营运主管岗位职责(15篇)

营运主管岗位职责(15篇)

　　在我们平凡的日常里，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编帮大家整理的营运主管岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

营运主管岗位职责1

　　职责：

　　1.负责日常开闭店、现场营业秩序管理;

　　2.租户货品、陈列、店员营业形象等管理;

　　3.负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;

　　4.租户销售销售数据管理、分析;

　　5.租户店内活动掌握，特殊节假日SP活动组织、洽谈;

　　6.负责商户的管理和类培训，组织必要的'会议;

　　7.处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作

　　8.完成上级交办的其他工作;

　　岗位要求：

　　1.男女不限，年龄25-35岁之间，大专及其以上学历

　　2.三年以上商业地产项目或购物中心营运工作经验

　　3.熟悉商业地产相关标准、规范及商场运营的基本流程及要求

　　4.具备较强的责任心和奋斗精神

营运主管岗位职责2

　　1、根据部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源。

　　2、进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向。

　　3、制定网站总体及阶段性的发展规划、运营战略，并组织协调各相关部门执行、实现网站运营目标。负责网站的整体运营(管理用户需求分析、网站优化与推广、流量分析等工作)。

　　4、负责各种网络推广方案的策划、撰写、活动执行、数据跟踪、分析总结，提升网站在各大搜索引擎的排名，承担提升网站用户数、网站pv流量、用户粘着度、品牌提升的`主要责任。

　　5、负责根据网站特点确定网站优化方案，不断优化网站各功能和服务，提高网站知名度和网上销售的成交量。

　　6、与其他网站、机构搭建关系，在运营、技术和营销方面进行合作，对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。

　　7、负责网站的广告投放工作，包括与设计沟通创意、洽谈广告合作或购买、广告数据检测及分析。

　　8、负责BD合作、邮件营销、论坛传播、SEM、网站联盟营销等相关市场营销活动。

　　9、及时掌握用户、客户的反馈，研究分析用户、客户的需求，深度研究竞争对手优劣势及动态手优劣势及动态手优劣势及动态，提炼出有利于自身产品改进的意见及运营策略。

营运主管岗位职责3

　　1、严格执行公司各项规章制度，协助配合营运部各租户的销售和人员管理工作，对所管辖区域的财产、商品质量、服务、安全等负责

　　2、对管辖区域租户员工进行日常管理、对租户销售分析实施动态管理

　　3、每周及时更新管辖区域租户店铺联络电话及新开(闭)店情况，熟悉管辖区域店铺负责人情况，并经常联络

　　4、负责管辖区域内的租户租金缴纳情况的`确认和跟进处理

　　5、对管辖区域内人员的员工数量、劳动纪律、服务质量、进行综合管理

　　6、对违反公司制度规定的租户员工有权按公司规定进行违约处理

　　7、对管辖区域的现场工作进行综合管理

营运主管岗位职责4

　　1、配合营运总监做好公司的`总体经营规划，制定合理的经营管理模式和经营计划及指标。

　　2、配合建立、完善和维护商业运营管理体系。

　　3、配合营运期的商业定位、营运管理，经营环境改善等提升计划。

　　4、收集、汇总经营信息，定期对经营状况进行统计分析，提出分析优化报告。

　　5、配合整合公司内外各项资源，统筹调整运营节奏，控制运营成本。

营运主管岗位职责5

　　职责：

　　1、分析相关报告，结合采购及市场信息，跟进和落实库存，执行陈列及商品促销等销售计划，以完成部门销售及毛利预算。

　　2、扫描商品，以确保部门商品标价准确。

　　3、巡视部门并跟进例外，指导部门同事100%执行公司有关保质期、陈列图、清洁卫生等营运标准，确保部门标准达到公司要求。

　　4、合理排班，确保足够人手补货、区域整理及会员服务；培训指导员工为会员提供盛情服务。

　　5、倡导并推广公司文化及相关政策，指导及培训同事，制定并执行团队培训及继任计划，为公司发展培养合适人才，与同事保持有效沟通，创建公平、公正、公开的工作氛围，以提高员工士气。

　　岗位要求：

　　1、两年以上零售行业经验，有社区便利店管理经验的优先考虑。

　　2、大专以上学历，特别优秀者可以适当放宽

　　3、学习能力强，适应能力强，要求上进

营运主管岗位职责6

　　1、负责现场管理和巡视，保证所辖区域的正常运作，及时处理楼层发生的各类突发事件，并及时上报；

　　2、协助商户内部管理工作，包括但不限于检查监督商户商品质量，确保上架商品无假冒、残次、伪劣商品，且无超范围经营行为，营业时间内导购员到岗情况，仪容仪表，工装规范与工牌佩戴等；

　　3、负责店铺商品、清洁卫生、商品陈列、道具摆放、试衣间规范、库房等进行巡视检查并做好记录；

　　4、负责监督店铺销售，进行数据统计核查，杜绝私收银或未入我司POS收银系统情况的发生；

　　5、负责所辖区域内保安，保洁，物业设施状况并维持正常运作；

　　6、负责收取商户资料的收集进行登记；

　　7、协助财务部负责租金催缴工作；

　　8、负责根据商户进撤场的流程，协助商户办理相关装修手续，并告知装修施工相关事宜；

　　9、配合招商完成楼层品牌调商计划；

　　10、负责公司主题促销活动谈判,并协助推广做好各档企划活动的执行,推动与活动效果反馈,根据店铺促销活动需要进行播音宣传；

　　11、负责投诉接待和商品退换货处理，一切从顾客利益出发，尽可能的`满足顾客需求；

　　12、负责每月市场调查，数据内容真实，并及时上报给上级；月、季、年销售数据的收集、分析、反馈，并定期做好销售分析PPT；

　　13、负责与商户加强沟通，交流，协助商户解决工作范围内所遇到的一切问题，从而增加商户对我司的信任度，建立良性的合作关系，深入了解商户经营状况，并协助商户提出可行性建议，从而提升销售；

营运主管岗位职责7

　　1).贯彻执行集团公司的各项规章制度和业务准则并下达各部门各项工作和指标;

　　2).制订各项年度工作计划及部门年度指标，参与公司重大决策;

　　3).主管日常营运工作，领导营运部、招商部、企划部经理负责商场日常工作;

　　4).有效处理在一线发现的问题和突发事件;

　　5).定期向公司总经理和相关部门提供广场个租户营运、销售情况，反映公司营运现状的'信息，为公司重大决策提供信息支持;

　　6).与公司各部门做好横向沟通，并配合各部门开展工作;

　　7).全面负责营运、招商、企划等方面工作，制定部门的工作计划，绩效考核，检查并指导各项工作的开展，控制日常工作质量;

　　8).负责协调工商局、物价局、药监局、消协等政府只能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通。制定租户经营相关规章制度并检查监督执行情况;

　　9).配合总经理执行、完成各项管理工作。

营运主管岗位职责8

　　1、配合部门经理，建立现场行为规范，落实场内有关的租金收取、店铺管理、人员管理、售后服务等各项运营工作。

　　2、负责规范店铺人员仪容仪表与行为规范，并定期召开各类培训课程，提高其综合素质与专业技能。

　　3、协助经理统筹场内各楼层的运作，协调完成本部门与相关部门(企划、招商、安保、工程及财务等)的沟通协作关系，以完成各项卖场工作计划。

　　4、详细解答商户和顾客提出的疑问。

　　5、负责做好客户资料的收集、整理、建立客户档案。

　　6、参与拟定楼层运作标准，严格按标准对各楼层员工行为规范、POP陈列、卖场清洁等方面予以监管，最大化提高卖场整体形象。

　　7、了解重点商家的运营情况，收集分析顾客意见，定期展开市场调查，掌握周边商圈的销售及各类促销活动，为策划提供有价值的.参考信息。

　　8、负责安排和调整员工班次，努力学习有关知识，注重个人修养，给员工树立良好形象。依据对品牌销售业绩的评估，提出对品牌结构优化的建议。

　　9、负责协助处理各分公司店铺内发生的重大客诉，定期汇总卖场内出现的问题及处理办法上报部门经理。

　　10、负责对已入驻品牌的跟踪、业绩反馈及考评。

　　11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。

　　12、完成上级领导下达的其他工作任务。

营运主管岗位职责9

　　岗位职责:

　　1、前期负责协助部门负责人做好高端餐饮招商工作，完成招商任务和指标;

　　2、负责与商户进行合作事宜的洽谈，签署租赁合同，与业主(商户)保持良好的关系;

　　3、负责高端餐饮品类品牌信息资料的汇总、分析，储存品牌的资料信息;

　　4、负责定期进行详细的市场调研，分析市场变化，搜集新品牌的`资料;

　　5、后期负责根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运品质。

　　岗位要求:

　　1、35岁以下，全日制本科及以上学历，市场营销、企业管理、英语等相关专业优先;

　　2、具有3-5年大型购物中心高端餐饮招商管理经验;

　　3、具有较强的沟通、谈判能力和协调能力，执行能力强;

　　4、有大型购物中心同岗位工作经验者优先考虑。

营运主管岗位职责10

　　一、依据门店月销售指标，对各排面销售进行指标划分，并提出销售指导建议。

　　二、根据公司的订货程序，组织和指导各部商品订货，并对订货计划进行审核

　　三、负责所辖部门的商品品质管理工作

　　四、按照公司的＜商品陈列指导意见＞，指导所部门的商品陈列工作

　　五、组织部门商品报损工作，商品损耗的成因，并给与控制和提出改进方案

　　六、根据公司的'＜门店商品盘点制度＞，组织所辖部门的盘点工作，对盘点结果负责，根据盘点结果，对商品的不明盈亏进行分析，提交所辖区域的＜盘点报告＞。

　　七、定期分析所辖部组的商品结构和销售情况，控制商品合理的存销比率，提高商品适销性

　　八、依据公司规定的员工评价标准和体系，对理货员的工作进行考核，并监督和指导理货工作，对理货员日常工作考核。

　　九、组织部门员工进行半月一次的市场调研和商品采价工作，并提交相关报告

　　十、进行现场管理，负责所辖部组的店面鼓励状况符合公司要求辅助工作：

　　(一)协助店长工作，努力完成门店的销售指标

　　(二)协助店长进行门店各项促销计划的组织、落实工作

　　(三)合理安排员工的班次，合理控制部组自用品及耗材的使用，配合店长进行费用成本的控制

　　(四)负责与其他部门的沟通，及时解决问题

　　(五)计划和组织所辖区域新进员工、在（转）岗员工的培训工作

营运主管岗位职责11

　　1、完成部门经理下达的工作任务，对工作中出现的问题及时汇报处理，协助部门经理完成本部门的营运工作，培训及日常考核工作；

　　2、负责楼层商户的租金，物业费收缴，确保每月收缴率达标；

　　3、关注所辖楼层商户经营状况，定期提交经营分析报告，并为商户提供各类经营辅导，提升商户销售；

　　4、负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户（店员）符合项目经营规范的要求；

　　5、负责商户进场、装修、调整、退场的办理工作；

　　6、负责协助现场突发事件的.应急处理；

　　7、其他领导交代的各项工作；

营运主管岗位职责12

　　1.负责当班的生产、质量及人员管理工作，依照标准作业文件要求执行;

　　2.对当班时间的人员、设备安全及环保负责;

　　3.作业人员的.沟通、教导、工作安排及评核;

　　4.生产现场巡检，工艺条件复核，完成工作记录;

　　5.产品质量数据分析及改进;

　　6.维护联络工作;

营运主管岗位职责13

　　1.负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订。

　　2.负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各项指标的管理。

　　3.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。

　　4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的`分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

　　5.负责协助后期的整体运营，协助做好市场推广与策划，竞争对手调查和顾客消费行为调查，协助制定应对措施和调整方案。

　　6.负责重要招商关系网络的搭建与维护，维护政府，协会与其他组织关系。

营运主管岗位职责14

　　1.确保卖场整洁及货品充足，营造舒适、便利、快速的.购物环境;

　　2.严格执行食品安全，制定清洁计划并执行;

　　3.通过周盘，控制破损量，跟踪损耗指标;

　　4.检查课内高敏感单品的各项情况;

　　5.上级领导安排的其他工作。

营运主管岗位职责15

　　1、严于职守，以身作则，协助部门经理管理所在区域的工作，带领属下员工严格执行公司的各项规章制度。

　　2、加强业务，管理技巧的学习，熟练掌握各岗位工作技能，提高工作效率、质量。

　　3、树立良好的公司形象，保持各岗位的卫生整洁，加强防损、安全意识、服务意识，提高服务质量，注重商品安全和个人安全。

　　4、培养良好的工作习惯、发现问题及时上报、解决，严格执行岗位责任制。

　　5、认真开好每天的班前、班后会，进行相关的培训并保证会议质量。

　　6、根据员工的工作能力，合理、公平的安排工作。

　　7、负责区域员工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。

　　8、加强与其它部门的联系、互相沟通、积极配合。

　　9、严格按排班表出勤管理，及时汇报工作情况、听取指示、准确落实，认真填写《主管交接班记录》及其它表单，做好交接班工作。

　　10、负责商品调价、报损、退换的具体工作。

　　11、执行公司的促销计划，核查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、POP到位情况等。

　　12、对调价单进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、POP到位情。

　　13、按照公司要求对本部门促销人员进行管理。

　　14、负责商品陈列和展示。

　　15、负责安排人员对商品价格进行市场调查，对商品质量和各类标识进行抽查。

　　16、负责单据的审核、传递。

　　17、负责理货员的岗前、在职提高培训、日常培训，包括商品知识，陈列标准、整洁标准、安全、防盗知识等。

　　18、负责缺岗时的补位工作。

　　19、及时在交换班本上记录顾客对商品的需求。

　　20、抽查各区域工作交接班情况并向经理反馈。

　　21、负责钥匙的管理。（各区域工作台）

　　22、负责商品验收、退换、调拨的工作安排。

　　23、负责商品的`补货、审核。

　　24、负责设备的保养和所需物料、用品、单据、报表的申领及准备工作，树立整体经营观念，控制物料的申领、使用。

　　25、负责员工人事考核、工作评估工作。

　　26、对部门经理负责，认真完成上级领导的指示和安排的工作任务。

　　27、每月25号做出当月的工作总结和下月的“店中店”工作计划。