物业管理岗岗位职责通用

物业管理岗岗位职责通用

　　在社会发展不断提速的今天，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编收集整理的物业管理岗岗位职责通用，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业管理岗岗位职责通用1

　　1.积极参加公司客服条线培训，提高专业技能;

　　2.热情接待业主/使用人和来访客人，对业主/使用人的投诉耐心解释，按时上报详细记录，并及时处理;

　　3.做好回访记录;

　　4.负责对小区内公告栏内容的制定及管理，建议小区内标识的`设立及取消;

　　5.协助小区内勤做好各类费用的收缴催缴工作，确保小区收费率;

　　6.协助安排维修人员及时上门维修，做好记录并存档;

　　7.对业主和住户违反业主公约的行为进行劝阻、协调和公示宣告，督促业主配合小区的环境建设工作。

　　8.与管理区域内的业主和住户的沟通交流，听取意见，协助开展社区文化建设活动。

物业管理岗岗位职责通用2

　　1.贯彻、执行公司、项目的决策、指令及物业公司各项规章制度。

　　2.负责项目全面工作,领导项目员工履行管理、监督、协调、检查、服务的职能，确保完成年度各项经营指标。

　　3.负责认真贯彻关于物业管理的'各项法规、政策、标准，组织落实上级部门下达的有关任务。收集、整理、汇总、印发各类有价值的信息。定期/不定期组织相关部门学习。

物业管理岗岗位职责通用3

　　1、负责与城市项目公司关系及沟通渠道或机制搭建;

　　2、负责项目前介服务方案、前介计划编制与执行;

　　3、负责项目前介、分户、开办费等合同签订并收费;

　　4、负责按项目前介计划完成前介计划成果(交底、图纸审核、物业用房/出入口CAD布局、现场问题/风险反馈等)并提交审批;

　　5、负责参加项目各类样板点评并输出意见;

　　6、负责参加项目周、月例会，并按会议要求输出成果;

　　7、负责项目分户查验工作的组织与管理;

　　8、负责项目承接查验启动会的召开与配合，并提供技术支持;

　　9、负责项目装修管控风险的梳理与成果输出;

　　10、负责项目重大风险的`反馈、升级及解决;

　　11、负责项目前介后评估的编写;

　　12、负责项目问题收集分析、推动解决并形成案例，总结形成知识;

　　13、关键考核指标：前介计划完成率、收费率、部门一二级计划完成率、分户查验整改完成率、交付报事分户占比、品检得分、项目联合验收物业占比得分、地产/物业有效投诉等。

　　14、负责新技术在项目推动落地及推广;

　　15、完成上级安排的其他工作。

物业管理岗岗位职责通用4

　　1、根据商场的物业安全和环境管理方案，负责制订年度、季度工作计划并落实执行;

　　2、负责物业相关合同的管理，按照合同约定对外包单位进行检查监督;

　　3、根据部门年度、季度工作计划，负责落实设施设备的'维护及保养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作;

　　4、 负责部门员工培养与培训工作，做好员工的绩效考核，提升人员素质，优化人员结构;

　　5、 负责建立并落实物业核心设施设备责任体系，做好核心设施设备维护保养的监管，严格落实值班经理人制度。

物业管理岗岗位职责通用5

　　1、负责接受业主日常事务咨询、建议、投诉的.处理，并负责督促处理与回访工作。

　　2、办理客户入户交房手续，签订相关协议，收集客户信息。

　　3、办理装饰装修手续，签订装饰装修协议，告知装修注意事项。

　　4、每月工程度抄表后负责录入系统并打印缴费通知单。

　　5、及时更新完善客户信息，确保管理区域内信息资料的完整、准确。

　　6、完善各项日常工作的记录，做好档案的收集、整理工作。

　　7、按时完成上级领导交办的其他工作。

物业管理岗岗位职责通用6

　　1、负责检查，监督保洁、安保、绿化日常工作，保证有序开展，提高工作效率;

　　2、每日巡查园区道路秩序情况，负责园区安全秩序维护

　　3、负责落实、跟进客户日常投诉、质询的处理情况;

　　4、负责收集、整理业户需求等各类信息(主动或被动信息)并做好记录、处理、跟踪、回访工作;

　　5、定期检查管理处各岗位服务质量及运行情况，形成书面记录及合理化建议上报经理审核

　　6、配合政府有关部门做好法律法规、计划生育、安全生产、便民宣传等工作;

　　7、拟定通知(停水停电)、温馨提示(恶劣天气防范、预防公共卫生措施、消杀、防止高空抛物、禁止堵塞消防通道、文明养犬、消除噪音扰民等)、对外文书(函件或复函、报告等)上报物业经理审批同意后盖章张贴、发放;

　　8、每天对园区进行全方位巡查，发现问题及时协调处理;

　　9、及时收集、更新与园区业务相关的便民服务信息;

　　10、负责对各外包服务供方服务质量的监督工作;

　　11、完成领导交办的.其他工作。

物业管理岗岗位职责通用7

　　1、负责园区日常管理工作;

　　2、熟悉各种电气设备设施的配置和操作规程，能迅速排查日常故障;

　　3、定期安排巡检强电井、水泵房、楼层，污水泵、楼顶新风机等，做好相关记录;

　　4、对外政府及对内客户关系维护;

　　5、负责完善园区员工制度，制定园区岗位要求，督促员工逐项落实;做好考勤记录。

　　6、领导安排的其他工作;

　　7、物业费用的收缴跟进，相关采购流程的'发起

　　8、公司内部流程的使用及熟悉。

物业管理岗岗位职责通用8

　　1.执行公司的方针、决策，完成部门经理下达的各项工作指令;

　　2.协助部门经理制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的`具体落实;

　　3.协助部门经理处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;

　　4.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;

　　5.按计划组织开展小区的社区文化活动;

　　6.监督巡查清洁绿化工作，对发现问题进行跟踪整改;

　　7.定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

　　8.结合小区实际情况，积极向部门经理提出改善管理工作的意见和建议;

　　9.完成部门经理交办的其他工作。

物业管理岗岗位职责通用9

　　1、根据国家相关法律法规和公司管理标准，建立本广场安全管理制度，结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案及;

　　2、建立并完善商业防盗体系;

　　3、定期对安防设施设备进行检查，并做好记录,确保消防设备、设施完好，配合维保单位做好安防设备维护、保养;

　　4、组织实施对车管员的培训及考核工作;;

　　5、监督安管员在岗工作表现和交接班事项，包括安管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

　　6、负责物管工作的日常管理，监督车管员在岗工作表现和交接班事项，包括车管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

　　7、每日巡查整个项目的`卫生情况，监督和指导保洁外包单位的工作落实情况，并对存在的问题及时反馈和跟踪解决;

　　8、定期巡查整个项目的绿化养护情况并做记录，建立消杀管理计划，对消杀效果及时跟进;

　　9、负责广场内装修的卫生管理，建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收;

　　10、负责制定广场内的安全保卫年度、季度工作计划,做好商管年度预算报告;

　　11、适时完善、健全安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实;做好广场的安全、消防保障工作，完成项目下达的部门质量管理目标，保障在安全上不出现重大的管理责任事故;

物业管理岗岗位职责通用10

　　1、负责统筹管理医院现场的后勤服务项目，贯彻公司营运质量要求;

　　2、接受院方对服务质量的考核监督，不断提升客户满意度;

　　3、负责所属项目的员工培训、考核和培养团队;

　　4、对营运点的'预算执行和成本控制负责;

　　5、与客户保持友好、有效沟通，完成公司要求的各项任务;

　　6、完成部门、上级领导布置的其他工作。、

物业管理岗岗位职责通用11

　　1、协助负责项目内所有环境优化、供方管理、品质督导、物业运营等工作;

　　2、协助物业经理定期对服务质量进行分析，并提出整改方案;

　　3、分析满意度调查结果，制定客户满意度整改措施及提升方案，及满意度回访计划及落实工作;

　　4、处理客户投诉，及时处理突发性事件，并将处理情况及时上报相关领导;

　　5、制定客户年度重点工作计划及社区文化计划，跟进实施效果。

物业管理岗岗位职责通用12

　　1、同类物业项目管理总经验丰富，有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

　　2、实际工作执行力强，效率高;

　　3、现场走动能力强，工作落实效率高;

　　4、对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通;

　　5、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

物业管理岗岗位职责通用13

　　1. 协助制定项目部年度工作计划、总结及工作任务分工，并监督执行;

　　2. 协助编制项目部每周工作督办、工作计划及工作总结，并上报中心;

　　3. 负责项目部各类费用收支工作;

　　4. 管理员工花名册，统计并收集入职、离职、奖惩等资料、信息并存档。

物业管理岗岗位职责通用14

　　1、负责所管辖区域的日常巡场管理工作，及时发现异常情况并上报

　　2、负责接待投诉商户，听取商户反映的.问题，妥善处理有关服务问题

　　3、监督各店铺商户的装修有无违规情况

　　4、完成公司领导安排的其他事务