联通网格经理岗位职责要求

联通网格经理岗位职责要求

　　在发展不断提速的社会中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编整理的联通网格经理岗位职责要求，希望对大家有所帮助。

联通网格经理岗位职责要求1

　　一、负责公司日常事务和管理工作，对公司领导负责。

　　二、按照公司运输管理的要求协调相关部门的工作。

　　三、负责公司业务管理工作，负责组织公司人员业务学习和安全教育工作。

　　四、负责组织公司人员会议，传达公司总部的有关文件及规定，并组织实施。

　　五、负责公司人员的调配、考勤、考核和请销假工作。

　　六、负责公司行政工作计划的制定和工作总结。

　　七、负责审核公司经费的支出和差费报销工作。

　　八、负责组织车辆及驾驶员的审验工作。

　　九、负责安排挂靠车辆的购置税、车辆保险、落户等工作。

　　十、负责组织、监督车辆安全检查。

　　十一、负责组织、监督公司的'资料、档案管理工作

　　十二、负责落实贷款车辆的缴费工作，提前告知车主的打款时间，采用电话与短信相结合的方式告知车主。

　　十三、负责挂靠车辆的gps监控管理工作，对运行不良的车辆进行分析，并书面报告。

　　十四、负责挂靠车辆的结算、完整交车工作。

　　十五、与销售公司、修理公司配合搞好相关工作。

　　十六、协助公司总部完成有关工作。

联通网格经理岗位职责要求2

　　信息收集

　　负责商铺及友商市场信息收集、分析、上报工作。

　　进驻营销

　　对所辖网格区域内的聚类商户开展整体营销；对所辖网格区域内的社区（小区）开展驻点营销。

　　关系维护

　　维护好商户的'客情关系按要求对聚类商户进行日常拜访；

　　收集商铺客户对移动产品的意见和建议，并进行反馈、处理。

　　通过日常拜访加强对公司业务的宣传。基础管理

　　建立完善的客户信息台账，并适时更新；将收集的店铺集团号码及其他资料录入恩施网格化中小集团拓展平台；

　　加强对业务设备的管理、维护。有效的利用配备的电子产品现场解答用户咨询和办理业务。不得用于私人事项，不得转借给他人使用。

　　按时上报商户信息收集表、业务发展日报等要求上报和各类报表

联通网格经理岗位职责要求3

　　一、岗位名称：茶楼前厅部经理

　　二、职位级别：经理级（管理人员）

　　三、直接上级：茶楼执行总经理

　　四、直接下级：茶楼部主管

　　五、管理对象：茶楼前厅部全体员工

　　六、岗位提要

　　组织和指挥茶楼部的各项日常工作，对下属员工进行系统而持续的培训，督导下属员工严格按照操作标准和流程开展工作，确保前厅部高效、有序地运转，保证为顾客提供优质而稳定的服务，保障前厅的运营安全。

　　七、岗位职责

　　1、协助茶楼执行总经理开展茶楼经营及销售活动的组织和管理工作，完成计划指标。

　　2、根据茶楼经营理念和经营定位，制定相适应的前厅各岗位工作操作标准和流程，保证向宾客提供良好的服务，满足宾客的合理需求。

　　3、每月编写经营报告和拟订部门工作计划，参与执行年度预算及成本、价格的制定。

　　4、检查、协调下属主管或班组长的工作，负责对他们进行考核和评估，并根据工作实绩提出奖惩意见，报执行总经理决定。

　　5、拟订茶楼前厅部的培训计划，领导实施培训计划，努力提高员工的专业技能和综合素质。

　　6、严格督导和检查下属员工服务规范的执行情况及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施。

　　7、根据客情安排接客前的准备工作。

　　8、在经营高峰时间，亲临营业现场检查各部门的服务质量和工作质量，对出现的问题及时纠正，有重要的客人就餐时应亲自出面接待及妥善做好接待的安排。

　　9、审阅下属各班组的每日营业报表、每日记事薄，广泛征求宾客的意见和建议，发现问题及时纠正，对经营情况进行分析，并报告茶楼执行总经理。

　　10、处理重大的投诉事件。

　　11、领导下属各部门实施茶楼的促销活动方案，协调有关部门，确保促销活动顺利进行。

　　12、督促下属员工认真贯彻执行餐饮卫生法规和茶楼卫生管理制度，把好食品卫生关。

　　13、对前厅部责任区域的'卫生质量和环境质量负责，保持良好的经营环境和经营氛围。

　　14、管理茶楼部的经营设施、设备和物资，保证茶楼经营环境和物资的安全，协助财务部的月度设备用具盘点。

　　15、关心下属员工的思想、工作和生活状态，合理解决他们提出的困难和问题，听取和采纳他们的合理化建议，保持良好的团队凝聚力和战斗力。

　　16、在权限范围内审阅、批示下属各部门和个人呈交的报告和各项申请。

　　17、按茶楼执行总经理的要求履行其它职责。

　　18、参加相关会议。

　　19、服从茶楼节假日的政策和措施。 20、保持员工手册上所列正确的仪容仪表。

　　21、熟悉所有的茶楼设施和服务。

　　22、熟悉并遵照各项标准服务流程作业。

　　23、熟悉并遵守茶楼楼及各部门各项管理规章制度。

　　八、主要日常工作描述

　　1、审阅上个工作日各班组交接记事簿和顾客意见表。

　　2、主持部门班前会，检查考勤情况，检查员工仪容、仪表，传达上级指令，提出工作要求。

　　3、掌握客流情况，做好各项准备工作的安排，合理调配人员和物资。

　　4、营业前，检查下属各部门或班组的准备情况，包括清洁卫生、环境质量、员工状态、物资准备、摆台，以及前厅主要设施、设备的运行情况。

　　5、营业期间，根据客情做好现场指挥和人员调度，检查各岗位人员的工作状态，保证良好服务的效果。

　　6、若有重要的客人就餐，应亲自出面接待，并特别做好服务安排。

　　7、主动与客人交流沟通，征求客人意见和建议，解决重大的投诉事件。

　　8、检查各班组的工作是否按计划执行，检查值班人员的在岗情况。

　　9、在非上客时段，抽查值班人员的工作状态。

　　10、做好当日工作记录，督促值班管理人员做好各班的各项安全检查工作。

　　九、人事管理权限

　　1、独立处理本部门的日常业务工作。

　　2、安排下属员工临时调换工作岗位或完成临时工作任务。

　　3、根据工作表现，对下属员工给予处罚或奖励的意见（在茶楼的政策范围内），如有新的制度必须提出书面申请得到执行总经理批示，行政部下发文件方可实施。

　　4、制定下属员工的培训计划，并实施进行。

　　5、在确保不影响茶楼正常经营的情况下，安排下属员工的休假时间。

　　6、对下属员工的任用、晋升、涨薪、降职、降薪、辞退提出建议。

　　十、工作准则

　　1、自觉接受茶楼的理念、文化和行动纲领不断创新改革茶楼经营现状。

　　2、坚决维护茶楼的利益和声誉。

　　3、坚决服从上级管理和监督。

　　4、处理好与同事和茶楼及其他部门的协作关系，保持合作愉快。

　　5、保证所有客人的满意，给客人保持友好、整洁和职业性的形象。

　　6、恪守茶楼的商业机密。

联通网格经理岗位职责要求4

　　1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；

　　2、组织、监督公司各项规划和计划的实施；

　　3、负责将公司内部管理制度化、规范化；

　　4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

　　5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选；

　　6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系；

　　7、对各营业部的'工作负领导责任，协调各营业部的内部业务；

　　8、负责对企业文化的建设工作

　　9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务。

　　10、总经理临时授权的其他工作

　　11、负责各营业部特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权

联通网格经理岗位职责要求5

　　1、负责编写服务部内部技术人员的培训教材，安排培训课时及组织安排年度技术人员培训；

　　2、负责对公司服务技术人员、技术力量的技术水平的提高，培训合格的技术人员，满足公司服务战略人员的需要；

　　3、负责对服务技术人员技能水平分等级（学徒、初级、中级、高级），并制订科学的考核标准；

　　4、负责公司首席技术答疑，解决客户来电咨询技术问题，合理安排符合技术水平的人员上门为客户解决问题；

　　5、负责带领或指导公司技术人员解决公司服务过程中的技术问题，及时排除客户的故障，提高故障解决能力；

　　6、接受服务经理的.合理调配，上门解决特殊疑难技术故障及出险机器的抢救工作。

　　7、负责与厂家沟通落实好相关服务技术支持、技改的实施。

　　8、负责对配件采购渠道的把关，合理拟定配件的销售价格，上报公司审批执行。

　　9、负责拟定配件采购计划，合理控制配件库存，加快配件周转；

　　10、负责配件的销售，制订及落实公司制定的配件任务；

　　11、负责制订服务技术人员工资、工时和配件提成方案，报公司审批执行。

联通网格经理岗位职责要求6

　　1、全面负责公司的服务工作；

　　2、根据工厂的服务标准，组织按时、按质完成质保期内的服务保养工作；即负责组织服务技术人员培训质保期内每次服务的标准、要求，严格按工厂的要求完成，并建立质保期内服务信息处理数据库，及时与工厂进行服务结算；

　　3、根据工厂的服务标准，组织按时、按质完成质保期内的服务维修工作；即负责组织质保期内的服务报单，及时与工厂报单沟通，对符合服务索赔的积极向工厂索赔和及时结算，取得结算凭证，对不符合的服务报单，要及时反馈并及时与客户沟通，制订相关的解决方案供客户选择。

　　4、根据公司的要求，对公司内部的服务工作进行安排，建立服务信息库。包括样机入库检查、样机清洗、样机的在库保养、新机交接服务；债权机入库检查、在库保养及出库检修；对出租设备进行出、入库的全车检查等；制订科学的流程并负责与各部门沟通学习相关的服务流程，保证服务流程的顺利推行；

　　5、根据服务保有量，合理安排服务分工，安排服务驻点或建立协作维修点，并对驻点服务人员、协作维修点进行管理考核，以改善、提高客户满意度；

　　6、负责对配件进行科学管理、合理规划库存，保证满足服务及时率的需要，提高客户的满意度；

　　7、负责处理服务投诉，对相关投诉进行调查落实责任，给客户一个满意交待，同时上报公司知悉，提高客户满意度；

　　8、负责与工厂进行服务结算及相关服务沟通，保证公司的正常利益；

　　9、负责本部门的费用预算与控制，审核本部门的服务开支，合理控制费用水平，保证服务效益；

　　10、制订岗位考核标准，对服务人员进行考核及奖惩；

　　11、负责协调本部门与其他部门之间的工作，保证服务部门工作的'正常开展；

　　12、负责做好公司与服务部门的沟通桥梁，对公司的相关服务要求及时下达，对服务人员的合理诉求负责协调；

　　13、合理对服务部门进行人员规划，提出员工的招聘计划和薪酬设定；

　　14、推进服务部门的文化建设，掌握员工思想动态，提高团队的凝聚力和积极向上的精神，提供正能量；

　　15、定期主持服务部例会，部署相关工作。

　　16、其他公司临时安排的服务工作。