职场的注意事项
一个人可以在公司心直口快,但这往往代表他在公司中的地位。你可以心直口快的地方越多,说明你在公司中的地位越高,否则在大公司是很难生存下去的,"往往最先倒下的是什么场合都不分的心直口快之人。"在前程无忧做首席人力资源专家和公关总监的冯丽娟太知道"人"这个物种的复杂性和多样性,也太明白"祸从口出"的厉害。
跟着企业文化走
在美资企业,讲究的是直接沟通,有许多沟通渠道,比如定期会议、邮件沟通、跟上司的会谈等等,有意见不表达,通常会被视为自动放弃权力,而在事后追悔,只会证明你在美资企业不合格。
在日韩这些等级观念强的企业,决定权往往在上级,要想顺顺溜溜地干成事,你得清楚地让上司知道你做事的过程,告诉他你是怎么想的、为什么要这么做,不能让他突然有一天觉得你在做这事而他不知道,这时你若觉得委屈,再想直言获得理解和支持就难了。
相比之下,说话最要小心的恐怕当属国营企业,"随着公司透明度的不同,表达的方式也不一样。"在国营企业,老板不会跟你解释为什么要做某个项目,员工不知道项目背景,老板也很少在做的过程中让员工提什么意见。
但不管在什么公司,谈工作的过程切忌夹带私人感情,不要发牢骚、抱怨说我对这事这人是怎么看的、我是怎样的一种情绪等等,而是应该客观地讨论事情,发现问题时拿出事例、数据和调研,说话有理有据,让别人看到你提出的这些问题是客观的、出于公心的,可以给公司一个更好的思考角度。
千万别吝啬赞扬
公司里每个人都有自己的关键目标,人跟人的想法也不一样,你不能上来就说,"我给你的工作为什么没做,你做了我才能做,但是你在这个事情上没有认真处理,我对你很有意见。"大实话是说了,但事肯定没解决,"我们自己得在心态上扭过来,别把自己的关键目标强加给别人,说是为了工作,其实那还是一种自私的心态。"
"我们在管理中发现,你只有经常表扬别人,在批评别人时才更有效果,否则对方觉得你只是个会挑刺的人,很难相处。"很多管理书都会鼓励人们多多赞扬别人,不管是不是言不由衷,是不是发自内心,"赞扬未必是马屁,多说好话总没错,与其这样,我们不如把心直口快的批评换成心直口快的表扬",这确实是和缓紧张关系的一大技巧,所以千万别吝啬!
在这种技巧的运用中,我们要撇开个人好恶,"一上来不如先说对方的工作中哪些是我认同的,千万别不着调地说我不同意他的观点。"哪怕是在开放的美资企业,这样做也是避讳的,让大家看到说话者还带有个人情绪。此外,表扬也要符合中国人的方式,用一些看上去不那么生硬的技巧。
如果合作者是平级,你去赞扬他不太合适的话,不如聪明地给上司写邮件表扬你的合作者做有多好、为什么好,举出具体的实例,同时抄送给他,表扬给你的老板看,这种书面鼓励的方式比较容易获得认可。
同性之间不太容易相互恭维,女性要得到女性的认可是很难的。如果你去恭维她,她会很开心,比如说今天打扮得很得体之类的话,女性会很受用。但微妙的是,如果男性对女老板说你今天穿得很漂亮反而会让人觉得轻浮,有负面作用。异性之间的表扬最好以工作为主,对工作本身的认同和赞扬更容易获得彼此的好感,但要保持一定的频率,太过就会有廉价的感觉。
表扬上司是找死?
在所有的表扬中,最有挑战的是表扬你的上司。一般来说,管理者永远是孤独的,他必须要保证一定的距离才具有一定的威严,能对他所做的决策、所发布的命令产生效果。一般来说最好是单个面对面地表扬老板,比如说,老板你今天给我的建议很受用等等,但如果这话是在公开场合说,别人会觉得挺奇怪的。女上司常常因为性别和外表的原因会感觉自己在职业方面的专长被忽视了,所以男下属对女上司的决策给予支持是对女上司最好的赞扬。从男性角度来讲,女性对男上司的口头表扬其实没有太大的必要,应该把重点放在执行力上,或者拿一些问题讨教上司,说一声"这个想法是挺好的,我怎么没有想到"等等,反而让男性更有职业成就,但也别太刻意这样做。总之要记住的是:"多说好话才有底气在别人做得不好的时候去批评。"关系的亲疏决定能否心直口快其实能否心直口快地说话,这要取决于说话者跟身边人的关系。如果你想给别人客观、对事不对人的印象,那平时一定要注意建立私人感情,比如一起参加公司的社团活动、一起吃饭等等,加强彼此的了解和认识,这些都是良好合作的基础。"当你跟同事混得跟哥们似的,有啥真心话不能说呢?"
现在的企业越来越大,人人都是精密分工的一环,一个人很难决定事情的结果是好是坏。"在这个过程中,能否打通你的上下游关系是一种能力,说话方式是打交道的重要工具。"
在职场里要把事情做顺,从关系的处理上 70% 的精力是获得老板的支持,30% 的精力是获得下属的支持,"一定要掌握这个尺寸,要想在工作中直言不讳,摸清打交道的人的脾气很重要。"
人与人的处事方法、心理承受能力都不一样,有人喜欢说在前做在后,有人喜欢不说就做,也有人喜欢边说边做。当你的上司不喜欢赞扬时,那就多做;有些上司爱听赞扬,那就在做的时候多说。你若想跟上司建立畅通的沟通渠道,有想法就得跟他聊,告诉他这么做的`目的以及处理这件事的决策依据和过程,看看这想法跟老板的思路是否一致,这是建立相互信任的过程,对之后遇到重要事件或在公共场合能否直接表达自己的观点是很有关系的。"你会发现有了这种信任之后,同样的事情你说跟别人说效果是不一样的,可能你说这事上司觉得你有能力做就同意了,这完全是基于相互间的了解和信任。"在大部分公司,拿出工作成效最能赢得上司的信任,但还有一种赢得上司认可的方式是,"拿着问题去请教他,他更开心,觉得自己被尊重了。"尤其是在中资、日韩企业,员工拿着方案请上司出主意时,即使心里有谱,也要让这些想法从上司的嘴里说出,让上司觉得是自己的主意,日后工作更能赢得他的支持。当然,如果你处在对公司文化、沟通渠道都不了解的当口,最好还是三缄其口,先看再说。
心直口快的误区
"心直口快对提升工作效率的确有帮助,但是绝对是有条件的。"这个前提条件是三看 :一看说话对象,他能不能受得了这一套 ;二看事情,如果机密的事让你心直口快地捅出去,不如闭嘴 ;三看场合,你跟上司的关系再好,单独讨论时大家争得面红耳赤也无所谓,但把办公室门打开,你就要维护上司的尊严,不能在办公室里争,会给人感觉上司没威信。如果是在不同部门召开的会议中不假思索地快人快语,很可能会踩到部门关系的雷区,让你的上司很为难。
"一般在公司做了两三年之后,通常都比较心直口快。"一是由于年轻,对很多事情敏感,二是环境熟了敢讲。但矛盾在于,心直口快的人往往没去了解事情为什么会表现出这样的征兆和现象,为什么会做出这样的决策,不知水深水浅图一时之快,容易因为心直口快而误事。"管理者需要调和心直口快与逞一时之快之间的度,协调与平衡是他最主要的工作。" 年轻人的心直口快能帮管理者达到兼听则明的成效,会让决策更加合理,减少抵触心理。挡了言路的管理者往往背负更大的压力,不知道别人的看法,要获得支持也很难。
另外,心直口快的表现方式也跟一个人的视野有关。当你只是事情的最后一环时,往往不了解事情的全貌,而管理者把很多的精力花在协调上是因为他清楚地知道事情的多面性,不同的人是怎么考虑这件事的。当上司面对一个不知原委、心直口快地指出问题的人时,通常需要做大量的沟通解释,告诉他考虑的过程以及这么做的原因。
做的事单纯,说话也会单纯,等做的事够复杂,接触的人够多样,也会慢慢理解为什么不能逞一时之快说话的道理了。记住,说话周到比雄辩好,措词适当比恭维好。
一、自我决策能力
自我决策能力是一个人能否独立思考,果断处事和独立完成某项工作能力。对于即将毕业走向社会的大学生来说,面临求职择业,别人的意见和忠告各种各样,最终要靠自己决定,这就是对自我决策能力的一次检验。在未来的工作中,每一件事情、每一个问题以及它们的变化进展都不可能像在学校那样有老师给你作指导,而必须靠自己迅速作出决定,及时予以处理。因此,具有良好的自我决策能力对大学生就业是十分重要的。
二、适应社会能力
适应社会和改造社会是对立统一的两个方面。现实生活常常不尽如人意,五彩纷呈的现实生活使刚刚步入社会的大学毕业生眼花缭乱,很不适应。大学毕业生面对现实生活中的消极现象常常产生不安、不满的情绪,而常常以改造社会为己任的大学生却忽视了适应社会这个前提。人类文明总是在继承与创新的矛盾运动中发展的。适应社会,正是为了担当社会赋予我们的职责和使命。适者生存,生存正是为了发展。对社会、环境的适应,是主动的、积极的适应,不是消极的等待和对困难的退缩,更不是对消极现象的认同,大学生只有具备较强的社会适应能力,走向社会后才能尽可能地缩短自己的适应期,充分地发挥自己的聪明才智。
三、实践操作能力
实践操作能力是人们知识转化为物质力量的凭藉,是专业工作者必须具备的一种能力。在现实生活中,尤其是教学、科研、生产第一线,大学生实践操作能力的强弱,将直接影响到其作用的发挥。比如,作为一名教师,只有丰富的知识还是不够的,还要有把自己的知识传授给学生的能力。因此,大学生应注意克服只注理论学习,而轻视实践操作的倾向。一个大学毕业生如果在实践操作上有过硬的本领,一定会受到用人单位的青睐。仍以教师这个职业为例,许多用人学校在挑选毕业生时,往往注重的是毕业生的试讲能力和试讲效果,而不只是他们的专业考试成绩。
四、表达能力
表达能力是指运用语言阐明自己的观点、意见或抒发感情的能力,主要包括口头表达能力和书面表达能力。一个人想让别人了解你,重视你,更好地发挥你自己的才能,前提就是要有表现自己的能力。要准确表现自己,就离不开出色的表达能力。不仅在参加工作走向社会后,会立即强烈地意识到这一点,而且,在求职择业的时候就会有深切的感受。比如撰写求职信、自荐信、个人材料,回答招聘人员提问,接受用人单位的面试等,每一个环节都需要较强的表达能力。
五、社交能力
社交能力实际上就是与他人相处的能力。社会上的人际关系远不如学校中的同学、师生关系那么简单。大学生步入社会后,要与各种各样的人发生这样那样的关系。能否正确、有效地处理、协调好工作生活中人与人的各种关系,不仅影响一个人对环境的适应状况。而影响着他的工作效能、心理健康、生活的愉快和事业的成就。因此,大学生自觉地培养良好的社交能力非常重要。
六、组织管理能力
虽然不是每个大学毕业生都会从事管理工作,但是在实际工作中每个从业者都会不同程度地需要组织管理才能。现代社会职业表明,不仅领导干部、管理人员应当具备组织管理才能,其它专业人员也应当具备。随着时代的发展,纯"书生型"的人才已不能适应社会的需要。近年来,许多用人单位在挑选录用大学毕业生时,在同等条件下,往往会优先考虑那些曾担任过学生干部,具有一定组织管理能力的毕业生。这正反映了时代的客观要求。
以上主要是从普遍性这个角度来谈大学毕业生应具备的知识的技能,此外,大学毕业生如能撑握一技之长,诸如文艺、球类、驾驶等等就更能增加顺利就业的砝码。
职场注意事项:
因为中国人的习惯就是出头椽子先烂,往往是初入职场的新人,会故意装的很聪明,事事都露头,还处处想要教训人。而真正世故历练的人,会学着露怯,让自己看上去笨一点,没有那么聪明。
然而在职场中,别人看的往往不是你的成功,而是你的缺陷。一个缺陷就可以抵消掉好几年的成果,所以这种聪明人自以为只要做事情,就可以不计后果的做法,到最后只能令自己头破血流。而平时的愚人却不同,他们在做事的时候不冒进,不贪功,首先考虑的是安全。所以他们在做事时第一任务是藏好自己的缺陷,不让缺点暴露,即使事情做不好,也不会坏在自己的手中。于是愚人们就立于不败之地,他们不需要做成什么,只要看着聪明人一个个倒下就可以。
1、安全比胜利更重要
为什么职场中的“愚人”比“聪明人”更长久呢?这是由职场的`本质决定的。人们总以为,职场是个走秀场,比的是谁更聪明谁更能干。实际上,职场不是走秀场,而是斗兽场,比的不是谁更厉害,而是谁能生存下去。你在走秀场里面,是可以恣意展现自我,把所有的优点都展现出来。可是在斗兽场里,你却需要诡诈、隐忍,你需要潜伏,因为第一个冲出去的,总归会早死,只有最后出现的,才能活的最长。运动比赛和选秀中,靠的是胜利,所以选手需要在一瞬间把所有力量都表现出来。而生存游戏里,比的是安全,所以不表现比表现更好,不动比动更佳。正所谓静若处子,动若脱兔,无利蛰伏,有利起早,这才是上上之策。
2、无利蛰伏,有利起早
那么,职场中聪明的“笨蛋”和真正的愚人,有什么区别呢?在平时,他们看起来完全一样,做事迟缓,发言木讷,跟他们说话半句懂半句不懂,做事情有时灵光有时不灵光。但这两类人,却是有截然不同的区别的。装笨的人实质聪明,是同级别人的巨大威胁,他们往往能缓慢但稳定的升迁,在任何危险时分都能安全渡过。真正的愚人却是混吃等死,他们是真的听不懂话,也不会做事,所以他们是职场中最容易被淘汰的一类人。因为怎么区别他们呢?关键还是看遇到事情后的不同处理。当然,事情和事情还不一样,无关紧要的时候,两种人的反应是完全一样的,可当一个事情具有巨大的利益,或者会带来很重大的影响时,装笨的人就会有反应了。因为这一类人,通常是在无利可图的时候蛰伏,最好隐藏的令人感觉不到有自己的存在。而当有利可图时,则很早就谋篇布局,先给自己占好地盘。任何有可能让他们获得好处,或者有可能伤害到他们的事情,都会令这类人跳出来。他们也许不会冒的太起,却往往会和以往不同,变得聪明而灵活。这就叫“趋利原则”。
3、不要和聪明人较劲,让他们去送死
职场上的“聪明人”其实是很讨人厌的,他们不止装聪明装的厉害,而且喜好指点江山,什么事情都要拿来指导一番。甚至是很多新人还喜欢装着有经验的样子,给职场老手们讲课。遇到这种“聪明人”时,千万别和他们较劲。你要想到,他们越是装聪明,就死的越快。所以,别和他们比聪明,更别直接顶撞他们,也不要提醒他们。你可以放任自流,甚至于可以捧他们几句,令他们的尾巴翘的更高。当这类“聪明人”得意忘形之后,他们会逐渐成为职场的公敌,变成嫉妒的中心,到了那时,他们做什么事情都不会顺心,整个职场都会变作他们的压力。这些人的“聪明”,实际上是送死,你和他们较劲,实质是把你自己也变成了“聪明人”,你会有同样的结果,可能更糟糕。而你顺着他们,捧着他们,其实是加快他们被淘汰的进程。不管什么时候,说好话都是对自己有好处,对别人无益处的,所以多说无妨。
4、笨蛋比聪明人更聪明
看起来聪明的人往往不会很成功,他们会受打压,他们会换工作,他们会跳槽几年以后,折腾了一圈的聪明人回头看时,发现从前自己瞧不上眼的笨蛋们都已经登上高位,成为聪明人仰望的对象了。
聪明和笨都是相对而言的,每个人的标准不同。你们在职场中公认的聪明人,只是聪明浮于表面,让大家都看出来而已。让所有人都见识自己的聪明,在职场上并没有太大的好处。因为对老板而言,聪明不代表有能力。对上司而言,聪明代表着难管。而对同事而言,聪明代表着压力。你把一个有害无利的东西表达出来,只会给自己带来麻烦,而这除了能满足下自己的虚荣心之外,实在毫无好处。而那些装笨的人就不同了,他们故意收敛锋芒,把会引发别人嫉妒的光辉都掩盖起来。这么做,除了不会有装聪明的威胁外,还能令别人都小瞧他们,以为他们毫无威胁力。
而在职场上,这种小视恰恰是很致命的,在关键时刻,能够带来意想不到的效果。
5、别和人比聪明,要和他们比长命
在职场中,如果你需要和人进行比较,那就别比聪明,更加不需要比高调,因为这都是有害无益的东西,比赢的人除了死得快之外,毫无用处。在职场中,只有比谁的命更长才有意义,因为这取决于谁更能忍耐,谁更可以潜伏。
如果仔细观察的话,你会发现,在职场中占据高位的人,往往不是最聪明的那个,而是熬的时间最长的。他们不一定需要能力,但他们有经验。他们不一定需要魄力,但他们有资历。时间是一个人在职场最可怕的敌人,也是最好的武器。为什么小人物往往能爬的更高?因为小人物毫无长处,他们唯一能做的就是忍耐,就是潜心干好手上的工作。
久而久之,聪明人跳槽的跳槽,转行的转行,同时进职场的人里,只有小人物还踏踏实实的做着。
像这种忠心耿耿,又不计得失的人,老板不升他升谁?所以到最后,你会逐渐发现,占据着高位的人都是这些不太聪明,又没什么能力的小人物。
俗话说:习惯决定命运。其实这句话说得挺有道理的。良好的工作习惯给人好的印象和感觉,能在很大程度上帮助你在职场取得成功。
你有才能、抱负、专长和一份理想的工作,然而你的事业却总不能如己所预期的那样顺利进行。虽然你工作努力,及时完成任务,却一再错过晋升的机会。你究竟哪里做错了?其实你的失败可能与你的工作毫无关系,常常被忽视的工作习惯才是关键所在。
身在职场你不应该有的习惯:
一、准备不足
你所卖的东西一定就是人家想买的吗?除非你详尽调查市场,否则那种思维只会带来失败。一根制作精良的马车皮革鞭算是个工艺品,挂在居室内想必也不错,不过倘若你的顾客对马和马车没有什么爱好,就别老提你的马鞭。
二、办事拖拉
一名信奉完美主义的美术设计师总是很晚才交上作品,但他没有意识到,准时与作品质量具有同等的重要性。在现在企业,每个人的工作往往要等到前一个人完成其分工部分后才能开始。如果你在竞争中拖拖拉拉,其他人就不再依赖你,甚至开始怨恨你、抛弃你。
三、不能坚持到底
一名相当成功的健身俱乐部经理告诉我,他不再参加管理讲座了,尽管讲座讲的东西很好,但要员工去执行新规定却很少奏效。我的看法是,如果新技术确实很重要,经理人就应当拿出足够时间来设法实现这些目标。
四、不吸取教训
成功人士之所以成功,不在于他们比其他人犯的错误更少,而在于他们不重复过去的错误。从错误中学到的东西常比成功教我们的更多,犯了错误却不吸取教训,白白放弃如此宝贵的受教育机会实在可惜。在你从错误中学习之前,你必须承认错误,不幸的是许多人拒绝认错。
五、有能力、无魅力
随着年龄的增长,人们更喜欢和有一定能力且平易近人的人交往,而不是那些脑瓜聪明却不可一世的人。我认识一位绝顶聪明的管理咨询师,他因为不擅人际交往而一再失败,对此他还牢骚满腹:“请根据我的成绩来评判我,别在意我的态度。我可不是那些马屁精。”他不明白,魅力是使人保持平和,而非教人溜须拍马。以他的能力和资质完全可以登上成功之舟,可是他却失之交臂。
职场人需要保持的良好工作习惯:
1、消除你桌上所有的纸张,只留下和你正要处理的问题有关的;
2、按照事情的重要程度来做事;
3、当你碰到问题时,如果必须做决定,就当场解决,不要迟疑不决;
4、做事要学会如何组织、分层负责和监督,尽可能在有效时间内完成工作。
如果职场中的你也有这些不良的恶习,那要认真反省下自己,及时改正过来。
1、要注意电脑的使用
电脑在开机时,显示器会散发电磁辐射,对人的细胞分裂有破坏作用,可能会损伤未成形的胎儿。所以,在怀孕的头三个月,最好少使用电脑,特别是要和电脑屏幕保持距离。
三个月后,可以正常使用电脑了,但完成工作外,不要整日坐着上网聊天、玩游戏等。
2、要注意电话的使用
在办公室里,电话是最容易传播疾病的办公用品。电话听筒上2/3的细菌可以传给下一个拿电话的人,是办公室里传播感冒和腹泻的主要途径。
所以孕妇最好减少打电话的次数,或者用酒精对电话听筒及键盘进行消毒,最理想的就是能有一个自己的电话机。
3、要注意复印机的使用
由于复印机的静电作用,空气中会产生臭氧,使人头晕目眩。启动时,还会释放一些有毒的气体,令体质弱的人患上呼吸道疾病。
因此,最好把复印机放在空气流通的地方,孕妇尽量少使用,并适当吃含维生素E的食物。
4、要注意空调的使用
最近的天气又变热了,不少企业已经在用空调了,空调带给大家一种清凉的感觉。但是在开着空调的房间里呆久了,又会感到身子发冷、头昏、心情烦躁,容易感冒。这是因为空调使室内空气流通不畅,负氧离子减少的缘故。因此,孕期妇女要定时开窗通风,并且每隔几个小时就到室外呼吸新鲜空气。
其实现在的办公室的一些电磁辐射都是相对来说比较安全的,当然一些如机房这样的工作环境中的`辐射肯定是影响很大的,准妈妈们不必闻辐射色变。适当的复印一下文件、热热中午带来的便当都是可以的,当然如果有同事帮您来做这些就更好了。
职场孕妈的工作建议
建议一:多晒太阳防缺钙
怀孕五个月后胎儿进入快速生长期,从母体汲取的钙质和其他营养越来越多。除了补钙,通过“日光浴”来促进钙吸收也是重要的途径。
因此,如果条件许可的话,孕最好将办公室的座位调到尽量向阳的位置;每天午休或其他休息时间多到阳台、广场等室外场所晒晒“日光浴”。
建议二:劳逸结合防脚浮肿
怀孕中期的女性会开始出现小腿浮肿的现象。这时要避免在办公桌前长时间静坐,最好每工作两小时便稍做伸展、由下向上按摩小腿,以减少浮肿。
另外,孕期妇女无论如何不适合再穿高跟鞋,要代以柔和宽大的平跟鞋,不要穿高帮鞋和太紧的袜子,这样才能尽量减轻浮肿带来的沉重感。
建议三:避免重体力劳作
办公室白领一般来说不会有重体力劳作,但仍然难避免一些搬运重物、高空作业、外联业务之类的工作。遇到一些吃力的工作,还是要尽量请求别人代劳。
建议四:留心办公物品风险
防电脑辐射是很多办公室孕妇都知道的常识,但办公室另外的一些小物品可能带来的危险则不一定会留意到。
转椅:“粗身”的孕妇要留心带滑轮的转椅,注意失衡或绊脚跌倒。
看完以上这些,孕妈们知道要如何才能照顾好自己了吧?
即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声Thank you!
永远保持自己专业态度和形象很重要!
避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!
你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。
切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!
请牢记,拖拉作风会影响你的'人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!
职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。
注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。
俗话说,坐有坐相,站有站姿!良好坐姿也会提升你的自信!想象一下,你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰的人留下好印象?
没错,自信决定一个人的成败与否。
不要见人就发泄情绪
只对有办法解决问题的人发泄不满,是最重要的原则。向同事或毫无裁定权的人发泄情绪,只能使你得到更多人的厌烦。更有效的解决方式是:直接去找你可能见到的最有影响力的一位上司,然后心平气和地与上司讨论。
抱怨的方式同样重要
尽可能以赞美的话语作为情绪述说的开端。这样一方面能降低对方的敌意,同时更重要的是,你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住,听你情绪述说的人,也许与你的事情并不相关,甚至不知道情况为何,如果你一开始就大发雷霆,只会激起对方敌对、自卫的反应。
控制你的情绪
如果你怒气冲冲地找上司,表示你对他的安排或做法不满,很可能把他也给惹火了。所以,即使感到不公平、不满、委屈,也应当尽量先使自己心平气和下来再说。过于情绪化将无法清晰地说明你的理由,而且还使得对方误以为你是对他本人,而不是对他的安排不满。
注意抱怨的场合
发泄情绪时,要多利用非正式场合,少使用正式场合,尽量选择与上司和同事私下交谈,避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地,即使提出的意见出现失误,也不会有损自己在公众心目中的形象,还有利于维护上司的尊严,不至于使别人陷入被动和难堪。
女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。
若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。
坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。
仪表礼仪
仪表是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在表现。员工必须讲究仪表,具体要求是:
①着装要清洁整齐,工服装整齐干净,不可敞胸露怀,衣冠不整,不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前,不能将衣袖,裤子卷起。系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。
②注意个人清洁卫生,男士坚持每天刮胡子,手要保持清洁。勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
③注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好的精神状态,上班不要脸带倦容。
④女士上班要淡妆打扮,戴项链不外露,男女均不准戴有色眼镜。
⑤每日上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间,不要当着顾客的面或在公共场所整理。
问候礼仪
在有必要问候他人时,职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度等方面加以注意。
①问候次序。
当一个人与另外一个人之间的问候时,通常应为“位低者先行”。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者,才是适当的。
②问候态度。
问候是敬意的一种表现。当问候他人时,在具体态度上需要注意主动、热情、自然和专注。
白领职场礼仪技巧与注意事项
在白领职场中,良好的职业礼仪是非常重要的,它不仅能够给人留下良好的印象,还能够提升自己的职业形象和信任度。下面就让我们一起来了解一些白领职场礼仪技巧与注意事项。
第一,仪容仪表。穿着整洁、得体是职场礼仪的基本要求。男士应穿着正式的西装、皮鞋,并保持脸部清洁,修整胡须;女士应穿着得体的职业装或套装,注意不要过于暴露,尽量避免过多的化妆和浓重的香水。此外,保持整齐的发型和干净的手指甲也是至关重要的。
第二,言谈举止。在白领职场中,谈吐应该得体、得体并充满自信。尽量避免使用粗鲁、冒犯性或不适当的语言表达。在和同事和上级交流时,应主动倾听对方的观点,尊重并理解别人的意见,不要打断别人的发言,更不要以态度傲慢或嘲笑的方式对待他人。
第三,会议礼仪。参加会议时,要准时到达会议室,并提前做好充分的准备工作。在会议中,要保持专注和积极参与,不要分心或与他人交谈。同时,在发言时要简明扼要、语言流畅,表达清楚自己的观点。在会议结束时,要及时总结,并准确地记录会议内容。
第四,电子邮件和电话礼仪。在白领职场中,电子邮件和电话是常用的沟通工具。在写邮件时,要使用简洁明了的语言,注意语法和拼写错误,并尽可能在邮件结束时表达感谢或礼貌的问候。在接听或打电话时,要保持礼貌和耐心,用简洁明了的语言询问对方需求,并尽量回应和解决对方的问题。
第五,面试礼仪。面试时,要提前了解的背景和招聘要求,并准备好相关的问题和答案。在面试中,要保持良好的姿态、面带微笑,并注意与面试官保持良好的眼神交流。同时,在回答问题时要清晰、简洁地表达自己的观点,注意不要夸夸其谈或夸大自己的能力。
最后,人际关系。在白领职场中,良好的人际关系是非常重要的'。要尊重他人的权利和观点,避免与同事或上级间产生过多的冲突。同时,要多与同事交流、合作,并积极参加团队活动,加强团队的凝聚力和合作关系。
总之,白领职场礼仪技巧与注意事项涉及到方方面面,从仪容仪表到言谈举止,再到电子邮件和电话礼仪、会议礼仪,以及面试和人际关系,都需要我们注重细节和持之以恒的努力。只有通过自己的不断提升,才能在职场中展现出真正的职业魅力和领导力。
初入职场新人的注意事项
1、组织能力
组织能力是十分重要的,许多部门需要再物资供应、工作程序、贸易往来,以及财政机遇等诸多方面予以组织或重新组织。
2、具有说服他人的能力
一个有成效的工作人员应当善于向他人介绍自己所掌握的信息,表述清楚自己的思想观念,使人能理解并支持某一特殊见解。
3、具有良好的沟通能力
能够细心地听取他人的意见,能够用平和的语言对事物做出准确描述,这些将具有不可估量的价值。
4、善于学习
这一点比上述的每一项都重要。学习能使人增长才干,更好地协助公司达到其所期企望的目的。新员工学到的知识很有限,必须在实践中不断地学习多方面的知识,才能适应需要。
5、礼仪举止
在人们眼中已经成为判断一个人品格优劣的标准。礼仪举止是一个人品德修养的外在体现,不了解你的人往往会通过你表现的礼貌举止来评判你的人格。
初入职场的注意事项
1.正确的评估自己,千万别再作白日梦
2.别都看着别人好,因为别人还看着你好呢
3.兴趣不等于事业,不要轻易的跨圈子,跳槽
4.聊天多聊别人,不聊自己,聊别人也是点到即止
5.只能相信自己,职场不是过家家,没有你的亲人
6.刚进公司一定低调,切不可成为众人“焦点”
7.别轻易的抱怨,说出话来就要达到目的,你的一句抱怨恰恰成了别人的把柄
8.不要羡慕“背景”牛的人,一定要跟他们搞好关系,即使你心里再不屑
9.领导就是领导,再亲热也不代表能“称兄道弟”
10.30岁之前要明白“我未来想干什么”“积攒实力挣30以后的钱”
11.30之前该花的钱要花,攒不下来
12.当官不打送礼的
13.别想背靠好几个大树,那就等于一个都没靠
14.找一个“他吃肉能给你喝汤”的大树靠上
15.没有领导能当一辈子,所以不要不把别的领导放在眼里,这样猜留有余地
16.没有一个傻子,你别觉得自己能“阴”谁一把,大多数的时候都是别人“懒的搭理”你
17.对领导只能说好话,要你提意见,8分褒2分疑,千万别觉得领导给你提意见的机会,不然你可能不会有再提意见的机会
18.宁可让人把你当傻子,别让人把你当“人精”
19.什么位置就干什么位置的事,千万别想当然的做主
20.永远要多请示领导,即使他都让你请示烦了或者骂你怎么这么笨,你的笨才显出它的不笨
初入职场的新人要注意的事
成功的职业生涯规划对于职场人群,特别是刚刚开始求职的毕业生的意义非凡。具体来说,以既有的成就为基础、确立人生的方向、提供奋斗的策略;准确评价个人特点和强项;准确定位职业方向;重新认识自身的价值并使其增值,从而发现新的职业机遇,增强职业竞争力。这也成为毕业生求职成功与否的关键因素。
由于工作压力、工作环境、人际关系、自身等等原因,可能会造成职场人群偶尔的怠工情绪。但是无论如何,我们对自己的工作都应该精益求精。在我们周围,常常有些人总是比较容易对自己的工作状况感到满意,之后就会放弃进一步的.努力。然而,没有对高品质工作的追求就不可能做出高品质的工作。尤其对于毕业生来说,需要的不仅仅是一份工作,更应该是一个实现自我的平台。在这个平台上发现并创造价值。
常常有人误会,在职场中表现自己会引人反感,以致于常常压抑自己,不敢说出自己真实的想法。这是很多职场人群都存在的问题。殊不知,正是因为此种心理,错失很多被领导注视、同事了解的时机,自然升迁加薪的好事也远离自己。
但是表现自己并不等于凡事争先,个人英雄主义。任何成功的事业都是一个团队的行为。别忘了和别人共享你的经验、你的知识,你得到的将远远大于你付出的。
如今的职场人群,“跳槽”之声,不绝于耳。是的,人往高处走,固然没错。然而,说来容易实践难。跳槽是一门学问,也是一种策略。之所以说适当跳槽,是指对自己的职业生涯要有一个基本的规划,对跳槽也有一个目标和计划,而不要做那只职场里面没有准确职场定位的“跳蚤”。如今的毕业生,常常是盲目求职、错误就业、再而起跳。跳来跳去,职业积累断层,缺乏连续性,除了跳槽经验,什么职业资本都没有,导致最后连跳的实力都没了。
适当的跳槽是一种学习的过程,有利于征服新的领域,拓宽自己的能力,每一个新的领域对个体来说都是一种挑战。只有把握好准则,薪水才会越跳越高,发展才会越跳越好。
工作能力多么强,人际关系对于你的职场前景的作用都不可小觑。无需多言,良好的人际关系可以营造良好的工作气氛,让自己和周围的人都感觉心情愉悦,工作自然顺利开展。想要拥有良好的人际关系其实并不复杂,只需奉献你的耳朵而管住你的嘴就可以了。永远不要做办公室里的小喇叭、传声筒,流言止于我处。同时,不要让小节影响了你的良好的人际关系。
相信无论是刚刚踏入职场的新人还是已在职场打拼多年的职场精英,都会对职场生存法则有着自己的想法。不错,职场生存,如何言谈举止都有着巧妙精辟的规则。举手投足间,你给别人的印象可能都会关乎你的职场前景。职场前景光明与否,生存法则至关重要。
1、摒弃学生思维,让自己快速成长。很多职场小白都是刚毕业的学生,拥有着一定的学生思维,但职场不是学校,不改变自己的学生思维的话,一定不会有所进步。
2、不懂就问,不要只会埋头做事。不然搞不好就是花了力气还要挨骂。初入职场,肯定有很多东西不会这很正常。所以当工作中有自己不懂不会的问题,一定不要不敢问,一般同事都是很乐意回答的.。(但前提是你试着去解决问题,解决不了的问题)千万不要怕开口,如果你不懂装懂,有可能做出来的工作是错误的,最后还要花时间重做,甚至可能影响项目的推进,得不偿失。
3、学会担当,工作中有问题就勇敢承认。作为一个职场新人,在工作中犯错很正常。最重要的是承认自己的错误,并在错误中总结经验,促进自己的成长。千万不要怕被骂或者被罚,而去逃避责任,或者是找各种借口去推卸责任。职场里都是工作分工明确的,是不是你的责任是很清楚的,逃避责任只会让同事领导对你更加不认可。
3个小技巧
大方得体
一个大方又得体装束是职场新人在面试是必须做到的,切记以一个五颜六色的服饰示人,这会让考官为是在面试一个选秀节目。除此之外,大方又得体的回答也是你是否能成功入职的关键。可能有些问题你回答得不全面,但一定要有谦虚,这才会让考官认为你是个非常诚实的人,因为一个诚实的人比一个喜欢夸大的人要实在的多。
幽默感回答
在面试上,给人的感觉一直都是非常严谨又很严肃的一种场合,但适当性的一些玩笑话会让人觉得你的幽默感感染了众人,也让考官感觉的长期的严肃感非常的有压抑感。假如是在一些非常难以开口的回答上,可以以一个幽默会打来避开,会让考官认为你是非常聪明的人。
增加自信心
有时候过多的自信会让人觉得你非常的不谦虚,但适当的自信会让自己在面试时,把紧张感赶走。所以给自己多一点的自信心,对自己说:我可以,我一定行的。这样也会让考官认为自信的女性在职场中才能走的更长远!
10个细节
1、你确信自己知道面试地点怎么走却并不积极
即使你想知道自己失败在哪里也得先去那里去面试,如果真的找不到地方了,要马上打电话到面试单位问清楚。
2、你比面试官说的都多
求职者不该主导40%的谈话率。很多求职者都急于向面试官表现自己是最适合的,因此他们经常主导谈话,喋喋不休,却不知道因此错失了很多面试官准备要问的问题。
3、面试官的视线停留在钟表上而不是你身上
自信观察面试官的肢体语言,他是不是经常在看表或注意周围,这表明他已经不想和你进行下一步了,在这种情况下,询问面试官还有什么想了解你的问题来充分利用面试。
4、面试官在面试过程中去打电话
面试官应该给予你同样的尊重,如果他出去打了个电话,回来的时候也许会继续问问题,但是很明显,他已经没有那么专注了。求职者也许也该考虑一下自己是否要和这样一位不专心工作的人共事。
5、面试过程就像是锻炼忍耐力一样
专家建议不要有马拉松面试,持续时间长达7个小时,中间没有任何休息或间断。如果你遇到这种面试,你该仔细想想你应聘的是份什么样的工作。
6、没人想做这份工作
很多求职者没有搞清楚的一个深刻的问题就是为什么这个职位是空着的,问一下之前在这个职位工作的人现在在哪里,如果面试官向你抱怨这个职位短期内已经来来回回了好几个人,那么你也许该考虑一下这个职位是否适合自己。
7、你参与了一项问卷调查而不是面试
如果你注意到面试官只是在问你一些他们罗列出来的问题,那么你需要做的'就是让你的答案更详尽一些。
8、你对行政助理很傲慢
面试从你踏入这个单位的第一步就开始了,而不是在面试官开始问你问题的时候开始。有些求职者可能会因为程序繁琐而对接待员表现出不满的情绪,记住时刻注意自己的行为举止。
9、你花了十分钟抱怨你之前的老板
在面试中千万不要有消极的想法,不要抱怨自己之前的老板或同事。这个世界很小,你根本不知道有一天他们是否会遇到或本身就认识。
10、这个公司有财政问题
如果你在面试的时候听到在办公室有人抱怨公司买了产品或服务却没有付款,你也许该考虑一下这个公司是否会给你发工资。
一、总是按照自己的时间做事
改掉原因:不是每个人都会按照你的计划表行事
解决办法:工作时要准时可靠。虽然截止日期和会议时间很烦人,但是并不是只有你一个人受影响。但是如果你迟到,你就会给别人带来不便,而且你会被认为是办事不可靠的人,而人们大多不想和这样的人共事。
二、忘记了自己的职责
改掉原因:如果你不做自己的工作,那么为什么还要付你工资呢?
解决办法:如果你做了使你分心的工作,那么你就没在做自己的工作。即使公司的政策很松,也不要在上班时间收私人电邮或聊天。
三、炫耀你的关系
改掉原因:你的关系不会持续永远
解决办法:也许你炫耀的那个人并不想让别人知道你们的`关系,这会让别人觉得他在偏袒你。而且更重要的是,如果那个人突然被调走,那么你的地位也可能会动摇。
四、对上司很随意,不尊敬
改掉原因:会伤害和上司之间的感情,对自己的名誉不好
解决办法:问问自己你所说的或所做的是否影响了上司的权威。即使你和上司私人关系很好,但是如果你觉得在单位你们是平等的话,那你就越线了。而且你的上司还有上司,在公众场合叫他(她)的绰号或在其他同事面前没有支持他(她)的观点显然是对他(她)的不尊重。但是尊重不是绝对的服从,你只需知道 哪些话适合私人之间讲哪些话适合在公开场合讲就可以了。
五、说同事的坏话
改掉原因:你永远也不知道有谁会听到
解决办法:你对别人的意见很可能会传到那个人耳朵里,甚至会让上司知道。也许他不同意你的看法,至少他不喜欢你的这种态度。所以如果要发泄,在下班时间工作场合之外发泄。
初入职场注意事项有哪些
正确的评估自己,千万别再作白日梦
别都看着别人好,因为别人还看着你好呢
兴趣不等于事业,不要轻易的跨圈子,跳槽
聊天多聊别人,不聊自己,聊别人也是点到即止
只能相信自己,职场不是过家家,没有你的亲人
刚进公司一定低调,切不可成为众人“焦点”
别轻易的抱怨,说出话来就要达到目的,你的一句抱怨恰恰成了别人的把柄不要羡慕“背景”牛的人,一定要跟他们搞好关系,即使你心里再不屑领导就是领导,再亲热也不代表能“称兄道弟”
30岁之前要明白“我未来想干什么”“积攒实力挣30以后的钱”
30之前该花的钱要花,攒不下来 当官不打送礼的
别想背靠好几个大树,那就等于一个都没靠
找一个“他吃肉能给你喝汤”的大树靠上
没有领导能当一辈子,所以不要不把别的领导放在眼里,这样猜留有余地没有一个傻子,你别觉得自己能“阴”谁一把,大多数的时候都是别人“懒的搭理”你对领导只能说好话,要你提意见,8分褒2分疑,千万别觉得领导给你提意见的机会,不然你可能不会有再提意见的机会宁可让人把你当傻子,别让人把你当“人精”
什么位置就干什么位置的事,千万别想当然的做主
永远要多请示领导,即使他都让你请示烦了或者骂你怎么这么笨,你的笨才显出它的不笨适时清领导吃吃饭,即使他不去证明你想着这回事
送礼一定要私下联系,直接打手机,它不收说明你还没有“价值”,但至少证明你心里有他,总比领导都不知道你这个人好要相信人不可能一辈子干一个工作,所以也不可能一辈子都要看谁的脸色有本事当爷,没本事当个称职的孙子
真正“钻研”一门手艺,自己的才能别人投不走
靠拢这个势必得罪那个,没有办法,但至少表明是“形势如此”,不是“恶意为知”
领导永远没有错,都是我没有领会领导意思
同时都是对手,即使他一再表示他如何如何佩服你 有机会多充电,别一下班就上网聊天打游戏,您别跟“家庭妇女”似的,不能报班就多读读书,至少在饭桌上多个话题聊敬酒是必需的,喝酒是有讲究的,别上来就敬,得等领导之间寒暄完了才轮到你。 千万别觉得领导夸你两句就是重用你,领导夸你的同样也跨过别人,说明这是个会当领导的领导风水轮流转,不可能你永远“受宠”或“不受宠”,所以不要把事情做绝了。
方法策略:把握自身形象,灵活处理问题
要成为一个培养对象,正确的形象也很重要,懂得人情世故,但不能过于低俗。
1、继续好好积极工作,这是你的本分,也是作为管理者最愿意看到的,不能把人都看扁了。
2、主动跟领导们恳切的谈谈,感谢他们的栽培,虚心求教。做出正面反馈,这一点非常重要。
3、灵活一点,研究一下他们的个人需求,比如他们的孩子是不是在考大学什么的,如果是,可以关心一下孩子的情况,提供一些帮助,比如家教,或者送一套“高中生选专业的测评”,呵呵,或者提供一个过来人的经验。
4、没有现实需求,就买些补脑的鱼油之类,总之要关心孩子,礼多人不怪。
求职者寻找工作,施展抱负,若是默默无闻,即使你是身怀绝技的千里马,也只有老死于槽枥之间。
当然,推销自己,决不是去阿谀奉承,溜须拍马。而是要善于学习,勤于思考,讲究技巧。
一、下定决心,以柔克刚
求职的人谁都想一举成功,但大多数情况下,并不能如愿,为此求职者应有不怕失败的韧性准备。
郑州市一家大电器厂招工,中专生陈昭亮前去应聘,请求随便让他干什么都行。人事部主管见他身材矮小,而学历又较低,不便直说,就回答:“我们现在不缺人,过一个月再说吧!”其实人家是一种推托。没想一月后,陈昭亮真的来了,主管很为难,就推托此事。过了几天陈昭亮再去找他,就这样几次反复,这位主管有些吃不消,便说:“你这不整洁的样子,怎么可以进厂呢?”于是他就去借钱买了新衣,并好好整洁了一番,又去了。对方拿他没办法,但又说:“你不懂电器知识怎么行?”不想两个月后,陈昭亮又来了,并说:我已学了二个月的电器相关知识,你看我哪些方面还不够?我一定认认真真来补!看着这位“挠劲”十足的他,人事主管不得不说:“我做了几十年的招聘工作,头一回碰到像你这样来找工作的,真佩服你有这样好的耐心与韧性。”谢天谢地,他终于感动了这位主管,如愿以偿地进了这家工厂。
二、逆向思维,“丑”中取胜
郑小姐是某财经学院管理系的高才生,但是,因相貌欠佳,找工作时总过不了面试关。
经历了一次又一次的打击,郑小姐几乎不相信所有的招聘广告,她决定主动上门专挑大公司推销自己。她走进一家化妆品公司,老总静静地听她“卖嘴皮”,她从“永芳”、“紫罗兰”等外国化妆品公司的成功之道说到国内“雅芳”、“霞飞”的推销妙技,侃侃道来,顺理成章,逻辑缜密。这位老总很兴奋,亲切地说:“小姐,恕我直言,化妆品广告很大程度上是美人的广告,外观很重要。”郑小姐毫不自惭,她迎着老总的目光大胆进言:“美人可以说这张脸是用了你们的面霜的结果,丑女则可以说这张脸是没有用你们的面霜所至,殊途同归,你不认为后者更高明吗?”老总写了张纸条递给她:“你去人事科报个到,先搞推销,试用你3个月。”郑小姐十分珍惜来之不易的工作,满腔热情地投入工作中,一个月下来,业绩显著,她现在已是该公司的副总经理。“在市场经济上,一个连自己都推销不出去的人,别人是不会聘你搞推销的。一个各方面素质都比较优秀的人,更应该学会推销自己。”
三、研究对方,面陈其“过”
通常情况下,参加求职应试的人总要说些恭维话,以引起对方的好感而求到职位,但一味说好话也未必能打动人。指出对方不足之处,并令对方心服口服,常常也能达到求职目的。当然前提是你必须潜心地研究对方,找出对方真正的“过”处。
上海交通大学数学系的一位女毕业生,在参加宝洁公司主考官主持的最后一轮面试时,大胆指出该公司的不足,并用国外事例佐证,使对方不得不折服,结果她被首选聘用。
面陈其“过”,之所以能胜于别的应聘者,不仅是因为技巧新,由“贴金”变“责难”而且表明:1.你已经在关心与研究该单位,并探索于该单位未来的发展;2.你想到该单位工作的'态度是十分认真的,目标专一,而不是抱着“进了再说,不行拉倒”的心态随便试试看的。另外你说得令人信服,还表明你研究之深,水平之高。这些都有助于你应聘获得成功。
但你应该注意的问题是面陈“过”,态度必须诚恳,着眼于使对方做得更好,具有建设性,且实事求是,说到点子上,具有可行性。
四、未聘先评,“方案”敲门
一著名外资企业,欲招聘高层管理人员,丰厚的薪水、优越的待遇吸引了众多人士前来应聘,其中不乏博士、硕士,也有原本就是外企员工的。但令大家意想不到的是,最后胜出的却是一位只有大专学历、也从来没有外企工作经历的“无名小卒”。在谈到何以制胜时,这位先生道出了他的“法宝”:“这家公司招聘广告一登出来的时候,我就着手对该公司所有的产品做细致的市场调查,从市场份额、产品到竞争对手等各方面的情况我都了解得清清楚楚,因而提出的建议和制定的规划也是最切实可行的。它没请我,我就已为它工作了,它不请我又请谁呢?”这位先生的求职思路,是值得借鉴的。作为用人单位,它最希望的就是招聘到的人能实实在在解决问题,能出色地胜任本职工作,它不需要更多的高深理论,也不需要夸夸其谈。学历也罢,工作经验也罢,都只不过从侧面证明你有这个能力,但都不如直接拿出实实在在的方案来。在应聘前下番功夫做番调查,对公司的情况有所了解,然后对症下药提出切实可行的解决方案,最能获得应聘单位的“芳心”。其次,没来单位就已开始“工作”了,很容易获得应聘单位的好感,他知道你是真心的、忠诚的,在情感的天平上无疑会倾向于你。
职场规划的基本原则与注意事项
个人职业生涯规划设计应该遵守如下准则:
1、择己所长。任何职业都要求从业者掌握一定的技能,具备一定的能力条件。而一个人一生中不能将所有技能都全部掌握。所以你必须在进行职业选择时择己所长,从而有利于发挥自己的优势。运用比较优势原理充分分析别人与自己,尽量选择冲突较少的优势行业。
2、择己所利。职业是个人谋生的手段,其目的在于追求个人幸福。所以你在择业时,首先考虑的是自己的预期收益——个人幸福最大化。明智的选择是在由收入、社会地位、成就感和工作付出等变量组成的函数中找出一个最大值。这就是选择职业生涯中的收益最大化原则。
3、择世所需。社会的需求不断演化着,旧的需求不断消失,新的需求不断产生。新的职业也不断产生。所以在设计你自己的职业生涯时,一定要分析社会需求,择世所需。最重要的是,目光要长远,能够准确预测未来行业或者职业发展方向,再做出选择。不仅仅是有社会需求,并且这个需求要长久。
4、择己所爱。从事一项你所喜欢的工作,工作本身就能给你一种满足感,你的职业生涯也会从此变得妙趣横生。兴趣是最好的老师,是成功之母。调查表明:兴趣与成功机率有着明显的正相关性。在设计自己的职业生涯时,务必注意:考虑自己的特点,珍惜自己的兴趣,择己所爱,选择自己所喜欢的职业。
职业生涯规划的阶段
1、是二十四岁到二十九岁,“工作试用期”
在此期间要尽量去摸索、尝试各种工作,毕竟实际理论与理想总会有所差距,常听一些刚入社会的年轻人抱怨:这份工作没有前途、根本学不到东西。甚至一些年纪已不小的人,老在唱回想曲:当初如果怎样、怎样,现在就会如何、如何。其实,到了最后还在发牢骚,除了浪费自己的口水,还会吵到别人。
这段期间,在找到真正适才又适所的工作之前,宁愿不断的换工作!是的,不喜欢老板、工作环境不如想象的好……都可以马上离开。海阔天空,想做什么就做什么,千万不要勉强自己,明知道工作不适合,却没有勇气站起来辞职,或顾于面子——要证明自己也有工作,能胜任任何工作,再加上人类天性攫取厌动,所以对工作〈食之无味、弃之可惜〉的情形屡见不鲜。工作不快乐,却一直耗着,拖过一天算一天,慢慢的就自然会掉进了工作只是糊口的陷阱。
对很多人而言,不换换工作,有时还真不知道自己最喜欢的会是什么。比方讲商科的人,能做的事太多了,可以拓展市场,可以做市场分析师,也可以做商务行政的事,如果不多尝试,老是在头一个工作上原地踏步,岂并成了井底之蛙?因此,要好好利用这五年去挖掘潜能,如能及早认清自己,便已在成功的路上迈出了一大步。
2、二十九岁到三十四岁,“奠基期”
孔子强调〈三十而立〉是很有道理的。到了这个时候还不知道在做什么,还在天天换工作,那可就要拉警报了,你在二十九岁以前找到了一个真正适合自己志趣的工作后,下面五年就必须静下心来,全力在工作上学习,奠定基础。我认为这是年轻人在创业阶段中最重要的一还环。
一个人到了三十四、五岁,如果还看不出一点点成功的倪端,潜力无法发挥,甚至还在摸索、彷徨的话,根据专家指出,他的〈前途〉大致已定。
3、三十四岁到三十九岁这五年,“冲刺期”
在此期间,无论体力、脑力都达到了最颠峰的状态,由于已经奠定了基础,可以在最擅长的工作岗位上,好好冲刺,充分发挥。据我观察,一个真正有实力的人,到这一阶段几乎可以独当一面,成为高级主管了。
4、三十九到四十四岁,“发扬光大期”
这时冲刺已经结束,正迈向成功之途,所以要顺势将奋斗的精神发扬光大,找寻全方位的磨练与挑战机会,将工作的局面增量扩大。
5、四十五岁以后则进入“享受期”
此时并不是什么都不用做了,而是要准备把工作经验传授给下一代,在〈施比受更快乐〉的'人生最高境界中好好享受一下。这就是说,你一方面在工作岗位上仍要贡献智慧,另一方面则要多花时间去培育子女或训练员工。
做好职业生涯规划的步骤
职业生涯规划的重要性不容置疑,我们所从事的每种职业都是一场赌博,它有可能开拓你未来的发展空间,也有可能缩小你的选择范围。在现实生活中,遇到一些应聘者对自我的认知、对就业环境的认知、对就业行业和职业的认知缺乏,导致就业的盲目,以致于发展到一定阶段后产生职业困惑,最突出的表现是:一种是在职业选择上往往为了实现他人的理想,比如父母、配偶等等;一种是盲目追捧社会就业热点行业或者职业;还有些是迫于生活的压力和现实的选择,以上种种情况若与个人的特长和兴趣爱好脱节,会导致职业生涯走到一定阶段后的停滞,职业发展的瓶颈将难以突破,转换成本将非常高。
因此,像企业发展一样重视战略,给我们自己制定人生战略,意义重大。
首先,进行自我认知,自我认知是一个非常重要的课题,充分、客观的自我认知是选择职业的依据。对自己进行全面认识和剖析,主要包括对个人的需求、能力、兴趣、性格、气质等的分析,了解自己具备哪些能力,明晰自己有些什么优势、又有哪些不足和局限之处,还要了解自己现在是怎样的人、希望自己未来成为怎样的人,以确定什么样的职业比较适合自己。自我分析要客观冷静,既要看到自己的优点,又要面对自己的缺点,很重要的是结合自己的爱好和兴趣,只有这样,才能避免规划中的盲目性,有效地促进职业发展。
其次,进行职业认知和职业生涯机会的评估,主要是要对期望进入的行业和职业要有清晰认识,分析期望进入行业的发展趋势和变化、期望从事职业对自己的要求、自己在这个环境中的地位、以及环境对自己有利条件与不利条件等等。只有对这些环境因素充分了解,才能做到在复杂的环境中避害趋利,使你的生涯规划具有实际意义。曾经面试一个来公司应聘的面试者,谈起对咨询行业的认识、公司对咨询顾问的要求、对北大纵横的了解,基本是模糊的,不太了解的,这对自己来说非常盲目的、也是不负责任的。
然后,设定职业目标,明确差距。通过自我认知分析得出自己的优劣势,通过职业认知和职业生涯机会的评估,得出外部环境的机会和威胁,通过这样的SWOT分析,结合自我的需求和兴趣,确定一个长远目标,以及近期目标,并分析对比目标,确定自己在知识、技能、经验方面的差距,为具体职业生涯规划的举措奠定基础。
最后,职业生涯策略,制定行动计划。在确定了生涯目标后,行动变成了关键的环节。没有达成目标的行动,就不能达成目标,也就谈不上事业的成功。这里所指的行动是指落实目标的具体措施,主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如,为达成目标,在工作方面,你计划采取什么措施提高你的工作效率?在业务素质方面,你计划如何提高你的业务能力?在潜能开发方面,采取什幺措施开发你的潜能等等。都要有具体的计划与明确的措施,并且这些计划要特别具体,以便于定时检查。
职场的面试技巧和注意事项
(1) 把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。否则,长篇大论,会让人不得要领。面试时间有限,如果多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。这一点在面试自我介绍的时候尤其需要注意。
(2) 讲清原委,避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委,过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。
(3) 确认提问内容,切忌答非所问。面试中,如果对用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
(4) 有个人见解,有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍。因此,用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
(5) 知之为知之,不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的.信任和好感。
面试注意事项一:直接问薪资,面试一定悲剧
网友“maggieag”:之前我接到一家公司的面试通知,等HR介绍了岗位情况,通知了面试时间、地点,我很委婉地询问岗位的待遇大概有多少,谁知道HR以一句“这不方便在电话里透露”就结束了。结果我去面试时岗位工资低得我都快哭了,早不在电话说,要是知道和我的期望薪资差距那么大,我根本就不用去面试,还浪费我的交通费!
HR的时间宝贵,我的时间就不宝贵吗?像这样类似的情况我已经遇到不止一次了,还有HR指责我不了解岗位就直接问待遇,太功利!难道薪资待遇不是接受一份工作的最关键因素吗?提前问清楚也是节约了双方的时间,有什么不对?
学习啦小编评:网友“maggieag”需要注意的是,通知面试的电话并不仅仅只是起到通知求职者面试时间、地点的作用,更是求职者向HR简短地了解这家公司及所应聘岗位的有效途径。薪资的确重要,但将薪资作为判断的唯一标准就真的是功利了。
根据前程无忧论坛上网友们的投票结果显示,赞成在电话里询问薪资的比不赞成询问薪资的投票高出将近三分之一。那么在电话里问薪资,面试就一定会悲剧吗?答案是未必!如何才能问得有技巧而不引起HR反感?前程无忧论坛网友们给出了这样的建议:
1、先对公司和岗位有所了解;
2、不问具体薪资,委婉地问薪资范畴;
3、在简历中写明期望薪资。
虽然不是每个求职者都能像职场达人一样对岗位薪酬做到心里有数,但是通过前程无忧手机客户端的“薪酬查询”功能可以了解各行各业的职位薪酬,以此作为面试的依据。
其实电话中是否能够询问薪资,归根到底看的还是求职者对衡量一份工作适合与否的标准和态度。倘若将薪资作为首要甚至唯一衡量的标准,那么在电话中贸然询问薪资则必然会引起HR反感;但如果能在电话中与HR“相谈甚欢”,在对公司和岗位有所了解后表示出自己对该工作的意向,那么委婉的询问HR薪资范畴也未尝不可。
面试注意事项二:面试后打电话问结果,问了也白问
网友“喵小飞”:有一次我去一家互联网企业面试,面试结束时面试官就很坦诚地跟我说,我以往的经历不太符合他们的要求,不过他们很看重我在工作中的创新能力,所以需要再考虑一下,让我在两周内等通知。
我知道自己已经被当成“备胎”了,没多大希望,可是我很喜欢那家公司,也想要得到那份工作。一个星期过后我也没等到结果,第二个星期我就主动打电话问问他们是否可以考虑一下我。在电话中我强调了自己对公司的喜爱和对工作的渴望,并把自己的优势和劣势一一告诉面试官。后来他们主动联系我让我去“二面”,最终我如愿以偿地拿到了offer。
学习啦小编评:等待面试结果的过程的确会让许多求职者觉得心焦,但是绝大多数人却坚持认为“打电话问结果是多此一举的行为”。根据前程无忧论坛上求职者们的投票结果显示,约有79.4%的网友不赞成打电话询问面试结果,他们觉得往往是问了也白问。
如果你纠结于面试结束后究竟要不要打电话问结果,你可以试想:如果打电话去问结果,自己会有什么损失吗?如果你被录用了,这个电话正好提前结束了你的纠结;如果你没被录用,打一个电话或许还能有转机,何不尝试一下呢?
在前程无忧论坛上有部分HR不但表示接受求职者打电话询问结果的举动,而且还会因此给求职者加分。前程无忧论坛网友“小羽子”说:“在主观上我会为主动打电话询问结果的人加分,这至少证明了他重视这次机会。”作为专业的HR,一般不会拒绝求职者的来电,也不会去主动伤害求职者对应聘工作的积极性。如果不合适,HR会告诉求职者结果;如果确实还需要等待,HR也会如实地告知求职者。有时候,用人单位对竞聘岗位的面试者也会在取舍上感到犹豫,比如衡量面试者应聘岗位的态度与进入公司的诚意,或者遇到两个实力相当的应聘者,这个时候如果有应聘者主动打电话去询问结果,也许就能争取到工作机会。前程无忧论坛网友“琥珀二丫”说:“作为HR,我经常遇到求职者主动打电话来询问面试结果的情况,原本我还在犹豫不决不知如何取舍,最终我却被来电询问者的诚意打动了。”
职场礼仪的注意事项
一、着装的基本原则
(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。
(二)是要合乎规范,注意搭配。
(三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。
二、问路应注意的礼貌?
向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后,要表示感谢。如果对方不能回答,也要表示感谢。
三、饮酒应保持的正确态度
客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。
四、公共场所主要是指
主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。
五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民
语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;衣着得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重健康;文明通知,提高觉悟;公共场所,文明礼貌。
六、作为市民和参观者应如何爱护绿地
(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。
(三)要爱护绿地配套设施,保持其完整和清洁。
七、如何做文明乘客
(一)是要自觉排队,按顺序上下,不拥挤。
(二)是自觉为不方便的乘客让座位。
(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。
八、文明使用手机
(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带,不要以手相握,招摇过市。
(二)是用手机时,不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在开会、观看演出时应关闭手机,在飞机上,医院等特定场所,使用手机有碍安全,应停止使用。
九、保持公共场所环境卫生
不随地吐痰,不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。
十、做到不乱丢杂物
在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物,如果要吃,应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器,为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾,应按规定的时间、方式倒在指定的地点,以便清运。
十一、做到不随地吐痰
在设有痰盂的公共场所,要把痰吐到痰盂里,在没有设备痰盂的场所,要把痰吐到手帕里,或吐在随身携带的卫生纸里,放在垃圾筒内,任何情况下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。
十二、日常交际的礼节
(一)握手礼:握手时宜让女士、长辈、上级先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有时也可左手加握。
(二)鞠躬礼:在庄重场合下三鞠躬,在一般场合下一鞠躬。
(三)点头礼:微微点头,以对人表示礼貌,适用于比较随便的场合。
(四)注目礼:行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头,目光平视前方或受礼者。
(五)招手礼:招手时为空手,并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。
(六)鼓掌礼:一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。
(七)致意礼:在公共场合远距离遇到相识的人,一般举右手并点头致意。
(八)拥抱礼:在与外国朋友交往时,对方主动拥抱时,可“随俗”。
职场中的着装礼仪
1.西服
(1)颜色:最好选择穿深色的西服,灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择,它们给人以稳重、可靠、忠诚、朴实、干练的印象。
(2)单排扣:比较适合较瘦的考生,两粒扣的媳妇,最好只扣上面那粒扣子;而三粒扣或多粒扣的,则扣中间那粒扣子。
双排扣:比较适合较为健硕者,钮扣需要全部扣上。
2.衬衫
衬衫大小要注意,只有圆领衫可以使颈部完全放松,衬衫的领口放进一指正合适。
(1)衣扣:衬衫的第一粒纽扣,穿西装打领带时一定要系好,不穿西装外套只穿衬衫不允许打领带。
(2)袖长:衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5厘米为宜。
(3)下摆:衬衫的下摆不可过长,而且下摆要塞到裤子里。
3.领带
(1)颜色:根据衬衫和西服颜色选择领带颜色,最好是红色或蓝色,或以黄色为主,可以带一点图案,但整体风格要保持典雅朴素。卖场导购的话是不可轻信的。经常有考生穿着粉色衬衫系着嫩粉色领带去面试,其实去相亲反而更合适一些。
(2)长度:领带的长度以自然下垂的最下端至皮带扣处为宜。
4.西裤
(1)西装在整体上讲究线条美,所以选择的西裤必须要有中折线。
(2)西裤长度:以前面能盖住脚背,后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。
(3)千万切忌不能随意将西裤裤管挽起。
5.鞋袜
(1)皮鞋:穿整套西装一定要穿皮鞋。面试时,穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。皮鞋不应有铁钉,否则进入面试考场后,铁钉的声音会显得异常刺耳。
(2)袜子:穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或颜色较深的袜子,一般为褐色、深蓝色或藏青色。切忌选择白色袜子。
6.其他注意事项
(1)衣服的颜色应遵循三色原理,即全身衣服的颜色不能超过3种。
(2)不要背双肩背包,以免使自己显得太学生气,但也没必要打扮的像个保险推销员。
(3)皮鞋最好不要穿新的,以免穿着不舒服,影响面试发挥。新买的皮鞋,最好提前穿几天。记住,衣服不在新旧,只要自己穿着舒服,别人看着也舒服即可。但是一定要保持衣服的洁净,尤其是浅色衬衣的领口和袖口。
(4)如果是在南方气温相对较高的城市,一定要选择带领子的衬衣,最好是单一色系的衣服,不要穿颜色过于花哨的衣服或者花衬衣。也不要因为追求正式而穿的太厚;同样,在北方比较寒冷的城市,也应该按照季节和气温选择合适的衣服,以免过热或过冷引起身体上的不适,得不偿失。衣服尤其是西装袖口上的'商标应该拆除。
在此提醒广大考生:身上的所有配饰,包括过于夸张的皮带头,很显眼的手表等最好都不要出现,以免给考官留下不好的印象。
接待客户的职场礼仪
1尊重原则
人与人是平等的,尊重客户,关心客户,不但不是自我卑下,反而是一种高尚的职场礼仪。特别是对待出言不逊的客户,同样应给予尊重,友善对待。对客户友善、尊敬,是处理与客户关系的重要原则。
职场礼仪以尊重为第一原则,通过提供热情、周到的服务来体现。
2遵守原则
职场礼仪是社会交往中的行为规范和准则。客户代表应身体力行,自觉遵守和执行,并养成良好的习惯。
3适度原则
在职场交往中,理解、沟通是建立良好人际关系的重要条件,要善于把握尺度。客户代表为客户提供服务时,既热情友好,尊重他人,殷勤接待,又要自尊自爱,端庄稳重,落落大方,体现平等公正,不卑不亢;既要彬彬有礼,又不能低三下四;既热情大方,又不能轻浮、阿谀奉承。“适度”即掌握感情适度、举止适度、谈吐适度。
4自律原则
严格按照职场礼仪标准规范自己的言行。在工作中,行动上不出格,仪态上不失态,言语上不失礼。
5互动原则
要礼尚往来,来而不往是失礼的表现。职场礼仪具有很强的凝聚情感的作用。职场礼仪的重要功能是对职场人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。
职场礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照职场礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
职场礼仪之打电话的注意事项
打电话的时候首要原则就是应该主动一点。一定要先学会自报家门哈,电话通了之后,先介绍自己是哪个单位滴,叫什么名字或者说你姓什么,你想找谁谁谁
不要先说了自己打电话滴目的,不介绍自己。这样对方会有防备心理,或者根本不认真听你所说滴内容~那你这个电话一开始就注定是失败的
要学会套近乎,让人觉得你平易近人消除陌生感。这样更有利于进行谈话哦
比如介绍完自己后,对方还没什么反应,你可以继续说你们曾在哪里见过呀,在神马情况下交换过名片呀,你们有什么共同点之类滴哈~目的就是让对方回忆起你,对你有印象,拉近你们滴距离!
亲们,要是你所打的是私人电话一定要解释一下你是如何知道对方的号码滴哦,要是你不说滴话对方第一反应就是你是骗子哈。
请养成一种美德:废话少说
现代社会时间就是金钱哈,特别是在职场上。少说废话,有事说事,直接一点,一般来说上班时间大家都是很忙滴,木有时间和你闲聊哈~而且你在打电话滴时候就算是公事,先闲聊很久在同事看来也
要是你很不幸和我一样名字十分大众化滴话,介绍自己滴时候解释一下,不要让对方弄不清楚你到底是哪一个某某。
职场礼仪之打电话的基本礼仪
打电话是通联礼仪的一个主要内容。拨打电话的人是发话人,是主动的一方,而接听电话的一方是受话人,是被动的一方。因而在整个通话过程中,拨打电话的人起着支配作用,一定要积极塑造自己的完美的电话形象。
在打电话时,必须把握住通话的时间、内容和分寸,使得通话时间适宜、内容精炼、表现有礼。
1、时间适宜
把握好通话时机和通话长度,即能使通话更富有成效,显示通话人的干练,同时也显示了对通话对象的尊重。反之,如果莽撞地在受话人不便的时间通话,就会造成尴尬的局面,非常不利于双方关系的.发展。如果把握不好通话时间,谈话过于冗长,也会引起对方的负面情绪。
2、内容精炼
打电话时忌讳通话内容不着要领、语言啰嗦、思维混乱,这样很容易引起受话人的反感。通话内容精炼简洁是通话人的基本要求。
(1)预先准备
在拨打电话之前,对自己想要说的事情做到心中有数,尽量梳理出清晰的顺序。做好这样的准备后,在通话时就不会出现颠三倒四、现说现想、丢三落四的现象了同时也会给受话人留下高素质的好印象。
(2)简洁明了
电话接通后,发话人对受话人的讲话要务实,在简单的问候之后,开宗明义,直奔主题,不要讲空话、废话,不要啰嗦、重复,更不要偏离话题,节外生枝或者没话找话。在通话时,最忌讳发话人东拉西扯、思路不清,或者一厢情愿地认为受话人有时间陪自己聊天,共煲"电话粥"。
3、表现有礼
拨打电话的人在通话的过程中,始终要注意待人以礼,举止和语言都要得体大度,尊重通话的对象,并照顾到通话环境中其他人的感受。
职场握手礼仪要点
一、握手的顺序
在握手的时候,有一定的顺序,这样才表现的比较有礼貌,一般来讲:长辈和晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握;上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;男女之间,女方伸手后,男方才能伸手相握;当然,假如男方为长者,遵照前面说的方式。假如需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合,它主要取决于年龄、性别、婚否。
二、正确的握手方法
握手时的力度要适当,可握得稍紧些,以示热情,但不可太用力。男士握女士的手应轻一些,不宜握满全手,只握其手指部位即可。如果下级或晚辈与你的手紧紧相握,作为上级和长辈一般也应报以相同的力度,这容易使晚辈或下级对自己产生强烈的信任感,也可以使你的威望、感召力在晚辈或下级之中得到提高。与老人、贵宾、上级握手,不仅是为了表示问候,还有尊敬之意。握手的时间要恰当,长短要因人而异。握手时间控制的一般原则可根据双方的熟悉程度灵活掌握。初次见面握手时间不宜过长,以三秒钟为宜,假如要表示自己的真诚和热烈,也可较长时间握手,并上下摇晃几下。时间过短,好像在走过场,又像是对对方怀有戒意。切忌握住异性的手久久不松开,以免被对方误解。
三、握手的禁忌
不要在握手时戴着手套或戴着墨镜,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论,点头哈腰,过分客套,这只会让对方不自在,不舒服。与基督教徒交往时,要避免交叉握手。这种形状类似十字架,在基督教信徒眼中,被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手与他人握手,因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士,坐着与人握手是不礼貌的,只要有可能,都要起身。不能拒绝和别人握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下"对不起,我的手现在不方便"。必免形成不需要的误会。
职场礼仪守则
守则1
即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声Thank you!
永远保持自己专业态度和形象很重要!
守则2
避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的.音量!
你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
守则3
永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
守则4
在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。
切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!
守则5
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
守则6
要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!
请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!
职场礼仪禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。
2.以“高分贝”讲私人电话
在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3.开会不关手机
“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4.让老板提重物
跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5.称呼自己为“某先生/某小姐”
打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他,我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是XXXXXXX,谢谢你的转答。”
6.迟到早退或太早到
不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。
7.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
8.老板请客,专挑昂贵的餐点
别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。
9.不喝别人倒的水
主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。
10.想穿什么就穿什么
“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的基本尊重。
版权声明:此文自动收集于网络,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。
本文地址:https://www.gunzhua.com/jiuye/renliziyuan/724096.html