软件实施顾问的岗位职责(15篇)

软件实施顾问的岗位职责(15篇)

　　在不断进步的社会中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的软件实施顾问的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

软件实施顾问的岗位职责1

　　1、一定的技术基础。

　　身为软件实施顾问，你不能不了解你的产品，当然你可以了解得粗略，不必象技术工程师那样精通，你要能够回答客户提出的大部分问题，所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度，当然，如果你的深度够好，那么会更加有利。如果你的深度不够，经常回答不上客户的问题，不要紧，关键是你要留一个缓冲余地，你要知道，你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的实施顾问，应该懂得如何调度资源。

　　以下为我认为实施顾问应该掌握的技术：

　　（1）ERp软件本身，如SAp,ORACLE中的某个或某些模块，用友、金蝶等。

　　（2）系统管理知识，包括WINDOWS 20xx，WINXp。

　　（3）数据库知识，包括SQL20xx、ORACLE、DB2等等，SQL技能。细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本技能等等。

　　（4）网络知识。

　　（5）一定的硬件知识。

　　2、行业知识。

　　行业知识浩如烟海，没有人可以掌握全部。把握好你的定位，你要了解全部的产品有什么，但你要选定一个方向，在这方面成为专家。既要广博，也要有自己的专精所在。不要贪多，很多东西知道框架即可，用的时候懂得较快地搜索、查找出来即可。时间精力极为有限，有些东西要懂得放弃。

　　3、管理知识和项目管理知识。

　　应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系，要有良好的服务意识。客户管理层是项目推进中最好的资源，一定要取得他们充分的信任和合作。如果你不了解管理知识，你难以让客户信服和接受。软件之所以需要实施顾问，就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力，没有产品是尽善尽美的，但是一名尽责的、优秀的实施顾问，却可以弥补产品本身的不足。网络上管理知识应有尽有，只看个人的吸收能力。另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员，他们的管理经验更有实效性。所以，在项目的实施过程中，我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。

　　作为实施顾问，项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识，掌握项目管理常用的软件工具。如果你是由技术工程师转型而来，观念上的转变至为重要。实施顾问不是替客户做事，而是指导客户做事。所以尽管你眼看着一个简单的问题却在客户手中无法解决，禁不住着急，想要代做，也请你管住自己。牢牢记住实施顾问的定位，不要混淆。事实证明，这是很多做惯了技术服务的工程师在转型到实施顾问时的一个瓶颈。身为实施顾问，你的专业化，恰恰是体现在“项目管理”上面。项目管理的知识，可以充分利用互联网，用BAIDU、GOOGLE去搜吧。然后，不要浮躁，用心体会。

　　4、英语水平。

　　SAp以及其他重要的ERp系统，大多都是西方人开发的，相关资料，尤其是最新的资料基本都是英文的，如果英语不灵，那真有跛腿的味道。况且用SAp的公司，大多是跨国企业，顾问本身又是一个很注重交流沟通的工作，所以，良好的英文水平，绝对是非常必要的。

　　5、你应有一个清爽整洁、职业化仪表。

　　要知道顾问基本上是一个服务性质的工作，必须得到客户方的认可，必须让人家喜欢和你相处。不修边幅的人，不适合担任实施顾问。你的气质与风度，你能否征服你的'客户让他们接受你，信任你，是项目顺利进展的关键。曾有客户讲过，如果他们不接受顾问本身，也就难以接受顾问带来的一切。除了相貌，气质，还有谈吐。彬彬有礼、条理清晰、善于表达，是良好沟通的基础。当然，自信心也很重要。而职业化，不仅仅是实施顾问的要求，它是身在职场的人们都必须具备的常识。如果想在这方面得到提高，可以去买本公关礼仪方面的书或者查询网站上的相关知识。另外可以多留心一下那些公认有修养、善谈吐人士的言谈举止，逐渐地养成习惯，固化下来。

　　6、学习能力。

　　上述几条，不是独立存在，而是相辅相成，技术、管理、企业业务流程，都需要不断地学习。知识是日新月异的，必须与时俱进，活到老学到老，你往往需要在知识上走在客户的前面，有时候你必须要向客户学习，要学的东西永远太多，所以想要成为一名优秀的实施顾问，时间管理是必须要掌握的，如何合理的安排时间、有效利用时间是一门大学问，需要自己不断探索、总结。唯有热爱这个行业，对它感兴趣，甚至到了吃饭、走路、坐车、如厕也常常思考相关的问题。

　　7、一定的运气和机遇

　　谋事在人，成事在天。机遇也是非常重要的，一定要善于寻找机遇，创造机遇，抓住机遇。

　　想要成为优秀的顾问，需要一个漫长的过程，要多多用心，潜心体会，自然会有心得。常常要耐得住寂寞清静。多付出，不要太在意回报。坚韧不拔，终将修成正果。优秀的实施顾问，前途必然是光明的

软件实施顾问的岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责公司erp系统的实施推动以及运维

　　2、负责公司内部用户的应用培训，指导内部用户运用公司的软件

　　3、针对用户使用问题解答、支持，进行问题汇总与分析

　　4、对公司使用erp系统的问题搜集和反馈；出具解决方案

　　5、参与erp系统的'二次开发的需求调研，文档整理，测试等相关工作

　　任职资格：

　　1.本科以上学历（财务、计算机、经济或相关专业），1年以上工作经验；

　　2.了解erp方面的原理和理论知识，有汽车行业和电子商务相关工作经验优先；

　　3.有1年以上的软件项目实施经验，熟悉项目管理知识，具备良好的控制能力；

　　4.有良好的敬业精神、团队合作精神、沟通能力及分析能力，有高度的工作热情和工作责任心，承受一定的工作压力。

　　二次开发顾问

　　岗位职责：

　　1、在项目经理的带领下完成开发任务，保证开发项目的交付的进度和质量；

　　2、与内部需求设计人员，实施顾问沟通，参与开发方案的制定；

　　3、主要开发内容：erp二次开发

　　任职资格：

　　1、两年以上开发经验。

　　2、了解erp基本知识，熟悉java语言

　　3、精通oracle数据库，有数据库编程经验。

　　4、有用友nc—uap平台开发经验、商业智能分析开发经验优先考虑

　　5、有较好的学习能力和团队精神。

　　区域信息管理员

　　1.负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作；

　　2.负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护；

　　3.维护和监控公司局域网、保证其正常运行，确保局域网在工作期间内安全稳定运行； 4.安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持；

　　任职要求：

　　1.熟悉cisco交换机、防火墙的网络设备、操作系统、oracle数据库的配置及维护

　　2.能够对企业内部网站及网络进行维护操作；

　　3.工作细致、认真、责任心强，沟通协调能力强，具有团队协作意识和良好的服务意识； 4本科以上学历，一年以上工作经验者优先。

软件实施顾问的岗位职责3

　　职责：

　　1、根据项目需求，配合销售人员前往用户现场进行安装，实施；

　　2、处理客户的服务请求，配置和修改系统以满足客户要求；

　　3、负责公司相关产品的安装调试、演示培训、应用指导等实施上线工作；

　　4、解决客户提出的有关产品使用的.疑难问题。

　　5、收集与分析客户需求，编写需求文档，引导客户需求，对需求变更进行有效控制；

　　6、解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。

　　7、根据公司要求安排出差或外调其他分公司工作。

　　任职资格：

　　1、计算机相关专业优先，学历不限，男女不限。

　　2、有较强的阅读沟通和理解能力。

　　3、有热情、自信，团队意识强，配合协同，集体荣誉感强。

　　4、工作认真负责，吃苦耐劳。

软件实施顾问的岗位职责4

　　岗位职责

　　税务咨询顾问深圳航天信息有限公司深圳航天信息有限公司

　　1、为客户提供税务顾问、税务筹划等方面的涉税咨询服务；

　　2、根据客户需求提供解决方案，包括方案撰写，方案宣讲；

　　3、向客户介绍税务系统的行业知识和技术知识。

　　职位要求：

　　1、本科及以上学历，财会、审计、税务相关专业优先；

　　2、具备良好的表达沟通能力和PPT操作能力，注册税务师资格认证；

　　4、五年以上税务师事务所或企业税务咨询、售前工作经验；

　　5、较强的`税法知识理解能力、专业判断能力和沟通、协调能力；

　　6、为人正直诚实，工作认真细致，具有高度的责任感、事业心，团队合作精神。

软件实施顾问的岗位职责5

　　职责：

　　1、参与需求调研和需求分析，进行系统蓝图设计；

　　2、参与编写需求规格说明书和系统原型设计；

　　3、进行数据整理，数据接口方案、数据的导入等相关工作；

　　4、进行软件测试，编写操作手册，进行用户培训；

　　5、系统上线后的运维，解决系统运行中的问题。

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业，本科及以上学历，2年以上工作经验；

　　2、了解主流数据库，熟练SQL相关语法者优先；

　　3、能够使用Visio、Axure等工具进行软件原型设计；

　　4、具有良好的`沟能能力和服务意识，服从公司工作安排；

　　5、无不良嗜好，具备一定的抗压能力；

　　6、有良好的学习能力，较强的责任感；

　　7、身体健康，能适应短期出差；

　　8、有较强的学习研究、文档撰写、售前交流能力；

　　9、有发电企业财务、营销、生产业务知识者优先；

　　10、有发电企业、电网项目实际经验者优先。

软件实施顾问的岗位职责6

　　职责：

　　1、负责企业客户的需求的解读、制定实施方案和计划，编制项目SOW；

　　2、负责企业客户费用管理流程梳理，并能提供优化方案；

　　3、负责企业客户费用管理系统的实施交付，以及上线培训；

　　4、解读、领会客户的需求，组织内部资源予以解决；

　　5、建立与企业客户的良好关系。

　　任职要求：

　　1。财务管理、计算机应用等相关专业优先，本科以上学历，了解会计实务、内控流程、预算管理；

　　2。两年以上工作相关经验；

　　3。有较强的沟通能力，良好的`表达能力；

　　4。具有大型企业财务系统的应用实施、管理咨询经验者优先。

软件实施顾问的岗位职责7

　　职责：

　　1、熟悉工厂及相关系统业务流程；了解软件从业务调研、需求分析到实现过程、实施上线跟进的整个流程；

　　2、收集软件用户使用反馈及需求，提升用户体验；

　　4、撰写件开发需求文档及原型设计文档，跟踪开发进度；

　　5、负责跟进软件上线前测试及推进进度、协调软件问题等工作。

　　任职资格：

　　1、 IT软件运维及软件测试、需求分析相关工作经验；

　　2、大专以上学历，1年以上软件管理相关工作经验；

　　3、了解原型设计工具Office、Visio流程图等办公软件；

　　4、较强的`逻辑思维、换位思考能力能准确把握用户需求；

　　5、具有较好的书面表达能力和口头沟通能力，能够与用户、开发人员顺畅交流，并独立完成各种文档的编写；

　　6、熟悉各种ERP、MES、SAP、物流等工厂类系统工作经验者优先；

　　7、熟悉SQL查询者优先；

　　8、有项目管理经验者优先；

　　9、英语口语流利，可以接受海外出差。

软件实施顾问的岗位职责8

　　职责：

　　1、负责公司软件的实施，安装和客户的培训；

　　2、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份；

　　3、编写相关的'实施文档、使用手册、测试文档、验收文档；

　　4、用户现场技术支持及日常维护，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息。

　　任职资格要求：

　　1、计算机相关专业，本科及以上学历；

　　2、至少一年以上软件实施经验，可接受短期出差；有大型政府类项目实施部署经验者优先；

　　3、精通Linux操作系统的管理、配置及系统调优，掌握LAMP架构；

　　4、熟练掌握Nginx、Redis、MySQL、Memcache等常用服务的安装、配置、维护和调优。

　　5、具有较强的沟通能力、服务能力及解决问题能力。

软件实施顾问的岗位职责9

　　职责：

　　1、负责中大型ERP项目财务、供应链、生产、成本等领域实施工作；

　　2、对客户需求的深入理解，提出合理的解决方案，并根据项目要求，辅助项目经理完成实施工作：

　　3、老客户的应用诊断、流程优化、以及老客户的服务经营等；

　　4、项目规划、需求分析报告及业务解决方案等实施文档的.撰写；

　　5、技术手册的编写，项目规划、蓝图设计、系统测试、上线切换、持续支持；

　　任职资格：

　　1、本科以上学历，计算机、管理、财务或统计相关专业；

　　2、熟悉ERP全部流程，有2年以上ERP维护或实施经验者优先；

　　3、能独立完成ERP相关模块实施工作，善于捕捉客户需求，并制定有针对性解决方案，方案规划能力强；

　　4、具有良好的人际沟通能力与团队协作精神，出色的书面表达和培训能力，具有较强的流程梳理、分析、优化能力；

软件实施顾问的岗位职责10

　　职责：

　　1、负责制定软件项目客户的实施计划，保证项目能按计划顺利完成；

　　2、对新客户的'业务需求进行调研分析、并制定业务解决方案；

　　3、负责系统上线前的安装配置、测试和用户培训；

　　4、给客户提供合理化建议，优化使用效果，协调与客户的关系；

　　5、跟踪客户需求，为客户提供相应解决方案，对需求进行反馈，完善产品功能。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，计算机、信息管理相关专业；有相关软件实施经验者优先。

　　2、熟悉SQL Server、MySQL等数据库；

　　3、良好的表达沟通能力、能够吃苦耐劳、工作有热情、有耐心；

软件实施顾问的岗位职责11

　　职责：

　　1、参与项目的需求调研、需求分析、需求实现，协同公司达到项目结案，重点负责财务应用或配合其它顾问共同完成ERP项目的交付；

　　2、部分售前支持的工作，与销售人员协同完成需求调研、需求分析，在产品经理、开发人员协同下完成客户项目需求确认、需求实现；

　　3、实施过程中进行项目文档的建立、保证项目的`连续和可追溯性；

　　4、通过项目管理，按时按质完成项目实施计划；

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业，本科或以上学历；

　　2、有ERP相关工作经验的优先考虑；

　　3、熟悉基本的ERP产品原理，如：用友或其他相关ERP产品；

　　4、有良好的敬业精神与团队合作精神，有较强的沟通、分析与表达能力（口头、书面），具有较强的项目抗压能力；

　　5、性格开朗，具有良好的团队合作精神，以客户服务为己任。

软件实施顾问的岗位职责12

　　岗位职责

　　家庭财务顾问师家庭财务规划顾问

　　1、专业的`专家，销售和服务能力，专业资质的财务认证规划师。

　　2、企业经营，善于发现和挖掘优秀人才，能激发培养人才，团队管理文化建设。学习能力好，有清晰的职业规划。自律自强，为人正直善良，敢于跨出舒适区挑战自我。家庭财务规划顾问

软件实施顾问的岗位职责13

　　职责：

　　1、负责集团财务事业部相关软件系统日常使用的问题解答、问题处理；

　　2、协助公司信息化管理，包括软件系统维护、信息化建设组织和跟踪，有OA、ERP工作经验者优先考虑；

　　3、具备良好的语言组织能力，熟悉运用office软件；

　　3、具有良好的理解和沟通能力，责任心强，有团队精神。

　　4、负责测试系统新开发的管理模块，能提出合理化建议，帮助公司完善产品功能；

　　5、编写实施及维护工作中的.各类文档（测试报告分析、系统问题跟踪分析等）；

　　任职资格：

　　1、大学专科及以上学历，计算机、财务、管理相关专业；

　　2、愿意从事集团信息化建设的优秀应届生亦可考虑

　　3、具有较强的问题分析、解决能力和较强的问题总结能力；

　　4、主动性和责任心强，注重工作效率，团队合作性强，有较强的逻辑思维能力、沟通表达能力；

　　5、善学习，要求能迅速熟悉已有的各类管理系统；

软件实施顾问的岗位职责14

　　职责：

　　1、负责企业客户的需求的解读、制定实施方案和计划，编制项目SOW；

　　2、负责企业客户费用管理流程梳理，并能提供优化方案；

　　3、负责企业客户费用管理系统的.实施交付，以及上线培训；

　　4、解读、领会客户的需求，组织内部资源予以解决；

　　5、建立与企业客户的良好关系。

　　任职要求：

　　1、财务管理、计算机应用等相关专业优先，本科以上学历，了解会计实务、内控流程、预算管理；

　　2、两年以上工作相关经验；

　　3、有较强的沟通能力，良好的表达能力；

　　4、具有大型企业财务系统的应用实施、管理咨询经验者优先。

软件实施顾问的岗位职责15

　　职责：

　　1、负责实施范围内产品需求调研、分析、系统配置、系统数据录入、文档编写等各项实施工作的执行，保证按相关要求完成工作目标

　　2、负责及时跟踪处理实施过程中客户提交的问题

　　3、为提高实施问题的解决效率，与问题提交人保持及时、顺畅的沟通

　　4、在跟踪处理实施问题的.同时，归纳客户的需求并总结实施支持经验

　　5、协助项目处理实施范围内各项工作，正确处理、维护好客户的关系

　　相关要求：

　　1、财经类、信息管理类、计算机类，具备软件实施或应用经验

　　2、能够熟练使用财务软件和办公软件

　　3、熟练操作Windows操作系统和Office软件，了解SQL或Oracle数据库

　　4、具有用友产品实施经验、同行产品实施经验者优先；