职场中人际交往的技巧

职场中人际交往的技巧

职场中人际交往的技巧1

　　一、职场中的委婉语言

　　身在职场，虽然能力加勤奋十分重要，但拥有一张“善于说话”的嘴巴，更能让你工作起来游刃有余、“言”半功倍。

　　“我立即去办！”

　　冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。

　　“我们似乎碰到一些情况……”

　　一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的责骂，成为出气筒。

　　正确的方式是你可以从容不迫地说，我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。

　　“让我再认真地想一想，两点前答复您好吗?”

　　上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想，两点前答复您好吗?”这不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。

　　“这种话好像不适合在办公室讲哦！”

　　男人有时总喜欢说些荤笑话，并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”，让你无法忍受，这句话可以让他们识趣地闭嘴。

　　“我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作。”

　　首先，强调你了解这项工作的重要性。然后请求上司指示，将这项工作与其他工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处理。

　　“是我一时疏忽，不过幸好……”

　　犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛。

　　“您是公司里我最敬重的人，我很想知道您对这件事的看法……”

　　当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。不过，这正是你赢得上司青睐的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时，也会让他对你的求知上进之心大加赏识。

　　“谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。”

　　面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已经接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。

　　二、职场心灵健康：远离那些负能量的同事

　　抱怨不休的职场负面人

　　在单位，刘秀梅大姐最热心。我因为进单位晚，经常加班摸索，刘秀梅大姐总是“体贴”地劝慰我：“年轻人没必要如此卖命，其实咱们这现在属于没落行业，再努力也没有太大前途，不要把自己搞得那么辛苦。”五一休假，刘秀梅大姐回家后，晚来了一天，财务扣了她一百元工资，刘秀梅大姐很不高兴地说：“我在这里工作这么多年，从来没有迟到早退过，好不容易多休了一天，居然跟我如此计较，单位也太小气了。”我劝她想开点，她叹了口气，说道：“唉，一天到晚写方案、改方案，真没意思。透支生命，浪费了我的青春……”和她一起呆久了，我发现自己对什么事情都提不起来太大兴趣。

　　有一类人，遇到事情，不是反思自己的过错，想办法改正，而是满腹牢骚，抱怨不休，这种人注定难有大的发展。刘秀梅大姐的热心，表面上看是对我的关心，可她的话语里全是对单位的抱怨之词。如此消极的态度，自然会影响到员工对单位的忠诚以及努力的态度，这是不可取的。

　　分不清自己工作的职场负面人

　　上周，技术部接到了一件工程，肖克赶紧凑了过去，很“热心”地表示要帮忙。技术部主管林欣本来委婉地拒绝了，但肖克却一直坚持，林欣也只好作罢，反正多一个人多一份力。同为宣传委员，胡晓成为公司十年庆的任务忙得焦头烂额，可肖克却将之放到了一边，一门心思投入到技术部的事情中。宣传主管多次找不到肖克，终于发作了。昨天，他将肖克叫到办公室，问道：“你到底是哪个部门的人？自己有本职工作不做，都在瞎忙些什么？”谁知，肖克却理直气壮，回答说：“现在离公司十年庆的时间还早着呢，早期任务不是还有胡晓成嘛！技术部的时间紧张，我就过去帮帮。都是一个单位的，分那么清楚干什么？”主管直接将他请出了办公室，胡晓成也很无语。

　　身在职场，每个人都有自己的工作。如果自己的分内事完成了，帮帮他人无可厚非。但如果自己分内事都没完成，就“好心”助人，则有点颠倒主次了。肖克本来手上有任务，却跑去技术部凑热闹，以至于自己的领导需要帮忙的时候都找不到人。这不是热心，而是分不清自己工作的表现。

　　热衷于搞团队分裂的职场负面人

　　陈明喜欢玩斗地主游戏，这天午休时，他闲着无聊便在办公电脑上玩了起来。这时，老板进来了，看着陈明没来得及关掉的网页，严肃地说：“怎么能在办公室玩游戏呢？这种态度怎么能把工作做好呢？”说着，就要对陈明进行处罚。下班后，目睹了全过程的邵敏对陈明说：“老板就这样，对谁都不会客气的，为他卖命，还不如‘做一天和尚撞一天钟’呢！”

　　陈明已经意识到自己的错误了，本想反驳邵敏，但还是忍不住嘀咕了一句：“我就是玩了一会儿游戏嘛，不至于这样吧！”谁知，这话传到了老板那里。第二天，陈明又被老板“教育”了一顿。回来后，邵敏一脸不屑地说：“看到了吧？这就是咱们公司，不管大小事情，总有人及时向领导汇报的。咱不就是说了单位几句坏话吗？这有什么的了不起，真是的。”

　　陈明在办公室玩游戏，本已犯错，领导对他处罚是一种警告。如果能及时认识到错误并改正，也不是什么大不了的事。可是，邵敏却在旁边添油加醋，不仅不帮陈明端正态度，还数落单位和领导的不是。这样的言辞，对同事产生了心理干扰和误判，是对单位不负责的表现。

　　无视规则和制度的职场负面人

　　陈云阳和刘子豪一起进单位的，工作成绩却截然不同。因为单位是计件发工资，员工每月提交的工件，如果达到了领导的标准，投入生产，就能领到工资。为了平衡各方利益，领导要求大家每个月提交的工件不能超过200件。陈云阳每个月努力完成两百件，却只有一半达标，而刘子豪每个月的达标率却达到了百分之九十，陈云阳十分羡慕，也很困惑。这天，两人坐在一起喝酒。陈云阳向刘子豪取经，刘子豪一脸得意地告诉陈云阳：“我告诉你个秘密，咱们单位制度有漏洞，规定每人计件200个，又没人监督，所以你每月可以交300个，甚至更多，反正有人交不到200个。这样的话，你在数量上占了优势，也就提高了达标率。”听他说完，陈云阳怔了怔。之前对刘子豪的羡慕顿时化为乌有。单位明明有制度，他却这样践踏。虽然取得了成绩，但如此无视规则怎么能行啊！这以后，陈云阳渐渐疏远了刘子豪。

　　没有规矩，不成方圆。单位有规章制度，作为职场人，就该努力遵守，只有这样，才能促进单位朝着更加有利的方向发展。然而，刘子豪却无视单位规定，自恃掌握了单位制度的漏洞，钻单位的空子。虽然取得了可喜的成绩，却让人反感。职场中，有很多像刘子豪这样的人。和他们交往时，我们一定要提防他们给我们带来的影响。

　　身在职场，与同事的关系必不可少。但我们一定要擦亮眼睛，慧眼识君子，一定要远离那些会给我们带来消极情绪的负面人。只要把握好与他们的分寸，我们才能以更加积极、昂扬的态度前进。㊣（作者：胡英军，来源：中外女性健康，感谢文字作者！感谢图片摄影作者！）

　　职场健康和谐关系，让你快乐工作

　　很多朋友和我探讨在职场里的意义，是金钱、职位，还是资源？其实，这些都不是职场成功的“充分条件”。我觉得，快乐才是我们能走完、走好职场之路的最重要因素。

　　无论你在什么层级、什么领域工作，都会身处一个“小团体”里。在这个小团体里，有竞争也有协作，有碰撞也有妥协，无论怎样，你一定要获得大家的肯定；否则，无论你对外如何叱咤风云，你也依旧不快乐。

　　前段时间，朋友用有意思的假设诠释了以上的论断：假如你在美国白宫权力核心工作，归根到底也是一个“小团体”——领导班子。即便这样的中央高层，也需要得到“团体”里其他人的认可。如果在那里，大家都不爱搭理你，就算你位高权重，相信你依旧会不开心的。

　　所以在任何一个小团队里，要取得成绩，要快乐开心地过下去，首要做的就是和团队里的大家和谐相处。

　　和领导“看上去很美”

　　团队的领导有时候就和父母一样，我们是没得选的。大多数情况下，管理层和被管理层或多或少存在矛盾，当然也不乏优秀的、深受大家爱戴的领导。但如果你很不幸地发现你们团队的领导是个“奇葩”的话，那你也绝对不能和他摆开架势，大战300回合。你也不要参与到部门队友的“起义”队伍里去，再如何也要做到和领导“貌合神离”。因为即使领导再“不尽如人意”也一定会有利益至上的人追随他，而你螳臂挡车的壮举，只会让你遍体鳞伤。

　　和队友“礼”尚往来

　　这里的“礼”，不是给团队里的大家送礼，而是用一种“尊重”的原则和同事去相处。这个“礼”告诉大家，千万不要和团队里的队员越“礼”。有的团队里的个别队友成了兄弟、姐妹，甚至情侣，这其实是翻越了“礼”的栅栏。有利益的地方，是不能有真正的朋友的，至少没有永远的朋友。如果你在团队里和个别队友“交了心”“穿了一条裤子”，那一定是弊大于利的，很多时候将不利于工作，不利于团结其他人，同时会让你的职场环境变得复杂，变得充满各种动因。

　　语言传递正能量

　　永远用正面的语言评价同事。有一次，我负责做一个会议的背景喷绘，结果由于粗心，背景做出来后发现打错了字。于是，我连夜撤了背景，通宵赶制了出来，并在当日临晨会议开始前把背景替换好。在工作总结的时候，团队的负责人就评价我这次会议最辛苦、责任感强、通宵加班等，而所有的评价里，所有关于“犯了错”“失误”的字眼都变成了正能量的鼓励。这让我深受感动，于是更加深了和团队的感情。

　　以上这些，都说明一个道理，职场成功首先要职场快乐。而职场快乐，不可能自己独乐乐、傻乐乐，需要得到大家的认可，需要得到大家的支持，需要得到大家的喜欢。

　　只有快乐的职场，才是孕育成功的职场。即便你在职场里没有获得名利上的成功，但一辈子和自己的“工作”快乐了一场，那也不失为一种职场成功！㊣（作者：陈杭，来源：37°女人，感谢文字作者！感谢图片摄影作者！）

　　在什么位置，说什么分寸的话，才有前途

　　【启引】：『一个人说话做事的分寸，跟他所处的地位有关。千万别觉得自己比谁都聪明，急不可耐地要在某些事情上挑大梁，这样只会让自己迅速被划到“不靠谱”的行列中，以后想翻身都难。那些终有所成的人，通常都显得比较低调。』

　　这个世界就是如此。很多情况下，一个人说话做事的分寸，跟他所处的地位有关。如果地位够高，他所提的意见和办法会被多数人认同、赞成并执行；如果地位低，哪怕他所提的意见和办法是正确的，或者跟地位高的人一模一样，也很少有人会买他的.账，更不用说去执行了。这就是“地位效应”。

　　这就无怪乎，当你顶着一个头衔说话时，就算没什么高见，大家也都趋之若骛；当你头上啥也没有，却想作主时，那就贻笑大方了。

　　美国心理学家托瑞曾经做过这样一个实验：让飞机场空勤人员（其中有驾驶员、领航员、机枪手）一起讨论解决某个问题，每个成员必须提出自己的解决办法，最后把全组同意的办法记录下来，最后发现，绝大多数成员都同意领航员的办法而很少有人同意机枪手的意见。当领航员有正确办法时，群体会100%同意，而当机枪手有正确办法时，群体只有40%的人同意。

　　很多刚毕业的大学生都不明白这个道理。

　　一位做职业规划的朋友讲过一个故事。有一次，公司做产品的市场推广讨论，部门经理提及了一个方案，大家都没什么异议，只有一位毕业两年的研究生不识时务，开口就质疑道：“这样的推广方案，有没有理论支持？”弄得大家愕然了好久，都不知道该如何应对。

　　还有一位名校毕业的研究生，进华为企业工作一段时间后，向总裁任正非写了一封上万字的“企业发展万言书”，他以为，这样出位的举动能够打动领导，然而，他得到的批示却是：“假如此人没有精神病，建议开除。”

　　觉得不平？职场就是这么残酷。

　　你以为自己可以为某个“真理”据理力争，殊不知，在企业里，“老板永远没有错；如果老板错了，肯定是你看错了；如果不是你看错，那一定是因为你犯错导致老板出错；如果不是因为你，如果老板不认错，那就是没有错；总之，老板永远没有错，这句话永远没错”。

　　所以，千万别觉得自己比谁都聪明，急不可耐地要在某些事情上挑大梁，这样只会让自己迅速被划到“不靠谱”的行列中，以后想翻身都难。而事实上，那些终有所成的人，通常都显得比较低调。

　　入职久了，你会发现一些职场潜规则：比如开会的时候，最好等领导先发言定了调子再跟着走，这样才稳妥；一件事情，就算你很有主意也别先亮出来，等到该你这一级说话的时候再表现，这样才比较合规矩；一个场合，该你出现的时候少了你不行，不该你出现的时候你却赫然其中，多少让人觉得不识趣……

职场中人际交往的技巧2

　　不要说但是，而要说而且

　　试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：这个想法很好，但是你必须本来说话字字千金伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好

　　不要再说老实说

　　公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：老实说，我觉得在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢所以你最好说：我觉得，我们应该

　　不要说首先，而要说已经

　　你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：我必须得首先熟悉一下这项工作。想想看吧，这样的话可能会使老板（包括你自己）觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：是的，我已经相当熟悉这项工作了。

　　不要说错，而要说不对

　　一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：这件事情是你的错，你必须承担责任。这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。

　　不要说仅仅

　　在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：这仅仅是我的一个建议。请注意，这样说是绝对不可以的！因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：这就是我的建议。

　　不要说本来

　　你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：我本来是持不同看法的。一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如的确和严格来讲等等，干脆直截了当地说：对此我有不同看法。

职场中人际交往的技巧3

　　1)与人沟通，面带微笑

　　没人会主动喜欢肌肉僵硬的人!不管你是面试，还是相亲，哪怕在电梯间偶遇想要搭讪的帅哥，都要面露微笑。真正的微笑不是嘴角上翘那么简单，而是张弛有度地做肌肉运动。有研究发现，露齿微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成，不要担心你的牙齿不齐，70％的亚洲男人都表示：自己喜欢经常微笑、又有小虎牙的女生!所以面带微笑吧!无论是对你喜欢或者不喜欢的人，微笑是提升你魅力的必备法宝!

　　2)不要与同事、领导谈论过于沉重话题

　　人们更喜欢那些带来“积极心理效应”的人!只要你不是去深度访谈节目组里工作，就不要总在同事聊天时谈论金融危机、中东战争、公司裁员等沉重话题!否则对方因此产生的负面情绪会不自觉地“移情”到你头上，在他潜意识里，你会成为坏心情产生的源头。建议尽量谈论轻松话题。如果对方是女性，谈论化妆品比较稳妥，对方若是男性，就向他咨询最近新出的手机款式!

　　3)不要透露过多个人细节

　　家长里短会让对方感觉你是个情感依赖者，以后一旦遇到不如意，一定会找他大吐苦水!在这种负面心理防御下，很少有人愿意与你深入交往。相反在第一次见面时，如果你只对个人情况蜻蜓点水，只说个大概，反而能给对方留下神秘感，期待与你下次见面!

　　4)不要把后背靠在椅子上

　　谈话时把后背靠在椅子上，通常给人目中无人的感觉!剑桥大学的心理学试验表明，当面试官傲慢地“瘫”坐在椅子上时，36％的面试者会产生“此公司企业文化不佳”的想法。所以如果不是关系很好的朋友之间闲聊天，就请尽量不要在说话时把后背靠在椅子上。

　　5)说话时尽量减少口头语

　　与说话时手势太多一样，口头语太多，说明着你内心犹豫、徘徊不决。所以，你宁可放慢语速，也要去掉诸如“这个”、“那个”之类的口头语。仔细看看奥斯卡颁奖典礼，哪个明星上台时会说一串不明所以的口头语?

　　6)说话时不要有太多手势和过于夸张的表情

　　说话时不经意的手势会透露你的内心感受!比如当你的左手无意中拂过嘴唇，对方如果精通心理学，立刻会感觉你刚刚说了句大话，或正在撒谎。建议你在说话时尽量减少手势，但也不要两手赚拳紧紧不放，这会透露你内心中的紧张感。如果你不能将双手轻松地放在腿上或桌上，可以手拿一个毛绒玩具，它能有效减轻你的精神压力。