员工奖惩制度15篇(推荐)
在社会发展不断提速的今天,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编整理的员工奖惩制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
第一条、工作绩效考核,简称考核,目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是,通过这些评价可促使员工有计划地改进工作,以保证公司营运与发展的要求。
第二条、绩效考核原则。
1.考核不是为了制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处、短处,以扬长避短,有所改进、提高;
2.考核应以规定的考核项目及其事实为依据;
3.考核应以确认的事实或者可靠的材料为依据;
4.考核自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。
第三条、适用范围。本规则除下列人员外适用于公司全员。
1.考核期开始进人公司的员工;
2.因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者;
3.因公伤而连续缺勤七十五日以上者;
4.虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。
第四条、本公司员工考核分为试用考核、平时考核、年终考核三种。
(一)考核依本公司人事规则规定任聘人员,均应试用1-3个月。试用后应参加试用人员考核,由试用部门主管考核。如试用部门主管认为有必要缩短、延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇。
(二)平时考核
1、各部门主管或人事管理人员对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核,其有特殊功过者,应随时报请奖惩。
2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内,以提供考核的参考。
(三)年终考核
1、员工于每年12月底举行总考核1次。
2、考核时,担任初考各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录,填写考核表送复审。
第五条、考核年度为自1月1日至12月31日止。
第六条、考核标准
(一)人事考核的种类。人事考核可以分为两种:
1.能力考核,以员工在一定时间当职务的能力,进行评定。
2.业绩考核,对员工在一定时间务工作完成的情况,进行评定。
(二)人事考核必须把握的能力。人事考核把握并测评的.能力是职务担当的能力,包括潜在能力和显在能力。潜在能力是员工拥有的、可开发的内在能力;显在能力是指职工工作中发挥出来的,并表现在业绩上的努力。潜在能力,可根据知识技能、体力以及经验性能力来把握;显在能力,则可能通过工作业绩(质和量),以及对工作的态度来把握。具体包括:知识、潜在能力、体力、能力、经验性能力、显在能力、工作业绩和质量、态度
第七条、考评者的职责。
1.第一次考评者,必须站在直接监督的立场上,且对于想要特别强调的评分和评语,以及对评定有显著影响的事项,必须予以注明。
2.第二次考评者,必须在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要特别强调的评分和评语,或与第一次评定有明显差别的地方,必须予以注明。特别在遇到与第一次评定有显著差别的情况下,需要倾听一下第一次考评者的意见,有必要的话,相互商讨,对评定作出调整。在不能做出调整的情况下。至少应该把第二次评定的结果,告诉给第一次考评者。
3.裁定、拍板者,参考评定经过报告,作出最终评语。
4.在职务级别层次很少的部门,二次考核可以省掉。
5.为了使人事考核公平合理的进行,考核者必须遵守以下原则:
(1)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
(2)必须消除对被考核者的发恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,在自己的信念基础上作出评价。
(3)考核者应根据自己作出的评价结论,对被考核者进行扬长补短的指导教育。
(4)在考核过程中,要注意加强上下级之间的沟通与能力开发,通过被考核者填写自考表,了解被考核者的自我评价及对上级的意见和建议,以便上下级之间相互理解。
第八条、 考核结果的运用。为了把考核的结果,应用于开发利用员工的能力,应用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:
2.教育培训。管理者以及教育工作负责人,在考虑教育培训工作时,应把人事考核的结果作为参考资料。借此掌握教育培训,进而是开发、利用员工能力工作的关键。
2.调动调配。管理者在进行人员调配工作或岗位调动时应该考虑事争考核结果,把握员工的适应工作和适应环境的能力。
3.晋升。在根据职能资格制度进行晋升工作时,应该把能力以及业绩考核的评语,作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的。
4.提薪。在一年一度的提薪之际,应该参照能力考核的评语,决定提薪的幅度。
5.奖励。为了能使奖励的分配对应于所做的贡献,应该参照业绩考核的评语进行。
第九条、考核结果的反馈,部门经理
一、 奖罚目的
为更好地适应公司的发展,充分调动员工的工作积极性,激励员工的敬业爱岗精神,做到管理有章可依,用制度管理人的目标,特制定本制度。本制度为质量补充制度。
二、奖罚范围
本车间所属员工
三、 执行权限
当事人直接管理者或以上级
四、 奖罚流程
具体奖罚事情发生后24小时内,由岗位直接上司、车间主任、生产经理,依据情节轻重及实施权限填写员工动态表,交当事人签名确认,再上交行政人事部审核生效,并记入员工档案。
五、 奖罚标准
① 所有奖罚均用百分考核分数体现,每位员工每月都享有100分底线,即员工工资为基本工资×百分考核+工龄工资+岗位工资,奖分在现有的100分底线上累积,罚分在现有的100分底线上逐减,奖分与罚分相同时则相互抵消。
② 说明:一般违规是指偶发性,因粗心大意引起的,或因记录签名不清,不附合要求及有一定的客观因素(需经确认)造成程度轻微不合格;严重违规是指明知故犯,故引起的不合格;造成不良后果是指造成恶劣影响,实际损害或引起其他工作,质量受到连
带影响的结果。
六、 惩罚依据
所有员工有故意破坏生产者,发现一次扣当事人10分,情节严重者移交司法机关。 1. 107 A:所有原材料必须经检验合格后方可领用,发现一次私自领用,扣当事人1分。
B:所生产的'107胶桶内有异物、杂质,发现一次扣当班全体人员每人2分。
C:所生产的107胶标识不清,发现一次扣当班全体人员每人1分。 D:所生产的107胶混放,发现一次扣当班全体人员每人1分。 E:所生产的107胶粘度不符合要求,不在公差范围内之中,发现一次扣1分(特殊原因除外,由技术检验员确认)
F:所生产的107胶冷却后必须加盖,盖子必须干净,违反一次扣当班全体人员1分。
G:对违反操作规程,工艺规定,发现一次扣班长及当事人5分。 H:对于不合格品流入下道的,发现一次扣当事人及班长2分。 I:所有生产记录必须字迹清晰、完整,违反一次扣当事人1分。
2. 基料
A对于不合格原料须经上级主管,报请技术部批准后方可领用,凡私自领用者,发现一次扣当事人1分。
B:对违反操作规程、工艺规定,发现一次扣当班班长及当事人5分。
C:所生产的基料内发现有异物、杂质,发现一次扣当事人2分。 D:所生产的基料标识不清,发现一次扣当班全体人员每人1分。 E:所生产的基料混放,发现一次扣当事人当班全体人员每人1分。 F:对于不合格品流入道的,发现一次扣当事人及班长2分。
G:所有生产记录必须字迹清晰、完整,违反一次扣当事人1分。
3. 三辊机
A:所研磨的基料必须经目测必须无颗粒异物,发现一次扣当事人2分。
B:对违反操作规程、工艺规定,发现一次扣当事人5分。
C:所研磨后的基料必须加盖,盖子必须清洁,违反一次扣当事人1分。
D:所研磨后基料标识不清,发现一次扣当事人1分。
E:所研磨后基料混放,发现一次扣当事人1分。
F:对于不合格品流入下道,发现一次扣当事人1分。
G:所有生产记录字迹要写清晰、完整,违反一次扣当事人1分。
4. 制胶
A:对于不合格基料禁止领用,凡凡私自领用者,发现一次扣当事人1分。
B:对违反操作规程、工艺规定,发现一次扣班长及当事人5分。 C:对于所生产的胶与所加工的交联剂不等,及领用的O料不等的,扣当事人及班长2分。
D:所生产的胶标识不清,发现一次扣当事人1分。
F:所生产的胶内有异物杂质,发现一次扣当事人及班长1分。
G:所生产的胶没有密封包装或没有加盖,发现一次扣当事人1分。 H:对于不合格品流入下道,发现一次扣班长2分。
I:所有生产记录必须字迹要写清晰、完整,违反一次扣当事人1分。
5. 分装
A:对于不合格品禁止领用,凡私自领用者一次扣2分。
B:对于违反操作规程、工艺规定,发现一次扣当事人及班长5分。 C:发现一次喷码与纸箱批号以及胶浆不符的,一次扣当事人1分。 D:发现一次所接(克数)与实际克数不在公差范围的一次扣1分。 F:所生产的产品标识不清,一次扣当事人1分。
G:所生产的产品混放,一次扣当事人1分。
H:所生产的不合格品禁止入库,发现一次扣班长2分。
I:所有生产记录必须字迹清晰、完整,违反一次扣当事人1分。
七、奖励依据
1.对于在工作中连续1个月表现良好,没有发生一起质量事故,未被扣分数,奖励1分,2个月2分,三个月3分,以次类推。
2.对于在工作中揭发检举违规现象,监督上道产品得力之人,经查属实,奖励1分。
3.对于在工作流程或在质量管理积极提出合理化建议(书面形式),被采纳并成效者奖励2分。
4.在工作中勇于创新,主动提高工作效率或降低成本,取得实效者奖励2分。
5.对于在整班组中连续一个月没有一个人被扣分的,整班每人奖励1分,班长奖励2分。
八、员工申诉途径
若员工对所处理结果不服,有异议者请于事发当日对奖罚实施人提出申诉。若申诉未达成一直意见,则向上级部门申请。在规定时间(处理后半天内)未提出申诉又拒不签名的,奖罚通知单强制生效。
九、若奖罚实施者存在包庇属下过失或者不公正的奖罚行为,经上级查证,按情节轻重给予处罚50-200元。
十、本制度将附公司其他规章制度一并实施并不断完善本制度,请各位员工熟知并遵守。
十一、本规定由办公室协助生产部特制订本规定,解析权由生产部决定和执行。
十二、本制度20xx年10月12日生效并执行
总经理签名;
年 月 日
1. 引言
1.1 背景
在现代企业管理中,员工奖惩制度是一项重要的管理工具。它不仅能够激励员工的积极性、创造力和工作效率,还能约束员工的不端行为,维护企业的正常秩序和稳定发展。
1.2 目的
本文旨在介绍员工奖惩制度的细则,包括奖励和惩罚的具体内容、实施方式和标准等,以及提出相应的管理建议,帮助企业建立健全的员工奖惩制度,提高员工的工作积极性和团队凝聚力,实现企业的长期发展目标。
2. 奖励制度
2.1 奖励类型
2.1.1 晋升奖励
晋升奖励是对员工在工作中表现出色的一种奖励方式。通过晋升,员工可以获得更高的职位和更大的权力,激励其不断提升自己的能力和业绩。
2.1.2 工资奖励
工资奖励是对员工工资的额外增加,可以通过、年终奖金等形式发放。工资奖励直接关系到员工的收入,能够更加直接地激励其工作积极性和努力程度。
2.1.3 绩效奖励
绩效奖励是根据员工的工作绩效来评定和发放的奖励。通过设定明确的绩效指标和评估体系,能够客观公正地评价员工的工作表现,激励其不断提高工作质量和效率。
2.2 奖励标准
2.2.1 个人表现
个人表现是评定员工奖励的重要指标之一。包括工作业绩、工作态度、责任心等方面的表现。只有在个人表现出色的情况下,员工才能获得相应的奖励。
2.2.2 团队合作
团队合作是企业发展的重要保障,也是员工奖励的重要考量因素。员工在团队中的贡献和合作能力,也会成为评定奖励的重要依据。
2.2.3 创新贡献
创新是企业持续发展的动力,员工的创新能力和贡献度也是评定奖励的重要标准之一。对于那些能够提出创新想法和解决问题的员工,应给予相应的奖励和认可。
2.3 奖励实施方式
2.3.1 公开表彰
公开表彰是一种常见的奖励实施方式。通过在公司内部或行业内公开表彰优秀员工的方式,可以激励其他员工的学习和进步,提高整体团队的工作积极性和凝聚力。
2.3.2 奖金发放
奖金发放是奖励制度中常见的一种形式。通过直接给予员工额外的奖金,可以更直接地激励其工作积极性和努力程度。
2.3.3 物质奖励
物质奖励是对员工工作表现的一种具体体现。例如,提供购物优惠、旅游机会、健身卡等,能够激励员工的积极性和工作热情。
3. 惩罚制度
3.1 惩罚类型
3.1.1 警告
警告是对员工不当行为的一种轻度惩罚方式。通过书面警告或口头警告的形式,提醒员工注意自己的行为,遵守公司的规章制度。
3.1.2 记过
记过是对员工违反公司规章制度或工作失职的一种较为严厉的惩罚方式。通过记录员工的不良行为和工作失误,以便后续评估和处理。
3.1.3 降职
降职是对员工严重违规或工作失职的一种较重惩罚方式。通过将员工降低职位和权力,使其意识到自己的.错误并引以为戒。
3.1.4 开除
开除是对员工严重违规或重大失职的一种最严厉的惩罚方式。通过解除与员工的劳动合同,使其无法继续在公司工作。
3.2 惩罚标准
3.2.1 违反规章制度
员工违反公司规章制度是一种严重的不端行为,应予以相应的惩罚。例如,违反安全规定、泄露公司机密、违反职业道德等。
3.2.2 工作失职
员工工作失职是指在工作中未能完成预期的工作任务,或者工作质量不达标等情况。工作失职也是一种需要予以惩罚的行为。
3.2.3 不当行为
员工的不当行为包括言语暴力、身体冲突等违反职业道德和公司规定的行为。这些行为也应予以相应的惩罚。
3.3 惩罚实施方式
3.3.1 内部通报
内部通报是一种常见的惩罚实施方式。通过将员工的不良行为向公司内部公开通报,可以警示其他员工,避免类似行为的发生。
3.3.2 处罚薪资
处罚薪资是对员工工资的相应减少,作为对其不当行为或工作失职的惩罚。通过减少薪资,可以更直接地影响员工的利益,从而达到约束的效果。
3.3.3 调整岗位
调整岗位是对员工降职或调整工作职责的一种惩罚方式。通过调整岗位,可以使员工意识到自己的错误和不足,并对其进行相应的约束和教育。
4. 管理建议
4.1 公平公正
建立员工奖惩制度时应注重公平公正,避免主观偏见和不公平待遇的问题。评定奖惩时要根据客观标准和事实依据,确保每个员工都能公平受到待遇。
4.2 及时有效
奖励应及时给予,以激励员工的积极性和工作热情。对于不良行为和工作失职,惩罚也应及时实施,以达到约束的效果。
4.3 适度灵活
奖惩制度应具有一定的灵活性,能够根据不同的情况和特殊情况进行调整。在实施奖惩时要根据具体情况进行评估和决策,避免一刀切的情况发生。
建立健全的员工奖惩制度对于企业的长期发展至关重要。通过合理设计和实施奖惩制度,能够激励员工的积极性和创造力,约束不端行为,为企业的发展提供有力支持。因此,企业应重视员工奖惩制度的建立和完善,并根据实际情况进行调整和优化,以实现企业的长期发展目标。
1.上班迟到一次考核50元,早退一次考核50元,旷工(指未经领导批准者)一天考核140元,第二次考核200元/天,三天以上考核20xx元并开除(包括私自离职者)。正常辞职:必须提前一月递交辞职报告,并且原岗位找到合适人员完成工作交接,并经领导批准签字的`。
2.在工作场所赤足,赤膊,穿拖鞋者考核50元。
3.破坏车间,厂区,住宿区域的环境卫生者,乱丢纸屑、随地吐痰等考核50元。
4.下班或长时间离开机台不关电源者一次考核100元。
5.因疏忽造成工作错误,情节轻微者考核100元。
6.检查或督导人员不认真执行任务者考核100元。
7.涂写墙壁、机器设备或任意张贴文件影响观瞻者考核100元。
8.对上级交待的任务,执行不力或处理不当者考核100元。
9.在工作场所喧哗,妨碍他人工作情节严重者考核100元。
10.上班忘记带识别证或工作时间不按规定佩挂识别证,发现一次考核50元。
11.未经许可擅自带人入厂者考核50元。
12.酒后上岗发现一次考核200元并责令离岗休息。
13.对同事恶意攻击、诬陷、作伪造,制造事端者考核200元。
14.在工作时间偷懒,怠工、玩手机、看书报或做其它私人事情考核100元,睡觉考核500元。
15.在非工作时间未经许可擅自进入工作场所者考核100元。
奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施,公司奉行有功必奖的原则,鼓励员工勤劳敬业。奖励方式:通报表彰、发奖状和颁发奖金,可单独奖励,也可以同时奖励,不限名额。
一、优秀团队奖:
年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、工作业绩等进行评审。总的要求是管理规范有序、服务及时到位,组织纪律严明,工作业绩突出,团队协作良好,部门配合协调,无客户不满投诉,无重大经济损失,无严重安全事故,这样的团队,可获最佳团队奖。由公司分管总经理组织评审,除通报表彰,发奖状外,根据业绩情况确定一定数额的现金奖励。
二、优秀管理者奖:
公司各级管理人员能以身作则,勇挑重担,遵章守纪,业绩突出,业务精进,组织能力强,能很好地带领一个团队完成各项工作任务,由公司分管总经理组织评审,被评为优秀管理者的,应给予以奖励,除通报表彰、发奖状外,还应给予1000元的奖励。
三、优秀员工奖:
根据各岗位员工工作业绩,执行力度,遵守规章制度,考勤和其他表现良好者,予以奖励,由公司分管总经理组织评审,除通报表彰,发奖状外,应给予600元的奖励。
以上三个奖项属年度奖,年终奖励一次,由董事长亲自表彰和发放奖励。
四、举报奖:
公司任何一个员工,都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司管理人员举报,凡属核查无误、情况属实的有效举报,颁发举报奖。
奖励方式:为保障举报人的.权益,此奖不公开授予,由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。此奖为即时奖励,即时举报,即时授予。
五、特殊贡献奖:
为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者;为公司解决较大难题,避免和制止不良社会影响者由董事长授予特殊贡献奖。此奖为随时出现,随时授予。
六、全勤奖:
员工在一个月内无旷工或消极怠工现象,迟到在2次共10分钟以内,休假加病事假不超过2天的,公司应给予当月100元的奖励,在当月工资金中发放,并通报表章,由行政部门负责此项奖励,1月1次。
惩罚是对出错员工的教育,公司奉行有错必究的原则,惩罚方式分为口头警告、通报批评、罚款三种,实行一次警告或通报批评、二次罚款的处罚政策。
一、有下列行为之一,累教不改的,应一次罚款20元:
1、上班时间仪容仪表不整,装扮影响公司形象者。
2、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者。
3、车间工具、物品摆放、库房商品、个人物品、办公桌面文件码放凌乱者。
4、在上班时间内,对办理非本职工作不服从者。
5、卫生没有及时打扫或打扫不干净者。
6、不服从工作安排者,多次打招呼不听者。
7、请人代打卡或给别人打卡者。
8、9点钟前没有打扫完卫生和吃完早餐者。
9、其它不遵守公司规章制度的行为。
二、有下列行为之一者,罚款50~100元。
1、对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者。
2、因服务态度问题导致客户投诉者。
3、工作态度恶劣、侮辱他人者。
4、因过失泄漏公司机密者。
5、其它不遵公司规章制度较为严重的行为。
三、有下列行为之一者,一次罚款400~800元,触犯国家法律法规的,将移送司法机关处理:
1、在工作场所打架斗殴,造成严重伤亡者。
2、对客户投诉未能及时妥善解决,致使矛盾激化或其它严重后果者。
3、蓄意破坏公司财物者。
4、触犯国家法律法规,被拘留、劳教、判刑者。
5、故意泄漏公司机密者。
6、因严重失职给公司造成重大经济损失者。
7、员工与客户勾结,损公肥私,一经发现,除收缴不正当收入外,另处以罚款。
8、其它严重错误行为。
四、公司其它制度和规定有处罚项目和金额的,按有关规定和制度执行。
五、员工有下列情况,应赔偿公司损失。
1、员工损坏公司物品,视情节轻重赔偿损失,故意损坏的应加倍赔偿;正常使用损坏的根据具体情况适当赔偿;如是设备质量的原因,则不承担赔偿。
2、员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。
3、员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为。
4、总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚,该部门经理按管理不力论处,处以与员工相同的惩罚。
5、违纪罚款的缴纳:对于受到罚款处罚的员工,由行政部门下达处罚通知,送达员工签字生效,如员工拒绝签字,可强制执行,从下月工资中扣除。
考评制度
为规范完善我厂的规章制度,培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队,特制定本考评制度。本守则也是评价员工表现的依据和标准,大家应自觉遵守。
一、工作职责和服务态度考核
1.修理工班组(按车间班组制为单位进行考核):
1)听从办公室人员调度,同一个工作安排不超过两次,中午和晚上有维修加班的积极不推脱。(当月应得总工资的
2.5%作为考核)
2)电话24小时开机并保持畅通,急救任务随叫随到,不推迟,(当月应得总工资的2.5%作为考核)
3)应修车辆竣工后认真检查,客户满意,出厂后无返修。(当月应得总工资的2.5%作为考核)
4)工作服务态度好,不与客户发生争吵,无客户投诉,回访客户满意。(当月应得总工资的.2.5%作为考核)
2.办公室人员(按个人为单位进行考核):
1)工作服务态度好,不与客户发生争吵,无客户投诉,回访客户满意。(当月应得总工资的2.5%作为考核)
二、行为规范考评
1.全体员工实行统一着装,挂牌上岗,凡违犯者每次罚款10元。
2.按时上、下班,不准迟到、早退、随意请假、旷工及擅离工
作岗位,迟到、早退一次扣10元。(上班时间:8:00——18:00、下午13:30——18:00、值班人员上班时间全天24小时不离岗)
3.有事必须请假(原则上每人每月允许两天带薪假)请假必须提前一天向相关领导请假,特殊急事除外,两天以内由车间经理审批,三天(含三天)以上由分管总经理审批,未经批准不上班者以旷工处罚。一个月内旷工2天者扣半个月工资,旷工三天者扣一个月的工资,旷工三天以上者,予以辞退,对当月出满勤的人员实行奖励制度,学员奖30/月,办公室
及维修人员奖40/月,车间经理(含负责人)奖50/月。
4.日考核制度,凡事假超过公司规定的,按缺勤天数扣发应得工资。
5.上班时间不准做与本职工作无关的事情,发现一次,扣发工资20元(比如:上班期间喝酒、赌博、看电视,玩手机等)
6.凡在公司内打架斗殴、酗酒闹事,发现一次罚款50元,造成损失或人身伤亡的由责任人承担法律责任。
7.严禁吃、喝、卡、拿客户钱物,每次罚款200元。
8.凡出现违法、违章、违规有损公司形象声誉的行为,并造成极坏影响的一律予以开除。
9.尊重客户一切以客户服务,凡服务态度恶劣与客户争吵,下逐客令者,首次批评教育,罚款100元,超过三次者,予以开除。
10.严禁个人对外承修车辆,捞取好处费,每发现一次扣发工资200元。
三、环境公共卫生考评(由办公室值班人员每天上班期间不分时段进行考核打分,打分实行三个等级分别为优、良、差,考评成绩在月末进行总结,本负责小组连续3次差评的扣100元,一个月内无1个优的扣50元,一个月全优的奖50元。)
1.修理车间卫生,由当日上班人员负责(具体负责人:当日修理车间值班组长)。
“优”评分标准:
①折换下来的废旧配件按要求及时放回规定的位置,不乱丢乱扔,摆放整齐。
②工具箱柜摆放整齐、工具分类存放,不用工具不能出现在车间地面。
③车间地面、维修台干净、整洁,维修车辆开走后及时清理地面保持地面干净。
“良”评分标准:有任意一项不符合“优”的评分标准。 “差”评分标准:有任意两项不符合“优”的评分标准。
2.办公室卫生,由当日值班人员负责(文员办公室、材料室由本室上班人员自行打扫。)
“优”评分标准:
①办公桌面干净整洁无灰尘。
②地面打扫干净无纸宵、烟头、泥土等及时清理垃圾桶无装满
遗漏现象。
③办公电脑及电脑外设保持干净,无灰尘。
“良”评分标准:有任意一项不符合“优”的评分标准。 “差”评分标准:有任意两项不符合“优”的评分标准。
3.维修车上二楼维修间楼梯及厕所卫生,由维修车间保安负责。 “优”评分标准:
①地面干净无纸宵、泥土、烟头等多余垃圾。
②厕所垃圾桶及时清理干净
③厕所内墙群无灰尘、泥土及蜘蛛网等
“良”评分标准:有任意一项不符合“优”的评分标准。 “差”评分标准:有任意两项不符合“优”的评分标准。
3.停车场、洗车场卫生,由停车场及洗车工负责。
“优”评分标准:地面干净无纸宵、泥土、烟头等其它垃圾。 “良”评分标准:有任意一项不符合“优”的评分标准。 “差”评分标准:有任意两项不符合“优”的评分标准。
20xx-3-20
第一章 总则
第一条 为深入贯彻公司《员工奖惩制度》,保证售后服务中心业务工作的顺利开展,本公司特制订售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》。
第二条 本实施细则对营业人员及其主管、维修人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。
第三条 本实施细则包括业务工作奖惩体系、营业工作奖励办法细则、营业工作惩戒办法细则、维修工作奖励办法细则、维修工作惩戒办法细则等内容。
第四条 本实施细则适用于售后服务中心零配件营业部门及人员、维修部门及人员的业务工作奖惩。
第五条 零配件营业人员、维修人员非业务行为的`奖惩及其它部门人员的奖惩办法悉依《员工奖惩制度》执行。
第二章 业务工作奖惩体系
第六条 业务工作奖励分为:
(一)嘉奖;
(二)记功;
(三)记大功。
第七条 业务工作惩戒分为:
(一)警告;
(二)记过;
(三)记大过;
(四)解职;
(五)解雇。
第八条 业务工作奖惩计算与考核:
(一)全年度累计三次记功=一次大功;
(二)全年度累计三次记过=一次大过
(三)功过相抵。一次嘉奖抵一次警告,一次记功抵一次记过,一次大功抵一次大过。
(四)全年度累计三次大过解雇。
(五)考评办法。
1、嘉奖一次当月考核时加1分。
2、记功一次加当月考核时加3分。
3、记大功一次加当月考核时加9分。
4、警告一次当月考核时减1分。
5、记过一次扣当月考核时扣3分
6、记大过一次扣当月考核时扣9分
第三章 营业工作奖励办法细则
第九条 提供“行销新构想”,而为售后服务中心采用,记功一次。该“行销新构想”一年内使售后服务中心获利10万元以上,再记大功一次。
第十条 业务员主动反映可开发的“新产品”而为售后服务中心采用,记功一次。该“新产品”一年内使售后服务中心获利10万元以上者,再记大功一次。
第十一条 提供竞争对手动态,被售后服务中心采用为政策者,记功一次。
第十二条 客户信用调查属实,事先防范得宜,使售后服务中心避免蒙受损失者,记功一次。
第十三条 开拓“新地区”、“新产品”或“新客户”,成效卓著者,记功一次。
第十四条 达成上半年业绩目标者,记功一次。
达成全年度业绩目标者,记功一次。
连续三年度达成业绩目标者,记大功一次。
超越年度目标20%(含)—50(不含),记功一次。
超越年度目标50%(含)以上者,记大功一次。
第十五条 凡售后服务中心列为“滞销品”,业务人员于规定期限内出清者,记功一次。
第四章 营业工作惩戒办法
第十六条 挪用公款者,一律解雇。本公司将依法提出诉讼。
第十七条 与客户串通勾结,对公司利益构成损害者,一经查证属实,一律解雇。
第十八条 业务人员自亲或伙同他人从事与公司业务属同类业务者,或私自与竞争厂商有业务往来者,一经查证属实,一律解雇。直属主管若有呈报,免受连带惩罚。若未呈报,不论是否知情,记过一次。
第十九条 业务人员连续三个月未完成销售任务,调离或解雇。
第二十条 凡利用公务外出时,无故不执行任务者(含:上班时间喝酒),一经查证属实,以旷职论处,并记过一次。若是干部协同部属者,该干部解职。
第二十一条 业务人员外出开展工作,无故不向直接上级回手机以确认自己准确位置者,经查证属实,记过一次。
第二十二条 业务人员因个人原因造成巨额或经常性商品短少者,予以解雇。
第二十三条 挑拨公司与员工的感情,或泄漏职务机密者,一经查证属实,记大过一次,情节严重者解雇。
第二十四条 上半年销售未达当期销售目标的70%者,记过一次。
全年度销售未达销售目标的80%者,记过一次。
第二十五条 未按规定建立客户资料经查获者,记过一次。
第二十六条 不服从上司指挥者:
(一)言语顶撞上司者,记过一次。
(二)不遵照上司使命行事者,记大过一次。
第二十七条 未经批准私自使用营业车辆者,记过一次。
第二十八条 售后服务中心规定填写的报表,应缴而未缴者每次记过一次。
第五章 维修工作奖励办法细则
第二十九条 积极钻研业务工作,提供先进维修技术方案,在节约消耗减少维修工时方面作出突出贡献的,记功一次。
第三十条 为用户提供安装防盗器等额外服务,并及时上交创收收入,创收纯收入按20%比例奖励创收人。
第三十一条 在参加促销活动或上门修车活动中,工作努力,成绩突出,为公司赢得良好声誉而做出重大贡献者,记功一次。
第三十二条 完成全年度工时定额者,记功一次。
超越年度工时定额20%(含)—50%(不含),记功一次。
超越年度工时定额50%以上者,记大功一次。
连续三年度完成工时定额者,记大功一次。
第六章 维修工作惩戒办法细则
第三十三条 与客户串通勾结,损害公司利益者,一经查证属实,一律解雇。
第三十四条 维修人员连续三个月未完成基本工时指标者,调离或解雇。
第三十五条 凡利用公务外出时,无故不执行任务者(含:上班时间喝酒),一经查证属实,以旷职论处,并记过一次。若是干部协同部属者,该干部解职。
第三十六条 上半年实际工时数未达当期工时定额70%者,记过一次。
全年度实际工时数未达当期工时定期80%者,记过一次。
第三十七条 未按规定建立维修档案者经查获记过一次。
第三十八条 不服从上司指挥者:
(一)言语顶撞上司者,记过一次。
(二)消极怠工者,记过一次。
(三)拒不服从工作安排者,记大过一次。
第三十九条 动用所维修车辆为自己或他人办私事者,记过一次。
第四十条 维修人员进行收费维修项目、部分收费维修项目或安装防盗器等收入,拒不上交的,经查证属实,记大过一次。
第七章 附则
第四十一条 本实施细则由售后服务中心制订并负责解释。
第四十二条 本实施细则报总经理批准后施行,修改时亦同。
第四十三条 本实施细则实施后,售后服务中心既有的相关规定自行终止。
第四十四条 本实施细则自颁布之日起实施。
员工奖惩制度是企业管理中非常重要的一项制度,它能够帮助企业对员工的表现进行评价,并通过奖励和惩罚促进员工不断提高工作质量和效率,达到提高整个企业绩效的目的。下面将从奖惩制度的必要性、制度的构建和实施等角度详细阐述员工奖惩制度。
一、奖惩制度的必要性
1.激励员工积极性。员工奖惩制度能够明确表现优秀的员工将获得何种奖励,进而激发员工的积极性和工作热情,让员工感到工作有价值,进而提升员工的工作质量和效率。
2.规范员工行为。制定奖惩制度能够让员工明确公司对于员工的要求,并有效规范员工行为,降低员工对于规章制度的.违反,提高员工对于规章制度的遵守意识。
3.增加员工信心。当员工知道公司会根据工作表现进行奖惩时,合理的奖励能够让员工感受到公司的关注和支持,提高员工的自信心和士气,进而促进员工的发展和壮大。
二、奖惩制度的构建
1.奖励方案的制定。含有实际的奖项,如工资、物质奖励、荣誉奖励、培训机会等。将奖项细分成不同的级别,让员工在实际努力中不断进步,达到逐步升级获得奖励的效果。
2.惩罚方案的制定。设立可执行的制度,包括对于不同违规行为的罚款、扣分、警告等惩罚形式,并要严格执行。企业应该根据不同情况进行不同处理,同时强调惩罚应当低调,不应该影响到员工的形象。
3.制度的公示。企业应该将奖惩制度公示到公司内部,让员工知道此制度的存在性,以便员工在具体工作中知道工作过程中符合奖励条件和升级条款,同时知晓每个惩罚行为所带来的处罚。
员工奖惩制度是指企业或组织为促进员工工作表现而制定的一种激励措施和管理制度。这一制度是企业和员工之间建立的一种规范关系,可以激发员工的积极性和创造力,提高工作效率和质量。
员工奖惩制度的作用主要有以下几点:
一、提升员工士气。考虑到员工在工作中需要通过奖励来获得准确的反馈,进而根据自身工作的成效来调整自己的工作状态。对于员工来说,能够及时获得一些积极的反馈,不仅能够获得正面的情感反馈以及额外的激励,还能够感受到自己的工作受到老板和管理层的认可,增强个人的归属感。
二、明确工作标准。员工奖惩制度能够明确企业的工作标准,使得员工站在同一起跑线上进行工作。奖惩制度既能对工作表现优秀的员工给予肯定,也能对工作表现欠佳的员工进行处罚,这样就可以在企业中树立相应的工作标准,准确地进行绩效评估,获得一个清晰的工作目标,为员工的工作提供有效的指导。
三、鼓励团队合作。员工奖惩制度可以鼓励整个团队的集体协作意识,使得员工之间的工作更加协调和融洽。在制订奖惩制度的过程中,可以在团队表现方面设置更多的考核环节,以此来增加团队间有效的互动,促进团队间的合作,不仅可以提升员工之间的情感联系,更能够提高团队的绩效表现。
四、促进企业发展。实施员工奖惩制度对企业的发展具有重要的意义。奖惩制度能够提升员工的工作效率,优秀的员工更能够将企业的发展推向更高更远的位置。同时,制定奖惩制度可以有效地激发员工的内部动机,更好地促进企业的发展,使员工的个人发展与企业的发展相互促进、相互催化。
员工奖惩制度制订的时候,需要充分考虑企业的'具体情况。一方面,要根据企业的经营目标和员工的工作量,科学合理地分配奖惩制度的比例以及具体奖惩的内容。另一方面,要注意进行定期评估,将员工的工作表现与制定的制度进行对比,针对性地进行调整,方能使制度更加规范。
总之,良好的员工奖惩制度能够建立健康、长期的企业培养员工的机制,使员工能够充分发挥自己的潜力和优势,提高员工的凝聚力和创意性,从而进一步推动企业的发展。在生产运营过程中,企业应不断调整及完善自己的员工奖惩制度,让员工能够深刻理解和积极投入,从而在工作中成长和进步。
为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队。服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
四、员工上班实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
五、员工工作期间操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料,欺骗顾客;
六、工作时接听私人电话不得超过3分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁干净;
七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理
八、本公司给员工缴纳员工意外保险。
九、员工服务态度:
1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
2、了解各产品的性能,向客户合理的'介绍;(工作中———不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
3、工作后———对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!
十、员工奖罚规定:
1、全勤奖励100元,迟到、早退、每半小时扣罚10元;旷工一天扣罚200元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,每天扣除当日的工资;
2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次;
5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;
6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;
十一、入职条件:
1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;
2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年;
3、合同期间必须遵守本公司规章制度;
4、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩;
十二、辞职条件:
1、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30工资;
2、未满合同期如需离职者必须提前1个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;
3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%,其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除;
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:
1、连续旷工2次;(不请假私自休息)
2、拒客3次;(不服从领导分配)
3、泄露本公司机密1次;
4、偷盗本公司财物者;
十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!
公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!
一、我国事业单位合同管理现状
1、管理者缺乏法律意识
目前,我国多数事业单位领导者对合同管理的重视度偏低,且法律意识十分淡薄。部分领导者只有在合同纠纷发生时才意识到需要采用法律手段保护自身合法权益,未能做到从合同签署初期就及时与相关法律人士联系,咨询相关信息,利用法律至始至终保护自身合法权益,从而有效规避合同风险。
2、合同管理人才匮乏
在事业单位中,合同管理工作对专业性及技术性的要求普遍较高,这就要求合同管理人员必须具备较强的综合素质。这不仅需要拥有过硬的专业技能,对法律相关知识有充分的了解,还要懂经济,会管理,并能真正运用到实际中。但就目前来看,事业单位合同管理严重缺乏此类综合素养较强的人才。一方面,特定的专职人员少之又少;其次,现有的管理人员缺乏相关专业知识的积累,致使合同管理水平难以提高。
3、合同流程管理缺乏控制
目前,事业单位存在多个部门拥有多个的现象,很大程度加大了管理的难度。通常情况下,事业单位合同管理主要有两大环节,分别是合同的签订环节与合同的履行环节,可具体到立项审批,市场调查,合同的起草、审查、签订、落实,结算款项以及合同纠纷的处理等。许多事业单位针对合同流程管理的衔接能力较弱,合同在签订前的市场调查工作管理不到位,在签订中的审查管理不给力以及签订后的落实监督管理不具体。同时,合同签订后,未能建立专门的合同归档部门,未能完善合同签订全过程的监督管理体系,导致合同后期管理工作举步维艰。
二、事业单位强化合同管理的有效措施
1、增强法律保护意识
《行政事业单位管理办法》
行政事业单位合同管理办法
第一条为规范县政府及其行政事业单位合同签订行为,减少因合同签订、履行不当造成的损失,有效维护政府及部门的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》和《山东省行政程序规定》等法律法规,结合我县实际,制定本办法。
第二条本县行政事业单位履行职责、提供公共服务或从事民事法律行为时,与公民、法人或其他组织经协商一致,订立合同、协议及其他合意性法律文书(以下统称合同),适用本办法。
本办法所称行政事业单位,是指县政府及其所属行政机关、事业单位、派出机构、直属机构、开发区管委会和各乡镇人民政府。
第三条本规定所称行政事业单位合同,主要包括下列类型:
(一)国有土地、滩涂、水域、森林、荒山、矿山等自然资源的租赁、发包、承包、出让合同;
(二)国有资产的建设、养护、出租、承包、买卖合同;
(三)行政征收、征用、委托合同;
(四)政府采购合同;
(五)政府特许经营合同;
(六)政策信贷合同;
(七)行政事业单位委托的科研、咨询合同;
(八)行政事业单位签订的招商引资合同;
(九)行政事业单位借款合同;
(十)计划生育管理合同;
(十一)行政事业单位签订的其他合同。
第四条政府及政府部门的法制机构具体负责本单位的合同管理工作。
政府各部门应协助政府法制机构做好政府合同的管理工作。
第五条行政事业单位签订合同的,应当明确承办部门和承办人具体负责合同的谈判、起草、履行等事宜。
在以县政府作为一方当事人的合同中,承办部门是指具体负责合同前期工作的有关部门;在以县政府部门作为一方当事人的合同中,承办部门是指县政府部门的办事机构。
第六条合同承办部门的主要职责:
(一)负责合同项目的调研、评估、提供初步意见;
(二)审查合同相对方的主体资格、资信、履约能力;
(三)负责订立合同的协商与谈判,合同文本的拟定与修改;
(四)将合同文本等资料报本部门法制机构进行合法性审查;
(五)县政府或县政府授权或委托签订的合同应当及时报送县政府法制机构审查;
(六)根据法制机构要求提供相关材料,配合法制机构对合同进行监督、检查;
(七)负责合同履行,对合同履行过程中发生的纠纷和发现的问题进行调查处理;
(八)负责合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼等活动;
(九)保管合同文本及与履行、变更、解除合同有关的文件资料,并负责按规定整理、移交。
第七条行政事业单位订立合同,应当遵循合法、公平、诚实信用、权利义务相一致的`原则。
第八条行政事业单位订立合同一般应按下列程序进行:
(一)市场调查。凡需要订立合同的项目,应当进行市场调查,形成书面的可行性研究报告,并根据合同标的物的市场状况和合同内容的具体要求,提出要约邀请或要约事项,报送单位负责人审定并签署意见。
(二)资信调查。对潜在的签约对象,应当对其注册登记情况、股权结构、经营业绩、管理水平、财务状况、行业声誉、以往信用情况等进行调查研究,形成书面资信调查报告报送单位负责人审查。
(三)谈判。合同标的额巨大或法律关系复杂的合同,应由单位负责人和具有相应技术、经济和法律知识的人员组成谈判小组或招标小组。
(四)拟定合同文本。应依据有关法律、法规的规定和合同内容的具体要求,做到标的明确、内容齐全、条款完备、责任明确、用语规范严密。国家和省市政府有关部门已印制格式合同的,按格式合同要求确定合同内容。
(五)合法性审查。合同在正式签约前,应当交由单位法制机构或者组织有关专家进行合法性审查,未经合法性审查或者审查不合格的,不得签订合同。
第九条县政府重点工程项目或涉及国家利益、社会公共利益,并且合同标的额500万元以上的项目,应在合同签订前报送县政府法制机构进行合法性审查。
以县政府或以县政府办公室名义签订合同,由县政府法制机构组织有关专家进行合法性审查。
第十条合法性审查采用书面审查方式,送审单位对送审材料的真实性、完整性负责。送审单位应当提交以下材料:合同当事人身份证明;合同当事人资信证明;合同文本以及相关法律文书。
第十一条需要办理合同所涉及事项的审批、合同登记、备案或者需要办理合同公证等法律事务的,依法或者依合同约定办理。第十二条合同一般应当具备以下条款:
(一)合同主体的名称或者姓名和住所;
(二)合同标的或者项目的详细内容;
(三)合同当事人的权利和义务;
(四)履行期限、地点和方式;
(五)违约责任及赔偿损失的计算方法;
(六)合同变更、解除及终止的条件;
(七)合同争议解决方式;
(八)生效条件、订立日期。
第十三条行政事业单位在订立合同时,禁止有下列行为:
(一)以欺诈、胁迫、恶意串通等非法手段订立合同的;
(二)超越行政事业单位职权范围作出承诺或义务性规定的;
(三)利用合同低价折股或者无偿、低价转让国有资产的;
(四)利用合同违法发包、分包、转包,牟取非法利益的;
(五)利用合同垄断经营、限制竞争,破坏市场公平竞争秩序的;
(六)违反《中华人民共和国担保法》规定,直接或间接以行政机关名义为其他经济组织或个人提供担保的;
(七)其他违反法律、法规、规章规定或者利用合同危害国家利益、社会公共利益的。
第十四条行政机关订立合同应当注意以下事项:
(一)对合同当事人的资产、资质、信用、履约能力等情况进行全面了解;{行政事业单位合同管理制度}.
(二)选择合同争议解决方式时,优先选择临沂仲裁委员会进行仲裁,涉外合同应当优先约定适用我国的法律和仲裁规则;
(三)合同履行的期限应当明确,并设立合同变更和终止条款,如:遇到国家政策、法律变化,本地规划调整、本地重大市政工程项目建设等,难以履约的,合同无条件变更或终止;
(四)涉及国有资产出租的,合同期限不高于五年;
(五)涉及国家秘密和商业秘密的,应当做好保密工作。
第十五条行政事业单位法制机构应当从以下方面对合同进行法制审核:
(一)合同主体的资格、资质及履约能力;
(二)合同内容的合法性、合理性;
(三)合同文本的规范性;
(五)聘用单位负责人员集体讨论决定受聘人员;
(六)聘用单位法定代表人或者其委托人与受聘人员协商订立聘用合同。
第十一条受聘人员与聘用单位负责人员有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系的,不得被聘用从事该单位负责人员的秘书或者人事、财务、纪检监察岗位的工作,也不得在与聘用单位负责人员有直接上下级领导关系的岗位上工作。聘用工作组织成员在办理人员聘用事项时,遇有上述亲属关系的,应当回避。
为严明纪律,奖惩分明,提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效率,特制订本大酒店管理制度。全体员工对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。本大酒店管理设立如下奖励方法如下。
第一条 为严明纪律,奖惩分明,提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效率,特制订本大酒店管理制度。
第二条 适用范围:全体员工
第三条 对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则
第四条 奖励办法
第五条 本大酒店管理设立如下大酒店管理——解析x大酒店员工奖惩制度奖励方法,酌情使用:
1、 通告表扬;
2、 奖金奖励;
3、 晋升提级;
第六条 有下列表现的员工应给予通告表扬:
1、 品德端正,工作努力;
2、 维护大酒店管理利益,为大酒店管理争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;
3、 一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公;
4、 有其他功绩,足为其他员工楷模
第七条 有以下表现的员工应给予奖金奖励
1、 思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;
2、 完成计划指标,经济效益良好;
3、 向大酒店管理提出合理化建设,为大酒店管理采纳;
4、 维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
5、 节约资金,节俭费用,事迹突出;
6、 领导有方,带领员工良好完成各项任务;
7、 其他对大酒店管理作出贡献,董事局或总经理认为应当给予奖励的
第八条 有以上表现,大酒店管理认为符合晋级条件的予以晋级奖励
第九条 奖励程序如下:
1、 员工推荐、本人自荐或单位提名;
2、 监察委员会或监察部会同劳动人事部审核;
3、 董事局或总经理批准。其中,属董事局聘任的员工,其获奖由监察委员会审核,董事局批准;属总经理聘任的员工,其获奖由监察部审核,总经理批准
第十条 处罚办法
第十一条 视情节轻重,分别给以以下处罚:
1、 警告;
2、 记过;
3、 降级;
4、 辞退;
第十二条 员工有以下行为给以警告处分
1、 在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;
2、 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工;
3、 因过失以致发生工作错误情节轻微者;
4、 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则;
5、 无故不参加大酒店管理安排的培训课程;
6、 初次不遵守主管人员指挥;
7、 浪费公物情节轻微
8、 检查或监督人员未认真履行职责;
9、 遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌;
10、 出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询;
11、 破坏环境卫生
第十三条 员工有以下行为者,给予记过处分:
1、 对上级指示或有期限之命令,未申报正当理由而未如期完成或处理不;
2、 因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人;
3、 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作;
4、 未经许可擅带外人入厂参观;
5、 携带危险物品入厂;
6、 在禁烟区吸烟者;
7、 投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益;
8、 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;
9、 在工作时间内擅离工作岗位,躺卧、睡觉者
10、 涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡
第十四条 员工有以下行为者,给予降级处分:
1、 违反国家法规、法律、政策和大酒店管理规章制度,造成经济损失或不良影响的;
2、 违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;
3、 擅离职守,导致事故,使大酒店管理蒙受重大损失;
4、 泄漏生产或业务上机密;
5、 违反大酒店管理规定带进出物品;
6、 遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;
7、 撕毁公文或公共文件;
8、 擅自变更工作方法致使大酒店管理蒙受重大损失;
9、 拒绝听从主管人员合理指挥监督;
大酒店管理——解析x大酒店员工奖惩制度
10、 违反安全规定措施致大酒店管理蒙受重大不利;
11、 工作时间在工作场所制造私人物件;
12、 造谣生事,散播谣言致大酒店管理蒙受重大不利;
第十五条 员工有以下行为者,给以辞退处分:
1、 偷窃同事或公有财物;
2、 于受聘时虚报资料,使本大酒店管理误信而遭受损害;
3、 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;
4、 违反劳动合同或工作规则情节严重;
5、 蓄意损坏大酒店管理或他人财物;
6、 故意泄漏技术、营业之秘密,致使大酒店管理蒙受损害;
7、 不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹,影响生产秩序、工作秩序的`;
8、 拒不执行董事局决议及总经理、经理或部门领导决定,干扰工作的;
9、 工作不负责任,损坏设备、工具、浪费原材料、能源,造成经济损失的;
10、 玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失的;
11、 滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费大酒店管理资才,损公肥私,造成经济损失的;
12、 财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;
13、 贪污、盗窃、行贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴,尚未达到刑事处罚的;
14、 挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;
15、 泄露大酒店管理秘密,把大酒店管理客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的;
16、 散布谣言,损害大酒店管理大酒店管理——解析x大酒店员工奖惩制度声誉或影响股价稳定的;
17、 利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
18、 无正当理由累计旷工三日,在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业;
19、 组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,严惩扰乱大酒店管理秩序;
20、 在大酒店管理内赌博;
21、 在大酒店管理内有伤风化行为;
22、 在禁烟区内吸烟或引火,在工作中滋事妨害经营秩序;
23、 经常违反大酒店管理规定屡教不改;
24、 依合同约定调派工作,无故拒绝接受;
25、 因行为不当,大酒店管理无法再对其信任;
26、 其他重大过失或不当行为,导致严重后果;
第十六条 员工有上述行为,情节严重,触犯刑律的,提交司法部门依法处理
第十七条 员工有上述行为造成大酒店管理经济损失的,责任人除按上条规定承担应负的责任外,按以下规定赔偿大酒店管理损失;
1、 造成经济损失5万元以下(含5万元),责任人赔偿10%一50%;
2、 造成经济损失5万元以上的,由监察部或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额
一、美容院福利制度;
1、在美容院满两年以上的人员每月以10元的现金作为医疗费用补贴;
2、在美容院满三年以上的人员每月以20元的现金作为医疗费用补贴;
二、美容院奖励制度;
1、销售团对奖;
1)各美容院每月达成本店总业绩目标;
完成90%奖励现金100元/美容院,
完成100%奖励现金200元/美容院,
完成130%奖励现金500元/美容院,
完成200%奖励现金1000元/美容院;
完成300%以上奖励现金1500元/美容院
2)当月达成本店总业绩目标;
完成90%店长及销售主管奖励现金各50元/月,
完成120%店长及销售主管奖励现金各100元/月;
完成150%店长及销售主管奖励现金各150元/月
完成200%店长及销售主管奖励各200元/月
完成250%店长及销售主管奖励各300元/月
完成300%店长及销售主管奖励各400元/月
完成400%以上店长及销售主管奖励各500元/月
2、销售个人奖;
1)任意A级店美容师一个月累计业绩是所有A级店美容师业绩最高者奖励现金100元/月;
个人业绩需要达成至少75%;
备注:要求在没有任何服务投诉事件的.前提下;
2)任意B级店美容师一个月累计业绩是所有B级店美容师业绩最高者奖励现金100元/次;个
人业绩需要达成至少75%;
备注:要求在没有任何服务投诉事件的前提下;
3)任意人员个人业绩累计连续三个月都能达标100%,奖励现金200元/次;
备注:要求在没有任何服务投诉事件的前提下;
3、连续两个月销售开单和所有客户余额都没有错误的美容院,奖励现金30元/次给该店负责人这块工作的人员;
4、每月本店服务客人累计人数最多的美容师以20元/次的现金作为奖励;
5、每月本店评选出最有团结精神、最有责任心、乐于助人、最受欢迎的人员以现金20元/次作为奖励;
6、每月本店评选出最佳笑容漂亮宝贝1名奖励贈品一份;备注:评选方式无名投票(客人或員工皆可投票);
7、每月本店评选最佳值日生1名奖励赠品一份;
8、每月本店评选出一名最积极配合美容院加班人员奖励奖励护理项目一次任选;(护理要求在上班以外的时间);
9、美容师当月在服务过程中没有出现任何的投诉问题及没有迟到、早退或请假之类,奖励护理项目一次任选;(护理要求在上班以外的时间);
10、有任何新产品或新项目推广,第一個月美容院目标达表90%给予店長及销售顾问各50元/次现金奖励;
11、本月区督导所负责的区域店均;
达标80%给予区督导100元现金作为奖励;
达标100%给予区督导150元现金作为奖励;
达标120%给予区督导200元现金作为奖励;
达标150%给予区督导250元现金作为奖励;
达标200%给予区督导300元现金作为奖励;
达标300%以上给予区督导400元现金作为奖励
12、员工提出好的建议美容事业中心被采纳的给予产品(100元)奖励;
13、半年个人业绩累计销售现金金额滿20万(退款需扣回)的人员可以申请2天旅游,人员旅游时间由店长报备;旅游费用及具体时间由美容事业中心安排;
14、每月前台文员报表准确和管理仓库物品数据无误者以10元现金作为奖励;
15、连续半年没有客人投诉服务或退款要求的店以现金100元/美容院作为奖励;
16、对于每月,A级店提发100元,B级店提发50元购买蛋糕作为当月寿星祝福,(如一个月当中同时有多人生日,也同样按A级店100元,B级店50元作为寿星祝福),若当月无人生日的不得申请,以CLOE人事资料为准。
制定、执行员工奖惩制度需要按照相应的法律规定,并且需要注意以下几个方面:
1、公平性:制定奖惩制度要合理公正,避免产生管理者任意扣罚或特权等问题。
2、透明性:奖惩制度需要广泛宣传,制定明确可操作的实施细则,并且公开制定明确的惩罚规定。
3、可操作性:奖惩制度的实施需要持续记录和跟进,及时入账入货,确保员工能够了解自己的`奖惩情况并且也可供日后管理使用。
4、及时性:制定奖惩制度要尽量及时实施,有助于吸引员工积极性,促进工作效率。
总之,企业的员工奖惩制度应建立在公平、透明、可操作和及时的基础上,通过不断完善和改进,帮助企业实现良好的成长和发展。企业为员工制定合理的奖励制度,不仅可以激励员工积极工作,同时也可以让员工更加信任企业,促进共同发展。
一、引言
员工奖惩制度是企业管理的重要工具之一,能够对员工的行为进行激励和约束,促使员工积极参与工作并提高工作质量。然而,如何正确使用奖惩制度,使其发挥最大的效果,却是一个需要探讨的问题。本文将从员工的角度出发,总结员工在奖惩过程中的心得体会,并提出一些建议,以期为企业提供参考和借鉴。
二、奖励和惩罚的作用及意义
1. 奖励的作用
奖励可以激励员工的积极性和创造力,使其更加专注于工作并提高工作质量。奖励能够给予员工一种成就感和满足感,进而激发员工的工作动力和创新能力。
2. 惩罚的作用
惩罚可以对员工的不良行为进行约束和警示,促使员工认识到自己的错误并进行改正。惩罚能够维护企业的规章制度和工作秩序,保持组织的正常运转。
三、奖励与惩罚的.心得体会
1. 如何应对奖励
(1)保持谦虚和感激之心:接受奖励时,要保持谦虚和感激之心,不骄傲自满,要明白奖励是对自己过去工作的肯定,更要有进一步努力的动力。
(2)分享奖励的喜悦:奖励不仅是个人的,也是团队的。应该与团队成员分享奖励的喜悦,鼓励他们也能获得奖励,增强团队凝聚力。
2. 如何应对惩罚
(1)认真反思和接受惩罚:面对惩罚时,要认真反思自己的错误,并接受相应的惩罚。不要抱怨和逃避,要勇敢面对并从中吸取教训。
(2)改正错误并提升自己:惩罚是为了警示和促使改变,应该从惩罚中反思,改正错误,并努力提升自己的工作能力和素质。
四、正确看待奖惩制度
1. 不要过分依赖奖励
奖励是对过去工作的肯定,但不能过分依赖奖励。应该保持对工作本身的热爱和责任心,不断提高自己的工作能力。
2. 不要害怕惩罚
惩罚是对不良行为的约束和警示,不应该害怕惩罚。应该正确看待惩罚,从中找到问题所在,并及时调整自己的行为。
五、改进自身,避免奖惩
1. 自我评估和反思
定期进行自我评估和反思,发现自己的不足和问题,并主动改进。这样能够避免因错误行为而受到奖惩。
2. 主动沟通和学习
与领导和同事保持良好的沟通,了解工作的要求和期望,不断学习和提升自己的能力,做到适应工作的需求。
奖惩制度对于企业管理来说具有重要的意义,但如何正确运用奖惩,发挥其最大的效果,则是一个需要探讨和总结的问题。通过总结员工在奖惩过程中的心得体会,我们可以发现,正确对待奖励和惩罚,改进自身,能够更好地激发员工的工作动力和创造力,提高企业的和竞争力。因此,企业管理者应该重视奖惩制度的建立和运用,同时也要给予员工足够的学习和发展的机会,从而实现共赢的目标。
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