员工规章制度【经典】

员工规章制度【经典】

　　在发展不断提速的社会中，越来越多人会去使用制度，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。到底应如何拟定制度呢？下面是小编收集整理的员工规章制度，欢迎阅读与收藏。

员工规章制度1

　　1、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作；

　　2、专管人员须将业主的档案资料分户建立、逐一保存，建立统一名目，同时建立电子档备份。各类信息具体排列，以便查阅；

　　3、客户信息档案的.内容包括：业主收楼及验收文件、装修文件、日常修理文件、缴费文件、回访处理文件及投诉建议等其他文件；

　　4、专管人员须仔细填写各项记录表，纸文档与电子文档同时进行。准时跟进业主档案的变更，保证信息的精确性；

　　5、业主档案信息应严格管理，留意保密。严禁非相关人员查阅，以爱护业主的隐私，维护公司良好形象；

　　6、为确保文档安全，文件柜要做好防火、防盗、防潮、防虫工作；

　　7、业主档案永久保存，准时与业主沟通，准时变更业主信息，保证其精确性。

员工规章制度2

　　有些员工不仅销售能力好，被顾客喜欢，被店长喜欢，在同事间有好人缘，这并不是无缘无故的。

　　一般而言，这些好员工都具备以下素质：

　　第一，独立解决问题

　　不要遇到任何事就马上向主管和店长求助，自己多思考，确认自己是否能够解决问题。或是问问其他老员工，看看自己是否能够处理。另外，当没有顾客的时候，多向店长或者其他经验丰富的老员工请教，学习一下陈列、促销的经验和技巧。

　　第二，严格遵守店铺的规定

　　每个店铺都有自己的规章制度，对员工行为、工作流程方面有相应的规范，每个员工都应该严格遵守店面的规定，如果发现有不合理之处，可在私下里与主管和店长说明，切不可一意孤行，明知故犯。

　　第三，热情

　　一进入超市，就要能感觉到一股充满热情的气氛，这种“想方设法将商品全部卖完”的热情，也能传递到顾客哪里。如果将商品只是很平常的摆放，顾客可能看都不会看。

　　第四，多面带笑容，多与顾客交谈

　　超市行业是依赖于顾客而存在的，与竞争店相比，自己店里的员工笑容如何?他们主动打招呼吗?不要一看到顾客就逃避，一走了之。当顾客进入离自己3米范围时，应面带笑容对顾客打招呼。

　　第五，员工之间不私自交谈

　　有时候在店里，顾客看到员工之间私自交谈，就很难插话提问了。顾客不知道他们是临时工还是兼职。在顾客看来，他们都是店里的员工。这样，不仅影响了正常的购买，还破坏了超市在顾客心目中的形象。

　　第六，站在商品前与顾客的说话

　　顾客想提问题，如果员工站着不动，顾客就很难与他们交流。所以，请站到商品前面，如果站在商品的周围，顾客就比较容易向他们咨询了。

　　第七，不向顾客提供模棱两可的信息

　　假如顾客购买了某些商品，同时想购买其他商品，有的员工告诉他“在xx区域有销售”，顾客到那么区域一看，结果没有想要的商品，于是去了更远的其他店，结果买到了。此时，因为从我们的员工那里获取了与实际不相符的信息，顾客就会不太满意，或许下次就不来我们的店了。所以，我们的每一位员工一定熟悉店里商品的陈列位置，提供给顾客的信息能说的更准确一些，以免给顾客造成“忽悠”的印象。

　　第八，有效利用时间

　　“天气不好”、“附近的对手店开张了”、“附近有大型的活动”......因各种原因导致顾客来客数不高的时候，在空余的'时候该做些什么呢?此时，店员应该问问自己：你的陈列真的到位了吗?商品知识记熟了吗?清洁做好了吗等等，其实，有很多销售时顾及不到的事情，都可以在这个时候做。

　　第九，保持竞争心态

　　请保持一种竞争心态，员工间不要形成“你好、我好、大家好”的和事佬集团。从相互切磋、进取的角度来说，竞争是必要的。在店外，员工之间要团结友爱;在店内，店员要进行竞争服务，同时，要互相吸取优点，相互提醒缺点。把顾客称为朋友可能感觉有些不自然，但有的顾客说：“我和那里xx员工是朋友呢!”如果员工有像朋友一样亲密的顾客，就从他们那里听到很多诚恳的意见，无论对自己还是对超市都会有帮助。

员工规章制度3

　　第一章 总则

　　第一条 本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。

　　第二条 每们员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和形象。

　　第三条 公司员工应发扬"务实、守信、创效、发展"的精神，形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针，为公司的可持续发展而努力。

　　第四条 本手册解释权属公司。

　　第二章 细则

　　第五条 工作时间：

　　1、公司实行每周四十小时工作制。

　　2、员工上下班严格实行打卡制度,严禁迟到或早退。

　　3、员工因公外出必须得到部门经理的许可，并在留言板上写明去向。

　　第六条 请病、事假规定：

　　1、员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。

　　2、员工如需请事假，须事先提出书面申请，说明理由及预计缺勤天数，并由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。

　　3、员工事假连续3天以上(含3天)，由部门经理审核签字报总经理批准。

　　4、员工因特殊情况，确实不能事先办理请假手续的，应在事后说明理由，并立即补办手续。

　　5、请病、事假以半天为基本单位。

　　6、无故不上班作旷工处理，并给予行政及相应的经济处罚。

　　第七条 加班及调休：

　　1、加班时间以半天为基本单位。

　　2、根据工作需要，由公司安排加班。

　　3、加班处理按国家规定处理。

　　第八条 带薪假期国家有关规定办理

　　第九条 员工应遵守事项：

　　1、遵守国家法律、法规，遵守中心颁布的各项规章制度。

　　2、热爱公司，热爱本职工作，积极进取，努力钻研业务，与公司一同成长发展。

　　2、心胸坦荡，光明磊落，严以律己，宽厚待人，友爱互助，相互尊重。

　　2、工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊，需暂时离开时应与同事交代。

　　3、忠诚公司，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好形象。

　　4、员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化建议的情况汇报。

　　5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁，举止大方，言语文明。

　　6、待客礼貌、热情周到，接听业务电话应注意礼仪，语言简明，重要电话要及时记录。

　　7、各种往来公文、信件等签收后，及时登记、保管、传阅，上级来文、来函及其他方面的重要信函及时整理、装订、归档。

　　8、办公文明，保持办公环境整洁有序，不要在办公区域进食或非吸烟区吸烟。

　　8、上班时间不得拨打私人电话及长时间接听私人电话。

　　9、员工有以下情况，必须立即向部门经理及管理部报告：

　　(1)结婚或离异、(2)姓名、住处或电话变更(3)身份证换领|(4)本人或配偶分娩

　　第十条 禁止事项

　　1、欺骗公司和同事的`行为。

　　2、泄露公司机密，歪曲事实，散布流言蜚语，以公司的名义在外招摇撞骗。

　　3、工作懈怠，违反工作规定，无正当理由不服从上级指示，越权行事，独断专行，搞小团体，无事生非，扰乱工作秩序。

　　4、未经许可，在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。

　　5、在工作时间做与业务无关的事情。

　　6、未经许可，从事其他职业。

　　7、利用公司设施进行与公司无关的活动，侵占、挪用公司财产。

　　8、假借职权营私舞弊。

　　9、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。

　　第十一条 安全保卫制度。

　　1、员工应视公司的安全保卫工作为已任。

　　2、办公室严禁吸烟。

　　3、遇火灾隐患应及时清除。

　　4、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。

　　5、员工下班前应清除废物桶。

　　6、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上，应放入箱、柜内、并将柜门关闭。

　　7、各办公室下班后应切断电源，关闭水源，并将窗户紧闭。

　　8、最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查;最后离开公司的员工应对公司用最后的安全检查。

　　9、公司员工应养成良好的卫生习惯，随时保持办公环境的整洁卫生。

　　第十二条 员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的，要追究违纪者的责任，给予教育、处罚、赔偿、直到辞退，公司保留追究其法律责任的权利。

员工规章制度4

　　药店员工守则

　　1、目的：为加强药品购进环节的管理，保证经营合法、药品合格，制定本制度。

　　2、依据：《药品经营质量管理规范》。

　　3、范围：适用于本企业购进药品的质量管理。

　　4、职责人：药品购进人员

　　5、内容：

　　5.1、根据“按需购进、择优选购、质量第一”的原则，严格执行药品购进程序，确保购进药品的合法性。

　　5.2、认真审查供货单位的法定资格、经营范围和质量信誉，考察其履行合同的能力，必要时会同质量负责人对其进行现场调查认证，签订质量保证协议，协议书应注明购销双方质量责任，并明确有效期。

　　5.3、采购药品应签订采购合同，明确质量条款。加强合同管理，建立合同档案。

　　5.4、配合质量负责人做好首营企业和首营品种的审核工作执行《首营企业和首营品种审核制度》。

　　5.5、分析销售，合理调整库存，优化药品结构。

　　5.6、每年定期会同质量负责人对购进药品的质量情况进行汇总分析评审。

　　5.7、购进药品应有合法票据，按规定做好购进记录，做到票、帐、货相符。

　　药品养护管理制度

　　1、目的：为规范药品养护环节的管理，保证陈列、储存药品质量，特制定本制度。

　　2、依据：《药品经营质量管理规范》。

　　3、范围：适用于本企业陈列、储存药品的质量管理。

　　4、职责人：药品养护人员

　　5、内容：

　　5.1、坚持预防为主、消除隐患的原则，开展药品养护工作，防止药品变质失效，确保陈列药品的安全有效。

　　5.2、质量负责人负责对养护工作的技术指导和监督，处理药品养护工作中的质量问题。

　　5.3、养护人员每日上、下午定时各一次对温湿度进行记录。

　　5.4、作好药品效期管理工作，三月内近效期药品按月填写效期催报表。

　　5.5、对不合格药品进行有效控制，不合格药品必须存入不合格药品专区，作出明显标志。

　　5.6、负责对保管、养护仪器设备的管理、维护工作，建立仪器设备管理档案，确保正常运行、使用。

　　5.7、养护检查中发现质量有问题的药品，应及时向质量负责人报告。

　　5.8、及时分析养护信息，并上报质量负责人。

　　药品处方调配制度

　　1.目的: 认真贯彻执行药品分类管理的规定，严格控制处方药的.销售管理，规范药品处方调配操作，确保销售药品的安全、有效、正确、合理，特制定本制度。

　　2.依据：《药品经营质量管理规范》。

　　3.范围: 处方药的调配。

　　4.责任人: 处方审核人员

　　5.内容

　　5.1处方调剂人员必须经专业或岗位培训，考试合格并取得职业资格证书后方可上岗。

　　5.2审方人员应由具有执业药师或从业药师以上技术职称的人员担任。

　　5.3审方人员收到处方后，认真审查处方的姓名、年龄、性别、药品剂量及处方医师签章，如有药品名称书写不清，超剂量等情况，就向顾客说明情况，经处方医师更正重新签章后方可配方，否则拒绝调剂。

　　5.4对处方所列药品不得擅自更改或代用。

　　5.5特殊管理药品的调节器具必须严格执行有关特殊管理药品的管理规定，凡不合乎规定者不得调配。

　　5.6调配处方时，应按处方依次进行，调配完毕，经核对无误后，调配及核对人均应签章，再投药给顾客。

　　药品不良反应报告制度

　　1、目的：加强对本企业所经营药品的安全监管，严格药品不良反应监测工作的管理，确保人体用药安全有效。

　　2、依据：《药品经营质量管理规范》。

　　3、适用范围：本规定适用于本企业药品不良反应监测工作的管理。

　　4、责任人：药品质量管理负责人

　　5、内容：

　　5.1药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的或意外的有害反应。

　　5.2药品质量负责人负责本单位使用药品的不良反应报告和监测工作。

　　5.3发现可能与用药有关的不良反应应详细记录、调查、分析、评价、处理，并填写《药品不良反应/事件报告表》，每季度集中向省药品不良反应监测中心报告，其中新的或严重的药品不良反应应于发现之日起15日内报告，死亡病例须及时报告。

　　5.4应经常对本单位使用的药品所发生的不良反应进行分析、评价，并应采取有效措施减少和防止药品不良反应的重复发生。

　　5.5对在本单位发生的药品不良反应未按规定报告的违规行为，由食品药品监督管理部门移交同级卫生主管部门进行处理

　　药品销售管理制度

　　1.目的: 规范门店的药品销售过程，保证售出药品质量，保证顾客用药安全有效。

　　2. 依据：《药品销售管理制度》

　　3.范围: 药品的销售

　　4.责任人: 驻店药师、营业员

　　5.内容

　　5.1凡从事药品零售工作的营业员，上岗前必须经过业务培训考核合格，同时对与药品直接接触的工作人员要进行健康检查，取得健康证后方可上岗工作。

　　5.2认真执行价格政策，做到药品标价签齐全，填写准确、规范。

　　5.3营业员要正确介绍药品，不得虚假夸大和误导消费者。

　　5.4营业员根据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。

　　5.5销售药品时，处方必须经驻店药师审核签章后，方可调配和出售。无医师开具的处方，不得销售处方药。

　　5.6做好各项台帐记录，字迹端正、准确、记录及时。

　　5.7药品销售不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式。

　　药品陈列管理制度

　　1.目的： 明确药品陈列要求，规范药品分类摆放。

　　2.依据：《药品经营质量管理规范》。

　　3.范围: 药品的陈列管理。

　　4.责任人: 质量管理员、营业员。

　　5.内容

　　5.1在零售店堂内陈列药品的质量和包装符合规定。质量不合格药品，超过有效期的药品，不得陈列。

　　5.2零售药品应严格按药品的分类原则，按剂型或用途以及储存要求进行陈列，摆放应做到：

　　5.2.1药品与非药品必须分开，非药品设专柜陈列;

　　5.2.2内服药与外用药分开摆放，分柜陈列;

　　5.2.3易串味的药品与一般药品分开摆放;

　　5.2.4药品名称相近容易混淆的药品分开摆放;

　　5.2.5处方药与非处方药应分柜摆放，并有警示语，非处方药的货柜上应有醒目的专有标识;

　　5.2.6对要求低温贮藏的药品应陈列摆放具有可视条件的冷藏柜中。

　　5.3危险品不应陈列，如因需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装。

　　54药品陈列整齐，美观，类别标签放置准确，字迹清晰。

　　5.5药品陈列前，应按批号顺序摆放，掌握先进先出的原则。

　　药品验收管理制度

　　1、目的：为把好进入企业药品质量关，保证购进药品数量准确、质量完好，防止不合格药品和假劣药品进入本企业，制定本制度。

　　2、依据：《药品经营质量管理规范》

　　3、范围：适用于企业所购进和销后退回药品的验收工作。

　　4、职责人：药品验收员

　　5、内容：

　　5.1药品验收必须按照验收程序，由验收员依照药品的法定标准、购进合同所规定的质量条款，对购进药品和销后退回药品进行逐批验收。

　　5.2药品质量验收包括药品外观性状的检查和药品包装、标签、说明书及标识的检查。

　　5.3药品验收应按规定比例抽取样品(贵重药品应逐件取样)。所抽取的样品必须具有代表性。验收完毕后应尽量恢复原状。

　　5.4验收首营品种应有生产企业该批药品质量检验合格报告书。

　　5.5药品验收必须有验收记录。验收记录必须做到项目齐全、内容真实、填写规范、准确无误。并按规定期限保存。

　　5.6验收员对购进手续不清或资料不全的药品，不得验收。

　　5.7验收中发现质量有疑问的药品，应及时报质量负责人复查处理。

　　服务质量管理制度

　　1、目的：规范本企业的经营行为，为消费者提供优质服务

　　2、依据：《药品经营质量管理规范》

　　3、适用范围：本制度适用于本企业服务质量管理。

　　4、责任：全体人员。

　　5、内容：

　　5.1工作人员在营业时间内应佩带胸卡，主动热情，文明用语，站立服务。

　　5.2营业员上岗时，应讲普通话，不准同顾客吵架，嘲弄顾客，不得谈笑。

　　5.3对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌、和注意事项，不得虚假夸大和误导消费者。

　　5.4营业场所设立咨询台，为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。

　　5.5设置顾客意见薄、缺药登记薄，明示服务公约，公布监督电话。

　　5.6认真接待顾客投诉，并及时处理。

员工规章制度5

　　一、员工录用：公司一律实行招聘制

　　1、凡愿意到公司应聘的员工，按照公司要求办理应聘手续，通过公司的考试确定是否被录用。

　　2、录用员工均实行试用制，试用一到三个月。

　　3、试用期内店经理对员工进行全面考核，根据员工在试用期的表现，确定定级时间。员工定级后的工资按公司薪酬管理制度执行。

　　二、解聘因下列原因公司可以解聘员工

　　1、受聘人业务水平差，经考核不能胜任岗位要求的

　　2、违反公司制度经批评后仍不改正的

　　3、因公司岗位设置的变化不在需要本岗位的

　　4、受聘人长期请假的

　　5、旷工的

　　6、因身体状况不适易岗位要求的

　　7、其他违反国家不法律法规的

　　8、员工被解聘后在三日办理解聘手续。

　　三、工作时间：

　　公司属于餐饮行业，节假日在国家规定的.休假范围内，根据公司具体情况安排。

　　四、考勤：

　　公司员工必须严格执行公司的考勤制度，因公、因私、因病

　　假必须按照公司的规定办理请假手续，凡未经部门主管批准缺勤、迟到等都将受到处分。

　　五、调职与晋升：

　　公司可根据员工工作表现或岗位需要晋升或调整员工工作，调整后的待遇按所在岗位或工种的工资标准执行。员工被晋升后若不能胜任本职工作，公司有权将其降职或免职。

　　六、离职:员工在公司工作期间可以提出辞职。

　　1、试用期内提出离职，应提前3天书面通知主管

　　2、正式员工辞职，应提前15天书面通知主管。

　　七、迟退或开除：

　　违反公司人事管理条例第四章第7条将被解聘，违反公司考勤制度第六章被除名，被除名的人员不做任何经济补偿。

　　八、工资：

　　公司按照按劳取酬的分配原则，根据经营效益和员工的贡献大小进行工资分配。具体细则按照公司薪酬管理制度实施。

　　九、发展趋势(优秀3个月--标兵4个月—劳模6个月—功勋)

　　其它：会计、出纳、人事、拓展开发部、后勤。

　　十、工资结构：

　　(1)基本工资加分红(各店纯利润的3.5%-5%，按级别分配)

　　基本工资1200

　　二级工资1280

　　一级工资1320+工龄+分红

　　优秀员工1320+工龄+180+分红

　　标兵员工1320+工龄+280+分红

　　劳模1320+工龄+380+分红

　　功勋1320+工龄+600+分红

　　备注：级别分为两个级别领班、标兵以下为一个级别。大堂、劳模以上为一个级别。因基层员工较多，设特殊岗位人员岗位工资领班、大堂、经理、财务、技工、收银吧各不等。

　　(2)工龄工资全体员工评比：

　　满一年员工40元/月奖休3天

　　满两年员工80元/月奖休4天(封顶)

　　满三四年员工120元/月奖休4天

　　满五年员工160元/月奖休4天(全封顶)

　　年终分红:依据每月的级别分红，年终全员参加分红待遇。

　　(3)企业组织结构创始人持80%的股权，各店大堂劳模以上的人员

　　共持20%股权，(个区域分配不同)

员工规章制度6

　　一、对选购的食品及原料认真验货，做好登记，验收合格后方可入库保存。

　　二、收集索证材料，分类存档，登记台帐。

　　三、食品及原料分类分架、隔墙离地存放，食品库房内不得存有非食品、个人物品、药物、杂物及亚硝酸盐、鼠药、灭蝇药等有毒有害物品。对不符合卫生要求的食品及原料，拒收入库。

　　四、货架上应对每类每批食品严格标明选购日期、产品名称、产地、规格、生产日期及最终保质时限，做到帐、卡、物相符，挂牌存放，并做到先进先出。

　　五、存放的'食品及原料应有包装，并标明产品名称，定型包装食品应贴有完好的出厂标识。禁止存放无标识及标识不完整、不清晰的食品及原料。

　　六、经常检查所存放的食品及原料，发觉有霉变或包装破损、锈蚀等感官特殊、变质时做到准时清出，清出后在专用区域内落地另放并标明“不得食用”等字样，准时销帐、处理、登记并保存记录。

　　七、保持仓库内通风、干燥，做好防蝇、防尘、防鼠工作，仓库门口设防鼠板，仓库内灭鼠使用粘鼠板，不得接受鼠药灭鼠。

员工规章制度7

　　服务要求

　　1：肉柜员工上班必须着工装。佩带围裙，帽子，胸前挂卡。

　　2：注意讲究个人卫生。头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。男员工不准留长发(以发脚不盖过耳背及衣领为适度)，禁止剃光头、留胡须。

　　3：员工指甲应修剪整齐，保持清洁，不得留长指甲，不准涂有色指甲油，上班时间不得喷香水、戴首饰。

　　4：接人待物时应注意保持微笑。当顾客、来宾询问时，不能出现诸如：“不知道”、“不清楚”、“自已去看”、”等会儿“、”没看我忙着呢“等不礼貌语言，也不能背向顾客回答或只用肢体给予示意而无语言回答。当顾客、来宾未听清再次询问时，不得态度不耐烦、语音语调明显升高，并带有不满情绪。

　　5：工作时应保持良好的`仪态和精神面貌。上班时间原则上不允许坐着（生病、劳累过度及其他特殊情况时除外），不得趴在和坐在工作台上，不得将腿搭在工作台上。

　　6：注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、同事发生争吵。各级管理人员不宜在顾客或客户面前叱责员工。

　　考勤管理

　　1：夏季上班时间：6：30~21：00

　　冬季上班时间：7：00~20：00

　　中午休息时间为一小时。午休期间肉柜不得空人，采取轮流用餐方式。

　　2：员工必须按时上班，如遇特殊情况需事先请假，经批准后方可休假。

　　3：在上班后下班前十分钟以内到岗或离开者为迟到或早退，凡无故缺勤一小时以上一律按旷工处理。发现迟到早退，一次扣十元。人流量大，节假日时按卖场工作时间执行。旷工一次扣一百，如有急事需与生鲜课长请假。

　　4：每日实行打卡制度。早中晚到生鲜课长签到。

　　5：一月之内出现三次投诉空岗行为（空岗时间超过一小时），本店所有员工各扣除一百元。

　　员工职责

　　1：营业中员工要及时补货及整理排面，但补货时要注意避开人流高峰期，要不影响顾客购物为原则。

　　2：员工在加工肉类时，要依排面上所需商品陈列量加工生产。要预做在库，以备今天补货或明晨出排面。

　　3：要及时检查肉类鲜度，不良品及时处理。

　　4：当商品缺货时，及时告知主管下紧急订单。

　　6：晚上，员工要适当补货，适当控制陈列量，并对明天不能再售卖的商品打折处理及报废等，并随时收回散货。

　　7：提货时员工有义务负责接货。

　　8：营业结束后，员工要对排面上的商品进行整理，视需要收回冷库保鲜。

　　9：要对垃圾进行清除，对设备、操作间、卧柜等清洁卫生，并注意关闭水、电，收回散货。

宝迪直营部

　　20xx-1-6

员工规章制度8

　　为进一步规范员工食堂管理，制造一个良好的员工生活环境，使之卫生、便利、节省、高效，特制定本管理制度。

　　一、员工食堂必需全力保证镇人民政府的公务接待用餐，确保员工早、午、晚餐供给，并不断提升供餐质量和服务水平。同时努力保障员工加班工作用餐。不得对社会闲散经营。

　　二、政府食堂应奉行服务第一、顾客至上的宗旨。树立为员工服务高于一切的思想，把提供优质饭菜和优良服务作为食堂人员的.天职。

　　三、机关食堂采取自立核算、自负盈亏。

　　四、食堂经营者享有对食堂公有资产的使用权，并负有庇护修理的责任。损坏的负责修理，走失的照价赔偿，报废的需查明缘由，妥当处理，防止资产流失。

　　五、食堂工作人员须定期参与体检，确认身体健康以后方可上岗。工作期间着工作服，并保持干净整洁。要考究卫生，勤剪指甲，操作前必需洗手。

　　六、保持餐具、厨具和操作间卫生。无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂;餐具必需洗涮整洁，流水冲刷，日常存放在消毒柜中;常常清理厨具污渍，保持清洁整洁，并定期检查、处理变质或过期食品。

　　七、成品存放采取“四隔离”，即生与熟隔离，成品与半成品隔离，食品与杂品、药品隔离，食物与自然 冰隔离。

　　八、进入食堂的各种原料，必需确保正规购买渠道，以确保食品质量。不得选购、保藏、使用、销售过期腐烂变质食品。炒菜用油必需使用火炼油。

　　九、保证供餐服务时光。员工就餐时光，早餐7：20—8：20，午餐：12：00—13：00，晚餐：17:40—18:40。

　　十、党政办公室和镇直部门在接待工作中要根据热烈、大方、周到、节省原则，做好接待工作。

　　十一、党政办公室和食药监办需定期对食堂卫生和食品质量举行检查，若发觉不卫生和变质食品，需准时催促整改，若未能限期整改，将举行处罚。

　　十二、倡导勤俭节省，反驳浪费铺张。员工用餐应做到吃多少，盛多少，不铺张一粒粮食，自觉做到“光盘”行动。坚持文明用餐，打饭时自觉排队。

员工规章制度9

　　在公司内口角、叫嚣、吵闹不听制止者。

　　1、要微笑，以发之内心的微笑为顾客服务；

　　2、要整洁；

　　3、要礼貌。

　　在工作时间内偷闲、瞌睡、精神萎靡者。

　　在工作时间内擅离职守，或集众谈天、嘻笑者。

　　员工有下列情形之一者，经调查属实给予解雇：

　　1、借端聚众罢工、怠工煽动工潮者。

　　2、故意损坏公物经查明属实者。

　　3、工作疏忽致使公司蒙受重损失者。

　　4、违抗命令情节重者。

　　5、窃取公物者。

　　6、见灾不救，酿成祸者。

　　7、有舞弊情形经查明属实者。

　　8、在店内殴人成伤，情节重者。

　　9、威胁店长及在职员工者。

　　10、工作时间内睡觉者。

　　11、在店内赌博者。

　　12、破坏团体名誉或散布谣言，影响工作秩序者。

　　13、利用职务之便利私用店内材料，制造或修理私人物件者。

　　14、捏名诬控同事者。

　　15、疏于检查或管理不善，致公物失窃者。

　　福利、培训及请假

　　1、员工工资均按月支付，工资等给标准依国家规定办理。

　　2、新进员工工资，由店长及所担任的工作拟订，送由总经理核定。

　　3、新进员工工资不得高于同一店内具有相当资格条件的'原有员工的现支工资

　　4、员工工作未满一日应按实际工作时间比例计算工资。

　　5、员工加工，按每小时计给工资。

　　6．为增进员工技能及知识水准，视实际需要，在不妨碍工作原则下，举办各种教育培训课程，员工不得无故拒绝参加。

　　7．员工患传染病者，应予停止工作，依照规定给假治疗，经医师证明确已痊愈后方准复职。

　　8．员工伤亡恤助，依劳动法的规定办理。

　　9．员工退休，依劳动法的规定办理。

　　10．员工出差，填写员工出差签派单，呈经店长核准后，交总经理。因故延长出差时间时，请示店长补准。

　　11．员工于星期例假日、临时规定之假日，均予给假休息，工资照给。

　　员工继续工作满一定期间者依下列规定给予特别休假：

　　1年以上未满三年者7日。

　　3年以上未满五年者10日。

　　5年以上未满十年者14日。

　　10年以上者每年加给1日，其总数不得超过30日。

　　12．员工请假依下列规定处理之：

　　（一）因有重要事故必须亲自处理者得请事假，每年最多不得超过14日，假期内不给工资。

　　（二）因疾病必须治疗者得检具公立医院或指定的医院证明请给病假，每年不得超过30日，住院者，不得超过一年。逾限一年后尚未痊愈无法复工者，规定予以解雇。

　　（三）因结婚者得请给婚假3日，假期内工资照给。

　　（四）承重孙的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者，得请给丧假3日，子女得丧假3日。假期内工资照给。

　　（五）女性员工分娩者得给娩假四星期，流产并经公产医院或医务室证明怀孕三个月以上者给假二星期。

　　（六）全月不请假者，给予相当一日工资的奖工一日。

　　13．员工请假均应填具请假单，呈经店长核准后方得离工，否则以旷工论，店长应将员工请假单即日送交总经理核办。

　　14．请假逾限或确因临时紧急事故未及请假不到而于事后补假者，均应提出确实证明，须经店长核准。

　　15．公伤病经公立医院或劳保指定医院证明必须休养者，申报店长给予公伤假。

　　16、请假未满半小时以半小时计，累积八小时为一日。

　　17、请假期内所遗工作由直接店长指定代理人，员工离开前应将工作及有关资料工具、钥匙等交由直接指定人接班。

　　2、便利店员工规章制度

　　1、提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌

　　2、查看交接本，看是否有上班次总部或店长交待任务。

　　3、与下班次人员进行工作交接，要事情表达清楚，无误，保持后续工作。

　　4、钱财交接清楚。

　　5、收款时，钱币保证过机两次。如有第三者重新付款，勿忘重新两次过机。

　　6、收货前确认有无要求退货，换货，遵循先退后收原则。

　　7、保证收货真实，正确，单据与实物一致。

　　8、商品日期不符合标准，生产日期与保质期模糊难以辨别，不予验收。

　　9、包装破损，外表生锈，罐装变形，饼干类压碎，不予验收。

　　10、收货时不得堵住购物通道。

　　11、商品排面数量不足时及时补货，货品做到先进先出。

　　12、补货前后及时清理剩余垃圾，多余货品及时归放仓库。

　　13、所有商品正面朝外。

　　14、商品凌乱及时整理，并检查条码，包装是否破损，如有发现，及时下架，并记入交接本。

　　15、每日销售高峰前后，须有一次全面理货。

　　16、理货做到：“整齐、美观、饱满”，原则。

　　17、价格签与物品保持一致，缺货时，价格签取下保存。

　　18、物品保质期责任到个人，分片管理，保质期不足三分之一，进入预警商品，必须上报店长，未按此规定操作造成损失，由片区负责人承担责任。

　　19、防损防盗，发现盗窃，以保证人身安全为第一原则，以减少损失为第二原则，员工互相配合，报警暗语：“XX，你看下韦经理是不是来了”。发现偷藏商痞理用语：“请问你是不是还有商苹有结账。”

　　20、商品根据门店情况，定期做彻底卫生工作。（最长不超一星期）

　　21、商品做到：“无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕”。

　　22、门口区域卫生整洁，无杂物、无污渍，不得堆放垃圾、扫把，每日需清扫次。

　　23、值班人员必须有一人站立于收银台内，顾客进门后，要真诚喊“欢迎光临”，逗留时间较长或有疑惑，须真诚询问，“您好，请问您有什么需要，”离开时响亮喊，“请慢走”。

　　24、收银时做到三声响，“一声报价、二声收银、三声找零”。

　　25、入袋时要先后小，先硬后脆。

　　26、进行收款录入时，有顾客不停谈话，要保持警惕。防止假币、诈骗。

　　27、仔细核对，保证不漏录入商品。

　　28、统一接电话开头结尾用语，有订货时，立刻记下顾客电话、详细地址、商器细。

　　29、送货时备好找零，送货原则，不进入顾客房门，不嬉皮笑脸，有问题立刻返回。一般10分钟送达商品，最长不超20分钟。

　　30、送货达到时，统一用语，做到有礼、有节。

　　31、有事向店长请假，店长批准方可准假。

员工规章制度10

　　一、仪容仪表

　　员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。

　　(一) 员工应以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄;

　　(二) 上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及用刺激性气味食品)

　　(三) 员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。

　　(四) 员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。

　　二、行为规范

　　为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范

　　(一) 员工按照公司规定的时间上下班并签到;

　　(二) 员工在岗期间，不准在办公室抽烟，喝酒，一经发现处以200元的罚款;

　　(三) 接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;

　　(四)员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。

　　(五)员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等)，关好门窗，以免造成不必要的损失，违反此规定的，酌情罚款;

　　(六)员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的`技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。

　　(七) 如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务;如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。

　　(八) 员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。

　　(九) 员工下列个人情况发生变化时，应及时通知部门经理和办公室;

　　1、住址和电话。

　　2、发生事故和特殊情况时的任何联系办法。

　　(十) 公司员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知，否则公司予以除名处理。

　　(十一)员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。

　　(十二)严禁员工在外兼职，如有发现公司保留随时辞退的权利，且该员工不享有兼职期间的工资和奖金。

　　三.考勤规定：

　　(一)、每周工作时间为：星期一——星期(五，六)

　　(二)、每日工作时间为：上午8：30—12：00;下午1：30—6：00;本公司所有人员均按规定签到。

　　(三)、员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到;凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。

　　(四)、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下，由直接主管领导签字，交办公室备案，否则视为旷工;如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚。

　　(五)、员工请假须提前一天申请，经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假，即员工请假期间，不计工资;

　　(六)、迟到早退的处罚规定

　　1、迟到或早退，30分钟以内罚款10元，30分钟—60分钟以内罚款20元，一小时以上按旷工半天论处。

　　2、凡每月迟到或早退超过五次者，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除名

　　四、旷工的处罚规定

　　1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处;

　　2、迟到或早退半天以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。

　　3、员工无故旷工一次扣人民币50元，两次扣人民币200元，连续矿工两日，或一月旷工累计三日者，公司将予以开除。

　　4、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室，特殊原因电话通知办公室，否则视为旷工。

　　5、如需外出提前向办公室说明外出原因，否则视为早退。

　　※ 部门主管违反规定按上述标准加倍处罚

　　五、请假规定

　　除非特殊情况，员工请假必须提前办理请假手续，到办公室领取《请假申请单》，并依人事权限给予审批后方为生效;否则按旷工处理。

　　1、员工因病或非因公受伤请假一天以内者，应补办请假手续;

　　2、员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具的病假证明办理请假手续，连续病假3天以内有直接由直接主管上级批准，3天以上由主管领导批准。

　　3、员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请单，办理请假手续。

　　4、员工医疗期自病假之日起计算。

　　六、卫生规定

　　一、中午在公司用餐者，餐后应第一时间处理好就餐后留下的饭盒及杂物;

　　二、积极参加公司的每一次大扫除，平时要保持个人办公台和电脑桌的干净整洁，严格杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔;

　　三、公司内严禁随地吐痰，乱丢垃圾。

员工规章制度11

　　为规范公司管理制度、调动设计部工作乐观性，针对设计部组织架构、设计部平时工作、设计师提成等方面，特制定设计部管理制度如下：

　　第一章、设计部组织架构图：

　　其次章、设计师职级考核：

　　一、设计目标分解：

　　1、量房---5%。

　　2、主持计划设计(设计、谈判、签合同)---50%。

　　3、工程施工图---10%。

　　4、设计效果图---15%。

　　5、工程预算---10%。

　　6、交底与跟进---10%。

　　二、设计师的职级：

　　1、设计师助理、绘图员：为设计师提供绘图支持。

　　2、一般设计师：立完成全套设计计划。

　　3、专家设计师：立主持全套设计计划。

　　4、设计总监：专家设计师中的精彩者。

　　三、各职级设计师的本事要求：

　　1、设计师助理(绘图员)：

　　①、能按照计划草图立绘制完整的工程图(效果图、施工图)，符合制图规范.

　　②、有较强的配合本事。

　　③、有较高工作效率。

　　2、一般设计师：

　　①、能立完成设计计划。

　　②、能立绘制工程图(效果图、施工图)、预算、量房。

　　③、有较强的配合本事。

　　④、签单胜利率30%以上。

　　3、专家设计师：

　　①、可以精确把握客户要求，做出符合客户要求的设计计划。

　　②、具有主持完成整套案的设计本事。能立完成计划的构思、设计、预算、制图(效果图、施工图)。

　　③、能立谈判，签订合同。

　　④、有较高工作效率，签单胜利率50%以上。

　　4、设计总监：

　　①、具有较型设计计划的`组织本事。

　　②、可以充分理解客户意图，精确把握客户要求，做出符合客户要求的设计。

　　③、有明确、清楚的设计理念，设计具备完整性，创意性，特性;功能完备，性能到位。

　　④、有较高工作效率，签单胜利率达到65%以上。

　　四、各职级设计师的考核指标：

　　1、设计师助理(绘图员)：

　　①、立绘制全套设计计划的图纸、预算及相关施工文件。

　　②、图纸：完整性90%以上;规范度90%以上;审核合格率90%以上。

　　③、预算：误差5%以下。

　　④、效果图娴熟度：五天内完成一张效果图。

　　⑤、施工图娴熟度：五天内完成一套计划的施工图。

　　⑥、效果图表现力中专以上水准，施工图符合工程制图规范。

　　2、一般设计师：

　　①、立完成部分计划的设计，立预算，签合同。

　　②、签单率：30%以上。

　　③、图纸：完整性90%以上;规范度90%以上;审核合格率90%以上。

　　④、预算：误差3%以下。

　　⑤、效果图表现力中专以上水水准(手绘、电脑均可)。

　　⑥、熟知常用装点材料的用途，工艺做法。

　　3、专家设计师：

　　①、立完成全套计划的设计，预算，谈判，签合同。

　　②、签单率：50%以上。

　　③、图纸：完整性95%以上;规范度95%以上;审核合格率100%。

　　④、预算：误差3%以下。

　　⑤、效果图表现力专科以上水准(手绘、电脑均可)。

　　⑥、精通装点材料的用途;熟知工艺结构;认识工艺做法。

　　4、设计总监：

　　①、立完成全套计划的构思，设计，预算，谈判，签合同。

　　②、签单率：65%以上。

　　③、图纸：完整性95%以上;规范度95%以上;审核合格率100%。

　　④、预算：误差3%以下。

　　⑤、效果图表现力：本科以上水准(手绘、电脑均可)。

　　⑥、精通装点材料的性能，用途;精通工艺结构;熟知工艺做法。

　　五、考核周期：

　　职级考核每三个月考核一次，时光在每年的5，8，11，2月末，考核依据数去三个月的业绩和工作质量。按照考核结果重新确定设计师将来三个月的职级。

　　第三章：责任制度：

　　公司与设计部实行设计师责任制。设计师提成，公司与设计师单结算，设计、报价责任由设计师所有担当。

　　设计师报价折扣公司认可的，报价单价亏损公司概括承受。

　　设计师报价非技术性漏报以及少报在5%以上的，公司要求设计师需向业主要求签证变更，签证变更不回来的，设计师担当责任。

　　解释：技术性漏报指的的为了争取签单，在向公司报备状况下有意漏报或者少报，以达到业务签单的目的。

　　第四章：设计师薪酬体系：

　　设计师薪资=底薪提成奖金工龄工资

　　一、提成

　　1、设计师提成结算方式=工程总造价__3.7%(设计、施工图纸、效果图、报价)

　　2、设计图纸合格标准：

　　①、平面图上清晰、精确标注有每个空间的尺寸及结构尺寸，重点部分画出透视效果图，拆改部分有标注，并画出墙体改动图。

　　②、顶面天花图标注清晰每个房间标高，顶面造型尺寸、断面造型尺寸和所用材料说明。

　　③、所做项目在图纸上标注清晰尺寸，材质说明，所在房间名称和装点线断面图。

　　④、在原结构平面图上标注清晰所改动电路的照明电路、开关电路。

员工规章制度12

　　第一条奖励的条件、形式及程序

　　1、员工表现符合下列条件之一者，公司将给予奖励：

　　1）改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的；

　　2）能保质保量完成领导交办的重大或特殊任务，在提高服务质量方面有显着成绩的；

　　3）在技术改进或提出合理化建议上取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的；

　　4）为公司节约资金和能源有重大贡献的；

　　5）制止或挽救事故有功，使公司和业主及住户利益免受损失的；

　　6）检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气，事迹突出的；

　　7）见义勇为，维护员工生命和公司财产安全，避免重大损失有功绩者。

　　8）做好人好事并得到了业户口头或书面表扬、称赞者。

　　9）在集团内部及公司外部报刊杂志上发表稿件者。

　　2、奖励形式：

　　1）口头或通报表扬

　　2）发给一次性奖金

　　3）通令嘉奖

　　4）授予荣誉称号

　　5）晋升

　　3、奖励程序

　　凡符合奖励条件者，由所在部门经理将事迹书面报告和《员工奖惩表》送行政人事部审核后，呈报执行总经理签署意见，由行政人事部执行。

　　第二条处罚的种类以及形式

　　作为提高员工素质，加强内部管理，对员工过失按轻微过失、中度过失、严重过失三类视其情节轻重给予适当的处罚。

　　第一、轻微过失

　　1、上班时间不按规定着装或不佩戴工牌者。

　　2、无故迟到、早退或未经部门经理批准私自倒班者。

　　3、无故离岗十分钟以内者。

　　4、工作或服务态度不佳；怠慢业主（用户）或在与其打招呼时置之不理者。

　　5、不按规定使用对讲机及用语者。

　　6、安全管理人员非上班时间穿制服外出管辖区者。

　　7、不遵守交接班制度，以及未做好交接班记录者。

　　8、未经批准擅自将公司物品借给他人使用者。

　　9、不按部门工作规程要求工作；

　　10、没有遵守各部门订立的岗位职责；

　　11、拖延执行上级命令的；

　　12、托他人考勤（打卡）或代人考勤（打卡）。

　　第二、中度过失

　　1、轻度过失3次以及3次以上者；

　　2、无故迟到、早退当月累计达3次以上者；

　　2、旷工一天以上的；

　　3、在值班时擅自离岗、睡岗或违反操作；

　　4、不爱惜公司财产者；

　　5、没有尽职及时报告事故的；

　　6、服务态度差受到有效投诉的；

　　7、当班时喝酒或酒后上岗者；

　　8、未经公司同意接受供应商或客户的馈赠查实者；

　　9、在考勤记录、统计、病假、报销等有欺骗行为；

　　10、未经公司授权自行配置或出借公司各类钥匙、重要财物及其他违纪行为者；

　　11、对用户（客户）使用亵渎性或辱骂性语言影响恶劣者；

　　12、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节较严重的。

　　第三、严重过失

　　1、中度过失3次及3次以上者；

　　2、年累计旷工达6天以上的或连续旷工3天以上的；

　　2、挪用或偷窃公司财产、同事财物，查证属实的；

　　3、在单位或宿舍内打架斗殴的；

　　4、对各级管理人员或同事恐吓威胁的；

　　5、虚报伪造发票冒领费用的；

　　6、煽动他人怠工罢工；组织、参与集体上访的；

　　7、对外宣传有损公司形象的内容或制造谣言，给公司形象造成损害的；

　　8、不服从公司安排或调动工作者；

　　9、严重失职对公司造成损失贰仟元以上者、给公司经济或声誉带来严重损失的'；

　　10、有意泄露公司商业技术秘密的；

　　11、确认与公司业务竞争对手有联络，给公司带来损失（或潜在影响）的；

　　12、依法被追究刑事责任的；

　　13、亏空公款者；

　　14、袭击其他职员、主管同事或客人，扰乱正常工作秩序的；

　　15、在工作中使用毒品、酗酒或赌博；

　　16、伪造公司文件的；

　　17、故意参与危害公司或其他职员的活动；

　　18、故意破坏公司设施、设备，工具情节严重者；

　　19、伪造个人人事资料者；

　　20、未经公司事先书面同意为另一家公司工作的；

　　21、从公司领取薪酬、报酬，或报销方面造假或协助他人造假者；

　　22、年度考核连续两年不合格者；

　　23、贪污（如收款但不出具发票的）受贿、盗窃、赌博、营私舞弊、私设小金库等行为；

　　24、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的；

　　25、服务态度差，对客户投诉屡教不改或损害客户利益；

　　26、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节特别严重的；

　　27、触犯国家法律及法规，被刑事拘留或受到更严重惩罚。

　　28、法律法规规定的其他情形。

　　第四、过失处罚

　　过失处罚分为口头警告、书面警告、通报批评、解除劳动合同。

　　1、发生“轻微过失”者，将给予口头警告，并可扣款5—20元；“轻微过失”重犯者，将给予书面警告，书写改正保证书，并扣款20—100元；同一过失屡犯者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100—300元。

　　2、发生“中度过失”者，将给予书面警告，书写改正保证书，并扣款20—100元；“中度过失”重犯者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100—300元。

　　3、发生“严重过失”者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100—1000元；重犯者及严重违纪违法者，将予以解除劳动合同，并追究对公司所造成的经济损失；情节严重，触犯法律的，递交司法机关依法处理。

　　4、一年内受到两次通报批评处分时，将被解除劳动合同。

　　5、凡发生以上过失而被公司解除劳动合同的，一律不作任何经济补偿。

　　6、以上提及的过失内容非尽完备，员工如有过失行为，而未列入以上各类过失中，公司有权决定过失类别，并做出相应的处理。经公司研究后增补的条款，将自动成为员工行为规则的一部分。

　　第五、处罚决定的签收

　　过失处罚由部门根据过失的事实表现填写《员工违纪处罚审批表》，《员工违纪处罚审批表》由失职的员工签字，一式两份，一份交由失职员工保管，一份由各部门每月上报工资单同时报公司办公室存档。

员工规章制度13

　　一、美容师仪容仪表

　　1、每一天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

　　2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。

　　3、不配戴任何饰物，一天持续好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

　　4、勤洗澡，勤换衣，持续身体无异味。

　　5、工服和工鞋应持续干净整洁，不留污点，持续清新亮丽。

　　6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。

　　二、员工日常行为规范

　　1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

　　2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

　　3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

　　4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。

　　5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

　　6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发信息和接听手提电话。

　　7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关掉状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

　　8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，持续良好形象。

　　9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

　　10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。

　　11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。

　　12、实行岗位职责制，持续各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。

　　13、树立强烈的职责心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的.物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。

　　15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。

　　16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

　　17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。

　　18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。

　　19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

　　20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。

　　21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。

　　22、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，持续良好的企业形象。

　　23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切职责，如没有直接职责人，则美容院全体承担。

　　三、卫生制度

　　1、实行卫生岗位职责制，分区划片，持续店内环境卫生，做到全天整洁干净。

　　2、持续整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。

　　3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。

　　4、关掉仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。

　　5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。

　　6、喷雾机不使用时，关掉电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)

　　7、床罩、沙发套应勤洗勤换，持续干净整洁。

　　8、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。

　　9、产品展柜应持续干净，玻璃应擦干净。

　　10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd，仪器务必全面持续干净整洁，爱护花草及时浇水。

　　11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池持续干净，物品摆放整齐。

　　12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，持续整天干净。

　　13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要持续全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。

　　14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、持续全天干净、衣服应每一天扫尘整理。

　　15、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤

　　16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每一天务必擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。

　　17、拖鞋应做到每一天清洗，轮流值日，持续鞋柜干净无异味。

　　18、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下方不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。

　　19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。

　　20、节约水电、做到人走关灯、关水。

　　21、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。

　　22、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。

员工规章制度14

　　一、电梯作业人员守则

　　二、电梯日常安全管理和作业人员职责

　　三、电梯驾驶人员安全操作规程

　　四、电梯日常检查和维护安全操作规程

　　五、电梯常规检查制度

　　七、电梯维修保养制度

　　八、定期报检制度

　　九、电梯作业人员培训考核制度

　　十、意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度

　　十一、技术档案管理制度

　　电梯作业人员守则

　　1、目的和范围

　　1.1目的

　　为了规范电梯驾驶人员和电梯日常维护保养人员在进行电梯操作时的行为，防止由于违章作业而造成人身伤害事故和设备事故，提高其服务水平和服务质量。

　　1.2范围

　　规定了电梯作业人员在作业过程中应遵守的职业行为规范。

　　2、电梯作业人员守则

　　2.1严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从政府部门的管理。

　　2.2电梯作业人员必须经地、市质量技术监督特种设备安全监察部门培训考核合格后，方可上岗。

　　2.3电梯作业人员必须严格遵守《电梯驾驶人员安全操作规程》和《电梯日常检查和维护安全操作规程》，不违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。

　　2.4熟悉自己操作电梯的性能、原理、构造、用途。

　　2.5认真学习业务知识，掌握新技术、新规程，不断提自身的技术水平。

　　2.6及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯，不使用无安全合格标志或安全标志已过有效期的电梯，不使用未注册登记的电梯。

　　2.7不擅自离岗，做到文明服务。

　　2.8正确处理电梯运行中突然出现的停车、失控、冲顶、蹲底等情况

　　电梯日常安全管理和作业人员职责

　　1、目的和范围

　　1.1目的'

　　为保证电梯正常可靠地运行，降低电梯故障率，防止电梯事故的发生，规范电梯日常安全管理和作业人员的行为。

　　1.2范围

　　1.2.1电梯日常管理人员是负责本单位所用电梯的日常性事务管理和督促、协调对外联系电梯管理有关工作。

　　1.2.2电梯作业人员是指负责电梯驾驶和日常性电梯检查、维护保养工作的人员。

　　2、职责

　　2.1电梯日常安全管理人员

　　2.1.1熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯使用中的违章行为。

　　2.1.2熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法。

　　2.1.3监督电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规程。

　　2.1.4编制电梯定期检查和维护保养计划，并监督执行。

　　2.1.5负责按国家规定要求向政府部门申请定期监督检验。

　　2.1.6根据单位职工培训制度，组织电梯作业人员参加政府部门举办的培训班和组织内部学习。

　　2.1.7组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改。

　　2.1.8负责组织电梯一般事故的

　　调查分析，及时向政府部门报告电梯事故的情况。

　　2.1.9负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案。

　　2.1.10组织紧急救援演习。

　　2.2电梯驾驶人员

　　2.2.1熟悉并执行国家有关电梯的政策、法规。

　　2.2.2严格遵守电梯安全操作规程，做到持证操作，定期复审。

　　2.2.3有高度责任性和职业道德，爱护设备。

　　2.2.4做到懂性能、懂原理、懂构造、懂用途，会操作，不断提高业务水平和服务质量。

　　2.2.5协助电梯日常检查与维护保养人员对电梯进行检查和维护。

　　2.2.6发现电梯存在事故隐患与故障及时向有关部门人员报告，不开故障电梯。

　　2.2.7负责作好当班电梯运行情况记录和交接班记录。

　　2.2.8保持电梯轿厢与地坎清洁、卫生。

　　2.3电梯日常检查与维护保养人员

　　2.3.1熟悉国家有关电梯的政策、法规，认真按照电梯日常检查表的要求逐项检查，不漏检，误检。

　　2.3.2熟悉电梯的基本原理、性能，根据电梯使用维护说明的要求实施日常性的维护。

　　2.3.3根据国家规定参加安全技术培训，做到持证上岗。

　　2.3.4严格遵守《电梯日常检查和维护安全操作规程》。

　　2.3.5对发现的电梯事故隐患及时报修、及时处理。

　　2.3.6发生电梯事故应立即向上级部门或有关管理人员报告。

　　2.3.7认真做好电梯日常检查和维护保养记录，认真填写报修单。

　　2.3.8正确使用劳动保护用品。

　　2.3.9参与电梯一般事故的调查分析。

员工规章制度15

　　一、伊娜爱贝儿全体员工必须遵循公司“三优”（优质服务，优美环境，优良秩序）工作标准，以上作为员工在公司的一切行为标准。

　　二、要努力学习各自岗位的业务知识，精益求精，提高技术技能。

　　三、保持有序的工作秩序服务于北京儿童摄影客户。

　　1. 员工工作时间以员工作息时间为原则，因特殊情况未完成本职工作，可延长工作时间。

　　2.员工均需按时上下班，上班时间为早8：00点，下班时间为晚5：00点，工作时间开始后1分钟到3分钟内未到岗位者为迟到。

　　3.禁止在班前和工作时间内饮酒，摄影棚内禁止吸烟，禁止工作时间内吃零食，扎堆聊天，不在工作时间做与工作无关的事情。员工之间杜绝打架，无理取闹等不文明行为。

　　四、礼貌待客

　　1.来店内拍摄、约单的.顾客要热情接待，遇到顾客询问要主动解答，不能说“不会”、“不管”、“不懂”、“不明白”等语言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等态度接待顾客。

　　2.尊重客人仪表，生活习惯，不议论，不指指点点。不讥笑有生理缺陷的家长与儿童。

　　3.电话铃响后立即接转，铃响后不得超过三声，接电话时要先说“您好！伊娜爱贝儿儿童摄影”，然后仔细聆听，声调要温和，勿忘使用岗位礼貌用语。

　　4.与顾客握手时必须面带微笑，姿势端正，用力适度，不能用左手。握手时不能插兜。

　　5.员工对顾客要一视同仁，不论消费的款额高低均要同等认真对待。对有意见的顾客要做到处理得当，事事有回应。不要虎头蛇尾互相扯皮，互相推委。

　　6.不许与顾客发生争执，不许辱骂顾客。

　　五、员工除正常休息日（含事假），因事情请假要事先告知店长，回来恢复工作要及时销假。

　　六、员工要珍惜公用设备，不会做的工作，不要做。例如：相机，电脑，切刀等设备。

　　七、员工要服从上级管理，认真作好本职工作。

　　八、全体员工应积极维护伊娜爱贝儿品牌形象，不得擅自泄露本公司的内部商业机密，不得把伊娜爱贝儿服装任意外借，出租，出售。