辆晚上回仓库要停放在安全的位置。要注意尽量让车辆有油箱的那一面靠墙停放，以免外人对车辆油箱的损坏。如果司机不安全停放自己所开的车，后期造成车辆的损失，公司对相关责任人将予以处罚。

　　2．物流部的车队长要负责车辆的保养和维修，有责任督促和监督司机，车辆回库后一定要安全停放。车队长必须对物流部的所有车辆进行定期检查，发现问题或者司机反映车辆的问题要及时送修理厂维修。违反本条的，每发现一次，物流部对车队长将处以50元的处罚。

　　3、物流部的负责人和车队长有责任建立车辆管理和维修记录的档案，有责任提醒和监督车辆的卫生，有权利对物流部所有车辆的使用作出安排，并对所有车辆的状况及时汇报给公司领导。如没有尽到责任造成公司车辆损失的，除追究相关责任人的责任外，也要追究负责人的责任。六．其它奖惩条款请参见《员工手册》。

　　七、本制度自公布之日起正式实施。所有之前公布的与本制度内容相抵触的文件同时废止。

员工奖惩制度15

　　第一节 劳动纪律

　　第一条 应忠于职守，尽职尽责，坚决贯彻落实公司的决定、指示和要求，严格遵守各项规章制度，不断强化贯彻力、执行力。如果出现对公司指示要求执行不坚决，规章制度面前摆困难、讲价钱、推诿拖延，责令当事经理限期改正。情节严重的免去职务。

　　第二条 应当爱岗敬业，恪尽职守，始终把维护公司利益摆在高于一切的位置，不得假公济私，谋取私利。凡在工作中以权谋私，以各种形式窃取公司利益的，在追回损失的基础上，扣除当月全部奖金，情节严重的免去职务。

　　第三条 应当坚守工作岗位，因事外出必须向公司请假。在工作时间出现不假外出，擅离职守超过3小时，一经查实扣除奖金。多次出现不假外出，免去职务。

　　第四条 餐厅经理、副经理必须按通知要求参加公司各种会议和重要活动，不得随意缺席，非特别重大原因不得请假。

　　第五条 应当清正廉洁，严格自律，不得收受员工财物，不得接受员工请客吃饭及其它请客活动。

　　第六条 应加强对各档口的管理，结合档口经营状况，对档口进行绩效考评，并实行末位淘汰。对经营状况差、问题多的档口，由餐厅经理以书面形式报请公司调整更换。餐厅经理不得擅自更换档口负责人，不得先斩后奏。

　　第七条 餐厅经理对餐厅管理工作负总责，出现问题应主动承担责任。餐厅经理在受到公司处罚时，应当正确对待，勇于担责。

　　第八条 餐厅经理应虚心听取用餐者的意见建议，及时妥善地处理与师生之间的矛盾和纠纷，防止问题扩大化。

　　第九条 餐厅经理应教育员工团结协作，和谐相处，树立良好形象。如果出现员工之间当众吵架打架、恶语相向，严重损害公司形象的，追究餐厅经理管理责任。

　　第十条 餐厅经理多次出现或出现多项违规违纪问题，应当依据制度加重处罚。

　　第二节 食品卫生管理

　　第十一条 应高度重视食品安全问题，严格管控主副食进入渠道，严把质量审察关，防止不合格产品进入食堂。

　　第十二条 餐厅全体员工必须持证（身份证、健康证、培训证）上岗。员工在患有感冒、肺炎、皮炎等传染性疾病时，必须离开餐厅，待病情完全治愈后方可上岗。

　　第十三条 要采取一切有效措施保证食品安全，杜绝食物中毒。

　　第十四条 食堂餐厅应积极做好防蝇灭鼠工作，消灭虫害，阻止病毒污染，杜绝役情传播。

　　第十五条 各个食堂餐厅应扎实做好食品卫生工作，严格落实食品卫生管理制度，严禁使用过期变质食物

　　第十六条 餐厅各档口必须严格落实食物留样制度。公司检查中，若发现餐厅留样出现份量不足、品种不齐、记录不准确、留样变质、留样时间不符合要求等问题，扣除餐厅经理1个月奖金。

　　第三节 安全管理

　　第十七条 必须高度重视安全工作，一切工作以安全为前提，强化安全意识，做到警钟长鸣。每周进行一次安全检查，每月组织一次安全教育，每年组织一次消防演练。

　　第十八条 餐厅应安排专人负责检查维护水、电、气设施，保证设施设备始终处于良好的技术状态。机械操作人员要严格遵守操作规程，禁止违章操作，禁止外人操作。

　　第十九条 餐厅对各类事故隐患应做到早发现早排除，在公司检查中发现安全隐患，如电源线裸露、燃气泄露、超负荷用电、机械设备带故障运行等隐患，每发现一项，扣除餐厅经理资金50元。

　　第二十条 餐厅应加强对各类物资的安全管理， 扎实做好防火、防盗、防潮、防霉烂变质，凡因管理不善出现物品被盗，食品霉烂变质，扣除餐厅经理奖金50元。

　　第二十一条 餐厅应规范内部秩序，净化内部环境，拒绝陌生人员、无关人员进入操作间，禁止员工将无关人员、无关物品特别是有毒害物品带入操作间。如有无关人员进入操作间，或员工带将有毒及危险物品带入操作间，对食品安全造成严重影响的，扣除餐厅经理100元奖金。

　　第二十二条 餐厅各级各类人员应始终把安全摆在一切工作的首位，积极预防，群防群控，确保万无一失。如果餐厅出现火灾、食物中毒及重大安全事故，扣除餐厅经理1个月奖金。问题特别严重的`，免去经理职务，依法追究责任。

　　第四节 日常管理

　　第二十三条 应模范遵守公司制度，上班期间穿着工服，保持仪容严整，展示公司良好形象。

　　第二十四条 餐厅经理应督促各档口按时供餐，不得延误。

　　第二十五条 餐厅经理应监督各档口严格按公司要求统一实行涮卡收费，不得收取现金，不得采用微信支付、支付宝支付等收费方式。

　　第二十六要 餐厅各档口必须诚信经营，不得随意提高饭菜价格，不得出现短斤少两，不得售买过期食物，不得以任何形式欺诈用餐师生。

　　第二十七条 餐厅所有员工应当高度重视上级的检查活动，并予以积极配合。特别是在预有通知的情况下，应当充分准备，拿出最高工作标准接受检查。

　　第二十八条 餐厅经理应加强对各档口经营活动的管理，保持档口经营活动的连续性。档口负责人如果准备终止经营，必须提前一个月提出申请，由公司另行招聘补充人员，确保档口经营顺利接续。

　　第二十九条 餐厅经理与副经理之间应当分工协作，密切配合，共同聚力餐厅经营管理。

　　第三十条 公司向全体员工公布投诉电话，公开听取广大员对公司建设的意见和建议，员工有问题、有困难可直接向公司反映。餐厅经理不得隐瞒，不得阻挠，不得打击报复。

　　第五节 卫生管理

　　一、个人卫生

　　1.上班时间，打赤膊、穿短裤、背心、拖鞋、高跟鞋，每次扣10元。 2.留长指甲、长胡须、长头发，带戒指，涂指甲油，每次扣10元。 3.在食堂餐厅、操作间、仓库等地抽烟，每次扣10元。 4. 不按规定穿戴工作服、帽、口罩，每次扣5元。 5. 工作服、围裙、袖套太脏，每次扣5元。 6.对着食品打喷嚏、咳嗽每次扣10元。

　　7. 用手直接在盆中抓拣菜（食品）吃，每次扣5元。 8. 在食堂随地吐痰，每次扣5元。

　　9. 在食堂内洗头、洗衣服，每次扣5元。 10. 餐前便后不及时洗手，每次扣5元。 二、食品卫生

　　1.售卖的米饭存在生硬、夹生等现象，每次扣责任人50元。 2.米饭有异味、杂物等，每次扣责任人50元。

　　3.发面制品出现碱大发黄、碱小板结未发起等，每次扣责任人10元。 4.油炸食品有异味，每次扣责任人10元。 5.面制品馅心不足，每次扣责任人10元。

　　6.待售的饭菜在售前未加盖、布或罩，每次扣10元。

　　7.菜肴加工出现严重炒糊、烧焦仍照常售买，每次扣责任人50元。 8.饭菜里有苍蝇、蟑螂等每次扣责任人50元。 9.上一餐饭菜未回锅加热出售的，每次扣责任人50元。 10.出售过期、腐败、质变的菜，每次扣责任人50元。 11.肉、蔬菜出现未洗先切或洗涤不净的现象，每次扣50元。 12.经洗切后的荤蔬菜入筐后，着地放置的每筐罚10元。 13.掉地上的熟食未经处理捡回再售，每次扣50元。

　　14.经加工后的半成品荤菜用筐装（必须用盆装），每次扣10元。 15.待售饭菜中有杂质、泥沙，猪肉上有毛，鱼有鳞或鳃，每次扣10元。

　　16.生熟食品混合存放，易污染物品与干净食品混放，每次扣10元。

　　三、餐厨用具卫生

　　1.炊具、厨具、餐具用后不及时清洗或清洗不干净，每次扣5元。

　　2.该消毒的餐具不消毒，每次扣5元。

　　3.售买窗口出售食品不用专用工具，直接用手抓，每次扣5元

　　4.餐具不够洁净或未放入符合卫生标准的柜内，每次扣5元。

　　5.菜墩用后不侧立、有发霉迹象一个扣10元。

　　6. 饭车、蒸柜、切肉机、压（和）面机、馒头机、绞肉机等机械设备用后未及时刮机并清洗干净，每次扣10元。

　　7.冰箱（柜）内有异味，存放食品生熟不分每次扣5元。

　　8.冰箱（柜）内存放杂物，不按时清洗，每次扣5元。

　　四、公共区域卫生

　　1.餐厅、操作间、备餐间、洗碗间、更衣室、仓库、值班室、办公室、卫生间等公共区域，分片包干，责任到人，凡清扫不干净，每项扣10元。

　　2.锅台及周围打扫不干净，地面、面板、切菜板、墩头用后不清理，售饭窗口、餐桌、椅（凳）清理不干净或摆放不整齐，玻璃门窗有积灰，墙壁、天花板上有蜘蛛网，每项扣10元。

　　3. 售饭台面不干净或售后不及时清理，每次扣5元。

　　4.下水道不通畅，洗碗槽有油污饭渣，地面有积存垃圾，每项扣5元。

　　5.垃圾不用专用桶装或不按规定倒在指定地点，每次扣5元。

　　6.防蝇纱门、纱窗未关闭，门帘未挂每次扣100元。

　　第六节 服务质量

　　1. 不遵守开饭时间，提前开饭或关门，每次扣责任人5元。

　　2. 不公布价目表或不按规定价格供应，每次扣责任人5元。

　　3. 窗口售卖饭菜时出现份量不足，多打金额，每次扣5元。

　　4. 开饭时说话不文明，态度生硬，使用禁语，每次扣责任人5元。

　　5. 开饭时，与就餐者吵架，对骂，每次扣责任人5元。

　　6. 与就餐者打架（正当防卫除外）打人，除赔偿医疗费、各种经济损失外，扣除责任人1000元，并予辞退。

　　7. 低价位主副食达不到数量要求，每差一个品种扣责任人10元。

　　8. 荤菜的主、辅料配比不符合要求，每次扣食堂负责人10元。