(热)物业主管岗位职责
在现在社会,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。我们该怎么制定岗位职责呢?以下是小编为大家整理的物业主管岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
一、工作内容:
1、负责客服部的日常管理工作,完成各项经营指标;
2、对本部门的'工作和服务质量负责;
4、负责做好与业主的沟通工作;
5、负责日常客户接待,并做好回访与总结工作。
二、职位要求:
1、大专以上学历,物业管理、旅游管理、酒店管理或其它相关专业;
2、3年以上物业行业经验;
3、具有良好的沟通协调能力,具备一定写作能力,善于分析工作中存在的问题,并能独立处理。
三、岗位要求:
1、学历要求:大专
2、语言要求:不限
3、年龄要求:不限
4、工作年限:1-3年
安防部主管在项目管理中心经理的直接领导下,对住宅区治安、交通、车辆管理负有全面的责任,其职责如下:
1、协助招聘安防员。对安防员人选坚持以25岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高1.70米以上为标准,主要从退伍军人录用。不循私情,择优录用。对安防员队伍的发展和建设负有全面责任。
2、负责安防员的上岗培训和思想教育工作,对安防员要坚持进行职业道德和思想教育,每年制定安防员训练计划,并接受管理中心和辖区派出所的监督、指导。
3、负责与派出所的工作联系,做好防范工作。业务上接受派出所的`指导,参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。
4、负责安防队的日常工作安排,合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗,无治安死角。
5、负责队员的出勤考核,坚持白天和夜晚查岗制度。
6、协助项目管理中心经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况,不得故意隐藏或歪曲事实,否则视作失职。
7、督促队员遵守员工内务管理制度,保持宿舍整洁,无乱搭乱挂。
8、负责队员的政治思想教育工作。对态度不好者和情况严重者,书面提出处理意见报主任裁决。
9、定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、菲警以及突发事件的应急措施、救生知识,定期组织队员参加管理处消防训练,帮助每个队员都能按管理中心的要求达标。
10、定期回访住户对小区治安状况的意见和建议,并做好记录,向上级回报好的建议。
11、完成项目管理中心经理交代的其它任务。
1、负责制定、分解秩序维护、保洁、绿化;
2、负责日常工作安排,同时监督落实;
2、建立健全部门工作制度,提出岗位设置和人员安排建议,制定岗位职责和工作流程。
3、负责定期主持各板块例会,有计划地抓好员工的`业务培训,提高全员业务素质;做好各领班日常工作考核,激励员工的工作积极性,不断提高工作质量。
4、监督考察各岗位人员的工作表现,提出对各部门员工的奖惩和使用意见。
5、不定期巡视小区内各区域,对环境卫生、治安及绿化状况提出改进意见。
6、定期向项目经理汇报工作进展情况。
7、根据公司要求,负责收集、整理归档各类相关工作记录资料。
8、负责广泛征求业主意见,正确处理投诉,努力做到让业主满意、放心。
9、完成上级交办的各项工作任务。
职责:
1.全面负责销售案场物业管理工作,统筹协调相关资源;
2.管理售楼处及样板间等相关工作,提供优质物业服务,展示楼盘和品牌物业形象;
3.配合营销活动,统筹协调销售等各方关系,并与其保持沟通,建立定期沟通制度,及时处理相关问题;
4.处理案场发生的'重大投诉和突发事件;
5.负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核,统筹开展相关培训;
6.完成领导交代的其他任务。
任职要求:
1.大学专科及以上学历,物业管理、酒店管理相关专业优先; 2.熟悉物业的相关法律法规,了解物业案场管理知识;
3. 2年以上物业管理工作经验,1年以上物业案场管理管理经验; 4.具有良好的沟通技巧、自我学习能力,能较好地带领团队达成目标。
一、职责描述:
1、负责协助品质管理总监完成品质管理部工作计划整体推进;
2、贯彻组织执行质量方针,执行质量法规,分解、落实本部门目标责任;
3、负责组织质量目标的分解和考核;
4、负责制订并组织实施本职能范围内的.管理标准和工作标准,并对项目的管理标准、工作标准和服务标准进行指导。
5、负责质量管理体系正常运行;
6、负责组织在管物业项目的各级创优达标活动;
7、调研、学习、引进先进有效的管理技术,持续提高品质管理水平。
8、负责安全生产指导、监督工作;
9、上级领导安排的其他工作。
二、职位要求:
1、大专及以上学历;
2、5年以上物业管理工作经验,其中2年以上大型一级物业公司同岗位工作经历;
3、具备较强的计划管理能力、沟通协调能力和处理突发事件的能力。
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