ktv组长岗位职责

ktv组长岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家整理的ktv组长岗位职责，欢迎大家分享。

ktv组长岗位职责1

　　1、负责做好前台接待、包厢预定工作。

　　2、负责对前台的'环境卫生、设备设施使用状况的巡检工作。

　　3、负责公司电话登记工作。

　　4、负责为来访宾客提供接待工作。

　　5、诚信规矩，具有极强的服务意识。

ktv组长岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、组织本部门的每日小会，安排好本部门各人员工作和负责区域。

　　2、协调好本部门人员之间以及与其他部门人员之间工作。楼面主管（组长）：

　　1、检查楼面服务员的仪容仪表是否符合公司的要求和标准

　　2、分配好楼面服务员的'具体工作，保证各个工作环节的衔接。

　　3、大力度检查楼面服务员工作卫生状况，对于没做到位的，及时要求外场人员改进。

　　4、配合上级做好管理工作，及时了解员工动态并向上级反应。

　　5、及时处理运营现场出现的种种问题，不能处理的则及时上报处理。

　　6、每日上线后全场巡查包厢，以确保所有包厢能正常待客。

　　7、做好营业前的一切准备工作，以及各种营业期的准备工作。

　　8、仔细做好员工的考勤，协调好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事物规范并擦拭干净。

　　4、每天准时站位，姿态端正，背不靠脚不交叉，不可交头接耳，见到客人主动打招呼，并采用同意规范的礼貌用语。

　　5、熟悉场所内经营的品种及价格，随时向客人推销提高销售额。

　　6、熟悉场所内房间的结构及分布情况，消费方式，保持迅速回答客人。

　　7、客人进场时应主动亲切问候，及时向入座的客人介绍房间的消费形式，并按服务流程进行服务。

　　8、房间客人买单时及时与之相关人员联系，并按规定程序结账。

　　9、服务员不可以座台，不可以在规定外向客人强索小费，注意控制调解自我情绪，不随意发脾气，不出现粗鲁行为，塑造自己令人满意愉快易接近的随和性格。

　　10、营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫，并认真仔细检查房间隐蔽角落各项设施，用具是否清洁齐全，并切断电源和清除烟蒂等易燃之物，检查完毕通告上司复查后方可下班。

ktv组长岗位职责3

　　主管的岗位职责：

　　1、准时主持每天的班前例会，传达上级的有关吩咐和工作指示，检查监督员工的仪容仪表是否符合公司的要求和标准。

　　2、监督员工的考勤，编排好每月的.更期表，处理好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事物，确保露面运作所需人手充足。

　　3、检查监督整个露面的卫生情况，不合格的地方及时作出处理。

　　4、安排好当天的工作计划，并编排好各部门每天的工作并随时检查工作情况。

　　5、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高整个店的服务质量。

　　6、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷。

　　7、查看跟进所有工作，督促好营业前的一切准备工作。

　　8、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工；监督好员工的奖惩工作。

　　9、安排好收市工作。