(必备)销售部岗位职责15篇
随着社会不断地进步，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编收集整理的销售部岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
岗位职责:
1.负责业务部门管理。
2.按照公司的营销方案执行市场开发计划。
3.达成公司安排的月度、年度销售计划。
4.配合上级领导完成项目公关及项目开发。
任职要求:
1.大专以上学历,市场营销等相关专业。
2.装修装饰行业工作经验或具备活动营销经验。
1、制定销售计划，努力完成和超完成预算额。
2、对酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作和建议。
3、详细了解房态、类型和折扣规定，餐饮的.菜品、菜式、口味等方面知识并进行市场推广。
5、做好客户拜访记录，迅速、高效、礼貌的解决客户问题。
6、及时做好协议客户合同到期的续签工作。
7、与各部门做好协调、沟通。
8、严格遵守酒店的各项规章制度，绝不做出有损酒店形象和利益的事情。
9、及时掌握市场动态，分析市场动向、特点和发展趋势，合理的开发新客源。
一、职位名称：销售内勤
二、工作关系：直属所在部门，对本部门经理负责
三、本岗人员：户景格（道改）、冀慎菊（常规、中石油）
四、销售内勤的岗位职责
（一）、销售内勤工作划分
1.户景格负责巴陵石化、茂名石化SBS产品管理、及外采产品管理（包括助溶剂）。协助姜新强、张维庆、黄猛的业务内容（签订合同管理、订单管理、开具发货委托书、负责运输、开发票、落实货款、并通知相关人员追踪货款和发票是否到达。）
2.冀慎菊负责中石油及燕山石化产品、及外采产品管理（包括橡胶粉）、常规客户的销售。协助李超、高付涛、的业务内容（签订合同管理、订单管理、开具发货委托书、负责运输、开发票、落实货款、并通知相关人员追踪货款和发票是否到达。）
3.销售内勤负责各自相对应的片区经理的运输回单及核对、设备合同、加工合同的管理跟踪。并通知相关片区经理。
（二）、销售内勤工作职责
1．制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，电话访问客户，维护好与客户间的良好关系。完成公司下达的销售计划；
2．负责公司业务电话接听及信息记录，向客户正确报价，达成销售。准确开好出库单，并做好信息传递工作确保款进货出；
3.配合销售人员主动向客户介绍本公司产品及服务的相关信息，并提供相应的介绍资料；
4.协助销售合同或订单的签订和处理工作，做好合同台帐的登记、管理；负责组织进行合同评审工作，对评审中出现的重大问题协调各部门解决；
5.按照分类原则，负责《客户档案》的建立，根据《客户档案》和销售交易情况，准确开据所需发票，及时安排邮寄，并落实购货发票的.及时到达。
6.负责根据销售订单及预计销售计划，及时安排生产计划、采购计划并传递销售订单到生产部；
7．负责组织售后服务工作，做好顾客满意度调查工作，对顾客反馈意见和投诉信息及时按要求进行妥善处理，并反馈给顾客以使顾客满意；
8．根据仓库库存及销售情况，准确办理款项，开据发货单，本着经济、安全、高效的原则，联系物流及时发货，积极进行货物跟单，确保安全及时地到达客户处；
9.负责公司销售数据及销售运费的录入、记账、统计和汇总工作，并按月将相关统计数据报送到财务部门及销售总经理处。
10.负责每月月初与财务进行应收账款的核对，保证财务与销售数据相符。积极配合销售人员进行公司应收款的催收，根据客户信誉状况，妥善处理催款事宜；及时负责与各仓库进行入库管理，定期进行货物盘点工作。
11.负责各中转库发货及相关费用的控制，及时核对并掌握中转库库存情况，及时补货以保证客户所需；
12.对销售物流的各种单据记录（如发货单、合同台账、运单等），按要求及时进行分类、整理、归档。
13.积极协助公司领导做好营销保障及公司日常管理工作，并积极与相关部门协调、沟通。
14.做好上级领导临时交办的其它工作。
1、审核出纳现金及银行日报表；
2、根据各种单据编制会计凭证；
3、对收入数据的真实性进行核对，根据财务日报要求及时开出发票交领导催收款项回收，并跟进进度；
4、每月定期对各承包饭堂物资进行盘点核对，每年进行一次全公司固定资产、周转材料盘点核查；
5、负责公司的各项财务报表单据的整理归档，装订保管。 6、跟进外账报表的'及时催要及统计监督。 岗位权限：
1、有对不符合财务要求的单据报表拒收，要求退回重填重报权限；
2、有对存在问题部门/承包饭堂提出整改意见及建议权限；
3、有对出纳汇总单据、票据进行复核权限，存在问题及时提出并督促跟进处理；
4、有对各出纳员汇总单据、票据进行抽检、盘查权限；
5、有对各部门不合理支出提出意见及建议权限；
1、根据项目市场情况，制定销售活动计划;
2、通过开发新客户，维护老客户，达到所确定的销售收入目标，并做好客户档案管理工作;
3、研究分析市场商情，及时掌握市场动向，拟定相应营销方案;
4、熟悉自己客户分类情况及各客户的'需求特点和主要的竞争对手。
1、搜集、整理相关产品的市场行情以及客户需求等情况，为销售专员提供销售信息;
2、帮助经理联系客户，做好已有客户维护;
3、帮助销售经理做好客户的接待以及沟通工作，负责记录客户或者顾客的.投诉并联系相关部门协助处理;
4、整理销售资料，管理销售合同以及其他销售文件，做好归档工作;
5、协助经理做销售数据的统计、分析工作，并制作销售报表;
6、为客户提供咨询服务，建立与客户的良好合作关系;
7、完成领导交给的其他任务。
任职要求：
1、市场营销、国际贸易、金融相关专业优先考虑;
2、大专及以上学历、具备1年以上相关工作经验;
3、具备良好的语言表达能力，能与客户进行良好的沟通协调;
4、具备应变能力，遇到客户、顾客投诉能进行良好的沟通解决，维护企业的声誉;
5、能与销售经理密切配合;
6、工作认真负责，热爱销售行业，能快速掌握销售技巧。
1.根据公司年度工作计划，制订销售计划并组织实施。
2.制定、审核销售管理制度、销售政策，设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算、销售人员考核办法及奖励办法。
3.整合、优化市场资源配置，提升营销体系的运行效率。
4.建立稳定的销售团队，能有力地将计划转变成结果。
5.建立先进的`客户管理和开发手段，开拓市场，扩大业务量。
6.组织收集竞争对手的产品在市场上的相关信息。综合客户反馈，每月撰写市场调查报告并交上级主管领导。
7.营销部门员工绩效考评及费用管理与控制。
8.销售合同签订、履行与管理。
9.组织售后工作。
10.组织下辖岗位职员的业务培训。
11.商务谈判。
12.定期走访老客户，收集我公司产品的回馈信息。
13.直接上级交办的其他工作。
1、协助销售总监和大区经理、各省区域经理处理各种内勤业务，如样书寄送、文件盖章、通知发放、费用划拨、财务报销、客户档案归类整理，数据记录与核实、监督客户服务经费落实到位等。
2、负责各类营销数据整理，并随时答复领导对销售动态情况质询;协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。
3、负责销售人员周报汇总统计，并就相关信息整理归档。
4、协助销售总监对销售人员销售费用、市场费用做初期审核，并做好历史记录。
6、协助销售总监做好部门内务、部门例会组织召开，并做好会议记录。
7、协助销售总监做好市场活动组织、召开工作，执行具体会务性事务。
8、完成销售总监临时交办其他任务。
1.根据市场销售计划，完成每日责任销售区域的营销计划。
2.收集酒店市场、企业经营和政府政策方面的变动信息，向市场营销总监、高级销售经理反馈市场信息，关注竞争对手的`经营形势，提出应变的对策，以改善和提高市场营销业绩。
3.建立销售区域的主要客户档案。
二、销售部业务员岗位职责
1．严格执行公司的各项规章制度，爱岗敬业，服从领导分工安排，履行自己的职责；
2．努力学习业务知识，提高业务素质，加强团队合作精神，熟悉产品结构，对客户服务热情，信息反映及时，努力开拓营销市场，拓宽销售渠道；
3．根据已签订的销售合同，全面了解并准备订单资料（包括生产工艺，最终确认样，面/辅料样卡等），编制生产任务单，交生产部；
4．辅料的制作，如吊牌，洗涤标，说明书，纸箱等，根据客户的要求，按订单下达制作；
5．及时催收应到账款，安全收汇；
6．做好客户的'资料收集工作，每单业务结束后，将所有单据，样卡等整理归档，保存；
7．遵守职业道德，严守商业秘密，不得以任何形式将公司的商业秘密对外泄露。
区域经理职责
1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；
2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督；
3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作；
5、合理进行销售部的预算控制；
6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性；
7、制订销售人员的.行动计划，并予以检查控制；
8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司；
9、预测市场危机，统计、催收和结算款项；
10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；
14、组织、完成公司所属项目的销售
15、对产品的修改与调整提出建议；
任职要求：
1、28岁以内，全国统招全日制本科以上学历，有3年以上市场营销管理工作经验。市场营销、电子商务、管理类等相关专业优先；有肉类，水产、蔬果、蛋品、乳制品销售经验，了解用户需求；有独立的团队管理和操盘经验，有电商平台工作经验者更佳；
2、具备良好的职业素质和精神面貌；善于沟通，表达能力强，高效的执行能力、突出的创新能力，具有优秀的组织协调能力，优秀的团队协作能力，决策能力高，对食品行业有较高的商业敏锐度，全局观强或愿意接触健康食品行业者优先；
3、具有较强的'规划、分析能力和创新意识，对产品和数据运营敏感，思维清晰而有条理；
岗位职责：
1、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写；
2、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告。研究行业及竞品，制定业务策略发展方向，规划品类，了解生鲜行业发展趋势，熟悉基地供应链采购；
3、独立开发客户渠道，包括：商超，中央厨房，物流渠道，食品加工厂，进出口贸易渠道；
4、组织展开市场运作，与推广紧密配合，执行相关产品的市场营销活动计划，并做出相应的分析与反馈；
5、建立供应体系包括但不限于：采购合同、采购价格、供应商管理及考核、商业联合发展、采购计划编制等等各类流程等；制定合作条款，管理供应商履约行为，与供应商建立长期稳定的合作关系；
6、了解、分析、反馈市场竞争情况，协调、处理所负责产品的突发事件；
7、电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
（一）销售部经理岗位职责
1、负责销售部的全面销售工作，执行销售计划、落实销售任务；
2、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态，了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况；
3、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排，合同审核，房号销控，业务指导，工作协调，办公秩序，劳动纪律，调解内部纠纷及处理客户投诉)，确保高效，规范运作，努力提高销售业绩；
4、解答客户提出的疑难问题，帮助销售员完成单次交易，及时处理客户投诉，建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息；
5、根据项目佣金制度及时提交审核销售员佣金报表；
6、负责制定所推楼盘销售要点解说词，并进行对销售员的培训；
7、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题；
8、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门，及时沟通处理突发情况；
9、负责售房预定协议、预售房合同的审查；
10、负责对销售人员的业绩考核，并于每月底提交《销售员考核表》，对销售员的聘用，解聘，奖惩和调整提出意见；
11、组织部门员工完成客户服务相关工作，办理项目销售预售许可证，面积测量及大小产权证的.办理，及时回款；
12、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押；
13、根据市场发展状况及销售工作中的客户反馈情况，每月向策划部提出具体的推广建议；
14、负责与工程部、策划部的相关部门的沟通，有效开展销售工作；
15、上级领导安排的临时性的工作。
（二）销售主管岗位职责
1、协助销售经理作好售楼中心的日常管理工作；
2、及时向销售经理反馈销售现场各种信息，负责对销售现场各类突发事件妥善进行初步处理；
3、负责监督置业顾问的行为规范、客户接待、回访跟踪等工作；
4、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作；
5、协助置业顾问有需要的销售谈判，促其成交；
6、负责销售合同的初审，负责合同及附件的整理、收集及报送；
8、负责办公用品、销售物料的管理，及时上报所需物资；
9、负责主持召开售楼部每日工作例会，班前检查及当天销售工作总结，解答售楼处发生的各类问题；
10、负责房款催收的同意管理；
11、完成销售经理交办的其他工作。
在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会信任你从而永久变成你的忠实客户，并且是依靠性的客户。在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方，我知道在市场竞争日趋激烈的今日，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅熟悉。
一、充分打算，事半功倍。
在每次通话前要做好充分的打算。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要打算相应的营销脚本。心理上也要有充分的打算，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”
二、简洁明白，语意清晰。
通话过程中要留意做到简洁明白，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清晰，引起准客户的爱好。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。
三、语速恰当，语言流畅。
语速要恰当，不行太快，这样不但可以让对方听清晰所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避开出现说错话而没有准时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，由于微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。
四、以听为主，以说为辅。
良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有把握权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简洁越好，是非型问题是的。以安闲的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。五、以客为尊，巧对埋怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的埋怨。那么，如何处理埋怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争吵。其次，必须清晰地了解客户产生埋怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，假如客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就马上为客户解决假如在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。
总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索听完老师的课，感受颇多!小事成就大事，细节成就完善!对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热忱，激情，自信!特殊是在教学工作计划和客户的沟通，要留意诸多细节，还有最基本的话术!我们都要有一个充分的打算，所谓：“知己知彼，百战不殆“。
xx老师说：“问题是我们的老师。”销售是个很好玩的工作，每日都会面临许许多多的挑战，客户说“我考虑考虑、考虑一下”，是我们销售人常常会听到的一句话。面对这句话，有的人会非常的泄气或懊丧，觉得又遇到了一个非常困难的问题有的人会非常的乐观和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。客户说我考虑考虑，其实内含的意思有很多种，所以请不要着急寻找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑(真实)，也或许他只是一个虚假的借口(虚假)，也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们根据详细情况再做出适当的处理，这并没有一个固定的'答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心倾听，乐观探询，多了解客户真实的感受，然后帮助客户做出明智的决定。要想在电话营销方面取得更大的成就，就必须具备专业、娴熟的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过很多个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的留意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要留意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，制造一个自己的舞台!
1、在销售业务指导下，能独立跟进客户，并且擅自产品报价，合同，技术协议等；
2、客户货款的跟催，统计与更新应收款明细，及时上报收款情况，合同签订好后，发出货通知，系统下单及出货跟进；
3、能熟练操作电脑各种办公软件，善于制作统计报表；以及数据分析能力
4、熟悉销售助理日常事务性工作，熟练操作各常用的.办公设备，如打印、扫描机等；
5、有一定的沟通能力和适应能力，有较强的观察能力和应变能力，公司销售部岗位职责11
1、负责了解市场行情，包括本公司产品、竞品，并能掌握市场动向；
2、独立开发新客户，收集客户信息，挖掘客户需求，建立和维护稳定的客户关系；
3、关注对客户的后续服务进程，协调解决客户的问题；
4、负责与客户商务条款的制定，签订销售合同，负责合同正常如期履行，并催收销售款项；
5、收集营销信息及用户意见，对公司销售策略、服务等提出参考建议；
6、完成公司下达的销售目标和任务。
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