销售文员岗位职责(必备)

销售文员岗位职责(必备)

　　在现在的社会生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是组织考核的依据。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编帮大家整理的销售文员岗位职责，希望对大家有所帮助。

销售文员岗位职责1

　　1、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；

　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；

　　3、严格执行公司各项规章制度。

　　（1）完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责；

　　（2）按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的'口碑；

　　（3）销售成交，催收费用，完成销售收入指标；

　　（4）对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制；

　　（5）对已经办理手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门存在的问题；

　　（6）负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作；

　　（7）配合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作；

　　（8）负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交经理；

销售文员岗位职责2

　　1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

　　2、收集有关竞品的信息，掌握当地啤酒市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

　　3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

　　4、确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。完成公司下达的销售任务。

　　5、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

　　6、根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的.总方向和总精神。

　　7、管理销售活动。制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施。销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督。

　　8、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通。做好客户拜访记录，迅速、高效、礼貌的解决客户问题，客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。及时做好协议客户合同到期的续签工作。

　　9、合理进行销售部的预算控制。

　　10、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制，充分调动工作积极性。负责销售部业务员队伍的组织、培训与考核工作。

　　11、定期收集并整理市场信息，定期把市场信息报备公司。

　　12、预测市场危机，统计、催收和结算款项。

　　13、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系。

　　14、根据市场实际需求提出对开发新产品、调整产品结构、改进产品包装装潢等方面提出合理化建议。

　　15、及时掌握市场动态，分析市场动向、特点和发展趋势，合理的开发新客源、新市场。

　　16、严守职业道德，不泄露客户资料，做好xx工作。

　　17、做好与各部门做好协调、沟通工作。

销售文员岗位职责3

　　1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。

　　2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作计划和细则。

　　3、扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。用心完成本区域规定或承诺的`信息量、销售量指标。

　　4、做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户带给主动，热情、满意、周到的服务。

　　5、负责与客户签定销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应付销售款项。

　　6、对客户在销售和使用过程中出现的问题须办理的有关手续，帮忙或联系有关部门妥善解决问题。

　　7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、新产品开发等提出参考意见。

　　8、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做好销售费用支出控制。

　　9、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。

　　10、完成销售经理临时交办的其他任务。

销售文员岗位职责4

　　1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

　　2.用心完成规定或承诺的销售量指标，为客户带给主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;

　　3.办理各项业务工作，要做到:用心联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公;

　　4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

　　5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮忙或联系有关部门或单位妥善解决。

　　6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改善新产品开发等提出参考意见。

　　7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

　　8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

　　9.对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的`规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理;

　　10.用心发展新客户，与客户持续良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道;

　　11.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。

销售文员岗位职责5

　　一、岗位名称：

　　销售部部长

　　二、岗位工作内容：

　　负责部内的基础工作、销售计划、市场信息，投标管理。

　　三、岗位职责:

　　1、基础工作

　　（1）管理机构和管理制度健全，各岗位责任，任务明确。

（2）基础资料齐全，档案资料完整。

　　（3）建立和完善各类岗位人员的工作程序，校准及考核办法。

（4）建立用户网络，市场信息，销售信息，实现内部网络为公司领导决策，提供准确，有价值的资料。

（5）组织好本部门的'培训工作。

　　2、销售计划

　　（1）依据公司生产经营方针目标和市场调查与预测分析资料，编制公司年、季销售计划（草案）其计划必须具有先进性、科学性和可行性。

　　（2）根据市场变化，负责提出书面调整建议或分析报告，为公司领导调整销售计划提供资料。

　　（3）按销售计划组织好产品的销售工作，并采取相应的措施，以确保销售计划的完成和合同兑现率。

　　3、市场分析

　　（1）运用市场调查的方法，广泛收集国内外市场需求信息，掌握用户的资料情况，予购产品品种、数量、意向价位等资料，以及同行业竞争对手的资料。

　　（2）对市场信息分类筛选，对有价值的信息组织跟踪，责任落实到人。对重大市场信息和一般市场信息要区分、提炼、总结、存档

　　（3）要建立与用户联系制度，主动向用户介绍公司资信情况。产品技术规范开发研制能力和集中售后服务措施等资料，让用户认识公司的能力、实力、激发与公司合作潜力。

　　4、投标管理

　　（1）负责组织有关部门对招标文件学习和研究，澄清文件后，必须再次组织研究，并及时准确做出相应反映。

　　（2）负责对投标书商务部分的编制和汇总工作，做到证明文件齐全，格式规范，投标书质量居上游水平。

销售文员岗位职责6

　　（1）参与公司级营销战略制定与目标分解，并监督落地执行，且同时做好一切重点支撑工作；

　　（2）统筹分析全国市场形势，匹配不同的合作伙伴（类渠道）的合作模式，完成合作伙伴发展目标；

　　（3）制定落实对合作伙伴的培养、激励及考核方案等，促进合作伙伴和公司建立长期、稳定的.合作关系；

　　（4）负责业务流程系统建设维护，确保高效准确运行；

　　（5）负责销售业务数据分析辅助决策，及日常销售管理与支持工作；

销售文员岗位职责7

　一、职位名称：外贸销售员

　　二、工作关系：直属所在部门，对本部门部长负责

　　三、本岗人员：

　　四、外贸销售员的岗位职责：

　　1、由外贸业务员在阿里巴巴国际站上尽可能多的发布公司产品、及时对产品信息进行更新及维护。

　　2、对客户的询盘进行分析及回复，了解对方的公司并查询对方所在的国家及时区，询盘中出现的问题及时请教销售部同事及领导。对于客户要求报价的询盘，及时请示领导并制作合理的报价单发送给客户，对于客户所需要的产品及设备资料，翻译成英语发送给客户，尽可能满足客户的询盘需求，进而发掘有价值的`潜在客户。

　　3、使用MSN或阿里旺旺等聊天工具与那些不经常上贸易通的客户进行沟通与交流，发掘潜在客户。

　　4、对于要求寄送样品的国外客户，要谨慎考虑客户的需求，如有意合作者，再向上级领导请示，确定所寄样品的具体收费情况。对所寄样品及时跟踪，有计划的联系客户，随时收集客户的反馈信息。

　　5、收集阿里巴巴上买家的采购信息。并主动与其联系。并跟踪记录和反馈。

　　6、及时关注阿里巴巴上数据管家的反馈信息对网站进行整理及修改，完善已发布产品的信息，橱窗产品的排序，增加网站的活跃度，以及产品的曝光率和反馈率，进一步增加获得订单的机会。

　　7、对于日常国外客户的电话传真予以接收和回复。

　　8、在福步外贸论坛上关注了解同行做外贸时遇到的问题和解决办法，并学习有关货代或船公司以及付款方式等方面的外贸知识，为以后的业务开展打好基础。

　　9、因为时差的缘故，必要时晚上加班与在线客户进行沟通和交流，以便尽早的开拓公司的国际市场。

销售文员岗位职责8

　　1、各自负责58端口的房源信息收集，整理房源信息，通过qq群、微信群等互联网手段收集房源以及买家信息。

　　2、联系卖家确认房屋信息的准确度，以及房价。

　　3、联系买家了解买家对户型、价格的.要求。

　　4、匹配合适的买家以及卖家，进行约谈或看房。

　　5、联系到非本辖区的有购房需求或卖房需求的客户向上级汇报，成交之后付相应报酬。

　　6、每天按时上下班。

　　7、试用期内无业绩要求（试用期三个月）三个月无业绩自动离职，三个月无业绩但表现优秀者可经领导协商增加试用期一个月，试用期后每月根据公司要求制定工作目标，下达工作任务。