(精选)员工培训管理办法

(精选)员工培训管理办法

员工培训管理办法1

　　第一章总则

　　第一条为不断提高员工综合素质，改善员工的知识、技能结构，以适应公司不断发展的需要，根据公司相关管理制度规定，特制订本办法。

　　第二条员工自受聘之日起，随其职业生涯的发展应需要不断地接受知识和技能的再教育培训。

　　第三条本办法适用于本公司各部门。

　　第二章目标

　　第四条公司的教育培训目标是：创建“学习型组织”，造就一支德、才兼备的高素质员工队伍。

　　第三章职责

　　第五条员工在职教育培训工作实行统筹规划、分级实施的原则。 1、公司人力资源部门归口管理本公司的教育培训工作。主要职责是：⑴拟定、修订、呈报、执行公司教育培训制度、规划、计划；⑵督导、追踪与考核教育培训实施情况；⑷外聘讲师授课安排与接待；

　　⑸审查、办理公司员工外派培训的手续；⑹公司各项教育培训费用的计划与管理；⑺员工自我学习的组织与管理；

　　2、本公司各部门，负责所属员工的在职培训及其考评。主要职责有：⑴编报本部门（单位）在职员工的教育培训计划；

　　⑵通过各种形式，组织员工踊跃参加各种教育培训，并及时上报实施结果；⑶编撰、印制专业培训教材；

　　⑷检查本部门（单位）培训计划实施情况，考评上报培训效果；⑸汇总、上报本部门（单位）员工对培训工作的建议与要求；

　　⑹推荐、呈报外派培训人员；⑺按规定程序合理使用培训费用；

　　第四章方式

　　第六条员工的在职教育培训采用“内培”、“外派”与业余自学相结合的方式，实行“内培为主、外派为辅”的原则。

　　1、内部培训：主要对员工进行企业文化、规章制度、业务知识和专业技能、智力开发等方面的培训。

　　⑴举办不定期公开讲座及专题研讨会；(2)开展“以老带新”的帮教活动；

　　(3)组织在集团内部进行参观、访问、考察、交流活动；

　　(4)组织进行岗位技能竞赛和技术演练；

　　2、外派培训：即根据工作需要，选派员工到公司以外的培训机构或院校进行重点培养。培训内容与方式主要有：

　　⑴选送员工到指定的院校、党校、职校等进行进修；⑵选送员工组团或随团出国学习、考察、访问；

　　⑶组团到当地或外地学习外单位的先进经验、先进技术、先进管理等；⑷选送员工出席各种学术研讨会、报告会、交流会、展览会等；⑸选送员工参加公司外部的各种专业培训班。

　　3、员工业余自学：即员工根据个人职业生涯发展需要，自己选择学习方向，通过参加自学考试或函授学习，取得毕（结）业证书、资格证书。

　　第五章实施

　　第七条员工在职培训，应统筹安排培训时间，合理配置师资人员，预算培训费用，协调工作环节，必须实行严格的计划管理。

　　1、人力资源部门每年12月底前，综合编制出公司年度培训计划汇总表（附表1），上报批准后，组织实施。

　　2、未列入年度培训计划的临时性培训活动，必须填报临时性培训实施计划表（附表2），经核准后实施。

　　第八条凡需要参加脱产培训、集中学习或外派培训的必须提前报批。未经审批，不得参加。

　　1、公司内部脱产培训和集中学习

　　⑴生产线员工脱产三天以内（含三天）的'报部门经理批准，三天以上十天以内（含十天）的报分管副总经理批准，十天以上的报总经理批准；

　　⑵专员及以下行政人员脱产一天以内（含一天）由部门主管批准，一天以上三天以内（含三天）的由部门经理审批，三天以上十天以内（含十天）报分管副总经理审批，十天以上的报总经理批准；

　　⑶部门主管、经理脱产三天以内（含三天）的由分管副总经理批准，三天以上的报总经理审批；

　　⑷高层管理者直接由总经理批准。 2、外派培训

　　⑴经核准需到外部接受培训的，由人力资源部门开具外派培训通知单（附表3），依规定办理出差手续。

　　⑵外派受训员工返回后，应将考试成绩单、员工外派培训心得报告书、结业证书复印件、通知单回执等有关资料送人力资源部门存档。

　　⑶外派受训员工应将接受培训期间所学的知识整理汇总成讲习资料，及时向有关人员传播所学的知识。

　　第九条如因需要而调整变更培训计划、教材与大纲时，各单位要及时提出补充意见，经人力资源部门汇总、平衡、变更，经上报核准后实施。

　　第六章管理

　　第十条培训主办单位应依据核准的培训计划组织实施，并负责师资配备、教材编撰与印发、场地安排、培训考评等全部事宜。

　　第十一条各项在职培训计划实施时，应参加培训的员工必须按时参加。因故不能准时参加，须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退的员工，参照公司员工考勤制度的规定办理。

　　第十二条参加培训学习的员工必须遵守课堂纪律，自觉维护课堂秩序。第十三条各项培训结束后，根据实际需要，实行相应的测评：

　　1、测验：根据受训员工的不同层次要求，分别命题。 2、考评：培训结束后，根据需要作相应的测评。 ⑴员工的《在职培训考试成绩单》（附表4）；⑵填报《在职培训总结表》（附表5）；⑶汇总《在职员工培训意见调查表》（附表6）；

　　第十四条为客观地评估培训成效，及时改进培训工作中存在的不足，人力资源部门按年度组织开展培训成效调查活动（附表7），以便及时提出综合评估意见和改进方案。

　　第十五条凡参加与本职工作相关的业余自学的员工，事前须汇报直接主管，以便合理调剂学习与工作时间，并将录取通知书等入学手续报人力资源部门备案。学习期间费用自理，考试合格取得正式毕业证书后，根据其与公司签订的继续服务协议年限，公司分别给予报销不同金额的学习费用（报销比例为：继续服务年限为二年者报销总费用的50%，三年者为70%，五年以上者为100%）。成绩特别优异或有创新成果的，人力资源部门予以报请奖励。

　　第十六条员工在职培训费用实行“人力资源部门统一管理、财务部门严格把关、主办单位合理使用”的原则。各单位报送培训计划时，务必根据需要将预算费用填列清楚。人力资源部门会同财务部门审核、汇总、报批；临时性培训及讲师、教材等所需支付的费用，都必须按规定的标准和申报程序报批后支付。

　　第十七条举办各种在职培训，应全面平衡、统筹安排，以尽量不影响正常工作为原则。

　　第十八条人力资源部门对员工进行业绩考评、晋升、晋级时，应参考员工的培训考评成绩与在职培训资历（附表8）。

　　第十九条员工参加公司投入经费较大的培训,视情况在培训前与拟参加培训的员工签订《培训协议》，该协议作为《劳动合同》的附件或补充条款，在协议中明确员工参加培训后必须继续为公司服务的服务年限以及未满服务期需按国家的劳动法律法规对企业经济补偿的条款。

　　第七章附则

　　第二十条本办法由本公司人力资源部门部负责解释。第二十一条本办法报总经理批准后公布实施。修订时亦同。

员工培训管理办法2

　　为加强企业管理，建立健全培训机制，使培训工作制度化、规范化、经常化、创新化、强化其考核力度，特制定本员工培训考核方法。

　　一、培训领导机构

　　各单位上报培训计划，由人力资源部审定后实施，人力资源部是员工培训工作的综合管理部门，并全面负责对各单位的考核工作。

　　二、考核标准

　　（一）安环知识标准

　　1、掌握安全生产、环保方针、政策和公司安环的规章制度及有关安全技术规定。

　　2、懂得安全生产和环境保护工作的重要性。

　　3、基本掌握本岗位的生产工艺及主要设备概况。

　　4、能正确使用防护用品、消防器材、工器具及本岗位的.仪表设施、防护装置、安全装置等。

　　5、能准确掌握本岗位的安全规程。

　　6、掌握一般职工的安环职责。

　　（二）生产技术和工艺知识标准

　　1、熟练掌握本岗位操作规程。

　　2、掌握本单位和本岗位工艺流程知识。

　　3、懂得设备性能、原理、维护保养及操作。

　　4、熟悉本岗位安全生产、防尘、防毒知识。

　　5、做到“四懂”，即懂知识、懂原理、懂性能、懂用途；“三会”即会使用、会维护保养、会排除故障。

　　三、考核办法

　　本考核办法只从安环知识和生产技术知识方面考核，涉及其他方面由公司相关部门根据实际加以考核。

　　1、各单位根据培训时间要求组织培训，结束后由公司安环部和生产技术部联合出题考试，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、公开的原则。

　　2、考试成绩汇总各方面评定出优（95分以上）、良（80—95分）、中（60—80分）、差（60分以下）等，并按单位（可按车间统计）算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门（特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式）。

　　3、公司安环部和生产技术部负责对各厂进行培训考核，由公司人力资源部监督。

　　（1）及格率达95%以上的，奖励单位负责人人民币200元，凡成绩达95分以上的员工，将给予50元的奖励。

　　（2）凡未及格人员进行待岗1—2个月处理，限期学习补考，期间只发个人岗位工资的60%，补考合格后上岗，否则予以辞退。

　　（3）对及格低于80%的，处罚其单位负责人200元。

　　4、各单位根据培训及考核情况，按10%的比例，评选“岗位操作能手”，“最佳学习标兵”，“最佳创新成果”等，评选可个人申请或车间申报，经厂部审核，再上报公司审批。评选采用“逐级递减法”确定人员，除发给荣誉证书外，还给予获得者50元奖励。

　　四、本考核办法从发布之日起执行。

员工培训管理办法3

　　一、定期进行系统软件、硬件检查维护，做好维护记录。对计算机硬件和软件可能出现的故障，应有防范、补救和排除等措施。

　　二、上机人员严格遵守操作规程，认真填写工作日志；机房的安全、防火制度，保持机房和设备的整洁。

　　三、建立信息工作人员考核奖惩机制，保持信息工作队伍的.相对稳定。信息工作人员要认真履行职责，做好各项信息管理工作。

　　四、人口计生部门把信息化培训作为年度计划中的重要内容，认真组织落实。

　　五、信息工作人员须经专业培训，取得省级信息管理部门认可的任职资格，持证上岗。

　　六、信息工作人员每年至少参加一次旗级以上计生部门组织的专业培训，培训时间不得少于30小时。

员工培训管理办法4

　一、景区吸烟区与非吸烟区的划分：

　　1、景区售票处停车场和验票处、游客接待中心停车场为吸烟区；

　　2、除上述地点外，其他的地方均为非吸烟区。

　　3、景区观光车内、林区内禁止吸烟。

　　二、景区禁止吸烟区域的管理工作由古镇景区管委会负责，景区内所有员工均有责任对景区内禁止吸烟工作进行监督。

　　三、景区内的.保洁员均为兼职卫生检查员，检查员在履行检查职责时要礼貌待人，秉公办事。对在禁止吸烟场所违反本规定的个人予以处罚时，应出具本人证件；收缴罚款，应出具财务部门统一监制的卫生罚款专用票据，并按规定上交。

　　四、检查员工作职责：

　　1、负责其主管区域内禁烟场所的日常禁烟管理工作；

　　2、宣传吸烟危害健康的知识；

　　3、制止在禁烟场所的吸烟行为，对吸烟者进行劝阻、教育，视情节按有关法律、法规进行处理；

　　4、完成与吸烟者有关的其他工作。

　　5、检查员在本规定中的工作职责与月考核挂钩，直接影响当月绩效工资。

　　六、检查员对违反禁止吸烟规定的个人，应进行教育，责令其停止吸烟，对经教育、劝阻后仍不执行规定的，可处以10—50元的罚款。

　　七、景区内工作的所有员工在非吸烟区吸烟，一个月发现三次者，免发当月绩效工资。

　　八、检查员有徇私舞弊、素贿受贿涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

　　九、当事人对处罚不服的，可根据《行政复议条例》或《中华人民共和国行政诉讼法》的规定，申请行政复议或提起行政诉讼。

　　十、本规定同样适用于景区管理部门工作人员。

员工培训管理办法5

　　第一章总则

　　第一条为进一步加强员工教育培训管理，促进教育培训工作规范化、制度化，提高教育培训质量和效果，结合我行实际，特制定本办法。

　　第二条培训工作以“培养学习型员工、打造学习型银行”为目标。通过开展多层次、多领域培训不断提高员工的素质和业务技能，为推进业务经营全面起飞提供人才支持。

　　第三条培训工作坚持“学以致用”原则。根据全行业务发展需要，制定切合实际的员工培训计划，使培训工作有利于“起步、起飞、腾飞”发展战略需求，有利于员工形成持续学习、终生学习能力，促进员工队伍综合素质提高。

　　第四条本办法适用于盐城农发行全体干部员工。

　　第二章培训内容与形式

　　第五条培训内容包括一般技能培训和专业技能培训。

　　（一）一般技能培训。主要开展适用于全体员工的通用技能培训，包括企业文化、规章制度、计算机应用、公文处理、商务礼仪、安全保卫等内容。

　　（二）专业技能培训。主要开展提高员工专业岗位胜任能力培训，包括市场营销、信贷与风险管理、财务会计、业务软件系统、文秘、法律事务等内容。

　　第六条培训形式分为内部培训、外部培训和员工自我培训。

　　（一）内部培训主要以行内业务骨干为培训师资，采取短期培训班、培训会、条线工作会议等形式开展培训。

　　（二）外部培训主要采取邀请外部专家开办专题讲座，参观访问先进单位，现场观摩学习等形式开展培训。

　　（三）通过定期举办员工岗位技能比武、业务知识专项竞赛等活动，引导员工开展持续学习、自我培训。

　　第三章培训管理体系与职责

　　第七条员工教育培训工作由市分行党委统一领导，人力资源管理部具体组织实施，市分行机关各部门、各县（市）支行协作配合，各司其职，共同完成。

　　第八条人力资源管理部作为教育培训管理职能部门，主要职责：

　　（一）负责全行员工教育培训管理制度和政策的制定；

　　（二）审定各县（市）支行和机关各部室培训需求，制定年度、季度、月度培训计划并组织实施；

　　（三）加强内部培训师资建设；

　　（四）负责组织完成上级布置的各项培训任务；

　　（五）负责建立员工培训档案和学分档案，对培训效果实施考核评估。

　　第九条建立兼职培训管理员队伍。市分行机关各部室和各县（市）支行明确一名兼职培训管理员，负责处理教育培训工作日常事务。

　　（一）机关部室兼职培训管理员职责

　　1.统计分析本部门年度培训需求，反馈至人力资源管理部；

　　2.根据人力资源管理部确定的年度计划，制定培训实施方案。

　　3.担任本专业业务培训内部讲师，准备培训资料；

　　4.负责对下级条线部门培训效果的督促考核，分解落实培训责任；

　　5.组织员工参加上级行举办的各类培训。

　　（二）县（市）支行兼职培训管理员职责

　　1.统计分析本行员工年度培训需求，反馈至市分行人力资源管理部；

　　2.督促本行员工开展自我培训，分解落实培训责任；

　　3.负责组织本行员工参加各类培训。

　　第四章培训需求与计划

　　第十条确定培训需求。每年11月初，由人力资源管理部向全行员工发放下年度《培训需求调查表》，各兼职培训管理员将本部门、本单位员工《培训需求调查表》汇总，于11月底前反馈至市分行人力资源管理部。人力资源管理部根据反馈的培训需求，结合党委发展思路，年度经营目标、员工岗位胜任能力现状，形成年度培训需求报告，汇报市行党委。

　　第十一条制定培训计划。人力资源管理部根据经市行党委审核的培训需求，与相关部室协商沟通，设立具体培训项目，制定年度、季度、月度培训计划，提交行务会讨论确定。

　　第十二条细化培训实施方案。按照经行务会讨论确定的培训计划和培训专业，由市分行相关部室制定培训实施方案，明确具体培训项目的负责人、培训对象、培训目标、培训内容、培训方式、培训教师以及培训经费预算等。

　　第五章培训实施

　　第十三条培训实施过程应严格按照培训计划和实施方案进行，如需调整，培训主办部门须提前通报人力资源管理部，报经行领导批准后予以调整。

　　第十四条每个培训项目原则上都要预留现场测试时间，对每位员工进行现场考试，考察培训目标实现情况，考试成绩作为参训人员计算学分的`重要依据。

　　第十五条培训主办部门负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后及时送交人力资源管理部，建立培训资料档案。

　　第十六条培训期间，培训主办部门要坚持“谁培训谁负责”的原则，强化培训过程管理，详细记录参训人员出勤、课堂纪律、考试成绩等方面的培训表现，并及时将培训实施情况反馈人力资源管理部，确保培训效果。

　　第六章培训效果考核与评估

　　第十六条实行学分管理。每年为员工建立一张《员工培训学分登记卡》，存入个人档案，记录每位员工参加各类培训情况及所获学分，年底计算员工年度平均学分，并与年度考核结果挂钩，年度平均学分在60分以下的年度考核不合格、80分以下的年度考核取消评优评先资格。

　　第十七条建立动态培训考核体系。在每个培训项目实施方案中设立具体考核指标，主要包括：出勤情况、课堂纪律、心得交流情况、现场测验成绩等内容，并对考核指标进行量化赋分。根据每位员工在培训中的现实表现对考核指标进行评分，计算个人学分。

　　第十八条实施双向考核，加强培训项目评估。每个培训项目结束后，进行培训效果评估，组织参训人员填写《培训评估调查表》，对培训课程安排、授课老师进行评估，评价本次培训效果，不断提高培训项目的针对性和有效性。

　　第七章附则

　　第十九条本办法由市分行人力资源管理部负责解释。

　　第二十条本办法自发布之日起执行。

员工培训管理办法6

　　1、本公司各部门零用周转金的`划拨采取定额式，各部门划拨1 000元，以供日常零星开支之用。

　　2、各部门的备用金限用于购置消耗性文具用品及事务性临时开支，其余购置器具修缮或金额较大的开支，均应先行呈准后始得办理。

　　3、各部门应于每周六抄报本周诸项费用开支，限次周星期一送会计科审核，次周星期三由会计科按各单位核准金额划拨，但开支申请金额较少者，合并至下周统一划拨。

　　4、各部门按周抄报该部门费用时，应按次序编号填制备用金报表，一式两份，一份自行留底存查，一份送会计科凭以核对。

　　5、各部门申请核拨时，应将发票或收据贴于原始凭证粘贴页上，在粘贴页右下端应有部门主管、申请人签章证明。

　　6、索取发票或收据时，应注意本公司抬头、厂家及负责人签章品名、金额、数量等。

　　7、会计科审核各部门备用金申请，须会同有关单位按其授权范围审核各项费用，并通知单位。

　　8、各部门备用金账务处理以不设立账簿记载为原则，仅以备用金周报表代替。备用金（现金）报表代替现金簿，备用金（各项费用）明细表代替费用明细账。

　　9、各部门各项费用应于发生当月报销。

　　10、本办法未定事项，按惯例或会计一般处理原则办理。

员工培训管理办法7

　　第一条为规范汽车租赁行为，维护汽车租赁市场秩序，保护汽车租赁各方当事人合法权益，保障社会公共安全，促进汽车租赁业健康发展，根据有关法律、法规，结合本市实际情况，制定本办法。

　　第二条本市行政区域内的汽车租赁活动及其监督管理适用本办法。

　　本办法所称汽车租赁是指经营者在约定时间内将汽车交付承租人使用，收取租赁费用，不配备驾驶人员的经营活动。

　　第三条市交通行政主管部门负责本市汽车租赁行政管理工作。远郊区县交通行政主管部门负责本行政区域内的汽车租赁行政管理工作。

　　市交通行政主管部门的执法机构负责市区的汽车租赁行政执法工作。

　　公安机关依法负责汽车租赁经营企业的内部治安保卫的监督管理工作，指导、监督企业建立和完善承租人身份查验及登记制度，指导、监督企业落实租赁车辆安装定位装置等治安防范措施。

　　工商行政管理部门依照职责，依法对汽车租赁活动实施监督管理。

　　第四条本市按照统一规划、数量调控、安全服务的原则，促进汽车租赁业规模化、集约化和网络化发展，完善城市交通运输服务功能。

　　鼓励汽车租赁经营者之间同城和异地合作，开展预约服务、电子商务等业务。鼓励汽车租赁经营者提供汽车租赁共享服务。

　　第五条市交通行政主管部门应当会同相关行政主管部门、汽车租赁行业协会制定汽车租赁的经营服务、安全管理等标准，并组织实施。

　　第六条市交通行政主管部门应当建立汽车租赁服务和管理信息系统，并与公安、工商行政管理等相关部门共享管理信息，对行业实施信息化管理，为社会公众提供信息服务。

　　汽车租赁经营者应当配置信息化服务的相关设备设施，并将安全服务信息即时传输至汽车租赁服务和管理信息系统。

　　第七条本市对汽车租赁经营者实行年度质量信誉考核制度，对经营者的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行综合评价。年度质量信誉考核结果向社会公布。

　　第八条本市鼓励汽车租赁业实施行业自律，鼓励汽车租赁行业组织建立健全行业自律制度，规范和指导汽车租赁经营者的经营行为，组织汽车租赁经营者开展诚信建设，提高汽车租赁经营者的服务质量，维护汽车租赁经营者的合法权益，参与汽车租赁管理相关法规、政策、标准的'研究制定和宣传贯彻。

　　第九条从事汽车租赁经营的，经营者应当在取得企业营业执照之日起30日内按照规定向市交通行政主管部门或者远郊区县交通行政主管部门办理备案。

　　办理备案时，应当提交下列材料：

　　（一）法人登记证明；

　　（二）税务登记证明；

　　（三）经营场所权属证明或者合法租用证明；

　　（四）企业经营服务和安全管理制度。

　　经营者提交的材料齐全的，市交通行政主管部门或者远郊区县交通行政主管部门应当出具汽车租赁经营备案证明。

　　经营者购买车辆后应当向原备案部门办理车辆备案，提交车辆行驶证明和经营设备设施清单。原备案部门对已备案的车辆出具车辆备案证明。

　　第十条经营者的备案事项发生变更的，应当在变更之日起15日内到原备案部门办理备案变更。

　　第十一条本市对租赁小客车实施数量调控措施。租赁小客车年度增长数量由市交通行政主管部门根据本市租赁行业发展目标、交通发展规划和全市小客车数量调控要求统筹确定，并向社会公布。

　　第十二条汽车租赁经营者申请租赁小客车新增指标的，应当符合下列条件：

　　（一）已经按照本办法第九条的规定办理备案；

　　（二）上一年度质量信誉考核合格；

　　（三）上一年度在本市依法足额纳税。

　　新成立的汽车租赁经营者申请租赁小客车新增指标的，不适用前款第二项、第三项的规定。

　　第十三条租赁小客车新增指标按照公开、公正的原则无偿分配。指标分配方案由市交通行政主管部门根据租赁行业发展目标、企业质量信誉考核情况制定，在征求汽车租赁行业组织和汽车租赁经营者的意见后确定并实施。指标分配方案和分配结果应当向社会公示。

　　第十四条汽车租赁经营者应当遵守下列规定：

　　（一）在经营场所显著位置明示服务项目、收费标准、车辆保险、租车流程及监督电话；

　　（二）按照约定的价格收取租赁费用；

　　（三）按照规定进行车辆检测和维护保养，保证租赁车辆技术性能良好、符合安全行驶条件；

　　（四）建立并完善救援服务体系，对租赁期间发生故障或者事故的车辆，及时按照约定提供救援服务；

　　（五）建立租赁经营管理档案和车辆管理档案，并按照规定报送管理数据信息；

　　（六）建立健全经营服务、安全保卫、消防等管理制度；

　　（七）国家和本市其他相关规定。

　　第十五条用于租赁的车辆应当符合下列要求：

　　（一）行驶牌证齐全有效且为汽车租赁经营者所有；

　　（二）已按照国家规定办理相应的保险；

　　（三）已安装车辆定位装置；

　　（四）技术性能良好、符合安全行驶条件；

　　（五）车内配备有效的车用灭火器、故障车警示标志牌和必要的维修工具。

　　第十六条汽车租赁双方应当签订书面租赁合同。合同内容应当包括车辆用途、租赁期限、租赁费用及付费方式、车辆交接、担保方式、车辆维护和维修责任、车辆保险、风险承担、违约责任和争议解决方式等条款。

　　由市交通行政主管部门、市工商行政管理部门会同汽车租赁行业组织制定。

　　第十七条租赁车辆时，经营者应当核对承租人身份信息，按照规定登记录入服务管理信息系统，并对信息采取保密措施，不得对外泄露。

　　第十八条承租人应当遵守下列规定：

　　（一）提供的相关身份信息合法、真实、有效；

　　（二）爱护车辆及其附属设施，按照操作规范驾驶车辆；

　　（三）随车携带承租车辆的相关证件；

　　（四）不得利用租赁车辆运输国家法律法规禁运、限运物品，以及从事其他违法犯罪活动；

　　（五）不得将承租车辆进行抵押、变卖或者转租。

　　第十九条租赁期间车辆发生交通事故的，承租人和经营企业按照租赁合同的约定承担相应的赔偿责任；租赁合同没有约定的，按照国家有关法律、法规的规定承担相应责任。

　　第二十条发现承租人利用租赁车辆从事非法营运等违法活动的，汽车租赁经营者有权拒绝签定或者终止履行租赁合同。

　　经营者发现承租人利用租赁车辆从事违法犯罪活动的，应当及时向有关部门举报。

　　第二十一条汽车租赁经营者有下列情形之一的，年度质量信誉考核不合格：

　　（一）发生重大生产安全事故，经调查确定为责任事故的；

　　（二）对治安案件发生负有较大责任，被公安机关依法处理的；

　　（三）存在重大违法经营行为，被有关部门依法处理的；

　　（四）经营场所、设备设施、租赁车辆不符合本办法规定，被依法处理后仍不改正的；

　　（五）经营服务行为不符合本办法规定，被依法处理后仍不改正的。

　　上一年度质量信誉考核不合格的，相关部门暂缓办理本年度车辆更新指标手续。

　　第二十二条市交通执法机构和远郊区县交通行政主管部门应当建立汽车租赁服务质量投诉制度，公开投诉电话、电子邮箱、通信地址等联系方式。

　　市交通执法机构和远郊区县交通行政主管部门接到投诉或者举报后，应当依法及时处理，并将处理结果向投诉人或者举报人反馈。

　　第二十三条违反本办法第九条规定，未办理企业经营备案或者车辆备案从事汽车租赁经营的，由市交通执法机构或者远郊区县交通行政主管部门责令限期办理备案手续；逾期未办理的，处以1万元以上3万元以下罚款。

　　第二十四条违反本办法第十条规定，未按照规定办理备案变更的，由市交通执法机构或者远郊区县交通行政主管部门责令限期办理备案变更手续；逾期未办理的，处以5000元以上1万元以下罚款。

　　第二十五条违反本办法第十四条第一项、第二项、第三项、第四项、第五项规定之一的，由市交通执法机构或者远郊区县交通行政主管部门给予警告，责令限期改正，并可处以1000元罚款；违反第三项、第四项规定之一，造成严重后果的，处以1000元以上1万元以下罚款。

　　违反本办法第十四条第六项的规定，汽车租赁经营者未建立经营服务管理制度的，由市交通执法机构或者远郊区县交通行政主管部门给予警告，责令限期改正，并可处以1000元罚款；造成严重后果的，处以1000元以上1万元以下罚款。

　　违反本办法第十四条第六项的规定，汽车租赁经营者未建立安全保卫管理制度的，由公安机关给予警告，责令限期改正，并可处以1000元罚款；造成严重后果的，处以1000元以上1万元以下罚款。

　　第二十六条违反本办法第十五条第三项的规定，汽车租赁经营者未安装车辆定位装置的，由公安机关给予警告，并责令限期改正；逾期未改正的，处以1000元罚款；造成严重后果的，处以1000元以上1万元以下罚款。

　　第二十七条违反本办法第十七条规定，经营者未核对承租人身份信息并按照规定登记录入服务管理信息系统的，由公安机关给予警告，并责令改正；拒不改正的，处以1000元罚款。

　　第二十八条违反本办法第二十条第一款的规定，汽车租赁经营者明知承租人利用租赁车辆从事非法营运等违法活动但仍签定或者继续履行租赁合同的，依法承担相应责任。

　　第二十九条出租9座以上客车的，适用道路运输管理的相关规定。

　　第三十条本办法自20xx年5月1日起施行。20xx年8月21日北京市人民政府第105号令发布，根据20xx年6月1日北京市人民政府第150号令修改的《北京市汽车租赁管理办法》同时废止。